Analyse • Sourcing • Management
Management
Management
Business Driven Management
Informatie- en communicatietoepassingen zijn onmisbaar geworden in de dagelijkse praktijk van uw organisatie. Steeds meer processen worden door applicaties ondersteund. Continu worden nieuwe oplossingen en technieken geïntroduceerd. Vaak gedreven door betere ondersteuning van bedrijfsprocessen. Grote investeringen zijn hiermee gemoeid, maar wat leveren al die investeringen in uw organisatie nu eigenlijk op? Wat zijn nu echt de opbrengsten en hoe stel je die vast?
Te
vaak
zien
wij
deze
vraag
nog
DiVetro
hanteert
een
beproefde
aanpak
om
onbeantwoord. Veelal zijn investeringen
doelgericht met dit vraagstuk om te gaan. Een
tot op de cent bekend, maar worden de
aanpak waarmee u kunt sturen op investeringen en
opbrengsten in termen van kwaliteit en
opbrengsten midden in de dynamiek van alledag.
kwantiteit niet gespecificeerd.
Waarbij
Een andere manier van kijken, sturen en
informatie- en communicatietoepassingen voor uw
organiseren is noodzakelijk. Een manier
organisatie opleveren. Wij noemen dat Business
waarbij investeringen en opbrengsten
Driven Management.
in
samenhang
worden
bekeken
daadwerkelijk
inzichtelijk
wordt,
en
bestuurd en waarbij de menselijke factor nadrukkelijk
wordt
meegewogen.
Dit
start bij de strategie van de organisatie, heeft invloed op de manier waarop in
Strategie en doelstellingen
programma’s en projecten wordt gestuurd op investeringen en in de operatie op opbrengsten.
Sturen op opbrengsten
Sturen op investeringen
Business Driven Management
wat
Strategie en doelstellingen
De strategie van de organisatie staat centraal en geeft richting. Heldere en transparante doelstellingen geven immers de juiste focus, vormen de verbindende factor en een gezamenlijk beeld. Het realiseren van de doelstellingen vraagt om een juiste investering van tijd, middelen, geld en mensen. Alleen zo kan de investering bijdragen aan de doelstellingen en de strategie.
Deze aanpak klinkt logisch maar is zeker niet vanzelfsprekend. Strakke sturing op de investeringen en opbrengsten is noodzakelijk, alleen zo kan de weerbarstigheid van de dagelijkse dynamische praktijk worden doorstaan. In onze aanpak maken wij op voorhand duidelijk hoe een investering bijdraagt aan de doelstellingen en waarop gestuurd dient te worden.
DiVetro gebruikt de business case als cruciaal bestuurlijk instrument waarin de kosten en de opbrengsten van iedere investering worden verantwoord en passen binnen de strategie en doelstellingen. De kaders voor de projectorganisatie worden gezet en de beoogde eisen aan de opbrengsten worden op een praktische manier tast- en meetbaar gemaakt en geaccepteerd door de lijnorganisatie.
Sturen op investeringen
Met de business case heeft de projectorganisatie duidelijke focus en kan in het project gestuurd worden op het minimaliseren van kosten. Het gaat niet langer om de traditionele vraag of een business case wel sluitend is, maar juist om de vraag of een investering echt bijdraagt aan de doelstellingen die de organisatie zich heeft gesteld. Aan het begin van ieder project, maar juist ook tijdens de uitvoering van een project. Investeringen worden continu gemonitord en bij wijzigingen in het project wordt eerst bepaald of voldaan kan worden aan de doelstellingen. Dit betekent dat verder wordt gekeken dan alleen het project. Het gehele speelveld moet worden overzien en gemonitord.
Doordat in de business case aandacht is
De business case eindigt niet als het project is
voor de implementatie en borging van de
afgerond maar wordt gedurende de operatie
opbrengsten voortkomend uit het project,
gebruikt als instrument om te monitoren en sturen op
zijn de lijn- en projectorganisatie al met
opbrengsten.
elkaar verbonden voor het project start. Zo wordt voorkomen dat er ‘iets over de schutting wordt gegooid’.
Sturen op opbrengsten
De lijnorganisatie neemt de projectresultaten in gebruik. Om te volgen of de beoogde opbrengsten ook echt worden behaald, wordt gebruik gemaakt van een praktische vorm van performance management. Een vorm waarbij de koppeling van opbrengsten, bedrijfsprocessen en verbetermogelijkheden expliciet wordt gemaakt en waarbij nadrukkelijk de menselijke factor wordt meegenomen. Het geeft antwoord op de vraag; ‘doen we de juiste dingen en doen we dat goed?’. Met een beperkt aantal en herkenbare performance- en procesindicatoren wordt concrete stuurinformatie verzameld over de beoogde opbrengsten in kwaliteit, ontwikkeling van mensen en geld. Stuurinformatie waarmee ook echt kan worden gestuurd om zo de opbrengsten te maximaliseren. Iedere investering leidt zo tot het meest optimale resultaat.
Het is de kunst dit complexe samenspel van investeringen en opbrengsten zo simpel mogelijk te houden. Rekening houdend met de volwassenheid van de organisatie en waarbij bewustwording en een gemeenschappelijk beeld in de organisatie essentieel is.
Dit vraagt kennis van de organisatie, bedrijfsprocessen, financiën, ICT, ontwikkeling van mensen, projectmatig werken en veranderprocessen. In veel organisaties ontbreken één of meerdere van deze aspecten. DiVetro specialiseert zich in specifieke branches. In combinatie met onze strategische kennis en onze ervaring op deze aspecten, zijn wij in staat complexe investeringsvraagstukken terug te brengen tot de essentie. Hiermee houden wij het simpel en bestuurbaar. U heeft zicht en kunt sturen op investeringen en opbrengsten.
Diensten
DiVetro levert binnen
Strategisch advies
het vakgebied Management de volgende diensten:
Portfolio management
Interim management
projecten programma management
Diensten Business Driven Management Strategisch advies Deze dienst omvat een aanpak voor het vertalen van de strategische organisatiedoelstellingen naar meeten stuurbare onderdelen. De basis voor effectieve inzet van informatie- en communicatietoepassingen, waarmee ook de basis is gecreëerd om dynamisch in te spelen op de continue veranderende omgeving waarin uw organisatie acteert. Impact vanuit de business op ICT-oplossingen en vice versa worden voor iedereen inzichtelijk. Het opstellen van business cases voor veranderprojecten wordt hiermee aanmerkelijk vereenvoudigd, maar ook de monitoring van de business case tijdens het project wordt hiermee beter mogelijk.
Portfoliomanagement Focus op noodzakelijke investeringen en inspanningen om daarmee een zo groot mogelijke bijdrage te leveren aan de opbrengsten, doelstellingen en strategie van de organisatie. Daar gaat portfoliomanagement werkelijk om. De kracht van DiVetro is dat we door onze branchegerichte werkwijze zowel conceptueel als praktisch naar het ICT-portfolio kijken. Geen complexe aanpak, maar voortbordurend op de bestaande project- en programmamanagement functies, transparant en begrijpelijk waarbij uw organisatie het uitgangspunt is.
Diensten
Project- en programmamanagement Uiteraard hebben we gecertificeerde project- en programmamanagers en zijn we thuis in de wereld van de bekende methodes. Meer waarde hechten we aan ervaring, kennis van de branche, empatisch vermogen, mensgerichtheid, stijl en ondernemerschap. Een bredere kijk dan het bereik van het project of programma is benodigd, het hele speelveld kunnen overzien om echt toegevoegde waarde te leveren voor organisatiedoelstellingen. Beter een wijziging in de koers halverwege, dan exact op tijd opleveren van het vooraf afgesproken resultaat, terwijl nieuwe ontwikkelingen de werkelijkheid hebben ingehaald.
Interim management Soms is extra capaciteit nodig voor overbrugging of om veranderingen door te voeren. Interimmanagers hebben als voordeel dat ze minder verbonden zijn met (de geschiedenis van) de afdeling of het bedrijf en daarom makkelijker moeilijke beslissingen kunnen nemen. Een vaak gehoorde klacht is dat interim managers vaak meer oog hebben voor de korte, dan voor de lange termijn. Dit geldt niet bij onze aanpak, juist de business driven aanpak waarborgt de aansluiting tussen de korte termijn activiteiten en de lange termijn doelen.
Maak breder kennis met DiVetro!
Naast management richt DiVetro zich op de volgende specialisaties: Analyse Voordat u aan een verandertraject begint moet het voor iedereen scherp zijn wat u wilt bereiken. Of het nu om het veranderen van cultuur gaat of het specificeren van nieuwe diensten of hardware- of softwareproducten. Het begint altijd met een goede beschrijving van de beoogde doelen en de onderliggende vereisten. DiVetro is specialist in het scherp krijgen van deze stip aan de horizon en het benodigde traject hier naar toe. Van business analyse tot gedetailleerd functioneel ontwerp. DiVetro heeft ingespeelde teams die uw eigen standaards of de meest actuele marktstandaarden inzet om de vraag scherp te krijgen. En uiteraard kunnen we dat ook managen.
Sourcing U heeft tot doel uw organisatie zo optimaal mogelijk te laten presteren. Vragen als: “Waar is uw organisatie goed in? Waar wil uw organisatie zich op richten? Waar kunt u samenwerken? Wat kunt u beter beleggen bij partners in de markt?” zijn hierbij van cruciaal belang. Wij helpen u deze vragen te beantwoorden, activiteiten waarin u uzelf niet wenst te specialiseren te beleggen bij partners in de markt of in samenwerkingsverbanden en uw eigen organisatie hiervoor gereed te maken. Wij bieden daarbij diensten
Into DiVetro?
aan van strategisch advies tot en met operationele ondersteuning tijdens de transitie en implementatie.
Wilt u meer informatie of heeft u te maken met dergelijke problematiek en
Robbert Dijkshoorn Ray Lucieer
wilt u een oplossing, neem dan contact
DiVetro B.V.
met ons op. We maken graag kennis
Locatie Arnhem Parkstraat 74 6828 JL Arnhem
met u en uw uitdagingen.
Locatie Den Haag Plaats 33 2513 AD Den Haag T: +31 (0) 26-4436790 E:
[email protected] www.divetro.nl
Analyse • Sourcing • Management
Locatie Arnhem Parkstraat 74 6828 JL Arnhem Locatie Den Haag Plaats 33 2513 AD Den Haag T: +31 (0) 26-4436790 E:
[email protected] www.divetro.nl
