Marketing Zuid & Zuidoost
Amsterdam, 9 november 2015
Welkom bij het Portiershuisje Marco Bakker
Visie op citymarketing Geerte Udo, marketing director Amsterdam Marketing
Elevator pitch
Beschrijf in maximaal 200 woorden (spreektijd: circa 1 minuut) jouw gebied: waar het voor staat, wat zijn kracht is, waarom je ernaar toe gaat, wat je er beleeft en waarom je terugkomt.
4
Bezoekers Amsterdam 2014
Bezoekers
Bezoekdagen
Nederlands
Totaal
7.573.700
49.168.900
Buitenlands
Totaal
10.068.900
38.877.400
17.642.600
88.046.200
Totaal
Schatting van Amsterdam Marketing op grond van gegevens afkomstig uit het Bezoekersonderzoek, Continu Vakantie Onderzoek en CBS
5
Ontwikkeling overnachtingen 2007 tm ytd mei 2015 1.000.000
943.000
900.000
829.000
800.000 2007 2008 2009 2010 2011 2012 nieuw 2013 2014 2015
700.000 600.000 483.000
500.000 390.000
400.000
304.000
274.000
300.000 200.000
146.000
138.000
100.000 0 Nederland
Groot-Brittannië Verenigde Staten
Duitsland
Frankrijk
Italië
Spanje
België
Bron: CBS, t/m 2011 volgens oude steekproef, vanaf 2012 cijfers volgens nieuwe steekproef, 2015 voorlopige cijfers
6
Ontwikkeling overnachtingen 2007 tm ytd mei 2015 140.000 115.000
120.000 100.000
2007 2008
80.000
2009
73.000
2010
62.000
60.000
60.000
2011 2012 nieuw
46.000
2013 2014
40.000 29.000
2015
20.000 0 Brazilië
Rusland
India
China
Japan
Australië
Bron: CBS, t/m 2011 volgens oude steekproef, vanaf 2012 cijfers volgens nieuwe steekproef, 2015 voorlopige cijfers
7
(C) Martin Boisen - 2010
Customer Journey
Awareness
Reputation
Consideration
Sales
Loyalty
9
10
Wat zijn onze kernwaarden?
Innovatief
Trendsetting and innovative
Creatief
Original and surprising
Handelsgeest Active and initiative
DNA
USP’s
STORYTELLING
Icons
12
Wat is onze strategie? • Publiek-privaat partnership • Verbeteren product Amsterdam • Versterken imago Metropool • Branding I amsterdam • Focus op iconen
13
Wat zijn onze doelen?
Top 5 Europa Een internationale zakenstad Een aantrekkelijke woonstad Een unieke stad voor bezoekers Een excellente stad voor congressen
Voor wie?
beslissers internationale bedrijven
(zakelijke) bezoekers
bewoners metropool
Bewoners
Ziel van de stad
Bedrijven
Bezoekers
16
Verbinden Versterken Kiezen
How to select the stories
Doelen bezoekers • Verhogen kwaliteit bezoeker • Spreiding in ruimte en tijd
19
Aantal city trips stijgt • Last minute oriëntatie • Authentieke ervaringen • Live like a local • DIY • Laagdrempelig (vervoer)
21
22
• Authentieke ervaringen • Live like a local • DIY • Laagdrempelig (vervoer)
23
• Authentieke ervaringen • Live like a local • DIY • Laagdrempelig (vervoer)
24
Metropool
• Internationale bezoekers • 6 thema’s • Unieke iconen • Max. uur met het OV
25
Buurtenaanpak 2015
26
Doelen bewoners • Verhogen trots • Cultuur participatie • Ontdek je stad
27
28
https://www.youtube.com/watch?v=4YNiv9PzRaw Filmpje 24H!
29
Elevator pitch
Beschrijf in maximaal 200 woorden (spreektijd: circa 1 minuut) jouw gebied: waar het voor staat, wat zijn kracht is, waarom je ernaar toe gaat, wat je er beleeft en waarom je terugkomt.
30
Buurtencampagne
Doelstelling 2016
25% meer (inter)nationale bezoekers die ook stadsdelen buiten het centrum van Amsterdam bezoeken
32
Doelgroepen 2016 • Nederlandse bezoekers (dagjesmensen + verblijfsbezoekers) • Europese bezoekers (dichtbijmarkten UK, DUI) • Intercontinentaal (US) • Herhaalbezoekers!
33
Strategie 2016 • Verbinden • Bundelen aantrekkelijk aanbod (horeca, cultuur, shops etc.) • Versterken • Gidsfunctie via integrale marketing • Koppeling 24H, buurtinitiatieven, overige marketinginitiatieven • Kiezen • Buurten en parels kiezen • Match met DNA, kwaliteit, onderscheid
34
Buurtenselectie Koppeling maken met buurten er omheen. Oud Zuid Zuidoost De Pijp Vanuit deze buurten: o.a. Rivierenbuurt, Amstel Scheg, Zuid As, Amsterdamse Bos, Ouderkerk a/d Amstel 35
Integrale aanpak
• • • • •
Online Social Video Bloggers/vloggers Offline
• • • •
Fysiek (Stores) Outdoor Press Travel trade
36
Amsterdam Marketing Buurtengids • Oplage: 150.000 • Inhoud NL/ENG • Distributie
37
Uitkrant & A-mag Uitkrant: bereik 180.000 A-mag: bereik 120.000
38
Amsterdam Marketing
680.000 volgers
iamsterdam.com (responsive) Interactieve kaart Quiz Bloggers/vloggers Social NL Facebook ‘Uit in Amsterdam’ ENG Facebook ‘I amsterdam’ Instagram Pinterest
39
Fysiek, outdoor en mediapartners I amsterdam Stores Schiphol Mupi’s GVB Accommodaties Stedensamenwerking: - New York - Berlijn
40
Beïnvloeders Pers & Media Travel Trade
41
Tips & tricks voor samenwerking in buurten Farzad Ghaus, directeur Stad & Co.
Best practice
• Voorbeeld Hallenkwartier • Aanleiding • Doelen • Wat was er nodig? • Hallenkwartier, wat levert het op?
44
BIZ-verenigingen
45
Tips & tricks Profilering van buurten, hoe doe je dat? Tips: • Samenwerking winkelgebieden, bewoners, cultuur, bedrijven, overheid • Afbakening gebied • Wat vinden de bezoekers interessant? • Kennis van eigen gebied/aanbod en de (potentiele) bezoekers • Financiering, BIZ
46
Elevator pitch
Beschrijf in maximaal 200 woorden (spreektijd: circa 1 minuut) jouw gebied: waar het voor staat, wat zijn kracht is, waarom je ernaar toe gaat, wat je er beleeft en waarom je terugkomt.
47
Hoe verder?
Planning
49
Hoe verder?
• Input (tekst, beeld, verhalen, nieuwe initiatieven en hotspots) • Factsheet buurtcampagne • Gegarandeerde zichtbaarheid via advertentiemogelijkheden •
[email protected] ovv “Buurtcampagne”
50
Vragen?
Dank!
