Met deze overname winnen we allemaal

nr 2 - bloemist mei 2014 - jaargang 17

vakblad voor de ondernemende en creatieve bloemist

3 VBW lobby 9 Masterclass ‘Mijn Klant is Koning!’ 11 De Bloemenoverval 14 Mijn Bloemist zomer 17 Dossier bedrijfsbeëindiging 21 VBW Social Media 22 Agendatips 23

BEËINDIGING

FS DOSSIER BEDRIJ

Johan en Helma Kraak:

‘Met deze overname winnen we allemaal’

Positief Beste collega, Het is goed dat we in dit nummer aandacht besteden aan bedrijfsopvolging. Een onderwerp dat niet altijd evenveel aandacht krijgt in onze branche. Daarbij praat ik uit eigen ervaring.

Voortgang CAO-overleg stokt

Oude CAO blijft van kracht

Mijn kinderen willen de zaak niet overnemen. Is mijn personeel bekwaam genoeg en bereid geld te investeren en vele lange dagen te maken? Vragen en afwegingen. Belangrijk is dan ook al in een vroeg stadium dit kenbaar te maken en om je heen te kijken. Het is nog niet duidelijk of het economische tij ook voor de bloemisten gunstig is gekeerd. Sommigen zien een positieve ontwikkeling, anderen merken er nog niets van. Toch blijft het uiteraard zaak een positieve instelling te houden en jezelf, jouw product en jouw John Thijert [email protected]

vakmanschap met verve te verkopen. Gelukkig ziet een groeiende groep bloemisten in, dat zij voor dat laatste het label ‘Mijn Bloemist’ kunnen inzetten. Dit is ook het doel van Mijn Bloemist. Met uiteenlopende acties,

Het CAO-overleg blijkt een niet gemakkelijk proces. De bonden FNV en CNV zijn positief over de gezamenlijk bereikte kwaliteitsagenda. Maar op het financiële vlak, de invulling van salarissen en dergelijke, is gebleken dat er geen overeenstemming te bereiken is. Met als gevolg: geen nieuwe CAO. De oude CAO blijft voor huidige medewerkers van kracht.

unieke aanbiedingen en een eigen magazine, zet Mijn Bloemist VBW-leden neer als gedreven

Geen nieuwe CAO Met bovengenoemde uitgangspunten heeft VBW het overleg met de vakbonden de afgelopen weken gevoerd. Na goede gesprekken werd helaas geconstateerd dat de partijen niet nader tot elkaar kunnen komen. Dit betekent dat er op dit

en bekwame vakbloemisten. Van de Vrijwilligersweken tot de Pioenweken. Ik zeg bloemisten,

Drie vragen

moment geen nieuwe

grijp die campagnes van Mijn Bloemist aan en profileer je door er met aansprekende acties

Als voorbereiding voor een nieuw CAO-

arbeidsvoorwaarden-CAO

op in te haken. Verras jouw klanten op een positieve manier. Dat willen ze!

overleg met de bonden, legde VBW drie

wordt gesloten.

CAO Gespecialisee

rde Detailhan

del in Bloem

en en Plante

n

vragen neer bij de bloemisten van het VBW-CAO-platform. De eerste vraag was

Huidige en nieuwe

bestemd voor de medewerkers (in totaal

medewerkers

John Thijert

200) van deze bloemisten: ‘Wat vinden de

Voor huidige

Voorzitter VBW

medewerkers belangrijk rondom CAO,

medewerkers (met

salaris en werk?’ Unaniem spreken de

in hun contract de

medewerkers de hoop uit dat zij hun baan

verwijzing naar de

kunnen behouden. De tweede vraag was:

CAO) blijft de tot nu

‘Gekeken naar de eigen financiële situatie,

toe overeengekomen CAO van kracht.

is er ruimte voor loonontwikkeling voor de

Voor nieuw aan te trekken personeel,

medewerkers?’ Als er ruimte is, zouden

kunnen ondernemers samen met die

de medewerkers erop vooruitgaan,

medewerkers eigen afspraken maken,

zeggen de bloemisten, maar gezien

waarbij uiteraard wel de minimale

huidige markt en economie is deze er

wettelijke vereisten gelden.

Met vriendelijke groet, Colofon Redactie Bram Rijkers (VBW) Marco Maase (VBW) Richard van Bruinnessen (Muntz) Redactieadres Da Vincilaan 5 6716 WC Ede Foto’s VBW en Leo de Jong (Muntz) Vormgeving Muntz Drukwerk BDU Productie VBW Bloemist is een uitgave van VBW Centrale Vereniging Bloemendetailhandel www.vbw.nu Verklaring kleurthema’s: Algemeen en lobbynieuws Bedrijfsvoering voor Mijn Bloemist en vakmanschap de Opleidingen bloemist Personeel Deze Bloemist is tot stand gekomen met steun van het Sociaal Fonds Bloemendetailhandel en het voor de Productschap Tuinbouw. bloemist

voor de bloemist

inhoud 3 Voortgang CAO-overleg stokt, oude CAO blijft van kracht 4 VBW Bloemistenacademie 5 Premie Sociaal Fonds 2014 5 Naar een vernieuwd BTW-covenant 6 Werkkostenregeling: liever niet! 7 Enthousiasme en passie troef bij ‘Mijn Tent wordt Top’ 9 Masterclass voor medewerkers: ‘Mijn Klant is Koning!’ 10 Column 10 Al bijna 500 aanmeldingen voor Flowermiles 11 Mijn Bloemist op TV: ‘De Bloemenoverval’ 12 Terugblik Mijn Bloemist Vrijwilligersweken 14 Vooruitblik Mijn Bloemist zomer 16 DC AutomatiseringsGroep gaat voor ‘uitstekende helpdesk’ 17 Verleid jouw klanten met een e-mailnieuwsbrief 18 Dossier bedrijfsbeëndiging 22 Agendatip: verrijk je productkennis 23 Verkiezingen VBW-bestuur en ledenraad 2014 23 Besparen op afval met Dusseldorp

nu niet. ‘Kan die inkomensverruiming wellicht op een andere manier worden

VBW betreurt dat het overleg niet heeft

ingevuld?’ luidde de derde vraag. De

geleid tot een nieuwe branche-CAO, maar

bloemisten blijken bereid te investeren in

kan op basis van de huidige situatie in de

hun medewerkers door vakstudie en de

branche geen verdere stappen zetten.

daarvoor benodigde studietijd.

‘Bloemisten zijn bereid te investeren in hun medewerkers door vakstudie en de daarvoor benodigde studietijd’

voor de bloemist

voor de bloemist

voor de bloemist

voor de bloemist de bloemist |voorbloemist

3

Scholen en bedrijfsleven geven samen inhoud aan VBW Bloemistenacademie

Stoas en VBW Bloemistenacademie op lijn Stoas en VBW zien mogelijkheden en voordelen voor studenten om de VBW Bloemistenacademie af te stemmen op Stoas-vervolgopleiding Meesteropleiding en Staos-hbo. Doel is het creëren van een doorlopende en dus complete opleidingslijn van mbo- naar hbo-niveau.

het onderwijs. De intensieve(re)

Proeve van Meesterschap in trek

samenwerking tussen school en

Hierbij zal VBW kritisch kijken naar de

bedrijfsleven moet leiden tot een actueel

inhoudelijke aspecten van de Proeve van

en praktijkgericht onderwijs.

Meesterschap en de examinering hiervan. Feit is dat steeds meer mensen zich

Op niveau

aanmelden voor de Proeve van Meester-

De werkgroep Examineren/Toetsing

schap. Een wens van Stoas en VBW is dat

richt zich op het omschrijven van de

de inhoud van de Proeve en examinering

essentie van het beroep van bloemist naar

een meer praktische en commerciële

opleidingsniveau (zie kader op pag. 5). Deze

invulling krijgt. Zodat deze naadloos aan-

essentie vormt de basis voor het opstellen

sluit bij wat in het bedrijfsleven leeft.

van het examen, zowel de inhoud als de

Bovendien zien we ook graag dat Stoas

vorm. Scholen en bedrijfsleven zijn via de

het initiatief neemt bij het verrijken van

werkgroep samen aan zet.

kennis rondom examineren en het

Beschrijving essentie per beroep per niveau Niveau 2 - Medewerker

Niveau 4 - Ondernemer/Bedrijfsleider

Verricht onder begeleiding basiswerk-

Bepaalt als ondernemer/bedrijfsleider

zaamheden. Op gebied van maken van

(mede) het strategische, tactische en

ambachtelijk bloemwerk en/of groene

operationele beleid en geeft als eind-

decoraties, productverzorging, winkel-

verantwoordelijke leiding aan (het laten)

verzorging en verkoopactiviteiten, waar-

maken van bloemwerk, presentaties en/

bij het bedrijfsbelang wordt gediend.

of groene decoraties, productverzorging,

winkelinrichting, verkoopactiviteiten en

Niveau 3 - Vakbekwaam medewerker

administratie.

Verricht zelfstandige werkzaamheden.

Op gebied van maken van ambachtelijk

Niveau 4 - Vakexpert

bloemwerk, presentaties en/of groene

Ontwikkelt concepten, verricht crea-

decoraties, productverzorging, winkelin-

tieve, innovatieve vakwerkzaamheden

richting en verkoopactiviteiten, waarbij

en geeft leiding aan (het laten) maken

het bedrijfs- en commercieel belang

van gespecialiseerd bloemwerk,

worden gediend.

presentaties en/of groene decoraties,

productverzorging, winkelinrichting en verkoopactiviteiten, waarbij het be-

opleiden en aanstellen van gecertifi-

De daadwerkelijke invulling van de VBW Bloemistenacademie krijgt vorm. Twee werkgroepen, te weten Toetsen/Examineren en Onderwijsinhoud & Structuur, zijn dit jaar voortvarend gestart. In beide werkgroepen zitten enthousiaste vertegenwoordigers van scholen en bedrijfsleven.

In de huidige situatie bepalen de scholen

Daarnaast is de werkgroep Inhoud &

ceerde onafhankelijke assessoren voor

aan de hand van het competentiedossier

Structuur aan de slag gegaan om de

ook de examens van de VBW Bloemis-

de inhoud van de lesstof en daarmee

inhoud van de opleiding passend te maken

tenacademie.

de examenonderwerpen. Deze opzet

op de vereisten vanuit het Ministerie van

wil de overheid veranderen met ingang

Onderwijs, zowel voor niveau 2, niveau 3

van schooljaar 2016 (Beroepsgerichte

als niveau 4. Voor ieder niveau is vast-

Kwalificatie Structuur, BKS). In deze

gesteld wat de basis en het profiel zijn,

nieuwe vorm geeft het bedrijfsleven

alsook de keuzemogelijkheden per niveau.

- vanuit zijn praktijk - meer relevante

Niveau 4 kent 2 uitstroomrichtingen:

en actuele input voor de inhoud van

vakexpert en ondernemer.

drijfs-, commerciële- en strategische belangen worden gediend.

Naar een vernieuwd BTW-covenant

bevindingen worden verwerkt in het vernieuwde BTW-convenant waarin de werkwijze voor BTW-berekening duidelijker en gemakkelijker moet worden. 18 mei zal VBW het laatste gesprek met

Premie Sociaal Fonds 2014

De Belastingdienst en het Ministerie

lang de inkoopadministratie bijhielden

de Belastingdienst en Financiën voeren.

Van Financiën werken aan een

en alle facturen hebben uitgesplitst,

In dat gesprek moet duidelijk worden

aangepast samenwerkingsvoorstel

werden als zeer positief ontvangen.

of een nieuwe convenantperiode met

Samen met de sociale partners heeft

aangevraagd. Deze wordt pas medio mei

• Vakactiviteiten zoals Floral Movement

voor de BTW-regeling op het

VBW begin 2014 de premie voor het

afgegeven, daarna zal de jaarpremie in

• Ontwikkelen VBW

samengestelde product. VBW

Gemakkelijker

Sociaal Fonds vastgesteld. Voor 2014

rekening worden gebracht.

bedraagt de premie 0,75% van de loonsom. Van dit bedrag kan de werk-

De premie van het Sociaal Fonds wordt

gever 0,05% doorberekenen aan de

ingezet voor projecten op gebied van o.a.:

werknemer. Omdat VBW per se wilde

• Professionalisering van de onderne-

dat alle bloemisten (leden en niet-leden) deze premie betalen, is hiervoor bij het Ministerie van Sociale Zaken een AVV (algemeen verbindend verklaring)

mer (waaronder Mijn Tent wordt Top) • Trainingen die kennis en kunde medewerkers verhogen

heeft de effecten van dit voorstel

Centraal in het recente overleg stond

• CAO-voorlichting

onderzocht en hoopt op zeer korte

ook het opstellen van een lijst met

• Diplomapremie medewerkers

termijn tot een bevredigende

‘verdampingsproducten’ zoals folie,

oplossing te komen.

kaartjes, potgrond, verbruiksmateriaal

Bloemistenacademie

en goedkope vaasjes die de consument Het huidige convenant is een schot in de

weggooit. Dit om voor het convenant

roos, gezien de reacties bij de Belas-

van 2014 en verder een nog duidelijker

tingdienst. Onze opgedane ervaringen,

werkwijze te kunnen afspreken. Al deze

bloemist

Wordt dus vervolgd!

voor de bloemist

voor de bloemist

de steekproeven en een uitgebreide test waarbij vijf bloemisten een jaar

4

goede uitgangspunten te realiseren is.

voor de bloemist

de bloemist |voorbloemist

5

Werkkostenregeling: liever niet! Het hangt al een paar jaar boven de markt, maar zoals het er nu naar uit ziet, gaat de nieuwe Werkkostenregeling mogelijk toch formeel ingevoerd worden. Wanneer en hoe precies is nog niet bekend.

Toen de Werkkostenregeling in het leven

Ruud van Schie

Enthousiasme en passie troef bij ‘Mijn Tent wordt Top’

‘Schot in de roos’ De eerste twee sessies van ‘Mijn Tent wordt Top’ openden mijn ogen. Ik moest bijvoorbeeld met de SWOT-analyse (zie kader op pag. 8) aan de slag... En het resultaat liet niet lang op zich wachten.’

werd geroepen, heeft VBW vanuit twee

Ruud van Schie van Cor van Schie Bloemen

invalshoeken hierop gereageerd. De

in Veghel is vol lof over de twee gevolgde

Succes? Jij bepaalt!

eerste invalshoek heeft betrekking op de uitwerking die de Werkkostenregeling op de omzet van de bloemist kan hebben. Als slechts 1,5% van de salariskosten onbelast besteed mag worden aan nettoregelingen, cadeaus en attenties voor het personeel, dan bestaat de kans dat bloemen bij een verjaardag, een jubileum, bij in-/uitdiensttreding al snel geschrapt

gaan straks helaas wel onder de

dat over de gegeven korting door de

worden.

Werkkostenregeling vallen, tenzij

werkgever een fiscale toeslag moet

Financiën alsnog van mening verandert.

worden betaald. Koffie die op de werkplek

Lobby met resultaat

Al met al is het totale resultaat niet slecht,

wordt geschonken en opgedronken,

Via een effectieve lobby bij het Ministerie

het had echter nog beter gekund.

wordt niet belast. Maar dezelfde koffie

van Financiën is VBW erin geslaagd

sessies. Ruud: ‘Ik ben een creatieve vakman, met economische modellen moet je niet bij

Ondernemerscoach René Raadsheer houdt bloemisten bij de les

mij aankomen. Toch bleek die SWOT-analyse

‘De bloemisten haal ik soms flink uit hun comfortzone. Dat kan confronterend zijn. Ik wil dat ze ontvankelijk zijn en zich kwetsbaar opstellen. Die kwetsbaarheid die brengt je het verst.’

Weten wat je wilt

over klantvriendelijkheid, vakmanschap en

René: ‘We zijn direct in het diepe ge-

assortiment.’

die in de pauze op een bankje in het park

Vol enthousiasme en overtuiging leidt

een schot in de roos. Zeker de interne zwaktes en sterktes. We hebben nu een enquête lopen onder onze klanten waarin we vragen stellen

sprongen met vragen als Wie ben je? Wat wil je? Wat heb je daarvoor nodig?

Winst

Het zijn de noodzakelijke vragen voor

Nu blijkt al dat de klanten veel meer kant-en-

de bloemist om zichzelf te sturen en om

klaar bloemwerk op prijs stellen. Daar dacht

zich te onderscheiden. Daarmee valt en

ik zelf anders over. Dat is al een behoorlijke

staat alles.’

winst. Uiteraard betrek ik mijn vier mede-

om bloemen bij al die ‘persoonlijke’

Regels, regels en…

zou worden gedronken, wordt gezien

René Raadsheer de masterclass-sessies

omstandigheden als onbelast cadeau

De tweede invalshoek voor VBW om

als extern en dus te belasten loon. Hoe

van ‘Mijn Tent wordt Top’. Het doel is

‘Tijdens een sessie vroeg een bloemist

andere ogen naar de handel te kijken. Zo krijgt

te mogen geven. Weliswaar met een

tegen de Werkkostenregeling in het

ridicuul kan het bedacht worden!

beter ondernemerschap bij bloemisten.

over zijn personeel “Waarom doen mijn

het begrip klantvriendelijkheid al een veel

maximum van € 25,- per cadeau. Maar

geweer te komen, heeft te maken met de

Onderwerpen zijn o.a. ondernemers-

mensen toch niet gewoon wat ik wil?”.

diepere betekenis.

toch kunnen bloemen/planten als

toepasbaarheid van alle spelregels voor

Liever niet!

visie, onderscheiden, sterkte- en zwak-

Een goede vraag! Wist de ondernemer

cadeau in deze situaties onbelast worden

de kleinschalige ondernemer. Wie alle

VBW probeert op dit moment via MKB-

teanalyse, positionering, communicatie,

dan precies waar hij heen wilde?

gegeven. Dit geldt ook voor meeleven

regels consequent wil toepassen, zal zich

Nederland nog te voorkomen dat de

sturen op cijfers, managen en omgaan

De omgang met personeel stond overigens

naar medewerkers bij overlijden;

eerst diepgaand moeten verdiepen in alles

Werkkostenregeling alsnog wordt

met personeel.

ook op een goede manier centraal in de eerste

rouwbloemwerk (zonder maximumbedrag)

wat de regeling voorschrijft. Veel regels,

ingevoerd. Het liefst in zijn geheel niet,

mag onbelast worden gegeven. Dat is in

veel uitzondering, veel (gevoelsmatig)

anders voor de kleine bedrijven niet.

beide gevallen goed nieuws.

onterechte vorderingen, die alle

En mocht dat allemaal niet lukken, dan

nagekomen moeten worden.

hebben we aan de omzetkant zoveel

Wat helaas nog niet gelukt is, is

mogelijk kunnen herstellen. Maar

het onbelast geven van bloemen

Bloemen met korting verkopen of geven

echt blij worden we er niet van. De

op secretaressedag. Deze bloemen

aan het personeel, betekent straks

Werkkostenregeling: liever niet!

werkers ook hierbij. En ook zij beginnen met

Lees verder op de volgende pagina >

‘Mijn Tent wordt Top’ helpt bloemisten anders te kijken en meer focus aan te brengen.’

Presenteren

sessie over zelfreflectie en feedback. Of je nu de hebt, de een positieve of negatieve boodschap bloemist voor

verpakking van de communicatie maakt het

verschil. Binnenkort komt er weer een sessie, voor

de daar moet ik de uitkomsten van de enquête bloemist

presenteren en ik moet vertellen over de interne zwaktes en sterktes... Dat wordt nog wat!’

René Raadsheer

6

bloemist

voor de bloemist


7

Hij kwam er niet uit. Als jij weet wat je

snel in een valkuil. Succes? Jij bepaalt!’

echt wilt, kan jij je personeel ook veel

‘Ik wil de bloemist oprecht helpen door

beter sturen. ‘Mijn Tent wordt Top’ helpt

hem kennis, energie en passie te geven.

bloemisten anders te kijken en meer

Natuurlijk moet hij zelf bepalen hoe hij er

focus aan te brengen.’

iets moois van maakt. Dan helpt het wanneer de bloemist weet wie hij is en wat

‘De deelnemende bloemisten vormen

hij wil. Dat beïnvloedt direct je resultaat!

een gevarieerd gezelschap. Er zijn

Iedere ondernemer wil toch blij worden

ondernemers met parttime medewer-

van het zien van de jaarrekening?’

kers en ondernemers met dertig man personeel. Toch zitten we er allemaal met hetzelfde doel: hoe worden we een betere ondernemer? En laten we er geen doekjes om winden... ook het hebben van een eigen zaak is geen doel op zich. De

Doe ook mee in 2015!

‘Positief overtuigen en sturen’

‘Mijn Klant is Koning!’

‘Het was erg spannend om mijzelf en mijn winkel te presenteren in de eerste sessie. De onderwerpen zelfreflectie en feedback gaven mij stof tot nadenken.’

winkel en het bloemwerk zijn middelen.

De sessies voor 2014 zijn inmiddels

Weerstand

Middelen om klanten blij te maken en

in volle gang. Ook in 2015 organiseert

‘Ik ben enigszins meegaand’, reflec-

om geld te verdienen. Dat geld is jouw

VBW weer masterclasses “Mijn Tent

teert José Muurlink van Bloemisterij

bestaansrecht.’

wordt Top”. Wil jij meedoen? Meld je

de Madelief in Oldemarkt. ‘De lessen

dan zo snel mogelijk aan via www.

van de sessie over feedback en welke

Jij bepaalt!

vbw.nu/mijntentwordttop. Er is maar

weerstand dat bij de ander kan oproe-

‘In de sessies wil ik een bepaalde attitude

beperkt plaats, dus wees er snel bij

pen, heb ik ter harte genomen. Een

en een bewustzijn stimuleren. Scherp

want ook in 2015 geldt: vol is vol!

confrontatie hoef je ook niet uit de

focussen helpt daarbij. Als jij ‘s morgens

Masterclass voor medewerkers:

weg te gaan. Belangrijk is om positief

opstaat bepaal jij al hoe jij je voelt. Kies je

te overtuigen en te sturen.’

voor een slecht humeur en neem je dat

‘Mijn Tent wordt Top’ wordt mede

mee naar jouw winkel? Met als gevolg

mogelijk gemaakt door:

Missie en visie

dat je jouw personeel en klanten ermee

‘Dat sturen komt ook terug in de

besmet? Als je je er bewust van bent wat

missie en visie - als onderdeel van de

je doet en wat je kan, stap je ook minder

SWOT-analyse (zie kader)- die ik moet opstellen. Missie en visie leren mij de kern en de toekomst van mijn eigen bedrijf te formuleren. Daar is ook mijn enquête klanttevredenheid aan gerelateerd. Daar kan ik wat mee. Ik heb nog heel wat huiswerk uit te werken. Bovendien vind ik sommige onderwerpen zo interessant dat ik er meer van wil weten... “Dat zoeken we op.”’

In navolging van de succesvolle masterclass ‘Mijn Tent wordt Top’ start VBW in het najaar ook met een masterclass voor VBW-leden en hun medewerkers. Deze masterclass is gericht op het ontwikkelen van een klantgerichte houding, met als doel van medewerkers nog betere verkopers te maken.

Tijdens de masterclass is volop ruimte ingebouwd voor praktijkopdrachten. Dat betekent dat alles wat geleerd wordt, direct kan worden geoefend en daarna in de dagelijkse praktijk kan worden toegepast.

De masterclass wordt uitgevoerd in samenwerking met

Na de pilot wordt de opzet en inhoud geëvalueerd.

AOC Oost, dat naast reguliere opleidingen ook trainingen

Aansluitend wordt de masterclass geïntroduceerd.

aan o.a. bloemisten aanbiedt. Voor de zomer wordt een

We houden je van de voortgang op de hoogte!

pilot uitgevoerd, die bestaat uit 5 avonden en waarin onderwerpen langskomen zoals:

Wat is een SWOT-analyse?

• Kennismaking (laat een onuitwisbare indruk achter op de klant)

Een SWOT-analyse is een model waarin sterktes en zwaktes van het bedrijf

• Vragen stellen

en kansen en bedreigingen in markt tegenover elkaar worden gezet. Aan de hand van de SWOT kan de ondernemer beslissingen nemen voor zijn (uitgestippelde) bedrijfsvoering op korte en langere termijn.

8

bloemist

voor de bloemist

• Luisteren José Muurlink

voor

‘Mijn Klant is Koning!’ wordt mede mogelijk gemaaktdebloemist door:

• Adviseren • Klachtenbehandeling

voor de bloemist


9

Meer klanten en omzet met Flowermiles

column Jack van der Ende, Relatiebeheerder VBW

Al bijna 500 aanmeldingen!

De Bloemenoverval Mijn Bloemist dit najaar op TV!

In de afgelopen weken zijn de eerste 500 Flowermilesvouchers ingeleverd bij VBW-leden. Heb jij je al aangemeld om ook vouchers in ontvangst te kunnen nemen? Met Flowermiles vergroot je op eenvoudige wijze jouw klanten kring. Al bijna 500 leden doen mee. Hoe werkt het? VBW biedt de VBW-brandstofpas ook aan andere klanten dan

Ja inderdaad, ik maak een saai onderwerp even kort bespreekbaar. Bedrijfsoverdracht is voor de meesten onder ons een minder aantrekkelijk

bloemisten aan. Voor elke liter getankte brandstof ontvangt de pashouder één Flowermiles. Bij 1.000 gespaarde Flowermiles ontvangt de klant een bloemenvoucher ter waarde van € 12,50.

onderwerp. Je denkt niet iedere dag na over het

Deze vouchers zijn alleen te verzilveren bij deelnemende

stoppen of overdragen van jouw bedrijf. Toch is dit

VBW-leden. Per ingenomen voucher ontvangt de bloemist

onderwerp actueler dan ooit, mede door het steeds vaker wegvallen van GOODWILL... mits je natuurlijk een wereldzaak hebt!

€ 10,00 (incl. BTW) van VBW.

Meld je snel aan! Kortom: een prachtige kans om extra klanten naar jouw winkel te trekken. Op vbw.nu/flowermiles lees je er alles over.

Goodwill in euro’s is de laatste jaren enorm gedaald, o.a. als gevolg van de huidige crisis en het grote aanbod aan leegstaande winkels. Een goede en gezonde zaak is dus van essentieel belang. Een goede zaak hebben we natuurlijk allemaal, maar hebben we ook allen een gezonde zaak? Een gezonde zaak is door de crisis en de steeds kritischer

Heb je nog niet aangemeld? Meld je dan snel aan!

Mijn Bloemist verschijnt dit najaar op TV in de 13-delige reeks ‘De Bloemenoverval’. Centraal in het programma staat het onderscheidende vermogen van de (Mijn) Bloemist, getoond via het vakmanschap, de creativiteit, productkennis en het persoonlijke meedenken van de bloemist. De afleveringen worden wekelijks uitgezonden en starten op 14 september.

bloemist inspeelt op deze persoonlijke

je via haar media tijdig welke thema’s en

situatie met gepaste bloemen- en

producten centraal staan, zodat je in jouw

plantenconcepten. In samenwerking met

winkel hierop kan inspelen. Laat deze

een vooraanstaand arrangeur, zullen de

kans niet voorbij gaan!

bloemversieringen vervolgens worden gerealiseerd. De bloemist bewijst zijn vakmanschap op alle persoonlijke momenten van het leven,

wordende consument een grotere uitdaging geworden. Toch

Het programma

‘van de wieg tot het graf’. De diverse

is die gezondheid allesbeslissend, want een gezond bedrijf

In De Bloemenoverval ‘pikt’ presentator

momenten zullen in het programma de

verkoopt uiteraard altijd beter.

Romeo Sommers (bekend van o.a.

revue passeren.

Tuinruimers) een consument van de straat en belicht zijn leven op dat moment: voor

Speel hierop in!

welke moeilijke of mooie beslissingen

Doel van ‘De Bloemenoverval’ is - naast

staat hij of zij? Aan de hand van het

het duidelijk neerzetten van Mijn Bloemist

toch geen tijd voor!’ Dan stel ik je voor mij of mijn collega’s

verhaal wordt de consument vervolgens

- dat de consument beseft dat hij voor

eens te bellen en het gesprek aan te gaan! Samen met onze

meegenomen naar de winkel van Mijn

een origineel en creatief bloemwerk naar

Bloemist. Doel is dat de betreffende

Mijn Bloemist moet gaan. VBW informeert

Neem daarom de tijd om serieus na te denken over dit onderwerp. Oh wacht, ik hoor je al zeggen ‘Daar heb ik

partners helpen we je graag op weg. Durf jij?

Presentator Romeo Sommers voor de bloemist

de ‘De Bloemenoverval’ is een productie van Stokvis & Stokvis Content (bekend van o.a. Robs Grote Tuinverbouwing) bloemist en komt tot stand door een unieke samenwerking van o.a. FloraHolland, Bloemenbureau Holland en natuurlijk VBW. SBS6 zendt ‘De Bloemenoverval’ uit vanaf 14 september om 17.00 uur. Op zondagochtend wordt het programma om 11.00 uur herhaald. voor voor

de bloemist

10 bloemist

de bloemist |voorbloemist 11

Terugblik

Mijn Bloemist vrijwilligersweken Om vrijwilligers in het zonnetje te zetten, organiseerde Mijn Bloemist van 8 t/m 22 maart de ‘Mijn Bloemist Vrijwilligersweken’. De actie was bedoeld om consumenten extra bewust te maken van de inzet die vrijwilligers leveren. Via de weken werden consumenten opgeroepen, om vrijwilligers in hun omgeving te bedanken met een prachtig boeket, een anjerboeket wel te verstaan.

Ondersteuning VBW ondersteunde de deelnemende bloemisten met een Mijn Bloemistpromotiepakket en zorgde voor landelijke aandacht via huis-aanhuisbladen. Voor bloemisten vonden diverse acties plaats bij de

Winnaar consumentenactie

jaar lang gratis bloemen. Winnaar werd

Mijn Bloemist handelspartners.

Ook vrijwilligers maakten kans op een

Wil Heuvelmans, die werd genomineerd

mooie prijs. Consumenten konden op

door Lidian Heuvelmans. De prijs wordt

Winnaars inkoopactie

www.mijnbloemist.nl/vrijwilliger hun

verzorgd door Oogenlust Valkenswaard.

Bloemisten die tussen 8 en 22 maart

favoriete vrijwilliger nomineren voor een

minimaal 100 anjers inkochten bij de maakten kans op een promotie-

Resultaten Mijn Bloemist Vrijwilligersweken

cheque t.w.v. € 250, in te zetten ter

• Aantal deelnemende bloemisten: 152

promotie van de winkel. Ook de bloe-

• Aantal deelnemende bloemisten inkoopactie: 532

mist die het meest succesvol op de

• Stijging anjerafzet bij partnerhandelaren tussen 8 en 22 maart met ruim 25%

Vrijwilligersweken inhaakte, ontving

• Aantal deelnemers consumentenactie (‘win een jaar lang gratis bloemen’): 1.156

een cheque. Bloembinderij Anton

• Aantal uniek bereikte consumenten online (website, nieuwsbrief en social media): ruim 800.000

Mijn Bloemist-partnerhandelaren,

• Bereik via h-a-h-bladen: 798.148

Visch te Delden, Van Veldhuysen Bloemisten te Doorn en The Green Room

promotiecheque. Dream Flowers uit

Anjelier te Heerenveen zijn op basis van

Numansdorp haakte het meest succes-

loting geselecteerd als winnaar van de

vol in op de vrijwilligersweken (zie kader

inkoopactie en ontvingen daarmee een

hieronder ‘maak herrie’).

• Diverse publicaties in vakmedia (o.a. Bloem en Blad, vakblad voor de Bloemisterij, De Bloemenkrant, Sierteeltnet, FloraNexus, FloraHolland media) • Bijna 70% van de bloemisten heeft deelname aan de Vrijwilligersweken als positief ervaren

De Mijn Bloemist Vrijwilligersweken zijn georganiseerd in samenwerking met FloraHolland en de FloraHolland Anjerkwekers.

illigers met een anjer bij Léon Vermeulen verrast vrijw . am erd Zuidplein Theater in Rott

het

‘Maak herrie!’

Aan de anjers zat een kaartje dat recht

dat hoor ik ook van collega’s - dat Mijn

gaf op 10% korting op de eerstvolgende

Bloemist lekker bezig is.

aankoop bij Dreamflowers.

Léon Vermeulen van Dream Flowers uit Numansdorp zette tijdens de Mijn Bloemist Vrijwilligersweken alle 160 vrijwilligers van het lokale verzorgingshuis en van Theater Zuidplein in Rotterdam in het zonnetje door hen een anjer te overhandigen.

Mijn Bloemist levert klantmomenten aan, Léon: ‘Die kaartjes zag ik al snel in de

Mijn Bloemist geeft je handvatten om

winkel terug, dat viel dus in goede aarde.

herrie te maken. En dat is niet een poster

De hele actie was ook goed voor meer

ophangen of een flyer neerleggen. Je

naamsbekendheid want ook de lokale

moet er wel iets méér mee doen. Maak

media besteedden hieraan veel aandacht.

die herrie! Dit is dé manier om actief je

Ik kan alleen maar concluderen - en

klanten te benaderen!’

voor de bloemist

voor de bloemist

voor de bloemist

12 bloemist


Vooruitblik

Mijn Bloemist zomer De Mijn Bloemist zomer start begin juni met een aantal kleurrijke acties.

Veteranendag

Extra aandacht voor Hortensia!

Op 28 juni is het Nederlandse Veteranendag, de dag dat oorlogsveteranen worden bedankt

Om de start van het Hortensiaseizoen aan te kondigen, heb-

voor hun dienstbaarheid en inzet. Gekoppeld

ben alle VBW-leden in de week na Pasen een snijhortensia-

aan Veteranendag zet Mijn Bloemist, in samen-

box ontvangen. Deze bevatte tips en ideeën om Hortensia’s

werking met de FloraHolland anjerkwekers, de anjer centraal.

te verwerken. In juli is Hortensia bloem van de maand. Om

Anjer staat tenslotte symbool voor waardering. Doel van deze pro-

de aankoop van de bloem in die maand extra aantrekkelijk

motie is om consumenten ervan bewust te maken dat oorlogsvete-

te maken, bieden de Mijn Bloemist-

ranen jaarrond gewaardeerd kunnen worden met een Anjerboeket.

partnerhandelaren in deze periode voordeelacties.

Verleng je vakantiegevoel!

Voor Hortensia’s is ook goede voeding

Mijn Bloemist Pioenweken

van belang. Om dat extra te benadruk-

Om thuiskomers van een zomervakantie te verrassen én

ken geven Floralife en Alflora aan

om het vakantiegevoel te verlengen, speelt Mijn Bloemist

VBW-leden korting op de aankoop van

in de periode van medio juli tot eind augustus in op de

Floralife-Hortensia-bloemenvoeding.

terugkomst van de vakantie. We roepen consumenten op om

De kortingsbonnen zijn te downloa-

thuiskomers te verrassen met een vakantieboeket van Mijn

Vanaf 17 mei vinden de Mijn Bloemist Pioenweken plaats.

den op www.vbw.nu/hortensia.

Bloemist. Daarnaast worden vakantiegangers opgeroepen om de thuisblijvers met een boeket te bedanken voor het

De Pioenweken zijn bedoeld om de consument erop

De campagne geeft jou alle mogelijkheden om er

Inkoopactie: win een reischeque t.w.v. € 750,-!

lokaal op in te haken.

Gekoppeld aan de Pioenweken, vindt een inkoopactie voor VBWleden plaats. Hiermee maak je kans op een reischeque t.w.v.

Highlights Pioenweken:

€ 750,-. Koop je tussen 17 mei en 22 juni 20% meer Pioenen dan

• Consumentencommunicatie via Mijn Bloemist website en

in dezelfde periode vorig jaar, dan maak je kans op de hoofdprijs. Kijk voor de details op www.vbw.nu/pioen of vraag ernaar bij

• Inzet landelijke media (advertenties in h-a-h-bladen)

haak er ook lokaal op in!

mogelijk gemaakt door:

bijzondere seizoensproduct bij de bloemist moet zijn.

e-mailnieuwsbrief

oppassen. Profiteer van dit extra verkoopmoment en

De snijhortensiabox is mede

te wijzen dat er weer Pioenen zijn en dat men voor dit

deelnemende partnerhandelaren.

• Lokale ondersteuning dmv promotiematerialen en persbericht

Najaarspromotie i.s.m. Alflora

Hoge kortingen bij voorinschrijving Mijn Bloemist najaarartikelen

• Inkoopacties voor bloemisten

Deze campagne wordt mede mogelijk gemaakt

• Voordeelacties bij Mijn Bloemist partnerhandelaren

door FloraHolland, de Pioenkwekers

Alflora heeft voor VBW-leden een

bij workshops. De plantenbakken vormen

• Pioenpresentaties bij groothandelcentra

(via promotiecampagne PurE Seasonal Flowers),

aantrekkelijke actie: met hoge korting

een hardloper tijdens de Kerstperiode.

• Meer informatie: www.vbw.nu/pioen

de Mijn Bloemist handelspartners en VBW.

inschrijven op artikelen die in het najaar

De artikelen worden bij grote groepen

en in de winter via Mijn Bloemist worden

consumenten gepromoot (o.a. via het

gepromoot. De actie vormt een herhaling

Mijn Bloemist-magazine, op de website

op de succesvolle herfstkrans- en

en via social media).

Promotie bloemen en planten tijdens de zomermaanden

Kortingen van meer dan 50%

frameactie van vorig jaar. Kijk voor meer informatie, en het De artikelen die gepromoot worden staan

bestellen van de artikelen, op

Elke maand zet Mijn Bloemist een bloem en een plant in de schijnwerpers.

hieronder afgebeeld. De najaarsartikelen

vbw.nu/alflora. Bestellen kan

Het doel hiervan is om consumenten te verleiden voor deze producten naar

zijn o.a. zeer geschikt om te gebruiken

t/m eind juni.

jouw winkel te komen. De producten worden geselecteerd in nauw overleg met de betrokken handelspartners. Komende maanden staan centraal:

NAJAAR (SEP-N

OV)

WINTE R (DEC-FE

B)

voor de bloemist

maand snijbloem plant juni

Lelie

voor de bloemist

Eetbare planten / kruiden

juli Hortensia Waterplanten augustus

Zonnebloem

Alocasia Zebrina

Mijn Bloemist wordt mede mogelijk gemaakt door de volgende partners: voor de bloemist

14 bloemist


DOSSIER BEDRIJFSBEËINDIGING

Hoe pak je een bedrijfsbeëindiging aan?

Verleid jouw klant met een e-mailnieuwsbrief Het gebruik van e-mail in deze tijden van social media lijkt bijna ouderwets. Maar waarschijnlijk - bijvoorbeeld vanuit de verkopen via de webwinkel - beschik je over een bestand met e-mail adressen van jouw klanten. En daar kun je heel wat mee doen!

Adressen verzamelen

en het bijhouden van het bestand met

Een nieuwsbrief ziet er fris uit, bevat een

adressen. Of met het opzetten van een

krachtige boodschap en uiteraard in een

bijbehorende Facebookcampagne. Wil

herkenbare stijl en vooral ook zonder

jij meer in beeld komen bij jouw

taalfouten. Ook moet de ontvanger de

(potentiële) klanten?

mogelijkheid hebben om zich af te melden. Gebruik het medium vooral ook om mensen naar jouw website of Facebook-

Kijk voor meer informatie over VBW

Een e-mailnieuwsbrief kun je inzetten om

pagina te verleiden. Dat kost je immers

Social Media op www.vbw.nu,

klanten en geïnteresseerden te informe-

niets extra, maar kan je wel extra omzet

mail naar [email protected] of

ren over voor hen relevante onderwerpen.

opleveren!

bel 0318 - 527 568 (keuze 8).

Denk aan workshops, speciale acties of bijzondere dagen. Het is belangrijk om het

Het verzamelen van e-mailadressen is

bestand op regelmatige basis te gebrui-

daarom zinvol. Dit kan eenvoudig. Geef

ken, bijvoorbeeld ieder kwartaal.

mensen bijvoorbeeld de mogelijkheid

Wat is jouw bedrijf (nog) waard? ‘Pas goed op voor emoties, familieverbanden en de echte waarde van je eventuele eigen Philip Vijfhuize pand. De valkuilen bij een bedrijfsopvolging liggen op de loer als je te snel de zaken wilt afhandelen. Ik zeg ook altijd, bedrijfsopvolging is een proces dat je ruim van tevoren moet starten. Het is absoluut niet de handtekening op de dag van overdracht. Het is geen gebeurtenis.’

Emoties

dere kinderen en erfgenamen? En wat als

Ook al is een opvolging of overname een

ze er niets van bakken? Wil je de opvolging

zakelijke transactie, het besluit de zaak

koste wat kost in de familie houden? En

te beëindigen, heeft vaak een behoorlijk

wat is een reële prijs voor de opvolging?’

emotionele impact. Nog ongeacht of de opvolger jouw eigen kind, familie, een

Goodwill

medewerker of een derde is. Zo wordt

‘De koopsommen die voorheen werden

bij verkoop vaak ook de - goede - naam

betaald voor een winkel waren behoorlijk

meeverkocht. Als de nieuwe eigenaar het

hoog. De koopsommen die ik tegenwoor-

niet redt of de zaken anders aanpakt, kan

dig zie langskomen liggen lager, voor het

dit de goede oude naam aantasten. Ook

grootste gedeelte zitten ze tussen de

dat kan behoorlijke emoties opwekken.

€ 25.000,- en € 75.000,-. Die koopsom

Zowel bij opvolging als overname kent

is opgebouwd uit vier elementen. De be-

elke emotie haar prijs. De vraag is dan

langrijkste is goodwill, dit omvat de goede

ook welke prijs je hiervoor bereid bent te

naam van de zaak en de klantenkring.

betalen. Zo kan het ook zeer moeilijk zijn

Daarna komt de voorraad gevolgd door de

Philip Vijfhuize is bedrijfsadviseur en

als je de eigen familie niet geschikt vindt

inventaris en de eventuele vervoersmidde-

gespecialiseerd in het begeleiden van

en hierover nauwelijks valt te spreken.

len. De goodwill voor een bloemenwinkel

zich in te schrijven via jouw website of

Probeer VBW Social Media 2 maanden gratis!

via een Facebookcampagne. Ook kan je

Probeer VBW Social Media nu 2 maan-

voorbereiding, onderhandeling tot over-

Philip Vijfhuize: ‘Blijf zeker ook kritisch als

latief veel oudere bloemisten en er staan

e-mailadressen verzamelen in de winkel, in

den gratis uit, zonder verplichtingen!

dracht. Vijfhuize: ‘Gemiddeld krijgt iedere

een van de kinderen, een familielid of een

niet echt kandidaten te trappelen om over

ruil voor bijvoorbeeld een kortingsbon. Hier

Laat VBW jou helpen bij het opzetten

ondernemer één keer in zijn leven te ma-

personeelslid jou opvolgt. Is deze persoon

te nemen. Dat heeft ook te maken met het

creëer je bovendien een herhaalbezoek

van jouw website en/of Facebook- en

ken met een bedrijfsbeëindiging. Zaak dus

echt kundig op alle vlakken? Wie gaat het

mee. Mooi meegenomen toch?

Twitterpagina en deze te vullen met

om er die ene keer echt alles uit te halen.’

beleid uitstippelen? Hoe zit het met an-

de imago van de branche, “een arbeidsintenbloemist

ondernemers bij bedrijfsopvolging, van

staat nu behoorlijk onder druk: er zijn re-

relevante berichten. Na 2 maanden

Het team van VBW Social Media: Rob den Braasem en Jeroen Tabbernee.

16 bloemist

voor

sieve slecht rendabele omgeving waar veel geld verdienen niet bovenaan staat”. Daar

Jouw winkel centraal

besluit je of je klant wilt blijven.

Bedrijfsopvolging of bedrijfsovername?

de komt bij dat banken de over het algemeen bloemist

VBW Social Media kan jou helpen met het

Deze actie geldt t/m 31 december 2014

Onder bedrijfsopvolging verstaan we het overnemen van de zaak door familie of

niet-kapitaalkrachtige kopers ook niet

opzetten en versturen van aansprekende

en geldt alleen voor nieuwe klanten.

personeel. Bij bedrijfsovername neemt een ondernemer van buiten de zaak over.

echt ter wille zijn.’

e-mailnieuwsbrieven, de statistieken

voor

voor de bloemist



Zes fases van voorbereiding

‘Met deze overname winnen we allemaal’

Bloemist Johan Kraak breidt uit

1. Oriëntatie & bewustwording Denk tijdig na over het moment van stoppen en maak je bewust van wat er allemaal op je afkomt. Vraag je goed af wat je zelf wilt. Denk voor jezelf na over vragen als: • Op welke leeftijd wil je stoppen? • Wanneer heeft je bedrijf de meeste waarde? • Hoe ziet je financiële toekomst eruit na je pensioen? • Wat wil je eventueel behouden en wat zou je willen verkopen? • Wil je eigenlijk wel verkopen aan je kinderen, of toch liever aan een vreemde? • Wat moeten je kinderen, of een eventuele opvolger, nog leren?

4. Zoeken en

onderhandelen

afronding

vallende resultaat was te wijten aan de combinatie achterblijvende omzet en te hoge kosten. De zaak was aanvankelijk gepositioneerd in het midden segment met een te hoge prijszetting, maar is nu door mij - net als mijn andere zaak - een winkel in het midden segment met een lagere prijszetting. En ik mag niet klagen. Ik heb de zaak efficiënter en prijstech-

Bloemist Johan Kraak blikt tevreden

nisch interessanter ingericht - zeker voor

terug over zijn overname van een be-

de buurt - en heb minder kosten via mijn

• Hebben ze voldoende ervaring en inzichten?

Je kunt ook een opvolger

Maak duidelijke afspraken over je

staande bloemist in Ede. Was Johan al

inkoopmethode. De omzet stijgt. Belang-

• Op welke datum wil je je gaan richten?

zoeken via jouw netwerk of

eventuele rol in het bedrijf na de

eigenaar van bloemenwinkel Flamingo

rijk vind ik ook dat ik de drie medewer-

Kom beslagen ten ijs. Een bevredigende afwikkeling neemt veel tijd in beslag.

via de VBW-marktplaats

overdracht. Blijf je in beeld? Word

in het Edese winkelcentrum Hoog

kers ook weer hoop heb gegeven door

(www.vbw.nu). Zijn er ge-

je adviseur, consultant, of puur een

Maanen, in 2013 nam hij ook een bloe-

hun vaste contracten aan te bieden. Met

ïnteresseerden, dan kunnen voorzich-

externe relatie die nu en dan kan

menwinkel over in het Edese winkelcen-

deze overname winnen we allemaal.’

2. Informatie verzamelen

tig de onderhandelingen beginnen.

worden ingeschakeld?

trum Bellestein.

Verzamel zelf zo veel mogelijk informatie. Vraag je af wie je het beste kan

eigen pand en huren naar voren.

Is de koop rond, dan moeten alle

Medewerkers

helpen: VBW heeft een goede samenwerking met o.a. een gespecialiseerde

Actuele taxaties kunnen helpen bij het

onderdelen die een rol hebben

Johan: ‘Philip Vijfhuize stelde voor mij

adviseur, jurist en accountant die je graag ondersteunen. Omdat je dit waarschijnlijk maar

bepalen van een onderbouwing van

gespeeld in de koopovereenkomst

een koopovereenkomst op waarin veel

één keer in je leven doet is de meerwaarde van een specialist erg groot, terwijl de kosten

de juiste prijs. Bedenk dat waarde en

worden opgenomen. Dit voorkomt

zaken verantwoord werden dichtgetim-

hiervan beperkt zijn.

verkoopprijs niet hetzelfde zijn. Schat

een eventuele juridische procedure

merd. De zaak die ik overnam, liep op dat

vooraf in hoeveel je bedrijf ongeveer

achteraf. Vijfhuize maakt voor

moment niet al te best en de eigenaar

Vragen in dit stadium zijn:

moet opbrengen. En wees niet te

VBW-leden tegen lage kosten een

wilde een stapje terug doen. Het terug-

• Welk bedrag moet je de belastingdienst betalen over de verkoopopbrengst?

strikt. De factoren die de waarde be-

gedegen overeenkomst.

• Is het aantal medewerkers ten opzichte van de omzet nog wel in verhouding? Nee? Stel

palen zijn namelijk deels objectief, en

Uiteraard komen hier vragen over

dan op orde op zaken en vraag al vroeg een ontslagvergunning aan: goede verhoudingen

deels subjectief. De uiteindelijke prijs

tussen kosten en de omzet vergroten immers de verkoopkans en de verkoopprijs!

die de koper betaalt, zal het resultaat

• Wil ik de auto van de zaak na de verkoop wel blijven rijden?

zijn van onderhandelingen. Maak ook

• Is mijn bedrijf optimaal gestructureerd - ook fiscaal?

een duidelijk overzicht van je klanten-

Praat ook eens met collega’s die dit traject achter de rug hebben. VBW kan je in contact

bestand en introduceer de koper tijdig

brengen met ‘ervaringsdeskundigen’. Het is ook raadzaam om vroegtijdig met je VBW-

bij klanten en leveranciers.

Johan en Helma Kraak

Degelijke koopovereenkomst 6. Levering

Sommige zaken kosten tijd om goed

de familieopvolger. Bedenk ook dat

uit te zoeken. Zoals het afwikkelen van

arbeidsovereenkomst tussen werkgever

banken leaseovereenkomsten, de

en werknemers niet eindigt bij bedrijfs-

De verkoop is een

opzegging van de huurovereenkomst, het

opvolging. Alle rechten en plichten uit

feit. Voorop staat nu dat de

opstellen van een goede koopovereen-

de arbeidsovereenkomst gaan over op

financiën met alle betrokkenen

komst, het regelen van belastingzaken

en belanghebbenden juist worden

en overige administratie... noem maar

de een de nieuwe eigenaar. Daarom regelt bloemist

afgehandeld. Denk ook al in een

op. Welke rol speelt het schenkings- en/

zodat er in de toekomst geen misver-

Heb je een opvolger op het oog, loop ook met hem de te nemen stappen door en stel vast hoe zijn planning eruit ziet. Denk in

vroeg stadium na over wat je met je

of erfrecht in jouw specifieke situatie: de

de kan standen of conflicten ontstaan. VBW bloemist

deze fase ook na over de bestemmingsmogelijkheden van het onroerend goed, of de gekozen ondernemingsvorm aanpassing

vermogen en je vrije tijd gaat doen.

inspecteur van de belastingdienst kan

je ondersteunen bij het opstellen van een

behoeft (worden alleen de aandelen verkocht of wellicht alleen de bezittingen) en hoe flexibel (bepaalde- en onbepaalde tijd) de arbeids-

namelijk menen dat het bedrijf te goed-

goede overeenkomst.

overeenkomsten van medewerkers zijn. Ook fiscale aspecten zijn hierin belangrijk; wat gebeurt er met de te ontvangen koopsom? Wan-

koop is verkocht aan

relatiebeheerder te overleggen. Deze helpt je graag op weg.

3. Voorbereiding

neer ook het winkelpand wordt verkocht, is het van groot belang om dit erg goed voor te bereiden zodat je de consequenties kan overzien.

18

5. Verkoop en

‘Wat als de datum van overname in de toekomst ligt en het op te volgen bedrijf gaat “ineens” failliet? Hoe aansprakelijk ben je als het overgenomen bedrijf schulden blijkt te hebben? VBW stelde me voor Philip Vijfhuize in de arm te nemen om deze situaties voor te blijven.’

voor

goede koopovereenkomst ook alle details voor

voor de bloemist



‘Ga regelmatig voor de spiegel staan’ Francesco de Haan van Flow Accountants ‘Begin op tijd! Dat tijdstip is uiteraard voor iedereen anders. Ga daarom regelmatig voor de spiegel staan en stel jezelf de volgende vraag: hoelang wil ik nog werken? En als het antwoord op deze vraag bekend is; hoe maak ik dit mogelijk? De antwoorden op deze vragen kunnen het proces van bedrijfsopvolging of -overname gunstig beïnvloeden.’

DC AutomatiseringsGroep gaat voor ‘uitstekende helpdesk’

Voor Francesco de Haan van Flow Accountants staat een grondige voorbereiding bovenaan het lijstje ‘Wat te doen bij be-

Francesco de Haan

drijfsopvolging of –overname’. Hij begeleidt bloemisten - vaak samen met Philip

Hoe ervaren de gebruikers van het nieuwe online boekhoudprogramma DC Bloem Online het gebruikersgemak en de kwaliteit van de software? Die vraag stond centraal bij de anonieme enquête die DC AutomatiseringsGroep recent hield onder de gebruikers. De uitkomst was met een beoordeling van ‘59% goed’ en zelfs ‘35% uitstekend’ erg positief.

Claim over eigen pand

Gaat de zaak en daarmee het pand door

‘Neem nu het eigen pand. Een bloemist

naar familie of personeel, dan kan die

Peter Tromp, voormalig bloemist en

In een ideale situatie zou een helpdesk

Zes tot tien jaar

die woont en werkt vanuit een eigen pand.

belastingclaim veelal “geruisloos worden

eigenaar van DC AutomatiseringsGroep:

uiteraard niet nodig zijn. Maar dat

Francesco de Haan: ‘Je doet er goed aan om

Stel dat het pand in de boeken staat voor

doorgeschoven” - maar lost daarbij niet

‘Naast de software wilden we ook graag

is een utopie. Zoals wij altijd eerlijk

te weten wat je mag verwachten bij bedrijfs-

€ 50.000,- terwijl de werkelijke waarde €

op. Opvolging in de familiesfeer of door

weten hoe onze klanten onze helpdesk

aangeven, foutloze software bestaat niet.

opvolging of –overname. Wat mag ik aan

400.000,- bedraagt. Dankzij het verschil

personeelsleden biedt in het algemeen

ervaren. De uitkomst was nog beter dan

Wij streven naar de hoogst mogelijke

waarde verwachten en wat zijn de fiscale

tussen boekwaarde en werkelijke waarde

fiscaal gunstige mogelijkheden. Zorg er

verwacht. Onze service wordt door onze

betrouwbaarheid, maar een helpdesk zal

gevolgen, zijn de twee belangrijkste vraag-

van € 350.000,- krijgt de bloemist van de

ook altijd voor dat je de zaak schuldenvrij

klanten gewaardeerd. Een score waar we

altijd nodig zijn. Van gebruikersvragen

stukken. In de praktijk betekent dit dat je

belastingdienst wellicht een claim van €

kunt laten opvolgen. Maar blijf bovenal

met recht trots op zijn.’

over de wijze van administreren tot

zeker zes tot tien jaar voor je pensionering

150.000,-. Niet verwonderlijk dus, dat wie

reëel: stel jaren van tevoren vast wanneer

al begint. Je wilt toch alles halen uit de zaak

daar wil blijven wonen, er ook maar voor

je wilt stoppen!’

waar je zoveel energie in hebt gestoken?’

kiest om te blijven werken.

Vijfhuize - bij de opvolging en overname.

Onderneem tijdig actie! Als het gaat om bedrijfsbeëindiging hoef

contact op met je VBW-relatiebeheerder.

Op de website van VBW is een uitge-

je gelukkig niet alles alleen en opnieuw

VBW en haar partners kunnen jou op

breid stappenplan te vinden, dat als

uit te zoeken. VBW staat je graag met

elk moment ondersteunen, van het be-

leidraad kan dienen voor een succes-

raad en daad bij met haar ervaring en

palen van een verkoopprijs, het voeren

volle bedrijfsbeëindiging.

kennis van deze materie. Vele bloemis-

van onderhandelingen tot het opstellen

ten gingen jou al voor. Neem - in een

van de koopovereenkomst. Wacht er

vroeg stadium – daarom vrijblijvend

niet mee.

20 bloemist

Kijk voor meer info op www.vbw.nu.

Uit de enquête bleek overigens ook veel lof voor het feit dat de helpdesk ook ’s avonds tot 21.00 uur en op zaterdag goed bereikbaar is.

matig goed uitstekend

8,7% 47,8% 43,5%

migratie naar nieuwe systemen.’

Nut van een helpdesk ‘Softwarestoringen zijn vaak het gevolg

Nieuwe (online) ontwikkelingen

van combinaties van computer- en

en toepassingen brengt DC

Meer informatie

Windows-instellingen. Deze zijn vaak

AutomatiseringsGroep daarom ook niet

Kijk voor meer informatie over DC

telefonisch op te lossen als we de gehele

direct uit; pas op het moment dat de

AutomatiseringsGroep op www.vbw.nu of

situatie duidelijk in beeld hebben.

nieuwe applicatie zich bewezen heeft.

www.dcag.nl of bel met 0345-545080. voor de bloemist

Direct aan de slag voor José Remmers van Bloemisterij Bij ’t Boerderijke in Maastricht: ‘Met DC Bloem Online maak ik heel de

bloemist

efficiënt vanaf verschillende locaties en verschillende computers orders, facturen en bezorglijsten

aan. Heb ik een vraag over het programma, dan bel ik de DC Helpdesk. Hier krijg ik snel een duidelijk antwoord waar ik direct mee aan de slag kan!’

voor de bloemist


Verkiezingen VBW-bestuur en ledenraad 2014

Agendatip

Verrijk je productkennis via kwekerbezoeken

Kijk voor meer informat ie en aanmeld en op www.vbw .nu

In de maanden mei en juni organiseert VBW in samenwerking met kwekers, veredelaars en handelaren drie kwekerbezoeken. Deze zijn gericht op het vergroten van jouw kennis over diverse producten. VBW-leden en hun medewerkers zijn van harte welkom.

Pioen dinsdag 27 mei, 19.00 - 21.00 uur

Ontwikkel jezelf en de branche, meld je aan voor VBW-bestuur of VBW-ledenraad In 2014 zijn er bij VBW opnieuw verkiezingen voor bestuur en ledenraad. De verkiezingen worden gehouden tijdens de Algemene Ledenvergadering op 5 november 2014.

bestuur bestaat uit drie en de ledenraad

daarbij goed zicht op de uitvoering. Het

uit negen bloemisten.

bestuurslid luistert, signaleert en toetst. Hij of zij ontwikkelt strategie en beleid voor

Voor alle bloemisten

korte en lange termijn en kan dit goed

VBW streeft naar optimale kwaliteit van

communiceren. Samenwerken, delegeren,

bestuurders en raadsleden. Daarom

terugkoppelen en democratische

Wat doen bestuur en ledenraad?

zijn de bloemisten uit de raad en het

besluitvorming zijn sleutelwoorden voor

VBW is de branchevereniging voor bloe-

bestuur driejaarlijks aftredend. Ze

deze uitstekende netwerker.

misten en kent in haar organisatiestruc-

hebben jaarlijks een kwaliteitsgesprek

tuur een bestuur en een ledenraad. De

met de kiescommissie. Er zijn jaarlijkse

ledenraad denkt mee over de ontwikkeling

verkiezingen zodat ook andere bloemisten

van het beleid en adviseert het bestuur.

de mogelijkheid hebben zich in te zetten

Het bestuur is eindverantwoordelijk en

voor de branche en de organisatie.

neemt beslissingen over de koers en de strategie.

Bezoek Pioenenshowtuin in Nibbixwoud (NH) en

Raadslid en bestuurslid Het raadslid heeft oog en oor voor signalen

aansluitend een bezoek aan een kweker in Andijk.

Terras- en waterplanten maandag 2 juni, 18.00 - 21.00 uur

Op maandag 2 juni organiseert VBW i.s.m. Waterdrinker Aalsmeer een VIP-avond voor VBW-leden waarin terrasen waterplanten centraal staan. Twee kwekers zullen hun verhaal vertellen. Na afloop gelden aantrekkelijke inkoopacties.

Bezoek HilverdaKooij dinsdag 10 juni, 18.00 - 21.00 uur

De werkorganisatie in Ede voert het

uit het werkveld en heeft een visie op

beleid uit in nauwe samenwerking met de

brancheontwikkelingen. Hij of zij kan

ledenraad (waar het de regio betreft). Het

dit duidelijk communiceren en houdt

Graag komt VBW in contact met gedreven ondernemers die VBW en de branche verder willen ontwikkelen. Heb jij ambities op het gebied van ondernemerschap of werkgeverschap? Stuur uiterlijk 30 juni 2014 een mail naar [email protected].

VBW-leden besparen op afval met Dusseldorp! Op het vlak van afval werkt VBW samen met Dusseldorp Inzameling en Recycling B.V.

resultaat, en bovendien vertrouwen bloe-

Voor VBW-leden heeft Dusseldorp de

‘Flexibiliteit, kwaliteit en nette contai-

mogelijkheid om niet alleen te besparen

ners, dat is wat we leveren. We bekijken

op afval. De garantie dat het afval op

bij elke situatie waar, en of er afval beter

een verantwoorde en milieuvriendelijke

gescheiden kan worden.’ Het credo van

manier wordt afgevoerd en verwerkt is

Dusseldorp luidt dan ook: ‘Groen denken

zeker zo belangrijk. Win-win dus voor je

is geel doen’, waarmee de afvalspecialist

leefomgeving en portemonnee!

het duurzaamheidprogramma naar haar

misten hun afval toe aan een betrouwbare partner’, vervolgt hij.

bedrijfskleur vertaalt.

Op dinsdag 10 juni vindt een bezoek plaats bij veredelaar HilverdaKooij

Hoe?

(De Kwakel). De veredelaar zal een korte impressie van het bedrijf geven

Met de collectieve afspraken van

en vertelt daarna over het populaire product “Green Trick”. De avond wordt

Dusseldorp Inzameling & Recycling B.V.

afgesloten met een bezoek aan de showkas. Hier heb je de mogelijkheid om

die gelden voor alle VBW-leden. De

‘VBW-leden krijgen aantrekkelijke kor-

toekomstige (nieuwe) producten te bekijken en aan te geven wat je ervan vindt!

samenwerking met Dusseldorp biedt

tingen van gemiddeld 10% en een goed

VBW-leden de mogelijkheid afval efficiënt

advies over hun afval-situatie’ aldus Geert

en duurzaam af te voeren tegen scherpe

Jan Stokkers, senior accountmanager bij

tarieven.

Dusseldorp. ‘Vaak is een besparing het

22 bloemist

Aanmelden en meer informatie

voor de

bloemist Ook besparen op jouw afvalkosten?

Kijk voor de mogelijkheden op www.vbw.nu/afval

voor de bloemist

voor de bloemist


EW N

‘Tafeldecoraties zetten de toon’

Nu verkrijgbaar bij uw groothandel! Hanneke Frankema van Bloem & Styling Valentijn in Sneek

weet voor haar klanten tafeldecoraties op waarde te schatten. Hanneke: ‘De ondergronden voor tafeldecoraties van Smithers-Oasis zijn zeer in trek in de lente en de zomer.

OASIS® Roma Bowls Naast een bijzonder geschenk op verjaardagen, worden

Ideale basis voor bloemwerk, geschikt voor strakkere interieurs ze veelvuldig gebruikt als sfeerelementen bij trouwerijen en andere events die in de buitenlucht plaatsvinden. Ook Vlakke rand die snel en gemakkelijk bekleed kan worden zakelijk blijken ze in trek, bijvoorbeeld voor vergader-

Gietrand die dienst doet als waterreservoir

en lunchruimtes. En natuurlijk zetten ze ook in elke woonruimte direct de toon.’

Hanneke Frankema

Verkrijgbaar in 2 maten: • Art. Nr. 11-00126 - 25 x 20 x 5,5 cm • Art. Nr. 11-00127 - 40 x 25 x 5 cm

® OASIS VeneziaSmithers-Oasis Bowls weer nieuwe vormen die ik aankleed ‘Dit jaar presenteert

met felle neonkleuren, van oranje tot geel, roze en groen en met uiteraard

Ideale basis voor decoratieve toepassingen, alsook rouwwerk

© SMITHERS-OASIS COMPANY 2013. All rights reserved.

het OASIS® steekschuim van Smithers-Oasis.

Vlakke rand die snel en stoffen, gemakkelijk kan worden Daarnaast verwerk ik ook linten bekleed en bladeren de dienst tafeldecoraties ze Gietrandindie doet alsom waterreservoir een unieke uitstraling te geven. De tafeldecoraties zet ik langs de looproute in mijn winkel en rond de kassa zodat ze zeker gezien worden tijdens het afrekenen.’

Verkrijgbaar in 3 maten: • Art. Nr. 11-00122 - Ø 20 cm • Art. Nr. 11-00123 - Ø 25 cm • Art. Nr. 11-00124 - Ø 30 cm

SMITHERS-OASIS BELGIUM N.V. • Europark 1 087 • B-3530 Houthalen • Tel.: +32 (0)11 60 08 60 • Fax: +32 (0)11 60 08 79 • www.oasisfloral.com • [email protected]

Met deze overname winnen we allemaal

Recommend Documents