MEGA ÜZLETI FOLYAMATMENEDZSMENT ÉS VÁLLALATI ARCHITEKTÚRA MEGOLDÁSOK Kóczé Zoltán Tanácsadó
Bevezető 2
“Nem a legerősebbek, vagy a legintelligensebbek, hanem a legjobban alkalmazkodók maradnak fenn.” MEGA bemutató
2010.02.24.
Modellezés 3
A modell egy egyszerűsített ábrázolása egy „igazi rendszernek”. F ro nt O ffic e
Ba c k Offic e Gest ion c at alogue
Promot ions
Gest ion promot ion
T arif
Po rt ai l W eb
T arif
Port ail réservat ion billet
Demande de voyage
Port ail réservat ion séjour
Demande de séjour
Réservat ion F orf ait séjour
F orf ait voyage
F ac t urat ion
F orf ait voyage
F orf ait séjour
Prof il c lient Prof il c lient Edit ion CRM
Gest ion CRM Hist orique Crédit
Prof il c lient
A modell célja, hogy leírjuk a rendszer működését, és elemezhessük viselkedését. MEGA bemutató
2010.02.24.
Nézőpontok 4
Egy vállalat többféle nézőpontból vizsgálható:
üzleti területek,
IT alkalmazások,
üzleti folyamatok Vállalat
A többféle modell készítésével lehetővé válik a vállalat különböző nézőpontok szerinti vizsgálata, ez pedig több lehetőséget biztosít az elemzésre. MEGA bemutató
2010.02.24.
Szoftver, módszertan, szolgáltatások 5
Szoftver eszközök
Modellezési technikák és módszerek
Gartner, Forrester által is elismert EA és BPA vezető megoldás Hatáselemző és riport funkciók Integráció egyéb alkalmazásokkal BPMN (2), UML, Zachman, Six Sigma, Balanced Scorecard,IDEF1X, TOGAF, eTOM, DoDAF, COSO
Szolgáltatás
Módszertan testre szabás (pilot), rendszer bevezetés, oktatás Egyedi projektek, outsourcing
MEGA bemutató
2010.02.24.
Vállalati architektúra keretrendszer 6
Az Operatív célok fordítják le a vállalati stratégiát elemi kifejezésekké Az Operatív célok az Üzleti folyamatokhoz vannak rendelve, amelyekben ellenőrzések és kockázatok találhatók Az üzleti folyamat műveleteket alkalmazások szolgáltatásai biztosítják/ támogatják, amelyek adatbázisokhoz kapcsolódnak A szolgáltatások technikai infrastruktúra eszközökön futnak
MEGA bemutató
2010.02.24.
Szervezeti struktúra 7
Szervezeti egységek, vezetők
Munkakörök
Beosztások a megfelelő szervezeti egységhez kötve
Konkrét személyek
Hierarchikus felépítés
Adott munkakört betöltő személy(ek)
Szerepkörök
Ideiglenes feladatkörök
MEGA bemutató
2010.02.24.
Üzleti folyamatok 8
Mint funkcionális értékláncok
Szervezettől független nézet létrehozása Iparági standard referencia modellel összekapcsolás, vizsgálat (pl. ITIL, eTOM)
Mint szervezett folyamatok
Meghatározni és fejleszteni az értéklánc alkalmazását egy szervezetnél Pontosan meghatározni az emberi, IT és anyagi erőforrások használatát MEGA bemutató
2010.02.24.
BPMN szabvány 9
Wikipedia
CC poszter
MEGA bemutató
2010.02.24.
BPMN a közigazgatásban 10
MEH ajánlás MEGA bemutató
2010.02.24.
Folyamatok javítása 11
Optimalizációs irányelvek • • • • • • • • • • •
Redundancia csökkentés Párhuzamosítás Feladat áthárítás Adminisztráció csökkentés Automatizáltság növelése Delegálás Előrehozott ellenőrzés Ellenőrzés helyett megelőzés Folyamat-hurkok csökkentése Szűk keresztmetszetek kezelése Készletek, korlátok csökkentése
MEGA bemutató
2010.02.24.
MEGA Team Work – Új termék! 12
Csoportmunka és workflow eszköz a modellek változásának, jóváhagyásának támogatására.
MEGA bemutató
2010.02.24.
TeamWork tulajdonságok és előnyök 13
Tulajdonságok • Felhasználó által definiált workflow-k értesítésekkel és automatizmusokkal • Feladatkiosztás • Audit támogatás (változások, döntések) • Hozzáférés MEGA modeling and Advisor-ból
Előnyök • Változáskezelés idejének és kockázatainak csökkentése
• Adatbázis változások szabályozottak és nyomon követhetők • Jóváhagyási ciklusok kezelhetők
MEGA bemutató
2010.02.24.
Információ kinyerés 14
Modell navigáció Keresés MEGA elemzés MEGA riport varázsló Word, excel makró API
MEGA bemutató
2010.02.24.
MEGA Advisor, Web Editor 15
Közvetlen web alapú hozzáférés az adatbázis aktuális tartalmához Szerepkörök, jogosultságok kezelése Keresés, elemzés funkciók elérhetők Objektumok létrehozhatók, tulajdonságok módosíthatók
MEGA bemutató
2010.02.24.
Adatmodellezés 16
Üzleti adatok és koncepcionális adatmodellek
Szervezeti adatmodellek és az üzleti szakkifejezés tár meghatározása (az üzleti folyamattal irányított üzleti objektumok adatmodellje ) Alkalmazástervezés működtetése (pl. alkalmazás, vagy szolgáltatás által kezelt adatok modellje )
MEGA bemutató
2010.02.24.
Adatbázis tervezés 17
Adatbázisok tervezése Varázslók Szinkronizációra Denormalizációra
Fizikai
paraméterekhez való hozzáférhetőség (SQL, Oracle, DB2)
Elvi (E/R)
Adatbázis editor
Logikai (relációs) MEGA bemutató
Fizikai (ddl script) 2010.02.24.
Alkalmazások 18
Alkalmazás térkép rögzítése és belső alkalmazás architektúra tervezése
Alkalmazások belső függőségének azonosítsa
Alkalmazások kölcsönhatásának tervezése (pl. SOA megközelítés)
„City planning” megközelítés támogatása
Funkcionális redundanciák azonosítása az alkalmazás portfólióban – „funkcionális” „ City planning”
A technikai standardizáció érvényre juttatása (technikai „City planning”) MEGA bemutató
2010.02.24.
MEGA IT Planning 19
Road maps – Master plans
Alkalmazások időfüggő nézete
Szolgáltatás és IT eszköz portfólió menedzsment
Scenario-k összehasonlítása
Alkalmazás verziók
MEGA bemutató
2010.02.24.
MEGA System Blueprint 20
Üzleti igényekhez igazodó rendszer tervezés, elemzés Követelményelemzés (projekt) SOA, UML2 Alkalmazás külső, belső jellemzői (struktúra)
MEGA bemutató
2010.02.24.
Integrációs példa 21
MEGA for BPA
Analysis
IBM WID for BPM
Design
Execution
MEGA bemutató
2010.02.24.
Üzleti folyamat megvalósítás 22
Üzleti nézet MEGA bemutató
2010.02.24.
Üzleti folyamat megvalósítás 23
IT nézet
MEGA bemutató
2010.02.24.
Kapcsolat a két nézet között 24
Procedure
Organizational Position
Application
Use Case
Operation
IT Service
using
Performed by
assigned to
Processing Responsibility
Implemented by
Workflow can be delegated to
Business perspective
IT perspective
MEGA bemutató
2010.02.24.
BPEL export MEGA-ból 25
MEGA bemutató
2010.02.24.
Importálás fejlesztőeszközbe 26
MEGA bemutató
2010.02.24.
Hardver infrastruktúra 27
Technikai infrastruktúra modellezés
Alkalmazások telepítésének előkészítéséhez Technikai függések és megtakarítási lehetőségek azonosításához Sablon infrastruktúrának, annak érdekében, hogy kiterjessze a telepítés standardizációt az egész vállalaton belül
MEGA bemutató
2010.02.24.
MEGA Control and Risk 28
Kockázatok és hatásuk az adott objektumra Kockázatot kezelő kontrol Kontrol végrehajtása Kockázat azonosítást támogató elemek
MEGA bemutató
2010.02.24.
MEGA működése 29
Egy együttműködő modellező környezet
amely közös adattáron alapszik, támogatja vállalti portál készítését, és elősegíti az információcserét a környezettel.
MEGA bemutató
2010.02.24.
A MEGA alkalmazási területei 30 Üzleti folyamat elemzés
Üzleti folyamat leírás Best Practice tapasztalatok Folyamat szimuláció Üzleti folyamat javítás BPM specifikációk
IT architektúra és irányítás
IT architektúra specifikáció (blueprint) Szolgáltatás Orientált Architektúra (SOA) Adat architektúra IT rendszerek összehangolása ITIL bevezetés
Szabályozás, kockázat és kontroll
Üzleti folytonosság tervezés (BCP) Sarbanes-Oxley megfelelés Operatív kockázat management Audit és belső ellenőrzés management ISO tanúsítvány MEGA bemutató
2010.02.24.
MEGA előnyök összefoglalása 31
Bárki számára könnyen értelmezhető grafikus ábrázolásmód Egységes módszertan (közös nyelv!) Adatbázis alapú működés (navigáció, újra felhasználhatóság, lekérdezés, integráció) Több területet is támogat (modularitás) Webes publikáció
MEGA bemutató
2010.02.24.
Termékstruktúra 32
BPMN
V3
MEGA bemutató
2010.02.24.
33
Köszönöm a figyelmet!
MEGA bemutató
2010.02.24.
