Manažerské rozhodování 1 Téma 3: Řízení změn – metody
Model osmi kroků změny (podle J.P. Kottera) • Podrobnější postup zavádění změny • Zohledňuje lidský faktor jako součást úspěšné změny • Podporuje rozvoj příznivé organizační kultury • Má strategický, dlouhodobý charakter, soustředí se i na budoucí změny
Model osmi kroků změny Krok 1 Vyvolání vědomí naléhavosti změny • Prozkoumání okolí firmy, trhu, konkurence… • Identifikace kritických míst a nových příležitostí • Vyvolání diskuse o hrozbách a příležitostech
Model osmi kroků změny Krok 2 Sestavení skupiny/týmu schopné prosadit a realizovat změny • Sestavení dostatečně silné s schopné skupiny • Teambuilding - přetvoření skupiny na motivovaný tým
Model osmi kroků změny Krok 3 Vytvoření vize a strategie k realizaci změny • Stanovení vize změny • Nalezení strategií k dosažení vize
Model osmi kroků změny Krok 4 Komunikace vize • Šíření vize všemi možnými kanály, diskuse • Vedení a realizační tým se chová v souladu s vizí (vzor pro zaměstnance)
Model osmi kroků změny Krok 5 Rozsáhlé šíření a delegování realizace změny • Postupná ale důsledná realizace změny v organizaci • Zapojení širokého okruhu zaměstnanců • Odstraňování bariér a překážek změny
Model osmi kroků změny Krok 6 Dosahování dílčích vítězství • Plánování a realizace dílčích úspěchů – vítězství • Prezentace těchto vítězství pro další podporu změny a pro motivaci zaměstnanců
Model osmi kroků změny Krok 7 Podpora dalších změn • Využití důvěry a pozitivního přístupu ke změnám k dalším změnám nutným pro dosažení stanovené vize (změny v důsledku nepředpokládaných překážek a problémů) • Rozvoj high performers a talentovaných jedinců z hlediska řízení změn
Model osmi kroků změny Krok 8 Zakotvení změny do firemní kultury • Změna se stává standardní součástí firemní kultury (změna způsobů myšlení) • Rozvoj manažerů v oblasti řízení změn, plány nástupnictví, rozvoj a vzdělávání nástupců
Řízení změn pomocí kritických faktorů úspěchu • Kritické faktory úspěchu (Critical Succes Factors, CSF)
• Co si představujete pod pojmem kritické faktory úspěchu?
• CSF – faktory, které jsou nejdůležitější pro úspěch organizace, realizace plánu… • Z hlediska řízení pak stačí sledovat tyto faktory (místo velkého množství dílčích parametrů) • Úkol: • Vymezte kritické faktory úspěchu dokončení vysokoškolského studia • Doporučený postup: stanovte všechny faktory, které vás napadnou a pak vyberte ty kritické • Můžete pracovat v malých skupinkách (cca 4 členných)
• Otázka • Zahrnují vámi stanovené kritické faktory úspěchu ostatní faktory, které jste při výběru kritických vyloučili?
Leavittův diamant – jednoduchý model CSF (z r. 1964)
Souhlasíte s uvedenými čtyřmi CSF? Proč ano, proč ne?
Čtyři CSF dle Leavitta • Prvky tvořící diamant musí být v organizaci v rovnováze • Nerovnováha znamená neefektivitu, ohrožení • Struktura • Organizační řešení • Úkoly • Co a jak organizace dělá, produkty, procesy, organizace práce • Lidé • Znalosti, schopnosti, postoje, hodnoty pracovníků • Technologie • Užívané technologie, ICT, stroje, zařízení…
Model MIT 90`s – rozšířený model CSF z r. 1991
Úkol Porovnejte CSF dle Leavitta a dle MIT 90`s? Jak rozumíte dodatečným CSF v modelu MIT90`s?
SWOT analýza – nástroj pro plánování i vyhodnocení změn • SWOT analýza zohledňuje vnitřní prostředí firmy a její nejbližší okolí • Součástí SWOT analýzy je příprava strategií reakce na jednotlivé prvky!
Analýza dopadů změn z vnějšího prostředí na firmu - PEST
Použití PEST analýzy • Rozhodování o realizaci významné strategické změny • Rozhodování o reakci na významnou změnu v PEST okolí
Vlivy analyzované v PEST analýze, (rozšíření PESTLE) •
Podstatou je identifikovat pro každou skupinu faktorů ty nejvýznamnější jevy, události, rizika a vlivy, které ovlivňují nebo budou ovlivňovat organizaci, popř. naopak • Political - politické – existující a potenciální působení politických vlivů • Economical - ekonomické – působení a vliv místní, národní a světové ekonomiky • Social - sociální – průmět sociálních změn dovnitř organizace, součástí jsou i kulturní vlivy (lokální, národní, regionální, světové) • Technological - technologické – dopady stávajících, nových a vyspělých technologií • Legal - legislativní – vlivy národní, evropské a mezinárodní legislativy • Ecological - ekologické (environmentální) – místní, národní a světová problematika životního prostředí a otázky jejího řešení
Úkol – skupinový (cca čtyřčlenné týmy) • Zavedení školného na veřejných vysokých školách v ČR by bylo závažnou změnou • Proveďte PEST analýzu změny z hlediska FF UP • Proveďte SWOT analýzu změny na FF UP • Na základě těchto analýz navrhněte postup změny, jaké návazné změny by měla přijmout FF UP?
