Marie Šebestová - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: , 19:40

Marie Šebestová - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: 8.9.2014, 19:40

Dobrý den,

vítáme vás v obchůdku "pro šikovné tlapky" :-)

·····

Pokud vám z jakéhokoliv důvodu nejde uskutečnit nebo ukončit objednávka, prosím kontaktujte nás. I technika má někdy svůj den ... :-)

(Při správném objednání přijde na váš mail potvrzení o jejím přijetí.)

- doba vyřízení vaší objednávky je 3 - 21 dnů v závislosti na našich skladových zásobách a rychlosti dodání zboží od našich dodavatelů, o dodací lhůtě delší než 3 týdny budete včas informováni

- objednávky přijaté od pátečního odpoledne do nedělního večera budou námi potvrzovány až v pondělí (i my bychom si rádi užili víkendového volna :-)

- dostupnost zboží = doba naskladnění zboží do našeho obchůdku, nikoliv odeslání zboží směrem k vám!

- Informace o skladových zásobách jsou pouze orientační - díky kamenné prodejně se skladové zásoby denně mění, při cca 5000 nabízených položkách bohužel nelze dostupnost zboží aktualizovat hned v momentě jeho prodeje. O aktuální skladové situaci budete informováni v průběhu přípravy vaší objednávky. Vyprodané zboží bývá většinou opět skladem do 5-14 dnů, přesto se může stát, že mezitím zboží vyprodá sám náš dodavatel, proto se předem omlouváme, pokud k takovéto situaci dojde, bohužel ji nemůžeme ovlivnit. Z tohoto důvodu si vyhrazujeme právo vyřídit i neúplnou objednávku. Děkujeme za pochopení.

- zboží, které jsme z důvodu vyprodání museli z objednávky vyloučit, dodatečně nezasíláme ani nadále neevidujeme. Pokud o něj máte stále zájem, uskutečněte prosím později zcela novou objednávku. Děkujeme za pochopení.

- Zde uvedené ceny jsou s DPH a platí pouze pro e-shop, nikoliv pro kamennou prodejnu.

- Školám (mateřským, základním, středním, ZUŠ) nabízíme možnost platby na fakturu se 14 denní splatností.

stránka 1 / 7


- Slevy se nevztahují na sortiment HAMA (zde je sleva - oproti cenám v kamenné prodejně - již zohledněna, cca 5-7%), na 3D tapety Walltastic a obuv Pegres.

Kopírování fotografií z našeho e-shopu je zakázáno, respektujte autorská práva (většinu fotografií si pořizujeme sami a věnujeme tomu spoustu našeho volného času), buďte prosím soudní a nechlubte se bez jakékoliv vlastní práce cizím peřím. Riskujete tím i nemalé finanční postihy. Děkujeme.

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2014.

·····

A/ OBJEDNÁVÁNÍ A REGISTRACE:

DO ZAHRANIČÍ VČETNĚ SLOVENSKA VZHLEDEM K VYSOKÝM POŠTOVNÍM A BANKOVNÍM POPLATKŮM ZBOŽÍ NEZASÍLÁME!

Nejsme velkoobchod, proto nemůžeme zákazníkům nabízet VO ceny! V případě zájmu se při splnění určitých odběrových podmínek můžeme domluvit na individuálních množstevních slevách, ale pouze do výše 10%.

Pozor - barevnost nabízeného zboží se může nepatrně lišit v závislosti nastavení rozlišení na vašem monitoru.

Objednávky v celkové minimální výši do cca 130 Kč vyřizujeme pouze při platbě předem na účet, nikoliv na dobírku. I vy tak výrazně ušetříte na poštovném! Děkujeme za pochopení.

Stav košíku se vám zobrazuje vpravo v šedém sloupci.

POZOR - zboží je v košíku uloženo jen po dobu 60 minut, poté je automaticky z košíku odstraněno!

stránka 2 / 7


Pokud již máte vybráno:

1/ klikněte na NÁKUPNÍ KOŠÍK (pravý sloupec), kde se vám zobrazí přehled zboží

2/ vyberte způsob doručení, způsob úhrady a vyplňte kontaktní údaje.

3/ tlačítkem PŘEJÍT K REKAPITULACI A POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY se dostanete na druhou stránku

4/ zde se zobrazí finální, celkový přehled objednávky včetně kolonky pro vaši případnou POZNÁMKU

5/ dejte DOKONČIT OBJEDNÁVKU.

Vyhrazujeme si právo odmítnout dodatky (poznámky) k objednávce v případě, že je nelze realizovat z důvodu vyprodání zboží, požadavku neexistující barvy, rozměrů či nepřiměřeného termínu dodání.

POŠTOVNÉ, KTERÉ SI VYBERETE, NENÍ DEFINITIVNÍ - VYHRAZUJEME SI PRÁVO HO ZMĚNIT V PŘÍPADĚ, ŽE BYLO CHYBNĚ ZADÁNO PŘI VYPLŇOVÁNÍ OBJEDNÁVKY (může být i sníženo!)

Při platbě předem na účet Vám číslo účtu zašleme samostatně v e-mailu teprve tehdy, AŽ BUDEME MÍT VAŠI OBJEDNÁVKU KOMPLETNĚ PŘIPRAVENOU!

Legenda objednávky:

Každá změna stavu objednávky vám bude odeslána na váš e-mail doplněná našimi případnými poznámkami a informacemi ohledně zboží.

PŘIJATA = objednávka byla pouze automaticky přijata do systému, z naší strany ještě nebyla fyzicky zaregistrována a zkontrolována.

VYŘIZUJE SE = objednávku jsme potvrdili a začali ji pro vás připravovat (toto je nejdelší fáze objednávky, protože zde případně doobjednáváme chybějící zboží a jeho dodání trvá cca 3 - 10 dnů).

ČEKÁ SE NA PLATBU = objednávka byla zkompletována a podklady k platbě zaslány zákazníkovi.

PŘIPRAVENÁ K ODESLÁNÍ = platba dorazila na náš účet a zboží bude do 2-3 pracovních dnů odesláno, v případě dobírky se čeká na potvrzení od zákazníka, že souhlasí s odesláním zásilky (též ČEKÁ SE NA ODPOVĚĎ).

stránka 3 / 7


ODESLÁNA = zboží bylo odesláno, zákazník by jej měl obdržet v rozmězí 1-7 dnů (dle dispozic české pošty).

DOBÍRKA:

PROSÍM O ZPĚTNÉ POTVRZENÍ ZÁVĚREČNÉHO E-MAILU, VE KTERÉM VÁS INFORMUJEME O TOM, ŽE BUDE ZÁSILKA ODESLÁNA NA DOBÍRKU. V PŘÍPADĚ, ŽE TENTO E-MAIL NEPOTVRDÍTE, ZÁSILKA ODESLÁNA NEBUDE!

PROTO I V PŘÍPADĚ, ŽE VÍTE, ŽE ZÁSILKU NAKONEC NECHCETE ČI NEMŮŽETE PŘIJMOUT, DEJTE TO PROSÍM VĚDĚT VČAS - UŠETŘÍTE PENÍZE NÁM I VÁM (při nepřevzetí dobírky vám budou naúčtovány náklady na poštovné!).

Děkuji za pochopení.

B/ ZÁVAZNOST OBJEDNÁVKY:

Vaše objednávka

je považována za ZÁVAZNOU u zboží, které je prodáváno jako metráž a je stříháno až na základě vašeho požadavku = stužky, dekorační látky, provázky, plsť apod.

Při hodnotě objednávky pod 100,- Kč, případně naopak nad 1000,- Kč si vyhrazuji právo požadovat zálohu na náš účet minimálně za poštovné (hlavně v případě dobírky), případně i 25-50% hodnoty zboží (u zboží nad 1000 Kč). Záloha pak bude při fakturaci následně odečtena z celkové ceny zboží. V případě, že jsme pro vás zboží již zajistili, ale vy jste si nakonec odebrání rozmysleli, stává se záloha nevratnou! Prosím počítejte s tím! Jedná se hlavně o zboží nakoupené dle přání zákazníka v nadměrném množství.

*** Pokud nebude v případě dobírky zásilka vyzvednuta, bude požadováno uhrazení "náhrady skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží" = doprava, balné a náklady na opětovné uvedení zboží do původního, prodeje schopného stavu - jeho kontrola, znovunaskladění, zpětné zavedení do systému e-shopu.

C/ STORNOVÁNÍ VAŠÍ OBJEDNÁVKY: Upravování objednávky (hlavně rušení některého zboží) prosíme ideálně DO 2 DNŮ od doby, kdy jste zboží objednali. Po této době už totiž pro Vás zboží objednáváme u našich dodavatelů.

Zároveň také sami a včas dávejte vědět, že už o zboží případně zájem nemáte vůbec -ušetříte nám nejen peníze, které tak musíme za vás zaplatit dodavateli, ale i celkem drahocenný čas s přípravou zásilky a v neposlední řadě to považujeme za slušnost.

stránka 4 / 7


Zrušení objednávky ze strany prodejce - vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo i jen jednotlivé položky v případě, že je zboží dlouhodobě vyprodáno, nebo by jeho naskladnění trvalo neúměrně dlouho, stejně tak i v případě, pokud ze strany dodavatele došlo k výraznému zdražení výrobku. O všech těchto úpravách budeme zákazníka samozřejmě informovat.

D/ ZPŮSOB ZASÍLÁNÍ A PŘEVZETÍ ZÁSILKY: Balíčky jsou odesílány do 1-3 pracovních dnů od připsání platby na náš účet nebo od vašeho potvrzení, že s odesláním zásilky souhlasíte (v případě dobírky).

V případě, že jste nestihli zásilku převzít (standardní úložní doba je 14 dnů, u balíku do ruky jen 7 dní!) a pošta nám ji vrátila, bude vám zboží po předchozí domluvě opětovně zasláno na vaše náklady.

V případě dobírky budeme požadovat i uhrazení předchozího poštovného.

E/ POŠTOVNÉ + BALNÉ:

Přehled je uveden níže u způsobu doručení a úhrady.

F/ PŘÍJEM ZÁSILEK:

Zákazník je povinen si zásilku po převzetí neprodleně zkontrolovat, na reklamace starší než 2 pracovní dny od převzetí nebude brán zřetel. Odpovědnost za škody vzniklé při přepravě nese přepravce!

V případě, že vám zásilka přišla viditelně potrhaná nebo jakkoliv poničená, můžete ji buď vůbec nepřejímat a vrátit zpět na naši adresu, další postup pak budeme řešit s vámi individuálně, jen prosím dohlédněte, aby poštovní doručovatel vyznačil na balíku důvod odmítnutí = poškození zásilky (abychom měli důkaz, že vám balík přišel poškozený a mohli zahájit reklamaci)

nebo zboží přijmout, rozbalit, zjistit míru poškození (zboží nemusí být vůbec poškozené, poničený mohl být pouze obal) a zároveň na poště ihned požadovat náhradu škody způsobenou dopravcem. Máte na to ze zákona právo dokonce do 24h. od převzetí zásilky.

G/ VRÁCENÍ ZBOŽÍ, REKLAMACE A VÝMĚNY:

- A/ Dle zákona (§ 1829 odst. 1 nového občanského zákoníku) je možné zboží do 14 dnů od jeho převzetí bez udání důvodu vrátit s výjimkou zboží, u kterého byl porušen hygienický obal a u zboží zajišťovaného a upravovaného výhradně na přání zákazníka (metráž).

Uvítáme, pokud nás o odstoupení od smlouvy předem informujete, nejlépe mailem. Balíček zasílejte doporučeně, nikoliv jako dobírku (tyto nebudou převzaty), ideálně přiložte kopii dokladu o nákupu. Zasílací adresa je adresa fakturační, pokud se nedohodneme jinak.

stránka 5 / 7


Lhůta na vrácení peněz z naší strany je 14 kalendářních dnů (§ 1832 odst. 4 nového občanského zákoníku) - lhůta začíná platit od okamžiku, kdy fyzicky obdržíme od zákazníka zpět své zboží a máme tak možnost překontrolovat jeho kompletnost a posoudit případnou míru poškození či opotřebení, pouhé prokazatelné doložení dokladu o jeho odeslání bohužel nemůžeme akceptovat, i my máme právo nekupovat pomyslného zajíce v pytli.

Vrácena bude kupní cena zboží a náklady na nejlevnější dopravu při doručení, poštovné při vrácení produktu si hradí kupující.

Pokud bude zboží použité, poškozené, bez původních obalů, návodů, visaček apod., čímž se snižuje možnost jeho dalšího prodeje, nebude vrácena kupní cena za zboží v plné výši, ale vrácená částka bude ponížena podle míry opotřebení.

Standardně vracíme peníze na zákazníkův bankovní účet, pokud budete požadovat zaslání peněz složenkou, bude vrácená částka ponížena o poplatek za složenku.

http://www.coi.cz/cs/esc-2/caste-otazky-a-pripady/pravo-na-odstoupeni-od-smlouvy-bez-udani-duvodu-pri-nakupu-nadalku.html

Dle SOS spotřebitele: "14 denní lhůta pro možnost vrácení bez udání důvodů je určena k tomu, aby si kupující výrobek prohlédl, vyzkoušel a rozhodl se, zda si ho ponechá, není určena k tomu, aby kupující výrobek 14 dnů intenzívně používal a poté ho vrátil! Pokud jste výrobek tedy vraceli viditelně používaný nebo neúplný, prodávající má právo přiměřenou částku Vám odečíst, protože ho už nemůže prodat jako nový. Rovněž má právo na přiměřenou náhradu za kontrolu, zpětné naskladnění a podobně. "

- B/ reklamace vadného zboží

V případě podstatného porušení kupní smlouvy (tj. takového porušení, že kdyby zákazník znal tuto skutečnost před uzavřením kupní smlouvy, k uzavření kupní smlouvy by z jeho strany nedošlo) může zákazník požadovat opravu, výměnu, přiměřenou slevu (max. 20 % prodejní ceny) nebo odstoupení od smlouvy. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

V případě nepodstatného porušení kupní smlouvy může zákazník požadovat opravu či přiměřenou slevu (max. 20 % prodejní ceny). Odstoupit od smlouvy může pouze v případě, že závadu odmítneme opravit nebo ji nestihneme vyřídit v termínu 30 dnů od zahájení řízení reklamace (tj. od fyzického obdržení reklamovaného zboží).

V případě opravy vadného zboží (záruka 24 měsíců) vše řešíme s dodavatelem (výrobcem), do 30 dnů pak od nás získáte vyjádření + obdržíte buď opravené, nebo nové zboží. Při oprávněné reklamaci má zákazník nárok i na proplacení poštovného (té částky, kterou musel uhradit, když zboží zasílal k reklamaci).

Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, nikoliv na: * vady vzniklé běžným používáním * nesprávným použitím výrobku * nesprávným skladováním

- C/ při výměně zboží zákazník hradí veškeré poštovné na své náklady.

stránka 6 / 7


H/ OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ: Dle zákona č.101/2000 Sb. slouží tyto údaje - jméno a adresa zákazníka, číslo mobilního telefonu, e-mailová adresa - pouze k vyřízení objednávky a realizaci dodávky objednaného zboží.

Používáním našeho internetového obchodu www.obchudekudavidka.cz souhlasíte se shromažďováním těchto dat, na vaše přání je ale prodávající povinnen kdykoliv tato data ze své databáze vymazat. I/ FAKTURAČNÍ ADRESA:

Marie Šebestová, Roháčova 4198, Chomutov 430 03.

IČ: 650 87 496

ADRESA PROVOZOVNY:

obchůdek U Davídka, Jiráskova 2935 (u Pošty 3), Chomutov 430 03.

KONTAKTNÍ OSOBA:

Jitka Šebestová, mobilní telefon: 604 670 134; mail: [email protected]

stránka 7 / 7 Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)

Marie Šebestová - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: , 19:40

Recommend Documents