Marloes Timmer Hollen of stilstaan. MedewerkersMonitor Ben jij trots op je werkgever? Mevrouw De Jong volgt Beweging 3

WIJ3.0

DECEMBER 2011 | Magazine voor medewerkers en vrijwilligers van

Marloes Timmer

Hollen of stilstaan

MedewerkersMonitor

Ben jij trots op je werkgever? Mevrouw De Jong

volgt B  eweging 3.0 op de voet een uitgave van

WIJ3.0 | COLOFON

| INHOUD

Colofon WIJ 3.0 is het personeelsmagazine voor medewerkers en vrijwilligers van Beweging 3.0. WIJ 3.0 verschijnt drie keer per jaar in een oplage van 5.500 exemplaren. Hoofd- en eindredactie: Carin van der Veer Redactie: Anna Adolfsen, Joke van Beest, Wendy te Velde, Marit Groot, Hannie Kraaijeveld, Marlijn Lenselink, Victoria Nagelkerke en Carolien van Woudenberg Aan dit nummer werkten mee: Brigitte Jacobs, Anny van Dalen, Astrid van Dillen, Esther Marskamp, Wim van der Vis, Heleen van Engelen, Caroline van Hooff, Albert Arp, Anoesjka Uyleman, mevrouw J.F. de Jong-Keijzer, Anouk Kooijker, Irene Nobbe, Arjen Hobbel, Jan Jans, Laetitia Schillemans, de heer N.J. de Jong, Esther Zuurmond, Mieke de Hooge, Mia Wagemakers, Ans van Westing, Sakia Troll, Marloes Timmer, Olga van Rijn, Suzanne Wierenga, Pam Nennie enTera van Rootselaar. Fotografie: LucasFotografie, afdeling Communicatie, e.a. Vormgeving en opmaak: www.brayn.nl Drukwerk: Reproka Visuele Communicatie, Amersfoort Dit magazine is gedrukt op 100% ­gerecycled papier. De verpakkingsfolie is een biofolie op basis van melkzuur van plantaardige suikers. Papier en folie zijn voorzien van FSC recycled keurmerk.

7

10

11

16

Inhoud 3 Voorwoord 4  Anny van Dalen: al 40 jaar vrijwilliger 5  De dag van de vrijwilliger 6  ECD implementatie van start 7 Preventieve ondersteuning voor mantelzorgers 8 Positieve uitkomsten MedewerkersMonitor 10  Mevrouw De Jong volgt Beweging 3.0 op de voet 11  Ziek zijn overkomt je, verzuim is een keuze

Heb je ideeën of suggesties voor de volgende editie van WIJ 3.0? Of heb je opmerkingen of vragen over de ­inhoud? Neem dan contact op met de redactie. Redactieadres: Beweging 3.0, redactie WIJ 3.0 Postbus 1599 3800 BN Amersfoort T (033) 469 26 44 E [email protected] Niets uit deze uitgave mag, op welke wijze dan ook, worden verveelvoudigd zonder voorafgaande, schriftelijke toestemming van Beweging 3.0.

12  Leidinggevenden in beweging 13 Ingezonden foto’s 14  Toptoko Beweging 3.0 15  Aandacht voor palliatieve zorg 16  De commissaris vertelt... 17  ‘Kijk op kunst’ met oud-medewerkers Esther Zuurmond, Mieke de Hooge en Mia Wagemakers 18  Over de vloer bij het ambulante team 19  Medewerkersaanbieding

2

VOORWOORD | WIJ3.0

Hulde aan mantelzorgers, Brigitte vrijwilligers en medewerkers! Jacobs Bij onze cliënten zijn veel mensen betrokken. Zo heb je de directe familie, ofwel de mantel­zorgers. Vaak zijn er ook vrijwilligers betrokken binnen onze woonzorgcentra en verpleeghuizen, maar ook binnen Welzijn Senioren. En er zijn natuurlijk de medewerkers van Beweging 3.0. Zij bieden professionele zorg en ondersteuning aan onze cliënten. Mensen van grote betekenis. Wat zouden we zonder hen moeten? ‘Mantelzorg’ is een van onze speerpunten in 2012. We gaan op zoek naar antwoorden op vragen als: Wat zijn de wensen en behoeften van mantelzorgers? Doen wij het juiste in aanvulling op hun mogelijkheden en wensen? Voelen ze zich thuis binnen onze locaties? Hoe verhouden wij ons als professionele zorg- en dienstverleners tot de mantelzorgers? Voor cliënten is aandacht en zorg van naasten onvervangbaar. We gaan er dan ook zoveel mogelijk aan doen om optimale mantelzorg mogelijk te maken. Vrijwilligers zijn onmisbaar in de maatschappij en ook binnen Beweging 3.0. Dat het jaar 2011 is uitgeroepen tot het Europese Jaar van de Vrijwilliger, was voor ons extra reden om onze vrijwilligers in het zonnetje te zetten. Zo was er begin november de Week van het Applaus en op 7 december de Dag van de Vrijwilliger, met feestelijke activiteiten speciaal voor hen. Van ons uit een klein gebaar voor hun grote inzet. En onze medewerkers? Daar zijn we elke dag trots op. In november nog vanwege de grote bereidheid om mee te doen aan de MedewerkersMonitor. Vergeleken met de vorige keer hebben bijna 3 maal zoveel collega’s de vragenlijst ingevuld! Wat betreft jullie waardering hebben we een flinke sprong gemaakt: in 2009 kregen we van jullie nog een 6,6 en nu een 7,1. Een resultaat waar we ontzettend blij mee zijn. Binnenkort weten we ook wat de waarderingen zijn per divisie en locatie. Dan kunnen we samen aan de slag met de verbeterpunten. Laat ook dan van je horen! Op weg naar een 7,5 of zelfs een 8!

Directeur Zorg, Verpleging & Behandeling

In deze Wij 3.0 lees je meer over mantelzorg, de verdiende aandacht voor de vrijwilligers en natuurlijk verhalen over wat een aantal medewerkers elke dag bezighoudt. Je blijft op de hoogte met WIJ 3.0! Tenslotte wens ik jullie, samen met familie en vrienden, hele fijne feestdagen en een uitdagend 2012.

Brigitte Jacobs

3

WIJ3.0 | VRIJWILLIGER

IN BEELD

LucasFotografie

Anny van Dalen 76 jaar

Ik doe nu zo’n 40 jaar vrijwil­ ligerswerk en dat begon al met de oprichting van de ouder­ commissie op de lagere school. Daarna kwam er van alles op mijn pad, zoals een feestcomité, de bibliotheek, een vrouwen­ organisatie en de kerk. Zo’n 12 jaar geleden begon ik als vrijwilligster in het St Joseph in Achterveld. Ik ging regelmatig op bezoek bij kennissen en vond het daar zo gezellig dat ik bleef komen. Eerst koffie drinken, toen bewoners helpen met bingo en pannenkoeken eten en voor je het weet, rol je erin.



“Zolang mijn gezondheid het toelaat, blijf ik vrijwilligerswerk doen.”

4

In de Kapel bij de Zusters help ik nu tweemaal per week met de vieringen en haal en breng ook de bewoners. Een keer in de drie weken help ik bij de breimorgen en begin dit jaar hebben we het project ‘Luisteren in je leunstoel’ opgezet. Dan lezen we bewoners voor en schenken we koffie en thee. Verder run ik samen met andere vrijwilligers het Bruine Café. Bewoners kunnen hier elke laatste vrijdag van de maand onder het genot van een drankje en bitterballen met elkaar kaarten of een praatje maken. Soms ga ik ook mee met bewoners­uitjes, zoals laatst naar Kevelaer. Dan help ik bijvoorbeeld bewoners die in een rolstoel zit­ ten. Ik kan moeilijk ‘nee’ zeggen, maar zolang mijn gezondheid het toelaat, wil ik het vrijwilligerswerk graag blijven doen.

NIEUWS | OP LOCATIE | WIJ3.0

Een feestelijke dag van en voor vrijwilligers De dag van de vrijwilliger – 7 december – was dit jaar een dag met een extra feestelijk tintje, omdat 2011 is uitgeroepen tot Europese jaar van de vrijwilliger. Burgemeester Lucas Bolsius van Amersfoort gaf in woonzorgcentrum De Lichtenberg het startschot voor de festiviteiten. Ruim 400 vrijwilligers genoten zichtbaar van de vele activiteiten. We kijken terug op een bijzonder geslaagde dag.

LucasFotografie

BEWEGING 3.0 KIEST VOOR OPENHEID! ZorgkaartNederland.nl is een website waar cliënten hun mening en waardering kunnen geven over de zorg en dienstverlening van zorgorganisaties. Beweging 3.0 is als één van de eerste zorgaanbieders in Nederland gaan samenwerken met ZorgkaartNederland. Dat betekent dat we cliënten actief gaan benaderen om hun mening te geven.

nen we de ervaringen continu volgen en zijn we minder afhankelijk van de cliëntenraadpleging die eens per twee jaar wordt gehouden.

Ben je benieuwd naar de waarderingen die onze cliënten tot nu toe hebben gege­­ven op ZorgkaartNederland.nl? Kijk dan op: www.­beweging3.nl/zorgkaartnederland.

Hoewel dit best spannend is – er kunnen ook minder positieve ervaringen worden gemeld – zijn we ervan overtuigd dat de website ons veel informatie zal geven om onze zorg en dienstverlening te verbeteren. Met behulp van ZorgkaartNederland kun-

5

WIJ3.0 | NIEUWS

Wensboonblikje voor mantelzorgers In de Week van de Mantelzorg (7 tot en met 11 no­ vem­­ ber) hebben alle thuiszorgmedewerkers aan de mantelzorgers die zorgen voor cliënten in de thuiszorg­ situatie een cadautje geven: een wensboon in een blikje. Ook zijn de mantel­­zorgers uit­ genodigd om op onze website hun waardering en hun suggesties met ons te delen. Als dank voor het delen van hun mening maken zij kans op een heerlijk avondje uit. De komende maanden besteedt de thuiszorg extra aandacht aan het verbeteren van de ondersteuning van mantelzorgers. Een aantal wijkteams start met POMgesprekken. POM staat voor Preventieve

Ondersteuning Mantelzorg. Ook wordt er een panel georganiseerd waar we met mantelzorgers in gesprek gaan. En in het project Digitale Diensten wordt gekeken waar hun behoeften liggen als het gaat om digitale ondersteuning. Al deze inzichten worden verzameld om vervolgens producten en (digitale) diensten te ontwik-

kelen die aansluiten bij de wensen en behoeften van mantelzorgers. In de loop van 2012 horen jullie hier meer over!

ECD implementatie van start Beweging 3.0 heeft op 28 september jl. een contract getekend met Pinkroccade voor de levering en implementatie van het Electronisch Cliënten Dossier (ECD): het Caress Zorgdossier. Het ECD gaat op alle intramurale locaties het huidige papieren dossier ver­ vangen, o.a. zorgleefplan, cliëntagenda, rapportages en controles. Omdat we gebruik gaan maken van laptops en/of tablet pc’s (bijv. een iPAD), kan het ECD bij de bewoner op de kamer worden geraadpleegd en bijgewerkt. Vanaf eind januari 2012 starten er pilots op een aantal afde­ lingen van het St Elisabeth Verpleeg- en Gasthuis, Verpleeghuis De Lichtenberg en Woonzorgcentrum Nijenstede. De voorberei-

dingen van deze pilots zijn inmiddels gestart. Een uitdagend èn omvangrijk traject staat ons te wachten! Als je vragen hebt over dit project dan kun je mailen naar ECD@ beweging3.nl. Via een eigen digitale nieuwsbrief en op intranet kun je regelmatig iets over dit project lezen.

Beleidsadviseurs Tweede Kamer bezoeken Beweging 3.0 Op uitnodiging van ActiZ en Beweging 3.0 brachten beleidsadviseurs van de Tweede Kamerleden van het CDA, de VVD en de Christenunie op 3 oktober jl. een bezoek aan onze orga­nisatie. Tijdens dit bezoek werd gesproken over ‘Maatwerk in de langdurige zorg’. Marlijn Lenselink, directeur Thuiszorg en Maatschappelijke Zorg & Dienstverlening, gaf een presentatie over werken in kleinschalige wijkteams en de betekenis hiervan voor vraaggestuurde zorg, ondernemerschap en innovatie. Ank van der Poel, thuiszorgcollega en projectmedewerker Zorg op Afstand, presenteerde enthousiast de mogelijkheden en betekenis van de beeld-spraakverbinding voor cliënten. Wat verder ter sprake kwam, was de vraag hoe reguliere thuiszorgorganisaties kunnen voldoen aan de te verwachten instroom van (nu nog) PGB-cliënten.

Ton Hafkamp, algemeen directeur Pink Roccade en Brigitte Jacobs, directeur Zorg, Verpleging & Behandeling. 6

We kijken terug op een interessante bijeenkomst. De beleids­ adviseurs gaven aan positief verrast te zijn over alle ontwikkelingen bij Beweging 3.0!

VAKINHOUDELIJK | WIJ3.0

Preventieve ondersteuning voor mantelzorgers Om overbelasting bij mantelzorgers te voorkomen, is de nieuwe werkwijze ‘POM’ gestart. POM staat voor Preven­­tieve Ondersteuning Mantelzorg en is een effectieve interventie bij het voorkomen van depressie en eenzaamheid bij mantelzorgers.*

De afdeling Gezondheidsvoorlichting van het Cursusbureau werkt in 2011 en 2012 aan depressiepreventie en is verantwoor­ de­lijk voor het uitvoeren van POM. Ge­ zond­­heidsvoorlichter Heleen van Enge­len geeft aan dat door POM, mantelzorgers in beeld komen nog voordat zij overbelast raken. “Mantelzorgers vragen namelijk niet snel hulp voor zichzelf en behoren daarom tot een risicogroep.”

“Waardering en aandacht als steun voor mantelzorgers.” Tijdens een bezoek aan de mantelzorger worden de belasting, eventuele knelpunten en ondersteuningsbehoeften in kaart ge­­ bracht. “Soms wil een mantelzorger meer weten over het ziektebeeld of over het omgaan met probleemgedrag. Maar er kan ook behoefte zijn aan een klussendienst, personenalarmering of aan iemand die emotionele ondersteuning biedt”, al­dus Heleen. Belangrijk is dat mantelzorgers met onze hulp snel en gemakkelijk hun weg kunnen vinden. Bij POM wordt nauw samengewerkt met de afdeling Zorgbemiddeling en twee Thuis­­ zorgteams. Zij vragen vooraf aan mantelzorgers of ze prijs stellen op een huisbezoek. Caroline van Hooff, een van de docenten en getraind door Trimbos, neemt ver­vol­­ gens zelf contact op met de mantelzorger

Heleen van Engelen en Caroline van Hooff om concrete afspraken te maken. Zij heeft gemerkt dat het waarderen en aandacht geven aan mantel­zorgers als een belangrijke vorm van sociale steun wordt ervaren. De rol van degene die het huisbezoek doet, is vooral coachend. “De mantelzorger houdt zo zelf de regie en zijn eigen kracht wordt hiermee bevestigd.”

Het Groeps Maatschappelijk Werk organiseert een keer per jaar een cursus voor Mantelzorgers in samen­ werking met Ravelijn. Meer info vind je op www.beweging3.nl. Voor vragen stuur je een e-mail naar [email protected]

Kom je in je werk mantelzorgers tegen – of ben je zelf mantelzorger – die wel een steuntje in de rug kunnen gebruiken? Neem dan contact op met het Cursus­ bureau of kijk op www.beweging3.nl/ mantelzorg.

*Bron: Leeflijn Depressiepreventie van het Trimbosinstituut.

7

WIJ3.0 | NIEUWS

Positieve uitkomsten

– Beweging 3.0 krijgt rapportcijfer 7,1 van mede Beweging 3.0 heeft zijn prestatie ten op­ zichte van het laatste onderzoek in 2009 aanzienlijk verbeterd. Veel colle­ga’s hebben dit jaar meegedaan aan de MedewerkersMonitor; vergeleken met de vorige keer bijna drie maal zoveel! Door deze hogere respons hebben we waardevolle informatie en kunnen we nog beter inzetten op leren en verbeteren. Door jullie! Dank daarvoor.

“We willen beter zijn dan onze concurrenten.” Wat betreft de waardering hebben we een flinke sprong voorwaarts gemaakt. In 2009 gaven jullie ons nog een 6,6, dit jaar kregen we een 7,1. Een resultaat waar we ontzettend blij mee zijn. Met deze betrouwbare informatie kunnen we ons beter vergelijken met andere zorgorganisaties. Dit kan de positionering van Beweging 3.0 beïnvloeden en verbeteren; we willen immers beter zijn dan onze concurrenten. De uitkomst is voor ons vooral belangrijk om inzicht te krijgen in de eigen bedrijfs­ resultaten op het gebied van medewerkers, zorg en financiën. Met hogere scores kunnen we bij zorgverzekeraars en gemeenten betere voorwaarden krijgen, ofwel: een betere prijs voor onze zorg.

In het kort de algemene uitkomsten: Natuurlijk wordt er per organisatieonderdeel een uitkomst gegeven, maar op basis van de uitkomsten kan al wel het volgende worden geconcludeerd: Dit gaat er beter: er is meer werkplezier meer collega’s zijn trots om bij Beweging 3.0 te werken het informeren over veranderingen in de organisatie het inspireren en motiveren van medewerkers door leidinggevenden de besluitvaardigheid van leiding­gevenden

Kortom: jullie beoordelen Beweging 3.0 als werkgever positiever Wat kan (nog) beter: binnen de teams aandacht besteden en bespreken van aspecten die minder goed zijn gegaan, met als positieve insteek: ervan leren aandacht voor de balans tussen werk en privé het communiceren over successen en behaalde resultaten De leidinggevenden gaan in ieder geval al aan de slag met deze verbeterpunten om ervoor te zorgen dat werkomstandigheden (beter) aansluiten bij de wensen en behoeftes. Hierbij zal altijd de balans moeten worden gevonden tussen het belang van cliënten, organisatie en medewerkers.

De prestatie is extra knap omdat wij met elkaar de organisatie financieel gezond hebben gemaakt en er nog best wat wijzigingen zijn doorgevoerd in 2010. En dat met een score die dan ruim beter is dan in 2009, 2007 en in 2005.

8

JAAR

2011

2009

2007

2005

SCORE

7,1

6,6

6,5

6,2

Uitkomsten Beweging 3.0  landelijk vergeleken: Landelijk gezien hebben In totaal 47.757 zorgmedewerkers van 120 zorg­organisatie deelgenomen aan de MedewerkersMonitor. Van Beweging 3.0 hebben 1.769 mede­werkers meegedaan.  Tot de landelijke kopgroep behoren de volgende afdelingen van Beweging 3.0. Zij kregen de hoogste scores van hun mede­­werkers: Overhead Thuiszorg (waaronder cliëntadministratie, klantenservice, overbruggingszorg en personenalarmering) Thuiszorgteam Amersfoort Noord Thuiszorgteam Amersfoort Centrum en ambulante team van de Thuiszorg Raad van Bestuur & overige (waaronder ICT, stafdiensten, secretaresses directie en communicatie) Restauratieve Voorzieningen Interne Zaken (waaronder tech­ nische dienst, facilitaire onder­ steuners als secretaresses en transportmedewerkers) Huize Sint Jozef Nijkerk Woonzorgcentrum De Lichtenberg Woonzorgcentrum De Liendert

NIEUWS | WIJ3.0

MedewerkersMonitor

werkers; op weg naar een 7,5 of zelfs een volle 8! – Welke koers varen wij om dit te bereiken? Mooie resultaten, maar wij zijn er nog niet. Het doel is het om in 2013 echt een 7,5 tot een 8 te scoren. In onze strategie staat het volgende:

Beweging 3.0 wil de eerste keus zijn voor medewerkers en vrijwilligers Wat wij willen bereiken is dat Beweging 3.0 zo’n goede werk­gever is, dat jij op een verjaardags­feestje trots vertelt dat jij bij ons werkt en mensen in jouw omgeving overhaalt om ook voor ons te komen werken of vrijwilligerswerk te doen.

Om zorg en dienstverlening van hoge kwaliteit te leveren zijn goed geschoolde medewerkers en vrijwilligers onmisbaar. We willen - en moeten - een aantrekkelijke organisatie zijn om voor te werken, zodat nieuwe medewerkers en vrijwilligers juist bij ons komen solliciteren. Omdat er steeds minder mensen beschikbaar zijn om in de zorg te werken, is dit extra belangrijk.

“Beweging 3.0 beschikt over enorm veel kennis en deskundigheid.” Daarbij zullen wij ook een antwoord moeten vinden op de toenemende vraag naar medewerkers die flexibel inzetbaar zijn. De veranderingen in de financiering leiden er immers toe dat er behoorlijke pieken en dalen kunnen ontstaan in de vraag naar personeel. Belangrijk is dat onze medewerkers ge­ïn­ spi­reerd worden door hun leiding­geven­ den en dat ze van hen ook daadwerkelijk steun ervaren in hun dagelijkse werk. Leidinggevenden zijn er om ervoor te zorgen dat jullie je werk zo goed mogelijk en met plezier kunnen uitvoeren. Daarom besteedt Beweging 3.0 de komende jaren veel aandacht aan de ontwikkeling van leiderschap. Beweging 3.0 hecht er waarde aan dat medewerkers kunnen doorgroeien binnen de organisatie. Het bevordert de conti­ nuïteit, het uitdragen van onze cultuur en het past bij onze wens om een goed werkgever te zijn.

Meer investeren in ons grootste kapitaal: medewerkers Wij presteren op medewerkers­ ­­tevre­denheid gelukkig veel beter dan voor­­gaande jaren én onze financiële pres­taties zijn weer in orde; hierdoor kun­nen we ook weer meer investeren in onze medewerkers. Dat onze financiële prestaties echt goed op orde zijn, is absoluut noodzakelijk om extra middelen te kunnen investeren in medewerkers, in de directe zorg en om de toenemende financiële risico’s van het vastgoed - onze huizen - op te kunnen vangen. Het lukt ons daardoor meer te investeren in medewerkers, kwaliteit van zorg, innovatie en ook in onze gebouwen.

We willen meer luisteren naar de inbreng van professionals binnen de organisatie. Zij zijn de deskundigen op het gebied van zorg en dienstverlening. Het is belangrijk dat hun stem wordt gehoord in ons beleid en onze besluitvorming.

Kortom: alle medewerkers verdienen een goede leidinggevende én een goede organisatie.

9

WIJ3.0 | BIJZONDERE

CLIËNT

LucasFotografie

Mevrouw De Jong

volgt Beweging 3.0 op de voet Mevrouw De Jong uit Leusden is 87 jaar. Ze woont nog zelfstandig en krijgt thuiszorg van Beweging 3.0. Haar kleindochter van 6 is voor haar van grote betekenis en zorgt voor veel extra levensplezier. Het houdt haar op de been en moedigt haar aan om met beide benen in het leven te blijven staan. Sinds ze thuiszorg krijgt van Beweging 3.0 volgt ze de organi­ satie op de voet. Het jaardocument van Beweging 3.0 leest ze grondig en ze weet precies welk salaris de bestuurders krijgen en welk bedrag er naar ‘de zusters’ gaat. Mevrouw De Jong: “Van al het geld dat we met elkaar uitgeven aan vakanties, kan best een beetje meer naar de zorg. De zorg in Nederland heeft organisaties nodig die de voordelen van een grote organisatie laten zien. Maar waar je wel kleinschalig kunt werken en de zorg en het geld zoveel mogelijk terecht komt bij mensen die zorg nodig hebben.”

“Zonder zusters bestaat Beweging 3.0 niet.” 10

Onlangs in gesprek met Albert Arp, komt mevrouw De Jong op voor ‘haar zusters’. Naar aanleiding van een enquête die ze heeft gehouden onder ‘de thuiszorgmeiden’, komt ze hem de uitkomsten persoonlijk melden: de beroepskleding graag weer terug. Mevrouw De Jong is een tevreden cliënt van de thuiszorg en als dank heeft ze een cadeau meegenomen; een afbeelding van een man met prachtige spierbundels, waarbij lichaam en geest in evenwicht zijn. Het is een schilderij van een Leusdense kunstenares en komt uit een serie van drie schilderijen. Het kunstwerk heeft inmiddels een mooie plaats ge­­­kregen in de kamer van Albert.

IN HET MIDDEN | WIJ3.0

Ziek zijn overkomt je, verzuim is een keuze De verzuimcijfers liegen er niet om. In 2010 heeft Beweging 3.0 bijna 8 miljoen euro uitgegeven als gevolg van verzuim. Dat geld willen we liever besteden aan goede zorg. Verzuim kan meer oorzaken hebben dan alleen een klacht, een griep of een probleem. Je daadwerkelijk ‘afwezig melden’ is een keuze en heeft te maken met je eigen gedrag. Onlangs zijn we gestart met een pilot ‘verzuim’ binnen de locaties ’t Hamersveld, Lisi­ dunahof, woonzorgcentrum De Lichtenberg en bij de Thuiszorg. Met een nieuwe aanpak, vanuit een andere kijk op verzuim. Leidinggevenden hebben hierin een centrale rol. Zij gaan samen met de medewerkers bepalen of ‘je afwezig melden’ nodig is en voor hoe lang. “Binnen mijn thuiszorgteams is het verzuim al wel gedaald, maar nog onvoldoen­de,” zegt Anouk Kooijker, teamleider Thuis­ zorg. Ze vertelt dat het nieuwe verzuimbeleid een cultuuromslag inhoudt en dat de betrokkenheid bij haar medewerkers al wel aanwezig is. “We hebben alle­maal de verantwoordelijkheid om onze cliënten goede zorg te geven. Bij verzuim moet een teamleider direct vervanging kunnen regelen en afspraken maken over wanneer iemand weer kan beginnen. Belang­ rijk daarbij is ook op welk moment van de dag je je afwezig meldt. Doe je dat de avond van tevoren of om 8.00 uur ’s morgens? Dat heeft alles te maken met of je bewust omgaat met je afwezig melden.” Irene Nobbe, teamleider binnen woonzorgcentrum De Lichtenberg, geeft aan dat het belangrijk is om erachter te komen wat de oorzaak is van verzuim. “Hoe ga je bijvoorbeeld om met zieke kinderen thuis? Meld je je dan ziek? Regel je oppas? Of neem je een vrije dag? Transparantie en openheid tussen de medewerkers en de leidinggevende is hierbij van belang en natuurlijk de loyaliteit naar je collega’s. Want iemand die niet kan komen werken moet vervangen worden of betekent een extra belasting voor collega’s.” Anouk en Irene hebben gemerkt dat het nieuwe beleid zakelijk overkomt bij de medewerkers, maar ze zien gelukkig wel de positieve kanten. Anouk vertelt: “Je werkt samen met de medewerkers aan

Anouk Kooijker en Irene Nobbe

oplossin­gen en laat ze zelf aangeven wat ze nog wel kunnen doen. Zo heb ik een lijst met alternatieve werkzaamheden achter de hand. Als iemand zijn been heeft gebroken, kan hij bijvoorbeeld wel admi­ ni­stratief werk verrichten. Zo blijven mede­ werkers betrokken bij hun werk en voelen ze zich vaak minder schuldig over hun verzuim.” Bij Irene is het verzuim nog te hoog. Ze heeft binnen haar teams te maken met een aantal langdurig zieken. Dit vergt een an­ de­re aanpak. “Bij psychische klachten is

het heel moeilijk in te schatten wat iemand nog wel kan doen. Maar ook met deze medewerkers maak ik afspraken over wat er van hen wordt verwacht en wat zij van mij kunnen verwachten.” Anouk vult aan: “Af en toe is het inderdaad lastig om in te schatten waar de oorzaak van verzuim ligt. Soms zit een medewerker gewoon niet op de goede plek of is het werk niet leuk. Dan is het belangrijk dat de medewerker dit zelf aangeeft, omdat pas dan oplossingen kunnen worden be­dacht. Op­ los­­singen waar we allemaal baat bij hebben.” 11

WIJ3.0 | NIEUWS

Leidinggevenden in beweging - Beweging 3.0 start Leiderschap 3.0 De toekomstige ontwikkelingen binnen de zorgsector en de ambitie van Beweging 3.0 vragen van het management de vaardigheid om ‘de ziel van zorg en welzijn’ te combineren met ‘zakelijkheid’; de nieuwe balans te vinden en te verbeteren. Ofwel: hoe slagen onze leidinggevenden erin om de komende jaren de kwaliteit van zorg, de kwaliteit van werk en de waardering voor onze organisatie te verbeteren. Dat is vooral de uitdaging, maar ook de opdracht voor het management en de leidinggevenden van Beweging 3.0. Het bereiken van deze ambitie vraagt om fermheid van het manage­ ment en alle leidinggevenden. Om dit te realiseren is een programma voor leiderschapsontwikkeling voorbereid. Het traject omvat een aantal bijeenkomsten, waarin aspecten van leiderschap aan de orde komen, waarmee 80 leidinggevenden hun compe­ tenties en vaardigheden kunnen verbeteren. Het doel van de bijeenkomsten is om de leidinggevenden van Beweging 3.0 te inspireren, te motiveren en om veranderingen in gang te zetten.

Tijdens de bijeenkomsten krijgen leidinggevenden als het ware een spiegel voor gehouden; hoe ze werken, hoe ze handelen en omgaan met hun verantwoordelijkheid als leidinggevende. Om van collega’s te zien en te leren hoe het ook anders kan. Het moet ertoe leiden dat er een beweging bij de leidinggevenden op gang komt. Om zo gezamenlijk uit te groeien tot een sterkere leider of leidinggevende. Beweging 3.0 werkt hiervoor samen met het HPO-Center (Hoog Presterende Organisaties) van de heer dr. A. de Waal. Vooraf zijn verschillende instituten benaderd en beoor­deeld, maar de definitieve keuze is gemaakt voor het HPO-Center. Albert Arp en Marlijn Lenselink hebben al eerder deelgenomen aan trajecten van het HPO-Center. Op basis van pitches en beoordelingen door een achttal collega’s, inclusief directieteam, is een weloverwogen keuze gemaakt. Het programma start in december 2011 en loopt een jaar.

“

Samen met alle leidinggevenden wil het directieteam vorm en inhoud geven aan ‘leidinggeven’ binnen Beweging 3.0. Om zo iedere medewerker te laten groeien in zijn of haar functie.

Elke medewerker verdient een goede leidinggevende en een goede organisatie.”

12

INGEZONDEN | WIST JE DAT | WIJ3.0

Joke van Leeuwen

Jullie foto’s

Anneke Soederhu

ijzen

Onze oproep in de vorige Wij 3.0 om foto’s in te sturen voor een fototentoonstelling, heeft een aantal leuke en ook vooral gevarieerde foto’s opgeleverd. De foto’s van mensen en dieren sprongen er echt uit. Hierbij een selectie. Iedereen die een foto heeft ingezonden, krijgt van ons sowieso nog een reactie.

Olga Van Rijn

Of we genoeg foto’s hebben voor een tentoonstelling? Dat is nog even de vraag.

Aleid Kuipers

Lenneke Ossend

rijver Evelien Kipp

Corien Hoogland

WIST JE DAT...

Wie appelen vaart, die appelen eet. Een oud gezegde, dat teruggaat naar de tijd dat beurtschippers met open schuiten de appelen naar markten en (stroop)fabrieken brachten (en dan natuurlijk zelf ook wel een appeltje verorberden). Nu betekent het dat als je handelt in of werkt met bepaalde goederen, je deze zelf ook gebruikt. Wat eten de gezamelijke bewoners van Beweging 3.0 zoal aan fruit, tijdens hun vaart bij ons aan boord? De appel blijkt niet meer zo popu­ lair en sinds de jaren tachtig blijkt de kiwi geaccepteerd als gewone vrucht. Het eetgemak zal de volgorde van de lijst ook wel deels bepaald hebben.

De top tien van het jaarverbruik aan fruit. 1

Sinaasappels

44.156

2

Bananen

36.400

3

Mandarijnen

35.040

4

Appels

27.122

5

Kiwi’s

23.870

6

Peren

17.194

7

Meloen

657 stuks

8

Druiven

595 kilo

9

Aardbeien

536 kilo

10

Kersen

86 kilo

13

WIJ3.0 | NIEUWS |

OP LOCATIE

Gematcht en gematst Matchpoint stimuleert bedrijven om betrokken te ondernemen en arrangeert hiervoor relevante projecten met maatschap­ pelijke organisaties en onderwijsinstellingen. Daarnaast activeert Matchpoint onderwijsinstellingen om hun leerlingen maatschappelijke stages te laten uitvoeren. Op 3 oktober vierde Matchpoint haar 10-­jarig bestaan tijdens de MatchBeurs; een soort ‘beursvloer’ die eens in de twee jaar door MatchPoint wordt georganiseerd. Op de ‘beursvloer’

Er is een ware handelsvloer, waar bedrijven en scholen hun projectaanbod aan de man brengen. Medewerkers van organi­ saties gaan op het aanbod af om een match voor hun organisatie te maken. Het is dan ook een waar spektakel met een gezonde onderlinge concurrentie.

genot van een glaasje, nog eens terug kun­ nen kijken op een geslaagde matchbeurs en op 10 jaar bijzonder mooi werk.

De activiteitenbegeleiding van het St Elisa­ beth heeft voor 2012 een aantal leuke matches gemaakt, variërend van een gezellige spelmiddag tot een dagje uit. Samen met de bewoners kijken ze uit naar activiteiten, die boven op het gewone aanbod komen. Omdat het werk van Matchpoint zo wordt gewaardeerd, zijn de medewerkers van Match­ point in het zonnetje gezet. Voor iede­re medewerker van Matchpoint was er een lekkere fles wijn zodat ze, onder het

Toptoko Beweging 3.0 Beweging 3.0 mag zich voortaan Toptoko noemen. We hebben de voedselveiligheid en hygië­ne aantoonbaar op orde en daarmee het vertrouwen van de Voedsel- en Warenautoriteit (VWA). Een prestatie om trots op te zijn! Alle locaties van Beweging 3.0 hebben het HH-certificaat verkregen van Houwers Holtackers Foodsafety & Quality uit Geldermalsen, erkend door de Voedsel- en Warenautoriteit. “Dit is dé garantie dat het voedsel hier veilig en hygië­nisch is”, zegt Jan Jans, manager restauratieve verzorging, met zichtbare trots. “De inspectie heeft uitge­wezen dat wij voldoen aan de groene kleur. Wij willen onze klanten uitsluitend topkwaliteit bieden. Daarbij is optimale hygiëne een van de belangrijkste vereisten. Daar zet het hele team zich dagelijks voor in. Het verkrijgen van het HH-certificaat is niet alleen een beloning voor onze inspanningen, maar ook een aanmoediging om onze visie en werkwijze voort te zetten en - waar mogelijk - te verbeteren.” Voor meer informatie kijk op www.goedvoedsel.nu 14

VAKINHOUDELIJK | WIJ3.0

Aandacht voor palliatieve zorg Medewerkers in de zorg krijgen soms te maken met de laatste levensfase van cliënten. Beweging 3.0 wil deze medewerkers zo goed mogelijk ondersteunen en heeft daarvoor een consulent (of aandachtsfunctionaris) palliatieve zorg aangesteld. In deze editie van WIJ 3.0 stelt zij zich voor.

LucasFotografie

“Ik ben Laetitia Schillemans en werk als gespecialiseerd verpleegkundige oncologie en palliatieve zorg bij de Thuiszorg van Beweging 3.0. Daarnaast heb ik een consultatieve functie voor heel Beweging 3.0. Vanuit deze functie kan ik medewerkers bij specifieke cliëntsituaties ondersteunen en een bijdrage leveren aan beleid en opleiding op het gebied van palliatieve zorg. Onze zorg in de laatste levensfase is gericht op kwaliteit van leven. Meekijken met de cliënt en zijn naasten naar wat zijn individuele behoeften zijn en waar hij het meeste last van heeft. Het is belangrijk dat wij ongemakken en symptomen die de cliënt ervaart, goed in kaart brengen, zodat wij de zorg en behandeling hierop af kunnen stemmen.

“Duidelijke afspraken geven rust en vertrouwen.” Symptomen kunnen betrekking hebben op het lichamelijke, geestelijke, sociale maar ook op het spirituele vlak en zijn vaak verweven met elkaar. Met alle zorgverleners die betrokken zijn bij de cliënt, maak je een plan, waarbij je kunt anticiperen op wat mogelijk komen gaat en je zonodig het plan kunt bijstellen. Belangrijk is dat de cliënt zoveel mogelijk de regie in handen houdt. Duidelijke afspraken geven rust en vertrouwen voor alle partijen en daarbij is goede communicatie tussen de zorgverleners, maar ook met de cliënt en zijn naasten van groot belang. Ik heb vorig jaar de post HBO-opleiding palliatieve zorg gevolgd; ik had hiervoor een beurs gewonnen. Deze werd ter beschikking gesteld ter gelegenheid van het 12,5 jarig bestaan van het Palliatie Team Midden Nederland. Sinds een jaar ben ik vanuit Beweging 3.0 ook werkzaam bij dit team als consulente. Het Palliatie Team Midden Nederland is 24 uur per dag tele­ fonisch bereikbaar voor de professionals van het IKNL regio Utrecht gebied. Samen met acht medisch specialisten en acht gespecialiseerd verpleegkundigen palliatieve zorg geven we de zorgverleners in deze regio telefonisch advies. Binnen dit team bespreken we ook de casuïstiek en delen we nieuwe visies, zodat ik optimaal op de hoogte ben van alle nieuwe inzichten.”

Laetitia zet graag haar kennis en ervaring in voor alle intraen extramurale cliënten van Beweging 3.0. Ze kan je ondersteunen bij het verder professionaliseren van de zorg. Laetitia is bereikbaar van maandag tot en met donderdag via [email protected] of telefonisch via 06-42 53 24 61.

15

WIJ3.0 | COLUMN

De commissaris vertelt... Wat heeft een commissaris/toezichthouder bij Beweging 3.0 eigenlijk te vertellen? Veel, kan ik zeggen. De Raad van Commissarissen treedt onder andere op als de werkgever van de Raad van Bestuur. Als met het benoemen van de bestuurder(s) een verkeerde keuze wordt gemaakt, is Leiden in last. Dan kunnen er nog zoveel gemotiveerde medewerkers zijn, op den duur geeft dat problemen. Alles draait erom de juiste mensen om je heen te hebben; de juiste mensen die weer kunnen steunen op gekwalificeerde collega’s op de werkvloer. Daarin zijn we allemaal met elkaar verbonden. Commissarissen zijn - terecht - verantwoordelijk voor de keuzes die ze maken en voor de keuzes die ze niet maken. We lopen soms het risico dat zaken niet goed

gaan. Dat moeten we onderkennen en zo veel mogelijk beheersen. Want we willen een gezonde organisatie met duurzame participatie, goede zorg en goed werkgeverschap. ‘Commissaris zijn’ betekent hard werken en betrokken zijn én blijven bij de organisatie en bij de medewerkers. Op initiatief van de Raad van Bestuur vindt een paar keer per jaar tegelijk contact plaats met de voorzitters van de OR, de Cliëntenraad, Bestuur en Raad van Commissarissen. Niet meer alleen of afzonderlijk. Dan komen onderwerpen aan de orde die verder gaan dan de waan van de dag. Want Beweging 3.0 is een organisatie die er is voor de samenleving, die zich profileert

als een echte maatschappelijke onderneming. In het verlengde hiervan hadden de voltallige raden onlangs met elkaar een interne raadsdag en lopen de leden van de Raad van Commissarissen ‘stage’ binnen de organisatie. Dat is een mooie stap

“Alles draait erom de juiste mensen om je heen te hebben”. in ‘nieuw inzicht geven’ en toezicht nog beter mogelijk maken. Naast deze moedige vernieuwing in organiseren en inzicht geven aan de toezichthoudende commissarissen, is het signaal ook te koesteren als een collega-commissaris meldt dat zijn schoonmoeder in de laatste fase van haar leven prima is verzorgd in een van onze huizen. In de acht jaar voorzitterschap van de Raad van Commissarissen heb ik gezien dat we zijn toegegroeid naar een meer relaxte omgang met elkaar, gebaseerd op openheid, vertrouwen en trots. Zo kijk ik met genoegen terug op de laatste vergadering. Daar kwamen Brigitte Jacobs, Marlijn Lenselink en Freekje Koning vertellen wat voor hun divisies en portefeuilles de grote issues zijn en wat ze daarmee willen doen en al doen. Ik zag bestuurder Albert Arp op dat moment stralen, zoals hij dat wel vaker doet. Want hij is trots op zijn mensen en op zijn organisatie. Per 1 januari treed ik terug uit de Raad van Commissarissen die nu bestaat uit vijf mannen. Dit doe ik tegelijk met René van Rijsselt, een zeer betrokken collegacommissaris die zich binnen de Raad sterk maakte voor de kwaliteit van de zorg en daar ook de aandacht voor vroeg. We maken plaats voor twee vrouwen. Een goede zaak vind ik zelf. Gideon Alewijnse zal het voorzittersstokje overnemen en ik hoop dat hij deze rubriek zal oppakken met ‘De commissaris vertelt verder...’.

LucasFotografie

16

Mr. N.J. (Niek) de Jong, Voorzitter Raad van Commissarissen.

OUDE HELDEN | WIJ3.0

Oud-medewerkers werken nu als vrijwilliger

Een nieuwe uitdaging bij Kunststichting St Elisabeth

Esther Zuurmond, Mieke de Hooge en Mia Wagemakers zijn oud-medewerkers van Verpleeg- en Gasthuis St Elisabeth. Tegenwoordig werken zij als vrijwilliger bij Kunststichting St Elisabeth. We spraken met hen over hun huidige rol. Ze zijn Trots op hun nieuwe rol als vrijwilliger binnen Beweging 3.0. Mieke werkte hiervoor bij het St Elisabeth. Eerst als coördinator avond-, nacht- en weekenddienst en later op het locatiesecretariaat. Ze geniet ervan om na haar pensioen nog lekker als vrijwilliger aan het werk te kunnen in ‘haar’ Elisabeth. Ditzelfde geldt ook voor haar oudcollega’s Mia en Esther. Mia werkte vroeger als leidinggevende en later als oproepkracht in de zorg, Esther als ergothepeute. De drie dames organiseren voor De Kunst­ stichting elke twee maanden een expo­ sitie; bijvoorbeeld van schilderijen en vitri­ ne­kunst zoals keramiek, houtsnijwerk of siera­­den. “Op dit moment hangt er een schilderij van de oud Amersfoorter en schil­

der Toon Tieland. Dat is wel een van de topstukken uit de huidige collectie”, aldus Mieke.

“De kunstenaar moet ook duidelijk iets ‘hebben’ met de doelgroep”. Om elke keer weer een indrukwekkende collectie samen te stellen, is de Kunststichting goed georganiseerd. Er is een brochure voor exposanten en er staan richtlijnen op papier waar een collectie

op wordt gescreend. Verder is er een beperkt budget voor de aankoop van nieuwe stukken, reparaties en verzekeringen. Het St Elisabeth blijkt geliefd bij exposanten. Mia: “Er is inmiddels een lijst met aanmeldingen van kunstenaars die er wil­ len exposeren. We besteden dan ook veel tijd aan het bekijken van kunstcollecties.” Esther vult aan: “Niet alle kunst is geschikt voor het verpleeghuis. De kunste­naar moet wel iets ‘hebben’ met de doelgroep.” En die doelgroep kennen zij als oudmedewerkers natuurlijk als geen ander. De positieve reacties van bewoners en be­ zoekers op de exposities motiveren Mieke, Mia en Esther om, als het maar even kan, nog jaren als vrijwilliger betrokken te blijven bij Beweging 3.0.

17

WIJ3.0 | OVER

DE VLOER ...

bij het ambulante team Fotografie: Barry van Ravenhorst

Bovenin: Bouke Buenk en Ans van Westing. Dan van links naar rechts: Jan v.d. Brink, Saskia Troll, Nelleke Melchior, Winny v.d. Hoeven, Marcel v.d. Bogert, Marloes Timmer, Carolien v.d. Bijl, Anita v.d. Tol, Joke Witteveen, Mieneke van Eeken, Rianne Fremery

Het ambulante team bestaat uit zo’n 20 verpleegkundigen. Zij staan ’s avonds, ’s nachts en in de weekenden klaar voor onze cliënten, voor zowel de geplande zorg als de opvolging van personenalarmeringen. Het team draait avonddiensten van 16.00 tot 23.00 uur en nachtdiensten van 23.00 tot 8.00 uur. In de weekenden is er ook dagdienst van 8.00 tot 16.00 uur. De mede­werkers van het am­bulante team rij­ den rond in de regio’s Amersfoort/­Leusden en Baarn/Soest en beantwoorden tijdens hun dienst alle zorg­­ vragen die binnen­ komen. Het is vaak hollen of stilstaan. Ans van Westing werkt al vijf jaar voor het ambulante team en draait voorname­ lijk avonddiensten. “Gedurende de avonddienst gaat regelmatig de telefoon, omdat we dan de functie van de frontoffice overnemen. Soms belt een cliënt om te vragen waar de zorg blijft. Maar ook een huisarts kan vragen om ergens zorg in te zetten. Dat ga ik dan regelen. Het kan voorkomen 18

dat ik het ene moment in BunschotenSpakenburg ben en vervolgens naar Achterveld moet voor weer een andere zorgvraag.”

“Het is vaak hollen of stilstaan”. In de verzorgingshuizen en verpleeghuizen waar ’s avonds of ’s nachts geen verpleegkundige aanwezig is, kan het ambulante team worden opgeroepen om medische handelingen te verrichten, zoals insuline spuiten of bloedsuiker meten. Saskia Troll draait al ruim vier jaar avonden weekenddiensten bij het ambulante team. De zorgvragen die binnenkomen beantwoordt ze meteen of belt ze door naar de regionale teams. “Soms kan het zijn dat een sondevoeding niet doorloopt of dat een stoma vol zit. Dan ga ik er meteen heen om dat op te lossen.”

De nachtdienst start om 23.00 uur met de geplande zorg, zoals cliënten laten plassen, naar bed brengen, controleren of ze nog in bed liggen of medicijnen geven. Omdat het ambulante team is gekoppeld aan de personenalarmeringen, kan het ook gebeld worden door de centrale meldkamer. Marloes Timmer werkt nu anderhalf jaar bij de nachtdienst van het ambulante team. “Als er geen spreek- en luistercontact is, gaan we daar meteen heen. Het kan namelijk voorkomen dat iemand uit bed gevallen is. Maar het gebeurt ook wel eens dat iemand op het knopje van de personenalarmering in slaap is gevallen.” Eens per zes weken komt het ambulante team bij elkaar. Olga van Rijn, teamleider van het ambulante team: “Het is goed om elkaar af en toe te zien omdat de medewerkers verschillende diensten draaien. Ze praten elkaar dan bij over actuele zaken. Zo’n overleg is goed voor het teamgevoel en draagt bij aan de kwaliteit van zorg.”

AANBIEDING | GOEDE DOEL | WIJ3.0

Hartelijk welkom aan onze bewoners Vanaf 1 januari 2012 kunnen alle be­woners van de woonzorgcentra en verpleeg­ huizen gebruikmaken van een intramuraal service­pakket, aangeboden door de Le­den­­­­service van Beweging 3.0.

stelling te zijn voor persoonlijke begelei­ding bij activiteiten en voor extra schoonmaak. Die diensten hebben we nu toegevoegd.”

Het servicepakket bestaat uit diensten in aanvulling op de AWBZ-zorg. Op deze manier willen we nog beter tegemoet komen aan de wensen van bewoners en familie.

Pam: “We hebben bij de samenstelling van het pakket dankbaar gebruikgemaakt van informatie uit eerdere werkgroepen over dit onderwerp. Het meest lastige was om de diensten af te bakenen, zodat het duidelijk is dat het echt om iets extra’s gaat. Want onze bewoners houden natuurlijk gewoon recht op goede AWBZ-zorg.’

Pam Nennie, beleidsmedewerker divisie Zorg, Verpleging & Behandeling, en Suzan­ne Wierenga, productmanager ledenservice, zijn enthousiast over de samenwerking en kijken uit naar het moment dat cliënten gebruik kunnen gaan maken van het service­ pakket. Suzanne: “De ledenservice is bedoeld om mensen te ondersteunen, zodat ze langer thuis kunnen blijven wonen. En waarom zouden we het lidmaatschap dan ook niet inzetten voor intramurale klanten? Een

opticiën of een kleding­service komen net zo graag langs bij men­sen die wonen in een woonzorg­centrum of verpleeghuis.” Pam: “Er bestonden al langer plan­nen om onze bewoners extra diensten aan te bieden, maar die moeten wel echt los staan van de dagelijkse zorg. Door bemiddeling van de ledenservice kunnen we aan deze eis voldoen. Het intramurale servicepakket bestaat uit diensten uit het bestaande lidmaatschapspakket, aangevuld met nieuwe diensten.” Suzanne: “We vinden het belangrijk om voor intramurale cliënten een eigen pakket samen te stellen, dat aansluit bij hun be­ hoeften. Er bleek bijvoorbeeld veel belang­

Vrijwilligster bij De Zonnebloem Tera van Rootselaar werkt in de thuiszorg in wijkteam Soest Zuid. Naast haar werk in de thuiszorg is zij actief als vrijwilliger bij de Zonnebloem. “Ik neem jaarlijks een week vakantie op om mee te gaan met een regionale Zonnebloemvakantie. Het fijne aan deze weken is dat je een groep oudere en vaak Tera van Rootselaar hulpbehoevende mensen een geweldig tijd bezorgt, met veel gezelligheid en leuke uitstapjes. Ik ben al negen keer meegeweest als vrijwilliger en hoop dat er nog vele zullen volgen,” aldus Tera. Vaak worden Zonnebloemvakanties geassocieerd met de bootvakantie, maar er zijn ook nog allerlei andere vakanties mogelijk. Wil je ook als vrijwilliger helpen om ouderen een leuke vakantie te bezorgen? Neem dan contact op met de Zonnebloem. Kijk ook eens op www.zonnebloem.nl/vrijwilligers. Beweging 3.0 is trots op medewerkers, die zich als vrijwilli­ ger inzetten voor een goed doel en stelt daar met plezier een geldbedrag voor beschikbaar. Ditmaal storten we een bedrag in de kas van De Zonnebloem; het goede doel van Tera.

Suzanne en Pam: “Het is erg leuk dat twee afdelingen binnen Beweging 3.0 elkaar hebben weten te vinden en samen een nieuw product neer­zetten. We maken zo optimaal gebruik van elkaars mogelijkheden. Dat is echt een voordeel van het werken bij een grote organisatie!”

Aanbieding Belastingaangifte voor slechts € 50,– Zie je op tegen je belastingaangifte?

Maak dan gebruik van de belastingservice van Beweging 3.0 en profiteer van gemak en voordeel. Medewerkers die lid zijn van Beweging 3.0 kunnen in febru­ari en maart 2012 voor slechts € 55,- hun belastingaangifte laten verzorgen.

Meld je je vóór 31 januari 2012 aan, dan betaal je slechts € 50,-. Ben je nog geen lid?

Meld je dan nu aan voor het gratis medewerkerslidmaatschap en vul het aanmeldformulier in op intranet!

WIN!

Als je je NAW-gegevens en lidmaatschapsnummer naar [email protected] mailt, maak je ook nog eens kans op een van de vier gratis belastingaangiftes. Voor meer info kijk op

www.beweging3.nl/allediensten

Zet jij je ook in als vrijwilliger voor een goed doel? Laat het ons weten en misschien sta jij de volgende keer in de WIJ en ontvangt ook ‘jouw’ goede doel van ons een leuk bedrag.

19

(Gratis Advertentie)

Zelfde werk... ...andere zorg WIJ3.0 | TITEL

Verpleeg met passie en plezier tijdens een Zonnebloemvakantie! Ben jij verpleegkundige of ziekenverzorgende en wil je langdurig zieken en gehandicapten de vakantie van hun leven bezorgen? En doe je dat graag met tijd en ruimte voor persoonlijke aandacht? Sluit je dan aan bij ons supergemotiveerde team vakantievrijwilligers!

Bel (076) 564 63 65 of kijk op www.zonnebloem.nl/verpleging 20