ANALISIS ASET PENGETAHUAN DALAM MEMFASILITASI PROSES PENCIPTAAN PENGETAHUAN ORGANISASI (STUDI KASUS PUSAT PENELITIAN EKONOMI LEMBAGA ILMU PENGETAHUAN INDONESIA)
Oleh MERSI MEILINA H24097073
PROGRAM SARJANA ALIH JENIS MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN INSTITUT PERTANIAN BOGOR BOGOR 2012
ANALISIS ASET PENGETAHUAN DALAM MEMFASILITASI PROSES PENCIPTAAN PENGETAHUAN ORGANISASI (STUDI KASUS PUSAT PENELITIAN EKONOMI LEMBAGA ILMU PENGETAHUAN INDONESIA)
SKRIPSI Sebagai salah satu syarat memperoleh gelar SARJANA EKONOMI pada Program Sarjana Alih Jenis Manajemen Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Manajemen Institut Pertanian Bogor
Oleh : MERSI MEILINA H24097073
PROGRAM SARJANA ALIH JENIS MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN INSTITUT PERTANIAN BOGOR BOGOR 2012
RINGKASAN MERSI MEILINA. H24097073. Analisis Aset Pengetahuan Dalam Memfasilitasi Proses Penciptaan Pengetahuan Organisasi (Studi Kasus Pusat Penelitian Ekonomi Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia). Di bawah bimbingan ANGGRAINI SUKMAWATI. Era globalisasi ditandai dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang sangat pesat serta ditunjang inovasi di berbagai kehidupan. Saat ini, pengetahuan telah menjadi basis penting di dalam sebuah organisasi modern. Pengetahuan yang dimiliki individu-individu sebagai sumber daya manusia diciptakan melalui interaksi dan interseksi antara pengetahuan tacit dengan pengetahuan eksplisit. Proses penciptaan tersebut melibatkan proses konversi pengetahuan yang terdiri dari empat model, yaitu sosialisasi, eksternalisasi, kombinasi, dan internalisasi. Elemen kunci yang memfasilitasi proses penciptaan pengetahuan adalah aset-aset pengetahuan yang terdiri dari aset eksperiensial, aset konseptual, aset sistemik, dan aset rutin. Pusat Penelitian Ekonomi (P2E) Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia (LIPI) merupakan salah satu lembaga penelitian yang mengembangkan pengetahuan sebagai bahan baku dalam melakukan inovasi. Perilaku inovatif tersebut dapat terbentuk apabila proses penciptaan pengetahuan difasilitasi oleh aset-aset pengetahuan. Berdasarkan hal tersebut, maka tujuan penelitian adalah (1) untuk mengidentifikasi aset-aset pengetahuan yang dimiliki P2E LIPI, (2) untuk mengidentifikasi proses penciptaan pengetahuan di P2E LIPI, dan (3) untuk menganalisis peran aset-aset pengetahuan dalam proses penciptaan pengetahuan organisasi yang mendorong inovasi pada P2E LIPI. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data primer diperoleh dari kuesioner. Sedangkan data sekunder diperoleh dari studi literatur, baik dari buku, jurnal, dan skripsi. Responden dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai P2E LIPI yang berjumlah 65 orang. Teknik penarikan sampel menggunakan total sampling atau sampling jenuh, dimana populasi merangkap sebagai sampel penelitian. Analisis data yang digunakan adalah analisis korelasi kanonikal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aset pengetahuan eksperiensial memiliki korelasi yang lebih besar terhadap proses eksternalisasi sebesar 0,22 dan kombinasi sebesar 0,45. Aset pengetahuan eksperiensial adalah pengetahuan tacit yang dibangun melalui kebersamaan, pengalaman bersama dalam organisasi atau pengalaman bekerja sama diantara karyawan, pelanggan, pemasok, atau organisasi afiliasi. Aset pengetahuan konseptual memiliki korelasi yang lebih besar terhadap proses sosialisasi sebesar 0,41 dan internalisasi sebesar 0,43. Aset pengetahuan konseptual adalah pengetahuan eksplisit yang diartikulasikan melalui pencitraan, simbol, dan bahasa. Aset ini didasarkan pada persepsi pelanggan dan karyawan. Sedangkan aset pengetahuan sistemik dan rutin terbukti memiliki korelasi lemah terhadap proses penciptaan pengetahuan di P2E LIPI.
Judul Skripsi
Nama NIM
: Analisis Aset Pengetahuan Dalam Memfasilitasi Proses Penciptaan Pengetahuan Organisasi (Studi Kasus Pusat Penelitian Ekonomi Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia) : Mersi Meilina : H24097073
Menyetujui Pembimbing,
(Dr. Ir. Anggraini Sukmawati, MM) NIP. 196710201994032001
Menyetujui Ketua Departemen Manajemen
(Dr. Ir. Jono M. Munandar, M.Sc) NIP. 196101231986011002
Tanggal Lulus :
UCAPAN TERIMA KASIH
Penyusunan skripsi ini dibantu oleh banyak pihak. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dan mendukung penyelesaian skripsi ini. ucapan terima kasih diberikan kepada: 1.
Dr. Ir. Anggraini Sukmawati, MM selaku dosen pembimbing yang telah banyak meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan, saran, motivasi, dan pengarahan kepada penulis.
2.
Bapak Drs. Darwin, M.Sc selaku Kepala Pusat Penelitian Ekonomi LIPI, Ibu Diah Setiari Suhodo, SE, M.Econ St. selaku Kepala Sub Bidang Dokumentasi dan Informasi, Mba Dwi Untari, S.Sos selaku Pustakawan Pertama, dan Ibu Yanti yang telah menerima dan membantu penulis dalam melakukan penelitian di P2E LIPI.
3.
Dr. Ir. Jono M. Munandar, M.Sc selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Manajemen Institut Pertanian Bogor.
4.
Farida Ratna Dewi, SE, MM dan R. Dikky Indrawan, SP, MM selaku dosen penguji yang telah meluangkan waktu untuk menguji penulis pada waktu sidang.
5.
Teman-teman satu bimbingan: Tito, Gita, Fika, Anthy. Teman-teman seperjuangan: Meisha, Tiara, Stefanny, Sindi, Andrew, Reza, Rivaldi. Teman-teman Alih Jenis Manajemen angkatan 7. Terima kasih untuk kenangan suka dan duka, kebersamaan, bantuan, semangat, dan doa.
6.
Teman-teman KPDG: Danica, Esther, Meiry, Tora, Bunti, Harnes, Sam, dan Saut untuk kata-kata motivasi dan dukungan doa.
7.
Anak-anak rohaniku tersayang: Christine, Gaby, Genduk, Rita, Brian, dan Leo untuk semangat dan dukungan doa.
8.
Saudara-saudariku di POUK Lenteng Agung dan BNKP Depok utk dukungan doa.
9.
Adik-adik tercinta: Eva Ruth Nadia, Yakub Bebalazi, Devonne Reuven Solui, Mama Talu, Kakak Maeni, Nataria, Abang Benison, Abang Hari,
v
Abang Yoni, dan seluruh saudara yang telah memberikan dukungan, semangat, dan doa sehingga penulis dapat menyelesaikan program Sarjana. 10.
Orang tua tercinta: Azokhigo Daeli dan Riana Syahriah Lawolo yang telah memberikan dukungan moral dan mendidik penulis agar selalu menjadi manusia yang lebih baik dan bermanfaat.
11.
Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi.
vi
RIWAYAT HIDUP
Penulis lahir di Jakarta, 27 Mei 1988. Penulis merupakan anak pertama dari empat bersaudara dari pasangan Azokhigo Daeli dan Riana Syahriah Lawolo. Penulis menyelesaikan pendidikan di Sekolah Dasar (SD) Kartika XI-5 di Jakarta tahun 2000. Selanjutnya menyelesaikan pendidikan di Sekolah Menengah Pertama (SMP) Negeri 98 di Jakarta tahun 2003. Pada tahun 2006, penulis menyelesaikan pendidikan Sekolah Menengah Umum (SMU) Negeri 38 di Jakarta. Penulis melanjutkan pendidikan ke Diploma (D3) jurusan Administrasi Niaga di Politeknik Negeri Jakarta, Depok dan selesai pada tahun 2009. Setelah menamatkan pendidikan D3, penulis melanjutkan ke Program Sarjana Alih Jenis Manajemen, Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen di Institut Pertanian Bogor, Bogor dan selesai pada tahun 2012.
iii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat dan karuniaNya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Analisis Aset Pengetahuan Dalam Memfasilitasi Proses Penciptaan Pengetahuan Organisasi (Studi Kasus Pusat Penelitian Ekonomi Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia)”. Skripsi ini dibuat sebagai syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Program Alih Jenis Manajemen, Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen, Institut Pertanian Bogor. Skripsi ini membahas mengenai aset pengetahuan sebagai elemen kunci dalam memfasilitasi proses penciptaan pengetahuan di Pusat Penelitian Ekonomi Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia (P2E LIPI). Aset pengetahuan terdiri dari aset pengetahuan eksperiensial, konseptual, sistemik, dan rutin. Proses penciptaan pengetahuan terdiri dari proses sosialisasi, eksternalisasi, kombinasi, dan internalisasi. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan analisis korelasi kanonikal. Penelitian ini diharapkan dapat membantu perusahaan dalam membentuk perilaku inovatif yang mendukung tercapainya visi dan misi P2E LIPI. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak kekurangan. Oleh karena itu, kritik dan saran dari pembaca sangat diharapkan penulis untuk menyempurnakan skripsi ini. Penulis berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkannya.
Bogor,
Juni 2012
Penulis
iv
DAFTAR ISI
Halaman RINGKASAN RIWAYAT HIDUP ........................................................................................
iii
KATA PENGANTAR ....................................................................................
iv
UCAPAN TERIMA KASIH .........................................................................
v
DAFTAR ISI ...................................................................................................
vii
DAFTAR TABEL ..........................................................................................
ix
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
x
DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................
xi
I. PENDAHULUAN ......................................................................................
1
1.1. Latar Belakang ..................................................................................... 1.2. Perumusan Masalah.............................................................................. 1.3. Tujuan Penelitian.................................................................................. 1.4. Manfaat Penelitian................................................................................ 1.5. Ruang Lingkup Penelitian ....................................................................
1 5 5 6 6
II. TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................
7
2.1. Data, Informasi, dan Pengetahuan ........................................................ 2.2. Manajemen Pengetahuan ...................................................................... 2.3. Manfaat Manajemen Pengetahuan ....................................................... 2.4. Proses Penciptaan Pengetahuan Organisasi ......................................... 2.5. Penelitian Terdahulu.............................................................................
7 9 13 15 23
III. METODE PENELITIAN .......................................................................
27
3.1. Kerangka Pemikiran ............................................................................. 3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian ................................................................ 3.3. Metode Pengumpulan Data .................................................................. 3.4. Metode Pengolahan dan Analisis Data ................................................. 3.4.1. Uji Validitas .............................................................................. 3.4.2. Uji Reliabilitas .......................................................................... 3.4.3. Analisis Korelasi Kanonikal .....................................................
27 28 28 30 30 32 33
IV. HASIL DAN PEMBAHASAN ................................................................
38
4.1. Gambaran Umum Perusahaan .............................................................. 4.1.1. Tugas Pokok dan Fungsi ............................................................ 4.1.2. Visi dan Misi .............................................................................. 4.1.3. Struktur Organisasi .................................................................... 4.2. Karakteristik Responden....................................................................... 4.3. Aset Pengetahuan pada Pusat Penelitian Ekonomi LIPI ......................
38 39 41 41 41 44
vii
4.4. Proses Penciptaan Pengetahuan pada Pusat Penelitian Ekonomi LIPI ...................................................................................................... 4.5. Korelasi Kanonikal ............................................................................... 4.5.1. Korelasi Antar Peubah Aset Pengetahuan .................................. 4.5.2. Korelasi Antar Peubah Proses Penciptaan Pengetahuan ............ 4.5.3. Fungsi Kanonik .......................................................................... 4.5.4. Bobot Kanonikal ........................................................................ 4.5.5. Beban Kanonikal ........................................................................ 4.5.6. Muatan Kanonikal ...................................................................... 4.5.7. Korelasi Antara Aset Pengetahuan dengan Proses Penciptaan .. Pengetahuan ............................................................................... 4.7. Implikasi Manajerial.............................................................................
56 58
KESIMPULAN DAN SARAN ......................................................................
60
1. Kesimpulan .................................................................................................. 2. Saran.............................................................................................................
60 60
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
viii
49 53 53 53 54 54 55 56
DAFTAR TABEL
No. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Halaman Tingkat Reliabilitas Alpha Cronbach .............................................. Komposisi Pegawai Berdasarkan Jabatan Fungsional..................... Jenis Kelamin Responden.................... ............................................ Aset Pengetahuan di Pusat Penelitian Ekonomi LIPI.................... .. Proses Penciptaan Pengetahuan di Pusat Penelitian Ekonomi LIPI ............................................................................................ ..... Rekapitulasi Aset Pengetahuan di Pusat Penelitian Ekonomi LIPI............................................................................................. ..... Rekapitulasi Proses Penciptaan Pengetahuan di Pusat Penelitian Ekonomi LIPI ................................................................. Bobot dan Beban Kanonikal ............................................................
ix
33 42 42 45 50 52 52 55
DAFTAR GAMBAR
No. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.
Halaman Dari Data Ke Pengetahuan .............................................................. Proses Penciptaan Pengetahuan Organisasi ..................................... Model Konversi Pengetahuan .......................................................... Kerangka Pemikiran ........................................................................ Tahap Analisis Korelasi Kanonikal ................................................. Diagram Jalur Analisis Korelasi Kanonikal .................................... Distribusi Umur Responden ............................................................ Distribusi Pendidikan Responden ................................................... Masa Kerja Responden ................................................................... Diagram Jalur Analisis Korelasi Kanonikal .................................... Model Kontribusi Aset Pengetahuan Terhadap Proses Penciptaan Pengetahuan pada Pusat Penelitian Ekonomi LIPI.............................................................................................. ....
x
8 17 21 29 35 36 42 42 43 55
56
DAFTAR LAMPIRAN
No. 1. 2. 3. 4. 5.
Halaman Struktur Organisasi Pusat Penelitian Ekonomi LIPI ...................... Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner.............................. .. Hasil Korelasi Variabel Independen dan Dependen....................... . Hasil Korelasi Kanonik............ ....................................................... Muatan Silang Kanonik................................................................ ...
xi
63 64 67 68 69
I.
1.1
PENDAHULUAN
Latar Belakang Era globalisasi ditandai dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan
teknologi yang sangat pesat serta ditunjang inovasi di berbagai bidang kehidupan. Setelah era efisiensi pada tahun 1950 dan 1960, era kualitas pada tahun 1970 dan 1980, dan era fleksibilitas pada tahun 1980 dan 1990, sekarang dunia menghadapi era inovasi (Janszen, 2000). Era inovasi muncul karena situasi organisasi saat ini dipengaruhi oleh banyak sekali perubahan yang berjalan cepat dan sulit diramalkan. Perubahan-perubahan tersebut terutama disebabkan oleh pesatnya perkembangan teknologi dan informasi. Teknologi dan informasi menjadi kata kunci penting dalam era ini. Kumpulan informasi yang tersistemasi dengan teknologi yang baik akan membentuk sebuah pengetahuan. Pengetahuan inilah yang pada akhirnya menjadi basis penting di dalam jantung organisasi modern saat ini. Pengetahuan yang dimiliki oleh sebuah organisasi merupakan aset yang sangat berharga dan merupakan aset yang tak kasat mata atau dikenal dengan sebutan intangible asset. Indonesia sebagai negara berkembang harus mengupayakan berbagai cara dan jalan yang dapat mentransformasikan dirinya ke dalam organisasi yang berbasis pengetahuan. Hal ini menjadi sangat penting karena perkembangan pesat perekonomian dunia didorong oleh organisasi yang berbasis pengetahuan (Setiarso, 2006). Saat ini perekonomian dunia menghadapi persaingan yang semakin berat, karenanya negara berkembang seperti Indonesia harus siap untuk melakukan perubahan paradigma dari yang semula mengandalkan sumber daya (resourced based) menjadi berbasis pengetahuan (knowledge based). Pergeseran paradigma tersebut memerlukan sumber daya manusia yang berkualitas dan mampu memberikan nilai tambah serta peningkatan produktifitas yang signifikan. Kualitas sumber daya manusia sangat ditentukan oleh pengetahuan yang dimilikinya. Pengetahuan yang dimiliki dalam benak individu-individu (sumber daya manusia) tercipta melalui proses yang dimulai dari akses informasi dan pengalaman, refleksi individu atas tindakan di masa lalu, kemampuan menyerap
2
pengetahuan, dan motivasi individu untuk belajar. Nonaka dan Takeuchi (1995) menyampaikan bahwa mencipta dan memanfaatkan pengetahuan adalah sumber terpenting bagi keunggulan bersaing yang berkelanjutan. Pengetahuan diciptakan melalui interaksi dan interseksi antara pengetahuan tacit dan pengetahuan eksplisit. Proses penciptaan pengetahuan (knowledge creation) melibatkan proses konversi pengetahuan. Proses konversi pengetahuan oleh Nonaka et al (2000) disebut sebagai proses yang menghasilkan pengetahuan melalui empat model, yaitu sosialisasi (socialization), eksternalisasi (externalization), kombinasi (combination), dan internalisasi (internalization). Keempat model tersebut dikenal sebagai model SECI. Model SECI berlangsung berulang-ulang membentuk suatu siklus sehingga proses konversi pengetahuan akan terus berputar dan berkembang. Elemen kunci yang memfasilitasi proses konversi pengetahuan adalah aset pengetahuan. Aset pengetahuan merupakan input, output, dan elemen moderator bagi proses penciptaan pengetahuan (Nonaka et al., 2000). Untuk memahami bagaimana aset pengetahuan diciptakan, diakuisisi, dan dieksploitasi, Nonaka et al (2000) mengusulkan aset pengetahuan dikelompokkan menjadi empat, yaitu aset pengetahuan eksperiensial, konseptual, sistemik, dan rutin. Aset pengetahuan merupakan hal yang dinamis dimana aset pengetahuan yang baik dapat dibuat dari aset pengetahuan yang sudah ada. Untuk mengelola aset pengetahuan yang menjadi pilar organisasi dalam menciptakan nilai, maka diperlukan manajemen pengetahuan (knowledge management). Manajemen pengetahuan adalah manajemen kreativitas sosial untuk menghasilkan nilai bagi organisasi dengan memanfaatkan aset-aset intelektual dan pengetahuan yang melekat pada setiap individu, sekelompok individu, dan/atau yang sudah ada dalam bentuk artefak, produk atau fitur, dan praktik unggulan organisasi (Fontana, 2011). Manajemen pengetahuan adalah salah satu konsep dasar dalam pengelolaan aset pengetahuan. Pengelolaan aset pengetahuan sudah berlangsung sejak awal berdirinya sebuah organisasi (Birkinsaw, 2001). Cara sebuah organisasi menentukan struktur dan hirarki anggota sudah merupakan upaya mengelola aset pengetahuan dan menempatkan orang-orang yang berpengetahuan sama di satu tempat (the right man in the right place). Mengelola disini tidak
3
hanya sebatas menyimpan, tetapi juga menciptakan budaya pembelajaran di lingkungan organisasi sehingga memudahkan anggota organisasi dalam melakukan pembelajaran secara mandiri dan memudahkan dalam memberikan solusi bagi masalah-masalah yang dihadapi. Alasan penting penerapan manajemen pengetahuan di suatu organisasi adalah perbedaan yang mendasar antara aset fisik dan aset pengetahuan. Aset fisik akan berkurang nilainya jika dipergunakan dan cenderung bertambah atau memiliki nilai tetap jika tidak dipergunakan. Sementara, aset pengetahuan nilainya akan bertambah jika dibagikan dan dipergunakan, tetapi sebaliknya nilainya akan berkurang jika tidak dibagikan dan tidak dipergunakan. Oleh karena itu, manajemen pengetahuan berperan penting dalam mengarahkan para individu bekerja dan berbagi pengetahuan menurut pengetahuan yang dimilikinya (knowledge worker). Penelitian adalah bagian dari proses penciptaan pengetahuan. Di dalam kegiatan penelitian terkandung aspek dari ilmu pengetahuan, yaitu tingkat perkembangan dan isi intelektual (Cole, 1992). Aspek-aspek tersebut tercermin dalam sebuah lembaga penelitian. Keberadaan sebuah lembaga penelitian mempunyai tugas dan fungsi menyelenggarakan riset keilmuan, pemantauan, evaluasi kemajuaan dan penelaahan kecenderungan ilmu pengetahuan, serta teknologi untuk tercapainya kesejahteraan masyarakat. Hasil-hasil penelitian disampaikan kepada masyarakat dalam bentuk informasi pengetahuan. Bagi suatu lembaga penelitian, aset pengetahuan bisa berupa individu peneliti beserta pengalamannya, hasil-hasil penelitian, dan infrastruktur seperti proses, organisasi, sistem, serta metode. Pengelolaan pengetahuan di sebuah lembaga penelitian difokuskan untuk mengumpulkan, mengorganisir, membagi, dan menganalisis pengetahuan yang mereka miliki untuk tujuan di masa yang akan datang. Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia (LIPI) adalah lembaga penelitian terbesar di Indonesia yang memiliki pusat penelitian keilmuan di berbagai bidang di bawah Kedeputian Bidang Ilmu Pengetahuan Sosial dan Kemanusiaan (IPSK) dan salah satunya adalah Pusat Penelitian Ekonomi (P2E). Kegiatan penelitian di P2E LIPI tidak dapat dilepaskan dari kondisi tiga elemen dasarnya, yaitu (1) komunitas ilmuwan dan teknologi, (2) sistem ilmu dan teknologi yang berkaitan dengan kondisi sosial, politik, ekonomi, dan budaya tempat ilmu dan teknologi
4
tersebut berkembang, dan (3) organisasi yang menjadi semacam katalis bagi komunitas untuk tumbuh kembang di dalam sistem. Pusat Penelitian Ekonomi (P2E) LIPI dituntut dapat menghadapi tantangan baru untuk menghasilkan karya unggulan yang mampu bersaing dan menjadi acuan ilmiah baik di tingkat nasional maupun internasional. Pusat Penelitian Ekonomi (P2E) LIPI juga dituntut untuk memberikan arah dan pencerahan bagi masyarakat dalam rangka meletakkan landasan yang kokoh dalam mencapai masyarakat adil, makmur, dan demokratis. Pusat Penelitian Ekonomi (P2E) LIPI merupakan salah satu unit kerja Lembaga Pemerintah Non Departemen, penelitian dan kajian yang dilakukan tidak semata-mata berorientasi praktis kebijakan, melainkan juga dalam rangka pengembangan konsep, model, dan teori-teori baru dalam bidang ilmu ekonomi. Selain itu, hasil-hasil penelitian dan pengkajian diharapkan juga dapat memberikan manfaat bagi masyarakat luas terutama dalam memahami problematika ekonomi dan upaya pemecahannya berdasarkan perspektif ilmiah. Kondisi P2E LIPI sebagai elemen organisasional yang memiliki karakteristik hubungan sosial tertentu merupakan salah satu titik kunci perkembangan penelitian. Hal ini disebabkan P2E LIPI sebagai kontributor penting yang menentukan arah dalam kebijakan ekonomi bangsa Indonesia bekerja sama dengan beberapa organisasi penting bidang ekonomi, seperti Bank Indonesia, Kementerian Keuangan, dan lain-lain. Bagi P2E LIPI kondisi ini merupakan salah satu aset pengetahuan yang ditumbuhkembangkan dalam upaya menciptakan pengetahuan bagi para peneliti di bidang industri dan perdagangan, pembangunan daerah, keuangan dan perbankan, serta ekonomi syariah. Oleh karena itu menjadi sangat penting menganalisis bagaimana inovasi bisa diciptakan dalam upaya mengembangkan pengetahuan sebagai bahan baku penelitian, baik yang bersifat pengetahuan eksplisit maupun pengetahuan tacit dengan menganalisis proses penciptaan pengetahuan organisasi pada P2E LIPI dikaitkan dengan aset-aset pengetahuan yang dimiliki P2E LIPI.
5
1.2
Perumusan Masalah Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia (LIPI) sebagai lembaga penelitian
terbesar di Indonesia yang memiliki berbagai pusat penelitian diharuskan membentuk perilaku inovatif. Salah satu pusat penelitian tersebut adalah Pusat Penelitian Ekonomi (P2E). Hal ini disebabkan karena seluruh kegiatan penelitian dan pengkajian serta aktivitas di P2E diharapkan dapat memberikan kontribusi nyata dalam pengembangan ilmu ekonomi, perumusan rekomendasi kebijakan ekonomi bagi pemerintah, dan pencerahan kepada masyarakat luas (stakeholders) dalam memahami dinamika ekonomi Indonesia kini dan mendatang. Perilaku inovatif ini dapat terbentuk apabila terjadi proses penciptaan pengetahuan pada P2E LIPI. Proses penciptaan pengetahuan dapat terjadi apabila difasilitasi oleh aset-aset pengetahuan yang dimilikinya. Berdasarkan uraian yang telah dijelaskan, maka permasalahan pada penelitian dapat dirumuskan sebagai berikut: 1.
Aset-aset pengetahuan apa saja yang dimiliki Pusat Penelitian Ekonomi (P2E) LIPI?
2.
Bagaimana proses penciptaan pengetahuan di Pusat Penelitian Ekonomi (P2E) LIPI?
3.
Bagaimana
peran
aset-aset
pengetahuan
dalam
proses
penciptaan
pengetahuan organisasi yang mendorong inovasi pada Pusat Penelitian Ekonomi (P2E) LIPI? 1.3
Tujuan Penelitian Berdasarkan latar belakang dan identifikasi masalah yang telah
dikemukakan tersebut, maka penelitian ini bertujuan untuk: 1.
Mengidentifikasi aset-aset pengetahuan yang dimiliki Pusat Penelitian Ekonomi (P2E) LIPI.
2.
Mengidentifikasi proses penciptaan pengetahuan di Pusat Penelitian Ekonomi (P2E) LIPI.
3.
Menganalisis
peran
aset-aset
pengetahuan
dalam
proses
konversi
pengetahuan organisasi yang mendorong inovasi pada Pusat Penelitian Ekonomi (P2E) LIPI.
6
1.4
Manfaat Penelitian Manfaat yang dapat diperoleh dari hasil penelitian ini adalah:
1.
Membantu organisasi untuk mengkaji hubungan timbal balik antara aset pengetahuan dengan proses penciptaan pengetahuan sebagai upaya membentuk perilaku inovatif.
2.
Mengidentifikasi aset-aset pengetahuan yang ada di organisasi untuk memfasilitasi proses penciptaan pengetahuan.
3.
Sebagai bahan referensi bagi peneliti lain yang berminat untuk melakukan penelitian di bidang yang sama ataupun penelitian lanjut.
1.5
Ruang Lingkup Penelitian
1.
Penelitian ini difokuskan untuk menganalisis peran aset-aset pengetahuan dalam proses penciptaan pengetahuan organisasi yang mendorong inovasi pada Pusat Penelitian Ekonomi (P2E) LIPI.
2.
Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 65 orang pegawai P2E LIPI di Jakarta. Kuesioner yang disebarluaskan terdiri dari pertanyaan tentang identitas responden, pertanyaan mengenai aset pengetahuan yang terdiri dari aset pengetahuan eksperiensial, konseptual, sistemik, dan rutin, serta pertanyaan tentang proses penciptaan pengetahuan melalui proses konversi pengetahuan yang terdiri dari empat model, yaitu sosialisasi, eksternalisasi, kombinasi, dan internalisasi.
3.
Penulis menganalisis hubungan timbal balik antara empat kategori aset pengetahuan dengan empat kategori proses penciptaan pengetahuan. Pada akhirnya diharapkan penelitian ini mampu memberikan model kontribusi aset pengetahuan terhadap proses penciptaan pengetahuan pada organisasi.
II.
2.1
TINJAUAN PUSTAKA
Data, Informasi, dan Pengetahuan Manajemen pengetahuan pada dasarnya muncul untuk menjawab
pertanyaan bagaimana seharusnya mengelola pengetahuan. Kesadaran untuk menerapkan pendekatan manajemen pengetahuan ke dalam strategi organisasi diperlukan karena terbukti organisasi yang menjadikan sumber daya pengetahuan sebagai aset utamanya senantiasa mampu mendorong organisasi lebih inovatif. Untuk memahami manajemen pengetahuan dengan baik, penting pula diketahui perbedaan antara data, informasi, dan pengetahuan, mengingat data, informasi, dan pengetahuan merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan. Menurut Bergeron (2003) yang dimaksud dengan data adalah bilangan, terkait dengan angka-angka atau atribut-atribut yang bersifat kuantitas, yang berasal dari hasil observasi, eksperimen, atau kalkulasi. Informasi adalah data di dalam satu konteks tertentu. Informasi merupakan kumpulan data dan terkait dengan penjelasan, interpretasi, dan berhubungan dengan materi lainnya mengenai objek, peristiwa-peristiwa atau proses tertentu. Sementara itu, pengetahuan adalah informasi
yang
telah
diorganisasi,
disintesiskan,
diringkaskan
untuk
meningkatkan pengertian, kesadaran atau pemahaman Davidson dan Voss (2002) menyatakan bahwa untuk memahami perbedaan antara data, informasi, dan pengetahuan harus dapat digarisbawahi nilai hierarkinya. Informasi merupakan data yang disaring (distilled) dan dimaknai, demikian pula pengetahuan adalah informasi yang disaring dan dimaknai. Aspek lain yang dapat digunakan untuk membedakan antara data, informasi, dan pengetahuan, yaitu dengan memahami tiga terminologi bahwa data berada di dalam dunia, sementara pengetahuan berada di dalam diri agen (manusia), sedangkan informasi mengambil posisi sebagai perantara (mediating) antara data dengan agen (manusia). Association of State and Territorial Health Official (ASTHO) yang dikutip oleh Sangkala (2007) berpendapat bahwa data bukanlah pengetahuan. Data dapat diubah menjadi informasi. Informasi tersebut apabila dianalisis dapat diubah ke dalam bentuk pengetahuan. Data menurut ASTHO bisa
8
berupa angka-angka, grafik, peta, narasi, atau audiovisual. Data bisa menjadi informasi apabila data tersebut diberi makna. Informasi tercipta ketika data dinilai melalui berbagai cara antara lain pengategorisasian, penyaringan, atau penyusunan. Adapun pengetahuan menurut ASTHO, yaitu informasi yang telah diberi konteks. Informasi menjadi pengetahuan ketika informasi telah dievaluasi, disusun, atau dikelola untuk diterapkan dalam mendukung keputusan atau memahami suatu konsep. Pengetahuan Ide-ide, pemikiran, dan keyakinan + Tujuan Informasi Fakta-fakta dimaknai dari data + Memaknai Data Simbol-simbol dan fakta-fakta Gambar 1. Dari Data ke Pengetahuan (Davidson & Voss, 2002) Davenport dan Prusak (1998) mengatakan bahwa data bersifat diskrit, yaitu fakta-fakta objektif mengenai kejadian atau objek-objek tertentu. Data akan menjadi informasi jika diolah (disortir, dianalisis, dan ditampilkan dalam bentuk yang dapat dikomunikasikan melalui bahasa, grafik, atau tabel). Data dan informasi merupakan bahan baku yang diolah oleh aksi atau tindakan menjadi pengetahuan. Proses perubahan data menjadi informasi dilakukan melalui beberapa tahapan yang dimulai dengan huruf C, yaitu: Contextualized
: memahami manfaat data yang dikumpulkan.
Categorized
: memahami unit analisis atau komponen kunci dari data.
Calculated
: menganalisis data secara matematik atau secara statistik.
Corrected
: menghilangkan kesalahan (error) dari data.
Condensed
: meringkas data dalam bentuk yang lebih singkat dan jelas.
9
Sedangkan proses transformasi dari informasi menjadi pengetahuan melalui beberapa tahapan yang juga dimulai dengan huruf C, yaitu: Comparison
: membandingkan informasi pada situasi tertentu dengan situasi-situasi yang lain yang telah diketahui.
Consequences
: menemukan implikasi-implikasi dari informasi yang bermanfaat untuk pengambilan keputusan dan tindakan.
Connections
: menemukan hubungan-hubungan bagian-bagian kecil dari informasi dengan hal-hal lainnya.
Conversations
: membicarakan pandangan, pendapat serta tindakan orang lain terkait informasi tersebut.
Dari berbagai pendapat yang telah dikemukakan, maka dapat disimpulkan bahwa data adalah simbol-simbol, angka-angka, fakta-fakta, grafik, peta atau hasil observasi. Sementara itu, informasi adalah data yang telah ditambahkan makna tertentu. Informasi merupakan kumpulan data yang terkait dengan penjelasan, interpretasi, yang ada hubungannya dengan materi atau objek, peristiwa, atau proses tertentu. Data diubah menjadi informasi ketika data tersebut telah melalui pengategorisasian, penyaringan, atau penyusunan. Adapun pengetahuan, yaitu informasi yang telah dievaluasi, disusun, dan dikelola serta telah diberi tujuan. 2.2
Manajemen Pengetahuan Manajemen pengetahuan sebagai pelaksanaan penciptaan, penangkapan,
pentransferan, dan pengaksesan pengetahuan dan informasi yang tepat ketika dibutuhkan untuk membuat keputusan yang lebih baik, bertindak dengan tepat, serta memberikan hasil dalam rangka mendukung strategi organisasi (Horwitch dan Armacost, 2002). Davidson dan Voss (2002) mendefinisikan manajemen pengetahuan sebagai sistem yang memungkinkan perusahaan menyerap pengetahuan, pengalaman, dan kreativitas para stafnya untuk perbaikan kinerja perusahaan. Davidson dan Voss juga menyatakan bahwa manajemen pengetahuan merupakan suatu proses yang menyediakan cara sehingga perusahaan dapat mengenali dimana aset intelektual kunci berada, menangkap ukuran aset intelektual yang relevan untuk dikembangkan.
10
Knowldege Transfer International (KTI) yang dikutip Sangkala (2007) mendefinisikan manajemen pengetahuan sebagai suatu strategi yang mengubah aset intelektual organisasi, baik informasi yang sudah terekam maupun bakat dari para anggotanya ke dalam produktivitas yang lebih tinggi, nilai-nilai baru, dan peningkatan daya saing. Menurut definisi ini, manajemen pengetahuan mampu mengajarkan kepada organisasi, dari mulai pimpinan sampai kepada karyawan mengenai bagaimana menghasilkan dan mengoptimalkan keterampilan sebagai entitas kolektif. Manajemen pengetahuan adalah strategi dan proses pengidentifikasian, menangkap, dan mengungkit pengetahuan untuk meningkatkan daya saing (The American Productivity and Quality Centre) yang dikutip Tobing (2007). Definisi ini memperjelas bahwa manajemen pengetahuan lebih terkait dengan hal-hal berbagi pengetahuan, bukan demi pengetahuan itu sendiri, tetapi lebih kepada suatu sarana untuk menemukan cara yang memungkinkan anggota perusahaan menjalankan proses bisnisnya lebih cepat, lebih baik, dan dengan biaya yang lebih efisien. Para ahli lain juga mencoba memberikan pengertian tentang manajemen pengetahuan seperti Santosu dan Surmach (2001) yang dikutip Sangkala (2007) menyatakan bahwa manajemen pengetahuan adalah proses dimana perusahaan melahirkan nilai-nilai dari aset intelektual dan aset yang berbasiskan pengetahuan. Manajemen pengetahuan merupakan seni untuk menciptakan nilai. Menurut Bergeron (2003), manajemen pengetahuan merupakan suatu pendekatan yang sistematik untuk mengelola aset intelektual dan informasi lain sehingga memberikan keunggulan bersaing bagi perusahaan. Sementara itu, menurut pandangan Sveiby (1998), manajemen pengetahuan adalah seni penciptaan nilai dari aset pengetahuan (intangible assets). Berbagai definisi yang dikemukakan oleh para ahli terlihat memiliki sudut pandang yang berbeda-beda. Oleh karena itu, Tannebaum (1998) yang dikutip Sangkala (2007) menawarkan definisi berikut ini yang dapat dijadikan sebagai suatu konsensus sehingga kita mendapatkan pemahaman yang lebih komprehensif terhadap definisi manajemen pengetahuan.
11
1.
Manajemen
pengetahuan
mencakup
pengumpulan,
penyusunan,
penyimpanan, dan pengaksesan informasi untuk membangun pengetahuan, pemanfaatan dengan teknologi informasi seperti komputer yang dapat mendukung manajemen pengetahuan, namun teknologi informasi tersebut bukanlah manajemen pengetahuan. 2.
Manajemen
pengetahuan
mencakup
berbagi
pengetahuan
(sharing
knowledge). Tanpa berbagi pengetahuan, upaya manajemen pengetahuan akan gagal. Kultur perusahaan, dinamika dan praktik dapat memengaruhi berbagi pengetahuan. Kultur dan aspek sosial dari manajemen pengetahuan merupakan tantangan yang signifikan. 3.
Manajemen pengetahuan terkait dengan pengetahuan orang. Pada suatu saat, organisasi membutuhkan orang-orang yang kompeten untuk memahami dan memanfaatkan informasi dengan efektif. Organisasi terkait dengan individu untuk melakukan inovasi dan memberi petunjuk kepada organisasi. Organisasi juga terkait dengan persoalan keahlian yang menyediakan input untuk menerapkan manajemen pengetahuan. Oleh karena itu, organisasi harus mempertimbangkan bagaimana menarik, mengembangkan, dan mempertahankan pengetahuan anggota sebagai bagian dari domain manajemen pengetahuan.
4.
Manajemen pengetahuan terkait dengan peningkatan efektivitas organisasi. Kita berkonsentrasi dengan manajemen pengetahuan karena dipercaya bahwa manajemen pengetahuan dapat memberikan kontribusi kepada vitalitas dan kesuksesan perusahaan. Upaya untuk mengukur modal intelektual dan untuk menilai efektivitas manajemen pengetahuan harus dapat membantu kita memahami secara luas pengelolaan pengetahuan yang telah dilakukan. Selain mengusulkan suatu konsensus mengenai pengertian manajemen
pengetahuan, Tannebaum juga memberikan penjelasan mengenai karakteristik berbagai aktivitas manajemen pengetahuan. Manajemen pengetahuan menurut Tannebaum terdiri dari: 1.
Pengembangan database organisasi mengenai pelanggan, masalah yang bersifat umum serta pemecahannya;
12
2.
Mengenali para ahli internal, memperjelas apa yang mereka ketahui, dan mengembangkan kamus yang menjelaskan sumber daya internal kunci dan mengenali bagaimana menemukannya;
3.
Mendapatkan dan menangkap pengetahuan dari para ahli tersebut untuk disebarkan ke yang lain;
4.
Mendesain struktur pengetahuan yang membantu mengelola informasi dalam suatu cara yang dapat diakses dan siap untuk diaplikasikan;
5.
Menciptakan forum bagi orang-orang yang ada di dalam perusahaan untuk berbagi pengalaman dan ide, baik dalam bentuk tatap muka, berkomunikasi melalui internet, website, chatting room, email, dan lain-lain;
6.
Memanfaatkan groupware sehingga memungkinkan berbagai macam orang di lokasi yang berbeda dapat berkomunikasi untuk menyelesaikan masalah secara bersama-sama dan mencatat informasi di dalam suatu domain pengetahuan yang telah dipilih;
7.
Bertindak untuk mengenali dan mempertahankan talenta orang-orang yang memiliki pengetahuan yang diperlukan di dalam bidang kegiatan utama bisnis;
8.
Mendesain pelatihan dan aktivitas pengembangan lainnya untuk menilai dan membangun pengetahuan internal;
9.
Menerapkan
praktik
penghargaan,
pengakuan,
dan
promosi
yang
mendorong berlangsungnya kegiatan berbagi informasi antar anggota maupun antar unit dalam organisasi; 10.
Membantu pekerjaan serta menyediakan alat-alat yang mendukung kinerja sehingga memungkinkan setiap orang menilai dan menerapkan pengetahuan apabila diperlukan;
11.
Memaknai database pelanggan, produk, transaksi atau hasil dengan mengenali kecenderungan dan menggali informasi sebanyak mungkin;
12.
Mengukur modal intelektual di dalam upaya mengelola pengetahuan yang lebih baik;
13.
Menangkap dan menganalisis informasi yang terkait dengan perhatian pelanggan, pilihan-pilihan, dan kebutuhan dari lapangan, front line atau
13
personil bagian pelayanan didorong untuk mampu memahami dengan lebih baik terhadap kecenderungan pelanggan. 2.3
Manfaat Manajemen Pengetahuan Manfaat manajemen pengetahuan dapat dilihat dalam kaitannya dengan
penggunaan pengetahuan sebagai basis untuk melahirkan inovasi, meningkatkan responsivitas terhadap kebutuhan stakeholders, meningkatkan produktivitas dan kompetensi karyawan yang telah diberi tugas dan tanggung jawab. Pengetahuan dan kapabilitas merupakan sumber daya yang berkelanjutan bagi organisasi. Adapun manfaat manajemen pengetahuan menurut Tobing (2007) berdampak kepada berbagai bidang berikut: 1.
Bidang operasi dan pelayanan Saat ini telah terjadi perubahan dari industri manufaktur ke industri jasa
yang berimplikasi terhadap karakteristik dari pekerjaan (job characteristic). Dalam industri manufaktur, pekerja melakukan aktifitas yang sifatnya berulang sesuai dengan instruksi kerja yang ketat dan menghasilkan sesuatu barang yang berwujud atau tangible. Sedangkan dalam industri jasa, tindakan-tindakan yang dilakukan pekerja bersifat unik yang membutuhkan proses pengambilan keputusan yang kompleks berdasarkan pengertian dan pengetahuan yang dimiliki oleh pekerja. Pekerjaan ini sering disebut knowledge work dan pekerjanya disebut knowledge worker. Perusahaan yang memiliki knowledge worker adalah perusahaan yang memiliki basis customer knowledge yang terkelola dengan baik. Customer knowledge ini dapat diakses oleh pekerjanya serta dapat membantu mereka dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggannya. Knowledge worker sangat mengenal pelanggannya, mereka mengetahui permasalahan yang dihadapi pelanggan dan solusi yang sudah terbukti efektifitasnya serta mengetahui secara proaktif kebutuhan pelanggannya karena semuanya itu tersaji dalam basis customer knowledge perusahaan yang dikelola dengan prinsip-prinsip manajemen pengetahuan. Akibat logis dari kondisi tersebut adalah knowledge worker dapat memberikan respon yang lebih cepat, penanganan klaim pelanggan yang lebih baik, dan pelayanan yang lebih proaktif.
14
2.
Bidang pengembangan kompetensi personil Proses pembelajaran terjadi dalam siklus yang berkesinambungan
(kontinyu). Proses ini berawal dari akuisisi pengetahuan yang kemudian diaplikasikan dalam proses bisnis organisasi. Pengetahuan yang diaplikasikan potensial memunculkan pengetahuan yang baru melalui proses penciptaan pengetahuan. Pengetahuan ini kemudian dipelihara dan dibagikan kembali untuk dapat diakuisisi dan dimanfaatkan secara luas. Siklus inilah yang menjadi proses utama dalam manajemen pengetahuan, yaitu knowledge creation, knowledge retention, knowledge sharing, dan knowledge utilisation. Knowledge sharing sebagai salah satu proses utama dalam manajemen pengetahuan, pada hakikatnya adalah penciptaan kesempatan yang luas untuk belajar (learning) kepada seluruh anggota organisasi sehingga dapat meningkatkan kompetensinya secara mandiri. Namun demikian, tersedianya bahan ajar atau pengetahuan dalam manajemen pengetahuan yang disimpan dalam memori perusahaan, belum tentu akan mendorong minat belajar karyawan. Hal ini dapat terjadi karena dua faktor, pertama, pengetahuan yang tersedia kurang relevan dengan tugas sehari-hari dari para pekerja. Kedua, para pekerja memang tidak memiliki motivasi dan daya yang memadai untuk belajar secara mandiri. 3.
Bidang pemeliharaan ketersediaan pengetahuan Keterampilan dan pengetahuan yang dimiliki oleh para pekerja dalam
sebuah perusahaan perlu dikelola oleh perusahaan untuk menjamin tidak terjadinya knowledge loss. Knowledge loss adalah suatu kondisi dimana perusahaan kehilangan pengetahuan yang dibutuhkannya, walau pengetahuan tersebut sebenarnya sudah pernah dimiliki dan dipergunakan oleh perusahaan tersebut. Knowledge loss dapat terjadi ketika seorang pekerja keluar dari perusahaan baik karena alasan pensiun atau pindah ke perusahaan lain, sementara pengetahuan yang dimiliki pekerja tersebut belum ditransfer kepada memori perusahaan atau pekerja lainnya di dalam perusahaan. Knowledge loss dapat mengakibatkan terganggunya operasi perusahaan, bahkan dapat mengakibatkan gangguan yang lebih serius jika perpindahan atau keluarnya pekerja tersebut diikuti dengan berpindahnya beberapa pelanggan ke perusahaan lain atau
15
mengikuti pekerja tersebut menjadi pelanggan dari perusahaan yang baru dimasukinya. 4.
Bidang inovasi dan pengembangan produk Salah satu produk dari manajemen pengetahuan adalah proses
pembelajaran yang berimplikasi terhadap peningkatan kemampuan inovasi, yaitu dengan terciptanya pengetahuan baru. Inovasi yang dikombinasikan dengan kebutuhan pelanggan akan menjadi solusi atau produk yang efektif dalam mengatasi permasalahan yang dihadapi pelanggan. Proses
pengembangan
produk
merupakan
proses
yang
bersifat
kolaboratif dan lintas fungsi. Artinya produk baru tidak dihasilkan oleh unit atau fungsi tertentu dalam perusahaan, tetapi melibatkan berbagai unit untuk menjamin bahwa produk yang dihasilkan tidak sekedar baru, tetapi juga harus laku dan dapat diproduksi dengan semestinya. Rancangan produk baru biasanya dihasilkan oleh unit riset dan pengembangan, kemudian unit marketing melakukan pengujian apakah rancangan produk tersebut dapat diterima pasar, kemudian baru dievaluasi bagaimana cara memproduksinya oleh unit rekayasa atau operasi. Manajemen pengetahuan mengakselerasi proses pengembangan produk baru, karena manajemen pengetahuan sendiri mempromosikan dan menyediakan media untuk kolaborasi (baik virtual maupun tatap muka) dan knowledge sharing. Semua manfaat manajemen pengetahuan yang telah dijelaskan akan bermuara
pada
peningkatan
produktifitas
yang
pada
gilirannya
akan
pertama
yang
meningkatkan nilai organisasi. 2.4
Proses Penciptaan Pengetahuan Organisasi Polanyi
seorang
ahli
Kimia
merupakan
orang
memperkenalkan bahwa pengetahuan terdiri dari dua jenis, yaitu tacit knowledge dan explicit knowledge (Sangkala, 2007). 1.
Tacit knowledge (pengetahuan tacit) Tacit knowledge merupakan pengetahuan yang dimiliki oleh seseorang
dan sangat sulit untuk diformalisasikan, sulit untuk dikomunikasikan atau dibagi dengan orang lain. Pemahaman yang melekat di dalam pengetahuan individu tersebut masih bersifat subjektif. Pengetahuan yang dimiliki oleh individu tersebut masih dapat dikategorikan sebagai intuisi dan dugaan. Tacit knowledge berada
16
dan berakar
di dalam tindakan maupun pengalaman seseorang, termasuk
idealisme, nilai-nilai maupun emosionalnya. Tacit knowledge merupakan pengetahuan yang bersifat pribadi dan juga sangat susah dibentuk. Selain itu, juga sulit dikomunikasikan atau dibagi kepada orang lain. Tacit knowledge memiliki dua dimensi. Pertama, yang disebut dengan dimensi teknis, yang mencakup berbagai macam keterampilan atau keahlian yang sulit diformalkan. Elemen dimensi teknis ini sering kali diistilahkan dengan terminologi “know-how, keahlian dan keterampilan”. Dimensi ini sangat subjektif dan pemahaman yang dimiliki oleh seseorang tersebut sangat bersifat pribadi, intuitif, dugaan, dan inspirasi yang muncul dari pengalaman. Oleh karena itu, dimensi ini lebih berdimensi pengalaman. Kedua, yang disebut dengan dimensi kognitif. Dimensi ini terdiri dari kepercayaan, persepsi, idealisme, nilai-nilai, emosi, dan mental model sehingga dimensi ini tidak mudah diartikulasikan. Dimensi ini membentuk cara individu menerima dunia sekelilingnya serta menunjuk kepada kesan atau gambaran seseorang terhadap realitas. 2.
Explicit knowledge (pengetahuan eksplisit) Explicit knowledge sangat berbeda dengan tacit knowledge karena
explicit knowledge dapat diekspresikan dalam bentuk kata-kata, dapat dijumlahkan serta dapat dibagi dalam bentuk data, formula ilmu pengetahuan, spesifikasi produk, manual-manual, dan prinsip-prinsip universal. Pengetahuan ini senantiasa siap untuk ditransfer kepada orang lain secara formal dan sistematik. Tacit knowledge dan explicit knowledge diciptakan oleh individu yang ada di dalam organisasi. Organisasi pada dasarnya tidak dapat menciptakan pengetahuan tanpa individu-individu yang ada dalam organisasi. Fungsi organisasi adalah memberi dukungan kepada kreativitas individu yang ada di dalam organisasi atau menyediakan suatu konteks bagi individu untuk menciptakan pengetahuan. Penciptaan pengetahuan harus dipahami dalam terminologi suatu proses yang secara organisasional memperbesar kemungkinan penciptaan pengetahuan individu dan mengkristalisasikan pengetahuan tersebut sebagai bagian dari jaringan pengetahuan organisasi.
17
Berbagai pendekatan yang memungkinkan pengetahuan individual dapat diperbesar atau diperluas dan dinilai di dalam organisasi dapat dilakukan dalam beberapa langkah (Nonaka, 2000). Proses tersebut dapat dilihat dalam Gambar 2. Enabling Condition Intention Chaos/Fluctuation Autonomy Redundancy Requisite Variety
Enlaring Individual Knowledge
Sharing Tacit Knowledge
Conceptualization
Justification
Networking Knowledge
Crystallization
Gambar 2. Proses Penciptaan Pengetahuan Organisasi (Nonaka, 2000) 1.
Memperluas dan Mengembangkan Pengetahuan Pribadi Penggerak utama proses penciptaan pengetahuan di dalam organisasi
adalah individu yang berada di dalam organisasi. Individu-individu tersebut mengakumulasi pengetahuan tacit melalui pengalaman yang mereka miliki. Kualitas pengalaman tacit dipengaruhi oleh dua hal penting, yaitu faktor keragaman pengalaman individu dan kualitas pengetahuan terhadap pengalaman yang merupakan penjelmaan pengetahuan ke dalam komitmen pribadi yang telah lama melekat di dalam pengalaman itu sendiri. 2.
Berbagi Pengetahuan Tacit Salah satu cara mengimplementasi penciptaan pengetahuan dalam
organisasi adalah dengan menciptakan self-organizing team, dimana anggota organisasi berkolaborasi untuk menciptakan konsep baru. Self-organizing team yang dibentuk merupakan tim yang anggota-anggotanya berasal dari berbagai fungsi. Keragaman asal anggota tim sangat penting bagi organisasi dalam rangka memutuskan kapan dan bagaimana menentukan bidang interaksi, dimana dan kapan individu dapat berinteraksi. Self-organizing team dapat memicu penciptaan pengetahuan
organisasi
melalui
dua
proses,
yaitu
pertama,
organisasi
18
memfasilitasi tumbuhnya saling percaya diantara anggota organisasi dan mempercepat terciptanya perspektif yang secara eksplisit berasal dari anggota organisasi itu sendiri yang dikenal dengan pengetahuan tacit. Kedua, berbagi perspektif implisit yang dikonseptualisasikan melalui dialog yang kontinyu diantara anggota organisasi. Berbagi pengalaman juga mampu memfasilitasi penciptaan perspektif umum yang dapat dibagi oleh anggota tim sebagai bagian dari pengetahuan tacit masing-masing. 3.
Pengonseptualisasian Setelah tercipta saling percaya diantara anggota organisasi dan telah
terbentuk secara implisit perspektif yang sama melalui berbagi pengalaman, tim selanjutnya memerlukan pengartikulasian perspektif melalui dialog yang kontinyu. Mode yang dominan dalam pengubahan pengetahuan dalam tahap ini adalah eksternalisasi. Teori organizational learning telah banyak memberikan perhatian terhadap proses ini. Perspektif tacit diubah ke dalam bentuk konsep eksplisit yang dapat dibagi kepada tim. Dialog secara langsung memfasilitasi proses ini dengan menggiatkan eksternalisasi pada level individual. Dialog dalam bentuk tatap muka merupakan salah satu upaya membangun konsep karena hal ini memberikan peluang bagi seseorang untuk menguji asumsi maupun hipotesisnya. Agar dialog tersebut produktif, dialog harus dilakukan oleh berbagai macam orang dan bersifat temporer sehingga ada ruang untuk perbaikan dan negosiasi serta para peserta dalam dialog harus dapat mengekspresikan ide-idenya secara bebas dan jujur. Upaya konseptualisasi tidak hanya diciptakan melalui metode deduktif dan induktif, tetapi juga abduktif. Abduktif memiliki peranan penting di dalam proses konseptualisasi. Deduksi dan induksi secara vertikal berorientasi kepada proses memberi alasan, sementara abduksi merupakan perluasan secara lateral dari alasan dimana berpusat kepada penggunaan metafora-metafora. Biasanya proses induktif dan deduktif digunakan ketika sebuah pemikiran atau image direvisi atau memberi makna terhadap sebuah konsep baru. 4.
Pengkristalisasian Kristalisasi dapat dipandang sebagai proses dimana berbagai macam
bagian atau departemen di dalam organisasi menguji realitas dan penerapan
19
konsep yang diciptakan oleh tim. Proses ini biasanya difasilitasi biasanya oleh apa yang disebut dengan kegiatan percobaan. Kegiatan ini merupakan proses sosial dimana terjadi pada level kolektif yang biasanya disebut dengan dinamika hubungan kerja sama atau sinergis antara berbagai fungsi dan departemen dalam organisasi. Hubungan ini cenderung dapat dilakukan dengan efektif apabila tersedia informasi yang cukup. Jika tidak tersedia informasi yang cukup biasanya inisiatif dilakukan oleh para ahli yang dianggap memiliki informasi dan pengetahuan yang lebih. Penciptaan pengetahuan berlangsung dalam interaksi para anggota tim untuk selanjutnya dikristalisasi dalam bentuk yang lebih konkrit, misalnya berupa produk, konsep, atau sistem. Kristalisasi ini merupakan bentuk pengubahan pengetahuan yang kegiatannya diistilahkan oleh Nonaka dan Takeuchi (1995) sebagai model konversi internalisasi. Proses kristalisasi merupakan proses sosial yang terjadi pada tingkatan kolektif yang terealisasi melalui apa yang disebut “dynamic cooperative relation or synergetics” diantara berbagai fungsi dan departemen dalam organisasi. 5.
Penilaian Pengetahuan Penilaian merupakan tahap terakhir menyatukan dan menyaring apakah
pengetahuan yang diciptakan dalam organisasi benar-benar bermanfaat bagi organisasi dan masyarakat. Artinya penilaian sangat menentukan kualitas pengetahuan yang diciptakan dan mencakup kriteria atau standar penilaian. Persoalan yang terkait dengan standar penilaian ini antara lain terkait dengan biaya, keuntungan minimalnya, tingkat dimana produk dapat memberikan kontribusi kepada perkembangan perusahaan, termasuk nilai yang dijanjikan yang di luar fakta atau pertimbangan-pertimbangan pragmatis. Hal ini bisa berupa opini yang lebih luas dan lebih dari sekedar penciptaan pengetahuan, misalnya visi organisasi dan persepsi yang terkait dengan perjalanan, romantisme, dan estetikanya. Di dalam organisasi biasanya yang paling menentukan adalah standar penilaian. Standar penilaian harus dilakukan dalam terminologi konsistensi dengan sistem nilai yang paling tinggi. Kemampuan pimpinan memelihara keberlanjutan refleksi diri dalam perspektif yang lebih luas sangat diperlukan apabila tetap menginginkan kualitas penciptaan pengetahuan terjadi.
20
6.
Menjejaringkan Pengetahuan Selama tahap penciptaan pengetahuan organisasi, konsep yang telah
diciptakan,
dikristalisasikan,
selanjutnya
dinilai
dalam
organisasi
dan
diintegrasikan ke dalam basis pengetahuan organisasi untuk disebarkan ke seluruh jaringan organisasi. Pengetahuan organisasi yang telah tercipta tersebut selanjutnya dikelola kembali melalui proses interaksi antara visi organisasi yang telah ditetapkan sebelumnya dengan konsep baru yang telah diciptakan. Untuk menjembatani antara konsep besar dengan konsep yang baru tercipta diperlukan suatu konsep menengah (middle range concept). Jadi konsep menengah ini menghilangkan ketidakjelasan konsep besar ke tingkat konsep baru maupun sebaliknya. Kadang-kadang konsep besar tidak dimengerti dengan baik pada setiap tingkatan, kecuali konsep menengah memperjelas konsep yang sudah tercipta tersebut. Upaya memperjelas tersebut dilakukan melalui penciptaan atau penyusunan kembali konsep besar yang diberikan oleh pimpinan puncak serta konsep menengah yang diciptakan oleh pimpinan menengah. Interaksi ini dimediasi secara nyata dalam bentuk penyatuan informasi yang merupakan dinamika lain aktivitas self-organizing team untuk menjejaringkan pengetahuan yang terus-menerus menciptakan informasi dan makna baru. Hal yang perlu dicatat bahwa proses penciptaan pengetahuan tidak pernah berakhir dan merupakan proses yang berputar baik yang terjadi dalam organisasi maupun dengan lingkungannya, karena lingkungan merupakan sumber pemicu penciptaan pengetahuan yang digambarkan dengan reaksi produk oleh pelanggan, pesaing, dan pemasok. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa proses penciptaan pengetahuan dalam organisasi berlangsung bagaikan sebuah siklus yang dimulai dari memperbesar pengetahuan individu, berbagi pengetahuan tacit dan konseptual, membangun tim mengelola dirinya sendiri, berbagi pengalaman, menyusunnya ke dalam bentuk konsep, mengkristalisasikan, menilai kualitasnya, menjaringkan ke seluruh organisasi baik internal maupun ke seluruh lingkungan organisasi. Menurut Nonaka dan Takeuchi (1995), proses penciptaan pengetahuan organisasi terjadi karena adanya interaksi (konversi) antara pengetahuan tacit dan pengetahuan eksplisit. Kedua jenis pengetahuan tersebut dapat dikonversi melalui
21
empat jenis proses konversi, yaitu sosialisasi (socialization), eksternalisasi (externalization), kombinasi (combination), dan internalisasi (internalization). Keempat jenis proses konversi ini disebut proses SECI seperti yang dilukiskan pada Gambar 3. Tacit Knowledge
ke
Explicit Knowledge
Tacit Knowledge
Sosialisasi
Eksternalisasi
Internalisasi
Kombinasi
dari
Explicit Knowledge
Gambar 3. Model Konversi Pengetahuan (Nonaka & Takeuchi, 1995) 1.
Sosialisasi (socialization) Sosialisasi adalah pengubahan pengetahuan dari pengetahuan tacit ke
pengetahuan tacit memungkinkan pengetahuan tacit diubah melalui interaksi antar individu. Kunci untuk mendapatkan pengetahuan tacit, yaitu dengan pengalaman. Tanpa melalui cara berbagi pengalaman akan sulit bagi orang yang memiliki pengetahuan tacit tersebut ditransfer ke orang lain. Hal ini sangat terkait dengan adanya unsur-unsur emosional dan konteks maupun nuansa. 2.
Eksternalisasi (externalization) Eksternalisasi adalah pengubahan pengetahuan dari pengetahuan tacit ke
pengetahuan eksplisit melalui proses dialog dan refleksi. Melalui cara ini pengetahuan terkristalisasikan sehingga dapat didistribusikan ke pihak lain dan menjadi basis bagi pengetahuan baru. Pada tahap ini, pengetahuan tacit diekspresikan dan diterjemahkan menjadi metafora, konsep, hipotesis, diagram, model atau prototipe sehingga dapat dimengerti oleh pihak lain. 3.
Kombinasi (combination) Kombinasi adalah pengubahan pengetahuan dari pengetahuan eksplisit ke
pengetahuan
eksplisit
terjadi
melalui
proses
pengombinasian
beragam
pengetahuan eksplisit yang dimiliki oleh seseorang. Seseorang mempertukarkan
22
dan mengombinasikan pengetahuan melalui semacam satu mekanisme pertukaran seperti pertemuan dan percakapan. Rekonfigurasi informasi yang ada tersebut selanjutnya disortir, dikategorisasi, dan dikontekstualisasikan kembali menjadi pengetahuan baru. 4.
Internalisasi (internalization) Internalisasi adalah pengubahan pengetahuan dari pengetahuan eksplisit
ke pengetahuan tacit. Proses pembelajaran dan akuisisi pengetahuan yang dilakukan oleh anggota organisasi terhadap pengetahuan ekplisit yang disebarkan ke seluruh organisasi terhadap pengalaman sendiri sehingga menjadi pengetahuan tacit anggota organisasi. Berdasarkan teori Nonaka & Takeuchi (2000), proses penciptaan pengetahuan dapat terjadi apabila difasilitasi oleh aset-aset pengetahuan. Adapun tipe-tipe aset pengetahuan, yaitu: 1.
Aset Pengetahuan Eksperiensial (experiential asset) Aset pengetahuan eksperiensial merupakan pengetahuan tacit yang
dibangun melalui kebersamaan, pengalaman bersama dalam organisasi atau pengalaman bekerja sama diantara karyawan, pelanggan, pemasok, atau organisasi afiliasi. Aset pengetahuan eksperiensial dibagi lagi menjadi empat tipe pengetahuan, yaitu pengetahuan emosional, pengetahuan fisik, pengetahuan energetik, dan pengetahuan ritmik. 2.
Aset Pengetahuan Konseptual (conceptual asset) Aset pengetahuan konseptual merupakan pengetahuan eksplisit yang
diartikulasikan melalui pencitraan, simbol, dan bahasa. Aset ini didasarkan pada persepsi pelanggan dan karyawan. Aset konseptual biasanya mempunyai bentuk tanwujud dan lebih mudah diartikulasikan dibanding aset eksperiensial, tetapi masih sulit dipahami apa yang dirasakan oleh pelanggan atau anggota organisasi. 3.
Aset Pengetahuan Sistemik (systemic asset) Aset pengetahuan sistemik merupakan pengetahuan eksplisit yang
tersistemasi dan terkemas, seperti teknologi yang dirumuskan eksplisit, spesifikasi produk, manual atau informasi terdokumentasi tentang pelanggan dan pemasok. Termasuk juga proteksi hak intelektual secara legal, seperti lisensi atau paten.
23
4.
Aset Pengetahuan Rutin (routine asset) Aset pengetahuan rutin merupakan pengetahuan tacit yang sudah rutin
menyatu dan menjadi aturan dalam kegiatan atau praktik organisasi. Keterampilan, kegiatan rutin, dan budaya organisasi yang dilakukan sehari-hari. Melalui praktik berkesinambungan, pola pikir atau tindakan tertentu dikuatkan dan dilakukan bersama oleh anggota organisasi. 2.5
Penelitian Terdahulu Purwanto (2010) dalam penelitiannya yang berjudul “Analisis Faktor-
Faktor Pendukung Proses Penciptaan Pengetahuan Organisasi di Koperasi Susu” meneliti enam koperasi susu, yaitu KPSBU, SAE, KUD Warga Mulya, KUD Jatinom, KUD Cepogo, dan KUD Musuk. Penelitian ini bertujuan (1) mengidentifikasi faktor-faktor pendukung dalam proses penciptaan pengetahuan organisasi pada koperasi susu di Indonesia dan (2) menganalisis faktor-faktor pendukung bagi proses penciptaan pengetahuan koperasi susu di Indonesia. Data yang digunakan dalam penelitian tersebut adalah data primer, yaitu berasal dari kuesioner dan wawancara dengan karyawan di enam koperasi serta data sekunder berasal dari data primer yang telah diolah lebih lanjut dan disajikan baik oleh pengumpul data primer maupun oleh pihak lain. Selain itu data sekunder berasal dari studi pustaka yang berkaitan dengan bahasan penelitian seperti buku, jurnal, dan internet. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda untuk mengetahui hubungan antara variabel independen (visi bersama, pengelolaan percakapan, penyebaran pengetahuan internal, dan variabel dummy) terhadap variabel dependen (pengetahuan organisasi koperasi susu). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan (keseluruhan), visi bersama, pengelolaan percakapan, dan penyebaran pengetahuan internal memiliki pengaruh nyata terhadap pengetahuan organisasi koperasi susu. Namun secara parsial, ternyata hanya pengelolaan percakapan dan penyebaran pengetahuan internal yang memiliki pengaruh nyata terhadap pengetahuan organisasi koperasi susu. Variabel dummy D1 dan D4 juga berpengaruh nyata terhadap pengetahuan organisasi koperasi susu. Hal ini menunjukkan bahwa secara umum tingkat pengetahuan organisasi Koperasi KPSBU dibandingkan dengan Koperasi SAE dan Koperasi Warga Mulya adalah lebih tinggi. Dan secara umum, karakteristik
24
responden yang dilihat dari jenis kelamin, pengalaman, pendidikan, dan gaji tidak berpengaruh terhadap tingkat pengetahuan organisasi koperasi susu. Untuk ukuran kebaikan model masih kurang bagus karena nilai koefisien determinasi (R2) = 29,7 persen yang artinya keragaman yang mampu dijelaskan oleh faktor-faktor X dalam model regresi di atas hanya 29,7 persen, sedangkan sisanya 70,3 persen dijelaskan oleh faktor lain di luar model. Sukmawati et al (2010) dalam penelitiannya yang berjudul “Model Kontribusi Aset Pengetahuan dalam Memfasilitasi Proses Penciptaan Pengetahuan pada Koperasi Susu” bertujuan untuk (1) mengidentifikasi aset-aset pengetahuan yang dimiliki Koperasi Susu dan (2) menganalisis peran aset-aset pengetahuan tersebut dalam proses konversi pengetahuan organisasi yang mendorong inovasi pada Koperasi Susu di Indonesia. Dalam penelitian ini, pengumpulan data primer berupa pendapat peternak, karyawan koperasi, dan pengurus koperasi dilakukan di tiga koperasi primer yang merupakan anggota Gabungan Koperasi Susu di Indonesia (GKSI), yaitu Koperasi Peternak Sapi Perah (KPS) Bogor di Bogor, Koperasi Susu Sinau Andandani Ekonomi (SAE) Pujon di Malang, dan Koperasi Sukamulya, Wates di Kediri. Pengumpulan data tersebut dilakukan dengan meminta 105 orang responden mengisi kuesioner. Sampel diambil secara acak sederhana (random sampling). Data sekunder meliputi anggota koperasi, data produksi, dan data penunjang lain. Penelitian ini menggunakan analisis korelasi kanonikal untuk mengetahui hubungan timbal balik antara empat kategori aset pengetahuan (aset pengetahuan eksperiensial, aset pengetahuan konseptual, aset pengetahuan sistemik, dan aset pengetahuan rutin) dengan empat model proses penciptaan pengetahuan (sosialisasi, eksternalisasi, kombinasi, dan internalisasi). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dibanding aset pengetahuan lainnya, aset pengetahuan konseptual memiliki korelasi yang lebih besar terhadap proses sosialisasi dan eksternalisasi. Aset pengetahuan rutin memiliki korelasi lebih besar terhadap proses eksternalisasi. Aset pengetahuan rutin ini merupakan pengetahuan tacit yang sudah menyatu dan menjadi aturan dalam praktik berkesinambungan dan pola pikir atau tindakan tertentu yang dikuatkan dan dilakukan bersama sehingga menjadi budaya organisasi. Aset pengetahuan eksperiensial memiliki korelasi lebih besar terhadap proses internalisasi dan
25
kombinasi. Aset pengetahuan eksperiensial merupakan pengetahuan tacit yang dibangun melalui kebersamaan dan pengalaman bersama dalam organisasi atau pengalaman bekerja sama diantara karyawan, pelanggan, pemasok, atau organisasi afiliasi. Dibandingkan aset pengetahuan lainnya, pengetahuan sistemik terbukti memiliki korelasi paling lemah terhadap proses penciptaan pengetahuan. Aset pengetahuan sistemik merupakan aset pengetahuan yang bersifat pengetahuan eksplisit yang tersistemasi dan terkemas, seperti teknologi yang dirumuskan eksplisit, spesifikasi produk, manual atau informasi terdokumentasi tentang pelanggan dan pemasok, termasuk juga proteksi, dan hak kekayaan intelektual secara legal. Raras (2010) dalam penelitiannya yang berjudul “Kajian Penerapan Manajemen Pengetahuan Untuk Menjadi Organisasi Pembelajar (Learning Organization) Studi Kasus Perhimpunan Pelestarian Burung Liar Indonesia (Burung Indonesia)” bertujuan untuk (1) mengkaji penerapan Manajemen Pengetahuan yang ada di Burung Indonesia dan (2) menganalisis gambaran pembelajaran organisasi yang ada di Burung Indonesia yang menjadi dasar organisasi untuk menilai kapasitas organisasi menjadi organisasi pembelajar (learning organization). Dua faktor digunakan dalam penelitian di Burung Indonesia untuk menilai penerapan manajemen pengetahuan. Dua faktor tersebut, yaitu kualitas pembelajaran di organisasi dan kualitas proses pengelolaan pengetahuan. Untuk melihat gambaran pembelajaran organisasi di Burung Indonesia yang merupakan organisasi non pemerintah digunakan organizational profile plot dari pembelajaran organisasi. Gambaran pembelajaran tersebut dilihat dari delapan fungsi kunci organisasi pembelajar, yaitu penciptaan budaya yang mendukung, pengumpulan pengalaman internal, pengaksesan pembelajaran eksternal,
sistem
komunikasi,
mekanisme
untuk
menarik
kesimpulan,
pengembangan memori organisasi, pengintegrasian pembelajaran ke dalam strategi dan kebijakan, serta penerapan pembelajaran. Hasil penelitian untuk kualitas pembelajaran di Burung Indonesia diperoleh skor sebesar 7,4 menunjukkan bahwa Burung Indonesia telah memiliki dasar yang baik untuk menjadi organisasi pembelajar, sedangkan untuk kualitas proses pembelajaran di Burung Indonesia diperoleh skor sebesar 46 yang
26
menunjukkan bahwa Burung Indonesia telah memiliki beberapa karakteristik untuk menjadi organisasi pembelajar. Gambaran pembelajaran organisasi (organization profile plot) dilihat secara keseluruhan dan menurut kelima divisi yang ada di Burung Indonesia. Kelima divisi tersebut, yaitu Knowledge Center, Conservation Programme, Communication and Business Development, Finance, dan General Affairs and Administration. Jika dilihat secara keseluruhan dimensi yang memiliki nilai tertinggi adalah pengaksesan pembelajaran eksternal yang bernilai 14,26 sedangkan skor terendah berada pada dimensi memori organisasi yang bernilai 11,83. Dari gambaran pembelajaran di masing-masing divisi terlihat bahwa empat divisi memiliki skor tertinggi pada pembelajaran eksternal, sedangkan tiga divisi memiliki skor terendah pada memori organisasi dan dua divisi memiliki skor terendah pada budaya yang mendukung. Hasil gambaran pembelajaran tersebut digunakan Burung Indonesia sebagai dasar untuk merefleksikan pembelajaran yang telah ada dan dapat melihat kekuatan dan kelemahan organisasi di dalam pembelajaran tersebut.
III. METODE PENELITIAN
3.1
Kerangka Pemikiran Arti penting manajemen pengetahuan telah disadari oleh organisasi
sebagai sumber daya utama dalam bersaing. Bukti-bukti menunjukkan bahwa pergeseran orientasi para pelaku organisasi telah terjadi selama beberapa dekade dimana pada tahun 1929 rasio penggunaan antara aset tak berwujud/aset pengetahuan (intangible assets) dengan modal yang berwujud/aset fisik (tangible assets) masih berkisar antara 30 banding 70 persen, tetapi pada tahun 1990 sudah terjadi pergeseran yang cukup signifikan, yakni antara 37 banding 63 persen. Demikian pula pada penelitian lain terungkap bahwa pada tahun 1978 nilai dari aset pengetahuan masih didominasi oleh aset yang bersifat fisik atau 80 persen dan hanya sekitar 20 persen terkait dengan aset pengetahuan. Pada tahun 1988 keadaan tersebut berubah menjadi 45 persen terkait dengan aset berbentuk fisik dan 55 persen terkait dengan aset pengetahuan. Setelah sepuluh tahun kemudian, titik beratnya justru berbalik dimana 70 persen modal perusahaan terkait dengan aset pengetahuan dan hanya 30 persen terkait dengan aset berbentuk fisik (Sangkala, 2007). Bukti-bukti tersebut semakin menujukkan bahwa aset pengetahuan perlu dikelola dengan baik untuk menghasilkan nilai dalam praktikpraktik unggulan organisasi yang akan ditawarkan kepada konsumen atau masyarakat. Pusat Penelitian Ekonomi (P2E) Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia (LIPI) memiliki visi dan misi menjadi pusat penelitian yang memberikan kontribusi nyata dalam mengembangkan ilmu ekonomi dan memecahkan masalah-masalah ekonomi yang dihadapi bangsa Indonesia kini dan mendatang. Visi dan misi tersebut menuntut P2E LIPI untuk menjadi adaptif terhadap persaingan perekonomian global. Untuk mampu beradaptasi terhadap persaingan tersebut, organisasi harus memiliki pengetahuan yang berkualitas sehingga diperlukan pengelolaan manajemen pengetahuan (knowledge management) agar organisasi dapat selalu membentuk perilaku inovatif dalam menghadapi permasalahan yang semakin hari semakin kompleks terutama di bidang ekonomi.
28
Pada penelitian ini, diteliti tentang bagaimana peran aset-aset pengetahuan dalam proses konversi pengetahuan organisasi yang mendorong inovasi pada P2E LIPI. Perilaku inovatif yang dilakukan P2E LIPI dapat terbentuk apabila terjadi proses penciptaan pengetahuan pada organisasi tersebut. Berdasarkan teori Nonaka et al (2000) proses penciptaan pengetahuan melibatkan proses konversi pengetahuan, yaitu sosialisasi (socialization), eksternalisasi (externalization), kombinasi (combination), dan internalisasi (internalization). Keempat model tersebut dikenal sebagai model SECI. Proses penciptaan pengetahuan dapat terjadi apabila difasilitasi oleh aset-aset pengetahuan. Aset pengetahuan dikelompokkan menjadi empat, yaitu aset pengetahuan eksperiensial, konseptual, sistemik, dan rutin. Oleh karena itu, peneliti akan meneliti hubungan timbal balik antara keempat model SECI dengan keempat jenis aset pengetahuan. Dengan demikian, penelitian ini mampu memberikan suatu model kontribusi aset pengetahuan dalam memfasilitasi proses penciptaan pengetahuan pada organisasi. Adapun bagan kerangka pemikiran dapat dilihat pada Gambar 4. 3.2
Lokasi dan Waktu Penelitian Penelitian ini dilakukan di Pusat Penelitian Ekonomi (P2E) Lembaga
Ilmu Pengetahuan Indonesia (LIPI) yang terletak di Gedung Widya Graha LIPI Lantai IV dan V, Jalan Jend. Gatot Subroto 10, Jakarta Selatan 12710. Kegiatan penelitian ini dilaksanakan pada bulan Oktober 2011 sampai dengan Januari 2012. 3.3
Metode Pengumpulan Data Data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri atas data primer dan
data sekunder. Data primer adalah data yang didapat langsung dari sumber pertama (Suliyanto, 2006). Data primer diperoleh dari hasil kuesioner yang terdiri dari 55 pertanyaan. Menurut Suliyanto (2006) kuesioner adalah metode pengumpulan data yang dilakukan untuk mengumpulkan data dengan cara membagi daftar pertanyaan kepada responden agar responden tersebut memberikan jawabannya.
29
Visi dan Misi P2E LIPI
Model Kontribusi Aset Pengetahuan Dalam Memfasilitasi Proses Konversi Pengetahuan Organisasi
Aset Pengetahuan:
Proses
1.
Eksperiensial
Penciptaan Pengetahuan:
2.
Konseptual
1.
Sosialisasi
3.
Sistemik
2.
Eksternalisasi
4.
Rutin
3.
Kombinasi
4.
Internalisasi
Analisis Korelasi Kanonikal
Hubungan Aset Pengetahuan Terhadap Proses Konversi Pengetahuan Organisasi
Perilaku Inovatif
Gambar 4. Kerangka Pemikiran
30
Sedangkan data sekunder adalah data yang diterbitkan atau digunakan oleh organisasi yang bukan pengolahnya (Suliyanto, 2006). Data sekunder diperoleh melalui studi literatur baik dari buku, jurnal, dan sksipsi serta data penunjang lain yang berasal dari P2E LIPI. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah total sampling atau sampling jenuh. Sampling jenuh yaitu populasi merangkap sebagai sampel penelitian (Suliyanto, 2006). Teknik ini digunakan oleh peneliti karena terbatasnya populasi di P2E LIPI yang berjumlah 65 orang. Oleh karena itu, kuesioner dibagikan kepada seluruh pegawai P2E LIPI yang terdiri dari 42 orang peneliti dan 23 orang staf administrasi. Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan skala likert untuk memberi skor pada masing-masing jawaban responden berdasarkan bobot tertentu. Format yang digunakan adalah lima interval, yaitu: a. Sangat Setuju
skor 5
b. Setuju
skor 4
c. Kurang Setuju
skor 3
d. Tidak Setuju
skor 2
e. Sangat Tidak Setuju
skor 1
3.4
Metode Pengolahan dan Analisis Data Data yang telah dikumpulkan selanjutnya diolah agar data tersebut
memiliki makna yang berguna untuk memecahkan masalah yang diteliti. Dalam melaksanakan pengolahan data diusahakan agar kesalahan yang terjadi dalam penelitian sekecil mungkin. Pengolahan data kuantitatif dilakukan dengan terlebih dahulu memberikan kode (coding) terhadap data yang diperoleh untuk memudahkan serta meningkatkan efisiensi data entry processing ke sistem program komputer (Suliyanto, 2006). 3.4.1 Uji Validitas Uji validitas digunakan untuk mengetahui kelayakan butir-butir suatu daftar pertanyaan dalam mendefinisikan suatu variabel. Uji validitas harus mengandung dua hal, yaitu ketepatan dan kecermatan. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang
31
akan diukur oleh kuesioner tersebut (Suliyanto, 2006). Tahapan yang harus dilakukan untuk melakukan uji validitas adalah sebagai berikut: 1.
Mendefinisikan secara operasional suatu konsep yang akan diukur yaitu dengan cara: a. Mencari definisi dan rumusan konsep serta literatur, jika sekiranya sudah ada rumusan yang cukup rasional maka rumusan tersebut dapat langsung dipakai. Tetapi apabila rumusan tersebut belum operasional, maka peneliti harus merumuskannya seoperasional mungkin. b. Jika dalam literatur tidak diperoleh definisi atau rumusan konsep yang akan diukur, peneliti harus mendefinisikan dengan para ahli lain. Pendapat para ahli kemudian disarikan ke dalam bentuk rumusan yang operasional. c. Menanyakan langsung kepada calon responden penelitian mengenai aspek-aspek konsep yang menyusun pertanyaan yang operasional.
2.
Melakukan uji coba skala pengukuran pada sejumlah responden. Jumlah responden untuk uji coba minimal adalah 30 orang karena distribusi skor atau nilai akan lebih mendekati normal. Asumsi kurva normal sangat dibutuhkan dalam perhitungan statistik.
3.
Mempersiapkan tabel tabulasi jawaban Menghitung korelasi antara masing-masing pertanyaan dengan skor total. Signifikan < 0,05.
Rumus yang digunakan untuk mengukur validitas kuesioner adalah:
r
∑ ∑
∑
∑
∑ ∑
∑
......................................................... (1)
Dimana: n
= Jumlah responden
x
= Skor pertanyaan ke-n
y
= Skor total
xy
= Skor pertanyaan ke-n dikalikan skor total
r
= Koefisien korelasi Sebagai penelitian awal, kuesioner disebarkan kepada 30 orang
responden, setelah dilakukan uji validitas, didapat 55 pertanyaan yang valid.
32
Artinya pertanyaan tersebut memenuhi syarat sah untuk diolah lebih lanjut. Hasil perhitungan uji validitas dapat dilihat pada Lampiran 2. 3.4.2 Uji Reliabilitas Reliabilitas merupakan ukuran dalam suatu kestabilan dan konsistensi responden dalam menjawab hal yang berkaitan dengan daftar-daftar pertanyaan yang merupakan dimensi suatu variabel dan disusun dalam suatu bentuk kuesioner. Pengukuran reliabilitas dapat dilakukan dengan dua cara, yaitu: 1.
Repeated Measure atau pengukuran ulang. Disini seseorang akan disodori pertanyaan yang sama pada waktu yang berbeda, kemudian dilihat apakah tetap konsisten dengan jawabannya.
2.
One Shot atau pengukuran sekali saja. Pengukuran hanya sekali dan kemudian hasilnya dibandingkan dengan pernyataan lain atau mengukur korelasi antar jawaban pertanyaan.
Uji realibilitas digunakan rumus Alpha Cronbach sebagai berikut:
r
1
∑
...................................................................... (2)
Dimana: r
= Koefisien reliabilitas instrumen
k
= Banyaknya butir pertanyaan 2
∑
= Total varian 2
= Total varian butir Tingkat reliabilitas dengan metode Alpha Cronbach diukur berdasarkan
skala alpha 0 sampai 1. Tingkat reliabilitas tersebut dapat diinterpretasikan pada Tabel 1. Dari hasil perhitungan didapatkan 0,82 untuk aset pengetahuan yang artinya sangat reliabel dan 0,83 untuk proses penciptaan pengetahuan yang artinya sangat reliabel. Hasil perhitungan uji reliabilitas dapat dilihat pada Lampiran 2. Tabel 1. Tingkat Reliabilitas Alpha Cronbach Alpha 0,00 – 0,20 > 0,20 – 0,40 > 0,40 – 0,60 > 0,60 – 0,80 > 0,80 – 1,00
Tingkat Reliabilitas Kurang Reliabel Agak Reliabel Cukup Reliabel Reliabel Sangat Reliabel
33
3.4.3 Korelasi Kanonikal Terdapat dua hal utama yang harus dipertimbangkan dalam pemilihan model analisis. Pertama, proses pembentukan inovasi melalui pendayagunaan pengetahuan melibatkan banyak variabel yang konstelasi hubungannya kompleks dan bekerja secara simultan. Kedua, sebagian besar dari variabel tersebut adalah variabel kualitatif. Untuk menganalisis permasalahan dalam penelitian ini akan digunakan analisis korelasi kanonikal. Analisis korelasi kanonikal merupakan suatu analisis atau teknik yang digunakan untuk menentukan tingkat hubungan antara dua kelompok variabel yang masing-masing terdiri dari beberapa variabel. Pemilihan metode korelasi kanonikal dengan justifikasi sebagai berikut (Hair et al, 1998): 1.
Korelasi kanonikal merupakan perluasan yang logis dari regresi berganda yang mampu mengkorelasikan secara simultan beberapa variabel tak bebas Y dengan beberapa variabel bebas X;
2.
Korelasi kanonikal dapat digunakan untuk mencari suatu set bobot untuk variabel tak bebas Y dan variabel bebas X yang dapat menghasilkan korelasi sederhana yang maksimum (sekuat mungkin) antara suatu set variabel tak bebas Y dan suatu set variabel bebas X. Menurut Hair et al (1998) tahap analisis korelasi kanonikal mencakup
enam langkah yang bersifat sekuensial ditampilkan pada Gambar 5, yaitu: 1.
Masalah penelitian a. Tentukan tujuan b. Menspesifikasikan variabel dependen c. Menspesifikasikan variabel independen
2.
Masalah desain penelitian a. Jumlah observasi per variabel b. Keseluruhan ukuran sampel
3.
Asumsi-asumsi a. Korelasi linier b. Hubungan linier c. Kenormalan ragam
34
4.
Pemilihan dan estimasi fungsi kanonikal a. Menurunkan fungsi kanonikal b. Memilih fungsi untuk interpretasi c. Signifikansi secara statistik d. Besaran hubungan
5.
Interpretasi variabel dan fungsi kanonikal a. Berat kanonikal b. Beban kanonikal c. Bobot silang kanonikal
6.
Validasi hasil a. Sampel berganda b. Analisis sensitivitas komposisi ragam Dalam penelitian ini yang menjadi gugus peubah dependen (Y) adalah
proses penciptaan pengetahuan dan yang menjadi gugus peubah independen (X) adalah aset-aset pengetahuan. Analisis ini dilakukan untuk mengidentifikasi peran aset-aset pengetahuan yang dimiliki organisasi terhadap proses penciptaan pengetahuan sehingga membentuk perilaku inovatif, yang diamati yaitu aset pengetahuan eksperiensial, aset pengetahuan konseptual, aset pengetahuan sistemik, dan aset pengetahuan rutin. Peubah proses penciptaan pengetahuan yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah empat variabel, yaitu sosialisasi, eksternalisasi, kombinasi, dan internalisasi. Prinsip dari metode ini yaitu membentuk kombinasi linear dari setiap gugus peubah (dependen dan independen) sedemikian sehingga korelasi diantara kedua gugus peubah tersebut menjadi maksimum. Nilai korelasi kanonikal didapat dari operasi aritmatika matriks korelasi kedua himpunan variabel (variabel kanonikal). Interpretasi koefisien variat kanonikal, dapat dilihat pada bobot kanonikal (canonical weights) dan beban kanonikal (canonical loadings). Bobot kanonikal merupakan koefisien kanonik yang telah dibakukan, dapat diinterpretasikan sebagai besarnya kontribusi variabel asal terhadap variat kanonikal.
35
Masalah Penelitian Tentukan Tujuan: o Menentukan hubungan antar variabel o Memperoleh korelasi maksimal o Menjelaskan asas hubungan antar variabel Menspesifikasikan variabel dependen Menspesifikasikan variabel independen
Masalah Desain Penelitian Jumlah observasi per variabel Keseluruhan ukuran sampel
Asumsi-asumsi Korelasi linier Hubungan linier Kenormalan ragam
Pemilihan dan Estimasi Fungsi Kanonikal Menurunkan fungsi kanonikal Memilih fungsi untuk interpretasi Signifikansi secara statistik Besaran hubungan
Interpretasi Variabel dan Fungsi Kanonikal Berat kanonikal Beban kanonikal Bobot silang kanonikal
Validasi hasil Sampel berganda Analisis sensitivitas
Gambar 5. Tahap Analisis Korelasi Kanonikal
36
Semakin besar nilai koefisien ini menyatakan semakin besar kontribusi variabel yang bersangkutan terhadap variat kanonikal. Muatan kanonikal dapat dihitung dari korelasi antara variabel asal dengan masing-masing variabel kanoniknya. Semakin besar nilai loading atau muatan mencerminkan semakin dekat hubungan fungsi kanonik yang bersangkutan dengan variabel asal. Prosedur korelasi kanonikal ini akan menghasilkan diagram jalur yang disajikan pada Gambar 5. Eksperiensial
Sosialisasi 1
1
Konseptual
Sistemik
Kombinasi 2
Eksternalisasi
Rutin
2
Internalisasi
Gambar 6. Diagram Jalur Analisis Korelasi Kanonikal Variabel independen mempunyai indikator yang dinotasikan dengan Xi, meliputi: X1 = Eksperiensial X2 = Konseptual X3 = Sistemik X4 = Rutin Variabel dependen mempunyai indikator yang dinotasikan dengan Yi, meliputi: Y1 = Sosialisasi Y2 = Eksternalisasi Y3 = Kombinasi Y4 = Internalisasi
37
Canonical loadings variabel independen diperoleh dengan rumus sebagai berikut: RXW = RXX AZ
.......................................................................................
(3)
Canonical loadings variabel dependen diperoleh dengan rumus sebagai berikut: RVY = RYY BZ
.........................................................................................
(4)
Fungsi kanonik yang dianggap cukup dalam menerangkan struktur hubungan Y dan X dilihat dari koefisien R-square. Nilai ini didapat dengan mengkuadratkan korelasi kanonik atau dinotasikan sebagai berikut: R2=
.................................................................................................
(5)
IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1
Gambaran Umum Perusahaan Pusat Penelitian Ekonomi Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia (P2E
LIPI) merupakan lembaga penelitian keilmuan di bidang ekonomi yang berkedudukan di Jakarta. Bersama pusat penelitian lainnya di lingkungan Kedeputian Bidang Ilmu Pengetahuan Sosial dan Kemasyarakatan (IPSK), lembaga yang semula bernama Pusat Penelitian dan Pengembangan Ekonomi dan Pembangunan (PEP) LIPI ini kemudian dengan Surat Keputusan Presiden No. 178 Tahun 2000 tertanggal 15 Desember 2000 tentang Reorganisasi LIPI dan Surat Keputusan Kepala LIPI No:1151/M/2001 tertanggal 5 Juni 2001 Tentang Reorganisasi dan Tata Kerja LIPI, berubah nama menjadi Pusat Penelitian Ekonomi (P2E) LIPI. Sebagai salah satu dari lima pusat penelitian di bawah Kedeputian Bidang IPSK LIPI, P2E LIPI dituntut dapat menghadapi tantangan baru untuk menghasilkan karya unggulan yang mampu bersaing dan menjadi acuan ilmiah baik di tingkat nasional maupun internasional. P2E LIPI juga dituntut untuk memberikan arah dan pencerahan bagi masyarakat dalam rangka meletakkan landasan yang kokoh dalam mencapai masyarakat adil, makmur, dan demokratis. Dalam melaksanakan program-program penelitian, P2E LIPI membentuk empat kompetensi inti (core competence) yaitu: a. Industri dan Perdagangan b. Pembangunan Daerah c. Keuangan dan Perbankan d. Ekonomi Syariah. Meskipun P2E LIPI merupakan salah satu unit kerja Lembaga Pemerintah Non Departemen, penelitian dan kajian yang dilakukan tidak semata-mata berorientasi praktis-kebijakan, melainkan juga dalam rangka pengembangan konsep, model, dan teori-teori baru dalam bidang ilmu ekonomi. Selain itu, hasilhasil penelitian dan pengkajian diharapkan juga dapat memberikan manfaat bagi masyarakat luas terutama dalam memahami problematika ekonomi dan upaya
39
pemecahannya berdasarkan perspektif ilmiah. Dengan demikian seluruh kegiatan penelitian dan pengkajian serta aktivitas lainnya diharapkan dapat memberikan kontribusi nyata dalam pengembangan ilmu ekonomi, perumusan rekomendasi kebijakan ekonomi bagi pemerintah, dan pencerahan kepada masyarakat luas (stakeholders) dalam memahami dinamika ekonomi Indonesia. 4.1.1 Tugas Pokok dan Fungsi Pusat Penelitian Ekonomi – Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia (P2E LIPI) berdasarkan Keputusan Kepala LIPI Nomor: 1151/M/2001 tertanggal 5 Juni 2001 tentang Organisasi dan Tata Kerja LIPI, bertugas “melaksanakan penyiapan bahan perumusan kebijakan, penyusunan pedoman, pemberian bimbingan teknis, penyusunan rencana dan program, pelaksanaan penelitian bidang ekonomi serta evaluasi, dan penyusunan laporan”. Dalam melaksanakan tugas pokok tersebut (Pasal 247), Keputusan Kepala LIPI Nomor: 1151/M/2001 tersebut, P2E LIPI menyelenggarakan fungsi: a. Penyiapan bahan perumusan kebijakan teknis penelitian bidang ekonomi; b. Penyusunan pedoman, pembinaan, dan pemberian bimbingan teknis penelitian bidang ekonomi; c. Penyusunan rencana dan program, serta pelaksanaan penelitian bidang ekonomi; d. Pemantauan pemanfaatan hasil penelitian bidang ekonomi; e. Pelayanan jasa ilmu pengetahuan dan teknologi bidang ekonomi; f. Evaluasi dan penyusunan laporan penelitian bidang ekonomi; g. Pelaksanaan urusan tata usaha. Adapun penjabaran tugas pokok dan fungsi masing-masing bidang yang terdapat dalam struktur organisasi P2E LIPI adalah sebagai berikut: 1. Bidang Industri dan Perdagangan Bidang Industri dan Perdagangan mempunyai tugas melaksanakan penyiapan bahan dan penyusunan pedoman, pemberian bimbingan teknis penelitian, penyusunan rencana dan program, pelaksanaan penelitian, pemantauan pemanfaatan, evaluasi, dan penyusunan laporan hasil penelitian bidang industri dan perdagangan, serta kegiatan ilmiah lainnya.
40
2. Bidang Pembangunan Daerah Bidang Pembangunan Daerah mempunyai tugas
melaksanakan penyiapan
bahan dan penyusunan pedoman, pemberian bimbingan teknis penelitian, penyusunan rencana dan program, pelaksanaan penelitian, pemantauan pemanfaatan, evaluasi, dan penyusunan laporan hasil penelitian bidang pembangunan daerah, serta kegiatan ilmiah lainnya. 3. Bidang Keuangan dan Perbankan Bidang Keuangan dan Perbankan mempunyai tugas melaksanakan penyiapan bahan dan penyusunan pedoman, pemberian bimbingan teknis penelitian, penyusunan rencana dan program, pelaksanaan penelitian,
pemantauan,
pemanfaatan, evaluasi, dan penyusunan laporan hasil penelitian bidang keuangan dan perbankan, serta kegiatan ilmiah lainnya. 4. Bidang Tata Operasional Bidang Tata Operasional mempunyai tugas melaksanakan penyiapan kerjasama, dokumentasi, dan informasi. Dalam melaksanakan tugas tersebut, Bidang Tata Operasional menyelenggarakan fungsi: a. Penyiapan bahan penyusunan dan pelaksanaan program kerja sama penelitian bidang ekonomi. b. Pengumpulan,
pengolahan
dan
penyajian
data
dan
informasi,
penyebarluasan hasil penelitian bidang ekonomi, serta dokumentasi dan pengelolaan perpustakaan. Kepala Bidang Tata Operasional membawahi:
Sub Bidang Kerjasama Penelitian mempunyai tugas melakukan penyiapan bahan penyusunan, dan pelaksanaan program kerjasama penelitian bidang ekonomi.
Sub Bidang Dokumentasi dan Informasi mempunyai tugas melakukan pengumpulan,
pengolahan
dan
penyajian
data
dan
informasi,
penyebarluasan hasil penelitian bidang ekonomi, serta dokumentasi dan pengelolaan perpustakaan.
41
5. Sub Bagian Tata Usaha Sub-Bagian Tata Usaha mempunyai tugas melakukan urusan kepegawaian, keuangan, tata persuratan dan kearsipan, perlengkapan serta rumah tangga. Untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas tugas dan fungsi P2E LIPI, utamanya untuk kegiatan Sub Bagian Tata Usaha dilakukan oleh para koordinator, yang meliputi koordinator kepegawaian dan koordinator umum. 4.1.2 Visi dan Misi Visi Menjadi centre of excellence dan think tank dalam pembangunan ekonomi Indonesia. Misi Memberikan kontribusi nyata dalam pengembangan ilmu ekonomi dan sumbangan pemikiran dalam memecahkan masalah-masalah ekonomi dan sosial yang dihadapi bangsa Indonesia kini dan mendatang. 4.1.3 Struktur Organisasi Struktur organisasi P2E LIPI sesuai dengan Surat Keputusan Kepala LIPI Nomor: 1151/M/2001 tertanggal 5 Juni 2001 tentang Organisasi dan Tata Kerja LIPI, dipimpin oleh Kepala Pusat Penelitian yang dibantu oleh: a. Kepala Bidang Industri dan Perdagangan b. Kepala Bidang Pembangunan Daerah c. Kepala Bidang Keuangan dan Perbankan d. Kepala Bidang Tata Operasional e. Kepala Sub Bidang Kerjasama Penelitian f. Kepala Sub Bidang Dokumentasi dan Informasi g. Kepala Sub Bagian Tata Usaha Dalam bentuk bagan, struktur organisasi P2E-LIPI dapat dilihat pada Lampiran 1. 4.2. Karakeristik Responden Berdasarkan data organisasi periode Januari 2012, secara keseluruhan jumlah populasi dalam penelitian ini sebanyak 65 orang. Komposisi pegawai dapat dilihat pada Tabel 2. Responden yang diambil dalam penelitian ini adalah sebanyak jumlah populasi. Jumlah terdiri dari 11 orang peneliti utama, 12 orang peneliti madya, 15 orang peneliti muda, 1 orang peneliti pertama, 3 orang
42
kandidat peneliti, 2 orang pustakawan, 8 orang pranata humas, 2 orang analis kepegawaian, dan 11 orang administrasi umum. Tabel 2. Komposisi Pegawai Berdasarkan Jabatan Fungsional Tingkat Jabatan Jumlah Pegawai Persentase (%) Peneliti Utama 11 orang 16,9 Peneliti Madya 12 orang 18,4 Peneliti Muda 15 orang 23,1 Peneliti Pertama 1 orang 1,5 Kandidat Peneliti 3 orang 4,7 Pustakawan 2 orang 3,1 Pranata Humas 8 orang 12,3 Analis Kepegawaian 2 orang 3,1 Administrasi Umum 11 orang 16,9 Jumlah 65 orang 100 Sumber: Pusat Penelitian Ekonomi – LIPI (2012)
Responden dari penelitian ini berjumlah hampir sama dari segi jenis kelamin, dimana persentase jumlah responden pria sebesar 52,3 persen dan responden wanita 47,7 persen. Hal ini disebabkan karena sebaran jenis kelamin tidak mempengaruhi seseorang untuk mendapatkan kesempatan menjadi pegawai di P2E LIPI. Hasil selengkapnya ditampilkan pada Tabel 3. Tabel 3. Jenis Kelamin Responden Jenis Kelamin Jumlah Pegawai Pria 34 orang Wanita 31 orang Jumlah 65 orang
Persentase (%) 52,3 47,7 100
Hasil penelitian menunjukkan sebaran umur responden yang tertinggi sebesar 40 persen terdapat pada kategori 47 – 57 tahun karena P2E LIPI membutuhkan peneliti yang berpengalaman dalam menghasilkan karya unggulan yang mampu bersaing dan menjadi acuan ilmiah baik di tingkat nasional maupun internasional. Sebaran umur terendah sebesar 26 persen untuk kategori responden berusia 25 – 35 tahun. Distribusi umur responden dapat dilihat pada Gambar 7.
43
26%
40%
25 - 35 tahun 36 - 46 tahun 47 - 57 tahun
34% Gambar 7. Distribusi Umur Responden Hasil penelitian menunjukkan mayoritas responden berpendidikan pascasarjana dengan persentase 65 persen. Hal ini dapat dilihat pada Gambar 8. Hal tersebut terkait dengan rata-rata usia responden yang berada di usia 47 – 57 tahun, juga dikarenakan P2E LIPI lebih banyak membutuhkan peneliti yang ahli untuk menganalisis problematika ekonomi dan mengupayakan pemecahannya berdasarkan perspektif ilmiah. Sedangkan urutan terendah berada pada tingkat pendidikan Diploma 3, yaitu sebesar 3 persen.
17% 65%
3% SMA D3 S1
15%
S2
Gambar 8. Distribusi Pendidikan Responden Masa kerja responden rata-rata sekitar 5 – 15 tahun sebesar 46 persen. Masa kerja responden tersebut dapat dilihat pada Gambar 9. Manajemen pengetahuan dalam mendukung kegiatan organisasi membutuhkan proses dan waktu sehingga responden dengan masa kerja di atas lima tahun dapat merasakan
44
pengelolaan pengetahuan. Masa kerja responden yang kurang dari 5 tahun menduduki posisi terendah sebesar 8 persen.
18%
8% < 5 tahun 5 - 15 tahun 16 - 25 tahun
28%
26 - 35 tahun
46%
Gambar 9. Masa Kerja Responden
4.3
Aset Pengetahuan pada Pusat Penelitian Ekonomi LIPI Profil pengetahuan yang dimiliki P2E LIPI ditelusuri melalui
kepemilikan aset pengetahuan yang ditampilkan pada Tabel 4. Pusat Penelitian Ekonomi (P2E) LIPI memiliki aset pengetahuan sistemik dengan persentase tertinggi, yaitu sebesar 84 persen. Hal ini mengindikasikan bahwa responden menyatakan setuju memiliki aset pengetahuan yang tersistemasi dan terkemas. Aset pengetahuan sistemik bagi P2E LIPI merupakan informasi terdokumentasi tentang hasil penelitian bidang ekonomi. Hasil penelitian dilaksanakan melalui tahap pengumpulan, pengolahan dan penyajian data serta informasi, penyebarluasan hasil penelitian, dokumentasi, sampai pengelolaan perpustakaan. Pusat Penelitian Ekonomi LIPI melakukan pemeliharaan dan penyimpanan hasil penelitian, terutama bila ada pengetahuan yang keluar dari organisasi, seluruh soft copy dokumen di backup ke dalam cakram optik untuk kemudian disimpan dan dicatat sehingga mudah mencarinya jika pegawai membutuhkannya. Pusat Penelitian Ekonomi LIPI telah memiliki infrastruktur yang sudah dijalankan hingga saat ini untuk menyimpan data, informasi, pengetahuan, maupun penyebarluasan hasil penelitian. Infrastruktur tersebut berupa intranet dan internet yang selalu dikelola. Kepemilikan aset pengetahuan konseptual yang dimiliki P2E LIPI menempati urutan kedua dengan persentase sebesar 83,25 persen. Aset
45
pengetahuan konseptual merupakan pengetahuan eksplisit yang diartikulasikan melalui pencitraan, simbol, dan bahasa. Aset ini didasarkan pada persepsi masyarakat (stakeholders), organisasi lain, dan pegawai. Aset pengetahuan konseptual bagi P2E LIPI antara lain, lambang atau simbol organisasi yang dikenal oleh masyarakat dan organisasi lain, serta desain atau konsep penelitian yang dipahami oleh pegawai. Selanjutnya pada urutan ketiga adalah aset pengetahuan rutin dengan persentase sebesar 80,15 persen. Aset pengetahuan rutin adalah pengetahuan tacit yang sudah menyatu dan menjadi aturan dalam kegiatan atau praktik organisasi. Aset pengetahuan rutin bagi P2E LIPI antara lain, penyiapan bahan dan penyusunan pedoman, pemberian bimbingan teknis penelitian, penyusunan rencana dan program, pelaksanaan penelitian, pemantauan pemanfaatan, evaluasi, dan penyusunan laporan hasil penelitian bidang ekonomi. Aset ini telah dipraktikan secara berkesinambungan oleh P2E LIPI sehingga menjadi tindakan kuat dalam membentuk budaya organisasi. Aset pengetahuan eksperiensial P2E LIPI menunjukkan hasil terendah, yaitu 71,38 persen. Hal ini mengindikasikan bahwa P2E LIPI belum membangun pengalaman bersama atau pengalaman bekerja sama diantara para pegawai dan organisasi lain. Pegawai cenderung kurang setuju dalam membantu rekan kerja melalui pengalaman yang mereka miliki. Selain itu pegawai juga kurang senang untuk melakukan inovasi terhadap pengetahuan dan pengalaman yang dimiliki.
Tabel 4. Aset Pengetahuan di Pusat Penelitian Ekonomi LIPI Aset Pengetahuan
A. Aset Eksperiensial 1) Berbagi pengalaman 2) Membantu rekan kerja 3) Mengekspresikan emosional 4) Mempercayai orang lain
Sangat Tidak Setuju (1)
Tidak Setuju
Kurang Setuju
Setuju
Sangat Setuju
(2)
(3)
(4)
(5)
0
0
0
48
17
65
0
0
0
30
25
65
0
0
8
50
7
65
0
0
4
59
2
65
Jumlah
46
Lanjutan Tabel 4 5)
Menambah pengetahuan melalui pengalaman 6) Menunjukkan antusiasme 7) Senang melakukan improvisasi 8) Eksistensi pegawai 9) Melindungi pengalaman 10) Senang melakukan inovasi Sub Total Persentase (%) B. Aset Konseptual 1) Karakteristik produk melalui pencitraan, simbol, dan bahasa 2) Ekuitas merek melalui pencitraan, simbol, dan bahasa 3) Berinteraksi dengan organisasi lain membangun persepsi 4) Berinteraksi dengan organisasi lain menetapkan karakteristik produk 5) Berinteraksi dengan organisasi lain menetapkan ekuitas merek
0
0
0
53
12
65
0
3
13
43
6
65
0
0
14
47
4
65
0
0
20
45
0
65
0
0
9
56
0
65
0
0
0
33
32
65
0 0
3 0,47
78 12
464 71,38
105 16,15
650 100
0
2
12
51
0
65
0
2
11
52
0
65
0
0
4
50
6
65
0
0
2
59
4
65
0
0
2
57
6
65
47
Lanjutan Tabel 4 6)
Senang melakukan inovasi 7) Belajar dari kegagalan 8) Tim khusus untuk mem promosikan ekuitas merek 9) Tim khusus untuk mem promosikan konsep/ desain Sub Total Persentase (%) C. Aset Sistemik 1) Mudah mengakses informasi 2) Proteksi hak intelektual secara legal 3) Proteksi pengetahun terhadap penyalah gunaan pihak internal 4) Proteksi pengetahuan terhadap penyalahgunaan pihak eksternal 5) Proteksi pengetahuan terhadap pencurian pihak internal 6) Proteksi pengetahuan terhadap pencurian pihak eksternal 7) Hak paten melindungi pengetahuan
0
0
0
51
14
65
0
0
0
48
17
65
0
0
8
56
1
65
0
0
2
63
0
65
0 0
4 0,75
41 7
487 83,25
53 9
585 100
0
0
4
59
2
65
0
0
2
60
3
65
0
0
0
59
6
65
0
0
0
54
11
65
0
0
0
58
7
65
0
0
0
54
11
65
0
0
4
49
12
65
48
Lanjutan Tabel 4 8)
Pembatasan akses ke beberapa sumber pengetahuan 9) Rasa menghargai pengetahuan 10) Paham pentingnya proteksi pengetahuan Sub Total Persentase (%) D. Aset Rutin 1) Tersedianya pengetahuan untuk kegiatan sehari-hari 2) Paham pentingnya pengetahuan dalam praktik rutin 3) Senang menemukan pengetahuan baru 4) Pola pikir dikuatkan praktik berkesinambungan 5) Partisipasi dalam transfer pengetahuan 6) Paham pentingnya pelatihan 7) Organisasi menilai keahlian pegawai 8) Senang berdiskusi dengan orang lain 9) Organisasi memfasilitasi transfer pengetahuan 10) Paham budaya organisasi Sub Total Persentase (%) Total Aset Pengetahuan Persentase (%)
0
9
20
34
2
65
0
0
0
56
9
65
0
0
0
63
2
65
0 0
9 1,40
10 1,53
546 84
85 13,07
650 100
0
0
2
61
2
65
0
0
0
52
13
65
0
0
0
41
24
65
0
0
0
48
17
65
0
0
0
50
10
65
0
0
0
61
4
65
0
0
15
44
6
65
0
0
2
51
12
65
0
0
6
57
2
65
0
0
1
56
8
65
0 0 0
0 0 16
24 3,7 153
521 80,15 2018
105 16,15 348
650 100 2535
0
0,68
6
79,60
13,72
100
49
4.4
Proses Penciptaan Pengetahuan pada Pusat Penelitian Ekonomi LIPI Proses eksternalisasi merupakan proses yang paling sering dipraktikkan
di P2E LIPI. Hal ini ditunjukkan dengan responden yang menyatakan setuju sebesar 83,85 persen. Eksternalisasi
adalah
pengubahan
pengetahuan
dari
pengetahuan tacit ke pengetahuan eksplisit melalui proses dialog dan refleksi. Melalui cara ini pengetahuan terkristalisasikan sehingga dapat didistribusikan ke pihak lain dan menjadi basis bagi pengetahuan baru. Distribusi dan berbagi pengetahuan dilakukan P2E LIPI dengan cara mengeksplisitkan pengetahuan tacit yang ada di masing-masing individu jika melakukan kegiatan di luar organisasi baik itu penelitian, pelatihan, workshop ataupun rapat dalam bentuk dokumen. Kemudian dokumen tersebut disebarluaskan ke pegawai lain dan disimpan ke dalam infrastruktur. Selain itu juga, P2E LIPI mengumpulkan informasi dan pengetahuan yang didapatkannya dari luar organisasi kemudian diakuisisi dengan pengetahuan yang ada dalam organisasi. Hal ini dilakukan untuk mendapatkan pengetahuan baru yang dibutuhkan organisasi dalam melaksanakan pekerjaannya untuk mendapatkan cara yang inovatif. Pusat Penelitian Ekonomi LIPI juga membagikan pengetahuannya kepada masyarakat sebagai stakeholders dengan menulis artikel yang bersifat ilmiah, jurnal-jurnal dan buku-buku di bidang ekonomi. Selanjutnya diikuti proses kombinasi, yaitu sebesar 71,54 persen. Kombinasi adalah pengubahan pengetahuan dari pengetahuan eksplisit ke pengetahuan eksplisit. Kombinasi di P2E LIPI terjadi pada saat P2E LIPI memfasilitasi para pegawai dengan menggunakan fasilitas yang ada seperti memberikan akses terhadap intranet sebagai tempat penyimpanan berbagai dokumen, informasi, dan pengetahuan yang dibutuhkan oleh staf untuk menambah pengetahuannya, akses terhadap perpustakaan P2E LIPI, dan akses terhadap internet untuk mencari informasi yang dibutuhkan. Proses internalisasi menempati urutan ketiga dengan persentase sebesar 66,54 persen. Internalisasi adalah pengubahan pengetahuan dari pengetahuan eksplisit ke pengetahuan tacit. Berbagi pengetahuan yang ada di masing-masing individu di dalam P2E LIPI telah dilakukan untuk mewujudkan proses internalisasi, hal ini dapat dilihat dari adanya focus group discussion yang
50
diadakan jika pegawai melakukan kegiatan penelitian untuk membagi pengalamannya ke pegawai lain. Pusat Penelitian Ekonomi LIPI juga memberikan kesempatan kepada pegawainya untuk mengikuti pelatihan dalam meningkatkan kapasitas pengetahuannya. Proses sosialisasi menunjukkan hasil terendah, yaitu 60,77 persen. Sosialisasi
adalah
pengubahan
pengetahuan
dari
pengetahuan tacit
ke
pengetahuan tacit melalui berbagi pengalaman. Sosialisasi di P2E LIPI terjadi pada saat pegawai workshop. Di dalam kegiatan tersebut masing-masing pegawai berbagi pengalaman dan pengetahuannya yang diperoleh di lokasi penelitian sehingga pegawai yang tidak meneliti tetap mengetahui apa saja yang dilakukan di lokasi penelitian. Selain itu juga, P2E LIPI mendatangkan ahli untuk berbagi pengalaman dan pengetahuannya terkait sesuatu hal yang berhubungan dengan pekerjaan untuk menambah pengetahuan pegawai. Informasi selengkapnya ditampilkan pada Tabel 5.
Tabel 5. Proses Penciptaan Pengetahuan Pusat Penelitian Ekonomi LIPI Proses Penciptaan Pengetahuan A. Sosialisasi 1) Menggunakan para ahli Untuk mentransfer pengetahuan 2) Pernah mengalami rotasi pekerjaan 3) Melakukan aktivitas untuk bekerja sama 4) Melakukan kegiatan bersama untuk membentuk pengalaman Sub Total Persentase (%) B. Eksternalisasi 1) Mendapat pengetahuan dari para ahli
Sangat Tidak Setuju (1)
Tidak Setuju
Kurang Setuju
Setuju
Sangat Setuju
(2)
(3)
(4)
(5)
0
0
0
37
28
65
0
8
11
42
4
65
0
0
0
40
25
65
0
0
0
39
26
65
0 0
8 3,08
11 4,23
158 60,77
83 31,92
260 100
0
0
2
62
1
65
Jumlah
51
Lanjutan Tabel 5 2) Groupware untuk memecahkan masalah 3) Ruang pertemuan untuk berbagi pengetahuan 4) Mengekspresikan tindakan menjadi diagram atau model Sub Total Persentase (%) C. Kombinasi 1) Menyimpan informasi yang dapat diakses 2) Pengetahuan dipertukarkan melalui intranet dan internet 3) Akses data melalui jaringan komputer 4) Pengembangan data base Sub Total Persentase (%) D. Internalisasi 1) Menerapkan praktik learning by doing 2) Pengamatan kepada para ahli 3) Forum tatap muka untuk berbagi pengalaman 4) Mengikuti pelatihan Sub Total Persentase (%) Total Proses Penciptaan Pengetahuan Persentase (%)
0
0
9
54
2
65
0
0
10
51
4
65
0
0
9
51
5
65
0 0
0 0
30 11,54
218 83,85
12 4,61
260 100
0
0
2
52
11
65
0
0
0
45
20
65
0
0
2
36
27
65
0
0
9
53
3
65
0 0
0 0
13 5
186 71,54
61 23,46
260 100
0
0
0
35
30
65
0
0
2
46
17
65
0
0
2
41
22
65
0
0
6
51
8
65
0 0 0
0 0 8
10 3,84 64
173 66,54 735
77 29,62 233
260 100 1040
0
0,78
6,15
70,67
22,40
100
Dari sisi persentase, tampak tidak terdapat perbedaan yang menyolok. Hal ini mengindikasikan bahwa keempat proses SECI sebagai interaksi antara
52
pengetahuan tacit dan pengetahuan eksplisit yang dimiliki P2E LIPI telah berjalan dengan baik.
Tabel 6. Rekapitulasi Aset Pengetahuan di Pusat Penelitian Ekonomi LIPI Aset Pengetahuan
Sangat Tidak Setuju (1)
Tidak Setuju
Kurang Setuju
Setuju
Sangat Setuju
(2)
(3)
(4)
(5)
0 0
3 0,47
78 12
464 71,38
105 16,15
650 100
0 0
4 0,75
41 7
487 83,25
53 9
585 100
0 0
9 1,40
10 1,53
546 84
85 13,07
650 100
0 0 0
0 0 16
24 3,7 153
521 80,15 2018
105 16,15 348
650 100 2535
0
0,68
6
79,60
13,72
100
A. Aset Eksperiensial Sub Total Persentase (%) B. Aset Konseptual Sub Total Persentase (%) C. Aset Sistemik Sub Total Persentase (%) D. Aset Rutin Sub Total Persentase (%) Total Aset Pengetahuan Persentase (%)
Jumlah
Tabel 7. Rekapitulasi Proses Penciptaan Pengetahuan di Pusat Penelitian Ekonomi LIPI Proses Penciptaan Pengetahuan A. Sosialisasi Sub Total Persentase (%) B. Eksternalisasi Sub Total Persentase (%) C. Kombinasi Sub Total Persentase (%) D. Internalisasi Sub Total Persentase (%) Total Proses Penciptaan Pengetahuan Persentase (%)
Sangat Tidak Setuju (1)
Tidak Setuju
Kurang Setuju
Setuju
Sangat Setuju
(2)
(3)
(4)
(5)
0 0
8 3,08
11 4,23
158 60,77
83 31,92
260 100
0 0
0 0
30 11,54
218 83,85
12 4,61
260 100
0 0
0 0
13 5
186 71,54
61 23,46
260 100
0 0 0
0 0 8
10 3,84 64
173 66,54 735
77 29,62 233
260 100 1040
0
0,78
6,15
70,67
22,40
100
Jumlah
53
4.5
Korelasi Kanonikal
4.5.1 Korelasi Antar Peubah Aset Pengetahuan (X) Pasangan peubah bebas yang memiliki hubungan kuat pada proses penciptaan pengetahuan di P2E LIPI adalah aset pengetahuan eksperiensial (X1) dengan aset pengetahuan konseptual (X2) dengan nilai korelasi sebesar 0,60 dapat dilihat pada Lampiran 3. Dalam pelaksanaannya kedua peubah tersebut memang saling menguatkan dimana peubah aset pengetahuan eksperiensial (X1) mempengaruhi aset pengetahuan konseptual (X2). Nilai korelasi yang diperoleh dari kedua peubah tersebut memiliki nilai lebih dari 0,5 sehingga korelasi diantara kedua peubah tersebut dapat dikatakan cukup kuat. Hal ini juga dapat dilihat dari karakteristik responden yang mayoritas masa kerjanya 5 – 15 tahun dengan latar belakang pendidikan pascasarjana sehingga lebih terampil dalam mengumpulkan informasi yang relevan untuk mengetahui isu yang sedang berkembang bagi penelitian, mampu bekerja sama dengan organisasi lain untuk mendorong pembelajaran dari pengalaman masingmasing, dan mengembangkan berbagai kontak dengan lembaga penelitian yang lain
untuk
mendapatkan
informasi yang
diperlukan
dalam menunjang
pengetahuan organisasi.
4.5.2 Korelasi Antar Peubah Proses Penciptaan Pengetahuan (Y) Pada proses penciptaan pengetahuan (Y), peubah sosialisasi (Y1) memiliki korelasi paling kuat dengan peubah internalisasi (Y4), yaitu sebesar 0,57 dapat dilihat pada Lampiran 3. Nilai korelasi yang diperoleh dari kedua peubah tersebut memiliki nilai lebih dari 0,5 sehingga korelasi diantara kedua peubah tersebut dapat dikatakan cukup kuat. Dalam
pelaksanaannya
kedua
peubah
tersebut
memang
saling
menguatkan dimana peubah sosialisasi (Y1) mempengaruhi peubah internalisasi (Y4). Hal ini mengindikasikan bahwa pegawai berbagi pengalaman dan pengetahuannya yang diperoleh di lokasi penelitian melalui focus group discussion. Selain itu juga, P2E LIPI mendatangkan ahli untuk berbagi pengalaman dan pengetahuaanya melalui pelatihan terkait sesuatu hal yang berhubungan dengan pekerjaan untuk menambah pengetahuan pegawai.
54
4.5.3 Fungsi Kanonik Hasil analisis korelasi kanonik menghasilkan fungsi kanonik yang memiliki nilai korelasi maksimum dan menghasilkan persamaan sebagai berikut: X*
= 0,6129 X1 – 0,4868 X2 + 0,5838 X3 + 0,6876 X4 .................................. (6)
Y*
= -1,0348 Y1 + 0,5161 Y2 + 0,6333 Y3 + 0,4189 Y4 .................................. (7)
Keterangan:
X
= Aset Pengetahuan
Y
= Proses Penciptaan Pengetahuan
X1
= Aset Pengetahuan Eksperiensial
X2
= Aset Pengetahuan Konseptual
X3
= Aset Pengetahuan Sistemik
X4
= Aset Pengetahuan Rutin
Y1
= Sosialisasi
Y2
= Eksternalisasi
Y3
= Kombinasi
Y4
= Internalisasi
Persamaan di atas menghasilkan empat variabel kanonik. Pertama sebesar 0,70, kedua sebesar 0,52, ketiga sebesar 0,28, dan keempat sebesar 0,06. Untuk dapat melihat bagaimana proses penciptaan pengetahuan organisasi (Y) dapat dijelaskan oleh faktor-faktor yang mempengaruhi aset pengetahuan (X) digunakan R2. Berdasarkan hasil pengolahan, nilai R2 yang didapat adalah sebesar 0,68, 0,26, 0,05, dan 0,01. Besarnya koefisien proporsi keragaman agar suatu fungsi kanonik dapat menjelaskan keragaman total adalah relatif, sebagai acuan yang cukup baik yaitu sebesar 0,5. Dengan demikian untuk menerangkan keragaman total cukup mengambil fungsi kanonik yang pertama saja. Artinya adalah variasi gugus peubah proses penciptaan pengetahuan yang dapat dijelaskan oleh gugus peubah aset pengetahuan P2E LIPI adalah sebesar 68 persen, sisanya sebesar 26 persen, 5 persen, dan 1 persen dijelaskan oleh faktor diluar model yang digunakan. Perhitungan lengkap dari hasil pengolahan data ini dapat dilihat pada Lampiran 4.
4.5.4 Bobot Kanonikal Besarnya bobot kanonik untuk masing-masing peubah asal yang membentuk fungsi kanonik dapat dilihat pada Tabel 8. Berdasarkan interpretasi
55
terhadap bobot kanonik diperoleh bahwa faktor yang paling berhubungan terhadap proses penciptaan pengetahuan di P2E LIPI adalah peubah aset pengetahuan rutin (X4) dengan nilai sebesar 0,69. Hal ini dapat dijelaskan bahwa proses penciptaan pengetahuan di P2E LIPI tidak dapat dilepaskan dari aturan atau praktik organisasi. Aset ini harus dipraktikan secara berkesinambungan oleh P2E LIPI sehingga menjadi tindakan kuat dalam membentuk budaya organisasi. Pada proses penciptaan pengetahuan, peubah yang memiliki bobot paling besar adalah proses kombinasi (Y1) dengan nilai sebesar 0,63. Artinya dalam proses penciptaan pengetahuan di P2E LIPI, kombinasi merupakan proses yang sangat mempengaruhi. Pada kenyataannya, kombinasi di P2E LIPI terjadi pada saat pegawai workshop. Di dalam kegiatan tersebut masing-masing pegawai berbagi pengalaman dan pengetahuannya yang diperoleh di lokasi penelitian melalui presentasi yang terkemas dalam sebuah jurnal dan dibagikan kepada seluruh pegawai P2E LIPI sehingga pegawai yang tidak meneliti tetap mengetahui apa saja yang dilakukan di lokasi penelitian.
Tabel 8. Bobot dan Beban Kanonikal Variabel Bobot Kanonik A. Peubah Bebas X1 (Aset Pengetahuan Eksperiensial) 0,61 X2 (Aset Pengetahuan Konseptual) -0,49 X3 (Aset Pengetahuan Sistemik) 0,58 X4 (Aset Pengetahuan Rutin) 0,69 B. Peubah Terikat Y1 (Sosialisasi) -1,03 Y2 (Eksternalisasi) 0,52 Y3 (Kombinasi) 0,63 Y4 (Internalisasi) 0,42
Beban Kanonik 0,70 0,17 0,52 0,51 -0,32 0,30 0,64 0,27
4.5.5 Beban Kanonikal Penelusuran lebih lanjut pada beban kanonik menunjukkan bahwa aset pengetahuan yang paling berpengaruh terhadap proses penciptaan pengetahuan adalah aset pengetahuan eksperiensial (X1), aset pengetahuan sistemik (X3), dan aset pengetahuan rutin (X4) dapat dilihat pada Tabel 8. Peubah aset pengetahuan eksperiensial (X1) memiliki nilai terbesar, yaitu 0,70. Artinya peubah aset pengetahuan eksperiensial merupakan faktor paling berpengaruh terhadap proses penciptaan pengetahuan di P2E LIPI. Hal ini dapat dijelaskan bahwa melalui
56
kebersamaan, pengalaman bersama dalam organisasi, dan pengalaman bekerja sama diantara pegawai dapat memfasilitasi proses penciptaan pengetahuan. Pada proses penciptaan pengetahuan, hanya ada satu peubah yang memiliki beban kanonik cukup besar (di atas 0,5), yaitu proses kombinasi (Y3) dengan nilai sebesar 0,64. Artinya proses kombinasi merupakan proses utama atau paling dominan dalam terbentuknya proses penciptaan pengetahuan di P2E LIPI.
4.5.6 Muatan Kanonik Hasil korelasi kanonikal mengidentifikasi bahwa masing-masing tipe aset pengetahuan memberikan interelasi yang berbeda, hal ini digambarkan oleh muatan kanoniknya. Muatan kanonik menyatakan korelasi variabel terhadap variat dimana variabel bergabung dalam setiap fungsi kanonikal. Hasil perhitungan muatan kanonik digambarkan dengan diagram jalur yang ditampilkan pada Gambar 10. Eksperiensial
0,61 1
-0,49
Sosialisasi
-1,03
0,66 1
0,52
Konseptual
Eksternalisasi 0,58
0,17
0,63
0,70 -0,32
Sistemik
Kombinasi
0,49 0,69
0,30
Rutin
0,52 0,51
2
2
0,64 0,27
0,42
Internalisasi
Gambar 10. Diagram Jalur Analisis Korelasi Kanonikal
4.5.7 Korelasi Antara Aset Pengetahuan (X) dengan Proses Penciptaan Pengetahuan (Y) Pembentukan model kontribusi aset pengetahuan yang dimiliki P2E LIPI terhadap proses penciptaan pengetahuan sesuai dengan model yang dikemukakan Nonaka atau dikenal dengan model SECI dapat didasarkan dari hasil muatan silang kanonikal (canonical cross-loading). Muatan silang kanonikal menyatakan korelasi variabel dalam suatu variat terhadap variat kanonik lainnya.
57
Untuk peubah dependen dan independen yang memiliki korelasi paling erat adalah proses sosialisasi (Y1) dengan aset pengetahuan konseptual (X2). Proses eksternalisasi (Y2) memiliki korelasi lebih besar dengan aset pengetahuan eksperiensial (X1). Proses kombinasi (Y3) memiliki hubungan paling erat dengan aset pengetahuan eksperiensial (X1). Proses internalisasi (Y4) memiliki hubungan paling erat dengan aset pengetahuan konseptual (X2). Hasil selengkapnya ditampilkan pada Gambar 11. Eksperiensial
Sosialisasi
Konseptual
Eksternalisasi
Sistemik
Kombinasi
Rutin
Internalisasi
Gambar 11. Model Kontribusi Aset Pengetahuan terhadap Proses PenciptaanPengetahuan pada P2E LIPI Penelitian ini membuktikan bahwa peubah aset pengetahuan yang terdiri dari aset pengetahuan eksperiensial, aset pengetahuan konseptual, aset pengetahuan sistemik, dan aset pengetahuan rutin berkontribusi penting terhadap proses penciptaan pengetahuan. Hal ini sesuai dengan teori Nonaka et al (2000) yang mengemukakan bahwa aset pengetahuan merupakan elemen kunci yang memfasilitasi proses penciptaan pengetahuan. Namun demikian, setelah dilakukan analisis ternyata aset pengetahuan sistemik dan aset pengetahuan rutin tidak memberikan kontribusi yang nyata di P2E LIPI. Dalam pelaksanaannya hal ini dikarenakan P2E LIPI belum menyusun pengetahuan yang dimiliki secara tersistemasi untuk menghasilkan modal intelektual, sehingga belum memiliki royalti atau paten terkait inovasi yang dihasilkan. Selain itu, P2E LIPI juga belum menyusun mekanisme kegiatan organisasi yang bersifat rutin (standar operational procedure) sehingga berdampak kepada para pegawai yang sangat tergantung kepada atasan ketika akan melakukan tugasnya.
58
4.6
Implikasi Manajerial Pada gambaran umum telah dipaparkan bahwa visi P2E LIPI adalah
menjadi centre of excellence dan think tank dalam pembangunan ekonomi Indonesia. Untuk mewujudkan visi tersebut dibutuhkan perilaku inovatif untuk mampu memecahkan masalah-masalah terkait dengan ekonomi Indonesia. Perilaku inovatif dapat terbentuk apabila terjadi proses penciptaan pengetahuan (konversi pengetahuan) pada P2E LIPI. Proses penciptaan pengetahuan dapat terjadi apabila difasilitasi oleh aset-aset pengetahuan yang dimilikinya. Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan dengan menggunakan analisis korelasi kanonikal diketahui bahwa terdapat hubungan yang positif dari keempat tipe aset pengetahuan, yaitu aset pengetahuan eksperiensial, aset pengetahuan konseptual, aset pengetahuan sistemik, dan aset pengetahuan rutin terhadap proses penciptaan pengetahuan di P2E LIPI. Namun demikian, dari empat variabel yang ada, hanya dua yang berhubungan nyata terhadap proses penciptaan pengetahuan di P2E LIPI, yaitu aset pengetahuan eksperiensial dan aset pengetahuan konseptual. Berkaitan dengan hal tersebut, maka perlu penyesuaian-penyesuaian yang dapat dilakukan oleh P2E LIPI dalam meningkatkan peran aset pengetahuan dalam proses penciptaan pengetahuan, antara lain sebagai berikut: 1.
Kepala-kepala bidang di P2E LIPI harus meningkatkan aset pengetahuan eksperiensial. Untuk meningkatkan peran aset pengetahuan eksperiensial harus dilakukan diskusi rutin untuk seluruh pegawai membahas isu-isu ekonomi yang sedang berkembang dan berbagi pengetahuan mengenai hasil dari kegiatan penelitian yang telah selesai dilakukan.
2.
Kepala-kepala bidang di P2E LIPI harus meningkatkan aset pengetahuan konseptual. Untuk meningkatkan peran aset pengetahuan konseptual harus dibangun suasana dialogis untuk menciptakan suatu lingkungan dimana setiap individu dapat berpartisipasi dalam percakapan sehingga perlu adanya peraturan-peraturan untuk etika percakapan, intervensi percakapan, simbolsimbol dan memperkenalkan bahasa yang inovatif untuk menjelaskan konsep-konsep dan ide-ide.
3.
Kepala-kepala bidang di P2E LIPI harus memperhatikan aset pengetahuan sistemik. Dari hasil penelitian diketahui bahwa aset pengetahuan sistemik
59
tidak berperan nyata terhadap proses penciptaan pengetahuan. Namun demikian, ketika variabel ini ditingkatkan, maka akan memberikan peran yang lebih besar terhadap pengetahuan organisasi P2E LIPI. Berdasarkan teori Nonaka dan Takeuchi (1995), aset pengetahuan sistemik merupakan pengetahuan eksplisit yang tersistemasi dan terkemas, seperti teknologi yang dirumuskan eksplisit, spesifikasi produk, manual atau informasi terdokumentasi tentang pelanggan dan pemasok. Termasuk juga proteksi hak intelektual secara legal, seperti lisensi atau paten. Ketika aset pengetahuan sistemik dapat menciptakan kepedulian organisasi terhadap infrastruktur dan proteksi hak intelektual, maka hal tersebut akan menjadi nilai tambah bagi P2E LIPI. 4.
Kepala-kepala bidang di P2E LIPI harus memperhatikan aset pengetahuan rutin. Dari hasil penelitian diketahui bahwa aset pengetahuan rutin tidak berperan nyata terhadap proses penciptaan pengetahuan. Namun demikian, ketika variabel ini ditingkatkan, maka akan memberikan peran yang lebih besar terhadap pengetahuan organisasi P2E LIPI. Berdasarkan teori Nonaka dan Takeuchi (1995), aset pengetahuan rutin adalah pengetahuan tacit yang sudah rutin menyatu dan menjadi aturan dalam kegiatan atau praktik organisasi. Peningkatan peran aset pengetahuan rutin dapat dilakukan dengan cara membuat mekanisme (standar operational procedure) yang efektif tentang praktik rutin organisasi sehingga individu dalam organisasi mengetahui dengan pasti budaya organisasi.
KESIMPULAN DAN SARAN
1.
Kesimpulan Berdasarkan hasil identifikasi yang dilakukan, P2E LIPI memiliki empat
jenis aset pengetahuan. Secara berurutan dari yang tertinggi sampai terendah adalah aset pengetahuan sistemik, aset pengetahuan konseptual, aset pengetahuan rutin, dan aset pengetahuan eksperiensial. Berdasarkan hasil identifikasi yang dilakukan, P2E LIPI telah melakukan empat proses penciptaan pengetahuan, yaitu sosialisasi, eksternalisasi, kombinasi, dan internalisasi. Proses eksternalisasi adalah proses yang paling dominan atau paling sering dipraktikkan di P2E LIPI. Selanjutnya adalah proses kombinasi, proses internalisasi, dan proses sosialisasi. Berdasarkan
hasil
analisis
yang
dilakukan,
aset
pengetahuan
eksperiensial memiliki korelasi yang lebih besar terhadap proses eksternalisasi dan kombinasi. Aset pengetahuan konseptual memiliki korelasi lebih besar terhadap proses sosialisasi dan internalisasi. Sedangkan aset pengetahuan sistemik dan aset pengetahuan rutin memiliki korelasi lemah terhadap proses penciptaan pengetahuan. 2.
Saran
a.
Peningkatan aset pengetahuan sistemik adalah dengan
melakukan
pembenahan terhadap infrastruktur intranet dan internet agar seluruh pegawai berkontribusi menggunakannya untuk penyimpanan, berbagi pengetahuan, dan kepedulian melakukan proteksi hak intelektual terhadap seluruh hasil penelitian baik dari pihak internal maupun eksternal. b.
Peningkatan aset pengetahuan rutin adalah dengan membuat mekanisme (standar operational procedure) tentang praktik rutin pegawai di organisasi sehingga mampu menjadikan pegawai lebih mandiri dalam bekerja tanpa tergantung lagi dengan atasan.
DAFTAR PUSTAKA
Bergeron, B. 2003. Essential of Knowledge Management. John Wiley & Sons, Inc. New Jersey. Birkinsaw, J. 2001. Making Sense of Knowledge Management. http://www.iveybusinessjournal.com/view_article.asp?intArticle_ID=275 [1 November 2011]. Chou, S, Mong-Young He. 2004. Journal of Information Science. pp. 146 – 164. National Kaohsiung First University of Science and Technology. Taiwan. Cole, S. 1992. Making Science: Between Nature and Society. Harvard University Press. Cambridge. Davenport, T. dan Laurence Prusak. 1998. Working Knowledge. Harvard Business School Press. Cambridge. Davidson, C. dan Philip Voss. 2002. Knowledge Management: An Introduction to Creating Competitive Advantage From Intellectual Capital. Tandem Press. New Zealand. Fontana, A. 2011. Innovate We Can! Manajemen Inovasi dan Penciptaan Nilai Individu, Organisasi, Masyarakat. Cipta Inovasi Sejahtera. Jakarta. Hair, J. F., R. E. Anderson, R. L. Tatham, dan W. C. Black. 1998. Multivariate Data Analysis. PPC Books. Tulsa. Horwitch, M. dan Robert Armacost. 2002. Helping Knowledge Management Be All It Can Be. http://www.emeraldinsight.com/journals.htm?articleid [1 November 2011]. Janszen, F. 2000. The Age of Innovation: Making Business Creativity A Competence Not A Coincidence. Pearson Education Limited. London. Nonaka, I. 2000. Knowledge Emergence: Social, Technical, and Evolutionary Dimensions of Knowledge Creation. Oxford University Press. New York. Nonaka, I., R. Toyama dan A. Nagata. 2000. A Firm As A Knowledge-Creating Entity: A New Perspective on The Theory of The Firm. http://icc.oxfordjournals.org/content/9/1/1.short [1 November 2011]. Nonaka, I. dan T. Hirotaka. 1995. The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create The Dynamics of Innovation. Oxford University Press. New York.
62
Purwanto, W. 2010. Analisis Faktor-Faktor Pendukung Proses Penciptaan Pengetahuan Organisasi di Koperasi Susu [skripsi]. Bogor: Fakultas Ekonomi dan Manajemen, Institut Pertanian Bogor. Bogor. Raras, A. 2010. Kajian Penerapan Manajemen Pengetahuan Untuk Menjadi Organisasi Pembelajar (Learning Organization) Studi Kasus Perhimpunan Pelestarian Burung Liar Indonesia – Burung Indonesia [skripsi]. Bogor: Fakultas Ekonomi dan Manajemen, Institut Pertanian Bogor. Bogor. Sangkala. 2007. Knowledge Management. Raja Grafindo Persada. Jakarta. Santosu, M. dan John Surmach. 2001. The ABCs of Knowledge Management, Knowledge Management Centre. Html. pp. 1. Setiarso, B. 2006. Manajemen Pengetahuan dan Proses Penciptaan Pengetahuan. http://ilmukomputer.org/wp-content/uploads/2006/09/bse-kmiptek.pdf [1 November 2011]. Sukmawati, A., M.S. Ma’arif, Marimin, H. Hardjomidjojo dan N.S. Indrasti. 2010. Model Kontribusi Aset Pengetahuan dalam Memfasilitasi Proses Penciptaan Pengetahuan pada Koperasi Susu. Jurnal Manajemen dan Organisasi Vol I, No. 1. Institut Pertanian Bogor. Bogor. Suliyanto. 2006. Metode Riset Bisnis. Penerbit ANDI. Yogyakarta. Sveiby. 1997. The Strategic Management of Intellectual Capital and Organization. Oxford University Press, Inc. New York. Tannebaum, S. 1998. Knowledge Management: So, What Is It Anyway?. IHRIM Journal, September, 1998. pp. 7 – 10. Tobing, P. L. 2007. Knowledge Management Konsep, Arsitektur, dan Implementasi. Graha Ilmu. Yogyakarta.
63
Lampiran 1. Struktur Organisasi Pusat Penelitian Ekonomi LIPI
KEPALA PUSAT PENELITIAN
KEPALA SUB BAGIAN TATA USAHA
KEPALA KEPALA BIDANG BIDANG INDUSTRI DAN PEMBANGUNAN PERDAGANGAN DAERAH
KEPALA KEPALA BIDANG BIDANG KEUANGAN TATA DAN OPERASIONAL PERBANKAN PENELITIAN
KEPALA SUB BIDANG KERJA SAMA KEPALA SUB BIDANG DOKUMENTASI DAN INFORMASI
64
Lampiran 2. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner
1.
Hasil Uji Validitas Variabel Eksperiensial Korelasi Antara E1 dengan E total E2 dengan E total E3 dengan E total E4 dengan E total E5 dengan E total E6 dengan E total E7 dengan E total E8 dengan E total E9 dengan E total E10 dengan E total
2.
.458** .500** .718** .584** .627** .682** .756** .471** .327** .327**
Probabilitas Korelasi .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .008 .011
Kesimpulan
Probabilitas Korelasi .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
Kesimpulan
Probabilitas Korelasi .000 .000 .000 .000 .000 .000 .038 .017 .007 .000
Kesimpulan
Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid
Hasil Uji Validitas Variabel Konseptual Korelasi Antara K1 dengan K total K2 dengan K total K3 dengan K total K4 dengan K total K5 dengan K total K6 dengan K total K7 dengan K total K8 dengan K total K9 dengan K total
3.
Nilai Korelasi
Nilai Korelasi .617** .524** .801** .583** .651** .798** .633** .476** .801**
Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid
Hasil Uji Validitas Variabel Sistemik Korelasi Antara S1 dengan S total S2 dengan S total S3 dengan S total S4 dengan S total S5 dengan S total S6 dengan S total S7 dengan S total S8 dengan S total S9 dengan S total S10 dengan S total
Nilai Korelasi .590** .752** .738** .786** .730** .689** .258* .295* .331** .689**
Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid
65
Lanjutan Lampiran 2
4.
Hasil Uji Validitas Variabel Rutin Korelasi Antara
Nilai Korelasi .401** .766** .802** .800** .802** .601** .520** .274* .659** .659**
R1 dengan R total R2 dengan R total R3 dengan R total R4 dengan R total R5 dengan R total R6 dengan R total R7 dengan R total R8 dengan R total R9 dengan R total R10 dengan R total 5.
% 98.5 1.5 100
Tabel Nilai Reliabilitas N of items 39
Hasil Uji Validitas Sosialisasi Korelasi Antara Sos1 dengan S total Sos2 dengan S total Sos3 dengan S total Sos4 dengan S total
8.
Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid
N 64 1 65
Valid Excluded Total
Cronbach’s Alpha .818 7.
Kesimpulan
Hasil Uji Reliabilitas Cases
6.
Probabilitas Korelasi .001 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .027 .007
Nilai Korelasi .797** .607** .878** .856**
Probabilitas Korelasi .000 .000 .000 .000
Kesimpulan
Probabilitas Korelasi .000 .000 .000 .000
Kesimpulan
Valid Valid Valid Valid
Hasil Uji Validitas Eksternalisasi Korelasi Antara Eks1 dengan E total Eks2 dengan E total Eks3 dengan E total Eks4 dengan E total
Nilai Korelasi .719** .475** .514** .826**
Valid Valid Valid Valid
66
Lanjutan Lampiran 2
9.
Hasil Uji Validitas Kombinasi Korelasi Antara
Nilai Korelasi
Kom1 dengan K total Kom2 dengan K total Kom3 dengan K total Kom4 dengan K total
.745** .868** .908** .362**
Probabilitas Korelasi .000 .000 .000 .003
Kesimpulan
Probabilitas Korelasi .000 .000 .000 .000
Kesimpulan
Valid Valid Valid Valid
10. Hasil Uji Validitas Internalisasi Korelasi Antara
Nilai Korelasi .729** .694** .726** .724**
In1 dengan I total In2 dengan I total In3 dengan I total In4 dengan I total
Valid Valid Valid Valid
11. Hasil Uji Reliabilitas Cases
Valid Excluded Total
N 65 0 65
% 100 0 100
12. Tabel Nilai Reliabilitas Cronbach’s Alpha .833
N of items 16
67
Lampiran 3. Hasil Korelasi Variabel Independen dan Dependen
1.
Hasil Korelasi Variabel Independen X1 X2 X3 X4
2.
X1 1.0000 0.6033 0.4269 0.1853
X2 0.6033 1.0000 0.2204 0.2239
X3 0.4269 0.2204 1.0000 -0.3149
X4 0.1853 0.2239 -0.3149 1.0000
Y3 0.3308 0.3219 1.0000 0.4410
Y4 0.5657 0.2970 0.4410 1.0000
Hasil Korelasi Variabel Dependen Y1 Y2 Y3 Y4
Y1 1.0000 0.5267 0.3308 0.5657
Y2 0.5267 1.0000 0.3219 0.2970
68
Lampiran 4. Hasil Korelasi Kanonik
1.
Nilai Eigen dan Korelasi Kanonikal
Fungsi Ke 1 2 3 4 2.
Nilai Eigen 0.9657 0.3711 0.0855 0.0032
Proporsi
Kumulatif
0.6775 0.2604 0.0599 0.0022
0.6775 0.9378 0.9978 1.0000
Korelasi Kanonikal 0.700917 0.520273 0.280593 0.056474
Korelasi Kanonikal Kuadrat 0.491285 0.270684 0.078732 0.003189
Uji Signifikansi Multivariat
Likelihood Ratio 0.34071327 0.66975260 0.91832965 0.99681072
Approximate F Value 4.62 2.81 1.28 0.19
Num D F
Den D F
Pr > F
16 9 4 1
174.78 141.31 118 60
0.0001 0.0046 0.2803 0.6629
69
Lampiran 5. Muatan Silang Kanonikal
1.
Muatan Silang Kanonikal Variabel Independen X1 X2 X3 X4
2.
W2 -0.2219 0.2098 0.4499 0.1865
Muatan Silang Kanonikal Variabel Dependen Y1 Y2 Y3 Y4
W1 0.6959 0.1656 0.5216 0.5084
V1 -0.3166 0.2993 0.6419 0.2661
V2 0.4878 0.1161 0.3656 0.3563
