más kolik_alcsoport_maróthi

Jelentéskészítő, más kolik_alcsoport_Maróthi

más kolik_alcsoport_Maróthi Válaszadók száma = 2

Felmérés eredmények Jelmagyarázat

Válaszok relatív gyakorisága

Kérdésszöveg

Átl. elt.

25%

Átlag

0%

Medián

50%

0%

25%

Bal pólus

Jobb pólus

1

2

3

Skála

4

n=mennyiség átl.=átlag md=Medián elt.=Átl. elt. tart.=tartózkodás

5

Hisztogram

1. I. Takarítás: A kollégium közös helyiségeinek tisztán tartásával és az ezzel járó munkák megfelelő időpontjával kapcsolatosan szeretnénk a véleményét megtudni. 1.1)

1.2)

1.3)

1.4)

1.5)

Mennyire elégedett általában a takarítás minőségével?

Mennyire elégedett a takarítás gyakoriságával?

Mennyire elégedett a takarítás időpontjával (adott napon belül)?

Mennyire elégedett a takarítószemélyzet viselkedésével, hallgatókkal való kommunikációjával?

Mennyire tartja ezeket a kollégium működése szempontjából fontosnak?

0%

0%

0%

0% 100% 0%

1

1

2

0%

0%

3

4

5

0% 100% 0%

2

0%

0%

3

4

5

0% 100% 0%

2

3

4

0%

0%

0%

0%

5

2

3

4

0%

0%

0%

0%

2

3

4

6

n=2 átl.=4 md=4 elt.=0

6

n=2 átl.=5.5 md=5.5 elt.=0.7

6

n=2 átl.=5.5 md=5.5 elt.=0.7

0%

6

50% 50%

5

6

50% 50%

1

1


6

1

1

6

0%

1

1


6

1

1

6

5

6

2. II. Hibaelhárítás: A következő kérdések a kollégium lakói által bejelentett hibák kijavításának minőségére, gyorsaságára, időzítésére vonatkoznak. 2.1)

2.2)

2.3)

Mennyire elégedett a hibaelhárítás gyorsaságával?

Mennyire elégedett a hibaelhárítás minőségével?

Mennyire elégedett a hibaelhárítás időpontjával (adott napon belül)?

0%

50%

1

2

3

0%

50%

0%

0%

0%

0%

4

5

2

3

4

0%

0%

0%

0%

5

EvaSys kiértékelés

6


6

n=2 átl.=5.5 md=5.5 elt.=0.7

6

50% 50%

1

3

n=2 átl.=4 md=4 elt.=1.4

0% 100% 0%

1

2

6

6

1

1

2010.11.04

0%

1

4

5

6

Oldal1

Jelentéskészítő, más kolik_alcsoport_Maróthi 2.4)

2.5)

Mennyire elégedett a karbantartó személyzet viselkedésével, hallgatókkal való kommunikációjával?


0%

0%

0%

0%

50% 50%

1

1

2

3

4

0%

0%

0%

0%

5

2

3

4

n=2 átl.=5.5 md=5.5 elt.=0.7

6

n=2 átl.=5.5 md=5.5 elt.=0.7

6

50% 50%

1

1

6

5

6

3. III. Ágynemûcsere: A lakószobai ágyneműk cseréjének gyakoriságáról, annak ütemezéséről, az ágynemű és a mosás minőségéről szeretnénk a véleményét megtudni. 3.1)

3.2)

3.3)

3.4)

3.5)

3.6)

Mennyire elégedett az ágynemûcsere gyakoriságával?

Mennyire elégedett az ágynemû minõségével?

Mennyire elégedett az ágynemûmosás minõségével?

Mennyire tartja elfogadhatónak azt a helyzetet, hogy a takarítószemélyzet a távolléte esetén is végrehajtja az ágynemûcserét, a szoba rendjének, tisztaságának szemrevételezését? Mennyire megalapozott a takarítószemélyzetnek az ágynemûcsere során kialakított véleménye a szobája takarítottságáról, rendjérõl?


0%

0%

0%

0%

50% 50%

1

1

2

3

4

0%

0%

0%

0%

5

2

3

4

0%

0%

0%

0%

2

3

0%

0%

0%

4

5

3

4

0%

0%

0%

0%

5

2

3

4

0%

0%

0%

0%

2

3

4

6

n=2 átl.=4.5 md=4.5 elt.=0.7

6

n=2 átl.=5.5 md=5.5 elt.=0.7

6

n=2 átl.=5.5 md=5.5 elt.=0.7

0%

5

6

50% 50%

5

6

50% 50%

1

1

n=2 átl.=5.5 md=5.5 elt.=0.7

6

1

1

6

50% 50%

50% 50%

2

n=2 átl.=5.5 md=5.5 elt.=0.7

6

1

1

6

50% 50%

1

1

n=2 átl.=5.5 md=5.5 elt.=0.7

6

1

1

6

5

6

4. IV. Recepció és a biztonsági szolgáltatások: A kollégium beléptető és biztonsági rendszerével, a vendégfogadás rendjével, valamint a recepciósok és a biztonsági őrök munkájával kapcsolatosan szeretnénk a véleményét megtudni. 4.1)

4.2)

4.3)

Mennyire elégedett a forgókapus beléptető rendszer üzembiztonságával?

Mennyire tartja jónak, hogy az épület közös használatú helyiségeit kamerarendszer figyeli?

Mennyire elégedett a recepciósok hallgatókkal szembeni viselkedésével?

0%

0%

0%

0% 100%

1

2

3

4

5

6

0%

0%

0%

50%

0%

50%

1

1

2

3

4

0%

0%

0%

0%

5


2

3

4

6


6

n=2 átl.=5 md=5 elt.=1.4

6


6

0% 100%

1

1

2010.11.04

0%

1

5

6

Oldal2


4.5)

4.6)

4.7)

Mennyire elégedett a biztonsági őrök hallgatókkal szembeni viselkedésével, velük való kommunikációjával?

Megítélése szerint mennyire látják el a feladatukat a biztonsági őrök?

Mennyire elégedett a távollévő hallgató férőhelyén történő (ún. 1000 forintos) vendégfogadás gyakorlatával?


0%

0%

50%

0%

0%

50%

1

1

2

3

4

0%

0%

0%

0%

5

2

3

4

0%

0%

0%

0%

2

3

4

0%

0%

0%

0%

5

2

3

4


6


6


6


6


6


6


6

0% 100%

5

6

0% 100%

1

1

6

0% 100%

1

1

n=2 átl.=4.5 md=4.5 elt.=2.1

6

1

1

6

5

6

5. V. Mosás: A kollégisták mosási lehetőségeiről és annak minőségéről kérjük a véleményét. 5.1)

5.2)

5.3)

5.4)

Mennyire elégedett a kollégisták számára rendelkezésre álló mosógépi kapacitással?

Mennyire elégedett a gépi mosás minőségével?

Elegendőnek tartja-e a kollégiumi díj keretében térítésmentesen (illetve a 190 Ft-os mosószerköltség megtérítése fejében) biztosított mosási lehetőséget? Mennyire tartja ezeket a kollégium működése szempontjából fontosnak?

0%

0%

0%

0%

0% 100%

1

1

2

3

4

0%

0%

0%

0%

5

6

0% 100%

1

1

2

3

4

0%

0%

0%

0%

5

6

0% 100%

1

1

2

3

4

0%

0%

0%

0%

5

6

0% 100%

1

1

2

3

4

5

6

6. VI. A lakószoba: Ezzel a kérdéscsoporttal a kollégiumi lakószobák minőségét, használhatóságát szeretnénk felmérni. 6.1)

6.2)

6.3)

6.4)

Mennyire tartja használhatónak a lakószoba bútorzatát?

Mennyire elégedett a biztosított hűtőtérkapacitással?

Mennyire elégedett a biztosított fagyasztótérkapacitással?


0%

0%

0%

50% 50%

1

2

3

4

5

6

0%

0%

0%

50%

0%

50%

1

1

2

3

4

0%

0%

0%

0%

5

2

3

4

5

6

0%

0%

0%

50%

0%

50%

1


3

4

n=2 átl.=5.5 md=5.5 elt.=0.7

6

n=2 átl.=5 md=5 elt.=1.4

6

n=2 átl.=5.5 md=5.5 elt.=0.7

6

n=2 átl.=5 md=5 elt.=1.4

50% 50%

1

2

6

6

1

1

2010.11.04

0%

1

5

6

Oldal3


7. VII. Dohányzás: A kollégiumi dohányzóhelyek kialakításával kapcsolatosan várjuk véleményét. 7.1)

7.2)

7.3)

Mennyire elégedett a kijelölt dohányzóhelyek elhelyezkedésével?

Mennyire elégedett a kijelölt dohányzóhelyek felszereltségével?


0%

0%

0%

0%

50% 50%

1

1

2

3

4

0%

0%

0%

0%

5

2

3

4

5

6

50%

0%

0%

0%

50%

0%

1

3

4

6

n=2 átl.=5.5 md=5.5 elt.=0.7

6

n=2 átl.=3 md=3 elt.=2.8

6


6


6


6

n=2 átl.=5 md=5 elt.=1.4

6

n=2 átl.=5 md=5 elt.=1.4

6


6


6


50% 50%

1

2

n=2 átl.=5.5 md=5.5 elt.=0.7

6

1

1

6

5

6

8. VIII. Tanuló: A kollégiumi tanulóhelyiségek mennyiségével és minőségével kapcsolatosan várjuk a véleményét. 8.1)

8.2)

8.3)

Mennyire elégedett az elkülönített tanulószobai férőhelyek számával?

Mennyire elégedett a tanulószobák berendezéseivel, felszereltségével?


0%

0%

0%

0%

0% 100%

1

1

2

3

4

0%

0%

0%

0%

5

6

0% 100%

1

1

2

3

4

0%

0%

0%

0%

5

6

0% 100%

1

1

2

3

4

5

6

50%

0%

50%

9. IX. Konyha: Kérdéseink a kollégiumi konyhák felszereltségére és minőségére vonatkoznak. 9.1)

9.2)

9.3)

9.4)

9.5)

Mennyire elégedett a konyhákban biztosított főzési, ételmelegítési kapacitással?

Mennyire elégedett a konyhákban biztosított sütési kapacitással?

Mennyire elégedett a konyhák berendezéseivel, felszereltségével?

Mennyire elégedett a konyhákban rendelkezésre álló berendezések minőségével?


0%

0%

1

2

3

4

5

6

0%

0%

0%

50%

0%

50%

1

1

2

3

4

0%

0%

0%

0%

5

6

0% 100%

1

1

2

3

4

0%

0%

0%

0%

5

6

0% 100%

1

1

2

3

4

0%

0%

0%

0%

5

6

0% 100%

1

1

2010.11.04

0%

1


2

3

4

5

6

Oldal4


10. X. Közüzemi szolgáltatások: Célunk: felmérni a kollégium víz-, áram- és fűtésszolgáltatásainak minőségét 10.1)

10.2)

10.3)

Mennyire elégedett a kollégium fűtésével?

Mennyire elégedett az elektromos és vizes szolgáltatások üzembiztonságával?


0%

0%

0%

0% 100% 0%

1

1

2

3

4

5

6

0%

50%

0%

0%

0%

50%

1

1

2

3

4

0%

0%

0%

0%

5

2

3

4


6

n=2 átl.=4 md=4 elt.=2.8

6


6

0% 100%

1

1

6

5

6

11. XI. Infokommunikációs szolgáltatások: A kollégiumi internet-hozzáféréssel, tv- és telefonszolgáltatással kapcsolatos véleményét szeretnénk megtudni. 11.1)

11.2)

Mennyire elégedett a számítógépes hálózat sávszélességével?

Mennyire elégedett a számítógépes hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)?

0%

11.4)

11.5)

11.6)

11.7)

11.8)

Mennyire elégedett a televíziós hálózat programkínálatával?

Mennyire elégedett a televíziós hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)?

Mennyire elégedett a telefonos hálózat által kínált szolgáltatásokkal?

Mennyire elégedett a telefonos hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)?

Mennyire tartja az informatikai szolgáltatásokat a kollégium működése szempontjából fontosnak?

Mennyire tartja a kommunikációs szolgáltatásokat a kollégium működése szempontjából fontosnak?

50%

0%

1

2

3

4

50%

0%

0%

0%

0%

0%

5

0%

2

3

4

0% 100% 0%

5

6

0%

0%

1

2

3

4

5

6

0%

50%

0%

0%

50%

0%

1

1

2

3

4

5

6

0%

50%

0%

0%

0%

50%

1

1

2

3

4

5

6

0%

0%

0%

50%

0%

50%

1

1

2

3

4

5

6

0%

0%

0%

50%

0%

50%

1

1

2

3

4

5

6

0%

0%

0%

50%

0%

50%

1

2

3

4

n=2 átl.=4 md=4 elt.=1.4

6

n=2 átl.=5.5 md=5.5 elt.=0.7

6


6

n=2 átl.=3.5 md=3.5 elt.=2.1

6

n=2 átl.=4 md=4 elt.=2.8

6

n=2 átl.=5 md=5 elt.=1.4

6

n=2 átl.=5 md=5 elt.=1.4

6

n=2 átl.=5 md=5 elt.=1.4

50% 50%

1

1

6

6

1

1 11.3)

0%

1

5

6

12. XII. Egyéb szolgáltatások: Példálózó felsorolás: könyvtár, kávéház, kisbolt, konditerem, fénymásoló, stb.

2010.11.04


Oldal5


12.2)

12.3)

Mennyire elégedett a kollégisták számára rendelkezésre álló szolgáltatások körével, választékával?

Mennyire használja ki a jelenlegi szolgáltatásokat? (1= egyáltalán nem, 6= rendszeresen valamennyit)


0%

0%

0%

0%

50% 50%

1

1

2

0%

0%

3

4

50% 50%

5

6

0%

0%

1

1

2

0%

0%

3

4

5

0% 100% 0%

2

3

4

5

n=2 átl.=5.5 md=5.5 elt.=0.7

6

n=2 átl.=3.5 md=3.5 elt.=0.7

6


6 0%

1

1

6

6

13. XIII. Kollégisták tájékoztatása, információáramlás: A kérdéskör célja: felmérni, hogy megfelelő módon és megfelelő tartalommal jutnak-e el az információk a kollégistákhoz. 13.1)

13.2)

13.3)

13.4)

13.5)

Mennyire elégedett az információáramlás gyorsaságával a Kollégiumi Igazgatóság és Ön között?

0%

0%

0%

50% 50%

0% 6

n=2 átl.=4.5 md=4.5 elt.=0.7

6


6


6

n=2 átl.=4.5 md=4.5 elt.=0.7

6

n=2 átl.=3.5 md=3.5 elt.=0.7

6


Debreceni Egyetem

50%

n=2

Kölcsey Ferenc Református Tanítóképző Főiskola

50%

Mennyire elégedett az információáramlás gyorsaságával az üzemeltető (HUNÉP KLK Hotel Zrt.) és Ön között?

Mennyire pontos, naprakész a tájékoztatás a Kollégiumi Igazgatóság részéről?

Mennyire pontos, naprakész a tájékoztatás az üzemeltető (HUNÉP KLK Hotel Zrt.) részéről?


1

1

2

0%

0%

3

4

5

0% 100% 0%

6 0%

1

1

2

0%

0%

3

4

5

0% 100% 0%

6 0%

1

1

2

3

0%

0%

0%

4

5

50% 50%

6 0%

1

1

2

0%

0%

3

4

50% 50%

5

6

0%

0%

1

1

2

3

0%

0%

0%

4

5

6

14. XIV. Összegző értékelés 14.1)

Hogyan értékeli összességében a Kossuth Lajos Kollégium szolgáltatásait és tevékenységét?

0% 100% 0%

1

1

2

3

4

5

6

15. XV. Kontrollkérdések 15.1)

Intézmény:

Debreceni Református Hittudományi Egyetem

2010.11.04


0%

Oldal6


Képzés: alap (BSc.)

15.3)

mester (MSc.)

0%

osztatlan (pl: jogász)

0%

doktori

0%

felsőfokú szakképzés

0%

15.5)

100%

n=1

1

50%

n=2

2

50%

A Kossuth Lajos III. kollégiumban eddig eltöltött tanulmányi félévek száma:

Volt-e már kollégista korábban? (több válasz is megjelölhető) nem, ez az első félévem az egyetemen/főiskolán nem, eddig albérletben laktam

0%

n=2

50%

nem, eddig bejártam

0%

igen, középiskolás koromban

0%

igen, egy másik felsőoktatási intézmény kollégiumában

0%

igen, az egyetem/főiskola egy másik kollégiumában

15.6)

n=2

A Kossuth Lajos I-II. kollégiumokban eddig eltöltött tanulmányi félévek száma: 1

15.4)

100%

50%

A DE, KFRTKF vagy a DRHE melyik más kollégiumában töltött el legalább egy félévet? (több válasz is megjelölhető) DE TEK Tisza István (korábban Egyetem Sugárúti) Kollégium

0%

DE TEK Vámospércsi Úti Kollégium

0%

Campus Hotel Diákotthon

0%

KFRTKF Maróthi György Kollégium a DRHE Internátusa

n=2

100% 0%

16. A válaszadó: 16.1)

16.2)

neme: nő

50%

férfi

50%

igen

0%

nem

100%

n=2

dohányzik:

2010.11.04


n=2

Oldal7


16.4)

16.5)

16.6)

16.7)

használja a kollégiumi mosodát: soha

100%

n=2

igen

100%

n=2

nem

0%

igen

0%

nem

100%

van-e számítógépe?

kerékpárt használ Debrecenben:

rendszerint hány napot tölt egy héten a kollégiumban? 4

50%

5

50%

Krizsán Tibor.

Dr. Kádasi Tibor

100%

n=2

0%

100%

n=2

0%

A Kossuth Lajos Kollégiumok főállású kollégiumi tanára Kondor Béla

16.11)

n=2

A HUNÉP KLK Hotel Zrt. kollégiumi és üzemeltetési igazgatója Krizsán Tibor

16.10)

100%

A DE TEK és DE TEK –KFRTKF Kossuth Lajos Kollégium igazgatója Dr. Kádasi Tibor

16.9)

n=2

A DE TEK és DE TEK-KFRTKF Kossuth Lajos Kollégium vezetését és üzemeltetését:

a vezetést a DE TEK Kollégiumi Igazgatóság, az üzemeltetést a HUNÉP KLK Hotel Zrt. látja

16.8)

n=2

50%

Darnyik Ferenc

0%

Bakó Péter

0%

Hegedűs Imre

50%

Borbás József

0%

Hevér Jácint

0%

n=2

Akiket a kollégiumi díjjal kapcsolatos ügyekben elsősorban keresni kell (több is megjelölhető): Zákány Ferencet

0%

Borbás Józsefet

50%

Dr. Kádasi Tibort

0%

Kondor Bélát

0%

Papp Gyulánét

2010.11.04


n=2

50%

Oldal8


A Kossuth Lajos Kollégiumok területén (I.-II.-III: épület egyaránt) az alábbi szolgáltatások találhatóak (több is megjelölhető): könyvtár

100%

szauna

50%

bowlingpálya

0%

uszoda

0%

kerékpártároló

100%

fénymásoló

100%

élelmiszerbolt

100%

kávéház

100%

mosoda

100%

zenekari próbaterem.

100%

n=2

Köszönjük, hogy válaszolt! Debreceni Egyetem TEK Kollégiumi Igazgatóság

2010.11.04


Oldal9


Hisztogram skálázott kérdésekhez Mennyire elégedett általában a takarítás minőségével? 1

100%


6

100%

1

átl.=5

75%

100%

6

100%

1

átl.=4

75%

n =2

Mennyire elégedett a takarítószemélyzet viselkedésével, hallgatókkal való 1

n =2

Mennyire tartja ezeket a kollégium működése szempontjából fontosnak? 1

átl.=5.5

75%

100%

n =2

25%

Mennyire elégedett a hibaelhárítás minőségével? 1

100%

50%

75%

n =2


100%


50%

75%

n =2


100%

n =2

25%

Mennyire elégedett az ágynemûmosás minõségével? 1

50%

n =2

100%

25%

2010.11.04

n =2

elt.=0.7 50%

átl.=4.5

50%

n =2

25%

Mennyire megalapozott a takarítószemélyzetnek az ágynemûcsere során kialakított véleménye a szobája 6

100%

átl.=5.5

75%

elt.=0.7 50%

50%

átl.=5.5

1

75%

50%

6

100%

6

elt.=0.7 50%

n =2

25%

50%

50%

25%

1

75%

50%

75%

Mennyire tartja elfogadhatónak azt a helyzetet, hogy a takarítószemélyzet a távolléte esetén is végrehajtja

átl.=5.5

elt.=0.7 50%

elt.=0.7

6

100%

átl.=5.5

1

átl.=5.5

50%

50%

100%

6

elt.=0.7 50%

6


75%

50%

Mennyire elégedett a karbantartó személyzet viselkedésével, hallgatókkal való

50%

50%

25%

1

átl.=5.5

n =2

25%

elt.=0.7

6

100%

50%

75%

50%

n =2

50%

1

átl.=5.5

elt.=0

25%

átl.=4 elt.=1.4

6

75%

50%

100%

50%

50%

25%

1

átl.=5

6

elt.=0.7

6

100%


75%

50%

50%

n =2

25%

1

átl.=5.5

elt.=0.7 50%

átl.=4 elt.=0

6

75%

50%

100%

50%

25%

6

100%

100%

elt.=0 50%

25%

6

75%

elt.=0 50%


50%

n =2

25%


elt.=0.7 50%

50%

25%

50%

50%

n =2

Oldal10

Jelentéskészítő, más kolik_alcsoport_Maróthi Mennyire tartja ezeket a kollégium működése szempontjából fontosnak? 1


6

100%

1

átl.=5.5

75%

6

100%

100%

1

átl.=6

75%

50%

n =2

25%

Mennyire elégedett a recepciósok hallgatókkal szembeni viselkedésével? 1

n =2

Mennyire elégedett a biztonsági őrök hallgatókkal szembeni viselkedésével, velük való 1

100%

átl.=6

75%

100%

átl.=4.5

Mennyire elégedett a távollévő hallgató férőhelyén történő (ún. 1000 forintos) vendégfogadás 1

50%

átl.=6

75%

n =2


100%

100%

átl.=6

Mennyire elégedett a gépi mosás minőségével? 1

átl.=6

75%

n =2

Elegendőnek tartja-e a kollégiumi díj keretében térítésmentesen (illetve a 190 Ft-os mosószerköltség

100%

100%

átl.=6

Mennyire tartja használhatónak a lakószoba bútorzatát? 1

100% 75%

n =2

Mennyire elégedett a biztosított hűtőtér-kapacitással?

100%

25%

2010.11.04

n =2

átl.=6 elt.=0 n =2

25%

Mennyire elégedett a biztosított fagyasztótérkapacitással?

átl.=5

6

100%

átl.=5.5

75%

elt.=1.4 50%

50%

100%

1

75%

50%

6

100%

6

elt.=0.7 50%


50%

1

átl.=5.5

n =2

25%

75%

25%

6

átl.=6 elt.=0

elt.=0 50%

n =2

100%

1

75%

25%

6

100%

6

elt.=0 50%


50%

1

100%

n =2

25%

75%

25%

6

100%

átl.=6 elt.=0

elt.=0 50%

n =2

100%

1

75%

25%

6

100%

6

elt.=0 50%


50%

50%

1

100%

n =2

25%

75%

25%

6

100%

50%

elt.=2.1 50%

n =2

50%

1

75%

25%

elt.=1.4

6

elt.=0 50%

átl.=5

50%

25%

6

100%

100%

elt.=0 50%

50%

6

75%

elt.=0.7 50%


50%

n =2

25%


elt.=0.7 50%

50%

25%

50%

50%

n =2

Oldal11



6

1

100%

átl.=5

75%


6

1

100%

átl.=5.5

75%

50%

n =2

25%


50%

n =2

Mennyire elégedett az elkülönített tanulószobai férőhelyek számával? 1

átl.=3

75%

100%

100%

átl.=6

n =2


átl.=6

75%

n =2


100%

átl.=5

Mennyire elégedett a konyhák berendezéseivel, felszereltségével? 1

50%

átl.=6

75%


100%

100%

átl.=6

Mennyire elégedett a kollégium fűtésével? 1

100%

n =2

1

75%

25%

2010.11.04

6

100%

100%

elt.=0 n =2

25%

1

átl.=4

100%

6

100%

átl.=6

75%

elt.=2.8 50%

átl.=6


75%

n =2

100%

6

elt.=0 50%


50%


átl.=5

n =2

25%

75%

25%

6

100%

50%

elt.=0 50%

n =2

50%

1

75%

25%

átl.=5 elt.=1.4

6

elt.=0 50%

100%

50%

50%

n =2

1

100%

6

75%

25%

6

100%


elt.=1.4 50%

n =2

átl.=6

n =2

25%

1

75%

25%

100%

elt.=0

6

elt.=0 50%

100%

50%

1

100%

6

75%

25%

6

100%


elt.=0 50%

25%

50%

n =2

1

75%

50%

50%

25%

6

elt.=2.8 50% 50%

elt.=0.7 50%

50%

25%

6

100%

átl.=5.5

elt.=0.7 50%

50%

100% 75%

elt.=1.4 50%

6

50%

n =2

25%


elt.=0 50%

50%

25%

n =2

Oldal12

Jelentéskészítő, más kolik_alcsoport_Maróthi Mennyire elégedett a számítógépes hálózat sávszélességével? 1


6

100%

1

átl.=4

75%

6

100%

1

átl.=5.5

75%

50%

n =2

25%

Mennyire elégedett a televíziós hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)? 1

50%

n =2

Mennyire elégedett a telefonos hálózat által kínált szolgáltatásokkal? 1

átl.=3.5

75%

100%

átl.=4

n =2

25%

Mennyire tartja az informatikai szolgáltatásokat a kollégium működése szempontjából fontosnak? 1

50%

75%

n =2


100%

átl.=5

n =2

25%

Mennyire használja ki a jelenlegi szolgáltatásokat? (1= egyáltalán nem, 6= rendszeresen valamennyit) 1

50%

75%


100%

100%

átl.=4

n =2

25%

Mennyire elégedett az információáramlás gyorsaságával az üzemeltető (HUNÉP KLK Hotel 1

100% 75%

n =2


25%

2010.11.04

6

100%

átl.=4.5

100%

elt.=0.7

100%

50%

50%

n =2

25%

Mennyire pontos, naprakész a tájékoztatás az üzemeltető (HUNÉP KLK Hotel Zrt.) részéről? 1

átl.=4

75%

6

100%

átl.=4.5

75%

elt.=0 50%

n =2

Mennyire elégedett az információáramlás gyorsaságával a Kollégiumi Igazgatóság és Ön

6

elt.=0 50%

n =2

25%

50%

1

átl.=4

50%

75%

25%

6

100%

elt.=0.7 50%

elt.=0 50%

50%

átl.=5.5

1

75%

50%

6

100%

6

elt.=0.7 50%

Mennyire elégedett a kollégisták számára rendelkezésre álló szolgáltatások körével,

50%

50%

n =2

1

átl.=3.5

n =2

25%

75%

25%

6

100%

50%

elt.=1.4 50%

50%

50%

1

75%

50%

átl.=5 elt.=1.4

6

elt.=1.4 50%

100%

50%

50%

1

átl.=5

6

75%

25%

6

100%


elt.=2.8 50%

50%

n =2

25%

1

75%

50%

elt.=0

6

elt.=2.1 50%

átl.=3

50%

50%

25%

6

100%

100%

elt.=0.7 50%

50%

100%

6

75%

elt.=1.4 50%


elt.=0.7 50%

n =2

25%


25%

50%

50%

n =2

Oldal13



6

100%

1

átl.=3.5

75%

100%

6

100%

75%

elt.=0.7 50% 25%

2010.11.04

átl.=5

50%

elt.=0 50%

50%

n =2

n =2

25%


Oldal14


Profil Alcsoport:

más kolik_alcsoport_Maróthi

1.1)

Mennyire elégedett általában a takarítás minőségével?

1

6

n=2 átl.=5

1.2)


1

6

n=2 átl.=4

1.3)


1

6

n=2 átl.=4

1.4)

Mennyire elégedett a takarítószemélyzet viselkedésével, hallgatókkal való kommunikációjával?

1

6

n=2 átl.=5.5

1.5)


1

6

n=2 átl.=5.5

2.1)


1

6

n=2 átl.=4

2.2)

Mennyire elégedett a hibaelhárítás minőségével?

1

6

n=2 átl.=5

2.3)


1

6

n=2 átl.=5.5

2.4)

Mennyire elégedett a karbantartó személyzet viselkedésével, hallgatókkal való kommunikációjával?

1

6

n=2 átl.=5.5

2.5)


1

6

n=2 átl.=5.5

3.1)


1

6

n=2 átl.=5.5

3.2)


1

6

n=2 átl.=5.5

3.3)

Mennyire elégedett az ágynemûmosás minõségével?

1

6

n=2 átl.=5.5

3.4)

Mennyire tartja elfogadhatónak azt a helyzetet, hogy a takarítószemélyzet a távolléte esetén is végrehajtja az ágynemûcserét, a szoba rendjének, tisztaságának szemrevételezését? Mennyire megalapozott a takarítószemélyzetnek az ágynemûcsere során kialakított véleménye a szobája takarítottságáról, rendjérõl?

1

6

n=2 átl.=4.5

1

6

n=2 átl.=5.5

3.6)


1

6

n=2 átl.=5.5

4.1)


1

6

n=2 átl.=6

4.2)


1

6

n=2 átl.=5

4.3)

Mennyire elégedett a recepciósok hallgatókkal szembeni viselkedésével?

1

6

n=2 átl.=6

4.4)

Mennyire elégedett a biztonsági őrök hallgatókkal szembeni viselkedésével, velük való kommunikációjával?

1

6

n=2 átl.=4.5

4.5)


1

6

n=2 átl.=6

4.6)

Mennyire elégedett a távollévő hallgató férőhelyén történő (ún. 1000 forintos) vendégfogadás gyakorlatával?

1

6

n=2 átl.=6

4.7)


1

6

n=2 átl.=6

5.1)


1

6

n=2 átl.=6

5.2)

Mennyire elégedett a gépi mosás minőségével?

1

6

n=2 átl.=6

5.3)

Elegendőnek tartja-e a kollégiumi díj keretében térítésmentesen (illetve a 190 Ft-os mosószerköltség megtérítése fejében) biztosított mosási lehetőséget?

1

6

n=2 átl.=6

5.4)


1

6

n=2 átl.=6

3.5)

2010.11.04


Oldal15


6.1)

Mennyire tartja használhatónak a lakószoba bútorzatát?

1

6

n=2 átl.=5.5

6.2)

Mennyire elégedett a biztosított hűtőtér-kapacitással?

1

6

n=2 átl.=5

6.3)

Mennyire elégedett a biztosított fagyasztótér-kapacitással?

1

6

n=2 átl.=5.5

6.4)


1

6

n=2 átl.=5

7.1)


1

6

n=2 átl.=5.5

7.2)


1

6

n=2 átl.=5.5

7.3)


1

6

n=2 átl.=3

8.1)

Mennyire elégedett az elkülönített tanulószobai férőhelyek számával?

1

6

n=2 átl.=6

8.2)


1

6

n=2 átl.=6

8.3)


1

6

n=2 átl.=6

9.1)


1

6

n=2 átl.=5

9.2)


1

6

n=2 átl.=5

9.3)

Mennyire elégedett a konyhák berendezéseivel, felszereltségével?

1

6

n=2 átl.=6

9.4)


1

6

n=2 átl.=6

9.5)


1

6

n=2 átl.=6

10.1)

Mennyire elégedett a kollégium fűtésével?

1

6

n=2 átl.=5

10.2)


1

6

n=2 átl.=4

10.3)


1

6

n=2 átl.=6

11.1)

Mennyire elégedett a számítógépes hálózat sávszélességével?

1

6

n=2 átl.=4

11.2)


1

6

n=2 átl.=5.5

11.3)


1

6

n=2 átl.=3

11.4)

Mennyire elégedett a televíziós hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)?

1

6

n=2 átl.=3.5

11.5)

Mennyire elégedett a telefonos hálózat által kínált szolgáltatásokkal?

1

6

n=2 átl.=4

11.6)


1

6

n=2 átl.=5

11.7)

Mennyire tartja az informatikai szolgáltatásokat a kollégium működése szempontjából fontosnak?

1

6

n=2 átl.=5

11.8)


1

6

n=2 átl.=5

12.1)

Mennyire elégedett a kollégisták számára rendelkezésre álló szolgáltatások körével, választékával?

1

6

n=2 átl.=5.5

12.2)

Mennyire használja ki a jelenlegi szolgáltatásokat? (1= egyáltalán nem, 6= rendszeresen valamennyit)

1

6

n=2 átl.=3.5

12.3)


1

6

n=2 átl.=4

13.1)

Mennyire elégedett az információáramlás gyorsaságával a Kollégiumi Igazgatóság és Ön között?

1

6

n=2 átl.=4.5

13.2)

Mennyire elégedett az információáramlás gyorsaságával az üzemeltető (HUNÉP KLK Hotel Zrt.) és Ön között?

1

6

n=2 átl.=4

2010.11.04


Oldal16


13.3)


1

6

n=2 átl.=4

13.4)

Mennyire pontos, naprakész a tájékoztatás az üzemeltető (HUNÉP KLK Hotel Zrt.) részéről?

1

6

n=2 átl.=4.5

13.5)


1

6

n=2 átl.=3.5

14.1)


1

6

n=2 átl.=5

2010.11.04


Oldal17


Hozzászólások jelentése 4. IV. Recepció és a biztonsági szolgáltatások: A kollégium beléptető és biztonsági rendszerével, a vendégfogadás rendjével, valamint a recepciósok és a biztonsági őrök munkájával kapcsolatosan szeretnénk a véleményét megtudni. 4.8)

Megjegyzések, javaslatok: A biztonsági őrök közül egy néhány megkaphatná a börtönőr jelzőt is. Néhányuk udvariatlan, kopog és miután kinyitják az ajtót csak néznek és az ember a gondolataikból olvassa ki hogy mi a problémájuk, holott ezt sokkal normálisabban is meg lehetne oldani. Előfordult hogy este már olyan szöveggel állítottak be, hogy "Akkor megyünk az igazgató úrhoz", arról nem is beszélve, hogy nap közbe pihenőidőn kívül is szólnak mindenért... és emiatt személy szerint én korlátozva érzem magam, tisztára mint egy középiskolás kollégium, még jó hogy a házirendet nem írják elő hogy mikor mit kell a diákoknak csinálni... Szerintem az egyetemisták vannak olyan művelt emberek hogyha a folyosón valakivel gondjuk van akkor azt meg tudják beszélni. Személy szerint én azt javaslom, hogy a pihenőidőn kívül a biztonsági őrök ne éljenek vissza a helyzetükkel mert ők vannak a bentlakókért, és nem pedig fordítva. Köszönöm!

2010.11.04


Oldal18

más kolik_alcsoport_maróthi

Recommend Documents