AGUSTUS 2016
MAPAN MANDIRI DAN AMAN DI HARI DEPAN
ATURAN MENGENAI MANFAAT PENSIUN BACA HAL 09
KENALI CEO BARU MANULIFE INDONESIA HALAMAN 03
TRANSAKSI AMAN DAN LANCAR? GUNAKAN IDENTITAS DIRI ANDA! HALAMAN 07
PERMUDAH KLAIM DENGAN
LAYANAN DIGITAL MIACCOUNT
Di era digital ini, segala sesuatu berlangsung dengan cepat. Sehingga mempengaruhi berbagai aspek hidup seperti proses kerja, penyampaian informasi, maupun komunikasi . Tidak bisa dipungkiri hal ini semakin memudahkan hidup kita. Manulife Indonesia juga ingin Anda ikut merasakan kemudahan dalam menerima layanan kami. Dengan memanfaatkan kecanggihan digital teknologi Manulife Indonesia meluncurkan MiAccount, layanan mobile untuk peserta program Asuransi Kesehatan Kumpulan (GLH) yaitu Online Claim Submission. Melalui layanan ini, Anda dapat mengajukan klaim selama 24 jam, kapan saja dan dimana saja. Anda bisa menikmati kecanggihan layanan ini, dengan mengunduh MiAccount melalui http:// miaccount.manulife.co.id Sebagai pengelola layanan DPLK, Manulife Indonesia senantiasa dapat diandalkan untuk membantu perusahaan dalam meningkatkan program dana pensiun bagi karyawan. Manfaatkan program ini dengan optimal agar Anda dapat meraih masa depan yang penuh percaya diri. NUR HASAN KURNIAWAN Chief of Employee Benefits
DEWAN REDAKSI
Penasihat
Pemimpin Redaksi
Kontributor
Kontak Redaksi
Novita J. Rumngangun
Jeane Carolina
Tim MAPAN
e-mail:
[email protected]
Tim Redaksi
Desain Grafis
Annisa Rufaida
Pietter Buyung K
Nur Hasan Kurniawan
Diah Intan
KATA PENGANTAR MAPAN
02
Indren S. Naidoo, Presiden Direktur & CEO Manulife Indonesia
KENALI CEO BARU MANULIFE INDONESIA Beberapa waktu yang lalu, Manulife Indonesia dengan senang telah mengumumkan penunjukan Indren S.Naidoo sebagai Presiden Direktur dan Chief Executive Officer yang baru.
tahun 2014. Di Vietnam, Indren membantu mendorong pertumbuhan jumlah agen hingga mencapai lebih dari 20.000 orang pada tahun 2015; sebuah rekor baru di negara tersebut.
Berkantor di Jakarta, Indren bertanggung jawab memimpin bisnis Manulife di Indonesia dan membantu lebih banyak nasabah untuk mencapai berbagai tujuan keuangan mereka melalui solusi inovatif dan beragam jalur distribusi yang dimiliki perusahaan.
Indren S. Naidoo mengatakan: “Ini adalah saat-saat yang istimewa untuk memimpin Manulife Indonesia, dan saya berharap dapat mempermudah nasabah melakukan bisnis dengan kami. Kami akan terus meluncurkan berbagai solusi inovatif baru dan mengembangkan kemampuan digital kami, sehingga Manulife dapat membantu lebih banyak keluarga di Indonesia mewujudkan impian dan aspirasi mereka.”
Sebelumnya, Indren bekerja sebagai Chief Executive Officer Manulife di Thailand, Vietnam dan Kamboja sejak tahun 2013. Pencapaian utama yang diraihnya selama menjabat adalah meresmikan kerja sama eksklusif berjangka waktu 10 tahun dengan Saigon Commercial Bank di Vietnam tahun lalu, membangun kerja sama dengan sejumlah bank di Kamboja sejak Manulife beroperasi di negara tersebut pada tahun 2012, serta mendirikan kantor perwakilan Manulife di Myanmar pada
Sebelum bergabung dengan Manulife pada tahun 2009, Indren menjabat sebagai Chief Financial Officer di sejumlah perusahaan asuransi jiwa multinasional di Asia. Berkebangsaan Australia, Indren menghabiskan lebih dari 12 tahun bekerja di bagian perbankan ritel dan korporasi di ANZ Banking Group di Australia.
03 BERITA TERKINI MAPAN
KOLABORASI MANULIFE INDONESIA DAN PUTERA SAMPOERNA FOUNDATION
Manulife Indonesia, melalui Yayasan Manulife Peduli dan Putera Sampoerna Foundation meresmikan Program Pengembangan Wirausaha Muda melalui acara konferensi pers yang diadakan di Kantor Pusat Manulife Indonesia di Jakarta beberapa waktu lalu. Program berjangka waktu 12 bulan ini diadakan untuk meningkatkan keterampilan kewirausahaan dan kemampuan para guru dan peserta program di bidang keuangan. Indren S. Naidoo, Presiden Direktur dan Chief Executive Officer Manulife Indonesia, mengatakan, “Kewirausahaan adalah urat nadi pertumbuhan ekonomi suatu negara. Sebagai salah satu perusahaan penyedia layanan keuangan terkemuka di Indonesia, Manulife Indonesia percaya bahwa mengembangkan kemampuan kewirausahaan para generasi muda sangatlah penting untuk memastikan mereka dapat berkembang dan berkontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi.” Pada tahap awal, program ini akan melibatkan 25 guru dan murid dari sekolah menengah atas dan kejuruan di Banda Aceh dan akan berfokus pada kegiatan, seperti lokakarya pendidikan kewirausahaan, pembahasan strategi perencanaan bisnis serta pelatihan keterampilan presentasi.
BERITA TERKINI MAPAN
04
“Sebuah kehormatan bagi Putera Sampoerna Foundation dapat bekerjasama dengan Manulife untuk meluncurkan program pendidikan kewirausahaan di Indonesia,” kata Nenny Soemawinata, Managing Director Putera Sampoerna Foundation. “Kami percaya, program ini akan membantu para guru dan murid memperdalam kemampuan kewirausahaan mereka serta pengetahuan di bidang keuangan, sehingga mereka dapat menyusun perencanaan bisnis yang sederhana dan mudah diterapkan.” Didanai sepenuhnya oleh Manulife Indonesia, program ini selaras dengan fokus serta komitmen CSR Manulife Indonesia untuk mendukung masyarakat Indonesia melalui investasi di bidang pendidikan literasi keuangan.
TIGA PENGHARGAAN, BUKTI NYATA KOMITMEN MANULIFE UNTUK NASABAH
Manulife Indonesia berkomitmen untuk senantiasa menempatkan nasabah sebagai prioritas utama. Hal ini tercermin dalam budaya kerja serta komitmen Manulife untuk menyediakan pengalaman nasabah yang tak tertandingi serta membantu nasabah mewujudkan impian dan aspirasi mereka. Berkat komitmen inilah, Manulife mampu mencatatkan sejumlah pengakuan bergengsi di kuartal 2 tahun 2016. Penghargaan Infobank Unit Link Award 2016 Manulife Indonesia memperoleh predikat “Sangat Bagus” pada penghargaan Infobank Unit Link Awards 2016 untuk Manulife Dana Ekuitas kategori saham unit link 5 tahun dan Manulife Dana Ekuitas Indonesia-India kategori saham unit link 3 tahun. Penilaian ini dilakukan berdasarkan pencapaian historis dan optimalisasi kinerja yang ditunjukkan oleh kedua produk unit link tersebut.
Penghargaan Market Conduct 2016 dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Pada bulan Maret 2016, Manulife Indonesia dan DPLK Manulife Indonesia memperoleh penghargaan Market Conduct 2016 dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK), sebagai Pelaku Usaha Jasa Keuangan (PUJK) yang dinilai telah melaksanakan prinsip-prinsip perlindungan konsumen sektor jasa keuangan dan melaporkan hasilnya secara tepat waktu melalui Sistem Informasi Pelaporan Edukasi dan Perlindungan Konsumen (SI PEDULI) pada bulan November - Desember 2015. Penghargaan HR Asia Award 2016 dari Business Media International Berselang satu bulan, Manulife Indonesia meraih penghargaan dan diakui sebagai “Perusahaan Terbaik untuk Bekerja di Asia (Indonesia)” pada HR Asia Award 2016 yang diselenggarakan oleh Business Media International pada April lalu. Manulife Indonesia dipandang sebagai perusahaan yang memiliki tingkat keterlibatan karyawan dan lingkungan bekerja yang unggul di Asia.
05 BERITA TERKINI MAPAN
PERUBAHAN FORMULIR DPLK & GS MANULIFE INDONESIA Sesuai dengan peraturan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) NOMOR 1/POJK.07/2013 TAHUN 2013 tentang perlindungan konsumen sektor jasa keuangan serta peraturan pemerintah Amerika Serikat atas Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA), Manulife Indonesia menginformasikan adanya beberapa perubahan formulir untuk nasabah Manulife Indonesia yang terdaftar dalam program DPLK maupun Group Saving. Perubahan tersebut telah berlaku efektif tanggal 20 Juni 2014. Berikut daftar formulir yang mengalami perubahan:
JENIS FORMULIR
PRODUK (DPLK & GROUP SAVING)
Formulir Pendaftaran Peserta DPLK
Formulir Pendaftaran Peserta MKS
Formulir Perubahan Informasi Pribadi DPLK
Formulir Pendaftaran Peserta MKS Plus
Formulir Pembayaran Manfaat Pensiun
Formulir Perubahan Informasi Pribadi MKS &MKS Plus
Formulir Penarikan Dana
Formulir Klaim Manfaat Jatuh Tempo & Dana Tunai MKS&MKS Plus
Formulir Pengalihan Dana ke Dana Pensiun Lain
Formulir Klaim Manfaat Jatuh Tempo & Dana Tunai MPP&MPP Plus
Formulir Pembayaran Manfaat Pensiun DPLK ( PPUKP )
Formulir Penarikan Dana MKS&MKS Plus
Formulir Pengalihan Dana Pemberi Kerja ke Peserta Mandiri DPLK (PPUKP)
Formulir Klaim Meninggal Dunia MKS & MKS Plus Formulir Klaim Meninggal Dunia MPP & MPP Plus Formulir Pembatalan Polis Formulir Jatuh Tempo Polis
Kami menghimbau kepada seluruh nasabah Manulife Indonesia untuk menggunakan formulir tersebut yang dapat diunduh melalui situs web www.manulife-indonesia.com, demi kelancaran proses yang berkaitan dengan kepesertaan program kesejahteraan karyawan yang terdapat di Manulife Indonesia. Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi Manulife Customer Contact Center melalui telepon di (021) 2555 7777 menu 0.3.
POJOK NASABAH MAPAN
06
TRANSAKSI AMAN DAN LANCAR? GUNAKAN IDENTITAS DIRI ANDA!
Anda ingin melakukan transaksi di Manulife tanpa perlu mengkhawatirkan risiko-risiko “kejahatan” keuangan yang mungkin terjadi? Untuk memastikan agar proses transaksi yang Anda lakukan di Manulife berjalan dengan aman dan lancar, gunakan identitas diri Anda yang berlaku saat ini sebagai kelengkapan dokumen transaksi Anda. Dokumen identitas diri tersebut antara lain: Warga Negara Indonesia (WNI): Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku Warga Negara Asing (WNA): Fotokopi paspor yang masih berlaku Penggunaan identitas diri dalam transaksi merupakan tindak lanjut dari Penerapan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 039 tahun 2015 tentang Penerapan Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme oleh Penyedia Jasa Keuangan di Sektor Industri Keuangan Non-Bank yang telah efektif berlaku sejak tanggal 28 Juni 2016. Nah, mulai saat ini, jangan lupa untuk selalu menyertakan identitas diri Anda! Informasi lebih lanjut, hubungi Manulife Customer Contact Center melalui telepon di (021) 2555777 menu 0.3 atau faks di (021) 2555 2227
07 EDUKASI MAPAN
PROTEKSI KESEHATAN = MENYELAMATKAN FINANSIAL DI MASA DEPAN
Tahukah Anda? Biaya kesehatan di Indonesia tumbuh 12-14% setiap tahunnya (Riset Global Medical Trends Survey Report dari Towers Watson). Angka ini lebih besar dari laju inflasi bahkan pertumbuhan ekonomi nasional setiap tahunnya. Menjaga kesehatan memang penting tetapi memberikan proteksi untuk kesehatan juga tidak kalah penting. Perlindungan kesehatan dapat menjadi tindakan preventif dari beragam risiko penyakit kritis seperti jantung, stroke, diabetes yang mungkin akan datang tanpa dapat Anda prediksi. Pengobatan penyakit kritis juga membutuhkan jangka waktu yang panjang dengan biaya yang besar. Tidak dapat dibayangkan jika Anda atau salah satu orang yang Anda kasihi menderita penyakit tersebut. Alur kas Anda dapat terganggu atau mungkin tabungan Anda bisa saja habis dalam sekejap untuk membayar semua kebutuhan medis. Risiko memang dapat terjadi kapan saja. Manulife Indonesia memiliki komitmen untuk membantu perusahaan dalam memberikan perlindungan
EDUKASI MAPAN
08
asuransi jiwa dan kesehatan bagi karyawan dan keluarganya. Melalui produk Group Life & Health (GLH), Manulife Indonesia menyediakan layanan asuransi kesehatan kumpulan yang bersifat fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan. Tujuannya, untuk memberikan rasa aman dan nyaman dalam bekerja, terhindar dari risiko musibah yang tidak terduga, seperti kecelakaan kerja, sakit, cacat tubuh maupun meninggal dunia. Group Life & Health (GLH) menyediakan program yang terdiri dari; Manulife Direct Protection (MDP), layanan perlindungan kesehatan untuk perusahaan dengan minimal 10 karyawan. Manulife Total Protection (MTP), layanan perlindungan kesehatan secara menyeluruh untuk perusahaan dengan minimal 51 karyawan. Melalui layanan GLH, Manulife Indonesia bertekad menghadirkan program perlindungan asuransi jiwa dan kesehatan bagi karyawan secara terencana. Hal ini agar cash flow perusahaan tidak mengalami gangguan.
ATURAN MENGENAI
MANFAAT PENSIUN
Dana pensiun merupakan program yang bertujuan mengumpulkan dan mengelola dana agar tersedia manfaat pensiun bagi peserta ketika peserta memasuki masa pensiun. Manfaat pensiun bertujuan agar peserta memiliki penghasilan di masa pensiunnya. 1) Agar tujuan manfaat pensiun tersebut tercapai, pembayaran manfaat pensiun harus diberikan kepada peserta program pensiun dan tidak dimungkinkan adanya pemberian kuasa kepada pihak ketiga karena dapat menyebabkan hilangnya manfaat pensiun peserta (dalam hal dijaminkan, dialihkan maupun disita). 2)
Peraturan: 1) Penjelasan Pasal 20 ayat (1) UU Nomor 11 Tahun 1992 tentang Dana Pensiun 2) Pasal 20 ayat (1) UU Nomor 11 Tahun 1992 tentang Dana Pensiun 3) Pasal 58 UU Nomor 11 Tahun 1992 tentang Dana Pensiun
UU No. 11 Tahun 1992 tentang Dana Pensiun Pasal 23 telah mengatur pihak-pihak yang berhak atas manfaat pensiun sehingga pembayaran manfaat pensiun kepada pihak ketiga dengan menggunakan surat kuasa dinyatakan batal demi hukum. Pelanggaran atas ketentuan ini dapat dikenakan sanksi pidana berupa pidana kurungan paling lama 5 (lima tahun) dan denda paling banyak Rp 5.000.000.000,(lima milyar rupiah).3)
09 EDUKASI MAPAN
TERAPKAN GAYA HIDUP SEHAT,
LENGKAPI DENGAN PROTEKSI KESEHATAN!
Ingat dengan pepatah yang mengatakan, lebih baik mencegah daripada mengobati? Pepatah ini memang perlu kita cermati dengan baik. Pengobatan medis membutuhkan biaya yang sangat besar, terlebih jika berhubungan dengan penyakit kritis seperti jantung, stroke atau kanker. Bayangkan, berapa banyak biaya yang harus dihabiskan oleh pasien untuk mengikuti berbagai tahapan pengobatan penyakit tersebut? Menerapkan gaya hidup sehat terdengar klise tetapi jika Anda benar-benar menjalankannya, peluang untuk terhindar dari berbagai penyakit lebih besar. Namun, gaya hidup sehat saja tidak cukup. Tidak ada seorang pun yang dapat memprediksi apa yang akan terjadi di masa depan. Risiko bisa datang kapan saja tanpa pandang bulu. Kalaupun saat ini kita telah menerapakan gaya hidup sehat, bagaimana dengan orang-orang terkasih di sekeliling Anda? Bagaimana jika risiko menimpa orang-orang yang Anda kasihi? Dalam menghadapi kondisi di masa depan yang penuh dengan ketidakpastian, Anda membutuhkan perlindungan baik untuk finansial maupun kesehatan Anda. Salah satu solusi yang diberikan Manulife Indonesia terhadap kebutuhan tersebut adalah menyediakan produk layanan asuransi kesehatan kumpulan Group Life & Health (GLH) bagi karyawan dan keluarganya. Dengan adanya proteksi tersebut, kami berharap semoga Manulife Indonesia senantiasa dapat membantu Anda dalam mewujudkan mimpi bersama keluarga Anda di masa depan.
EDUKASI MAPAN
10
NIKMATI LAYANAN MIACCOUNT, UNDUH SEKARANG! MELALUI
SMARTPHONE Buka App Store atau Play Store pada smartphone Anda. Ketik “MiAccount” pada kolom pencarian di App Store atau Play Store, lalu tekan tombol “cari”. Tekan tombol “unduh” di App Store atau Play Store.
KUIS!
MELALUI
WEBSITE Masuklah ke alamat https://www.manulife-indonesia.com/ pada browser Anda. Klik “MiAccount” yang terletak pada pojok kanan atas layar Anda.
Ikuti kuis MiAccount! Raih voucher belanja @Rp100.000 untuk 10 orang pemenang! Segera unduh MiAccount pada smartphone Anda, lalu kirimkan screen capture sebagai bukti Anda telah mengunduh melalui email ke
[email protected] paling lambat 1 November 2016 dengan ketentuan sebagai berikut: • Tulis subjek email “Kuis MiAccount MAPAN” • Nama asli (lengkap) • Nomor polis asuransi yang dimiliki (1 saja)
• Alamat rumah/tempat tinggal • Nomor telepon yang bisa dihubungi
10 pemenang yang mengirimkan bukti screen capture tercepat dengan benar akan diumumkan di edisi MAPAN selanjutnya. Tunggu apalagi? Segera manfaatkan layanan MiAccount! Syarat & ketentuan: - Hanya berlaku untuk nasabah Manulife Indonesia - Tidak berlaku untuk karyawan Manulife Indonesia
ACCOUNT
