Meer over onze gastsprekers René Frijters René Frijters is oprichter, directeur en klant van Knab Bank. René verwierf vooral bekendheid als geestelijk vader van Alex Beleggingen. Alex heeft in Nederland model gestaan voor de succesformule van ondernemen tijdens het ontstaan van het Internet tijdperk. In vele boeken is Alex als voorbeeld businesscase behandeld. Het ging hier zowel om boeken die gingen over ondernemerschap, als om innovatie, marketing en klantgedrevenheid. Na wat korte omzwervingen (onder andere DSB bank, maar vooral ook 4 maanden vrijwilligerswerk in Zuid-Afrika) startte René in oktober 2010 met Knab, de bank die het anders ging doen. Een compleet nieuwe bank voor preferred- en private banking klanten t.b.v. Aegon NV. Het Personal Finance Platform brengt een revolutie te weeg in de banken sector door klantbelang daadwerkelijk voorop te stellen en gebruik te maken van nieuwe technologie. Knab is van scratch af aan opgezet. Eigen organisatie, eigen marketing, eigen ICT en Operations, etc. Dit om daadwerkelijk vernieuwing te kunnen realiseren. René is een gedreven ondernemer, denkt vanuit technische oplossingen, maar stelt daarbij altijd de klant centraal. Als geen ander kan hij laten zien wat vernieuwing voor een specifieke branche kan betekenen. Maar vooral wat het de klant oplevert. Hij heeft een hekel aan bureaucratie en politieke spelletjes. Tijdens de Exquise Gebruikersdag verzorgt hij in het middagprogramma een lezing over wat vernieuwing oplevert.
Hans van Pelt Dr. A.W.J. van Pelt EPA prosthodontist. Hij studeerde in 1978 af als tandarts aan de Rijksuniversiteit van Groningen. Hierna was hij tot 1985 full-time verbonden aan de afdeling Prothetische Tandheelkunde. Daarna startte hij een algemene (groeps) praktijk in 1984 en werkte daar tot 1999. Van 1991 - 2011 was hij verbonden aan het Martiniziekenhuis in Groningen voor prothetische en restauratieve behandelingen in samenwerking met de afdeling Mond-Kaak en Aangezichtschirurgie. In 2004 heeft hij er een afdeling Bijzondere en Restauratieve Tandheelkunde opgezet die in 2011 is overgegaan in een CBT. Sinds 2000 is hij weer verbonden aan het Centrum Tandheelkunde en Mondzorg van het Universitair Medisch Centrum Groningen, sectie Orale Functie. Belast met onderwijs in “Fixed Prosthodontics”. Zijn huidige werkzaamheden verdeelt hij over het UMCG en een verwijspraktijk voor Prothetiek, Restauratieve Tandheelkunde en Orthodontie (PRO in Rotterdam) in samenwerking met de Klinieken voor PARO en ENDO. In 2010 is hij door de EPA erkend als prosthodontist en in januari erkend als tandarts-MFP. Sinds 1986 is hij actief als docent in het postacademisch onderwijs in Nederland en België samen met Hein de Kloet. Hij schrijft met regelmaat artikelen over adhesieve en prothetische onderwerpen. Sinds 2013 is hij hoofdredacteur a.i. van Tandartspraktijk. Tijdens de Exquise Gebruikersdag verzorgt hij in het middagprogramma de lezing Over het Rendement van Vernieuwing.
Meer over onze gastsprekers Anne-Peter van Riet Is sinds 2004 directeur en eigenaar van Edin Dental Academy. Edin is de grootste zelfstandige aanbieder van cursussen en opleidingen voor medewerkers in de tandartspraktijk. In het bijzonder voor tandartsassistenten, maar ook in toenemende mate voor praktijkmanagers en tandarts-ondernemers. Anne-Peter stond al in 1988 aan de wieg van het medical factoring-concept van Famed, in eerste instantie voor medisch specialisten en vanaf medio jaren ’90 ook voor tandartsen. Anne-Peter weet als geen ander wat het is om bij- en na- te scholen, want hij volgde vele avondstudies op bedrijfseconomisch- en ICT-gebied en later vooral ook op marketingterrein onder andere aan de TIAS business-school van Tilburg University. Toen hij daarmee klaar was begon hij aan zijn vliegopleiding die hij bij Martinair in Lelystad voltooide. Tijdens de Exquise gebruikersdag verzorgt hij in het ochtendprogramma Workshop 1: Klantpasta! Meer ambassadeurs in uw praktijk.
Willeke van Essen Is de opleidingsmanager van Edin Dental Academy. Zij gelooft in de eindeloze mogelijkheden van inzetbaarheid van alle medewerkers in de tandartspraktijk, met behulp van de juiste motivatie en goede scholing, door een leven lang leren. Willeke heeft een achtergrond in Onderwijskunde, daarna heeft ze een masteropleiding Onderwijswetenschappen aan de Open Universiteit gevolgd. Willeke heeft ruim 7 jaar ervaring als opleidingsmanager in het onderwijs. In die rol heeft ze veel studiematerialen ontwikkeld en docenten opgeleid. Onder andere voor MBO scholing in de gezondheidszorg, maar ook erkend HBO onderwijs. Daarnaast heeft ze veel maatwerktrajecten ontworpen, waarbij werknemers in hun eigen organisatie de competenties leren die zij nodig hebben om hun functie naar behoren uit te voeren en met behulp van opleiden problemen in organisaties opgelost konden worden. In 2012 is zij als opleidingsmanager voor Edin Dental Academy aan het werk gegaan en staat zij in die functie aan het hoofd van de opleidingen voor assistenten, zoals de opleiding Preventieassistent, Paro-preventieassistent en de nieuwe erkende MBO opleiding Tandartsassistent. Docenten van Edin worden door Willeke bijgeschoold in hun didactische vaardigheden. Ze maakt in haar trainingen gebruik van wetenschappelijke onderzoeken en vertaalt deze naar praktische toepasbare conclusies. Wat zegt de onderwijswetenschap over de mogelijkheden van de medewerkers in uw praktijk? Hoe kunt u op een verantwoorde manier gebruik maken van deze mogelijkheden? De antwoorden op deze vragen kunt u voor uzelf en uw eigen praktijk beantwoorden na afloop van haar workshop. Tijdens de Exquise gebruikersdag verzorgt zij in het ochtendprogramma Workshop 2: Taakdelegatie. Waarom kan zij in korte tijd leren waar ik zo lang voor moest studeren?
Meer over onze gastsprekers Ton Willems en Fred Felix Ton Willems, Initiator van Visutaal, heeft zich als ervaringsdeskundige tandartsimplantoloog en partner bij ABC-Mondzorg toegelegd op het adviseren, begeleiden en coachen van dentale zorgverleners. Hierbij wordt hij gesteund door een team van specialisten op het gebied van kwaliteit, personeel, financiën, fiscaliteit en organisatie. Ton Willems is een tandarts met ruime ervaring in praktijkvoering, in de integrale tandheelkunde, implantologie en het managen van een zelfstandig tandheelkundig centrum. Hij is altijd gericht op innovatie van het vak. Ervaren in het begeleiden van jonge tandartsen. Ervaren in wet- en regelgeving en in de begeleiding van secundaire praktijkprocessen. Na jarenlange ervaring aan de stoel is hij nu met bezieling adviseur van collegae. Uitgangspunt is de mens alsook een realistisch oog voor de werkelijkheid en de haalbaarheid in de toekomst. Oprechte aandacht voor welzijn en gezondheid is het doel. Fred Felix is van oorsprong technisch adviseur met een achtergrond van werktuigbouw en bedrijfskunde. Hij is in de industrie werkzaam geweest als onder meer constructeur, manager technologiegroep en kwaliteitsmanager. Verder is hij als (technisch) docent voor het bedrijfsleven actief, inclusief de ontwikkeling van lesmateriaal. Vanaf het begin is hij als partner/adviseur betrokken bij de ontwikkeling van Visutaal. Zijn kracht zit in de vertaling van de praktijk naar werkbare en inzichtelijke procedures, grote kennis van kwaliteitssystemen en het voorbereiden en uitvoeren van praktijkaudits. Tijdens de Exquise gebruikersdag verzorgen zij in het ochtendprogramma Workshop 3: Uw praktijk IGZ, HKZ, of ISO 9001 proof? Een dynamisch digitaal kwaliteitssysteem; protocollen en personeelsdossiers altijd up-to-date.
Meer over onze sprekers Joost Querido Joost Querido kwam na zijn studie politicologie in dienst bij Vertimart. Hij gaf jaren leiding aan de helpdesk. Vanaf 2002 is Joost zich bezig gaan houden met het begeleiden van tandartspraktijken en tandtechnische laboratoria in hun automatiseringsprocessen. Zijn specialisatie is het optimaliseren van informatiestromen en communicatie. Zijn uitgebreide kennis van automatiseringsproducten en dentale bedrijfsprocessen maken hem tot een unieke informatiebron voor het optimaliseren van de praktijkorganisatie. Tijdens de Exquise Gebruikersdag verzorgt hij in het ochtendprogramma Workshop 4: Digitale communicatie met het tandtechnisch lab. Wat levert digitale communicatie met het tandtechnisch lab voor uw praktijk op?
Sandy Wijsman en Sander Groot Sandy Wijsman werkt sinds 2006 bij Vertimart. Door haar enorme inzet en leergierigheid kon zij uitgroeien tot meer dan volwaardig helpdesker. Inmiddels verzorgt zij ook praktijkbegeleiding op locatie en is zij verantwoordelijk voor de planning van onze technische dienst. Sander Groot werkt sinds 2012 bij Vertimart en is verantwoordelijk voor het onderhouden van de contactinformatie tussen Vertimart en de klanten. In zijn functie heeft hij vooral veel telefonisch contact met praktijken. Zo krijgt hij een schat aan informatie over welke vragen er spelen bij onze klanten en waarmee hij hen optimaal kan ondersteunen. Tijdens de Exquise Gebruikersdag verzorgen zij in het ochtendprogramma Workshop 5: Tips & Trucs. Haal nog meer voordeel uit uw pakket.
Jeroen van Mierlo Jeroen van Mierlo houdt zich naast zijn taak als helpdeskmanager intensief bezig met de ontwikkeling en ondersteuning van het ExquiRay-product. Hij begeleidt de softwareontwikkeling, onderhoudt contacten met hardwareleveranciers en speelt een ondersteunende rol voor onze helpdeskmedewerkers op het gebied van digitaal röntgen. Jeroen heeft een technisch universitaire opleiding en vergaarde de afgelopen jaren uit vele bronnen diepgaande kennis van het toepassen van digitaal röntgen in de tandartspraktijk. Tijdens de Exquise Gebruikersdag verzorgt hij in het ochtendprogramma Workshop 6: Digitaal röntgen geïntegreerd. Haal meer informatie uit uw röntgenopnamen.
Meer over onze sprekers Kizia Pesulima en Roos Brakeboer Kizia Pesulima is sinds 2011 in dienst van Vertimart als relatiebeheerder. Na haar artistieke opleiding en werkervaring bij Yacht is het bij Vertimart haar taak om de communicatie tussen de klant en Vertimart verder te verbeteren. Verder volgt Kizia voor ons de ontwikkelingen op het gebied van social media. Roos Brakeboer werkt inmiddels één jaar op onze helpdesk en heeft in relatief korte tijd veel kennis over de processen in de mondzorgpraktijk vergaard. Voor zij als helpdeskmedewerker, met veel plezier de diverse vragen van klanten beantwoorde, heeft zij de lerarenopleiding aan de Pabo gevolgd. Met haar kennis van didactiek en kennis van automatisering is zij een mooie aanwinst voor het Vertimarthelpdeskteam. Tijdens de Exquise Gebruikersdag verzorgen zij in het ochtendprogramma Workshop 7: Oproepen doen we digitaal. Maar wel in stijl! Verbeter de communicatie met uw patiënt.
Pieter Schram Pieter Schram is directeur en mede-eigenaar van Vertimart Consultants BV. Inmiddels heeft hij meer dan 30 jaar ervaring in de diverse facetten van de dentale automatisering. Vanuit deze specifieke expertise en praktijkervaring schetst hij een duidelijk beeld van de uitdagingen, de risico’s en wat we de komende jaren mogen verwachten op het gebeid van tandheelkundige automatisering. Naast zijn werk binnen Vertimart heeft hij enkele jaren leiding gegeven aan een middelgrote groepspraktijk. Tijdens de Exquise Gebruikersdag verzorgt hij in het ochtendprogramma Workshop 8: Stoelbezetting verbeteren versus daling van tarieven. Over het behoud van rendement.
Diana Kwast en Mieleke Verbeek Diana Kwast en Mieleke Verbeek werkten beide als tandartsassistente voor zij bij Vertimart kwamen. Na ruim 10 jaar telefonisch ondersteuning te hebben gegeven zijn Diana en Mieleke nu beide actief als softwaretrainer en ondersteunen zij praktijken bij het optimaal gebruik maken van de mogelijkheden die de automatisering biedt. Om hun werk te perfectioneren volgden zij de afgelopen jaren diverse opleidingen op het gebied van didactiek en presentatietechnieken.
Tijdens de Exquise gebruikersdag verzorgen zij in het ochtendprogramma Workshop 9: Internet Agenda. Optimale dienstverlening voor uw patiënt.
Meer over onze sprekers Dirk Schram Dirk Schram werkte na de hogere hotelschool een aantal jaren als zelfstandig horecaondernemer. De mogelijkheden die de IT biedt op het gebied van optimaliseren van processen hebben hem altijd geboeid. Sinds 2011 houdt hij zich intensief bezig met e-learning. Diverse cursussen en trainingen op dit gebied maakt hem tot de specialist binnen Vertimart en is hij verantwoordelijk voor het volledige Verti-Learning traject van ontwikkeling tot ondersteuning van cursisten. Als e-learning specialist en maker van Verti-Learning kan hij als geen ander uitleggen hoe “de juiste kennis op de juiste plek” zelfs in een steeds sneller veranderende wereld mogelijk is. Tijdens de Exquise gebruikersdag verzorgt hij in het ochtendprogramma Workshop 10: E-learning. Kennis is kracht.
De Exquise Gebruikersdag wordt georganiseerd door Vertimart in samenwerking met de Gebruikersvereniging Exquise. Aan de inhoud van deze uitnodiging, alsmede die van de diverse lezingen tijdens de Gebruikersdag kunnen geen rechten worden ontleend. Meer informatie over de Exquise Gebruikersdag en de mogelijkheid u in te schrijven, vindt u op onze website: www.vertimart.nl. De Exquise Gebruikersdag is alleen toegankelijk voor leden van de Gebruikersvereniging Exquise en hun teamleden of speciaal genodigden.
