MAKÓ-TÉRSÉGI VÍZIKÖZMŰ KFT. ÜZLETSZABÁLYZAT 1. SZÁMÚ MELLÉKLET AZ IVÓVÍZBEKÖTÉS ÁLTALÁNOS MŰSZAKI FELTÉTELEI

MAKÓ-TÉRSÉGI VÍZIKÖZMŰ KFT.

ÜZLETSZABÁLYZAT

1. SZÁMÚ MELLÉKLET

AZ IVÓVÍZBEKÖTÉS ÁLTALÁNOS MŰSZAKI FELTÉTELEI

MAKÓVÍZ Kft.

Üzletszabályzat 1. számú melléklete

Az ivóvízbekötés általános műszaki feltételei

A bekötés tervét vízimérnök tervezési (VZ-T), épületgépész-tervezői (G-T), illetve településrendezési víziközmű tervezési (TV-T) jogosultsággal rendelkező személy készítheti el. Előzetes egyeztetés nélkül tervezhető és Szolgáltató részéről elfogadott csőanyag a bekötővezetékek esetében: NA 60 mm átmérőnél kisebb bekötővezetékek esetében KPE cső, NA 60 mm átmérőnél nagyobb bekötővezetékek esetében KPE vagy KM-PVC anyagú, 10 bar nyomásfokozatú csővezetékek tervezése és beépítése szükséges. Ettől eltérő csőanyag alkalmazásával kapcsolatban a Szolgáltatóval előzetes egyeztetés szükséges. Az ivóvíz-bekötővezetéket és a házi ivóvízhálózatot elektromos hálózat és berendezések, villámhárítók földelésére felhasználni nem szabad. A vízmérő aknában egyedi villamos berendezés elhelyezése, csatlakozási pont kialakítása – a víziközműszolgáltatás biztosítására szolgáló berendezések és azok energiaellátásához szükséges csatlakozási pont elhelyezése kivételével – tilos. Az ivóvíz-törzshálózatba való bekötés tervének tartalmi és formai követelménye: 1. Műszaki leírás, amely tartalmazza: a) a kérelmező (tulajdonos) nevét, postai címét; b) az ingatlan 60 napnál nem régebbi tulajdoni lap másolatát és földhivatali térképmásolatát (TAKARNET rendszerből származó másolat megfelel); c) a vízszükséglet összeállítását az egy főre jutó liter/fő/nap, vagy a normák szerinti m3/napban kifejezve, a csúcsfogyasztási igény feltüntetésével, továbbá vízszükséglet indokolását; d) a létesítmények, berendezések rövid leírását, műszaki jellemzőit, vízvételi helyek számát. 2. Helyszínrajz (1:200, 1:500 léptékben), feltüntetve: a) az érintett ingatlant, helyrajzi, illetve házszámát, b) a vezetékek nyomvonalát, átmérőjét, anyagát; c) az ivóvízhálózathoz tartozó nyomásfokozó és nyomáscsökkentő helyét; d) a vezetékkel, berendezésekkel érintett létesítményeket. 3. Vízmérőhely építészeti, gépészeti terve (ha a Szolgáltató Üzletszabályzata – az ivóvíz-törzshálózat vízminőségének megóvása vagy a fagyvédelem végett – külön előírja, a bekötési vízmérőt követő elzáró-, valamint leürítő szerelvénnyel és visszacsapó szeleppel együtt). 4. Nem lakossági vízhasználat esetén az ivóvízhálózathoz tartozó létesítmények és berendezések építészeti és gépészeti általános terve. Hatályos: 2013.

2/3

MAKÓVÍZ Kft.


5. A Szolgáltató külön előírására hossz-szelvény és felhasználói egyenérték. Az ivóvíz-bekötővezeték kialakításának műszaki követelményei: A munkaárok balesetmentes kialakításáról, szükség szerinti dúcolásáról, körülkorlátozásáról, szükség esetén lefedéséről, éjszakai kivilágításáról a felhasználó, illetve a kivitelezője köteles gondoskodni és az esetlegesen bekövetkező balesetekért teljes felelősséget vállalni. A munkaárok mélysége min. 1,0 m, a keresztezett vízelvezető árok alatt is. A gerincvezetéknél 1 m x 1 m-es munkagödröt kell kialakítani és a gerincvezetéket körbe kell ásni úgy, hogy a vezeték alatt még 20 cm szabad hely legyen. Amennyiben a gerincvezeték az út másik oldalán található, úgy - az út kezelőjének előzetes engedélyével – út alatti átfúrást kell készíteni és az út alá védőcsövet kell elhelyezni. A szerelési munkák megkezdése előtt a Szolgáltató ellenőrzi az esetlegesen helyszínen gyártott betonakna (méret, vízzáróság, lebúvónyílás, stb.) és a földmunka (magassági, mélységi vonalvezetés) megfelelőségét, majd elvégzi a szerelést. A szerelési munkák határa a vízmérőaknát követő max. 50 cm-es csőszakasz. A bekötést a kiviteli terveknek megfelelően kell elvégezni. Amennyiben előre nem látható akadály merül fel, ami a kiviteli tervtől való eltérést indokolja, megvalósulási tervet is készíteni kell.

Hatályos: 2013.

3/3


ÜZLETSZABÁLYZAT


A SZENNYVÍZCSATORNA BEKÖTÉS ÁLTALÁNOS MŰSZAKI FELTÉTELEI

MAKÓVÍZ Kft.


A szennyvízcsatorna bekötés általános műszaki feltételei

A bekötés tervét vízimérnök tervezési (VZ-T), épületgépésztervezői (G-T), illetve településrendezési víziközmű tervezési (TV-T) jogosultsággal rendelkező személy készítheti el. Előzetes egyeztetés nélkül tervezhető és Szolgáltató részéről elfogadott csőanyag a bekötővezetékek esetében: A bekötés anyaga NA 160 mm, KG SN 8 gyűrűmerevségű cső. Kisebb átmérő közterületen nem tervezhető. Ettől eltérő csőanyag alkalmazásával kapcsolatban a Szolgáltatóval előzetes egyeztetés szükséges. A csatlakozó házi szennyvízhálózatot a szennyvíz összetételének ellenőrzésére alkalmas aknával vagy tisztítónyílással kell kialakítani (közületi szennyvíz kibocsátás esetén minden esetben szennyvíztisztító aknát kell kiépíteni). A tisztítónyílást közterületen, a telekhatártól minimum egy méterre, de a lehető legközelebb a telekhatárhoz kell elhelyezni. A tisztítónyílás függőleges csőmérete min. NA 250 mm legyen. A tisztítóaknát az ingatlanon belül kell elhelyezni, a telekhatártól 1 m-en belül, melynek mérete min. NA 600 mm átmérőjű. Műszakilag indokolt esetekben, a fentiektől el lehet térni, egyedi megállapodás alapján. Az szennyvíz törzshálózatba való bekötés tervének tartalmi és formai követelménye: 1. Műszaki leírás, amely tartalmazza: a) a kérelmező (tulajdonos) nevét, postai címét; b) az ingatlan 60 napnál nem régebbi tulajdoni lap másolatát és földhivatali térképmásolatát (TAKARNET rendszerből származó másolat megfelel); c) az elvezetendő szennyvíz napi átlagos és csúcsidei mennyiségét (m 3/nap, m3/óra), minőségét; d) az előtisztításra, valamint az előtisztítás utáni szennyvízminőségre vonatkozó adatokat; e) a szennyvízhálózathoz tartozó berendezések (átemelő, szennyvíz előtisztító berendezés stb.) rövid leírását, műszaki jellemzőit. 2. Helyszínrajz (1:200, 1:500 léptékben), feltüntetve: a) az érintett ingatlant és annak helyrajzi számát, illetve házszámát, b) a szennyvízhálózatok nyomvonalát, átmérőjét, anyagát, lejtését, jellemző pontjainak abszolút magassági adatait, c) a szennyvízhálózathoz tartozó berendezések (aknák, szennyvíz előtisztító berendezés, szennyvízmennyiség-mérő stb.) helyét, d) a szennyvízhálózattal érintett létesítményeket. 3. Nem lakossági szennyvízkibocsátás esetén a szennyvízhálózathoz tartozó létesítmények és berendezések építészeti és gépészeti általános terve. Hatályos: 2013.

2/3

MAKÓVÍZ Kft.


4. A Szolgáltató külön előírására hossz-szelvény és felhasználói egyenérték.

Hatályos: 2013.

3/3


ÜZLETSZABÁLYZAT


VÍZMÉRŐHELYEK KIALAKÍTÁSÁNAK MŰSZAKI FELTÉTELEI

MAKÓVÍZ Kft.


Vízmérőhelyek kialakításának műszaki feltételei A vízmérőhelyet az ingatlanoknak a bekötést lehetővé tevő ivóvízhálózatot magában foglaló közterület felé eső 1 méteres sávjában kell kialakítani. Úszótelkes, telekhatáron kialakított zártsorú beépítés esetén, vagy műszakilag indokolt esetben a vízmérőhely épületen belüli közös helyiségben, faliszekrényben, más megoldás hiányában közterületen is kialakítható. A közterületi elhelyezés esetén a vízmérőhelyet a Szolgáltató – a közterületen tulajdonosi jogokat gyakorló személy hozzájárulása alapján - állapítja meg. A vízmérőakna lehet helyszínen gyártott vagy előre gyártott beton vagy vasbeton akna, illetve hengeres műanyag vízmérő akna. Az aknák kialakításának szempontjai: − A szereléshez szükséges hely rendelkezésre álljon, és a vízmérőhely fagymentessége biztosított legyen. − Törekedni kell, hogy a vízmérő tengelye a bekötővezeték tengelyének irányába kerüljön. A mérő gyártójának előírásai teljesítve legyenek. − A lakossági NA 13 mm és NA 20 mm mérők esetében a vízmérőaknák minimális méretét a 1. számú és 2. számú vázlatrajz tartalmazza. A mellékmérő vagy locsolási célú mérő helyének kialakítása során az alábbi szolgáltatói előírások betartása szükséges: - a mellékmérő vagy locsolási célú mérő indulási érzékenysége nem lehet kisebb, mint a bekötési mérőé; - a mellékmérő vagy locsolási célú mérő csak a gyártó által előírt helyzetben, és műszaki kialakítással építhető; - közvetlenül a mellékmérő vagy locsolási célú mérő előtt és után a mérőcserét száraz körülmények között lehetővé tévő elzárókat kell beépíteni; - a mellékmérő vagy locsolási célú mérő gyártói előírásában szereplő nyugalmi szakaszok kiépítése kötelező, a nyugalmi szakaszokba a nyitott golyóscsap beszámítható; - a szolgáltatói hitelesítő plomba elhelyezhetősége érdekében a szerelvényezés kialakításánál a szereléshez szükséges távolságokat meg kell tartani; - új mellékmérő hely kialakítását a Szolgáltató által jóváhagyott terv alapján lehet elvégezni.

Hatályos: 2013.

2/4

MAKÓVÍZ Kft.

Üzletszabályzat 3. számú melléklete 1. számú vázlatrajz Beton vízmérő akna kialakításának feltételei

A vízmérőt a telekhatártól max. 1,0 m távolságra megépített, legalább 80 x 100 x 120cm belméretű, beton vagy vasbeton falazatú aknában kell elhelyezni, melyet a terheléshez igazodó teherbírású födémmel és 60x60 cm-es nyitható fedlappal kell ellátni. A lejárást az aknába legalább 3 db rögzített fém vagy műanyag hágcsón vagy létrán kell biztosítani. Az akna vízzáróságát minden esetben-az áttörések esetében is biztosítani kell. A vízmérőakna vázlata (13-20 mm-es vízmérők esetében) az alábbi ábrán látható:

Hatályos: 2013.

3/4

MAKÓVÍZ Kft.


2. számú vázlatrajz

Műanyag vízmérő akna kialakításának feltételei A vízmérő elhelyezhető műanyag aknában is, melynek belső átmérője minimum 50 cm. A vízmérőakna vázlata (13-20 mm-es vízmérők esetében) az alábbi ábrán látható:

Hatályos: 2013.

4/4


ÜZLETSZABÁLYZAT


A SZOLGÁLTATÓ ÁLTAL A FELHASZNÁLÓI KÖRBEN ALKALMAZOTT KÖZÜZEMI SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉSMINTÁK

MAKÓVÍZ Kft.


Közüzemi szolgáltatási szerződés lakosság részére végzett ivóvízszolgáltatásra (bekötési vízmérő esetén) „A” mely létrejött egyrészről a Makó-Térségi Víziközmű KFT. 6900 Makó, Tinódi u. 8/A, adószám: 11092698-2-06, cégjegyzékszám: 06-09-003055, (mint szolgáltató), másrészről

A felhasználó neve: A felhasználási hely: Felhasználó azonosító: Anyja neve: Születési dátum:

Szül. helye:

(továbbiakban, mint felhasználó) között a mai napon közműves ivóvíz-szolgáltatás tárgyában az alábbi feltételekkel: Levelezési cím: Amennyiben a szerződés szerinti felhasználó az ingatlannak nem tulajdonosa, hanem egyéb jogcímen használója, a kizárólagos tulajdonos, vagy a tulajdonosok képviselőjének adatai a következők: Neve: __________________________________ Anyja neve: ____________________________________________ Szem. ig. sz.: ____________________________ Szül hely, idő: __________________________________________ Lakcím: _______________________________________________________________________________________ A szolgáltatás megkezdésének időpontja : ………. év ……………hó …….. nap, illetve folyamatban. 1. A Felhasználó jogai és kötelezettségei 1.1. A Felhasználó jogai a) a szerződés szerinti ivóvíz-szolgáltatást igénybe venni; b) saját adataiba (leolvasó lista, folyószámla kivonat stb.), valamint a közüzemi szolgáltatás elszámolási adataiba betekinteni; c) a szolgáltatással kapcsolatos panaszok, észrevételek bejelentésére, azok kivizsgálásának kérésére, a vizsgálat eredményéről történő tájékoztatásra; d) a Felhasználó személyében bekövetkezett változás esetén – a szerződés megkötése előtt - a korábbi vagy az új Felhasználó saját költségére kérheti a házi ivó- és szennyvízhálózat ellenőrzését; e) a Szolgáltató ellenőrzésével, annak körülményeivel és eredményével kapcsolatos állásfoglalását a jegyzőkönyvben feltüntetni; f) a bekötési vízmérő működésére vonatkozó soron kívüli vizsgálat kérése (rendkívüli vizsgálat). Ha a rendkívüli vizsgálat során a bekötési vízmérő az előírtaknak megfelelően működik, a vizsgálat költségei a Felhasználót terhelik. g) a Szolgáltató gyakorlatától eltérő időpontban a vízmérő leolvasását és ellenőrzését kérni, a költségek megtérítése esetén; h) a szolgáltatás szüneteltetését és megszüntetését kérni; i) a számla kézhezvételétől számított 15 napon belül kifogással élni; j) jogos számlareklamáció esetén - amennyiben a kiszámlázott összeg már befizetésre került – jogosult visszajáró összeg megtérítésére; k) amennyiben az időszakos leolvasást követő elszámoláskor a Felhasználó részére visszatérítés jár, azt a Szolgáltató köteles a Felhasználónak a Szolgáltató által vezetett technikai folyószámláján jóváírni, vagy kérés esetén 1000 Ft-ot meghaladó összeg esetén a Felhasználónak 15 napon belül visszautalni; l) kártérítést követelni, ha a Szolgáltató a tevékenységével okozati összefüggésben a Felhasználónak kárt okozott. 1.2. A Felhasználó kötelezettségei a) a Felhasználó köteles olyan magatartást folytatni, hogy a közműves ivóvízellátást ne veszélyeztesse;

Hatályos: 2013.

2/41

MAKÓVÍZ Kft. b) c) d) e) f) g) h)

i) j) k)

l)


a Szolgáltató részére a Szolgáltató által nyújtott közüzemi ivóvíz-szolgáltatásért meghatározott időszakonként - számla alapján - szolgáltatási díjat fizetni; a felhasználási hely vízellátását szolgáló berendezések állapotát rendszeresen ellenőrizni, karbantartásukról gondoskodni; az ingatlanon lévő víziközmű-hálózat Szolgáltató által történő ellenőrzésének lehetőségét biztosítani, az ellenőrzés során a házi és csatlakozó hálózaton észlelt hibák kijavításáról, illetve az előírásoktól eltérő vízközmű-használat megszüntetéséről gondoskodni; együttműködni a Szolgáltató részéről ellenőrzést végző személlyel, továbbá lehetővé tenni a felhasználási helyre történő bejutást és az ellenőrzést; a Szolgáltatóval, illetve a fogyasztásmérő leolvasását végző személlyel együttműködni, a fogyasztásmérőhöz való hozzáférést biztosítani; gondoskodni a fogyasztásmérő tisztántartásáról, a fagy elleni védelméről, továbbá a fogyasztásmérő rendellenes működéséről a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni; gondoskodni a fogyasztásmérők és a leszerelésüket megakadályozó zárak sértetlen megőrzéséért és védelméért; megtéríteni a Szolgáltatónak a neki felróható okból megrongálódott vagy elveszett vízmérő javításának, pótlásának, szerelésének és hitelesítésének költségeit; az ingatlan vízellátásával kapcsolatos bekötővezeték kiépítéséhez, átalakítási, bővítési és megszüntetési munkáihoz a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulását beszerezni; a Felhasználó személyében beállt változást – a régi és az új Felhasználó együttesen – a vízmérő állás megjelölésével, a változástól számított 30 napon belül a Szolgáltatónak bejelenti; a házi ivóvízhálózat meghibásodása esetén, amennyiben a hibára utaló jelet a Felhasználó a házi ivóvízhálózat rendszeres ellenőrzésekor észlelte, köteles a Szolgáltatónak az aktuális mérőállás megjelölésével haladéktalanul bejelenteni, illetve a hiba kijavítását azonnal megkezdeni. A Szolgáltató a Felhasználó bejelentésétől számított 5 munkanapon belül köteles a helyszíni ellenőrzést elvégezni. kártalanítás nélkül tűrni a közműves ivóvízellátás közérdekből vagy vis majorból történő korlátozását, illetve szüneteltetését;

2. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei 2.1. A Szolgáltató jogai a) ellenőrizni, hogy a Felhasználó a szolgáltatást a közüzemi szolgáltatási szerződésben és a hatályos jogszabályokban meghatározott módon és célra veszi igénybe; b) az ingatlanokon lévő víziközmű-hálózat ellenőrzésére, amelyet az érintett felhasználó – előzetesen egyeztetett időpontban – köteles lehetővé tenni. Az ellenőrzés során a házi és csatlakozó hálózaton észlelt hibák kijavítására, illetve az előírásoktól eltérő vízközmű-használat megszüntetésére irányuló szolgáltatói felhívásnak határidőn belül a Felhasználó nem tesz eleget, a Szolgáltató a szolgáltatást korlátozhatja vagy felfüggesztheti. c) a Felhasználóknak nyújtott szolgáltatásokért járó díjak beszedésére; d) eredménytelen fizetési felszólítás esetén a szerződésszegés szankcióinak alkalmazására;

e) f) g)

h)

i) j) k)

l)

a mellékvízmérős közműves ivóvízellátási szerződést 60 napon túli díjtartozás esetén további 15 napos határidővel felmondani, melyről egyidejűleg a bekötési vízmérő szerinti felhasználóját köteles tájékoztatni. ha a mérésügyről szóló törvény végrehajtására kiadott kormányrendeletben előírt határidőn belül a mérőeszköz hitelesítéséről az elkülönített vízhasználó nem gondoskodott, a Szolgáltató a mellékszolgáltatási szerződést 30 napos határidővel felmondhatja. a Felhasználó személyében bekövetkező változás esetén, a szerződés megkötésének feltételeként a házi ivóvízhálózat ellenőrzését előírni. ha a közműves ivóvízellátásra rendelkezésre álló vízmennyiség természeti vagy egyéb elháríthatatlan okból csökken, a vízfogyasztás a külön jogszabály szerinti tervnek megfelelően korlátozható. A vízkorlátozást a jóváhagyott tervnek és a megállapított fogyasztási rendnek megfelelően a polgármester rendeli el. A vízkorlátozás közzétételéről, a végrehajtás ellenőrzéséről a jegyző gondoskodik. A vízkorlátozás a települések jegyzőivel egyeztetett módon a következőknek megfelelően történik:  1. lépcső: ipari, kivéve élelmiszerelőállító ipar  2. lépcső: élelmiszerelőállító ipar  3. lépcső: intézményi, kivéve egészségügyi intézményi  4. lépcső: egészségügyi intézményi  5. lépcső: lakossági felhasználók korlátozása a jogszabályban meghatározott esetekben a közüzemi szolgáltatási szerződést felmondani; a Felhasználó szerződésszegése esetén a szerződésszegésből eredő igényeket érvényesíteni; amennyiben –nem a felhasználónak felróható okból - a vízmérő nem mér, rendellenesen vagy hibásan működik, illetőleg bármi oknál fogva nem olvasható le, akkor a jogszabályban meghatározott módon, számla elkészítésére; a Felhasználó szabálytalan közműhasználata esetén a külön jogszabályokban foglalt jogkövetkezmények alkalmazására.

Hatályos: 2013.

3/41

MAKÓVÍZ Kft.


2.2. A Szolgáltató kötelezettségei a) meghatározott időponttól a Felhasználó számára folyamatosan és biztonságosan a Felhasználó igénye szerint meghatározott közüzemi víziközmű-szolgáltatást nyújtani; b) a közműves ivóvízellátást legalább 1,5 és legfeljebb 6 bar hálózati nyomás mellett, a felszerelt vízmérő átfolyási keresztmetszete és az adott település hálózati nyomásától függő mennyiségben (l/perc), a szolgáltatási ponton teljesíteni a üzemeltetési vízjogi engedélyben meghatározott minőségben. Az ettől eltérő szolgáltatást a Szolgáltatótól lehet kérni költségtérítés ellenében. c) ha a közműves ivóvízellátás a belterület legalább 20%-át, illetőleg 500-nál több főt érintően előre tervezetten 12 órát vagy üzemzavar esetén 6 órát szünetel, a Szolgáltató az ivóvízszükséglet kielégítéséről más módon köteles gondoskodni, a létfenntartáshoz szükséges 10 liter/fő mennyiségben. A 12 órát meghaladó, de 24 óránál rövidebb szünetelés esetén 20 liter/fő, 24 órát meghaladóan 30 liter/fő/nap az előírt ivóvízmennyiség; d) . a közműves ivóvízellátás Vksztv. szerinti korlátozása esetén a Szolgáltató a Vksztv. 58. § (10) bekezdésében meghatározottak szerint az ivóvízellátásról gondoskodni. Ha a közműves ivóvízellátás megszüntetése a tűzivízhálózatot is érinti, a Szolgáltatónak az illetékes katasztrófavédelmi kirendeltség előzetes hozzájárulását is be kell szereznie. e) az előre tervezhető közérdekű tevékenység kapcsán felmerülő ivóvíz-korlátozásokról a Felhasználókat legalább 3 nappal korábban, a helyben szokásos módon tájékoztatni kell; f) a közműves ivóvízellátás műszaki okokból szükségessé váló nyomáscsökkentéséről vagy időszakos korlátozásáról a Felhasználókat a helyben szokásos módon legalább 3 nappal korábban értesítenie; g) a Felhasználók egészségét veszélyeztető vízminőség-romlás megelőzése érdekében folyamatosan gondoskodnia az ivóvíz minőségi követelményeiről és az ellenőrzés rendjéről szóló kormányrendeletben előírt vízminőségi határértékek fenntartásáról. Ha a vízminőség romlás nem volt megelőzhető, az illetékes népegészségügyi szakigazgatási szervével történő egyeztetést követően a víziközmű-szolgáltatónak a vízminőség helyreállítása iránt haladéktalanul intézkednie, a vízhasználat betiltását vagy korlátozását kezdeményeznie, és erről a Felhasználókat értesítenie kell. h) ; amennyiben a szolgáltatott ivóvíz minősége eltér az üzemeltetési vízjogi engedélyben vagy a közüzemi szolgáltatási szerződésben meghatározottaktól - az ott megállapított kötelezettségein túlmenően – erről a Felhasználókat, valamint az ivóvíz minőségi követelményeiről és az ellenőrzés rendjéről szóló kormányrendeletben meghatározott illetékes népegészségügyi szakigazgatási szervet haladéktalanul értesíteni, i) a vízminőséget veszélyeztető rendkívüli eseményekről a népegészségügyi szakigazgatási szervet haladéktalanul tájékoztatnia kell; j) a Felhasználó előzetes értesítése mellett a bekötési vízmérőket és a műszakilag átvett mellékmérőket a Szolgáltató leolvasási rendje szerint rendszeresen leolvasni. Az előzetes értesítés a megelőző közüzemi számlán is feltüntetésre kerülhet. k) a szolgáltatási pont előtt beépített fogyasztásmérő (bekötési vízmérő) cseréjéről, hitelesítéséről a saját költségén gondoskodni. A Szolgáltató a fogyasztásmérő cseréjének megkezdését megelőzően 15 nappal köteles a Felhasználót írásban értesíteni. l) a bekötési vízmérőt, illetve a mellékszolgáltatási szerződés alapját képező mellékvízmérőt üzembe helyezéskor az illetéktelen beavatkozás, leszerelés megakadályozása céljából plombával vagy záró bélyeggel ellátni; m) a Felhasználó megbízása alapján – a költségek megelőlegezése esetén – a Felhasználó tulajdonában lévő és a mellékszolgáltatási szerződés alapjául szolgáló mellékvízmérő hitelesítését, rendkívüli vizsgálatát elvégezni, melynek költsége minden esetben a Felhasználót terheli. A Szolgáltató a megbízás teljesítését nem tagadhatja meg, és a hitelesítés idejére köteles a Felhasználónak ingyenesen cserekészüléket biztosítani. Amennyiben a szolgáltató új hiteles vízmérőt szerel fel, cserekészülék felhasználására nincs szükség. n) a Felhasználó által a fogyasztásmérő berendezés hibájával kapcsolatos bejelentést a bejelentéstől számított 8 napon belül a kifogásolt fogyasztásmérő működését ellenőrizni. Ha a fogyasztásmérő hibáját az ellenőrzés alátámasztja, a fogyasztásmérő cseréjéről a Szolgáltató a tulajdonos költségén haladéktalanul köteles gondoskodni. o) a mellékvízmérős közműves ivóvíz-ellátási szerződés felmondásáról a bekötési vízmérő szerinti felhasználót tájékoztatni; p) a házi ivóvízhálózat meghibásodása esetén, amennyiben a hibára utaló jelet a Szolgáltató a fogyasztásmérő leolvasásakor, ellenőrzésekor vagy cseréje során észlelte, haladéktalanul köteles a Felhasználót szóban, illetve 8 napon belül írásban tájékoztatni a tapasztaltakról és a Felhasználó feladatairól; q) a házi ivóvízhálózat meghibásodása esetén, amennyiben a hibára utaló jelet a Felhasználó a házi ivóvízhálózat rendszeres ellenőrzésekor észlelte, köteles a Szolgáltatónak az aktuális mérőállás megjelölésével haladéktalanul bejelenteni, illetve a hiba kijavítását azonnal megkezdeni. A Szolgáltató a Felhasználó bejelentésétől számított 5 munkanapon belül köteles a helyszíni ellenőrzést elvégezni.

Hatályos: 2013.

4/41

MAKÓVÍZ Kft. r)

s)


a Felhasználói panaszokat kivizsgálni, a vizsgálat eredményéről a Felhasználót tájékoztatni; a közüzemi szolgáltatás ellenértékéről kiállított számlát a Felhasználóhoz eljuttatni.

3. Szolgáltatási pont A víziközmű-Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége és a szolgáltatás minőségéért való felelőssége a közműves ivóvízellátás esetében a szolgáltatási pontig áll fenn. Ivóvíz-szolgáltatási pont: a) az ivóvíz-bekötővezetéknek a Felhasználó felőli végpontja, b) a víziközmű-Szolgáltató által üzemeltetett törzshálózaton a közüzemi szerződésben meghatározott hely, elágazási pont vagy végpont, c) a víziközmű-Szolgáltató által üzemeltetett rendszer átadási pontja, Ivóvíz-bekötővezeték: a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlanon az ivóvíz-törzshálózat és a házi ivóvízhálózat vagy a csatlakozó ivóvízhálózat között kiépített vezeték a tartozékaival, valamint a bekötési vízmérő, amely a) bekötési vízmérő esetében - úszótelkes és telekhatáron kialakított zártsorú beépítésnél az épület külső falsíkjáig terjed, - egyéb esetekben a bekötési vízmérőt követően a vízmérési helyen beépített elzárószerelvény bekötési vízmérő felőli csatlakozó pontjáig, ennek hiányában a bekötési vízmérőt követő 10 cm-es vezetékszakasz végéig terjed, b) bekötési vízmérő hiányában az ivóvíz-törzshálózattól a közterület és az ingatlan határvonaláig húzódó vezetékszakasz végéig terjed, 4. Vízbekötés létesítése, a meglévő rendszer átalakítása a/ Üzemelő hálózatra történő csatlakozást, bekötési vízmérő felszerelést, cserét, kizárólag a Szolgáltató, vagy megbízottja végezhet. b/ A vízmérő csatlakozást a Szolgáltató az üzembe helyezéskor sorszámozott plombával (zárral) látja el. c/ A vízmérőt követő elzáró cseréjét, javítását, ha az a plomba felbontásával jár, a Szolgáltató felé haladéktalanul be kell jelenteni. Ennek elmulasztása esetén a Szolgáltató szabálysértési eljárást kezdeményezhet. d/ A házi vízellátó rendszer átalakításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulását be kell szerezni. Amennyiben ezt elmulasztja, a vízminőség romlás felelőssége a Felhasználót terheli. 5. A bekötési - és mellékvízmérők a/ A vízdíj elszámolás alapjául szolgáló bekötési vízmérő (fővízmérő), valamint a zárak sértetlen megőrzéséért a Felhasználó felelős. b/ A Felhasználó a neki felróhatóan megrongálódott, vagy elveszett vízmérő javításának, pótlásának, hitelesítésének és újra plombázásának költségeit köteles megtéríteni. c/ Szándékos rongálás, vagy jogtalan vízvételezés esetén a Szolgáltató szabálysértési eljárást, vagy büntetőeljárást kezdeményezhet az illetékes hatóságnál. d/ Ha a bekötési mérő több felhasználóhely vízhasználatát is méri, a szolgáltatás szempontjából ekkor is a bekötési vízmérő az elszámolás alapja. Több felhasználási helyet magába foglaló és mellékmérővel felszerelt ingatlan esetén a Szolgáltató a közös képviseletet ellátó szervezettel, vagy a közös képviselővel áll jogviszonyban. A Szolgáltató a Felhasználó kérelmére a mellékmérők leolvasására és ezen mérők alapján történő számlázásra külön szerződést köthet. Ezen szerződést az ingatlanra vonatkozó közüzemi szolgáltatási szerződéssel együtt kell kezelni. e/ Ha a díj alapjául szolgáló bekötési mérő nem működik, vagy nem olvasható le, vagy 2 %-nál nagyobb hibát mutat, akkor a Szolgáltató a fogyasztott víz mennyiségét az előző év napi átlagfogyasztásának figyelembevételével határozza meg. f/ Mellékmérő felszereléséhez az ingatlan tulajdonosának és a Szolgáltatónak hozzájárulása is szükséges. A mellékvízmérő létesítésének és fenntartásának, elszámolásának minden költsége a felhasználót terheli. (Jelenlegi hitelesítési ciklus 8 év, amennyiben a számlázás alapjául szolgál, költségmegosztás esetén korlátlan.) 6. A bekötési vízmérő hitelesítése A Szolgáltató a bekötési vízmérőnek a mérésügyi jogszabályokban előírt időszakos hitelesítéséről saját költségén köteles gondoskodni. (Jelenleg 4 évenként.) A Felhasználó a Szolgáltatótól kérheti a bekötési vízmérő működésének rendkívüli vizsgálatát és hitelesítését. Amennyiben az ellenőrző vizsgálaton a fogyasztásmérő a hitelesítési előírásban megfogalmazott követelményeknek a) megfelelt, a mérőeszköz cseréjének és az ellenőrző vizsgálat elvégzésének költsége a vizsgálatot kezdeményezőt terheli, b) nem felelt meg, a mérőeszköz cseréjének és az ellenőrző vizsgálat elvégzésének költsége, a felhasználói szerződésszegés esetét kivéve, a tulajdonosát (Szolgáltatót) terheli. 7. Számlázás, díjfizetés a/ A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a leolvasási és számlázási rendje szerint az ingatlanon belül elhelyezett bekötési vízmérőt leolvassa és a Felhasználónak számlát bocsát ki (csekkes, folyószámlás ill. eszámlát) az illetékes miniszter által rendeletben meghatározott díj alapján.

Hatályos: 2013.

5/41

MAKÓVÍZ Kft.


A számla tartalmazza az alapdíjat, a fogyasztási díjat, az ÁFÁ-t, a teljesítés idejét és a fizetési határidőt, továbbá az árhatóság által jóváhagyott díjkedvezményeket, költségtérítéseket is. A számlakép a jogszabályban előírtaknak megfelelően készül. Jelenlegi számlakészítés • Magánházaknál: - bekötési vízmérővel rendelkező Felhasználó esetén jelenleg évente 3 alkalommal (4 havonta) tényolvasás alapján

- két leolvasás között 2 havi fogyasztásról rész-számla (előző év átlagfogyasztása alapján 2 hónapra számított érték) - méretlen ivóvíz felhasználásról a szolgáltató az üzletszabályzatban meghatározott normatíva alapján havonta készít számlát. • Társasházi bekötéseknél: társasházi bekötési vízmérő esetén 2 havonta tényolvasás alapján A Szolgáltató a leolvasási és számlázási rendjén való változtatás jogát fenntartja. A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a változásról a Felhasználót értesíti a médián keresztül (pl.: Vízmű Hírcsatorna, vízmű honlap, helyi sajtó). b/ A Felhasználó a vízmérő állását a Szolgáltató által elfogadott módon is megadhatja. (Pl. mérőábra, telefon, SMS, e-mail) c/ A Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy a Szolgáltató által kibocsátott számla ellenértékét a megadott határidőig kiegyenlíti. Fizetési lehetőségek: -

csoportos beszedési megbízással egyedi banki átutalással készpénz-átutalási megbízáson a Makó-Térségi Viziközmű Kft. pénztárában, készpénzben d/ A Felhasználó a számla kézhez vételétől számított 15 napon belül kifogással élhet a Szolgáltatónál, melynek a számla kiegyenlítésére nincs halasztó hatálya, kivéve, ha a számlán feltüntetett mennyiség az előző 365 nap átlag fogyasztásának kétszeresét meghaladja. e/ A Szolgáltató a benyújtott kifogást a kézhezvételtől számított 15 napon belül (indokolt esetben 15 nappal meghosszabbítható) megvizsgálni köteles, a vizsgálat eredményéről a Felhasználót értesíti és az indokolatlanul felszámított díjat a Ptk. szerinti kamattal visszatéríti. f/ A Felhasználó késedelmes fizetése esetén a szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatot számítja fel. 8. A vízdíj késedelmes fizetésének, illetve meg nem fizetésének következményei a/ A Szolgáltató a kiszámlázott díj megfizetésének elmulasztása esetén a Felhasználó figyelmét írásban felhívja a mulasztás következményeire. b/ Kétszeri eredménytelen írásbeli felszólítást követően a Szolgáltató a szolgáltatást felfüggesztheti vagy korlátozhatja. d/ Díjhátralék miatti vízkorlátozás esetén, amennyiben a Felhasználó kiegyenlíti a díjtartozását és annak kamatait a korlátozással kapcsolatos műszaki, szerelési és egyéb költségeket, abban az esetben a Szolgáltató az ivóvízszolgáltatást 3 naptári napon belül teljes körűen visszaállítja. e/ A Szolgáltató követelésének teljesítése céljából bírósági eljárást és végrehajtási eljárást kezdeményezhet az illetékes hatóságnál, melynek keretében a felhasználó ingatlanának végrehajtási joggal való terhelését is kezdeményezheti, tartozásának mértékéig. 9. A felhasználó személyében történő változással kapcsolatos szabályok A Felhasználó személyében bekövetkezett változást a korábbi és az új Felhasználó köteles a változást igazoló dokumentummal és a vízmérőállás megjelölésével a változástól számított 30 napon belül a Szolgáltatónak bejelenteni. A bejelentés elmulasztása esetén a felhasználási helyen fennálló díjtartozás megfizetéséért és a Szolgáltatót ért károkért a korábbi és az új Felhasználó egyetemlegesen felel. Az ivóvíz-szolgáltatás alapdíját az a Felhasználó köteles megfizetni, aki a tárgyhó első napján az adott felhasználási helyen a Szolgáltatóval közüzemi jogviszonyban állt. A felhasználási hely tulajdonosa és az egyéb jogcímen használó között fennálló bérleti vagy egyéb szerződés megszűnése esetén, a tulajdonos köteles a Szolgáltatót a szerződés megszűnésétől számított 30 napon belül értesíteni. Amennyiben az egyéb jogcímen használó fizetési kötelezettségének nem tesz eleget, úgy a tulajdonos köteles a díjhátralékot és a felmerülő egyéb költségeket kiegyenlíteni. A Felhasználó személyében bekövetkező változás esetén a korábbi vagy az új Felhasználó a szerződés megkötése előtt a Szolgáltatótól kérheti – saját költségére – a házi ivóvízhálózat ellenőrzését. A Szolgáltató az ellenőrzést a Felhasználóval előre egyeztetett időpontban végzi el, a felhasználási helyre történő sikertelen bejutás esetén értesítőt hagy az ellenőrzés időpontjáról. Az ellenőrzés eredményét jegyzőkönyvben kell rögzíteni. Ha a Szolgáltató a felhasználói igénybejelentést követően 30 napon belül nem kezdeményezi az időpont egyeztetést, a továbbiakban nem hivatkozhat szabálytalan közműhasználatra, és ezen a jogcímen nem érvényesíthet igényt az új Felhasználóval szemben. A bejelentés megtételének bizonyítása a Felhasználót, a helyszíni ellenőrzés akadályoztatásának bizonyítása a Szolgáltatót terheli.

Hatályos: 2013.

6/41

MAKÓVÍZ Kft.


10. Amennyiben az elszámoláskor a Felhasználó számára visszatérítés jár, azt a Szolgáltató a visszatérítési igény elismerését vagy megállapítását követő 15 napon belül, a visszatérítés jogalapját képező időszak kezdő dátumától számított késedelmi kamattal együtt a Felhasználónak – a Szolgáltató által vezetett technikai folyószámlán – jóváírja, vagy – ha a visszajáró és késedelmi kamattal növelt összeg az 1000 forintot meghaladja – a Felhasználó kérheti annak visszafizetését. A közüzemi szolgáltatási szerződés megszűnése esetén követendő részletes elszámolási szabályokat a Szolgáltató üzletszabályzata tartalmazza. 11. Amennyiben a Felhasználó ezen szerződésből eredő jogainak gyakorlásával - a szolgáltató előtt ismeretlen okok miatt felhagy - a szolgáltató a szolgáltatást felfüggesztheti. 12. Az (átmenetileg) átalánydíjas felhasználó köteles bejelenteni a felhasználó személyének megváltozását, a számlázás alapját képező valós adatokat, illetve azok megváltozását (személyek száma, komfortfokozat, állatállomány, házi kertlocsolás, gépkocsi, stb.), valamint tudomásul veszi, hogy a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény 83. § (4) bekezdés értelmében 2013. december 31-ig fogyasztásmérő berendezés elhelyezéseérdekében együttműködik a szolgáltatóval és az 58/2013 (II.27.). Korm. rendelet 58§ (8) bek. alapján a szükséges eszközökről a Megrendelő költéségre a Szolgáltató gondoskodik. A vízmérő nélküli lakatlan ingatlan tulajdonosa, csak akkor és csak átmenetileg mentesül a fogyasztási díj fizetése alól, ha legalább 6 hónapra vonatkozó nulla fogyasztást tartalmazó áramszámlát csatol kérelméhez. Kérelmét félévenként nyújthatja be. 13. Ezen szerződés felmondásig, vagy a közmű csatlakozás megszűnéséig érvényes. 14. Felhasználó részéről történő közüzemi szolgáltatási szerződés felbontás szabályai A megkötött közüzemi szolgáltatási szerződést a Felhasználó, ha egyben az ingatlan tulajdonosa, az egyéb jogcímen használó pedig a tulajdonos hozzájárulásával 60 napos határidővel felmondhatja, amennyiben az ingatlanon nincs más felhasználó által igénybe vett közműves ivóvíz-szolgáltatás. 15. Egyéb kikötések - Ezen szerződés az Üzletszabályzat elválaszthatatlan részét képezi, annak III. pontjában került meghatározásra. Az Üzletszabályzat megtalálható a Szolgáltató ügyfélszolgálatán (Makó, Tinódi u. 8/A) illetve a honlapján (www.makoviz.hu). - Ez a szerződés kizárólag háztartási célú ivóvíz-szolgáltatásra jogosít, ettől eltérő (pl. kereskedelmi, ipari, mezőgazdasági, vállalkozási stb.) célú vízfelhasználás esetén a Szolgáltatóval külön szerződést kell kötni, még abban az esetben is, ha a különböző célú vízfogyasztás ugyanazon ingatlanon belül jelentkezik. - A szerződő felek a jelen szerződésben nem vagy nem teljes körűen szabályozott kérdésekben a Szolgáltató Üzletszabályzata, a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény, és e törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 58/2013. (II.27.) Korm. rendelet, a Ptk. és a vízgazdálkodásról szóló 1995. évi LVII. törvény ide vonatkozó előírásait tekintik irányadónak, a vitás kérdéseket elsősorban korrekt partneri viszony alapján kívánják megoldani. - Szerződő felek szerződésszegés, jogvita esetén a Makói Járásbíróság kizárólagos illetékességét kötik ki és ismerik el. 16. Ezen közüzemi szolgáltatási szerződést felek, mint akaratukkal mindenben megegyezőt írták alá. 17. A felhasználó a ______________________________________ pont felülvizsgálatát, megbeszélését kéri, melyet a Szolgáltató 15 napon belül kezdeményez. Makó, 2013. _______________________ ______

____________________________ Szolgáltató

_____________________________ Felhasználó/tulajdonos ______________________________ Felhasználó/egyéb jogcímen használó

Hatályos: 2013.

7/41

MAKÓVÍZ Kft.


Közüzemi szolgáltatási szerződés lakosság részére végzett ivóvízszolgáltatásra és szennyvíz-elvezetésre (bekötési vízmérő esetén) „B” mely létrejött egyrészről a Makó-Térségi Víziközmű KFT. 6900 Makó, Tinódi u. 8/A, adószám: 11092698-2-06, cégjegyzékszám: 06-09-003055, (mint Szolgáltató), másrészről

A Felhasználó neve: A felhasználási hely: Felhasználó azonosító: Anyja neve: Születési dátum:

Szül. hely:

(mint Felhasználó) között a mai napon közműves ivóvíz ellátás és szennyvíz elvezetés tárgyában az alábbi feltételekkel: Az ingatlan szennyvíz-elvezetésének módja:

- gravitációs

; - nyomás alatti (házi beemelő)

Levelezési cím: Amennyiben a szerződés szerinti Felhasználó az ingatlannak nem tulajdonosa, hanem egyéb jogcímen használója, a kizárólagos tulajdonos, vagy a tulajdonosok képviselőjének adatai a következők: Neve:.................................................................................. Anyja neve:......................................................................................... Szem. ig. száma:................................................................ Szül hely, idő:.................................................................................. Lakcíme:............................................................................................................................................................................. .................... A szolgáltatás megkezdésének időpontja: van.

…………….év …………….hó ………………nap illetve folyamatban

1 A Felhasználó jogai és kötelezettségei 1.1. A Felhasználó jogai

Hatályos: 2013.

8/41

MAKÓVÍZ Kft.


a)

a szerződés szerinti ivóvíz- és szennyvízelvezetési szolgáltatást igénybe venni; b) saját adataiba (leolvasó lista, folyószámla kivonat stb.), valamint a közüzemi szolgáltatás elszámolási adataiba betekinteni; c) a szolgáltatással kapcsolatos panaszok, észrevételek bejelentésére, azok kivizsgálásának kérésére, a vizsgálat eredményéről történő tájékoztatásra; d) a Felhasználó személyében bekövetkezett változás esetén – a szerződés megkötése előtt - a korábbi vagy az új Felhasználó saját költségére kérheti a házi ivó- és szennyvízhálózat ellenőrzését; e) a Szolgáltató ellenőrzésével, annak körülményeivel és eredményével kapcsolatos állásfoglalását a jegyzőkönyvben feltüntetni; f) a bekötési vízmérő működésére vonatkozó soron kívüli vizsgálat kérésére (rendkívüli vizsgálat). Ha a rendkívüli vizsgálat során a bekötési vízmérő az előírtaknak megfelelően működik, a vizsgálat költségei a Felhasználót terhelik. g) a Szolgáltató gyakorlatától eltérő időpontban a vízmérő leolvasását és ellenőrzését kérni, a költségek megtérítése esetén; h) a szolgáltatás szüneteltetését és megszüntetését kérni; i) a számla kézhezvételétől számított 15 napon belül kifogással élni; j) jogos számlareklamáció esetén - amennyiben a kiszámlázott összeg már befizetésre került – jogosult visszajáró összeg megtérítésére; k) amennyiben az időszakos leolvasást követő elszámoláskor a Felhasználó részére visszatérítés jár, azt a Szolgáltató köteles a Felhasználónak a Szolgáltató által vezetett technikai folyószámláján jóváírni, vagy kérés esetén 1000 Ft-ot meghaladó összeg esetén a Felhasználónak 15 napon belül visszautalni; l) kártérítést követelni, ha a Szolgáltató a tevékenységével okozati összefüggésben a Felhasználónak kárt okozott. 1.2. A Felhasználó kötelezettségei a) a Felhasználó köteles olyan magatartást folytatni, hogy a közműves ivóvízellátást és szennyvízelvezetést ne veszélyeztesse; b) a Szolgáltató részére a Szolgáltató által nyújtott közüzemi víziközmű-szolgáltatásért meghatározott időszakonként - számla alapján - szolgáltatási díjat fizetni; c) a felhasználási hely vízellátását, szennyvíz elvezetését szolgáló berendezések állapotát rendszeresen (legalább havonta) ellenőrizni, karbantartásukról gondoskodni; d) az ingatlanon lévő víziközmű-hálózat Szolgáltató által történő ellenőrzésének lehetőségét biztosítani, az ellenőrzés során a házi és csatlakozó hálózaton észlelt hibák kijavításáról, illetve az előírásoktól eltérő vízközmű-használat megszüntetéséről gondoskodni; e) együttműködni a Szolgáltató részéről ellenőrzést végző személlyel, továbbá lehetővé tenni a felhasználási helyre történő bejutást és az ellenőrzést; f) a Szolgáltatóval, illetve a fogyasztásmérő leolvasását végző személlyel együttműködni, a fogyasztásmérőhöz való hozzáférést biztosítani; g) gondoskodni a fogyasztásmérő tisztántartásáról, a fagy elleni védelméről, továbbá a fogyasztásmérő rendellenes működéséről a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni; h) gondoskodni a fogyasztásmérők és a leszerelésüket megakadályozó zárak sértetlen megőrzéséért és védelméért; i) megtéríteni a Szolgáltatónak a neki felróható okból megrongálódott vagy elveszett vízmérő javításának, pótlásának, szerelésének és hitelesítésének költségeit; j) az ingatlan vízellátásával és szennyvízelvezetésével kapcsolatos bekötővezeték kiépítéséhez, átalakítási, bővítési és megszüntetési munkáihoz a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulását beszerezni; k) a saját célú vízkivételi műre hiteles fogyasztásmérőt felszerelni, amennyiben a kitermelt víz a szennyvízhálózatba kerül; l) amennyiben a Felhasználó a közműves vízszolgáltatáson kívül egyéb vízvételi forrással rendelkezik, a jogszabályban foglalt 10% locsolási kedvezmény nem illeti meg, valamint a szennyvízcsatornába kerülő többlet vízmennyiség után csatorna díjat köteles fizetni. m) a házi szennyvízhálózat építési követelményeknek megfelelő kialakítására és üzemképes állapotának fenntartására; n) a Felhasználó személyében beállt változást – a régi és az új Felhasználó együttesen – a vízmérő állás megjelölésével, a változástól számított 30 napon belül a Szolgáltatónak bejelenti; o) a házi ivóvízhálózat meghibásodása esetén, amennyiben a hibára utaló jelet a Felhasználó a házi ivóvízhálózat rendszeres ellenőrzésekor észlelte, köteles a Szolgáltatónak az aktuális mérőállás megjelölésével haladéktalanul bejelenteni, illetve a hiba kijavítását azonnal megkezdeni. A Szolgáltató a Felhasználó bejelentésétől számított 5 munkanapon belül köteles a helyszíni ellenőrzést elvégezni. kártalanítás nélkül tűrni a közműves ivóvízellátás közérdekből vagy vis majorból történő korlátozását, illetve szüneteltetését; p) a szennyvíz törzshálózatba csak a külön jogszabályban vagy hatósági határozatban meghatározott minőségű szennyvizet, illetve szennyezőanyagotvezethet be. (a szennyvízcsatornába csak lakossági, kommunális jellegű szennyvizet vezethet).

Hatályos: 2013.

9/41

MAKÓVÍZ Kft. q)

r) s)

t) u) v)


TILOS a csatornába savat, lúgot, maró hatású folyadékot, olajat, növényvédő szert, nehézfémet és egyéb környezet- és csatornakárosító anyagot tartalmazó szennyvizet vezetni. A szennyvízcsatornába csapadékvizet, talajvizet, belvizet és trágyalevet bevezetni TILOS! Felhasználó a szennyvízelvezetési szolgáltatási pontba csak olyan minőségű szennyvizet vezethet be, mely e szennyvízelvezető művet nem károsítja, a kezelőt nem veszélyezteti, a szennyvíziszap felhasználását nem korlátozza. A Felhasználó nyilatkozik, hogy ingatlanáról csak kommunális szennyvizet bocsát be. Egyúttal tudomásul veszi, hogy amennyiben károsító szennyvíz érkezik, a szolgáltató a szolgáltatási szerződést azonnal felmondja, és ezen vizek bevezetésével okozott kárt valamint a felmerülő többlet költségeket is megtérítteti. A csatorna használat részletesebb szabályait a csatornabekötési hozzájárulás tartalmazza. Nyomás alatti szennyvíz elvezetés esetén : - A Felhasználó részére használatra átadott házi beemelő egység vagyonvédelméről, állag megóvásáról köteles gondoskodni. - A Felhasználó köteles szükség szerint , de legalább negyedévente egyszer a beemelő fedelét felemelve megszemlélni az átemelő működését, és szükség szerint erős vízsugárral az esetlegesen kicsapódott zsírt lemosni.

2. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei 2.1. A Szolgáltató jogai a) ellenőrizni, hogy a Felhasználó a szolgáltatás(oka)t a közüzemi szolgáltatási szerződésben és a hatályos jogszabályokban meghatározott módon és célra veszi igénybe; b) az ingatlanokon lévő víziközmű-hálózat ellenőrzésére, amelyet az érintett Felhasználó – előzetesen egyeztetett időpontban – köteles lehetővé tenni. Az ellenőrzés során a házi és csatlakozó hálózaton észlelt hibák kijavítására, illetve az előírásoktól eltérő vízközmű-használat megszüntetésére irányuló Szolgáltatói felhívásnak határidőn belül a Felhasználó nem tesz eleget, a Szolgáltató a szolgáltatást korlátozhatja vagy felfüggesztheti. c) Szolgáltató az ellenőrzés szándékos akadályoztatása esetén, annak megszüntetésére hatósági segítséget vehet igénybe. d) a Felhasználóknak nyújtott szolgáltatásokért járó díjak beszedésére; e) eredménytelen fizetési felszólítás esetén a szerződésszegés szankcióinak alkalmazására;

f)

a mellékszolgáltatási szerződést 60 napot meghaladó díjtartozás esetén további 15 napos határidővel felmondani, melyről egyidejűleg a bekötési vízmérő szerinti Felhasználóját köteles tájékoztatni; g) a Felhasználó személyében bekövetkező változás esetén, a szerződés megkötésének feltételeként a házi ivóés szennyvízhálózat ellenőrzését előírni; h) a szennyvíz törzshálózatba bocsátott szennyvíz mennyiségét és minőségét ellenőrizni, amelyet az nem akadályozhat; i) ha a közműves ivóvízellátásra rendelkezésre álló vízmennyiség természeti vagy egyéb elháríthatatlan okból csökken, a vízfogyasztás a külön jogszabály szerinti tervnek megfelelően korlátozható. A vízkorlátozást a jóváhagyott tervnek és a megállapított felhasználási rendnek megfelelően a polgármester rendeli el. A vízkorlátozás közzétételéről, a végrehajtás ellenőrzéséről a jegyző gondoskodik. A vízkorlátozás a jóváhagyott tervnek és a megállapított felhasználási rendnek megfelelően a következők szerint történik:  1. lépcső: ipari, kivéve élelmiszerelőállító ipar  2. lépcső: élelmiszerelőállító ipar  3. lépcső: intézményi, kivéve egészségügyi intézményi  4. lépcső: egészségügyi intézményi  5. lépcső: lakossági Felhasználók korlátozása j) jogszabályban meghatározott esetekben a közüzemi szolgáltatási szerződést felmondani; k) a Felhasználó szerződésszegése esetén a szerződésszegésből eredő igényeket érvényesíteni; l) amennyiben – nem a Felhasználónak felróható okból - a vízmérő nem mér, rendellenesen vagy hibásan működik, illetőleg bármi oknál fogva nem olvasható le, akkor a jogszabályban meghatározott módon, számla elkészítésére; m) a Felhasználó szabálytalan közműhasználata esetén a külön jogszabályokban foglalt jogkövetkezmények alkalmazására. 2.2. A Szolgáltató kötelezettségei a) meghatározott időponttól a Felhasználó számára folyamatosan és biztonságosan a Felhasználó igénye szerint meghatározott közüzemi víziközmű-szolgáltatást nyújtani. b) a közműves ivóvízellátást legalább 1,5 és legfeljebb 6 bar hálózati nyomás mellett, a felszerelt vízmérő átfolyási keresztmetszete és az adott település hálózati nyomásától függő mennyiségben (l/perc), a szolgáltatási ponton teljesíteni a üzemeltetési vízjogi engedélyben meghatározott minőségben. Az ettől eltérő szolgáltatást a Szolgáltatótól lehet kérni költségtérítés ellenében.

Hatályos: 2013.

10/41

MAKÓVÍZ Kft. c)

d)

e) f) g)

h)

i) j) k) l) m)

n)

o)

p) q)

r) s) t)


ha a közműves ivóvízellátás a belterület legalább 20%-át, illetve 500-nál több főt érintően előre tervezetten 12 órát, üzemzavar esetén 6 órát szünetel, a Szolgáltató az ivóvízszükséglet kielégítéséről legalább 10 liter/fő mennyiségben köteles gondoskodni. A 12 órát meghaladó, de 24 óránál rövidebb szünetelés esetén legalább 20 liter/fő, 24 órát meghaladóan legalább 30 liter/fő/nap az előírt ivóvízmennyiség. a közműves ivóvízellátás Vksztv. szerinti korlátozása esetén a Szolgáltató a Vksztv. 58. § (10) bekezdésében meghatározottak szerint az ivóvízellátásról gondoskodni. Ha a közműves ivóvízellátás megszüntetése a tűzivízhálózatot is érinti, a Szolgáltatónak az illetékes katasztrófavédelmi kirendeltség előzetes hozzájárulását is be kell szereznie. az előre tervezhető közérdekű tevékenység kapcsán felmerülő ivóvíz-korlátozásokról a Felhasználókat legalább 3 nappal korábban, a helyben szokásos módon tájékoztatni; a közműves ivóvízellátás műszaki okokból szükségessé váló nyomáscsökkentéséről vagy időszakos korlátozásáról a Felhasználókat a helyben szokásos módon legalább 3 nappal korábban értesíteni; a Felhasználók egészségét veszélyeztető vízminőség-romlás megelőzése érdekében folyamatosan gondoskodnia az ivóvíz minőségi követelményeiről és az ellenőrzés rendjéről szóló kormányrendeletben előírt vízminőségi határértékek fenntartásáról. Ha a vízminőség romlás nem volt megelőzhető, az illetékes népegészségügyi szakigazgatási szervével történő egyeztetést követően a víziközmű-szolgáltatónak a vízminőség helyreállítása iránt haladéktalanul intézkednie, a vízhasználat betiltását vagy korlátozását kezdeményeznie, és erről a Felhasználókat értesítenie kell. amennyiben a szolgáltatott ivóvíz minősége eltér az üzemeltetési vízjogi engedélyben vagy a közüzemi szolgáltatási szerződésben meghatározottaktól - az ott megállapított kötelezettségein túlmenően – erről a Felhasználókat, valamint az ivóvíz minőségi követelményeiről és az ellenőrzés rendjéről szóló kormányrendeletben meghatározott illetékes népegészségügyi szakigazgatási szervet haladéktalanul értesíteni, a vízminőséget veszélyeztető rendkívüli eseményekről a népegészségügyi szakigazgatási szervet haladéktalanul tájékoztatnia kell; a Felhasználó előzetes értesítése mellett a bekötési vízmérőt a Szolgáltató leolvasási rendje szerint rendszeresen leolvasni. Az előzetes értesítés a megelőző közüzemi számlán is feltüntetésre kerülhet. a szolgáltatási pont előtt beépített fogyasztásmérő (bekötési vízmérő) cseréjéről, hitelesítéséről a saját költségén gondoskodni. A Szolgáltató a fogyasztásmérő cseréjének megkezdését megelőzően 15 nappal köteles a Felhasználót írásban értesíteni. a bekötési vízmérőt, illetve a mellékszolgáltatási szerződés alapját képező mellékvízmérőt üzembe helyezéskor az illetéktelen beavatkozás, leszerelés megakadályozása céljából plombával vagy záró bélyeggel ellátni; a Felhasználó megbízása alapján – a költségek megelőlegezése esetén – a Felhasználó tulajdonában lévő és a mellékszolgáltatási szerződés alapjául szolgáló mellékvízmérő hitelesítését, rendkívüli vizsgálatát elvégezni, melynek költsége minden esetben a Felhasználót terheli. A Szolgáltató a megbízás teljesítését nem tagadhatja meg, és a hitelesítés idejére köteles a Felhasználónak ingyenesen cserekészüléket biztosítani. a Felhasználó által a fogyasztásmérő berendezés hibájával kapcsolatos bejelentést a bejelentéstől számított 8 napon belül a kifogásolt fogyasztásmérő működését ellenőrizni. Ha a fogyasztásmérő hibáját az ellenőrzés alátámasztja, a fogyasztásmérő cseréjéről a Szolgáltató a tulajdonos költségén haladéktalanul köteles gondoskodni. a mellékszolgáltatási szerződés felmondásáról a bekötési vízmérő szerinti Felhasználóját tájékoztatni; a házi ivóvízhálózat meghibásodása esetén, amennyiben a hibára utaló jelet a Szolgáltató a fogyasztásmérő leolvasásakor, ellenőrzésekor vagy cseréje során észlelte, haladéktalanul köteles a Felhasználót szóban, illetve 8 napon belül írásban tájékoztatni a tapasztaltakról és a Felhasználó feladatairól; a házi ivóvízhálózat meghibásodása esetén, amennyiben a hibára utaló jelet a Felhasználó a házi ivóvízhálózat rendszeres ellenőrzésekor észlelte, köteles a Szolgáltatónak az aktuális mérőállás megjelölésével haladéktalanul bejelenteni, illetve a hiba kijavítását azonnal megkezdeni. A Szolgáltató a Felhasználó bejelentésétől számított 5 munkanapon belül köteles a helyszíni ellenőrzést elvégezni. a Felhasználói panaszokat kivizsgálni, a vizsgálat eredményéről a Felhasználót tájékoztatni; a közüzemi szolgáltatás ellenértékéről kiállított számlát a Felhasználóhoz eljuttatni. Nyomás alatti szennyvíz elvezetés esetén : a. Szolgáltató feladata a Felhasználó részére rendeltetésszerű használatra átadott házi beemelő egység karbantartását, valamint a rendeltetésszerű használatból eredő javítását (szükség szerinti cseréjét) elvégezni. b. A rendeltetésszerű használat feltételeit a nyomás alatti szennyvíz elvezetésre vonatkozó szolgáltatási szerződéshez mellékelten csatolt lakossági tájékoztató, beemelő szivattyú használati utasítás részletesen tartalmazza. c. Szolgáltató a házi beemelő üzemzavara bejelentésének időpontjától számított : munkanapokon 07 – 20 órák között történő bejelentés esetén 4 órán belül megkezdi a hiba elhárítást munkaszüneti napokon 07 – 20 órák között történő bejelentés esetén 5 órán belül megkezdi a hiba elhárítást

Hatályos: 2013.

11/41

MAKÓVÍZ Kft.

d.


munkanapokon és munkaszüneti napokon 20 – 07 órák között történő bejelentést követően legkésőbb délelőtt 10 órakor megkezdi a hiba elhárítást Felhasználó egyedi kérése alapján a fenti határidőknél későbbi időpontban is teljesíthető a hiba elhárítás. közös egyeztetés alapján A beemelő szivattyú - Felhasználó saját elektromos hálózatán felmerülő - elektromos energia költségének megtérítését Szolgáltató költség átvállalás útján, vagy a víz-csatorna díj árhatóság jóváhagyásával díjkedvezmény révén biztosítja.

3. Szolgáltatási pont A víziközmű-Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége és a szolgáltatás minőségéért való felelőssége a közműves ivóvízellátás esetében a szolgáltatási pontig, közműves szennyvízelvezetés és esetében a szolgáltatási ponttól a az átvevő rendszerébe történő bevezetéséig áll fenn. Ivóvíz-szolgáltatási pont: a) az ivóvíz-bekötővezetéknek a Felhasználó felőli végpontja, Ivóvíz-bekötővezeték: a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlanon az ivóvíz-törzshálózat és a házi ivóvízhálózat vagy a csatlakozó ivóvízhálózat között kiépített vezeték a tartozékaival, valamint a bekötési vízmérő, amely • bekötési vízmérő esetében - úszótelkes és telekhatáron kialakított zártsorú beépítésnél az épület külső falsíkjáig terjed, - egyéb esetekben a bekötési vízmérőt követően a vízmérési helyen beépített elzárószerelvény bekötési vízmérő felőli csatlakozó pontjáig, ennek hiányában a bekötési vízmérőt követő 10 cm-es vezetékszakasz végéig terjed,

• bekötési vízmérő hiányában az ivóvíz-törzshálózattól a közterület és az ingatlan határvonaláig húzódó

vezetékszakasz végéig terjed, b) a víziközmű-Szolgáltató által üzemeltetett törzshálózaton a közüzemi szerződésben meghatározott hely, elágazási pont vagy végpont, c) a víziközmű-Szolgáltató által üzemeltetett rendszer átadási pontja, Szennyvízelvezetési szolgáltatási pont: a szennyvíz-bekötővezeték Felhasználó felőli végpontja, amely a) gravitációs bekötővezeték esetén a telekhatáron belül, attól legfeljebb 1 m távolságra telepített ellenőrzőaknának vagy ellenőrző-, tisztítónyílásnak a kimeneti oldala, ezek hiányában: - zártsorú beépítés esetén az épület külső falsíkja - nem zártsorú beépítés esetén az ingatlan határvonala b) kényszeráramoltatású rendszer esetén: - az ingatlanon keletkezett szennyvizet gravitációs szennyvíz törzshálózatba juttató rendszer szennyvízbeemelő szivattyújának szívócsonkja vagy szennyvízbevezető rácsozata - az ingatlan szennyvízeit kényszeráramoltatású szennyvíztörzshálózatba juttató rendszer esetén az átemelőszivattyú elhelyezésétől függetlenül szennyvíz beemelő szivattyújának szívócsonkja, vagy szennyvízbevezető rácsozata, vagy a vákuumszelep elhelyezkedésétől függetlenül a vákuumszelep Felhasználó felöli oldala c) a víziközmű-Szolgáltató és a Felhasználó közötti közüzemi szerződésben meghatározott pont d) e) a szennyvíz-átadó rendszerének átadási pontja 4. Vízbekötés létesítése, a meglévő rendszer átalakítása a/ Üzemelő hálózatra történő csatlakozást, bekötési vízmérő felszerelést, cserét, kizárólag a Szolgáltató, vagy megbízottja végezhet. b/ A vízmérő csatlakozást a Szolgáltató az üzembe helyezéskor sorszámozott plombával (zárral) látja el. c/ A vízmérőt követő elzáró cseréjét, javítását, ha az a plomba felbontásával jár, a Szolgáltató felé haladéktalanul be kell jelenteni. Ennek elmulasztása esetén a Szolgáltató szabálysértési eljárást kezdeményezhet. d/ A házi vízellátó rendszer átalakításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulását be kell szerezni. Amennyiben ezt elmulasztja, a vízminőség romlás felelőssége a Felhasználót terheli. 5. A bekötési- és mellékvízmérők a/ A víz – és csatornadíj elszámolás alapjául szolgáló bekötési vízmérő (fővízmérő), valamint a zárak sértetlen megőrzéséért a Felhasználó felelős. b/ A Felhasználó a neki felróhatóan megrongálódott, vagy elveszett vízmérő javításának, pótlásának, hitelesítésének és újra plombázásának költségeit köteles megtéríteni. c/ Szándékos rongálás, vagy jogtalan vízvételezés esetén a Szolgáltató szabálysértési eljárást, vagy büntetőeljárást kezdeményezhet az illetékes hatóságnál. d/ Ha a bekötési mérő több Felhasználóhely vízhasználatát is méri, a szolgáltatás szempontjából ekkor is a bekötési vízmérő az elszámolás alapja. Több felhasználási helyet magába foglaló és mellékmérővel felszerelt ingatlan esetén a Szolgáltató a közös képviseletet ellátó szervezettel, vagy a közös képviselővel áll jogviszonyban. A Szolgáltató a Felhasználó kérelmére a mellékmérők leolvasására és ezen mérők alapján történő számlázásra külön szerződést köthet. Ezen szerződést az ingatlanra vonatkozó közüzemi szolgáltatási szerződéssel együtt kell kezelni. e/ Ha a díj alapjául szolgáló bekötési mérő nem működik, vagy nem olvasható le, vagy 2 %-nál nagyobb hibát mutat, akkor a Szolgáltató a fogyasztott víz mennyiségét az előző év napi átlagfogyasztásának figyelembevételével határozza meg.

Hatályos: 2013.

12/41

MAKÓVÍZ Kft.


f/ Mellékmérő felszereléséhez az ingatlan tulajdonosának és a Szolgáltatónak hozzájárulása is szükséges. A mellékvízmérő létesítésének és fenntartásának, elszámolásának minden költsége a Felhasználót terheli. (Jelenlegi hitelesítési ciklus 8 év, amennyiben a számlázás alapjául szolgál, költségmegosztás esetén korlátlan.) 6. A bekötési vízmérő hitelesítése A Szolgáltató a bekötési vízmérőnek és a mérésügyi jogszabályokban előírt időszakos hitelesítéséről saját költségén köteles gondoskodni. (Jelenleg 4 évenként.) A Felhasználó a Szolgáltatótól kérheti a bekötési vízmérő működésének rendkívüli vizsgálatát és hitelesítését. Amennyiben az ellenőrző vizsgálaton a fogyasztásmérő a hitelesítési előírásban megfogalmazott követelményeknek a) megfelelt, a mérőeszköz cseréjének és az ellenőrző vizsgálat elvégzésének költsége a vizsgálatot kezdeményezőt terheli, b) nem felelt meg, a mérőeszköz cseréjének és az ellenőrző vizsgálat elvégzésének költsége, a Felhasználói szerződésszegés esetét kivéve, a tulajdonosát (Szolgáltatót) terheli. 7. Számlázás, díjfizetés a/ A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a leolvasási és számlázási rendje szerint az ingatlanon belül elhelyezett bekötési vízmérőt leolvassa és a Felhasználónak számlát bocsát ki (csekkes, folyószámlás ill. eszámlát) az illetékes miniszter által rendeletben meghatározott díj alapján. A számla tartalmazza az alapdíjakat, a fogyasztási díjakat, a vízterhelési díjat, az ÁFÁ-t, a teljesítés idejét és a fizetési határidőt, továbbá az árhatóság által jóváhagyott díjkedvezményeket, költségtérítéseket is. A számlakép a jogszabályban előírtaknak megfelelően készül Jelenlegi számlakészítés: • Magánházaknál - bekötési vízmérővel rendelkező Felhasználó esetén jelenleg évente 3 alkalommal (4 havonta) tényolvasás alapján - két leolvasás között 1 havi fogyasztásról rész-számla (előző év átlagfogyasztása alapján 1 hónapra számított érték) - méretlen ivóvíz felhasználásról a Szolgáltató az üzletszabályzatban meghatározott normatíva alapján havonta készít számlát. • Társasházi bekötési vízmérő estén: 2 havonta tényolvasás alapján A Szolgáltató a leolvasási és számlázási rendjén való változtatás jogát fenntartja. A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a változásról a Felhasználót értesíti a médián keresztül (pl.: Vízmű Hírcsatorna, vízmű honlap, helyi sajtó). b/ A Felhasználó a vízmérő állását a Szolgáltató által elfogadott módon is megadhatja. (Pl. mérőábra, telefon, SMS, e-mail) c/ A Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy a Szolgáltató által kibocsátott számla ellenértékét a megadott határidőig kiegyenlíti. Fizetési lehetőségek: csoportos beszedési megbízással egyedi banki átutalással készpénz-átutalási megbízáson a Makó-Térségi Viziközmű Kft. pénztárában, készpénzben d/ A Felhasználó a számla kézhez vételétől számított 15 napon belül kifogással élhet a Szolgáltatónál, melynek a számla kiegyenlítésére nincs halasztó hatálya, kivéve, ha a számlán feltüntetett mennyiség az előző 365 nap átlag fogyasztásának kétszeresét meghaladja. e/ A Szolgáltató a benyújtott kifogást a kézhezvételtől számított 15 napon belül (indokolt esetben 15 nappal meghosszabbítható) megvizsgálni köteles, a vizsgálat eredményéről a Felhasználót értesíti és az indokolatlanul felszámított díjat a Ptk. szerinti kamattal visszatéríti. f/ A Felhasználó késedelmes fizetése esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatot számítja fel. 8. A víz- és csatornadíj késedelmes fizetésének, illetve meg nem fizetésének következményei a/ A Szolgáltató a kiszámlázott díj megfizetésének elmulasztása esetén a Felhasználó figyelmét írásban felhívja a mulasztás következményeire. b/ Kétszeri eredménytelen írásbeli felszólítást követően a Szolgáltató a szolgáltatást felfüggesztheti vagy korlátozhatja. d/ Díjhátralék miatti vízkorlátozás esetén, amennyiben a Felhasználó kiegyenlíti a díjtartozását és annak kamatait a korlátozással kapcsolatos műszaki, szerelési és egyéb költségeket, abban az esetben a Szolgáltató az ivóvízszolgáltatást 3 naptári napon belül teljes körűen visszaállítja. e/ A Szolgáltató követelésének teljesítése céljából bírósági eljárást és végrehajtási eljárást kezdeményezhet az illetékes hatóságnál, melynek keretében a Felhasználó ingatlanának végrehajtási joggal való terhelését is kezdeményezheti, tartozásának mértékéig. 9. A Felhasználó személyében történő változással kapcsolatos szabályok A Felhasználó személyében bekövetkezett változást a korábbi és az új Felhasználó köteles a változást igazoló dokumentummal és a vízmérőállás megjelölésével a változástól számított 30 napon belül a Szolgáltatónak bejelenteni. A bejelentés elmulasztása esetén a felhasználási helyen fennálló díjtartozás megfizetéséért és a Szolgáltatót ért károkért a korábbi és az új Felhasználó egyetemlegesen felel. Az ivóvíz-szolgáltatás alapdíját az a Felhasználó köteles megfizetni, aki a tárgyhó első napján az adott felhasználási helyen a Szolgáltatóval közüzemi jogviszonyban állt. A felhasználási hely tulajdonosa és az egyéb jogcímen használó között fennálló bérleti vagy

Hatályos: 2013.

13/41

MAKÓVÍZ Kft.


egyéb szerződés megszűnése esetén, a tulajdonos köteles a Szolgáltatót a szerződés megszűnésétől számított 30 napon belül értesíteni. Amennyiben az egyéb jogcímen használó fizetési kötelezettségének nem tesz eleget, úgy a tulajdonos köteles a díjhátralékot és a felmerülő egyéb költségeket kiegyenlíteni. A Felhasználó személyében bekövetkező változás esetén a korábbi vagy az új Felhasználó a szerződés megkötése előtt a Szolgáltatótól kérheti – saját költségére – a házi ivóvízhálózat ellenőrzését. A Szolgáltató az ellenőrzést a Felhasználóval előre egyeztetett időpontban végzi el, a felhasználási helyre történő sikertelen bejutás esetén értesítőt hagy az ellenőrzés időpontjáról. Az ellenőrzés eredményét jegyzőkönyvben kell rögzíteni. Ha a Szolgáltató a Felhasználói igénybejelentést követően 30 napon belül nem kezdeményezi az időpont egyeztetést, a továbbiakban nem hivatkozhat szabálytalan közműhasználatra, és ezen a jogcímen nem érvényesíthet igényt az új Felhasználóval szemben. A bejelentés megtételének bizonyítása a Felhasználót, a helyszíni ellenőrzés akadályoztatásának bizonyítása a Szolgáltatót terheli. 10. Amennyiben az elszámoláskor a Felhasználó számára visszatérítés jár, azt a Szolgáltató a visszatérítési igény elismerését vagy megállapítását követő 15 napon belül, a visszatérítés jogalapját képező időszak kezdő dátumától számított késedelmi kamattal együtt a Felhasználónak – a Szolgáltató által vezetett technikai folyószámlán – jóváírja, vagy – ha a visszajáró és késedelmi kamattal növelt összeg az 1000 forintot meghaladja – a Felhasználó kérheti annak visszafizetését. A közüzemi szolgáltatási szerződés megszűnése esetén követendő részletes elszámolási szabályokat a Szolgáltató üzletszabályzata tartalmazza. 11. Amennyiben a Felhasználó ezen szerződésből eredő jogosultságainak gyakorlásával - a Szolgáltató előtt ismeretlen okok miatt felhagy - a Szolgáltató a szolgáltatást felfüggesztheti. 12. Az (átmenetileg) átalánydíjas Felhasználó köteles bejelenteni a Felhasználó személyének megváltozását, a számlázás alapját képező valós adatokat, illetve azok megváltozását (személyek száma, komfortfokozat, állatállomány, házi kertlocsolás, gépkocsi, stb.), valamint tudomásul veszi, hogy a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény 83. § (4) bekezdés értelmében 2013. december 31-ig fogyasztásmérő berendezés elhelyezése érdekében kötelesegyüttműködni a Szolgáltatóval és az 58/2013 (II.27.). Korm. rendelet 58§ (8) bek. alapján a szükséges eszközökről a Megrendelő költéségre a Szolgáltató gondoskodik. A vízmérő nélküli lakatlan ingatlan tulajdonosa, csak akkor és csak átmenetileg mentesül a fogyasztási díj fizetése alól, ha legalább 6 hónapra vonatkozó nulla fogyasztást tartalmazó áramszámlát csatol kérelméhez. Kérelmét félévenként nyújthatja be. 13. Ezen szerződés felmondásig, vagy a közmű csatlakozás megszűnéséig érvényes. 14. Felhasználó részéről történő közüzemi szolgáltatási szerződés felbontás szabályai A megkötött közüzemi szolgáltatási szerződést a Felhasználó, ha egyben az ingatlan tulajdonosa, az egyéb jogcímen használó pedig a tulajdonos hozzájárulásával 60 napos határidővel felmondhatja, amennyiben az ingatlanon nincs más Felhasználó által igénybe vett közműves ivóvíz-szolgáltatás. 15. Egyéb kikötések - Ezen szerződés az Üzletszabályzat elválaszthatatlan részét képezi, annak III: pontjában került meghatározásra. Az Üzletszabályzat megtalálható a Szolgáltató ügyfélszolgálatán (Makó, Tinódi u. 8/A) illetve a honlapján (www.makoziz.hu) - Ezen szerződés kizárólag háztartási célú ivóvíz-szolgáltatásra kommunális szennyvíz bebocsátásra jogosít, ettől eltérő (pl. kereskedelmi, ipari, mezőgazdasági, vállalkozási stb.) célú vízfelhasználás és szennyvízelvezetési igény esetén a Szolgáltatóval külön szerződést kell kötni, még abban az esetben is, ha a különböző célú vízfogyasztás ugyanazon ingatlanon belül jelentkezik. - A szerződő felek a jelen szerződésben nem vagy nem teljes körűen szabályozott kérdésekben a Szolgáltató Üzletszabályzata, a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény, és e törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 58/2013. (II.27.) Korm. rendelet, a Ptk. és a vízgazdálkodásról szóló 1995. évi LVII. törvény ide vonatkozó előírásait tekintik irányadónak, a vitás kérdéseket elsősorban korrekt partneri viszony alapján kívánják megoldani. - Szerződő felek szerződésszegés, jogvita esetén a Makói Járásbíróság kizárólagos illetékességét kötik ki és ismerik el. 16. Ezen közüzemi szolgáltatási szerződést felek, mint akaratukkal mindenben megegyezőt írták alá. 17. A Felhasználó a ______________________________________ pont felülvizsgálatát, megbeszélését kéri, melyet a Szolgáltató 15 napon belül kezdeményez. Makó, ........................................................

…….………………………….. Szolgáltató

……………………………………. Felhasználó (tulajdonos) …………………………………………… Felhasználó (egyéb jogcímen használó)

Hatályos: 2013.

14/41

MAKÓVÍZ Kft.


Közüzemi szolgáltatási szerződés lakosság részére végzett ivóvíz-szolgáltatásra és szennyvízelvezetésre (mellékmérővel ellátott ingatlanoknál) „ C” mely létrejött egyrészről a Makó-Térségi Víziközmű KFT. 6900 Makó, Tinódi u. 8/A, adószám: 11092698-2-06, cégjegyzékszám: 06-09-003055 (mint Szolgáltató), másrészről a lakóépület üzemeltetője ……………………………… Társasház (továbbiakban: Fenntartó), valamint a mellékvízmérő(k) használója

A Felhasználó neve: A Felhasználási hely: Felhasználó azonosító: Anyja neve: Születési dátum:

Szül. hely:

Hatályos: 2013.

15/41

MAKÓVÍZ Kft.


(továbbiakban: Felhasználó) között a mai napon közműves ivóvíz-szolgáltatás és szennyvízelvezetés tárgyában az alábbi feltételekkel:

Levelezési cím: Amennyiben a szerződés szerinti Felhasználó az ingatlannak nem tulajdonosa, hanem egyéb jogcímen használója, a kizárólagos tulajdonos, vagy a tulajdonosok képviselőjének adatai a következők: Neve:...............................................................………...... Anyja neve:........................................................................... Szül hely, idő:.....................................................…….... Lakcíme:............................................................................................................................................................................. .................... A szolgáltatás megkezdésének időpontja: van.

…………….év …………….hó ………………nap illetve folyamatban

1. A szerződő felek rögzítik, hogy a Fenntartó a Szolgáltatóval közvetlen szolgáltatási szerződéses jogviszonyban áll az épület vízellátására, szennyvízelvezetésére vonatkozóan, és a Felhasználónál az elkülöníthető vízfelhasználás mérése céljából ……db hidegvízmérő ( a továbbiakban: mellékvízmérő) került felszerelésre, amely az elszámolási jogviszony alapja. A felszerelt mellékmérő(k) műszaki adatai: ......................................... tip. ..................... átm. .................................. gysz. ................. m 3 ........................... hit.éve ......................................... tip. ..................... átm. .................................. gysz. ................. m 3 ........................... hit.éve ........................................ tip. ..................... átm. ................................... gysz. ................. m 3 ........................... hit.éve 2. A szerződő felek megállapítják, hogy a 58/2013 (II. 27.) Korm. rendelet szerint az ingatlanon fogyasztott víz mennyisége szempontjából a bekötési vízmérő az irányadó (kivéve a Vksztv. 62§ (5) bek) A bekötési vízmérő és a mellékvízmérők mérési különbözetéből megállapított fogyasztási különbözetet a bekötési vízmérő szerinti Felhasználó (Fenntartó) köteles megfizetni a Szolgáltatónak. 3. A Felhasználó jogai és kötelezettségei 3.1. A Felhasználó jogai m) a szerződés szerinti ivóvíz- és szennyvízelvezetési szolgáltatást igénybe venni; n) saját adataiba (leolvasó lista, folyószámla kivonat stb.), valamint a közüzemi szolgáltatás elszámolási adataiba betekinteni; o) a szolgáltatással kapcsolatos panaszok, észrevételek bejelentésére, azok kivizsgálásának kérésére, a vizsgálat eredményéről történő tájékoztatásra; p) a Felhasználó személyében bekövetkezett változás esetén – a szerződés megkötése előtt - a korábbi vagy az új Felhasználó saját költségére kérheti a házi ivó- és szennyvízhálózat ellenőrzését; q) a Szolgáltató ellenőrzésével, annak körülményeivel és eredményével kapcsolatos állásfoglalását a jegyzőkönyvben feltüntetni; r) a Szolgáltató gyakorlatától eltérő időpontban a vízmérő leolvasását és ellenőrzését kérni, a költségek megtérítése esetén; s) a szolgáltatás szüneteltetését és megszüntetését kérni; t) a számla kézhezvételétől számított 15 napon belül kifogással élni; u) jogos számlareklamáció esetén - amennyiben a kiszámlázott összeg már befizetésre került – jogosult visszajáró összeg megtérítésére; v) amennyiben az időszakos leolvasást követő elszámoláskor a Felhasználó részére visszatérítés jár, azt a Szolgáltató köteles a Felhasználónak a Szolgáltató által vezetett technikai folyószámláján jóváírni, vagy kérés esetén 1000 Ft-ot meghaladó összeg esetén a Felhasználónak 15 napon belül visszautalni; w) kártérítést követelni, ha a Szolgáltató a tevékenységével okozati összefüggésben a Felhasználónak kárt okozott. 3.2. A Felhasználó kötelezettségei w) a Felhasználó köteles olyan magatartást folytatni, hogy a közműves ivóvízellátást ne veszélyeztesse; x) a Szolgáltató részére a Szolgáltató által nyújtott közüzemi víziközmű-szolgáltatásért meghatározott időszakonként - számla alapján - szolgáltatási díjat fizetni; y) a felhasználási hely vízellátását, szennyvíz elvezetését szolgáló berendezések állapotát rendszeresen ellenőrizni, karbantartásukról gondoskodni; z) az ingatlanon lévő víziközmű-hálózat Szolgáltató által történő ellenőrzésének lehetőségét biztosítani, az ellenőrzés során a házi és csatlakozó hálózaton észlelt hibák kijavításáról, illetve az előírásoktól eltérő vízközmű-használat megszüntetéséről gondoskodni;

Hatályos: 2013.

16/41

MAKÓVÍZ Kft.


aa) együttműködni a Szolgáltató részéről ellenőrzést végző személlyel, továbbá lehetővé tenni a felhasználási helyre történő bejutást és az ellenőrzést; bb) a Szolgáltatóval, illetve a fogyasztásmérő leolvasását végző személlyel együttműködni, a fogyasztásmérőhöz való hozzáférést biztosítani; cc) gondoskodni a fogyasztásmérő tisztántartásáról, a fagy elleni védelméről, továbbá a fogyasztásmérő rendellenes működéséről a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni; dd) gondoskodni a fogyasztásmérők és a leszerelésüket megakadályozó zárak sértetlen megőrzéséért és védelméért; ee) megtéríteni a Szolgáltatónak a neki felróható okból megrongálódott vagy elveszett vízmérő javításának, pótlásának, szerelésének és hitelesítésének költségeit; ff) a a házi szennyvízhálózat építési követelményeknek megfelelő kialakítására és üzemképes állapotának fenntartására; gg) a tulajdonában lévő és a mellékszolgáltatási szerződés alapjául szolgáló mellékvízmérő(k) hitelesítéséről, rendkívüli vizsgálatáról saját költségén gondoskodni; hh) a Felhasználó személyében beállt változást – a régi és az új Felhasználó együttesen – a vízmérő állás megjelölésével, a változástól számított 30 napon belül a Szolgáltatónak bejelenti; ii) a házi ivóvízhálózat meghibásodása esetén, amennyiben a hibára utaló jelet a Felhasználó a házi ivóvízhálózat rendszeres ellenőrzésekor észlelte, köteles a Szolgáltatónak az aktuális mérőállás megjelölésével haladéktalanul bejelenteni, illetve a hiba kijavítását azonnal megkezdeni. A Szolgáltató a Felhasználó bejelentésétől számított 5 munkanapon belül köteles a helyszíni ellenőrzést elvégezni. jj) kártalanítás nélkül tűrni a közműves ivóvízellátás közérdekből vagy vis majorból történő korlátozását, illetve szüneteltetését; kk) a szennyvíz törzshálózatba csak a külön jogszabályban vagy hatósági határozatban meghatározott minőségű szennyvizet, illetve szennyezőanyagot vezethet be. 4. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei 4.1. A Szolgáltató jogai n) ellenőrizni, hogy a Felhasználó a szolgáltatás(oka)t a közüzemi szolgáltatási szerződésben és a hatályos jogszabályokban meghatározott módon és célra veszi igénybe; o) az ingatlanokon lévő víziközmű-hálózat ellenőrzésére, amelyet az érintett Felhasználó – előzetesen egyeztetett időpontban – köteles lehetővé tenni. Az ellenőrzés során a házi és csatlakozó hálózaton észlelt hibák kijavítására, illetve az előírásoktól eltérő vízközmű-használat megszüntetésére irányuló Szolgáltatói felhívásnak határidőn belül a Felhasználó nem tesz eleget, a Szolgáltató a szolgáltatást korlátozhatja vagy felfüggesztheti. p) a Felhasználóknak nyújtott szolgáltatásokért járó díjak beszedésére; q) eredménytelen fizetési felszólítás esetén a szerződésszegés szankcióinak alkalmazására;

r)

a mellékszolgáltatási szerződést 60 napot meghaladó díjtartozás esetén további 15 napos határidővel felmondani, melyről egyidejűleg a bekötési vízmérő szerinti Felhasználóját köteles tájékoztatni; s) ha a mérésügyről szóló törvény végrehajtására kiadott kormányrendeletben előírt határidőn belül a mérőeszköz hitelesítéséről az elkülönített vízhasználó nem gondoskodott, a Szolgáltató a mellékszolgáltatási szerződést 30 napos határidővel felmondhatja; t) a Felhasználó személyében bekövetkező változás esetén, a szerződés megkötésének feltételeként a házi ivóés szennyvízhálózat ellenőrzését előírni; u) a szennyvíz törzshálózatba bocsátott szennyvíz mennyiségét és minőségét gazdálkodó szervezet esetén előzetes értesítés nélkül ellenőrizni, amelyet az nem akadályozhat; v) ha a közműves ivóvízellátásra rendelkezésre álló vízmennyiség természeti vagy egyéb elháríthatatlan okból csökken, a vízfogyasztás a külön jogszabály szerinti tervnek megfelelően korlátozható. A vízkorlátozást a jóváhagyott tervnek és a megállapított felhasználási rendnek megfelelően a polgármester rendeli el. A vízkorlátozás közzétételéről, a végrehajtás ellenőrzéséről a jegyző gondoskodik. A vízkorlátozás a jóváhagyott tervnek és a megállapított felhasználási rendnek megfelelően a következők szerint történik:  1. lépcső: ipari, kivéve élelmiszerelőállító ipar  2. lépcső: élelmiszerelőállító ipar  3. lépcső: intézményi, kivéve egészségügyi intézményi  4. lépcső: egészségügyi intézményi  5. lépcső: lakossági Felhasználók korlátozása w) jogszabályban meghatározott esetekben a közüzemi szolgáltatási szerződést felmondani; x) a Felhasználó szerződésszegése esetén a szerződésszegésből eredő igényeket érvényesíteni; y) amennyiben – nem a Felhasználónak felróható okból - a vízmérő nem mér, rendellenesen vagy hibásan működik, illetőleg bármi oknál fogva nem olvasható le, akkor a jogszabályban meghatározott módon, számla elkészítésére; z) az elkülönített vízhasználó tulajdonában lévő, a mellékszolgáltatási szerződés alapjául szolgáló mellékmérők rendeltetésszerű használatának, hitelességének ellenőrzésére;

Hatályos: 2013.

17/41

MAKÓVÍZ Kft. aa) a Felhasználó szabálytalan

Üzletszabályzat 4. számú melléklete közműhasználata esetén a külön jogszabályokban foglalt jogkövetkezmények

alkalmazására. 4.2. A Szolgáltató kötelezettségei u) meghatározott időponttól a Felhasználó számára folyamatosan és biztonságosan a Felhasználó igénye szerint meghatározott közüzemi víziközmű-szolgáltatást nyújtani. A Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége és a szolgáltatás minőségéért való felelőssége a közműves ivóvízellátás esetében a szolgáltatási pontig, közműves szennyvízelvezetés és -tisztítás esetében a szolgáltatási ponttól a szennyvíz-befogadóba, illetve az átvevő rendszerébe történő bevezetéséig áll fenn. v) a közműves ivóvízellátást legalább 1,5 és legfeljebb 6 bar hálózati nyomás mellett, a felszerelt vízmérő átfolyási keresztmetszete és az adott település hálózati nyomásától függő mennyiségben (l/perc), a szolgáltatási ponton teljesíteni a üzemeltetési vízjogi engedélyben meghatározott minőségben. Az ettől eltérő szolgáltatást a Szolgáltatótól lehet kérni költségtérítés ellenében. w) a szennyvízelvezető és -tisztítóművek teljesítőképességének megfelelően keletkező szennyvizet károkozás nélkül elvezetni és a vízjogi üzemeltetési engedélyben foglaltaknak megfelelően tisztítani; x) ha a közműves ivóvízellátás a belterület legalább 20%-át, illetve 500-nál több főt érintően előre tervezetten 12 órát, üzemzavar esetén 6 órát szünetel, a Szolgáltató az ivóvízszükséglet kielégítéséről legalább 10 liter/fő mennyiségben köteles gondoskodni. A 12 órát meghaladó, de 24 óránál rövidebb szünetelés esetén legalább 20 liter/fő, 24 órát meghaladóan legalább 30 liter/fő/nap az előírt ivóvízmennyiség. y) a közműves ivóvízellátás Vksztv. szerinti korlátozása esetén a Szolgáltató a Vksztv. 58. § (10) bekezdésében meghatározottak szerint az ivóvízellátásról gondoskodni. Ha a közműves ivóvízellátás megszüntetése a tűzivízhálózatot is érinti, a Szolgáltatónak az illetékes katasztrófavédelmi kirendeltség előzetes hozzájárulását is be kell szereznie. z) az előre tervezhető közérdekű tevékenység kapcsán felmerülő ivóvíz-korlátozásokról a Felhasználókat legalább 3 nappal korábban, a helyben szokásos módon tájékoztatni; aa) a közműves ivóvízellátás műszaki okokból szükségessé váló nyomáscsökkentéséről vagy időszakos korlátozásáról a Felhasználókat a helyben szokásos módon legalább 3 nappal korábban értesíteni; bb) a Felhasználók egészségét veszélyeztető vízminőség-romlás megelőzése érdekében folyamatosan gondoskodnia az ivóvíz minőségi követelményeiről és az ellenőrzés rendjéről szóló kormányrendeletben előírt vízminőségi határértékek fenntartásáról. Ha a vízminőség romlás nem volt megelőzhető, az illetékes népegészségügyi szakigazgatási szervével történő egyeztetést követően a víziközmű-Szolgáltatónak a vízminőség helyreállítása iránt haladéktalanul intézkednie, a vízhasználat betiltását vagy korlátozását kezdeményeznie, és erről a Felhasználókat értesítenie kell. cc) amennyiben a szolgáltatott ivóvíz minősége eltér az üzemeltetési vízjogi engedélyben vagy a közüzemi szolgáltatási szerződésben meghatározottaktól - az ott megállapított kötelezettségein túlmenően – erről a Felhasználókat, valamint az ivóvíz minőségi követelményeiről és az ellenőrzés rendjéről szóló kormányrendeletben meghatározott illetékes népegészségügyi szakigazgatási szervet haladéktalanul értesíteni, dd) a vízminőséget veszélyeztető rendkívüli eseményekről a népegészségügyi szakigazgatási szervet haladéktalanul tájékoztatnia kell; ee) a Felhasználó előzetes értesítése mellett a bekötési vízmérőket és a műszakilag átvett mellékmérőket a Szolgáltató leolvasási rendje szerint rendszeresen leolvasni. Az előzetes értesítés a megelőző közüzemi számlán is feltüntetésre kerülhet. ff) A Szolgáltató a fogyasztásmérő cseréjének megkezdését megelőzően 15 nappal köteles a Felhasználót írásban értesíteni. gg) a mellékszolgáltatási szerződés alapját képező mellékvízmérőt üzembe helyezéskor az illetéktelen beavatkozás, leszerelés megakadályozása céljából plombával vagy záró bélyeggel ellátni; hh) a Felhasználó megbízása alapján – a költségek megelőlegezése esetén – a Felhasználó tulajdonában lévő és a mellékszolgáltatási szerződés alapjául szolgáló mellékvízmérő hitelesítését, rendkívüli vizsgálatát elvégezni, melynek költsége minden esetben a Felhasználót terheli. A Szolgáltató a megbízás teljesítését nem tagadhatja meg, és a hitelesítés idejére köteles a Felhasználónak ingyenesen cserekészüléket biztosítani. Amennyiben a szolgáltató új hiteles vízmérőt szerel fel, cserekészülék felhasználására nincs szükség. ii) a Felhasználó által a fogyasztásmérő berendezés hibájával kapcsolatos bejelentést a bejelentéstől számított 8 napon belül a kifogásolt fogyasztásmérő működését ellenőrizni. Ha a fogyasztásmérő hibáját az ellenőrzés alátámasztja, a fogyasztásmérő cseréjéről a Szolgáltató a tulajdonos költségén haladéktalanul köteles gondoskodni. jj) a mellékszolgáltatási szerződés felmondásáról a bekötési vízmérő szerinti felhasználót tájékoztatni;

kk) a házi ivóvízhálózat meghibásodása esetén, amennyiben a hibára utaló jelet a Szolgáltató a fogyasztásmérő leolvasásakor, ellenőrzésekor vagy cseréje során észlelte, haladéktalanul köteles a Felhasználót szóban, illetve 8 napon belül írásban tájékoztatni a tapasztaltakról és a Felhasználó feladatairól;

Hatályos: 2013.

18/41

MAKÓVÍZ Kft.


ll)

a házi ivóvízhálózat meghibásodása esetén, amennyiben a hibára utaló jelet a Felhasználó a házi ivóvízhálózat rendszeres ellenőrzésekor észlelte, köteles a Szolgáltatónak az aktuális mérőállás megjelölésével haladéktalanul bejelenteni, illetve a hiba kijavítását azonnal megkezdeni. A Szolgáltató a Felhasználó bejelentésétől számított 5 munkanapon belül köteles a helyszíni ellenőrzést elvégezni. mm) a Felhasználói panaszokat kivizsgálni, a vizsgálat eredményéről a Felhasználót tájékoztatni; nn) a közüzemi szolgáltatás ellenértékéről kiállított számlát a Felhasználóhoz eljuttatni. 5. Szolgáltatási pont A víziközmű-Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége és a szolgáltatás minőségéért való felelőssége a közműves ivóvízellátás esetében a szolgáltatási pontig, közműves szennyvízelvezetés esetében a szolgáltatási ponttól a szennyvíz-befogadóba, illetve az átvevő rendszerébe történő bevezetéséig áll fenn. Ivóvíz-szolgáltatási pont: a) az ivóvíz-bekötővezetéknek a Felhasználó felőli végpontja, Ivóvíz-bekötővezeték: a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlanon az ivóvíz-törzshálózat és a házi ivóvízhálózat vagy a csatlakozó ivóvízhálózat között kiépített vezeték a tartozékaival, valamint a bekötési vízmérő, amely • bekötési vízmérő esetében - úszótelkes és telekhatáron kialakított zártsorú beépítésnél az épület külső falsíkjáig terjed, - egyéb esetekben a bekötési vízmérőt követően a vízmérési helyen beépített elzárószerelvény bekötési vízmérő felőli csatlakozó pontjáig, ennek hiányában a bekötési vízmérőt követő 10 cm-es vezetékszakasz végéig terjed, • bekötési vízmérő hiányában az ivóvíz-törzshálózattól a közterület és az ingatlan határvonaláig húzódó vezetékszakasz végéig terjed, b) a víziközmű-Szolgáltató által üzemeltetett törzshálózaton a közüzemi szerződésben meghatározott hely, elágazási pont vagy végpont, c) a víziközmű-Szolgáltató által üzemeltetett rendszer átadási pontja, Szennyvízelvezetési szolgáltatási pont: a szennyvíz-bekötővezeték Felhasználó felőli végpontja, amely a) gravitációs bekötővezeték esetén a telekhatáron belül, attól legfeljebb 1 m távolságra telepített ellenőrzőaknának vagy ellenőrző-, tisztítónyílásnak a kimeneti oldala, ezek hiányában: - zártsorú beépítés esetén az épület külső falsíkja - nem zártsorú beépítés esetén az ingatlan határvonala b) kényszeráramoltatású rendszer esetén: - az ingatlanon keletkezett szennyvizet gravitációs szennyvíz törzshálózatba juttató rendszer szennyvízbeemelő szivattyújának szívócsonkja vagy szennyvízbevezető rácsozata - az ingatlan szennyvízeit kényszeráramoltatású szennyvíztörzshálózatba juttató rendszer esetén az átemelőszivattyú elhelyezésétől függetlenül szennyvíz beemelő szivattyújának szívócsonkja, vagy szennyvízbevezető rácsozata, vagy a vákuumszelep elhelyezkedésétől függetlenül a vákuumszelep Felhasználó felöli oldala c) a víziközmű-Szolgáltató és a Felhasználó közötti közüzemi szerződésben meghatározott pont e) a szennyvíz-átadó rendszerének átadási pontja 6. A mellékvízmérő(k) hitelesítése A Felhasználó (mint a mellékvízmérő tulajdonosa) köteles saját költségére gondoskodni a mellékvízmérő időszakonkénti hitelesítéséről. A hitelesítési ciklus jelenleg 8 év. Amennyiben a Felhasználó a mellékvízmérőjét nem hitelesítteti, 30 napos türelmi idő után, a Szolgáltató törli a nyilvántartásból a mellékvízmérőt és ez egyúttal a Szolgáltató és a Felhasználó közötti elszámolási jogviszony megszüntetését is jelenti. A Felhasználó a közműdíját ettől kezdve a Fenntartónak köteles megfizetni. 7. Számlázás, díjfizetés a/ A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a leolvasási és számlázási rendje szerint az ingatlanon belül elhelyezett mellékvízmérőket magánház esetén 4 havonta, társasházi mellékmérő esetén évente egyszer leolvassa és a Felhasználónak számlát bocsát ki (csekkes, folyószámlás ill. e-számlát) az illetékes miniszter által rendeletben meghatározott díj alapján. A számla tartalmazza az alapdíjakat, a fogyasztási díjakat, a vízterhelési díjat az ÁFÁ-t, a teljesítés idejét és a fizetési határidőt, továbbá az árhatóság által jóváhagyott díjkedvezményeket, költségtérítéseket is. A számlakép a jogszabályban előírtaknak megfelelően készü Jelenlegi számlakészítés • Magánháznál lévő mellékmérő esetén:

•

évente három alkalommal (4 havonta) tény olvasás alapján két leolvasás között 1 havi fogyasztásról (csak ivóvízfogyasztás esetén 2 havi fogyasztásról) részszámla (előző év átlagfogyasztása alapján 1 (ill. 2) hónapra számított érték) Társasházi mellékmérő esetén:

Hatályos: 2013.

19/41

MAKÓVÍZ Kft.


-

évente egy alkalommal tényolvasás alapján 2 havonta Felhasználói diktálás alapján a Szolgáltató által a lépcsőházba kihelyezett „leolvasólap” segítségével köztes időszakban a havi fogyasztásról rész-számla (előző év átlagfogyasztása alapján 1 hónapra számított érték) A Szolgáltató a leolvasási és számlázási rendjén való változtatás jogát fenntartja. A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a változásról a Felhasználót értesíti a médián keresztül (pl.: Vízmű Hírcsatorna, vízmű honlap, helyi sajtó). b/ A Felhasználó a vízmérő állását a Szolgáltató által elfogadott módon is megadhatja. (Pl. mérőábra, telefon, SMS, e-mail) c/ A Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy a Szolgáltató által kibocsátott számla ellenértékét a megadott határidőig kiegyenlíti. Fizetési lehetőségek:

-

csoportos beszedési megbízással egyedi banki átutalással készpénz-átutalási megbízáson a Makó-Térségi Viziközmű Kft. pénztárában, készpénzben d/ A Felhasználó a számla kézhez vételétől számított 15 napon belül kifogással élhet a Szolgáltatónál, melynek a számla kiegyenlítésére nincs halasztó hatálya, kivéve, ha a számlán feltüntetett mennyiség az előző 365 nap átlag fogyasztásának kétszeresét meghaladja. e/ A Szolgáltató a benyújtott kifogást a kézhezvételtől számított 15 napon belül (indokolt esetben 15 nappal meghosszabbítható) megvizsgálni köteles, a vizsgálat eredményéről a Felhasználót értesíti és az indokolatlanul felszámított díjat a Ptk. szerinti kamattal visszatéríti. f/ A Felhasználó késedelmes fizetése esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatot számítja fel. 8. A víz- és csatornadíj késedelmes fizetésének, illetve meg nem fizetésének következményei a/ A Szolgáltató a kiszámlázott díj megfizetésének elmulasztása esetén a Felhasználó figyelmét írásban felhívja a mulasztás következményeire. b/ Kétszeri eredménytelen írásbeli felszólítást követően a Szolgáltató a szolgáltatást felfüggesztheti vagy korlátozhatja. d/ Díjhátralék miatti vízkorlátozás esetén, amennyiben a Felhasználó kiegyenlíti a díjtartozását és annak kamatait a korlátozással kapcsolatos műszaki, szerelési és egyéb költségeket, abban az esetben a Szolgáltató az ivóvízszolgáltatást 3 naptári napon belül teljes körűen visszaállítja. e/ A Szolgáltató követelésének teljesítése céljából bírósági eljárást és végrehajtási eljárást kezdeményezhet az illetékes hatóságnál, melynek keretében a Felhasználó ingatlanának végrehajtási joggal való terhelését is kezdeményezheti, tartozásának mértékéig. 9. A Felhasználó személyében történő változás szabályai A Felhasználó személyében bekövetkezett változást a korábbi és az új Felhasználó köteles a változást igazoló dokumentummal és a vízmérőállás megjelölésével a változástól számított 30 napon belül a Szolgáltatónak bejelenteni. A bejelentés elmulasztása esetén a felhasználási helyen fennálló díjtartozás megfizetéséért és a Szolgáltatót ért károkért a korábbi és az új Felhasználó egyetemlegesen felel. Az ivóvíz-szolgáltatás alapdíját az a Felhasználó köteles megfizetni, aki a tárgyhó első napján az adott felhasználási helyen a Szolgáltatóval közüzemi jogviszonyban állt. A felhasználási hely tulajdonosa és az egyéb jogcímen használó között fennálló bérleti vagy egyéb szerződés megszűnése esetén, a tulajdonos köteles a Szolgáltatót a szerződés megszűnésétől számított 30 napon belül értesíteni. Amennyiben az egyéb jogcímen használó fizetési kötelezettségének nem tesz eleget, úgy a tulajdonos köteles a díjhátralékot és a felmerülő egyéb költségeket kiegyenlíteni. A Felhasználó személyében bekövetkező változás esetén a korábbi vagy az új Felhasználó a szerződés megkötése előtt a Szolgáltatótól kérheti – saját költségére – a házi ivóvízhálózat ellenőrzését. A Szolgáltató az ellenőrzést a Felhasználóval előre egyeztetett időpontban végzi el, a felhasználási helyre történő sikertelen bejutás esetén értesítőt hagy az ellenőrzés időpontjáról. Az ellenőrzés eredményét jegyzőkönyvben kell rögzíteni. Ha a Szolgáltató a Felhasználói igénybejelentést követően 30 napon belül nem kezdeményezi az időpont egyeztetést, a továbbiakban nem hivatkozhat szabálytalan közműhasználatra, és ezen a jogcímen nem érvényesíthet igényt az új Felhasználóval szemben. A bejelentés megtételének bizonyítása a Felhasználót, a helyszíni ellenőrzés akadályoztatásának bizonyítása a Szolgáltatót terheli. 10. Amennyiben az elszámoláskor a Felhasználó számára visszatérítés jár, azt a Szolgáltató a visszatérítési igény elismerését vagy megállapítását követő 15 napon belül, a visszatérítés jogalapját képező időszak kezdő dátumától számított késedelmi kamattal együtt a Felhasználónak – a Szolgáltató által vezetett technikai folyószámlán – jóváírja, vagy – ha a visszajáró és késedelmi kamattal növelt összeg az 1000 forintot meghaladja – a Felhasználó kérheti annak visszafizetését. A közüzemi szolgáltatási szerződés megszűnése esetén követendő részletes elszámolási szabályokat a Szolgáltató üzletszabályzata tartalmazza.

Hatályos: 2013.

20/41

MAKÓVÍZ Kft.


11. Amennyiben a Felhasználó ezen szerződésből eredő jogainak gyakorlásával - a Szolgáltató előtt ismeretlen okok miatt felhagy - a Szolgáltató a szolgáltatást felfüggesztheti. 12. Ezen szerződés felmondásig, vagy a közmű csatlakozás megszűnéséig érvényes. 13. Egyéb kikötések - Ezen szerződés az Üzletszabályzat elválaszthatatlan részét képezi, annak III. pontjában került meghatározásra. Az Üzletszabályzat megtalálható a Szolgáltató ügyfélszolgálatán (Makó, Tinódi u. 8/A) illetve a honlapján (www.makoviz.hu). - Amennyiben ez a közüzemi szolgáltatási szerződés csak ivóvíz-szolgáltatásra vonatkozik abban az esetben a szennyvízelvezetéssel kapcsolatos hivatkozások érvényét veszítik. - Ez a szerződés kizárólag háztartási célú ivóvíz szolgáltatásra és fogyasztásra, kommunális szennyvíz bebocsátásra jogosít, ettől eltérő (pl. kereskedelmi, ipari, mezőgazdasági, vállalkozási stb.) célú vízfelhasználás illetve vízfogyasztási és szennyvízelvezetési igény esetén a szolgáltatóval külön szerződést kell kötni, még abban az esetben is, ha a különböző célú vízfogyasztás és szennyvízelvezetés ugyanazon ingatlanon belül jelentkezik. - A szerződő felek a jelen szerződésben nem vagy nem teljes körűen szabályozott kérdésekben a Szolgáltató Üzletszabályzata, a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény, és e törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 58/2013. (II.27.) Korm. rendelet, a Ptk. és a vízgazdálkodásról szóló 1995. évi LVII. törvény ide vonatkozó előírásait tekintik irányadónak, a vitás kérdéseket elsősorban korrekt partneri viszony alapján kívánják megoldani. - Szerződő felek szerződésszegés, jogvita esetén a Makói Járásbíróság kizárólagos illetékességét kötik ki és ismerik el. 14. Ezen közüzemi szolgáltatási szerződést felek, mint akaratukkal mindenben megegyezőt írták alá. 15. A Felhasználó a ______________________________________ pont felülvizsgálatát, megbeszélését kéri, melyet a Szolgáltató 15 napon belül kezdeményez. Makó, ……..………………………. ………………………………………….. Szolgáltató

........…..................…………………… Felhasználó (tulajdonos)

……………………………………….… Fenntartó

……………………………………….. Felhasználó (egyéb jogcímen használó)

Hatályos: 2013.

21/41

MAKÓVÍZ Kft.


Közüzemi szolgáltatási szerződés nem lakosság részére végzett ivóvíz-szolgáltatásra (bekötési vízmérő esetén) „E” mely létrejött egyrészről a Makó-Térségi Víziközmű KFT. 6900 Makó, Tinódi u. 8/A, adószám: 11092698-2-06, cégjegyzékszám: 06-09-003055, (mint szolgáltató), másrészről cégnév/név: képviselő neve, lakcíme, anyja neve: székhely: cégjegyzékszám: adószám: bankszámlaszáma: mint felhasználó (továbbiakban: felhasználó) között a mai napon az alábbi feltételekkel: A szolgáltatás megkezdésének időpontja ........... év .............. hó ..... nap, vagy folyamatban van. A szolgáltatás helye: A Felhasználó kijelenti, hogy az ingatlant a következő jogcímen használja: tulajdonos, bérlő, egyéb jogcímen használó : …………………………………….. Amennyiben bérlő vagy egyéb jogcímen használja az ingatlant a tulajdonos adatai: Név: Székhely/Lakcím: 1. A Felhasználó jogai és kötelezettségei 1.1. A Felhasználó jogai a) a szerződés szerinti ivóvíz-szolgáltatást igénybe venni; a) saját adataiba (leolvasó lista, folyószámla kivonat stb.), valamint a közüzemi szolgáltatás elszámolási adataiba betekinteni; b) a szolgáltatással kapcsolatos panaszok, észrevételek bejelentésére, azok kivizsgálásának kérésére, a vizsgálat eredményéről történő tájékoztatásra; c) a Felhasználó személyében bekövetkezett változás esetén – a szerződés megkötése előtt - a korábbi vagy az új Felhasználó saját költségére kérheti a házi ivó- és szennyvízhálózat ellenőrzését; d) a Szolgáltató ellenőrzésével, annak körülményeivel és eredményével kapcsolatos állásfoglalását a jegyzőkönyvben feltüntetni; e) a bekötési vízmérő működésére vonatkozó soron kívüli vizsgálat kérése (rendkívüli vizsgálat). Ha a rendkívüli vizsgálat során a bekötési vízmérő az előírtaknak megfelelően működik, a vizsgálat költségei a Felhasználót terhelik. f) a Szolgáltató gyakorlatától eltérő időpontban a vízmérő leolvasását és ellenőrzését kérni, a költségek megtérítése esetén; g) a szolgáltatás szüneteltetését és megszüntetését kérni; h) a számla kézhezvételétől számított 15 napon belül kifogással élni; i) jogos számlareklamáció esetén - amennyiben a kiszámlázott összeg már befizetésre került – jogosult visszajáró összeg megtérítésére; j) amennyiben az időszakos leolvasást követő elszámoláskor a Felhasználó részére visszatérítés jár, azt a Szolgáltató köteles a Felhasználónak a Szolgáltató által vezetett technikai folyószámláján jóváírni, vagy kérés esetén 1000 Ft-ot meghaladó összeg esetén a Felhasználónak 15 napon belül visszautalni; k) kártérítést követelni, ha a Szolgáltató a tevékenységével okozati összefüggésben a Felhasználónak kárt okozott. 1.2. A Felhasználó kötelezettségei a) a Felhasználó köteles olyan magatartást folytatni, hogy a közműves ivóvízellátást ne veszélyeztesse; b) a Szolgáltató részére a Szolgáltató által nyújtott közüzemi ivóvíz-szolgáltatásért meghatározott időszakonként - számla alapján - szolgáltatási díjat fizetni; c) a felhasználási hely vízellátását szolgáló berendezések állapotát rendszeresen ellenőrizni, karbantartásukról gondoskodni; d) az ingatlanon lévő víziközmű-hálózat Szolgáltató által történő ellenőrzésének lehetőségét biztosítani, az ellenőrzés során a házi és csatlakozó hálózaton észlelt hibák kijavításáról, illetve az előírásoktól eltérő vízközmű-használat megszüntetéséről gondoskodni; e) együttműködni a Szolgáltató részéről ellenőrzést végző személlyel, továbbá lehetővé tenni a felhasználási helyre történő bejutást és az ellenőrzést; f) a Szolgáltatóval, illetve a fogyasztásmérő leolvasását végző személlyel együttműködni, a fogyasztásmérőhöz való hozzáférést biztosítani;

Hatályos: 2013.

22/41

MAKÓVÍZ Kft. g) h)

i) j) k)

l)


gondoskodni a fogyasztásmérő tisztántartásáról, a fagy elleni védelméről, továbbá a fogyasztásmérő rendellenes működéséről a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni; gondoskodni a fogyasztásmérők és a leszerelésüket megakadályozó zárak sértetlen megőrzéséért és védelméért; megtéríteni a Szolgáltatónak a neki felróható okból megrongálódott vagy elveszett vízmérő javításának, pótlásának, szerelésének és hitelesítésének költségeit; az ingatlan vízellátásával kapcsolatos bekötővezeték kiépítéséhez, átalakítási, bővítési és megszüntetési munkáihoz a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulását beszerezni; a Felhasználó személyében beállt változást – a régi és az új Felhasználó együttesen – a vízmérő állás megjelölésével, a változástól számított 30 napon belül a Szolgáltatónak bejelenti; a házi ivóvízhálózat meghibásodása esetén, amennyiben a hibára utaló jelet a Felhasználó a házi ivóvízhálózat rendszeres ellenőrzésekor észlelte, köteles a Szolgáltatónak az aktuális mérőállás megjelölésével haladéktalanul bejelenteni, illetve a hiba kijavítását azonnal megkezdeni. A Szolgáltató a Felhasználó bejelentésétől számított 5 munkanapon belül köteles a helyszíni ellenőrzést elvégezni. kártalanítás nélkül tűrni a közműves ivóvízellátás közérdekből vagy vis majorból történő korlátozását, illetve szüneteltetését;

2. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei 2.1. A Szolgáltató jogai a) ellenőrizni, hogy a Felhasználó a szolgáltatást a közüzemi szolgáltatási szerződésben és a hatályos jogszabályokban meghatározott módon és célra veszi igénybe; b) az ingatlanokon lévő víziközmű-hálózat ellenőrzésére, amelyet az érintett felhasználó – előzetesen egyeztetett időpontban – köteles lehetővé tenni. Az ellenőrzés során a házi és csatlakozó hálózaton észlelt hibák kijavítására, illetve az előírásoktól eltérő vízközmű-használat megszüntetésére irányuló szolgáltatói felhívásnak határidőn belül a Felhasználó nem tesz eleget, a Szolgáltató a szolgáltatást korlátozhatja vagy felfüggesztheti. c) a Felhasználóknak nyújtott szolgáltatásokért járó díjak beszedésére; d) eredménytelen fizetési felszólítás esetén a szerződésszegés szankcióinak alkalmazására;

e)

a mellékvízmérős közműves ivóvízellátási szerződést 60 napon túli díjtartozás esetén további 15 napos határidővel felmondani, melyről egyidejűleg a bekötési vízmérő szerinti felhasználóját köteles tájékoztatni. f) ha a mérésügyről szóló törvény végrehajtására kiadott kormányrendeletben előírt határidőn belül a mérőeszköz hitelesítéséről az elkülönített vízhasználó nem gondoskodott, a Szolgáltató a mellékszolgáltatási szerződést 30 napos határidővel felmondhatja. g) a Felhasználó személyében bekövetkező változás esetén, a szerződés megkötésének feltételeként a házi ivóvízhálózat ellenőrzését előírni. h) ha a közműves ivóvízellátásra rendelkezésre álló vízmennyiség természeti vagy egyéb elháríthatatlan okból csökken, a vízfogyasztás a külön jogszabály szerinti tervnek megfelelően korlátozható. A vízkorlátozást a jóváhagyott tervnek és a megállapított fogyasztási rendnek megfelelően a polgármester rendeli el. A vízkorlátozás közzétételéről, a végrehajtás ellenőrzéséről a jegyző gondoskodik. A vízkorlátozás a települések jegyzőivel egyeztetett módon a következőknek megfelelően történik:  1. lépcső: ipari, kivéve élelmiszerelőállító ipar  2. lépcső: élelmiszerelőállító ipar  3. lépcső: intézményi, kivéve egészségügyi intézményi  4. lépcső: egészségügyi intézményi  5. lépcső: lakossági felhasználók korlátozása i) a jogszabályban meghatározott esetekben a közüzemi szolgáltatási szerződést felmondani; j) a Felhasználó szerződésszegése esetén a szerződésszegésből eredő igényeket érvényesíteni; k) amennyiben –nem a felhasználónak felróható okból - a vízmérő nem mér, rendellenesen vagy hibásan működik, illetőleg bármi oknál fogva nem olvasható le, akkor a jogszabályban meghatározott módon, számla elkészítésére; l) a Felhasználó szabálytalan közműhasználata esetén a külön jogszabályokban foglalt jogkövetkezmények alkalmazására. 2.2. A Szolgáltató kötelezettségei a) meghatározott időponttól a Felhasználó számára folyamatosan és biztonságosan a Felhasználó igénye szerint meghatározott közüzemi víziközmű-szolgáltatást nyújtani; b) a közműves ivóvízellátást legalább 1,5 és legfeljebb 6 bar hálózati nyomás mellett, a felszerelt vízmérő átfolyási keresztmetszete és az adott település hálózati nyomásától függő mennyiségben (l/perc), a szolgáltatási ponton teljesíteni a üzemeltetési vízjogi engedélyben meghatározott minőségben. Az ettől eltérő szolgáltatást a Szolgáltatótól lehet kérni költségtérítés ellenében. c) ha a közműves ivóvízellátás a belterület legalább 20%-át, illetőleg 500-nál több főt érintően előre tervezetten 12 órát vagy üzemzavar esetén 6 órát szünetel, a Szolgáltató az ivóvízszükséglet kielégítéséről más módon köteles gondoskodni, a létfenntartáshoz szükséges 10 liter/fő mennyiségben. A 12 órát

Hatályos: 2013.

23/41

MAKÓVÍZ Kft.

d)

e) f) g)

h)

i) j) k) l) m)

n)

o) p) q)

r)

s)


meghaladó, de 24 óránál rövidebb szünetelés esetén 20 liter/fő, 24 órát meghaladóan 30 liter/fő/nap az előírt ivóvízmennyiség; . a közműves ivóvízellátás Vksztv. szerinti korlátozása esetén a Szolgáltató a Vksztv. 58. § (10) bekezdésében meghatározottak szerint az ivóvízellátásról gondoskodni. Ha a közműves ivóvízellátás megszüntetése a tűzivízhálózatot is érinti, a Szolgáltatónak az illetékes katasztrófavédelmi kirendeltség előzetes hozzájárulását is be kell szereznie. az előre tervezhető közérdekű tevékenység kapcsán felmerülő ivóvíz-korlátozásokról a Felhasználókat legalább 3 nappal korábban, a helyben szokásos módon tájékoztatni kell; a közműves ivóvízellátás műszaki okokból szükségessé váló nyomáscsökkentéséről vagy időszakos korlátozásáról a Felhasználókat a helyben szokásos módon legalább 3 nappal korábban értesítenie; a Felhasználók egészségét veszélyeztető vízminőség-romlás megelőzése érdekében folyamatosan gondoskodnia az ivóvíz minőségi követelményeiről és az ellenőrzés rendjéről szóló kormányrendeletben előírt vízminőségi határértékek fenntartásáról. Ha a vízminőség romlás nem volt megelőzhető, az illetékes népegészségügyi szakigazgatási szervével történő egyeztetést követően a víziközmű-szolgáltatónak a vízminőség helyreállítása iránt haladéktalanul intézkednie, a vízhasználat betiltását vagy korlátozását kezdeményeznie, és erről a Felhasználókat értesítenie kell. ; amennyiben a szolgáltatott ivóvíz minősége eltér az üzemeltetési vízjogi engedélyben vagy a közüzemi szolgáltatási szerződésben meghatározottaktól - az ott megállapított kötelezettségein túlmenően – erről a Felhasználókat, valamint az ivóvíz minőségi követelményeiről és az ellenőrzés rendjéről szóló kormányrendeletben meghatározott illetékes népegészségügyi szakigazgatási szervet haladéktalanul értesíteni, a vízminőséget veszélyeztető rendkívüli eseményekről a népegészségügyi szakigazgatási szervet haladéktalanul tájékoztatnia kell; a Felhasználó előzetes értesítése mellett a bekötési vízmérőket és a műszakilag átvett mellékmérőket a Szolgáltató leolvasási rendje szerint rendszeresen leolvasni. Az előzetes értesítés a megelőző közüzemi számlán is feltüntetésre kerülhet. a szolgáltatási pont előtt beépített fogyasztásmérő (bekötési vízmérő) cseréjéről, hitelesítéséről a saját költségén gondoskodni. A Szolgáltató a fogyasztásmérő cseréjének megkezdését megelőzően 15 nappal köteles a Felhasználót írásban értesíteni. a bekötési vízmérőt, illetve a mellékszolgáltatási szerződés alapját képező mellékvízmérőt üzembe helyezéskor az illetéktelen beavatkozás, leszerelés megakadályozása céljából plombával vagy záró bélyeggel ellátni; a Felhasználó megbízása alapján – a költségek megelőlegezése esetén – a Felhasználó tulajdonában lévő és a mellékszolgáltatási szerződés alapjául szolgáló mellékvízmérő hitelesítését, rendkívüli vizsgálatát elvégezni, melynek költsége minden esetben a Felhasználót terheli. A Szolgáltató a megbízás teljesítését nem tagadhatja meg, és a hitelesítés idejére köteles a Felhasználónak ingyenesen cserekészüléket biztosítani. Amennyiben a szolgáltató új hiteles vízmérőt szerel fel, cserekészülék felhasználására nincs szükség. a Felhasználó által a fogyasztásmérő berendezés hibájával kapcsolatos bejelentést a bejelentéstől számított 8 napon belül a kifogásolt fogyasztásmérő működését ellenőrizni. Ha a fogyasztásmérő hibáját az ellenőrzés alátámasztja, a fogyasztásmérő cseréjéről a Szolgáltató a tulajdonos költségén haladéktalanul köteles gondoskodni. a mellékvízmérős közműves ivóvíz-ellátási szerződés felmondásáról a bekötési vízmérő szerinti felhasználót tájékoztatni; a házi ivóvízhálózat meghibásodása esetén, amennyiben a hibára utaló jelet a Szolgáltató a fogyasztásmérő leolvasásakor, ellenőrzésekor vagy cseréje során észlelte, haladéktalanul köteles a Felhasználót szóban, illetve 8 napon belül írásban tájékoztatni a tapasztaltakról és a Felhasználó feladatairól; a házi ivóvízhálózat meghibásodása esetén, amennyiben a hibára utaló jelet a Felhasználó a házi ivóvízhálózat rendszeres ellenőrzésekor észlelte, köteles a Szolgáltatónak az aktuális mérőállás megjelölésével haladéktalanul bejelenteni, illetve a hiba kijavítását azonnal megkezdeni. A Szolgáltató a Felhasználó bejelentésétől számított 5 munkanapon belül köteles a helyszíni ellenőrzést elvégezni. a Felhasználói panaszokat kivizsgálni, a vizsgálat eredményéről a Felhasználót tájékoztatni; a közüzemi szolgáltatás ellenértékéről kiállított számlát a Felhasználóhoz eljuttatni.

3. Víziközmű-fejlesztési hozzájárulás A fogyasztó kijelenti, hogy napi vízfelhasználása: …..m 3 / n a p A fogyasztó tudomásul veszi, hogy a 2011. évi CCIX törvény a vízkiközmű-szolgáltatásról és a végrehajtásáról szóló 58/2013. Korm. rendelet értelmében víziközmű-fejlesztési hozzájárulás fizetési kötelezettsége van , kivéve a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény 69. § (2) bekezdésben meghatározott intézmények, szervek. Amennyiben jelen szerződésben meghatározott mennyiséghez képest többlet igény keletkezik, akkor ezt előzetesen köteles a szolgáltatónak bejelenteni. A bejelentéstől függetlenül a szolgáltató a megvásárolt közműfejlesztési kvótát és a vízfelhasználást évente ellenőrzi.

Hatályos: 2013.

24/41

MAKÓVÍZ Kft.


4. Szolgáltatási pont A víziközmű-Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége és a szolgáltatás minőségéért való felelőssége a közműves ivóvízellátás esetében a szolgáltatási pontig áll fenn. Ivóvíz-szolgáltatási pont: a) az ivóvíz-bekötővezetéknek a Felhasználó felőli végpontja, b) a víziközmű-Szolgáltató által üzemeltetett törzshálózaton a közüzemi szerződésben meghatározott hely, elágazási pont vagy végpont, c) a víziközmű-Szolgáltató által üzemeltetett rendszer átadási pontja, Ivóvíz-bekötővezeték: a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlanon az ivóvíz-törzshálózat és a házi ivóvízhálózat vagy a csatlakozó ivóvízhálózat között kiépített vezeték a tartozékaival, valamint a bekötési vízmérő, amely a) bekötési vízmérő esetében - úszótelkes és telekhatáron kialakított zártsorú beépítésnél az épület külső falsíkjáig terjed, - egyéb esetekben a bekötési vízmérőt követően a vízmérési helyen beépített elzárószerelvény bekötési vízmérő felőli csatlakozó pontjáig, ennek hiányában a bekötési vízmérőt követő 10 cm-es vezetékszakasz végéig terjed, b) bekötési vízmérő hiányában az ivóvíz-törzshálózattól a közterület és az ingatlan határvonaláig húzódó vezetékszakasz végéig terjed, 5. Vízbekötés létesítése, a meglévő rendszer átalakítása a/ Üzemelő hálózatra történő csatlakozást, bekötési vízmérő felszerelést, cserét, kizárólag a Szolgáltató, vagy megbízottja végezhet. b/ A vízmérő csatlakozást a Szolgáltató az üzembe helyezéskor sorszámozott plombával (zárral) látja el. c/ A vízmérőt követő elzáró cseréjét, javítását, ha az a plomba felbontásával jár, a Szolgáltató felé haladéktalanul be kell jelenteni. Ennek elmulasztása esetén a Szolgáltató szabálysértési eljárást kezdeményezhet. d/ A házi vízellátó rendszer átalakításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulását be kell szerezni. Amennyiben ezt elmulasztja, a vízminőség romlás felelőssége a Felhasználót terheli. 6. A bekötési - és mellékvízmérők a/ A vízdíj elszámolás alapjául szolgáló bekötési vízmérő (fővízmérő), valamint a zárak sértetlen megőrzéséért a Felhasználó felelős. b/ A Felhasználó a neki felróhatóan megrongálódott, vagy elveszett vízmérő javításának, pótlásának, hitelesítésének és újra plombázásának költségeit köteles megtéríteni. c/ Szándékos rongálás, vagy jogtalan vízvételezés esetén a Szolgáltató szabálysértési eljárást, vagy büntetőeljárást kezdeményezhet az illetékes hatóságnál. d/ Ha a bekötési mérő több felhasználóhely vízhasználatát is méri, a szolgáltatás szempontjából ekkor is a bekötési vízmérő az elszámolás alapja. Több felhasználási helyet magába foglaló és mellékmérővel felszerelt ingatlan esetén a Szolgáltató a közös képviseletet ellátó szervezettel, vagy a közös képviselővel áll jogviszonyban. A Szolgáltató a Felhasználó kérelmére a mellékmérők leolvasására és ezen mérők alapján történő számlázásra külön szerződést köthet. Ezen szerződést az ingatlanra vonatkozó közüzemi szolgáltatási szerződéssel együtt kell kezelni. e/ Ha a díj alapjául szolgáló bekötési mérő nem működik, vagy nem olvasható le, vagy 2 %-nál nagyobb hibát mutat, akkor a Szolgáltató a fogyasztott víz mennyiségét az előző év napi átlagfogyasztásának figyelembevételével határozza meg. f/ Mellékmérő felszereléséhez az ingatlan tulajdonosának és a Szolgáltatónak hozzájárulása is szükséges. A mellékvízmérő létesítésének és fenntartásának, elszámolásának minden költsége a felhasználót terheli. (Jelenlegi hitelesítési ciklus 8 év, amennyiben a számlázás alapjául szolgál, költségmegosztás esetén korlátlan.) 7. A bekötési vízmérő hitelesítése A Szolgáltató a bekötési vízmérőnek a mérésügyi jogszabályokban előírt időszakos hitelesítéséről saját költségén köteles gondoskodni. (Jelenleg 4 évenként.) A Felhasználó a Szolgáltatótól kérheti a bekötési vízmérő működésének rendkívüli vizsgálatát és hitelesítését. Amennyiben az ellenőrző vizsgálaton a fogyasztásmérő a hitelesítési előírásban megfogalmazott követelményeknek a) megfelelt, a mérőeszköz cseréjének és az ellenőrző vizsgálat elvégzésének költsége a vizsgálatot kezdeményezőt terheli, b) nem felelt meg, a mérőeszköz cseréjének és az ellenőrző vizsgálat elvégzésének költsége, a felhasználói szerződésszegés esetét kivéve, a tulajdonosát (Szolgáltatót) terheli. 8. Számlázás, díjfizetés a/ A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a leolvasási és számlázási rendje szerint az ingatlanon belül elhelyezett bekötési vízmérőt leolvassa és a Felhasználónak számlát bocsát ki (csekkes, folyószámlás ill. eszámlát) az illetékes miniszter által rendeletben meghatározott díj alapján. A számla tartalmazza az alapdíjat, a fogyasztási díjat, az ÁFÁ-t, a teljesítés idejét és a fizetési határidőt, továbbá az árhatóság által jóváhagyott díjkedvezményeket, költségtérítéseket is. A számlakép a jogszabályban előírtaknak megfelelően készül.

Hatályos: 2013.

25/41

MAKÓVÍZ Kft.


Jelenlegi számlakészítés - havonta tényolvasás alapján A Szolgáltató a leolvasási és számlázási rendjén való változtatás jogát fenntartja. A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a változásról a Felhasználót értesíti a médián keresztül (pl.: Vízmű Hírcsatorna, vízmű honlap, helyi sajtó). b/ A Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy a Szolgáltató által kibocsátott számla ellenértékét a megadott határidőig kiegyenlíti. Fizetési lehetőségek: csoportos beszedési megbízással egyedi banki átutalással készpénz-átutalási megbízáson a Makó-Térségi Viziközmű Kft. pénztárában, készpénzben c/ A Felhasználó a számla kézhez vételétől számított 15 napon belül kifogással élhet a Szolgáltatónál, melynek a számla kiegyenlítésére nincs halasztó hatálya, kivéve, ha a számlán feltüntetett mennyiség az előző 365 nap átlag fogyasztásának kétszeresét meghaladja. d/ A Szolgáltató a benyújtott kifogást a kézhezvételtől számított 15 napon belül (indokolt esetben 15 nappal meghosszabbítható) megvizsgálni köteles, a vizsgálat eredményéről a Felhasználót értesíti és az indokolatlanul felszámított díjat a Ptk. szerinti kamattal visszatéríti. e/ A Felhasználó késedelmes fizetése esetén a szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatot számítja fel. 9. A vízdíj késedelmes fizetésének, illetve meg nem fizetésének következményei a/ A Szolgáltató a kiszámlázott díj megfizetésének elmulasztása esetén a Felhasználó figyelmét írásban felhívja a mulasztás következményeire. b/ Kétszeri eredménytelen írásbeli felszólítást követően a Szolgáltató a szolgáltatást felfüggesztheti vagy korlátozhatja. d/ Díjhátralék miatti vízkorlátozás esetén, amennyiben a Felhasználó kiegyenlíti a díjtartozását és annak kamatait a korlátozással kapcsolatos műszaki, szerelési és egyéb költségeket, abban az esetben a Szolgáltató az ivóvízszolgáltatást 3 naptári napon belül teljes körűen visszaállítja. e/ A Szolgáltató követelésének teljesítése céljából bírósági eljárást és végrehajtási eljárást kezdeményezhet az illetékes hatóságnál, melynek keretében a felhasználó ingatlanának végrehajtási joggal való terhelését is kezdeményezheti, tartozásának mértékéig. 10. A felhasználó személyében történő változással kapcsolatos szabályok A Felhasználó személyében bekövetkezett változást a korábbi és az új Felhasználó köteles a változást igazoló dokumentummal és a vízmérőállás megjelölésével a változástól számított 30 napon belül a Szolgáltatónak bejelenteni. A bejelentés elmulasztása esetén a felhasználási helyen fennálló díjtartozás megfizetéséért és a Szolgáltatót ért károkért a korábbi és az új Felhasználó egyetemlegesen felel. Az ivóvíz-szolgáltatás alapdíját az a Felhasználó köteles megfizetni, aki a tárgyhó első napján az adott felhasználási helyen a Szolgáltatóval közüzemi jogviszonyban állt. A felhasználási hely tulajdonosa és az egyéb jogcímen használó között fennálló bérleti vagy egyéb szerződés megszűnése esetén, a tulajdonos köteles a Szolgáltatót a szerződés megszűnésétől számított 30 napon belül értesíteni. Amennyiben az egyéb jogcímen használó fizetési kötelezettségének nem tesz eleget, úgy a tulajdonos köteles a díjhátralékot és a felmerülő egyéb költségeket kiegyenlíteni. A Felhasználó személyében bekövetkező változás esetén a korábbi vagy az új Felhasználó a szerződés megkötése előtt a Szolgáltatótól kérheti – saját költségére – a házi ivóvízhálózat ellenőrzését. A Szolgáltató az ellenőrzést a Felhasználóval előre egyeztetett időpontban végzi el, a felhasználási helyre történő sikertelen bejutás esetén értesítőt hagy az ellenőrzés időpontjáról. Az ellenőrzés eredményét jegyzőkönyvben kell rögzíteni. Ha a Szolgáltató a felhasználói igénybejelentést követően 30 napon belül nem kezdeményezi az időpont egyeztetést, a továbbiakban nem hivatkozhat szabálytalan közműhasználatra, és ezen a jogcímen nem érvényesíthet igényt az új Felhasználóval szemben. A bejelentés megtételének bizonyítása a Felhasználót, a helyszíni ellenőrzés akadályoztatásának bizonyítása a Szolgáltatót terheli. 11. Amennyiben az elszámoláskor a Felhasználó számára visszatérítés jár, azt a Szolgáltató a visszatérítési igény elismerését vagy megállapítását követő 15 napon belül, a visszatérítés jogalapját képező időszak kezdő dátumától számított késedelmi kamattal együtt a Felhasználónak – a Szolgáltató által vezetett technikai folyószámlán – jóváírja, vagy – ha a visszajáró és késedelmi kamattal növelt összeg az 1000 forintot meghaladja – a Felhasználó kérheti annak visszafizetését. A közüzemi szolgáltatási szerződés megszűnése esetén követendő részletes elszámolási szabályokat a Szolgáltató üzletszabályzata tartalmazza. 12. Amennyiben a Felhasználó ezen szerződésből eredő jogainak gyakorlásával - a szolgáltató előtt ismeretlen okok miatt felhagy - a szolgáltató a szolgáltatást felfüggesztheti. 13. Ezen szerződés felmondásig, vagy a közmű csatlakozás megszűnéséig érvényes. 14. Felhasználó részéről történő közüzemi szolgáltatási szerződés felbontás szabályai

Hatályos: 2013.

26/41

MAKÓVÍZ Kft.


A megkötött közüzemi szolgáltatási szerződést a Felhasználó, ha egyben az ingatlan tulajdonosa, az egyéb jogcímen használó pedig a tulajdonos hozzájárulásával 60 napos határidővel felmondhatja, amennyiben az ingatlanon nincs más felhasználó által igénybe vett közműves ivóvíz-szolgáltatás. 15. Egyéb kikötések - Ezen szerződés az Üzletszabályzat elválaszthatatlan részét képezi, annak III. pontjában került meghatározásra. Az Üzletszabályzat megtalálható a Szolgáltató ügyfélszolgálatán (Makó, Tinódi u. 8/A) illetve a honlapján (www.makoviz.hu). - Ez a szerződés kizárólag háztartási célú ivóvíz-szolgáltatásra jogosít, ettől eltérő (pl. kereskedelmi, ipari, mezőgazdasági, vállalkozási stb.) célú vízfelhasználás esetén a Szolgáltatóval külön szerződést kell kötni, még abban az esetben is, ha a különböző célú vízfogyasztás ugyanazon ingatlanon belül jelentkezik. - A szerződő felek a jelen szerződésben nem vagy nem teljes körűen szabályozott kérdésekben a Szolgáltató Üzletszabályzata, a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény, és e törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 58/2013. (II.27.) Korm. rendelet, a Ptk. és a vízgazdálkodásról szóló 1995. évi LVII. törvény ide vonatkozó előírásait tekintik irányadónak, a vitás kérdéseket elsősorban korrekt partneri viszony alapján kívánják megoldani. - Szerződő felek szerződésszegés, jogvita esetén a Makói Járásbíróság kizárólagos illetékességét kötik ki és ismerik el. 16. Ezen közüzemi szolgáltatási szerződést felek, mint akaratukkal mindenben megegyezőt írták alá. 17. A felhasználó a ______________________________________ pont felülvizsgálatát, megbeszélését kéri, melyet a Szolgáltató 15 napon belül kezdeményez. Makó, 2013. _______________________ ______

____________________________ Szolgáltató

_____________________________ Felhasználó/tulajdonos ______________________________ Felhasználó/egyéb jogcímen használó

Hatályos: 2013.

27/41

MAKÓVÍZ Kft.


Közüzemi szolgáltatási szerződés nem lakosság részére végzett ivóvízszolgáltatásra és szennyvíz-elvezetésre (bekötési vízmérő esetén) „F” mely létrejött egyrészről a Makó-Térségi Víziközmű KFT. 6900 Makó, Tinódi u. 8/A, adószám: 11092698-2-06, cégjegyzékszám: 06-09-003055, (mint Szolgáltató), másrészről cégnév/név: képviselő neve, lakcíme, anyja neve: székhely: cégjegyzékszám: adószám: bankszámlaszáma: mint felhasználó (továbbiakban: felhasználó) között a mai napon az alábbi feltételekkel: A szolgáltatás megkezdésének időpontja ........... év .............. hó ..... nap, vagy folyamatban van. A szolgáltatás helye: A Felhasználó kijelenti, hogy az ingatlant a következő jogcímen használja: tulajdonos, bérlő, egyéb jogcímen használó : …………………………………….. Amennyiben bérlő vagy egyéb jogcímen használja az ingatlant a tulajdonos adatai: Név: Székhely/Lakcím: Az ingatlan szennyvíz-elvezetésének módja:

- gravitációs

; - nyomás alatti (házi beemelő)

Jelen szerződés a 15. pont ( Egyéb kikötések) 2. bekezdésében rögzített feltételeknek való megfelelés esetén érvényes. 1 A Felhasználó jogai és kötelezettségei 1.1. A Felhasználó jogai a) a szerződés szerinti ivóvíz- és szennyvízelvezetési szolgáltatást igénybe venni; b) saját adataiba (leolvasó lista, folyószámla kivonat stb.), valamint a közüzemi szolgáltatás elszámolási adataiba betekinteni; c) a szolgáltatással kapcsolatos panaszok, észrevételek bejelentésére, azok kivizsgálásának kérésére, a vizsgálat eredményéről történő tájékoztatásra; d) a Felhasználó személyében bekövetkezett változás esetén – a szerződés megkötése előtt - a korábbi vagy az új Felhasználó saját költségére kérheti a házi ivó- és szennyvízhálózat ellenőrzését; e) a Szolgáltató ellenőrzésével, annak körülményeivel és eredményével kapcsolatos állásfoglalását a jegyzőkönyvben feltüntetni; f) a bekötési vízmérő működésére vonatkozó soron kívüli vizsgálat kérésére (rendkívüli vizsgálat). Ha a rendkívüli vizsgálat során a bekötési vízmérő az előírtaknak megfelelően működik, a vizsgálat költségei a Felhasználót terhelik. g) a Szolgáltató gyakorlatától eltérő időpontban a vízmérő leolvasását és ellenőrzését kérni, a költségek megtérítése esetén; h) a szolgáltatás szüneteltetését és megszüntetését kérni; i) a számla kézhezvételétől számított 15 napon belül kifogással élni;

Hatályos: 2013.

28/41

MAKÓVÍZ Kft.


j)

jogos számlareklamáció esetén - amennyiben a kiszámlázott összeg már befizetésre került – jogosult visszajáró összeg megtérítésére; k) amennyiben az időszakos leolvasást követő elszámoláskor a Felhasználó részére visszatérítés jár, azt a Szolgáltató köteles a Felhasználónak a Szolgáltató által vezetett technikai folyószámláján jóváírni, vagy kérés esetén 1000 Ft-ot meghaladó összeg esetén a Felhasználónak 15 napon belül visszautalni; l) tudni, hogy a szolgalmi jogokat gyakorló víziközmű-szolgáltató milyen eljárást követően korlátozhatja a saját ingatlanuk használatában: m) a víztermelő telepek gyüjtővezetékeinél a szolgáltató minden év augusztus 31-ig tájékoztatja az ingatlantulajdonosokat az agrotechnikai korlátozásokról. A szolgáltató a víz és szennyvízvezetékkel érintett ingatlanoknál a tervezett munkálatok előtt 5 nappal tájékoztatja az ingatlan tulajdonosát. Hibaelhárítások esetén az okozott kárért a felhasználót kártérítés illeti meg. n) kártérítést követelni, ha a Szolgáltató a tevékenységével okozati összefüggésben a Felhasználónak kárt okozott. 1.2. A Felhasználó kötelezettségei a) a Felhasználó köteles olyan magatartást folytatni, hogy a közműves ivóvízellátást és szennyvízelvezetést ne veszélyeztesse; b) a Szolgáltató részére a Szolgáltató által nyújtott közüzemi víziközmű-szolgáltatásért meghatározott időszakonként - számla alapján - szolgáltatási díjat fizetni; c) a felhasználási hely vízellátását, szennyvíz elvezetését szolgáló berendezések állapotát rendszeresen (legalább havonta) ellenőrizni, karbantartásukról gondoskodni; d) az ingatlanon lévő víziközmű-hálózat Szolgáltató által történő ellenőrzésének lehetőségét biztosítani, az ellenőrzés során a házi és csatlakozó hálózaton észlelt hibák kijavításáról, illetve az előírásoktól eltérő vízközmű-használat megszüntetéséről gondoskodni; e) együttműködni a Szolgáltató részéről ellenőrzést végző személlyel, továbbá lehetővé tenni a felhasználási helyre történő bejutást és az ellenőrzést; f) a Szolgáltatóval, illetve a fogyasztásmérő leolvasását végző személlyel együttműködni, a fogyasztásmérőhöz való hozzáférést biztosítani; g) gondoskodni a fogyasztásmérő tisztántartásáról, a fagy elleni védelméről, továbbá a fogyasztásmérő rendellenes működéséről a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni; h) gondoskodni a fogyasztásmérők és a leszerelésüket megakadályozó zárak sértetlen megőrzéséért és védelméért; i) megtéríteni a Szolgáltatónak a neki felróható okból megrongálódott vagy elveszett vízmérő javításának, pótlásának, szerelésének és hitelesítésének költségeit; j) az ingatlan vízellátásával és szennyvízelvezetésével kapcsolatos bekötővezeték kiépítéséhez, átalakítási, bővítési és megszüntetési munkáihoz a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulását beszerezni; k) a saját célú vízkivételi műre hiteles fogyasztásmérőt felszerelni, amennyiben a kitermelt víz a szennyvízhálózatba kerül; l) Felhasználó azokban az esetekben, (kiemelten ipari üzemeknél, termálvizet hasznosító intézményeknél) ahol a szennyvízmennyiség pontos meghatározása szükséges, szennyvízmennyiség-mérőt köteles felszerelni saját költségére. Pl: saját víztermelő kút, idegen víz, magas technológiai vízveszteség esetén, stb. m) amennyiben a szennyvízmennyiség meghatározása szennyvízmennyiség-mérő berendezéssel történik Felhasználó köteles gondoskodni a közműves szennyvízmennyiség-mérő működtetéséről, karbantartásáról, kalibrálásáról; n) amennyiben a Felhasználó a közműves vízszolgáltatáson kívül egyéb vízvételi forrással rendelkezik, a jogszabályban foglalt 10% locsolási kedvezmény nem illeti meg, valamint a szennyvízcsatornába kerülő többlet vízmennyiség után csatorna díjat köteles fizetni. o) a házi szennyvízhálózat építési követelményeknek megfelelő kialakítására és üzemképes állapotának fenntartására; p) a Felhasználó személyében beállt változást – a régi és az új Felhasználó együttesen – a vízmérő állás megjelölésével, a változástól számított 30 napon belül a Szolgáltatónak bejelenti; q) a házi ivóvízhálózat meghibásodása esetén, amennyiben a hibára utaló jelet a Felhasználó a házi ivóvízhálózat rendszeres ellenőrzésekor észlelte, köteles a Szolgáltatónak az aktuális mérőállás megjelölésével haladéktalanul bejelenteni, illetve a hiba kijavítását azonnal megkezdeni. A Szolgáltató a Felhasználó bejelentésétől számított 5 munkanapon belül köteles a helyszíni ellenőrzést elvégezni. kártalanítás nélkül tűrni a közműves ivóvízellátás közérdekből vagy vis majorból történő korlátozását, illetve szüneteltetését; r) a szennyvíz törzshálózatba csak a külön jogszabályban vagy hatósági határozatban meghatározott minőségű szennyvizet, illetve szennyezőanyagot vezethet be. (a szennyvízcsatornába csak lakossági, kommunális jellegű szennyvizet vezethet). s) TILOS a csatornába savat, lúgot, maró hatású folyadékot, olajat, növényvédő szert, nehézfémet és egyéb környezet- és csatornakárosító anyagot tartalmazó szennyvizet vezetni.

Hatályos: 2013.

29/41

MAKÓVÍZ Kft.


t)

A szennyvízcsatornába csapadékvizet, talajvizet, belvizet és trágyalevet bevezetni TILOS! u) Felhasználó a szennyvízelvezetési szolgáltatási pontba csak olyan minőségű szennyvizet vezethet be, mely e szennyvízelvezető művet nem károsítja, a kezelőt nem veszélyezteti, a szennyvíziszap felhasználását nem korlátozza. v) A Felhasználó nyilatkozik, hogy ingatlanáról csak kommunális szennyvizet bocsát be. Egyúttal tudomásul veszi, hogy amennyiben károsító szennyvíz érkezik, a szolgáltató a szolgáltatási szerződést azonnal felmondja, és ezen vizek bevezetésével okozott kárt valamint a felmerülő többlet költségeket is megtérítteti. w) A csatorna használat részletesebb szabályait a csatornabekötési hozzájárulás tartalmazza. x) Nyomás alatti szennyvíz elvezetés esetén: - a Felhasználó a részére üzemeltetésre átadott, vagy saját beruházásában létesült szennyvíz átemelő vagyonvédelméről, állag megóvásáról köteles gondoskodni. - Felhasználó üzemeltetésében lévő szennyvíz átemelő szakszerű üzemeltetéséről elektromos energia ellátásról, karbantartásáról, javításáról (szükség szerinti cseréjéről) köteles gondoskodni. x) A fogyasztó nyilatkozik, hogy ingatlanáról csak kommunális szennyvizet bocsát be. Egyúttal tudomásul veszi, hogy amennyiben károsító szennyvíz érkezik, a szolgáltató a szolgáltatási szerződést azonnal felmondja, és ezen vizek bevezetésével okozott kárt illetve többletköltséget is megtérítteti. (220/2004. (VII. 21.) Korm. rend. és 28/2004. (XII.25.) KvVM rendelelt). Amennyiben a szolgáltató hozzájárulása nélkül a fogyasztó méretlen vizeket, anyagokat enged a szennyvízcsatornába, a szolgáltató jogosult a többlet költségeket kiszámlázni. A szolgáltatónak joga a közcsatornára beérkező szennyvíz mennyiségi és minőségi ellenőrzése, amelyet a fogyasztó köteles elősegíteni.

2. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei 2.1. A Szolgáltató jogai a) ellenőrizni, hogy a Felhasználó a szolgáltatás(oka)t a közüzemi szolgáltatási szerződésben és a hatályos jogszabályokban meghatározott módon és célra veszi igénybe; b) az ingatlanokon lévő víziközmű-hálózat ellenőrzésére, amelyet az érintett Felhasználó – előzetesen egyeztetett időpontban – köteles lehetővé tenni. Az ellenőrzés során a házi és csatlakozó hálózaton észlelt hibák kijavítására, illetve az előírásoktól eltérő vízközmű-használat megszüntetésére irányuló Szolgáltatói felhívásnak határidőn belül a Felhasználó nem tesz eleget, a Szolgáltató a szolgáltatást korlátozhatja vagy felfüggesztheti. c) Szolgáltató az ellenőrzés szándékos akadályoztatása esetén, annak megszüntetésére hatósági segítséget vehet igénybe. d) a Felhasználóknak nyújtott szolgáltatásokért járó díjak beszedésére; e) eredménytelen fizetési felszólítás esetén a szerződésszegés szankcióinak alkalmazására;

f)

a mellékszolgáltatási szerződést 60 napot meghaladó díjtartozás esetén további 15 napos határidővel felmondani, melyről egyidejűleg a bekötési vízmérő szerinti Felhasználóját köteles tájékoztatni; g) a Felhasználó személyében bekövetkező változás esetén, a szerződés megkötésének feltételeként a házi ivóés szennyvízhálózat ellenőrzését előírni; h) a szennyvíz törzshálózatba bocsátott szennyvíz mennyiségét és minőségét előzetes értesítés nélkül ellenőrizni, amelyet az nem akadályozhat; i) ha a közműves ivóvízellátásra rendelkezésre álló vízmennyiség természeti vagy egyéb elháríthatatlan okból csökken, a vízfogyasztás a külön jogszabály szerinti tervnek megfelelően korlátozható. A vízkorlátozást a jóváhagyott tervnek és a megállapított felhasználási rendnek megfelelően a polgármester rendeli el. A vízkorlátozás közzétételéről, a végrehajtás ellenőrzéséről a jegyző gondoskodik. A vízkorlátozás a jóváhagyott tervnek és a megállapított felhasználási rendnek megfelelően a következők szerint történik:  1. lépcső: ipari, kivéve élelmiszerelőállító ipar  2. lépcső: élelmiszerelőállító ipar  3. lépcső: intézményi, kivéve egészségügyi intézményi  4. lépcső: egészségügyi intézményi  5. lépcső: lakossági Felhasználók korlátozása j) jogszabályban meghatározott esetekben a közüzemi szolgáltatási szerződést felmondani; k) a Felhasználó szerződésszegése esetén a szerződésszegésből eredő igényeket érvényesíteni; l) amennyiben – nem a Felhasználónak felróható okból - a vízmérő nem mér, rendellenesen vagy hibásan működik, illetőleg bármi oknál fogva nem olvasható le, akkor a jogszabályban meghatározott módon, számla elkészítésére; m) a Felhasználó szabálytalan közműhasználata esetén a külön jogszabályokban foglalt jogkövetkezmények alkalmazására. 2.2. A Szolgáltató kötelezettségei a) meghatározott időponttól a Felhasználó számára folyamatosan és biztonságosan a Felhasználó igénye szerint meghatározott közüzemi víziközmű-szolgáltatást nyújtani.

Hatályos: 2013.

30/41

MAKÓVÍZ Kft. b)

c)

d)

e) f) g)

h)

i)

j) k) l) m)

n)

o)

p) q)

r) s)


a közműves ivóvízellátást legalább 1,5 és legfeljebb 6 bar hálózati nyomás mellett, a felszerelt vízmérő átfolyási keresztmetszete és az adott település hálózati nyomásától függő mennyiségben (l/perc), a szolgáltatási ponton teljesíteni a üzemeltetési vízjogi engedélyben meghatározott minőségben. Az ettől eltérő szolgáltatást a Szolgáltatótól lehet kérni költségtérítés ellenében. ha a közműves ivóvízellátás a belterület legalább 20%-át, illetve 500-nál több főt érintően előre tervezetten 12 órát, üzemzavar esetén 6 órát szünetel, a Szolgáltató az ivóvízszükséglet kielégítéséről legalább 10 liter/fő mennyiségben köteles gondoskodni. A 12 órát meghaladó, de 24 óránál rövidebb szünetelés esetén legalább 20 liter/fő, 24 órát meghaladóan legalább 30 liter/fő/nap az előírt ivóvízmennyiség. a közműves ivóvízellátás Vksztv. szerinti korlátozása esetén a Szolgáltató a Vksztv. 58. § (10) bekezdésében meghatározottak szerint az ivóvízellátásról gondoskodni. Ha a közműves ivóvízellátás megszüntetése a tűzivízhálózatot is érinti, a Szolgáltatónak az illetékes katasztrófavédelmi kirendeltség előzetes hozzájárulását is be kell szereznie. az előre tervezhető közérdekű tevékenység kapcsán felmerülő ivóvíz-korlátozásokról a Felhasználókat legalább 3 nappal korábban, a helyben szokásos módon tájékoztatni; a közműves ivóvízellátás műszaki okokból szükségessé váló nyomáscsökkentéséről vagy időszakos korlátozásáról a Felhasználókat a helyben szokásos módon legalább 3 nappal korábban értesíteni; a Felhasználók egészségét veszélyeztető vízminőség-romlás megelőzése érdekében folyamatosan gondoskodnia az ivóvíz minőségi követelményeiről és az ellenőrzés rendjéről szóló kormányrendeletben előírt vízminőségi határértékek fenntartásáról. Ha a vízminőség romlás nem volt megelőzhető, az illetékes népegészségügyi szakigazgatási szervével történő egyeztetést követően a víziközmű-szolgáltatónak a vízminőség helyreállítása iránt haladéktalanul intézkednie, a vízhasználat betiltását vagy korlátozását kezdeményeznie, és erről a Felhasználókat értesítenie kell. amennyiben a szolgáltatott ivóvíz minősége eltér az üzemeltetési vízjogi engedélyben vagy a közüzemi szolgáltatási szerződésben meghatározottaktól - az ott megállapított kötelezettségein túlmenően – erről a Felhasználókat, valamint az ivóvíz minőségi követelményeiről és az ellenőrzés rendjéről szóló kormányrendeletben meghatározott illetékes népegészségügyi szakigazgatási szervet haladéktalanul értesíteni, a vízminőséget veszélyeztető rendkívüli eseményekről a népegészségügyi szakigazgatási szervet haladéktalanul tájékoztatnia kell; a Felhasználó előzetes értesítése mellett a bekötési vízmérőt a Szolgáltató leolvasási rendje szerint rendszeresen leolvasni. Az előzetes értesítés a megelőző közüzemi számlán is feltüntetésre kerülhet. a szolgáltatási pont előtt beépített fogyasztásmérő (bekötési vízmérő) cseréjéről, hitelesítéséről a saját költségén gondoskodni. A Szolgáltató a fogyasztásmérő cseréjének megkezdését megelőzően 15 nappal köteles a Felhasználót írásban értesíteni. a bekötési vízmérőt, illetve a mellékszolgáltatási szerződés alapját képező mellékvízmérőt üzembe helyezéskor az illetéktelen beavatkozás, leszerelés megakadályozása céljából plombával vagy záró bélyeggel ellátni; a Felhasználó megbízása alapján – a költségek megelőlegezése esetén – a Felhasználó tulajdonában lévő és a mellékszolgáltatási szerződés alapjául szolgáló mellékvízmérő hitelesítését, rendkívüli vizsgálatát elvégezni, melynek költsége minden esetben a Felhasználót terheli. A Szolgáltató a megbízás teljesítését nem tagadhatja meg, és a hitelesítés idejére köteles a Felhasználónak ingyenesen cserekészüléket biztosítani. a Felhasználó által a fogyasztásmérő berendezés hibájával kapcsolatos bejelentést a bejelentéstől számított 8 napon belül a kifogásolt fogyasztásmérő működését ellenőrizni. Ha a fogyasztásmérő hibáját az ellenőrzés alátámasztja, a fogyasztásmérő cseréjéről a Szolgáltató a tulajdonos költségén haladéktalanul köteles gondoskodni. a mellékszolgáltatási szerződés felmondásáról a bekötési vízmérő szerinti Felhasználóját tájékoztatni; a házi ivóvízhálózat meghibásodása esetén, amennyiben a hibára utaló jelet a Szolgáltató a fogyasztásmérő leolvasásakor, ellenőrzésekor vagy cseréje során észlelte, haladéktalanul köteles a Felhasználót szóban, illetve 8 napon belül írásban tájékoztatni a tapasztaltakról és a Felhasználó feladatairól; a házi ivóvízhálózat meghibásodása esetén, amennyiben a hibára utaló jelet a Felhasználó a házi ivóvízhálózat rendszeres ellenőrzésekor észlelte, köteles a Szolgáltatónak az aktuális mérőállás megjelölésével haladéktalanul bejelenteni, illetve a hiba kijavítását azonnal megkezdeni. A Szolgáltató a Felhasználó bejelentésétől számított 5 munkanapon belül köteles a helyszíni ellenőrzést elvégezni. a Felhasználói panaszokat kivizsgálni, a vizsgálat eredményéről a Felhasználót tájékoztatni; a közüzemi szolgáltatás ellenértékéről kiállított számlát a Felhasználóhoz eljuttatni.

3. Víziközmű-fejlesztési hozzájárulás A fogyasztó kijelenti, hogy napi vízfelhasználása: napi szennyvízelvezetési igénye:

Hatályos: 2013.

31/41

…..m 3 / n a p …..m 3 / n a p

MAKÓVÍZ Kft.


A fogyasztó tudomásul veszi, hogy a 2011. évi CCIX törvény a vízkiközmű-szolgáltatásról és a végrehajtásáról szóló 58/2013. Korm. rendelet értelmében víziközmű-fejlesztési hozzájárulás fizetési kötelezettsége van , kivéve a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény 69. § (2) bekezdésben meghatározott intézmények, szervek. Amennyiben jelen szerződésben meghatározott mennyiséghez képest többlet igény keletkezik, akkor ezt előzetesen köteles a szolgáltatónak bejelenteni. A bejelentéstől függetlenül a szolgáltató a megvásárolt közműfejlesztési kvótát és a vízfelhasználást évente ellenőrzi. 4. Szolgáltatási pont A víziközmű-Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége és a szolgáltatás minőségéért való felelőssége a közműves ivóvízellátás esetében a szolgáltatási pontig, közműves szennyvízelvezetés és esetében a szolgáltatási ponttól a az átvevő rendszerébe történő bevezetéséig áll fenn. Ivóvíz-szolgáltatási pont: a) az ivóvíz-bekötővezetéknek a Felhasználó felőli végpontja, Ivóvíz-bekötővezeték: a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlanon az ivóvíz-törzshálózat és a házi ivóvízhálózat vagy a csatlakozó ivóvízhálózat között kiépített vezeték a tartozékaival, valamint a bekötési vízmérő, amely • bekötési vízmérő esetében - úszótelkes és telekhatáron kialakított zártsorú beépítésnél az épület külső falsíkjáig terjed, - egyéb esetekben a bekötési vízmérőt követően a vízmérési helyen beépített elzárószerelvény bekötési vízmérő felőli csatlakozó pontjáig, ennek hiányában a bekötési vízmérőt követő 10 cm-es vezetékszakasz végéig terjed, • bekötési vízmérő hiányában az ivóvíz-törzshálózattól a közterület és az ingatlan határvonaláig húzódó vezetékszakasz végéig terjed, b) a víziközmű-Szolgáltató által üzemeltetett törzshálózaton a közüzemi szerződésben meghatározott hely, elágazási pont vagy végpont, c) a víziközmű-Szolgáltató által üzemeltetett rendszer átadási pontja, Szennyvízelvezetési szolgáltatási pont: a szennyvíz-bekötővezeték Felhasználó felőli végpontja, amely a) gravitációs bekötővezeték esetén a telekhatáron belül, attól legfeljebb 1 m távolságra telepített ellenőrzőaknának vagy ellenőrző-, tisztítónyílásnak a kimeneti oldala, ezek hiányában: - zártsorú beépítés esetén az épület külső falsíkja - nem zártsorú beépítés esetén az ingatlan határvonala b) kényszeráramoltatású rendszer esetén: - az ingatlanon keletkezett szennyvizet gravitációs szennyvíz törzshálózatba juttató rendszer szennyvízbeemelő szivattyújának szívócsonkja vagy szennyvízbevezető rácsozata - az ingatlan szennyvízeit kényszeráramoltatású szennyvíztörzshálózatba juttató rendszer esetén az átemelőszivattyú elhelyezésétől függetlenül szennyvíz beemelő szivattyújának szívócsonkja, vagy szennyvízbevezető rácsozata, vagy a vákuumszelep elhelyezkedésétől függetlenül a vákuumszelep Felhasználó felöli oldala c) a víziközmű-Szolgáltató és a Felhasználó közötti közüzemi szerződésben meghatározott pont d) a szennyvíz-átadó rendszerének átadási pontja 5. Vízbekötés létesítése, a meglévő rendszer átalakítása a/ Üzemelő hálózatra történő csatlakozást, bekötési vízmérő felszerelést, cserét, kizárólag a Szolgáltató, vagy megbízottja végezhet. b/ A vízmérő csatlakozást a Szolgáltató az üzembe helyezéskor sorszámozott plombával (zárral) látja el. c/ A vízmérőt követő elzáró cseréjét, javítását, ha az a plomba felbontásával jár, a Szolgáltató felé haladéktalanul be kell jelenteni. Ennek elmulasztása esetén a Szolgáltató szabálysértési eljárást kezdeményezhet. d/ A házi vízellátó rendszer átalakításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulását be kell szerezni. Amennyiben ezt elmulasztja, a vízminőség romlás felelőssége a Felhasználót terheli. 6. A bekötési- és mellékvízmérők a/ A víz – és csatornadíj elszámolás alapjául szolgáló bekötési vízmérő (fővízmérő), valamint a zárak sértetlen megőrzéséért a Felhasználó felelős. b/ A Felhasználó a neki felróhatóan megrongálódott, vagy elveszett vízmérő javításának, pótlásának, hitelesítésének és újra plombázásának költségeit köteles megtéríteni. c/ Szándékos rongálás, vagy jogtalan vízvételezés esetén a Szolgáltató szabálysértési eljárást, vagy büntetőeljárást kezdeményezhet az illetékes hatóságnál. d/ Ha a bekötési mérő több Felhasználóhely vízhasználatát is méri, a szolgáltatás szempontjából ekkor is a bekötési vízmérő az elszámolás alapja. Több felhasználási helyet magába foglaló és mellékmérővel felszerelt ingatlan esetén a Szolgáltató a közös képviseletet ellátó szervezettel, vagy a közös képviselővel áll jogviszonyban. A Szolgáltató a Felhasználó kérelmére a mellékmérők leolvasására és ezen mérők alapján történő számlázásra külön szerződést köthet. Ezen szerződést az ingatlanra vonatkozó közüzemi szolgáltatási szerződéssel együtt kell kezelni. e/ Ha a díj alapjául szolgáló bekötési mérő nem működik, vagy nem olvasható le, vagy 2 %-nál nagyobb hibát mutat, akkor a Szolgáltató a fogyasztott víz mennyiségét az előző év napi átlagfogyasztásának figyelembevételével határozza meg.

Hatályos: 2013.

32/41

MAKÓVÍZ Kft.


f/ Mellékmérő felszereléséhez az ingatlan tulajdonosának és a Szolgáltatónak hozzájárulása is szükséges. A mellékvízmérő létesítésének és fenntartásának, elszámolásának minden költsége a Felhasználót terheli. (Jelenlegi hitelesítési ciklus 8 év, amennyiben a számlázás alapjául szolgál, költségmegosztás esetén korlátlan.) 7. A bekötési vízmérő hitelesítése A Szolgáltató a bekötési vízmérőnek és a mérésügyi jogszabályokban előírt időszakos hitelesítéséről saját költségén köteles gondoskodni. (Jelenleg 4 évenként.) A Felhasználó a Szolgáltatótól kérheti a bekötési vízmérő működésének rendkívüli vizsgálatát és hitelesítését. Amennyiben az ellenőrző vizsgálaton a fogyasztásmérő a hitelesítési előírásban megfogalmazott követelményeknek a) megfelelt, a mérőeszköz cseréjének és az ellenőrző vizsgálat elvégzésének költsége a vizsgálatot kezdeményezőt terheli, b) nem felelt meg, a mérőeszköz cseréjének és az ellenőrző vizsgálat elvégzésének költsége, a Felhasználói szerződésszegés esetét kivéve, a tulajdonosát (Szolgáltatót) terheli. 8. Számlázás, díjfizetés a/ A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a leolvasási és számlázási rendje szerint az ingatlanon belül elhelyezett bekötési vízmérőt leolvassa és a Felhasználónak számlát bocsát ki (csekkes, folyószámlás ill. eszámlát) az illetékes miniszter által rendeletben meghatározott díj alapján. A számla tartalmazza az alapdíjakat, a fogyasztási díjakat, az ÁFÁ-t, a vízterhelési díjat a teljesítés idejét és a fizetési határidőt. A számla tartalmazza továbbá a árhatóság által jóváhagyott díjkedvezményeket, költségtérítéseket is. A számlakép a jogszabályban előírtaknak megfelelően készül. Jelenlegi számlakészítés: - havonta tényolvasás alapján A Szolgáltató a leolvasási és számlázási rendjén való változtatás jogát fenntartja. A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a változásról a Felhasználót értesíti a médián keresztül (pl.: Vízmű Hírcsatorna, vízmű honlap, helyi sajtó). b/ A Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy a Szolgáltató által kibocsátott számla ellenértékét a megadott határidőig kiegyenlíti. Fizetési lehetőségek: csoportos beszedési megbízással egyedi banki átutalással készpénz-átutalási megbízáson a Makó-Térségi Viziközmű Kft. pénztárában, készpénzben c/ A Felhasználó a számla kézhez vételétől számított 15 napon belül kifogással élhet a Szolgáltatónál, melynek a számla kiegyenlítésére nincs halasztó hatálya, kivéve, ha a számlán feltüntetett mennyiség az előző 365 nap átlag fogyasztásának kétszeresét meghaladja. d/ A Szolgáltató a benyújtott kifogást a kézhezvételtől számított 15 napon belül (indokolt esetben 15 nappal meghosszabbítható) megvizsgálni köteles, a vizsgálat eredményéről a Felhasználót értesíti és az indokolatlanul felszámított díjat a Ptk. szerinti kamattal visszatéríti. e/ A Felhasználó késedelmes fizetése esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatot számítja fel. 9. A víz- és csatornadíj késedelmes fizetésének, illetve meg nem fizetésének következményei a/ A Szolgáltató a kiszámlázott díj megfizetésének elmulasztása esetén a Felhasználó figyelmét írásban felhívja a mulasztás következményeire. b/ Kétszeri eredménytelen írásbeli felszólítást követően a Szolgáltató a szolgáltatást felfüggesztheti vagy korlátozhatja. d/ Díjhátralék miatti vízkorlátozás esetén, amennyiben a Felhasználó kiegyenlíti a díjtartozását és annak kamatait a korlátozással kapcsolatos műszaki, szerelési és egyéb költségeket, abban az esetben a Szolgáltató az ivóvízszolgáltatást 3 naptári napon belül teljes körűen visszaállítja. e/ A Szolgáltató követelésének teljesítése céljából bírósági eljárást és végrehajtási eljárást kezdeményezhet az illetékes hatóságnál, melynek keretében a Felhasználó ingatlanának végrehajtási joggal való terhelését is kezdeményezheti, tartozásának mértékéig. 10. A Felhasználó személyében történő változással kapcsolatos szabályok A Felhasználó személyében bekövetkezett változást a korábbi és az új Felhasználó köteles a változást igazoló dokumentummal és a vízmérőállás megjelölésével a változástól számított 30 napon belül a Szolgáltatónak bejelenteni. A bejelentés elmulasztása esetén a felhasználási helyen fennálló díjtartozás megfizetéséért és a Szolgáltatót ért károkért a korábbi és az új Felhasználó egyetemlegesen felel. Az ivóvíz-szolgáltatás alapdíját az a Felhasználó köteles megfizetni, aki a tárgyhó első napján az adott felhasználási helyen a Szolgáltatóval közüzemi jogviszonyban állt. A felhasználási hely tulajdonosa és az egyéb jogcímen használó között fennálló bérleti vagy egyéb szerződés megszűnése esetén, a tulajdonos köteles a Szolgáltatót a szerződés megszűnésétől számított 30 napon belül értesíteni. Amennyiben az egyéb jogcímen használó fizetési kötelezettségének nem tesz eleget, úgy a tulajdonos köteles a díjhátralékot és a felmerülő egyéb költségeket kiegyenlíteni. A Felhasználó személyében bekövetkező változás esetén a korábbi vagy az új Felhasználó a szerződés megkötése előtt a Szolgáltatótól kérheti – saját költségére – a házi ivóvízhálózat ellenőrzését. A Szolgáltató az ellenőrzést a Felhasználóval előre egyeztetett időpontban végzi el, a felhasználási helyre történő sikertelen bejutás esetén

Hatályos: 2013.

33/41

MAKÓVÍZ Kft.


értesítőt hagy az ellenőrzés időpontjáról. Az ellenőrzés eredményét jegyzőkönyvben kell rögzíteni. Ha a Szolgáltató a Felhasználói igénybejelentést követően 30 napon belül nem kezdeményezi az időpont egyeztetést, a továbbiakban nem hivatkozhat szabálytalan közműhasználatra, és ezen a jogcímen nem érvényesíthet igényt az új Felhasználóval szemben. A bejelentés megtételének bizonyítása a Felhasználót, a helyszíni ellenőrzés akadályoztatásának bizonyítása a Szolgáltatót terheli. 11. Amennyiben az elszámoláskor a Felhasználó számára visszatérítés jár, azt a Szolgáltató a visszatérítési igény elismerését vagy megállapítását követő 15 napon belül, a visszatérítés jogalapját képező időszak kezdő dátumától számított késedelmi kamattal együtt a Felhasználónak – a Szolgáltató által vezetett technikai folyószámlán – jóváírja, vagy – ha a visszajáró és késedelmi kamattal növelt összeg az 1000 forintot meghaladja – a Felhasználó kérheti annak visszafizetését. A közüzemi szolgáltatási szerződés megszűnése esetén követendő részletes elszámolási szabályokat a Szolgáltató üzletszabályzata tartalmazza. 12. Amennyiben a Felhasználó ezen szerződésből eredő jogosultságainak gyakorlásával - a Szolgáltató előtt ismeretlen okok miatt felhagy - a Szolgáltató a szolgáltatást felfüggesztheti. 13. Ezen szerződés felmondásig, vagy a közmű csatlakozás megszűnéséig érvényes. 14. Felhasználó részéről történő közüzemi szolgáltatási szerződés felbontás szabályai A megkötött közüzemi szolgáltatási szerződést a Felhasználó, ha egyben az ingatlan tulajdonosa, az egyéb jogcímen használó pedig a tulajdonos hozzájárulásával 60 napos határidővel felmondhatja, amennyiben az ingatlanon nincs más Felhasználó által igénybe vett közműves ivóvíz-szolgáltatás. 15. Egyéb kikötések - Ezen szerződés az Üzletszabályzat elválaszthatatlan részét képezi, annak III: pontjában került meghatározásra. Az Üzletszabályzat megtalálható a Szolgáltató ügyfélszolgálatán (Makó, Tinódi u. 8/A) illetve a honlapján (www.makoziz.hu) - Ezen szerződés kizárólag háztartási (szociális) célú ivóvíz-szolgáltatásra, kommunális szennyvíz bebocsátásra jogosít az alábbiakban meghatározott feltételek teljesülése esetén 10 m3/nap alatti víz és szennyvíz mennyiség (kvóta) nagyságrendig, és/vagy

-

Felhasználónak nincs szennyvíz előtisztító berendezés üzemeltetésére vonatkozó kötelezettsége, Felhasználó által folytatott tevékenység (pl. szolgáltatás, üzemi technológia…stb) külön egyedi szerződés megkötését nem indokolja, fentiektől eltérő (pl. kereskedelmi, ipari, mezőgazdasági, vállalkozási stb.) célú vízfelhasználás és szennyvízelvezetési igény esetén a Szolgáltatóval külön szerződést kell kötni, még abban az esetben is, ha a különböző célú vízfogyasztás ugyanazon ingatlanon belül jelentkezik. A víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény, és e törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 58/2013. (II.27.) Korm. rendelet alapján a közületekre vonatkozó egyedi külön szerződés megkötésének szükségességét Szolgáltató határozza meg. - A szerződő felek a jelen szerződésben nem vagy nem teljes körűen szabályozott kérdésekben a Szolgáltató Üzletszabályzata, a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény, és e törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 58/2013. (II.27.) Korm. rendelet, a Ptk. és a vízgazdálkodásról szóló 1995. évi LVII. törvény ide vonatkozó előírásait tekintik irányadónak, a vitás kérdéseket elsősorban korrekt partneri viszony alapján kívánják megoldani. - Szerződő felek szerződésszegés, jogvita esetén a Makói Járásbíróság kizárólagos illetékességét kötik ki és ismerik el. -

16. Ezen közüzemi szolgáltatási szerződést felek, mint akaratukkal mindenben megegyezőt írták alá. 17. A Felhasználó a ______________________________________ pont felülvizsgálatát, megbeszélését kéri, melyet a Szolgáltató 15 napon belül kezdeményez. Makó, ........................................................ …….………………………….. Szolgáltató

……………………………………. Felhasználó (tulajdonos)

…………………………………………… Felhasználó (egyéb jogcímen használó)

Hatályos: 2013.

34/41

MAKÓVÍZ Kft.


Közüzemi szolgáltatási szerződés nem lakosság részére végzett ivóvízszolgáltatásra és szennyvízelvezetésre (mellékmérővel ellátott ingatlanoknál) „G” mely létrejött egyrészről a Makó-Térségi Víziközmű KFT. 6900 Makó, Tinódi u. 8/A, adószám: 11092698-2-06, cégjegyzékszám: 06-09-003055 (mint Szolgáltató), másrészről a lakóépület üzemeltetője ……………………………… Társasház (továbbiakban: Fenntartó), valamint a mellékvízmérő(k) használója cégnév/név: képviselő neve, lakcíme, anyja neve: székhely: cégjegyzékszám: adószám: bankszámlaszáma: mint felhasználó (továbbiakban: felhasználó) között a mai napon az alábbi feltételekkel: A szolgáltatás megkezdésének időpontja ........... év .............. hó ..... nap, vagy folyamatban van. A szolgáltatás helye: A Felhasználó kijelenti, hogy az ingatlant a következő jogcímen használja: tulajdonos, bérlő, egyéb jogcímen használó : …………………………………….. Amennyiben bérlő vagy egyéb jogcímen használja az ingatlant a tulajdonos adatai: Név: Székhely/Lakcím:

Hatályos: 2013.

35/41

MAKÓVÍZ Kft.


1. A szerződő felek rögzítik, hogy a Fenntartó a Szolgáltatóval közvetlen szolgáltatási szerződéses jogviszonyban áll az épület vízellátására, szennyvízelvezetésére vonatkozóan, és a Felhasználónál az elkülöníthető vízfelhasználás mérése céljából ……db hidegvízmérő ( a továbbiakban: mellékvízmérő) került felszerelésre, amely az elszámolási jogviszony alapja. A felszerelt mellékmérő(k) műszaki adatai: .......................................... tip. ..................... átm. ................................. gysz. ................. m 3 ........................... hit.éve ......................................... tip. ..................... átm. ................................. gysz. ................. m 3 ........................... hit.éve ......................................... tip. ..................... átm. ................................. gysz. ................. m 3 ........................... hit.éve 2. A szerződő felek megállapítják, hogy a 58/2013 (II. 27.) Korm. rendelet szerint az ingatlanon fogyasztott víz mennyisége szempontjából a bekötési vízmérő az irányadó (kivéve a Vksztv. 62§ (5) bek). A bekötési vízmérő és a mellékvízmérők mérési különbözetéből megállapított fogyasztási különbözetet a bekötési vízmérő szerinti Felhasználó (Fenntartó) köteles megfizetni a Szolgáltatónak. 3. A Felhasználó jogai és kötelezettségei 3.1. A Felhasználó jogai a) a szerződés szerinti ivóvíz- és szennyvízelvezetési szolgáltatást igénybe venni; b) saját adataiba (leolvasó lista, folyószámla kivonat stb.), valamint a közüzemi szolgáltatás elszámolási adataiba betekinteni; c) a szolgáltatással kapcsolatos panaszok, észrevételek bejelentésére, azok kivizsgálásának kérésére, a vizsgálat eredményéről történő tájékoztatásra; d) a Felhasználó személyében bekövetkezett változás esetén – a szerződés megkötése előtt - a korábbi vagy az új Felhasználó saját költségére kérheti a házi ivó- és szennyvízhálózat ellenőrzését; e) a Szolgáltató ellenőrzésével, annak körülményeivel és eredményével kapcsolatos állásfoglalását a jegyzőkönyvben feltüntetni; f) a Szolgáltató gyakorlatától eltérő időpontban a vízmérő leolvasását és ellenőrzését kérni, a költségek megtérítése esetén; g) a szolgáltatás szüneteltetését és megszüntetését kérni; h) a számla kézhezvételétől számított 15 napon belül kifogással élni; i) jogos számlareklamáció esetén - amennyiben a kiszámlázott összeg már befizetésre került – jogosult visszajáró összeg megtérítésére; j) amennyiben az időszakos leolvasást követő elszámoláskor a Felhasználó részére visszatérítés jár, azt a Szolgáltató köteles a Felhasználónak a Szolgáltató által vezetett technikai folyószámláján jóváírni, vagy kérés esetén 1000 Ft-ot meghaladó összeg esetén a Felhasználónak 15 napon belül visszautalni; k) kártérítést követelni, ha a Szolgáltató a tevékenységével okozati összefüggésben a Felhasználónak kárt okozott. 3.2. A Felhasználó kötelezettségei a) a Felhasználó köteles olyan magatartást folytatni, hogy a közműves ivóvízellátást ne veszélyeztesse; b) a Szolgáltató részére a Szolgáltató által nyújtott közüzemi víziközmű-szolgáltatásért meghatározott időszakonként - számla alapján - szolgáltatási díjat fizetni; c) a felhasználási hely vízellátását, szennyvíz elvezetését szolgáló berendezések állapotát rendszeresen ellenőrizni, karbantartásukról gondoskodni; d) az ingatlanon lévő víziközmű-hálózat Szolgáltató által történő ellenőrzésének lehetőségét biztosítani, az ellenőrzés során a házi és csatlakozó hálózaton észlelt hibák kijavításáról, illetve az előírásoktól eltérő vízközmű-használat megszüntetéséről gondoskodni; e) együttműködni a Szolgáltató részéről ellenőrzést végző személlyel, továbbá lehetővé tenni a felhasználási helyre történő bejutást és az ellenőrzést; f) a Szolgáltatóval, illetve a fogyasztásmérő leolvasását végző személlyel együttműködni, a fogyasztásmérőhöz való hozzáférést biztosítani; g) gondoskodni a fogyasztásmérő tisztántartásáról, a fagy elleni védelméről, továbbá a fogyasztásmérő rendellenes működéséről a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni; h) gondoskodni a fogyasztásmérők és a leszerelésüket megakadályozó zárak sértetlen megőrzéséért és védelméért; i) megtéríteni a Szolgáltatónak a neki felróható okból megrongálódott vagy elveszett vízmérő javításának, pótlásának, szerelésének és hitelesítésének költségeit; j) a a házi szennyvízhálózat építési követelményeknek megfelelő kialakítására és üzemképes állapotának fenntartására; k) a tulajdonában lévő és a mellékszolgáltatási szerződés alapjául szolgáló mellékvízmérő(k) hitelesítéséről, rendkívüli vizsgálatáról saját költségén gondoskodni; l) a Felhasználó személyében beállt változást – a régi és az új Felhasználó együttesen – a vízmérő állás megjelölésével, a változástól számított 30 napon belül a Szolgáltatónak bejelenti;

Hatályos: 2013.

36/41

MAKÓVÍZ Kft.


m) a házi ivóvízhálózat meghibásodása esetén, amennyiben a hibára utaló jelet a Felhasználó a házi ivóvízhálózat rendszeres ellenőrzésekor észlelte, köteles a Szolgáltatónak az aktuális mérőállás megjelölésével haladéktalanul bejelenteni, illetve a hiba kijavítását azonnal megkezdeni. A Szolgáltató a Felhasználó bejelentésétől számított 5 munkanapon belül köteles a helyszíni ellenőrzést elvégezni. n) kártalanítás nélkül tűrni a közműves ivóvízellátás közérdekből vagy vis majorból történő korlátozását, illetve szüneteltetését; o) a szennyvíz törzshálózatba csak a külön jogszabályban vagy hatósági határozatban meghatározott minőségű szennyvizet, illetve szennyezőanyagot vezethet be. 4. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei 4.1. A Szolgáltató jogai a) ellenőrizni, hogy a Felhasználó a szolgáltatás(oka)t a közüzemi szolgáltatási szerződésben és a hatályos jogszabályokban meghatározott módon és célra veszi igénybe; b) az ingatlanokon lévő víziközmű-hálózat ellenőrzésére, amelyet az érintett Felhasználó – előzetesen egyeztetett időpontban – köteles lehetővé tenni. Az ellenőrzés során a házi és csatlakozó hálózaton észlelt hibák kijavítására, illetve az előírásoktól eltérő vízközmű-használat megszüntetésére irányuló Szolgáltatói felhívásnak határidőn belül a Felhasználó nem tesz eleget, a Szolgáltató a szolgáltatást korlátozhatja vagy felfüggesztheti. c) a Felhasználóknak nyújtott szolgáltatásokért járó díjak beszedésére; d) eredménytelen fizetési felszólítás esetén a szerződésszegés szankcióinak alkalmazására;

e)

a mellékszolgáltatási szerződést 60 napot meghaladó díjtartozás esetén további 15 napos határidővel felmondani, melyről egyidejűleg a bekötési vízmérő szerinti Felhasználóját köteles tájékoztatni; f) ha a mérésügyről szóló törvény végrehajtására kiadott kormányrendeletben előírt határidőn belül a mérőeszköz hitelesítéséről az elkülönített vízhasználó nem gondoskodott, a Szolgáltató a mellékszolgáltatási szerződést 30 napos határidővel felmondhatja; g) a Felhasználó személyében bekövetkező változás esetén, a szerződés megkötésének feltételeként a házi ivóés szennyvízhálózat ellenőrzését előírni; h) a szennyvíz törzshálózatba bocsátott szennyvíz mennyiségét és minőségét gazdálkodó szervezet esetén előzetes értesítés nélkül ellenőrizni, amelyet az nem akadályozhat; i) ha a közműves ivóvízellátásra rendelkezésre álló vízmennyiség természeti vagy egyéb elháríthatatlan okból csökken, a vízfogyasztás a külön jogszabály szerinti tervnek megfelelően korlátozható. A vízkorlátozást a jóváhagyott tervnek és a megállapított felhasználási rendnek megfelelően a polgármester rendeli el. A vízkorlátozás közzétételéről, a végrehajtás ellenőrzéséről a jegyző gondoskodik. A vízkorlátozás a jóváhagyott tervnek és a megállapított felhasználási rendnek megfelelően a következők szerint történik:  1. lépcső: ipari, kivéve élelmiszerelőállító ipar  2. lépcső: élelmiszerelőállító ipar  3. lépcső: intézményi, kivéve egészségügyi intézményi  4. lépcső: egészségügyi intézményi  5. lépcső: lakossági Felhasználók korlátozása j) jogszabályban meghatározott esetekben a közüzemi szolgáltatási szerződést felmondani; k) a Felhasználó szerződésszegése esetén a szerződésszegésből eredő igényeket érvényesíteni; l) amennyiben – nem a Felhasználónak felróható okból - a vízmérő nem mér, rendellenesen vagy hibásan működik, illetőleg bármi oknál fogva nem olvasható le, akkor a jogszabályban meghatározott módon, számla elkészítésére; m) az elkülönített vízhasználó tulajdonában lévő, a mellékszolgáltatási szerződés alapjául szolgáló mellékmérők rendeltetésszerű használatának, hitelességének ellenőrzésére; n) a Felhasználó szabálytalan közműhasználata esetén a külön jogszabályokban foglalt jogkövetkezmények alkalmazására. 4.2. A Szolgáltató kötelezettségei a) meghatározott időponttól a Felhasználó számára folyamatosan és biztonságosan a Felhasználó igénye szerint meghatározott közüzemi víziközmű-szolgáltatást nyújtani. A Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége és a szolgáltatás minőségéért való felelőssége a közműves ivóvízellátás esetében a szolgáltatási pontig, közműves szennyvízelvezetés és -tisztítás esetében a szolgáltatási ponttól a szennyvíz-befogadóba, illetve az átvevő rendszerébe történő bevezetéséig áll fenn. b) a közműves ivóvízellátást legalább 1,5 és legfeljebb 6 bar hálózati nyomás mellett, a felszerelt vízmérő átfolyási keresztmetszete és az adott település hálózati nyomásától függő mennyiségben (l/perc), a szolgáltatási ponton teljesíteni a üzemeltetési vízjogi engedélyben meghatározott minőségben. Az ettől eltérő szolgáltatást a Szolgáltatótól lehet kérni költségtérítés ellenében. c) a szennyvízelvezető és -tisztítóművek teljesítőképességének megfelelően keletkező szennyvizet károkozás nélkül elvezetni és a vízjogi üzemeltetési engedélyben foglaltaknak megfelelően tisztítani; d) ha a közműves ivóvízellátás a belterület legalább 20%-át, illetve 500-nál több főt érintően előre tervezetten 12 órát, üzemzavar esetén 6 órát szünetel, a Szolgáltató az ivóvízszükséglet kielégítéséről legalább 10

Hatályos: 2013.

37/41

MAKÓVÍZ Kft.

e)

f) g) h)

i)

j) k) l)

m) n)

o)

p) q) r)

s) t)


liter/fő mennyiségben köteles gondoskodni. A 12 órát meghaladó, de 24 óránál rövidebb szünetelés esetén legalább 20 liter/fő, 24 órát meghaladóan legalább 30 liter/fő/nap az előírt ivóvízmennyiség. a közműves ivóvízellátás Vksztv. szerinti korlátozása esetén a Szolgáltató a Vksztv. 58. § (10) bekezdésében meghatározottak szerint az ivóvízellátásról gondoskodni. Ha a közműves ivóvízellátás megszüntetése a tűzivízhálózatot is érinti, a Szolgáltatónak az illetékes katasztrófavédelmi kirendeltség előzetes hozzájárulását is be kell szereznie. az előre tervezhető közérdekű tevékenység kapcsán felmerülő ivóvíz-korlátozásokról a Felhasználókat legalább 3 nappal korábban, a helyben szokásos módon tájékoztatni; a közműves ivóvízellátás műszaki okokból szükségessé váló nyomáscsökkentéséről vagy időszakos korlátozásáról a Felhasználókat a helyben szokásos módon legalább 3 nappal korábban értesíteni; a Felhasználók egészségét veszélyeztető vízminőség-romlás megelőzése érdekében folyamatosan gondoskodnia az ivóvíz minőségi követelményeiről és az ellenőrzés rendjéről szóló kormányrendeletben előírt vízminőségi határértékek fenntartásáról. Ha a vízminőség romlás nem volt megelőzhető, az illetékes népegészségügyi szakigazgatási szervével történő egyeztetést követően a víziközmű-Szolgáltatónak a vízminőség helyreállítása iránt haladéktalanul intézkednie, a vízhasználat betiltását vagy korlátozását kezdeményeznie, és erről a Felhasználókat értesítenie kell. amennyiben a szolgáltatott ivóvíz minősége eltér az üzemeltetési vízjogi engedélyben vagy a közüzemi szolgáltatási szerződésben meghatározottaktól - az ott megállapított kötelezettségein túlmenően – erről a Felhasználókat, valamint az ivóvíz minőségi követelményeiről és az ellenőrzés rendjéről szóló kormányrendeletben meghatározott illetékes népegészségügyi szakigazgatási szervet haladéktalanul értesíteni, a vízminőséget veszélyeztető rendkívüli eseményekről a népegészségügyi szakigazgatási szervet haladéktalanul tájékoztatnia kell; a Felhasználó előzetes értesítése mellett a bekötési vízmérőket és a műszakilag átvett mellékmérőket a Szolgáltató leolvasási rendje szerint rendszeresen leolvasni. Az előzetes értesítés a megelőző közüzemi számlán is feltüntetésre kerülhet. A Szolgáltató a fogyasztásmérő cseréjének megkezdését megelőzően 15 nappal köteles a Felhasználót írásban értesíteni. a mellékszolgáltatási szerződés alapját képező mellékvízmérőt üzembe helyezéskor az illetéktelen beavatkozás, leszerelés megakadályozása céljából plombával vagy záró bélyeggel ellátni; a Felhasználó megbízása alapján – a költségek megelőlegezése esetén – a Felhasználó tulajdonában lévő és a mellékszolgáltatási szerződés alapjául szolgáló mellékvízmérő hitelesítését, rendkívüli vizsgálatát elvégezni, melynek költsége minden esetben a Felhasználót terheli. A Szolgáltató a megbízás teljesítését nem tagadhatja meg, és a hitelesítés idejére köteles a Felhasználónak ingyenesen cserekészüléket biztosítani. Amennyiben a szolgáltató új hiteles vízmérőt szerel fel, cserekészülék felhasználására nincs szükség. a Felhasználó által a fogyasztásmérő berendezés hibájával kapcsolatos bejelentést a bejelentéstől számított 8 napon belül a kifogásolt fogyasztásmérő működését ellenőrizni. Ha a fogyasztásmérő hibáját az ellenőrzés alátámasztja, a fogyasztásmérő cseréjéről a Szolgáltató a tulajdonos költségén haladéktalanul köteles gondoskodni. a mellékszolgáltatási szerződés felmondásáról a bekötési vízmérő szerinti felhasználót tájékoztatni; a házi ivóvízhálózat meghibásodása esetén, amennyiben a hibára utaló jelet a Szolgáltató a fogyasztásmérő leolvasásakor, ellenőrzésekor vagy cseréje során észlelte, haladéktalanul köteles a Felhasználót szóban, illetve 8 napon belül írásban tájékoztatni a tapasztaltakról és a Felhasználó feladatairól; a házi ivóvízhálózat meghibásodása esetén, amennyiben a hibára utaló jelet a Felhasználó a házi ivóvízhálózat rendszeres ellenőrzésekor észlelte, köteles a Szolgáltatónak az aktuális mérőállás megjelölésével haladéktalanul bejelenteni, illetve a hiba kijavítását azonnal megkezdeni. A Szolgáltató a Felhasználó bejelentésétől számított 5 munkanapon belül köteles a helyszíni ellenőrzést elvégezni. a Felhasználói panaszokat kivizsgálni, a vizsgálat eredményéről a Felhasználót tájékoztatni; a közüzemi szolgáltatás ellenértékéről kiállított számlát a Felhasználóhoz eljuttatni.

5. Víziközmű-fejlesztési hozzájárulás A fogyasztó kijelenti, hogy napi vízfelhasználása: …..m 3 / n a p napi szennyvízelvezetési igénye: …..m 3 / n a p A fogyasztó tudomásul veszi, hogy a 2011. évi CCIX törvény a vízkiközmű-szolgáltatásról és a végrehajtásáról szóló 58/2013. Korm. rendelet értelmében víziközmű-fejlesztési hozzájárulás fizetési kötelezettsége van , kivéve a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény 69. § (2) bekezdésben meghatározott intézmények, szervek. Amennyiben jelen szerződésben meghatározott mennyiséghez képest többlet igény keletkezik, akkor ezt előzetesen köteles a szolgáltatónak bejelenteni. A bejelentéstől függetlenül a szolgáltató a megvásárolt közműfejlesztési kvótát és a vízfelhasználást évente ellenőrzi. 6. Szolgáltatási pont

Hatályos: 2013.

38/41

MAKÓVÍZ Kft.


A víziközmű-Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége és a szolgáltatás minőségéért való felelőssége a közműves ivóvízellátás esetében a szolgáltatási pontig, közműves szennyvízelvezetés esetében a szolgáltatási ponttól a szennyvíz-befogadóba, illetve az átvevő rendszerébe történő bevezetéséig áll fenn. Ivóvíz-szolgáltatási pont: a) az ivóvíz-bekötővezetéknek a Felhasználó felőli végpontja, Ivóvíz-bekötővezeték: a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlanon az ivóvíz-törzshálózat és a házi ivóvízhálózat vagy a csatlakozó ivóvízhálózat között kiépített vezeték a tartozékaival, valamint a bekötési vízmérő, amely • bekötési vízmérő esetében - úszótelkes és telekhatáron kialakított zártsorú beépítésnél az épület külső falsíkjáig terjed, - egyéb esetekben a bekötési vízmérőt követően a vízmérési helyen beépített elzárószerelvény bekötési vízmérő felőli csatlakozó pontjáig, ennek hiányában a bekötési vízmérőt követő 10 cm-es vezetékszakasz végéig terjed, • bekötési vízmérő hiányában az ivóvíz-törzshálózattól a közterület és az ingatlan határvonaláig húzódó vezetékszakasz végéig terjed, b) a víziközmű-Szolgáltató által üzemeltetett törzshálózaton a közüzemi szerződésben meghatározott hely, elágazási pont vagy végpont, c) a víziközmű-Szolgáltató által üzemeltetett rendszer átadási pontja, Szennyvízelvezetési szolgáltatási pont: a szennyvíz-bekötővezeték Felhasználó felőli végpontja, amely a) gravitációs bekötővezeték esetén a telekhatáron belül, attól legfeljebb 1 m távolságra telepített ellenőrzőaknának vagy ellenőrző-, tisztítónyílásnak a kimeneti oldala, ezek hiányában: - zártsorú beépítés esetén az épület külső falsíkja - nem zártsorú beépítés esetén az ingatlan határvonala b) kényszeráramoltatású rendszer esetén: - az ingatlanon keletkezett szennyvizet gravitációs szennyvíz törzshálózatba juttató rendszer szennyvízbeemelő szivattyújának szívócsonkja vagy szennyvízbevezető rácsozata - az ingatlan szennyvízeit kényszeráramoltatású szennyvíztörzshálózatba juttató rendszer esetén az átemelőszivattyú elhelyezésétől függetlenül szennyvíz beemelő szivattyújának szívócsonkja, vagy szennyvízbevezető rácsozata, vagy a vákuumszelep elhelyezkedésétől függetlenül a vákuumszelep Felhasználó felöli oldala c) a víziközmű-Szolgáltató és a Felhasználó közötti közüzemi szerződésben meghatározott pont d) a szennyvíz-átadó rendszerének átadási pontja 7. A mellékvízmérő(k) hitelesítése A Felhasználó (mint a mellékvízmérő tulajdonosa) köteles saját költségére gondoskodni a mellékvízmérő időszakonkénti hitelesítéséről. A hitelesítési ciklus jelenleg 8 év. Amennyiben a Felhasználó a mellékvízmérőjét nem hitelesítteti, 30 napos türelmi idő után, a Szolgáltató törli a nyilvántartásból a mellékvízmérőt és ez egyúttal a Szolgáltató és a Felhasználó közötti elszámolási jogviszony megszüntetését is jelenti. A Felhasználó a közműdíját ettől kezdve a Fenntartónak köteles megfizetni. 8. Számlázás, díjfizetés a/ A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a leolvasási és számlázási rendje szerint az ingatlanon belül elhelyezett mellékvízmérőket havonta leolvassa és a Felhasználónak számlát bocsát ki (csekkes, folyószámlás ill. e-számlát) az illetékes miniszter által rendeletben meghatározott díj alapján. A számla tartalmazza az alapdíjakat, a fogyasztási díjakat, a vízterhelési díjat, az ÁFÁ-t, a teljesítés idejét és a fizetési határidőt, továbbá az árhatóság által jóváhagyott díjkedvezményeket, költségtérítéseket is. A számlakép a jogszabályban előírtaknak megfelelően készül. Jelenlegi számlakészítés - havonta tényolvasás alapján A Szolgáltató a leolvasási és számlázási rendjén való változtatás jogát fenntartja. A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a változásról a Felhasználót értesíti a médián keresztül (pl.: Vízmű Hírcsatorna, vízmű honlap, helyi sajtó). b/ A Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy a Szolgáltató által kibocsátott számla ellenértékét a megadott határidőig kiegyenlíti. Fizetési lehetőségek: csoportos beszedési megbízással egyedi banki átutalással készpénz-átutalási megbízáson a Makó-Térségi Viziközmű Kft. pénztárában, készpénzben c/ A Felhasználó a számla kézhez vételétől számított 15 napon belül kifogással élhet a Szolgáltatónál, melynek a számla kiegyenlítésére nincs halasztó hatálya, kivéve, ha a számlán feltüntetett mennyiség az előző 365 nap átlag fogyasztásának kétszeresét meghaladja. d/ A Szolgáltató a benyújtott kifogást a kézhezvételtől számított 15 napon belül (indokolt esetben 15 nappal meghosszabbítható) megvizsgálni köteles, a vizsgálat eredményéről a Felhasználót értesíti és az indokolatlanul felszámított díjat a Ptk. szerinti kamattal visszatéríti.

Hatályos: 2013.

39/41

MAKÓVÍZ Kft.


e/ A Felhasználó késedelmes fizetése esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatot számítja fel. 9. A víz- és csatornadíj késedelmes fizetésének, illetve meg nem fizetésének következményei a/ A Szolgáltató a kiszámlázott díj megfizetésének elmulasztása esetén a Felhasználó figyelmét írásban felhívja a mulasztás következményeire. b/ Kétszeri eredménytelen írásbeli felszólítást követően a Szolgáltató a szolgáltatást felfüggesztheti vagy korlátozhatja. d/ Díjhátralék miatti vízkorlátozás esetén, amennyiben a Felhasználó kiegyenlíti a díjtartozását és annak kamatait a korlátozással kapcsolatos műszaki, szerelési és egyéb költségeket, abban az esetben a Szolgáltató az ivóvízszolgáltatást 3 naptári napon belül teljes körűen visszaállítja. e/ A Szolgáltató követelésének teljesítése céljából bírósági eljárást és végrehajtási eljárást kezdeményezhet az illetékes hatóságnál, melynek keretében a Felhasználó ingatlanának végrehajtási joggal való terhelését is kezdeményezheti, tartozásának mértékéig. 10. A Felhasználó személyében történő változás szabályai A Felhasználó személyében bekövetkezett változást a korábbi és az új Felhasználó köteles a változást igazoló dokumentummal és a vízmérőállás megjelölésével a változástól számított 30 napon belül a Szolgáltatónak bejelenteni. A bejelentés elmulasztása esetén a felhasználási helyen fennálló díjtartozás megfizetéséért és a Szolgáltatót ért károkért a korábbi és az új Felhasználó egyetemlegesen felel. Az ivóvíz-szolgáltatás alapdíját az a Felhasználó köteles megfizetni, aki a tárgyhó első napján az adott felhasználási helyen a Szolgáltatóval közüzemi jogviszonyban állt. A felhasználási hely tulajdonosa és az egyéb jogcímen használó között fennálló bérleti vagy egyéb szerződés megszűnése esetén, a tulajdonos köteles a Szolgáltatót a szerződés megszűnésétől számított 30 napon belül értesíteni. Amennyiben az egyéb jogcímen használó fizetési kötelezettségének nem tesz eleget, úgy a tulajdonos köteles a díjhátralékot és a felmerülő egyéb költségeket kiegyenlíteni. A Felhasználó személyében bekövetkező változás esetén a korábbi vagy az új Felhasználó a szerződés megkötése előtt a Szolgáltatótól kérheti – saját költségére – a házi ivóvízhálózat ellenőrzését. A Szolgáltató az ellenőrzést a Felhasználóval előre egyeztetett időpontban végzi el, a felhasználási helyre történő sikertelen bejutás esetén értesítőt hagy az ellenőrzés időpontjáról. Az ellenőrzés eredményét jegyzőkönyvben kell rögzíteni. Ha a Szolgáltató a Felhasználói igénybejelentést követően 30 napon belül nem kezdeményezi az időpont egyeztetést, a továbbiakban nem hivatkozhat szabálytalan közműhasználatra, és ezen a jogcímen nem érvényesíthet igényt az új Felhasználóval szemben. A bejelentés megtételének bizonyítása a Felhasználót, a helyszíni ellenőrzés akadályoztatásának bizonyítása a Szolgáltatót terheli. 11. Amennyiben az elszámoláskor a Felhasználó számára visszatérítés jár, azt a Szolgáltató a visszatérítési igény elismerését vagy megállapítását követő 15 napon belül, a visszatérítés jogalapját képező időszak kezdő dátumától számított késedelmi kamattal együtt a Felhasználónak – a Szolgáltató által vezetett technikai folyószámlán – jóváírja, vagy – ha a visszajáró és késedelmi kamattal növelt összeg az 1000 forintot meghaladja – a Felhasználó kérheti annak visszafizetését. A közüzemi szolgáltatási szerződés megszűnése esetén követendő részletes elszámolási szabályokat a Szolgáltató üzletszabályzata tartalmazza. 12. Amennyiben a Felhasználó ezen szerződésből eredő jogainak gyakorlásával - a Szolgáltató előtt ismeretlen okok miatt felhagy - a Szolgáltató a szolgáltatást felfüggesztheti. 13. Ezen szerződés felmondásig, vagy a közmű csatlakozás megszűnéséig érvényes. 14. Egyéb kikötések - Ezen szerződés az Üzletszabályzat elválaszthatatlan részét képezi, annak III. pontjában került meghatározásra. Az Üzletszabályzat megtalálható a Szolgáltató ügyfélszolgálatán (Makó, Tinódi u. 8/A) illetve a honlapján (www.makoviz.hu). - Amennyiben ez a közüzemi szolgáltatási szerződés csak ivóvíz-szolgáltatásra vonatkozik abban az esetben a szennyvízelvezetéssel kapcsolatos hivatkozások érvényét veszítik. - Ez a szerződés kizárólag háztartási célú ivóvíz szolgáltatásra és fogyasztásra, kommunális szennyvíz bebocsátásra jogosít, ettől eltérő (pl. kereskedelmi, ipari, mezőgazdasági, vállalkozási stb.) célú vízfelhasználás illetve vízfogyasztási és szennyvízelvezetési igény esetén a szolgáltatóval külön szerződést kell kötni, még abban az esetben is, ha a különböző célú vízfogyasztás és szennyvízelvezetés ugyanazon ingatlanon belül jelentkezik. - A szerződő felek a jelen szerződésben nem vagy nem teljes körűen szabályozott kérdésekben a Szolgáltató Üzletszabályzata, a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény, és e törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 58/2013. (II.27.) Korm. rendelet, a Ptk. és a vízgazdálkodásról szóló 1995. évi LVII. törvény ide vonatkozó előírásait tekintik irányadónak, a vitás kérdéseket elsősorban korrekt partneri viszony alapján kívánják megoldani. - Szerződő felek szerződésszegés, jogvita esetén a Makói Járásbíróság kizárólagos illetékességét kötik ki és ismerik el. 15. Ezen közüzemi szolgáltatási szerződést felek, mint akaratukkal mindenben megegyezőt írták alá.

Hatályos: 2013.

40/41

MAKÓVÍZ Kft.


16. A Felhasználó a ______________________________________ pont felülvizsgálatát, megbeszélését kéri, melyet a Szolgáltató 15 napon belül kezdeményez. Makó, ……..……………………….

………………………………………….. Szolgáltató

........…..................…………………… Felhasználó (tulajdonos)

……………………………………….… ……………………………………….. Fenntartó Felhasználó (egyéb jogcímen használó)

Hatályos: 2013.

41/41


ÜZLETSZABÁLYZAT


FELHASZNÁLÓI IGÉNYBEJELENTÉS A LOCSOLÁSI CÉLÚ IVÓVÍZ-FELHASZNÁLÁS MIATTI CSATORNADÍJ KORREKCIÓ IGÉNYLÉSÉHEZ

MAKÓVÍZ Kft.

Üzletszabályzat 5. számú melléklet

Felhasználói igénybejelentés a locsolási célú ivóvíz-felhasználás miatti csatornadíj korrekció igényléséhez (Az adatlapot kérjük nyomtatott nagybetűkkel kitölteni.) Felhasználó neve (aki a számlán szerepel): Felhasználó levelezési címe: Felhasználási hely(ek), amire a kedvezményt igénybe kívánja venni: utca házszám utca házszám A Makó-Térségi Víziközmű Kft.-nél érvényes szolgáltatási szerződésem van a/ ivóvízellátásra* b/ szennyvízelvezetésre* (*A megfelelő pontot kérjük aláhúzni) Ügyfél azonosító szám: Vízmérő Ásott kút Csőkút (norton kút) Hidrofor (házi nyomásfokozó, szivattyú) Csapadékvíz elvezetés megoldva Rendelkezik-e csapadékvíz gyűjtővel Szikkasztó kiiktatva Trágyalé elhelyezés megoldva

van van van van igen igen igen igen

nincs nincs nincs nincs nem nem nem nem

Kijelentem, hogy a fenti ingatlan területe legalább 500 m2 és több mint 50 %-a kert, zöldfelület, melynek öntözésére kizárólag a Makó-Térségi Víziközmű Kft. által szolgáltatott ivóvizet használom. Kérem, hogy a fentiek alapján a Makó-Térségi Víziközmű Kft. részemre kedvezményt biztosítson a csatornadíj megállapításánál. Tudomásul veszem, hogy az adatok valódiságát a Szolgáltató jogosult ellenőrizni, és azt, hogy az igényléssel kapcsolatos változásokról a Szolgáltatót 30 napon belül tájékoztatnom kell. A pontatlan adatszolgáltatás szabálysértés és a kedvezmény elvesztését eredményezi. Makó, 20 év

hó

nap

felhasználó aláírása Értékelés Az igénybejelentésben megjelölt felhasználási helyen a csatornadíj kedvezmény jogszabályi feltételeinek megfelel nem felel meg Indok: Hatályos: 2013.

2/3

MAKÓVÍZ Kft. Makó, 20

év

Üzletszabályzat 5. számú melléklet hó

nap üzemvezető aláírása

Hatályos: 2013.

3/3


ÜZLETSZABÁLYZAT


MEGRENDELŐ VÍZBEKÖTÉSI, CSATORNABEKÖTÉSI, SZERELÉSI, JAVÍTÁSI ÉS EGYÉB MUNKÁKHOZ

MAKÓVÍZ Kft.


Hatályos: 2013.

2/3

MAKÓVÍZ Kft.


Hatályos: 2013.

3/3


ÜZLETSZABÁLYZAT


LAKÓ-,ÜDÜLŐINGATLANOK VÍZFOGYASZTÁSÁNAK ÁTALÁNY-MENNYISÉGEI

MAKÓVÍZ Kft.


Lakó-, üdülőingatlanok vízfogyasztásának figyelembe vehető átalánymennyiségei

1. Beépített ingatlanok (telkek) 1.1. Udvari csappal 50 l/fő/nap. 1.2. Épületen belüli, de lakásokon kívüli közös vízcsappal (vízöblítéses WC nélkül) 70 l/fő/nap. 1.3. Mint az 1.2. és lakáson kívüli közös vízcsappal 90 l/fő/nap. 1.4. Épületen belüli, lakásokon belüli vízcsappal 80 l/fő/nap (vízöblítéses WC nélkül). 1.5. Mint az 1.4. de épületen belüli, lakáson kívüli közös vízöblítéses WC-vel 100 l/fő/nap. 1.6. Épületen belüli, lakásokon belüli vízcsappal és vízöblítéses WC-vel 115 l/fő/nap. 1.7. Épületeken belüli, lakásokon belüli vízcsapokkal, vízöblítéses WC-vel, hagyományos fűtésű (fürdőhengeres) fürdőszobával 145 l/fő/nap. 1.8. Mint az 1.7., de hagyományos fűtésű helyett egyedi, éjszakai, áramfelvételes vízmelegítővel 180 l/fő/nap. 1.9. Mint az 1.8., de központi melegvízellátással, illetőleg nem korlátozott fűtésű egyedi vízmelegítővel 220 l/fő/nap. 2. Házikert locsolás 2 l/m2/nap. Az ingatlan beépítetlen területe, de legfeljebb az ingatlan területének 50 %-ának alapulvételével. 3. Gépkocsimosás (tömlővel) 600 l/szgk./hó. 4. Állatállomány itatása számos állatonként 50 l/db/nap. 5. Közkifolyókon fogyasztott víz átalány-mennyisége 150 m-es körzetben lakók száma szerint 40 l/fő/nap. 6. A személyi tulajdonban álló – vállalkozáson kívüli – nyaralók, üdülők, házikertek esetében az I/1-3. pontokban megállapított átalánymennyiségek alapján évente összesen öt hónapra (május-szeptember hónapokra) kell az ivóvíz- és csatornadíjat felszámítani. 7. A közkifolyós vízfogyasztás 1000 l/nap.

Hatályos: 2013.

2/2


ÜZLETSZABÁLYZAT


LEOLVASÁS, SZÁMLÁZÁS MÁTRIX

1/2

MAKÓVÍZ Kft.

Üzletszabályzat 8. számú melléklete Leolvasás, számlázás mátrix Vízmérő Szolgáltató általi leolvasása

Felhasználó

Szolgáltatás bekötési vízmérő

mellékvízmérő

Vízmérő Felhasználó általi leolvasása bekötési vízmérő

mellékvízmérő

Számlázás

diktálási lehetőség

lakossági Felhasználó a,

bekötési vízmérő

csak ivóvíz

4 havonta

b,

bekötési vízmérő

ivóvíz+csatorna

4 havonta

c,

mellékmérő

d,

társasház

e,

bekötési vízmérő nélkül

közületi felhasználók

Hatályos: 2013.

2 havonta

2 havonta havonta

évente egyszer

havonta

2 havonta

2 havonta

2 havonta

adategyeztetés évente egyszer

2 havonta

havonta

havonta

2/2


ÜZLETSZABÁLYZAT


KÖTBÉRTÁBLA

MAKÓVÍZ Kft.


Kötbértábla A Szolgáltató szerződésszegése • nem értesíti az előírt határidőben a felhasználót a karbantartási, felújítási vagy fejlesztési munkák miatti szünetelés időpontjáról és várható időtartamról; • ha a szolgáltatást a szerződésben rögzített időpontban nem kezdi meg, vagy jogellenesen szünetelteti; • ha a felhasználó érdekkörében felmerülő mulasztás orvoslásától számított 3 napon belül a Szolgáltató nem állítja vissza a víziközmű-szolgáltatást; (Vhr. 71. § (2) bek.) • neki felróható módon olyan fogyasztásmérőt üzemeltet, amely érvényes hitelesítéssel vagy kalibrációval nem rendelkezik, és annak hitelesítésére vagy kalibrálására jogszabály vagy szerződés a víziközmű-szolgáltatót kötelezi; A Felhasználó szerződésszegése • a víziközmű-szolgáltatást a jogszabályokban előírtaktól eltérő módon, szabálytalanul veszi igénybe; - ha a felhasználási hely víziközmű-rendszerbe történő bekötése a Szolgáltató beleegyezése nélkül valósult meg, illetve - a mért fogyasztás csökkenését eredményező szabálytalan műszaki beavatkozás ténye állapítható meg. (Vhr.70. § (2) bek. d) pont); (Vhr.71. § (1) bek.) • a fogyasztásmérő ellenőrzését, a hibás fogyasztásmérő javítását, hitelesítési vagy egyéb okból történő cseréjét, vagy a fogyasztásmérő leolvasását a szerződésben előírtak szerint a víziközmű-szolgáltató részére nem teszi lehetővé, vagy – ha erre megállapodás a felhasználót kötelezi – ezek javításáról vagy a cseréjéről nem gondoskodik; (Vhr.70.§ (2) bek. e) pont); (Vhr.71. § (1) bek.)

Hatályos: 2013.

2/2

Kötbér mértéke 5.000 Ft/alkalom 10.000 Ft/alkalom

10.000 Ft/megkezdett év

Kötbér mértéke 15.000 Ft/felhasználási hely

5.000 Ft/alkalom


ÜZLETSZABÁLYZAT


ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ

1

Adatvédelmi tájékoztató 1. Az adatkezelés elvei Személyes adat akkor kezelhető, ha ahhoz az érintett hozzájárul, vagy törvény, illetőleg törvény felhatalmazása alapján helyi önkormányzati rendelet közérdeken alapuló célból elrendeli. Személyes adat kizárólag meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezelhető. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie az adatkezelés céljának, az adatok felvételének és kezelésének tisztességesnek és törvényesnek kell lennie. Különleges adat akkor kezelhető, ha az adatkezeléshez az érintett írásban hozzájárul. Ha a hozzájáruláson alapuló adatkezelés célja az adatkezelővel írásban kötött szerződés végrehajtása, a szerződésnek tartalmaznia kell minden olyan információt, amelyet a személyes adatok kezelése szempontjából - e törvény alapján - az érintettnek ismernie kell, így különösen a kezelendő adatok meghatározását, az adatkezelés időtartamát, a felhasználás célját, az adatok továbbításának tényét, címzettjeit, adatfeldolgozó igénybevételének tényét. A szerződésnek félreérthetetlen módon tartalmaznia kell, hogy az érintett aláírásával hozzájárul adatainak a szerződésben meghatározottak szerinti kezeléséhez. 2. Az adatvédelem alapfogalmai 1. érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy - közvetlenül vagy közvetve - azonosítható természetes személy; 2. személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat - különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret -, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés; 3. különleges adat: a) a faji eredetre, a nemzetiséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, a szexuális életre vonatkozó személyes adat, b) az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre vonatkozó személyes adat, valamint a bűnügyi személyes adat; 4. bűnügyi személyes adat: a büntetőeljárás során vagy azt megelőzően a bűncselekménnyel vagy a büntetőeljárással összefüggésben, a büntetőeljárás lefolytatására, illetve a bűncselekmények felderítésére jogosult szerveknél, továbbá a büntetés-végrehajtás szervezeténél keletkezett, az érintettel kapcsolatba hozható, valamint a büntetett előéletre vonatkozó személyes adat; 5. közérdekű adat: az állami vagy helyi önkormányzati feladatot, valamint jogszabályban meghatározott egyéb közfeladatot ellátó szerv vagy személy kezelésében lévő és tevékenységére vonatkozó vagy közfeladatának ellátásával összefüggésben keletkezett, a személyes adat fogalma alá nem eső, bármilyen módon vagy formában rögzített információ vagy ismeret, függetlenül kezelésének módjától, önálló vagy gyűjteményes jellegétől, így különösen a hatáskörre, illetékességre, szervezeti felépítésre, szakmai tevékenységre, annak eredményességére is kiterjedő értékelésére, a birtokolt adatfajtákra és a működést szabályozó jogszabályokra, valamint a gazdálkodásra, a megkötött szerződésekre vonatkozó adat; 2

6. közérdekből nyilvános adat: a közérdekű adat fogalma alá nem tartozó minden olyan adat, amelynek nyilvánosságra hozatalát, megismerhetőségét vagy hozzáférhetővé tételét törvény közérdekből elrendeli; 7. hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok - teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő kezeléséhez; 8. tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri; 9. adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja; 10. adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése; 11. adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele; 12. nyilvánosságra hozatal: az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele; 13. adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges; 14. adatmegjelölés: az adat azonosító jelzéssel ellátása annak megkülönböztetése céljából; 15. adatzárolás: az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott időre történő korlátozása céljából; 16. adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése; 17. adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az adatokon végzik; 18. adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelővel kötött szerződése alapján beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történő szerződéskötést is - adatok feldolgozását végzi; 19. adatfelelős: az a közfeladatot ellátó szerv, amely az elektronikus úton kötelezően közzéteendő közérdekű adatot előállította, illetve amelynek a működése során ez az adat keletkezett; 20. adatközlő: az a közfeladatot ellátó szerv, amely - ha az adatfelelős nem maga teszi közzé az adatot - az adatfelelős által hozzá eljuttatott adatait honlapon közzéteszi; 21. adatállomány: az egy nyilvántartásban kezelt adatok összessége; 22. harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval; 3. Az adatkezelés célja, az adatátadás címzettjei

3

Az adatkezelés célja a fogyasztók azonosítása, egymástól való megkülönböztetése, számlázás, kapcsolatfelvétel, a fogyasztói és szolgáltató jogok érvényesítése. Az adatkezelés jogalapja: törvényi felhatalmazás, illetve az érintett hozzájárulása. A Vksztv. 61.§ (1) bekezdése szerint a Szolgáltató a) a tevékenységének végzéséhez szükséges műszaki berendezések létesítésére, üzemeltetésére vonatkozó szerződés megkötése, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, b) a szerződésben meghatározott díjak számlázása, továbbá szerződésből eredő egyéb követelések érvényesítése, valamint c) együttműködési és adatszolgáltatási kötelezettségek teljesítése céljából kezelheti a felhasználó azonosításához szükséges és elégséges, a szerződés tartalmát képező személyes adatot. A felhasználó azonosításához a természetes személy neve, lakcíme, anyja neve, születésének helye, születésének időpontja, nem természetes személy felhasználó esetén elnevezése, székhelye, adószáma, cégjegyzékszáma (egyéb nyilvántartási száma) szükséges. A személyes adatok a Vksztv. felhatalmazása alapján átadhatóak a) az adatkezelő megbízása alapján a szerződés megkötését, a leolvasást, a számlázást, a kézbesítést, a díjfizetések és követelések kezelését, a forgalmazás kezelését, a felhasználási helyek műszaki kivitelezését, felülvizsgálatát, ellenőrzését, kikapcsolását, illetőleg az ügyfélszolgálati tevékenységet végző természetes személynek és gazdálkodó szervezetnek, b) a számlázási és forgalmazási jogviták rendezésére jogszabály alapján jogosult szervezetek részére, c) az üzemeltetési szerződés megszűnését követően az ellátásért felelősnek, d) az üzemeltetési szerződés megkötését követően a víziközmű-szolgáltatónak, e) az Energetikai és Közműszabályozó Hivatal által a közérdekű üzemeltetőnek, f) az Energetikai és Közműszabályozó Hivatalnak, g) a fogyasztóvédelmi hatóságnak, h) a bírósági végrehajtásról szóló törvény előírásai szerint a bírósági végrehajtónak, i) a nemzetbiztonság, a honvédelem és a közbiztonság védelme, a közvádas bűncselekmények üldözése céljából az arra hatáskörrel rendelkező nemzetbiztonsági szerveknek, nyomozó hatóságnak, ügyésznek, valamint bíróságnak. Az átadott adatokkal kapcsolatban az átvevőket a víziközmű-szolgáltatóval, ellátásért felelőssel azonos titoktartási kötelezettség terheli. Az adatkezelő köteles az adatátadással egyidejűleg az érintettet értesíteni. 4. A kezelt adatok köre, törlése, az adatkezelés időtartama, az adatkezelő adatai A Szolgáltató a kezelt személyes adatot haladéktalanul törli, ha a) az adatkezelés nem a jogszerű célból történt, b) az adatkezelési célja megszűnt, így különösen a víziközmű-szolgáltatás keretében létrejött jogviszony megszűnik, az ahhoz kapcsolódó követelés érvényesítése megtörtént, vagy a követelés érvényesíthetősége megszűnt, c) azt bíróság vagy az adatvédelmi hatóság elrendelte, d) az érintett - a kötelező adatkezelés kivételével - kéri; 4

A kezelt adatok köre: partnerazonosító kódok, fogyasztó neve, születési neve, anyja neve, születési hely és idő, telefonszám, fogyasztási hely, lakcím, adóazonosító jel, bankszámlaszám, email cím. Az adatkezelés időtartama: a szolgáltatási szerződés hatálya alatt, illetve annak megszűnését követő 5 évig. A Szolgáltató hivatalos neve: Makó-Térségi Víziközmű Kft. Rövidített neve: MAKÓVÍZ Kft. Cégbejegyzés száma: 06-09-003055 Székhelye: 6900 Makó, Tinódi u. 8/A Adószáma: 11092698-2-06 Statisztikai számjele: Belső adatvédelmi felelős neve: Nagyné Hajnal Ibolya Belső adatvédelmi felelős végzettsége, beosztása: mérnök informatikus Belső adatvédelmi felelős elérhetősége: 06-62-211-177

5

5. A Szolgáltató tájékoztatási kötelezettsége, a jogosulatlan adatkezeléssel szembeni jogorvoslati lehetőségek Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a jogszabályban elrendelt adatkezelések kivételével – törlését az adatfelvételénél jelzett módon, illetve a Szolgáltató ügyfélszolgálata útján. Az érintett kérelmére a Szolgáltató tájékoztatást ad az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről (székhelyéről) és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat. A Szolgáltató a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban, közérthető formában adja meg a tájékoztatást. E tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos területre vonatkozó tájékoztatási kérelmet az adatkezelőhöz még nem nyújtott be. Egyéb esetekben a Szolgáltató költségtérítést állapít meg. A tájékoztatás megtagadása esetén az adatkezelő írásban közli az érintettel, hogy a felvilágosítás megtagadására e törvény mely rendelkezése alapján került sor. A felvilágosítás megtagadása esetén a Szolgáltató tájékoztatja az érintettet a bírósági jogorvoslat, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (a továbbiakban: Hatóság) fordulás lehetőségéről. Az érintett kérheti személyes adatainak helyesbítését, törlését vagy zárolását. Ha a Szolgáltató az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 30 napon belül írásban közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait. A helyesbítés, törlés vagy zárolás iránti kérelem elutasítása esetén az adatkezelő tájékoztatja az érintettet a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetőségéről. Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha a) a személyes adatok kezelése kizárólag a Szolgáltató, vagy az adatátvevő jogának vagy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha az adatkezelést törvény rendelte el, b) a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik; c) a tiltakozás jogának gyakorlását egyébként törvény lehetővé teszi. A Szolgáltató – az adatkezelés egyidejű felfüggesztésével – a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálja, és annak eredményéről a kérelmezőt írásban tájékoztatja. Amennyiben a tiltakozás indokolt, az adatkezelő az adatkezelést – beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is – megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, illetőleg az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a

MAKÓVÍZ Kft.


tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében. Amennyiben az érintett az adatkezelőnek a meghozott döntésével nem ért egyet, az ellen – annak közlésétől számított 30 napon belül – bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. Azt, hogy az adatkezelés a jogszabályban foglaltaknak megfelel, az adatkezelő köteles bizonyítani. Az adattovábbítás jogszerűségét az adatátvevő köteles bizonyítani. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per - az érintett választása szerint - az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. Az érintett – amennyiben az ügyben nem folyik bíróság előtt eljárás – a Hatóságnál ingyenesen vizsgálatot kezdeményezhet arra hivatkozással, hogy személyes adatok kezelésével, illetve a közérdekű adatok vagy a közérdekből nyilvános adatok megismeréséhez fűződő jogok gyakorlásával kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvetlen veszélye fennáll. A Hatósághoz tett bejelentése miatt senkit sem érhet hátrány. Az érintett kilétét a Hatóság csak akkor fedheti fel, ha ennek hiányában a vizsgálat nem lenne lefolytatható. Ha a bejelentő kéri, kilétét a Hatóság akkor sem fedheti fel, ha ennek hiányában a vizsgálat nem folytatható le. Erről a következményről a Hatóság a bejelentőt köteles tájékoztatni.

Hatályos: 2013.

7/7

MAKÓ-TÉRSÉGI VÍZIKÖZMŰ KFT. ÜZLETSZABÁLYZAT 1. SZÁMÚ MELLÉKLET AZ IVÓVÍZBEKÖTÉS ÁLTALÁNOS MŰSZAKI FELTÉTELEI

Recommend Documents