Meer over Zuid-Afrika
Zuid-Afrika staat bekend om zijn vriendelijkheid, gastvrijheid en betaalbaarheid. Alleen al het feit dat veel reizigers een of enkele malen terugkeren is hiervan een goed bewijs. ‘Niemand komt slechts één keer naar Afrika’ is hier het motto. In deze sectie kunt u uw kennis nog verder uitbreiden en klanten bijstaan met meer basisinformatie In deze module gaan we dieper in op de basisprincipes, met name gezondheid, veiligheid en het banksysteem.
Communicatie
© Pascal Parent Zuid-Afrika heeft uitstekende mobiele telefoonmaatschappijen. Adviseer klanten om contact op te nemen met hun eigen maatschappij voordat ze vertrekken om internationale roaming in te stellen. Ze kunnen dan na aankomst op de luchthaven een prepaid SIM-kaart kopen en lokaal op hun eigen telefoon gebruiken. Overal in Zuid-Afrika kan beltegoed worden aangeschaft in winkels en winkelcentrums. De netwerkdekking is meestal vrij goed, met uitzondering van diep in de bush of op het platteland. In de meeste plaatsen en steden zijn internetcafés, terwijl wi-fi vrijwel overal in het land beschikbaar is, zelfs in sommige wildreservaten en zeker in luxueuze gamelodges en betere accommodaties.
Wat u moet weten Wat is het gewicht- en maatsysteem in Zuid-Afrika? In het metrische systeem van Zuid-Afrika worden kilogram, gram, kilometer en graden Celsius in plaats van Fahrenheit gebruikt. Hoe zit het met kleding- en schoenmaten (Zuid-Afrika is een winkelparadijs)? In Zuid-Afrika wordt het Britse systeem gebruikt. En voor het kopen van eten, drinken en alcohol? Overal in Zuid-Afrika zijn kruidenierswinkels, supermarkten en slijterijen. Uitstekende wijn is te vinden in supermarkten (bezoekers zijn vaak verbaasd over hoe weinig een goede fles wijn verhoudingsgewijs kost), maar voor bier en sterkedrank zoals whiskey en andere alcoholhoudende dranken moeten bezoekers naar een slijterij. Als uw klant van een drankje houdt, is het altijd een goed idee als hij of zij een fles van zijn of haar favoriete merk in de belastingvrije winkels van de luchthaven of in het vliegtuig koopt. Hoe zit het met douanevoorschriften? Er wordt geen belasting geheven op persoonlijke eigendommen, en luchtvaartmaatschappijen informeren hun passagiers over belastingvrije hoeveelheden.
Geldkwesties
© South African Reserve Bank Zuid-Afrika heeft een van de meest geavanceerde banksystemen ter wereld. Het bank- en financiële systeem maakt gebruikt van toonaangevende technologie en faciliteiten. Contant geld kan met de belangrijkste creditcards worden gepind bij honderden geldautomaten overal in het land. Er zijn ook wisselautomaten op luchthavens en in winkelcentrums. De meeste grotere hotels bieden ook mogelijkheden om geld te wisselen.
De valuta van Zuid-Afrika is de rand (goede wisselkoers ten opzichte van belangrijkste valuta's, zoals de Amerikaanse dollar, de euro, het Britse pond, de yuan en de yen). Er zijn verschillende munten (10c, 20c, 50c, R1, R5) en biljetten in coupures van R10, R50, R100 en R200 (met de beeltenis van Nelson Mandela). Banken zijn geopend van 9.00 tot 15.30 uur op weekdagen en van 9.00 tot 11.00 uur op zaterdagen, maar het is veel sneller en eenvoudiger om de beschikbare geldautomaten overal in het land te gebruiken, die 24 uur per dag en zeven dagen per week zijn geopend. Geldautomaten verdienen de voorkeur omdat ze snel en toegankelijk zijn. Adviseer uw klant om vóór vertrek bij zijn/haar bank na te vragen of zijn/haar creditcard in Zuid-Afrika kan worden gebruikt. De belangrijkste creditcards worden overal in het land geaccepteerd, maar de klant kan het beste contant geld bij zich hebben (ook kleinere coupures) wanneer hij/zij dingen langs de weg of in een dorpje of plattelandsgebied wil kopen. Tippen is niet verplicht, maar 10-15% van de rekening is gebruikelijk. In gamelodges worden passende tips voorgesteld in de informatie op de kamer. Bij winkelcentrums bevinden zich altijd autobewakers. Adviseer uw klanten om hen niet te negeren, want ze proberen op een eerlijke manier geld te verdienen. R2 tot R5 is een acceptabele tip, afhankelijk van het feit of ze alleen een auto in de gaten houden of u helpen bij het inladen van uw boodschappen.
Gezondheid en veiligheid
Somerset Hospital in Cape Town. Image courtesy of mallix Zuid-Afrika loopt voorop op het gebied van medische verzorging en dienstverlening sinds professor Christiaan Barnard wereldwijd geschiedenis maakte in 1967 met de eerste harttransplantatie ter wereld in het Groote Schuur Hospital in Kaapstad. (Als reizigers geïnteresseerd zijn, er is een fascinerend, klein museum ‘Hart van Kaapstad’ bij het ziekenhuis waar ze dat moment opnieuw kunnen beleven.)
Artsen en ziekenhuizen Overal in Zuid-Afrika zijn er openbare ziekenhuizen, maar zoals in veel andere landen krijgt uw klant in het algemeen een snellere en betere behandeling in een privéziekenhuis of -kliniek dan in een staatsziekenhuis. (Controleer of uw klant vóór vertrek een uitgebreide medische verzekering heeft afgesloten.) In elke plaats en stad zijn goed gekwalificeerde artsen beschikbaar. Maakt u zich geen zorgen als een bezoeker kiespijn krijgt. Er zijn ook genoeg goed gekwalificeerde tandartsen.
Malaria Malaria, dat alleen wordt overgedragen door muggen, komt tijdens het gehele jaar voor in veel van de gebieden voor wildspotten in Mpumalanga, Limpopo en het noorden van KwaZulu-Natal. Onderschat het risico niet en adviseer uw klant om uiterlijk een maand vóór vertrek een arts te raadplegen over medicijnen. Het oude spreekwoord ‘voorkomen is beter dan genezen’ klopt ook hier. 's Avonds kunnen het beste een lange broek, een shirt met lange mouwen, schoenen en sokken worden gedragen, want dan zijn de muggen het meest actief. Ook moet geschikte muggenspray worden gebruikt. Uw klant kan altijd kiezen voor malariavrije wildreservaten zoals Madikwe of Pilanesberg in de provincie Noordwest, de Waterberg in Limpopo, of privé-reservaten in de Oost-, West- en Noord-Kaap. Dit dient met name te worden overwogen als uw klanten reizen met kinderen van zes jaar en jonger.
HIV/Aids Hiv/aids: uw klant loopt geen gevaar dit syndroom op te lopen, tenzij hij/zij onbeschermde seks heeft met een onbekende, een oude naald gebruikt of op een andere manier lichaamsvloeistoffen
uitwisselt.
Drinkwater Zuid-Afrika is een van de landen met het schoonste drinkwater ter wereld. Het wordt behandeld en is drinkbaar, behalve mogelijk in uitgesproken plattelandsgebieden. Het is redelijk veilig om ijs in drankjes te doen en salades te eten.
Veiligheidsmaatregelen Gebruik gezond verstand en neem elementaire veiligheidsmaatregelen in acht. Berg waardevolle voorwerpen goed op, draag geen dure horloges of sieraden, zwaai niet met dure camera's en loop niet rond in verlaten gebieden. Houd de portieren en ramen van uw auto te allen tijde vergrendeld. Adviseer uw klant om bij twijfel een gids of een medewerker van de accommodatie te vragen naar veiligheidsrichtlijnen.
Spa's en wellness-bestemmingen Deze zijn er genoeg als aparte faciliteit of in hotels. Ze zijn te vinden in de belangrijkste toeristenbestemmingen, zoals uw strand, bush of gamelodge.
The Sanbona Spa in Barrydale. Image courtesy of South African Tourism
Wat u moet weten Wat zijn de symptomen van malaria? Als een reiziger hoofdpijn, jeukende gewrichten en terugkerende koorts en rillingen heeft, moet hij/zij direct een arts raadplegen en uitleggen dat hij/zij een malariagebied heeft bezocht. Malariasymptomen kunnen worden verward met griepsymptomen, dus let goed op. Wat te doen als iemand medicijnen kwijt is of heeft verloren? Een reiziger moet altijd het betreffende recept van een arts bij zich hebben. Er zijn vrijwel overal apothekers die een recept maken als een bezoeker over de benodigde documentatie beschikt.
Is het beter en veiliger om flessen water te kopen? Nee. Kraanwater wordt behandeld en is van zeer goede kwaliteit, behalve misschien in enkele plattelandsgebieden. In Zuid-Afrika zijn flessen water een overbodige uitgave en milieuonvriendelijk.
