I když stovky milionů lidí navštěvují denně sociální sítě a slovo “sociální média“ je „in“, email i dnes zůstává nejčastějším způsobem komunikace online. Facebook se sice může pochlubit 1 milionem přátel, ale 1,4 bilionů lidí používá email—to je víc, než populace Amriky a Evropské unie dohromady. Snadnost, bezprostřednost, víceúčelovost a úspornost emailu se nedají s ničím srovnat. Můžete komunikovat s jednou osobou, s celým seznamem adresátů, nebo s jakýmkoliv počtem mezi tím. Můžete napsat krátkou poznámku, nebo poslat prakticky jakkoliv dlouhé texty. Můžete přikládat dokumenty. Posílat obrázky i zvukové nahrávky. Můžete poslat video. Email poskytuje levný a nekonečně přizpůsobitelný nosič informací pro propagaci Vašeho podnikání nebo služeb. V současné době je účinný marketing absolutně rozhodující k dosažení úspěchu Vaší obchodní značky. Kde ostatní společnosti nepochodily v jejich snahách o spojení výhod emailového marketingu s výrazovou silou a nesmírnou oblibou videa, Talk Fusion vytvořila několik řešení, která kombinují to nejlepší z obou.
2
CO JE EMAILOVÝ MARKETING? Většina lidí používá email každý den k udržování kontaktů s přáteli a rodinou, k dopisování se spolupracovníky, nebo k získávání zpráv ze seznamů a služeb, které si objednali. Jinými slovy, používají email k budování a udržování vztahů. Ve své podstatě Emailový marketing jednoduše adaptuje možnosti, které email poskytuje, k budování a udržování vztahů k Vašemu podniku. Možnosti jsou neomezené: představování nových výrobků nebo služeb. Poděkování stálým zákazníkům za jejich přízeň. Informace o výhradních nabídkách. Žádosti o připomínky od zákazníků. S úspěšným programem Emailového marketingu bude všechna Vaše emailová komunikace Vaše zákazníky informovat, zapojovat, uspokojovat a dokonce bavit, budou se díky ní cítit hodnotnou součástí komunity, která se kolem Vaší značky vytvořila. Bez ohledu na to, jak budete Váš Emailový marketing řídit, vše začíná seznamem kontaktů. Emailový marketing se zprvu zaměřuje na adresáty, kteří buď o Vašem podniku slyšeli, už jsou Vašimi zákazníky, nebo se chtějí o Vašem podnikání dozvědět více. Svůj seznam můžete budovat různými způsoby— mezi nejoblíbenější patří fyzické přihlašovací formuláře a online formuláře, jako jsou E-formuláře Talk Fusion k získávání kontaktů, které mohou být vystaveny na Vašem webu a na stránkách Vašich sociálních médií. Jakmile máte seznam, můžete se spojit se všemi Vašimi kontakty, nebo jen s určitou skupinou ze seznamu pomocí specificky zaměřených video zpráv. Většina úspěšných podnikatelů už dávno opustila jednoduché a nudné textové emaily používané k osobní komunikaci a přešla na předlohy s více funkcemi, vytvořené službami zpravodaje Emailový marketing. Tyto služby většinou nabízí měsíční poplatky podle velikosti Vašeho seznamu, anebo podle frekvence Vašich emailů a poskytují šablony, ke kterým můžete přidat svůj vlastní text, obrázky, forografie atd.—například, Video zpravodaje Talk Fusion jsou první v oboru, které Vám umožní přidat video k Vašim jedinečným emailovým zpravodajům. Sortiment a možnosti úprav šablon a služeb podle přání zákazníka zajišťují, že si svoje podnikání můžete označit jak chcete, upoutat Vaše příjemce a přidat do Vašeho seznamu osoby, kterým byl email přeposlán Vašimi zákazníky.
3
EMAILOVÝ MARKETING & TALK FUSION Video komunikační produkty Talk Fusion jsou navrženy tak, aby byly všechny prvky Vašeho programu Emailového marketing nejen rychlejší, snadnější a výkonnější, ale také aby obohacovaly Vaše snahy využitím téměř nezměřitelné oblíbenosti videa online. Video upoutá pozornost příjemců a inspiruje takovou účast a reakci, kterou obyčejný text a ani dokonce text s obrázky nevyvolají. Dodá každé interakci živoucí a osobní charakter, jako byste byli se svými zákazníky a zájemci ve stejné místnosti. Kdy jste například naposledy, kromě Vánočních přání, dostali nečekané poděkování od podniku, kam často chodíte, jako je Vaše čistírna, Váš automechanik, zubař? Pouhé nahrání a rychlé odeslání Video emailu Talk Fusion—aby Váš zákazník věděl, že si jej ceníte—se Vám může vrátit ve formě jejich věrnosti a doporučení Vašeho podniku ostatním. Když máte náladu, sáhněte po svém seznamu zákazníků a použijte Mobilní aplikace Fusion na pochodu, buď jen k odeslání krátkého pozdravu, nebo abyste se podělili o něco, co jste zažili na svých cestách a co by mohlo Vašeho zákazníka také zajímat. S Prvními Video zpravodaji na světě o sobě můžete skutečně dát vědět a poslat text na mnoho témat v jednom odeslání. Můžete odměnit příjemce za připojení se k Vašemu seznamu kontaktů jedinečným a krásným zpravodajem, ve kterém je popis Vašich nových výrobků, novinky o slevách, zvláštní nabídky A výukový program na videu! Míra toho, co můžete sdělit nemá hranic, ale stane se účinnější přidáním videa. Perspektivní, nebo stávající společníci mohou kdykoliv ve dne i v noci vyplnit Váš E-formulář předplatného. Video auto odpovídače Talk Fusion automaticky následují s video emailem, děkujícím za zapsání a se zprávou, že budete brzy ve styku. Video je bezesporu budoucností podnikání a osobní komunikace. Video komunikační produkty Talk Fusion Vás umístí do první linie obohacením Vaší emailové marketingové kampaně o to, co Vaši zákazníci chtějí opravdu vidět— o působivé, individualizované a kvalitní HD-video—rychle a snadno.
4
NEJLEPŠÍ PRAXE • Klíčem je personalizace—pokud se zpráva vztahuje jen k určité části Vašich zákazníků, pošlete ji pouze jim a ne všem na seznamu. Pokud emailujete jednotlivým zákazníkům, odvolávejte se specificky na jejich poslední nákup, opravu auta, oběd ve Vaší restauraci atd. • Při posílání Video emailů a Video zpravodajů buďte struční. Snažte se o video kratší než 3 minuty, abyste si udrželi divákovu pozornost. • Vždycky rozšiřte svoje Emailové marketingové snahy o sociální média. Při posílání Video emailu nebo Video • zpravodaje přidejte odkazy na Vaše sociální sítě a podělte se o ně s Vašimi sociálními sítěmi. • Vždycky rozšiřte svoje marketingové snahy v médiích zpět do Vašich Emailových marketingových snah. Pozvěte příznivce k návštěvě Vaší sítě a k přidání se do Vašeho adresáře. • Upravte Váš pozdrav, tón a obsah podle Vašeho publika—například Video emaily a Video zpravodaje určené jiným podnikům by mohly být formálnější, než ty, které posíláte zákazníkům. • Respektujte soukromí Vašich zákazníků—vždycky se ujistěte, že je celý seznam adresátů ukrytý před jednotlivými příjemci. • Nikdy nepodceňujte hodnotu citátů a referencí od spokojených zákazníků. • Aktualizujte svůj adresář a odstraňte “mrtvé” emaily a příjemce, kteří už nechtějí dostávat Video emaily nebo Video zpravodaje. Pomůže Vám to k zamezení spamů a stížností. • Zákazníci se často nechají připojit do adresáře kvůli speciálním slevám, výhodným nákupům a nabídkám. Dejte jim co chtějí! Nabízení výhodných nákupů je dobrým způsobem jak inspirovat zákazníky k tomu, aby o Vaší obchodní značce hovořili sami od sebe. • “Regionalizujte” své Video emaily a Video zpravodaje pro jedince a zákazníky v jednotlivých oblastech a přidejte informace o místním počasí, sportovních týmech atd. • BAVTE SE! Cílem je upoutat Vaše zákazníky. Mnozí mají rádi stejné věci jako Vy. Buďte tvořiví. Odlište se a těšte se z výsledků!
5
