Meopta - optika, s.r.o

DODAVATELSKÝ MANUÁL Meopta - optika, s.r.o.

Obsah 1 ÚVOD ....................................................................................................................................................... 4 2 PLÁNOVÁNÍ KVALITY U DODAVATELŮ .................................................................................................... 5 2.1 KONTAKTNÍ OSOBY .......................................................................................................................... 5 2.2 KAPACITNÍ STUDIE ........................................................................................................................... 5 2.3 ÚROVEŇ % reklamací ....................................................................................................................... 5 3 POŽADOVANÉ DOKUMENTY ................................................................................................................... 6 3.1 Dokumenty kvality ........................................................................................................................... 6 3.2 Dokumenty ostatní .......................................................................................................................... 6 4 KVALITATIVNÍ ČINNOSTI BĚHEM SÉRIOVÉ PRODUKCE ........................................................................... 7 4.1 UCHOVÁVÁNÍ DAT O KVALITĚ .......................................................................................................... 7 4.2 OZNAČENÍ DÍLŮ – ZPĚTNÁ SLEDOVATELNOST ................................................................................. 7 4.3 SCHVÁLENÍ ODCHYLEK ..................................................................................................................... 7 4.4 KALIBRACE MĚŘÍCÍCH A ZKUŠEBNÍCH PROSTŘEDKŮ ....................................................................... 8 4.5 INTERNÍ AUDITY ............................................................................................................................... 8 4.6 KVALIFIKACE SUBDODAVATELŮ ....................................................................................................... 8 5 ČINNOST DODAVATELE PŘI REKLAMACI ................................................................................................. 9 5.1 Náklady za kvalitativní neshody ....................................................................................................... 9 6 ODPOVĚDNOST DODAVATELE .............................................................................................................. 10 7 DIAGRAM ETAP ZAJIŠTĚNÍ KVALITY DODAVATELE ................................................................................ 11 8 ETAPY ZAJIŠTĚNÍ KVALITY DODAVATELŮ .............................................................................................. 14 8.1 1. ETAPA - POPTÁVKA A VÝBĚR DODAVATELE ............................................................................... 14 8.1.1 Základní nákupní podmínky: .................................................................................................. 14 8.1.2 POŽADAVKY NA SYSTÉM ŘÍZENÍ KVALITY DODAVATELE........................................................ 14 8.2 2. ETAPA – UZAVŘENÍ DOHOD S DODAVATELEM .......................................................................... 14 8.2.1 Schvalování vzorků ................................................................................................................. 14 8.2.2 Dohoda o balení ..................................................................................................................... 14 8.3 3. ETAPA – PRVNÍ VZORKY ( KVALIFIKAČNÍ DÁVKA )...................................................................... 15 8.3.1 Uvolňování prvních vzorků probíhá dle požadavku Meopta - optika, s.r.o. .......................... 15 8.3.2 EXTERNÍ PROCESNÍ AUDIT U DODAVATELE ........................................................................... 17 8.4 4. ETAPA – TESTOVÁNÍ SPOLEHLIVOSTI DODÁVEK ........................................................................ 18 9 HODNOCENÍ DODAVATELŮ ................................................................................................................... 19 9.1 Jakost ............................................................................................................................................. 19 9.2 Ekonomie a obchod ....................................................................................................................... 19 9.3 Technika ......................................................................................................................................... 19 9.4 Logistika ......................................................................................................................................... 19 9.5 Neustálé zlepšování ....................................................................................................................... 19 9.6 Výsledek ......................................................................................................................................... 19

2

10 ENVIROMENTÁLNÍ POŽADAVKY ............................................................................................................ 20 11 PŘÍLOHY A SEZNAM ZKRATEK ............................................................................................................... 21 11.1 Seznam zkratek .............................................................................................................................. 21 11.2 Odkaz na všeobecné obchodní podmínky, které jsou nedílnou součástí tohoto manuálu: .......... 21 11.3 Seznam příloh ................................................................................................................................ 21

3

1 ÚVOD Tato příručka zajištění kvality u dodavatelů společnosti Meopta - optika, s.r.o. stanovuje požadavky na zajišťování kvality dodávek a je nedílnou součástí nákupní objednávky nebo kupní smlouvy. V souladu se zásadami dle ISO 9001:2009 je společným záměrem společnosti Meopta - optika, s.r.o. a dodavatele společností Meopta - optika, s.r.o. budovat vzájemně prospěšné dodavatelské vztahy a tím neustále zvyšovat kvalitu, spolehlivost výrobků a vytvářet tak důvěru mezi dodavatelem a společností Meopta - optika, s.r.o. Toho lze dosáhnout jen vzájemnou partnerskou spoluprací mezi dodavatelem a společností Meopta - optika, s.r.o. Od svých dodavatelů očekává společnost Meopta - optika, s.r.o. intenzivní spolupráci zaměřenou na prevenci v zabezpečování kvality ve všech fázích realizačních procesů. Příručka „Dodavatelský manuál Meopta - optika, s.r.o.“ slouží ke stanovení požadavků na dodavatele společnosti Meopta - optika, s.r.o. a zároveň stanovuje postupy, které jsou požadované pro zajištění kvality nakupovaného zboží a služeb. Za kvalitu nakupovaného zboží a služeb odpovídají výhradně dodavatelé společnosti Meopta optika, s.r.o. To platí pro celý rozsah dodávky. Dodavatel společnosti Meopta - optika, s.r.o. je zodpovědný za uplatnění odpovídajícího systému managementu kvality. Společnost Meopta - optika, s.r.o vyžaduje od svých dodavatelů průběžnou a důslednou realizaci předepsaných metod a postupů. Toto může být ze strany společnosti Meopta - optika, s.r.o. kontrolováno v rámci dodavatelských auditů. Požadavky uvedené v tomto manuálu dodavatelé společnosti Meopta - optika, s.r.o. adekvátním způsobem přenášejí na své dodavatele. V případě dodávek pro obranný průmysl je požadováno dodržení normy ČOS 051622 ( AQAP 2110 ). Hlavním společným cílem společnosti Meopta - optika, s.r.o. a jejích dodavatelů je zajištění stabilní kvality výrobků a dodávek v požadovaných termínech a v ceně tak, aby následně bylo možné omezit rozsah a případně vypustit provádění vstupní kontroly.

4

2 PLÁNOVÁNÍ KVALITY U DODAVATELŮ Dodavatelé společnosti Meopta - optika, s.r.o. se zavazují na vlastní zodpovědnost plánovat, organizovat a realizovat výrobní proces a zabezpečení jakosti tak, aby byly zajištěny všechny požadavky pro zabezpečení kvality kladené na výrobek či službu pro společnost Meopta - optika, s.r.o. Tato část obsahuje přehled požadavků, které společnost Meopta - optika, s.r.o. klade na své dodavatele, a jejichž plnění musí být naplánováno, dokumentováno a vyhodnocováno. V souladu se systémem zajištění jakosti dodavatele společnost Meopta - optika, s.r.o., musí být předvýrobní etapy řádně naplánovány včetně ověřování jejich plnění. Dodavatel společnosti Meopta - optika, s.r.o. si musí stanovit cíle a tyto pravidelně vyhodnocovat.

2.1 KONTAKTNÍ OSOBY Předpokladem úspěšné spolupráce založené na důvěře mezi odběratelem a dodavatelem je oboustranné jmenování kontaktních osob v oblastech:  KVALITA - řeší otázky zajištění jakosti  NÁKUP/PRODEJ - řeší otázky zajištění operativního chodu – otevřené objednávky, potvrzení, fakturace, dobropisy, reklamace.  LOGISTIKA - řeší otázky související s daným projektem, logistickou podporou, dopravou, odesláním zboží. Uvedení kontaktních osob je požadováno ve fázi poptávkového řízení a obě strany se zavazují informovat o případných změnách.

2.2 KAPACITNÍ STUDIE Dodavatel společnosti Meopta - optika, s.r.o. je zodpovědný za vytvoření dostatečných kapacit pro plnění požadavků vyplývajících z nákupní objednávky.

2.3 ÚROVEŇ % reklamací Cílem jsou dodávky do společnosti Meopta - optika, s.r.o. s 0% reklamací.

5

3 POŽADOVANÉ DOKUMENTY Po dodavateli společnosti Meopta - optika, s.r.o. se vždy požaduje dodání následujících dokumentů a to ke každé dodávce :

3.1 Dokumenty kvality a. C.O.C. ( Prohlášení shody ) b. Materiálový list (Atest materiálu) c. Další dokumenty v souladu s požadavky objednací dokumentace ( ATP protokol, dokladování specifických zkoušek, Atesty, atd ).

3.2 Dokumenty ostatní a. Dodací list b. U výrobků zhotovených na nástroji či formě je nutné při sériových dodávkách uvést její zbývající životnost.

6

4 KVALITATIVNÍ ČINNOSTI BĚHEM SÉRIOVÉ PRODUKCE 4.1 UCHOVÁVÁNÍ DAT O KVALITĚ Dodavatel společnosti Meopta - optika, s.r.o. je zodpovědný za uspořádání, dodržování a archivování dokumentace systému jakosti. U veškerých dokumentů systému jakosti (pokud není uvedeno jinak v nákupní objednávce) je požadována archivace 5 let od data vystavení dokumentu. Dodavatel společnosti Meopta - optika, s.r.o. je povinen při požadavku společnosti Meopta optika, s.r.o. umožnit přezkoumání těchto dokumentů. Dále je povinen umožnit zástupcům společnosti Meopta - optika, s.r.o. přístup do svých výrobních středisek, kde probíhá výroba dodávek pro společnost Meopta - optika, s.r.o. Společnost Meopta - optika, s.r.o. oznámí termín návštěvy v dostatečném časovém předstihu.

4.2 OZNAČENÍ DÍLŮ – ZPĚTNÁ SLEDOVATELNOST Materiály, díly, polotovary a finální výrobky musí být zřetelně označeny a uskladněny tak, aby byla vyloučena jakákoli záměna nebo promíchání dílů. Musí být zaručena identifikace pro zpětnou dohledatelnost jednotlivých výrobků či služeb.

4.3 SCHVÁLENÍ ODCHYLEK Dodavatel společnosti Meopta - optika, s.r.o. je povinen informovat kontaktní osobu (viz. čl. 2.1 tohoto dokumentu) o všech změnách v dodávkách a to zejména: a. Změny výrobce materiálu b. Subdodavatele nebo změny dodavatele speciálních procesů c. Změny umístění výroby (nové, jiné, konsolidované) d. Výrobní postup (OMS) nebo změny týkající se sekvencí e. Testovací příslušenství nebo změny testovacího software f. Změny CNC programů g. Stroj / montážní přípravek / změny úchytu sestavy h. Slučování, rozdělování nebo opětovné uspořádání operací Dodavatel společnosti Meopta - optika, s.r.o. je povinen dodávat dle odsouhlasených vzorků, materiálové specifikace, ve schválených výrobních procesech a závodech dle požadavku společnosti Meopta - optika, s.r.o.. Schválení odchylek pro dodávku, která neodpovídá výše uvedeným požadavkům, může být realizováno pouze na základě písemného schválení společnosti Meopta - optika, s.r.o.. Žádost o schválení je povinen vystavit dodavatel společnosti Meopta - optika, s.r.o. neprodleně po zjištění této odchylky. Schválení odchylek se zásadně omezuje na určitý počet dílů nebo na určité období dodávek.

7

4.4 KALIBRACE MĚŘÍCÍCH A ZKUŠEBNÍCH PROSTŘEDKŮ Po dodavateli společnosti Meopta - optika, s.r.o. se požaduje používání pouze kalibrovaných a ověřených měřidel a zkušebních prostředků. Všechna univerzální měřidla, včetně elektrických a pneumatických přístrojů, pevných kontrolních a měřících přípravků musí být pravidelně kalibrována podle zpracovaného plánu. Intervaly kalibrace se řídí podle druhu měřidel a účelu použití. Kalibrace musí být zdokumentována a měřidlo musí být označeno. Z označení musí být zřejmý další termín kalibrace. Měřidla, která nejsou kalibrována, nesmí být použita!

4.5 INTERNÍ AUDITY Dodavatelé společnosti Meopta - optika, s.r.o. jsou povinni ve své firmě zabezpečovat interní audity systému managementu kvality.

4.6 KVALIFIKACE SUBDODAVATELŮ Stejné zásady, jaké společnost Meopta - optika, s.r.o. uplatňuje při spolupráci se svými dodavateli, musí také dodavatel uplatňovat při spolupráci se subdodavateli. Od dodavatele společnosti Meopta - optika, s.r.o. se očekává přenesení požadavků uvedených v „Dodavatelském manuálu Meopta - optika, s.r.o.“ na subdodavatele. Dodavatel společnosti Meopta - optika, s.r.o. musí zajistit, aby subdodavatelé zaručovali kvalitu, dodavatel společnosti Meopta - optika, s.r.o. však zůstává v každém případě plně odpovědný za dodaný produkt.

8

5 ČINNOST DODAVATELE PŘI REKLAMACI Bude-li u dodaných materiálů, polotovarů, výrobků či služeb identifikována kvalitativní neshoda, společnost Meopta - optika, s.r.o. bude o této skutečnosti neprodleně informovat dodavatele společnosti Meopta - optika, s.r.o.. Dodavatel společnosti Meopta - optika, s.r.o. musí zajistit taková opatření, aby nebyla ohrožena plynulost výroby, montáže, případně expedice k zákazníkovi společnosti Meopta - optika, s.r.o.. Dodavatel společnosti Meopta - optika, s.r.o. je povinen přijmout taková nápravná opatření, která zamezí opakovanému vzniku identické neshody. Tato opatření jsou zpracována formou písemného vyjádření k neshodě obsahující identifikaci příčiny a způsob nápravy. V případě závažných neshod společnost Meopta - optika, s.r.o. bude vyžadovat vyplnění formuláře „8D REPORT“ (viz.příloha č.2) v souladu s metodologií 8D. V dokumentu musejí být vyplněna všechna pole. Po dodavateli společnosti Meopta - optika, s.r.o. se vyžaduje vždy vyjádření k neshodě nejpozději do 2 pracovních dnů. Vyjádření musí obsahovat stručný postup a předpokládaný termín realizace nápravného opatření. V případě 8D reportu musí být do dvou pracovních dnů vyplněny první 3 kroky metodologie (D1, D2, D3). O vývoji řešení následujících kroků je dodavatel společnosti Meopta - optika, s.r.o. povinen (není-li dohodnuto jinak) informovat minimálně 1x za týden.

5.1 Náklady za kvalitativní neshody Při zjištění neshody jsou dodavateli účtovány veškeré náklady prokazatelně vzniklé společnosti Meopta - optika, s.r.o.

9

6 ODPOVĚDNOST DODAVATELE Dodavatel společnosti Meopta - optika, s.r.o. nese plnou odpovědnost za vady vzniklé na finálním výrobku v průběhu užití způsobené jím dodaným výrobkem nebo službou. Dodavatel společnosti Meopta - optika, s.r.o. poskytuje na zboží záruku a to po dobu 24 měsíců od uvedení do provozu nebo 36 měsíců od data dodání (pokud není stanoveno jinak), a to i na škody, které byly způsobeny vadou na jeho dodaných dílech. Společnost Meopta - optika, s.r.o. očekává od dodavatelů a subdodavatelů společnosti Meopta optika, s.r.o., že vytvoří takové organizační a technické předpoklady, aby vzrostla bezpečnost jeho dílů a minimalizovala se rizika neshody v souvislosti s dodaným výrobkem od dodavatele společnosti Meopta - optika, s.r.o. Všechny dodavatelem do společnosti Meopta - optika, s.r.o. dodávané díly musí vyhovovat současně platným zákonným předpisům (např. ve vztahu k ochraně životního prostředí, elektřině a elektromagnetismu), které platí v ČR a zemi odbytu. DODAVATEL SPOLEČNOSTI MEOPTA - OPTIKA, S.R.O. JE PLNĚ ODPOVĚDNÝ ZA KVALITU A BEZPEČNOST DODÁVANÝCH VÝROBKŮ, MATERIÁLŮ A SLUŽEB.

10

7 DIAGRAM ETAP ZAJIŠTĚNÍ KVALITY DODAVATELE

11

12

13

8 ETAPY ZAJIŠTĚNÍ KVALITY DODAVATELŮ 8.1 1. ETAPA - POPTÁVKA A VÝBĚR DODAVATELE V této etapě jsou oslovováni potenciální dodavatelé společnosti Meopta - optika, s.r.o.. Výsledkem této etapy je výběr možného dodavatele společnosti Meopta - optika, s.r.o. V této etapě jsou dodavatelům zaslány, vysvětleny a s nimi projednány požadavky týkající se výkresové dokumentace, souvisejících norem, předpisů a výrobkových specifikací. Dodavatel společnosti Meopta - optika, s.r.o. je povinen poukázat na veškeré jemu nejasné nebo chybně znějící body v podkladech (výkresy, normy, předpisy…). Dodavatel společnosti Meopta - optika, s.r.o. je vybrán podle optimálního souladu v oblastech: Kvalita – Cena – Logistika

8.1.1 Základní nákupní podmínky: 



kvalifikační dávka - nutnost kvalifikace prvních vzorků pro uvolnění sériových objednávek. (pokud toto charakter položky vyžaduje). Jestliže nebudou dodané vzorky při prvním vzorkování schváleny, bude za každé další vzorkování účtováno dodavateli společnosti Meopta - optika, s.r.o. penále ve výši ceny nutných k provedení opakovaného vzorkování. (pokud toto charakter položky vyžaduje ). sériová výroba – podmínky dle Všeobecných podmínek společnosti Meopta - optika, s.r.o. ( viz odkaz v bodě 11 tohoto dokumentu )

8.1.2 POŽADAVKY NA SYSTÉM ŘÍZENÍ KVALITY DODAVATELE Společnost Meopta - optika, s.r.o. požaduje zavedení systému Managementu kvality. Doložení splnění těchto požadavků musí být prokázáno certifikací ISO 9001. Pokud dodavatel společnosti Meopta - optika, s.r.o. není certifikován dle ISO 9001, musí prokázat, že všechny procesy probíhají v souladu s požadavky na systém Managementu kvality.

8.2 2. ETAPA – UZAVŘENÍ DOHOD S DODAVATELEM V této etapě jsou s dodavatelem společnosti Meopta - optika, s.r.o. uzavřeny a odsouhlaseny následující dohody:

8.2.1 Schvalování vzorků před zahájením sériových dodávek do společnosti Meopta - optika, s.r.o. musí být schváleny první vzorky (kvalifikační dávka). Množství kusů kvalifikační dávky je individuálně uvedeno při požadavku na kvalifikační dávku.

8.2.2 Dohoda o balení pokud není stanoveno jinak, dodavatel společnosti Meopta - optika, s.r.o. je povinen zvolit takové balení, aby nemohlo dojít k následnému poškození nebo porušení dodávaného zboží při transportu, manipulaci a vybalení zboží ve společnosti Meopta - optika, s.r.o.

14

8.3 3. ETAPA – PRVNÍ VZORKY (KVALIFIKAČNÍ DÁVKA) 8.3.1 Uvolňování prvních vzorků probíhá dle požadavku společnosti Meopta - optika, s.r.o. Schvalování vzorků od dodavatele společnosti Meopta - optika, s.r.o. se realizuje dle platné dokumentace, která je nedílnou součástí Kupní smlouvy, odsouhlasené vzájemně oběma stranami (viz Nákupní objednávka a Všeobecné nákupní podmínky) uzavřené mezi dodavatelem společnosti Meopta - optika, s.r.o. a oddělením nákupu společnosti Meopta - optika, s.r.o. viz Protokol kontroly prvních vzorků (příloha č.1 )

15

8.3.1.1 Vzorky ke schválení je nutno předložit v případě: a) b) c) d) e) f)

nového výrobku změny dodavatele nebo změny místa výroby stávajícího dodavatele změny parametru nebo rozměru daného dokumentací změny výroby, která může ovlivnit parametry výrobku dané dokumentací nového nástroje, nebo nástroje po opravě dlouhodobého přerušení výroby přesahující období více jak 12 měsíců

Vzorky se rozumí první sériově vyrobené výrobky tj. vyrobené z materiálu, technologií, shodným procesem, nástroji a výrobním zařízením určeným pro sériovou výrobu dle platné dokumentace. Za zajištění vzorku a vzájemné odsouhlasení výkresové dokumentace od dodavatele společnosti Meopta - optika, s.r.o. ve výše uvedených případech zodpovídá příslušný referent nákupu společnosti Meopta - optika, s.r.o..

8.3.1.2 Počet vzorků Množství kusů kvalifikační dávky je individuálně uvedeno při požadavku na kvalifikační dávku. Není-li toto uvedeno, je vyžadováno jako kvalifikační dávka 10ks (bez ohledu na počet kusů v první dodávce).

8.3.1.3 Označení vzorků Dodavatel společnosti Meopta - optika, s.r.o. je povinen viditelně označit jednotlivé vzorky. Označení musí být připevněno tak, aby nedošlo k jeho ztrátě nebo poškození. U nástrojů vyrábějících více kusů najednou je povinen označit jednotlivé kusy v sadě, není-li toto rozlišení na výrobku. U výrobků sestávajících z více součástí je dodavatel společnosti Meopta - optika, s.r.o. povinen označit jednotlivé součásti výrobku, není-li toto označení na součásti uvedeno.

8.3.1.4 Označení vzorků musí obsahovat: a) b) c) d) e) f)

název dodavatele společnosti Meopta - optika, s.r.o. číslo výrobku společnosti Meopta - optika, s.r.o., název označení „vzorky“ počet kusů (v případě vícenásobného nástroje nebo formy uvést násobnost) další údaje (barva, provedení, upřesnění účelu vzorků, atd.) v případě, že se jedná o vzorky v dávce (např.: více jak 10 ks ) je nutno označit dávku

8.3.1.5 Podklady ke schválení vzorků tvoří: a) konkrétní důvod předkládání vzorků (např. oprava po předchozím neschválení vzorků – důvod původního neschválení, oprava pouze některých rozměrů - uvést o které rozměry se jedná, změna materiálu atd.). b) dokumentace od dodavatele společnosti Meopta - optika, s.r.o.: i. rozměrový protokol – u nových dodavatelů společnosti Meopta - optika, s.r.o. je nutné provést kompletní proměření dle platné dokumentace a přiložit protokol s výsledky adresného měření vzorků (např. ATP protokol). V ostatních případech (opakované nové schvalovací řízení po neschválených vzorcích, změněné specifikace,

16

ii. iii.

změněné výrobní podmínky atd.) rozměry, které mohly být vlivem zásahu do procesu jejich výroby změněny a rozměry, které byly při předchozím schvalovacím řízení nevyhovující. ověření materiálu - materiálový list (složení, vlastnosti) funkční zkoušky v rozsahu stanoveném v technické dokumentaci daného dílce (výkres, TPP, normy atd.)

Dodavatel společnosti Meopta - optika, s.r.o. je povinen zaslat společně se vzorky veškerou dokumentaci, která je nutná pro schválení dodaných vzorků. V opačném případě nebude kvalifikace udělena !

8.3.1.6 Vyjádření ke vzorkům PO SKONČENÍ KVALIFIKACE VYSTAVÍ SPOLEČNOST MEOPTA - OPTIKA, S.R.O. PROTOKOL KONTROLY PRVNÍCH VZORKŮ, KDE BUDE UVEDENO, ZDA KVALIFIKAČNÍ DÁVKA BYLA/NEBYLA SCHVÁLENA A S JAKÝM ZÁVĚREM. VYHODNOCENÉ VZORKY JE MOŽNO NA VYŽÁDÁNÍ ZASLAT ZPĚT NA NÁKLADY DODAVATELE SPOLEČNOSTI MEOPTA - OPTIKA, S.R.O. Rozhodnutí o uvolnění může být doplněno poznámkami, např. časové ohraničení uvolnění s podmínkou, popis odchylek zjištěných při vzorkování, úkoly, jejichž splnění je požadováno pro uvolnění vzorků apod. Uvolnění vzorkového řízení nezbavuje dodavatele společnosti Meopta optika, s.r.o. odpovědnosti za kvalitu dodávaných produktů. Neúplně vyplněné a/nebo nekompletně dodané podklady vedou automaticky k zamítnutí vzorkového řízení.

8.3.2 EXTERNÍ PROCESNÍ AUDIT U DODAVATELE Pro ověření procesní způsobilosti dodavatele společnosti Meopta - optika, s.r.o. provádí pověření auditoři společnosti Meopta - optika, s.r.o. u dodavatelů společnosti Meopta - optika, s.r.o. procesní audity. V běžných případech probíhá hodnocení procesu sériové výroby a je požadována výroba dodávaných dílů v termínu provádění auditu. Výsledky procesního auditu poskytují informace o kvalitativních způsobilostech procesů a upozorňují na možnosti zlepšení. Od dodavatele společnosti Meopta - optika, s.r.o. se očekává zpracování plánu nápravných opatření ( akční plán ) na odchylky zjištěné při procesním auditu. V rámci auditů jakosti prováděných společností Meopta - optika, s.r.o. u dodavatele se dodavatel zavazuje:   

poskytnout informace týkající se organizačního uspořádání, řízení a zajištění kvality, bezpečnosti a ochrany životního prostředí zodpovědět všechny otázky týkající se zajištění kvality položené při procesním auditu umožnit zástupcům společnosti Meopta - optika, s.r.o. přístup do organizace dodavatele společnosti Meopta - optika, s.r.o. za účelem zjištění stupně zajištění kvality výrobku.

Termín procesního auditu bude ze strany společnosti Meopta - optika, s.r.o. oznámen v dostatečném časovém předstihu. Celkové hodnocení procesního auditu je uvedeno v závěrečné zprávě společnosti Meopta - optika, s.r.o. a komunikováno s dodavateli společnosti Meopta optika, s.r.o. V případě, že dodavatel společnosti Meopta - optika, s.r.o. dosáhl méně než 50

17

bodů ( ze 70 možných ) a nebo bylo zjištěno zásadní pochybení mající vliv na kvalitu dodávaných výrobků pro společnost Meopta - optika, s.r.o., předá vedoucí auditu společnosti Meopta optika, s.r.o. oddělení nákupu podnět na pozastavení dodávek do realizace nápravy.

8.4 4. ETAPA – TESTOVÁNÍ SPOLEHLIVOSTI DODÁVEK Cílem této etapy je ověřit dodávky z pohledu kvality i plnění dohodnutých termínů pro společnost Meopta - optika, s.r.o.. Dodávky jsou kontrolovány v souladu s ISO 2859-1. Jsou uplatněny následující podmínky kvalitativní přejímky: AQL II; 2,5 pro kontrolu první sériové dodávky a dodávek po vyřazení či problémech s předešlou dodávkou. AQL I; 2,5 pro kvalifikované položky a dodavatele u sériových dodávek. Používá se metoda jedním výběrem. Vedoucí vstupní OTK má právo nařídit i jinou úroveň kontroly (na základě výsledku předešlých dodávek, zkušenosti s dodavatelem atd). Zpravidla se jedná o 100% kontrolu vybraného parametru, či kontrolu vybraného parametru jen na 2 vzorcích. V případě, že dodávka pro společnost Meopta - optika, s.r.o. nevyhoví z pohledu přejímacích podmínek dle ISO 2859-1, je dodávka vrácena dodavateli společnosti Meopta - optika, s.r.o. na náklady dodavatele společnosti Meopta - optika, s.r.o.. Vybrané položky dle specifikace společnosti Meopta - optika, s.r.o. mohou být kontrolovány na vstupu ve zvláštním režimu (100% kontrola, bez vstupní kontroly a podobně ). Jakékoliv potvrzení přijetí dodávky ze strany společnosti Meopta - optika, s.r.o. nezbavuje dodavatele společnosti Meopta - optika, s.r.o. odpovědnosti za případné následné škody způsobené neshodou dodaného dílu pro společnost Meopta - optika, s.r.o.. Na základě výsledků 4. etapy je dodavatel společnosti Meopta - optika, s.r.o. zařazen (nezařazen) do seznamu dodavatelů společnosti Meopta - optika, s.r.o. pro sériové dodávky dané položky.

18

9 HODNOCENÍ DODAVATELŮ Hodnocení dodavatele je posuzováno v 5ti oblastech :

9.1 Jakost a) Ukazatel jakosti produkce b) Audit systému řízení jakosti

9.2 Ekonomie a obchod a) Tržní situace (obrat, výroční zpráva apod.) b) Ceny c) Náklady

9.3 Technika a) Prohlídka b) Strojní park c) Pracovníci d) Výrobek e) Vývoj

9.4 Logistika a) Lokalizace výroby b) Průběh zakázek c) Tok materiálu d) Expedice

9.5 Neustálé zlepšování a) Zvyšování spolehlivosti procesů b) Uplatnění postupů pro snížení plýtvání v procesech

9.6 Výsledek Výsledkem přezkoumání výše uvedených parametrů je pro vybrané dodavatele společnosti Meopta - optika, s.r.o. (z hlediska významnosti, objemu dodávek a charakteru dodávaného zboží) report obsahující kvantifikované informace o spokojenosti společnosti Meopta - optika, s.r.o. s dodavatelem společnosti Meopta - optika, s.r.o. včetně požadavku na případná nápravná a preventivní opatření.

19

10 ENVIROMENTÁLNÍ POŽADAVKY Dodavatelé společnosti Meopta - optika, s.r.o. jsou povinni na základě zákona č.348/2004 Sb. o obecné bezpečnosti výrobků (v platném znění) dodávat výrobky tak, aby byly z hlediska bezpečnosti a ochrany zdraví bezpečné. Dodavatelé společnosti Meopta - optika, s.r.o. a dopravci surovin, materiálů a výrobků jsou povinni po vstupu do areálu společnosti Meopta - optika, s.r.o. dodržovat interní pokyny pro návštěvníky areálu a platné právní předpisy z oblasti životního prostředí. Odpovídají dále za případné způsobené škody na životním prostředí v prostoru areálu společnosti Meopta - optika, s.r.o..

20

11 PŘÍLOHY A SEZNAM ZKRATEK 11.1 Seznam zkratek     

C.O.C. ( Prohlášení shody ) – jedná se o písemné potvrzení dodavatele, že dodané zboží splňuje všechny požadavky společnosti Meopta - optika, s.r.o.. ATP protokol – jedná se o formulář obsahující požadavky na měření, který je dodavatelem společnosti Meopta - optika, s.r.o. doplněn o reálné výsledky měření parametrů. FAI (First Article Inspection ) – je proces schválení prvních vzorků. TPP – technické přejímací podmínky ČOS 051622 ( AQAP 2110 ) - požadavky NATO na ověřování kvality při návrhu, vývoji a výrobě.

11.2 Odkaz na všeobecné obchodní podmínky, které jsou nedílnou součástí tohoto manuálu:  

Česká verze - http://www.meopta.com/Download/1404043073 English version - http://www.meopta.com/Download/1404043072

11.3 Seznam příloh  

Příloha č.1 – Protokol kontroly prvních vzorků (protokol FAI) (na vyžádání je možno zaslat ve formátu MS Excel) Příloha č.2 - 8D report

21

Příloha 1. : Protokol kontroly prvních vzorků (protokol FAI) (na vyžádání je možno zaslat ve formátu MS Excel)

22

Příloha 2. : 8D Report

23

24

25