Az AHM Kft. minőségmenedzsmentje SZE előadás, előadás 2011 2011.11.22. 11 22 Nagy József G/GQ-A3
Tartalom Fil gyárbővítés Film á bő íté Bevezetés: az AHM minőségpolitikája, stratégiája Az AHM Kft. QM szervezeti felépítése A QM alapfeladatai QM mint analitikus: Anyagtechnika, mérőszoba Terméktechnika, vásárolt alkatrészek Szervizanalízis (task force) analízis, elektromos labor aktuális témák / kitekintés E d é Eredmények k / statisztikák, t ti tikák kérdések ké dé k Nagy József G/GQ-A3
minőségpolitika
Az AHM Kft. minőségpolitikája vevőorientáltság eredményorientáltság vezetés célokkal: folyamatok követése, mérése, célrendszerek (Q, t, €) folyamatközpontú menedzsment: a szervezet mint egész, egész annak kölcsönhatásai munkatársak fejlesztése, bevonása: egyéni tervezett fejlesztés folyamatos tanulás, innováció, fejlesztés: benchmark (pl. BMW/Porsche/Toyota) partnerkapcsolatok fejlesztése: beszállítók, hivatalok, oktatási intézmények stb. társadalmi felelősség: környezeti és szociális érzékenység
Nagy József G/GQ-A3
stratégia
Az Audi QM stratégiája V é l k Vezérelvek: a „vevő ügyvédje” ügyvédje a QM QM alapfeladatok ellátása (pl. Audit, tanúsítás stb. lásd később) transzparencia az egész folyamatláncra vonatkozóan nem hibamegtalálás, hanem a megelőzés legyen a középpontban a folyamatirányultság segítségével részlegek átívelése minőségköltségek csökkentése a konszern érdekeinek érvényesítése az Audi márka stratégiájában
Nagy József G/GQ-A3
Szervezeti felépítés QS
QS Motor
QS Motorgyártás
Rezidensek az autógyárakban
QS Terméktechnika vásárolt alkatrészek
QS V6 TDI QS V8/V10/V12 Otto/TDI
QS Motoranalízis
Risk.managment
Vevői reklamációk
R4 Otto Projektek
Analíziscentrum E-Labor
QS R4 Otto QS R4 TDI
QS Jármű
R4 Diesel Projektek R5/ V Otto Projektek
Méréstechnika Anyagtechnika, Fém
Folyamat-és rendszerellenőrzés
QS Járműszegmens
Termékellenőrzés Motor/Jármű
QS Terméktechnika vásárolt alkatrészek
QS Járműanalízis
QS Karosszéria/ Présüzem
Futómű, külső tér, Projektek
Vevőireklamációk
QS Karosszéria Vás. alkatrészek
Belső tér Projektek
Elektronika
Széria és konszern alkatrész
Méréstechnika
QS Lakkozó
QS Gyártás y
Anyagtechnika, nemfémes
V Diesel Projektek
QS V6 Otto QS Megmunkálás Nagy József G/GQ-A3
motorgyártás járműgyártás központi funkciók
Szervezeti felépítés
–
420 fő fő, ebből indirekt (334 fő)
– egy relatív kicsi, központi részleg: folyamat, -rendszer és termékaudit – Jármű és motor minőségmanagement egy kézben: • Q-tevékenységek motorgyártás: GQ-P -1, -2, -3 részlegekben • Q-tevékenységek Q tevékenységek járműgyártás: GQ GQ-A A -1, 1 -2, 2 -3 3 részlegekben
Q-filozófia:
az Audinál a minőséget nem biztosítjuk, hanem gyártjuk Nagy József G/GQ-A3
!
Alapfeladatok fejlesztés
gyártás
szerviz
Fejlesztési folyamat Vevőbarát termékek kifejlesztésének támogatása, az ismert hibák kiküszöbölése (robust design / lessons learned): az aktuális tapasztalatok figyelembe vétele Eltéréseknél azokra intézkedések bevezetése (monitoring, eszkaláció) COP lk t é COP-alkatrészek k (Carry Over Part) Lehetőség szerint bevált, robusztus megoldások átvétele az új járműprojekteknél Új járműprojektek validálása (tesztflotta) => Audi / VW AG Virtuális technikák Cél: hardwareköltségek csökkentése és korai problémafelismerés pl. pl „motormendzsment-próbapad” motormend sment próbapad” szoftverszimulációval lsd. később Nagy József G/GQ-A3
Alapfeladatok fejlesztés
gyártás
szerviz
Elektronika kompetencia fejlesztése ezáltal közreműködés az új projektekben Beszállítómenedzsment a folyamatok állandó javítása az Audi QM és a beszállítók között a következő tartalmak figyelembe vételével: - beszállító értékelés (Q (Q-Rating) Rating) új nominálásoknál - a beszállítók minőségképességének megítése: termék- és folyamatauditok valamint p potenciálanalízis segítségével g g - helyes nominálási időpont - minőségi prognozisok közös kidolgozása az új projekteknél - albeszállítómanagement stb. Nagy József G/GQ-A3
Alapfeladatok fejlesztés
gyártás
szerviz
Gyártási folyamat
A gyártási folyamat monitoring, az eredményekből átfogó analízis segítségével intézkedések levezetése (pld (pld. SPC) A kiszállítási minőség kontrollja - vevőorientált auditok (termék, folyamat) - vevőorientált végátvételek - COP (conformity of production) vizsgálatok pl. gázemisszió, crash
A beszállított és konszern alkatrészek minőségének szabályozása ppmstratégiával a hosszútávú 0-hiba koncepció mentén
Nagy József G/GQ-A3
Alapfeladatok fejlesztés
gyártás
Vevői reklamációk / szerviz
Vevői reklamáció monitoring g (statisztikák) ( ) Adatelemzés Jármű (rendszer), alkatrész, gyártási folyamat analízis Intézkedések bevezetése: fejlesztés, gyártás, beszállítók, szerviz Hatásosságvizsgálat Szükség esetén prevenció (kiesési valószínűség) Nagy József G/GQ-A3
szerviz
Analízis
– Anyagtechnikai labor – Mértéstechnika (mérőszoba) – teljesítményfékpad / ”mobil pad” / járműanalízis / szétszerelés – Elektronikai laboratórium
Nagy József G/GQ-A3
Anyagtechnika (labor) roncsolásmentes vizsgálatok
korrózióvédelem
optika/ tapintás/ szaglás
Anyagtechnikai laboratórium
élettartam vizsgál t k latok
metallog -ráfia
* Audi AG Nagy József G/GQ-A3
kémiai analízis
Mérőszoba
alakmérések
3D koordinátamérések
kontúr- és
kézi mérések
felületminőség mérések mérőeszköz kalibrálás
Nagy József G/GQ-A3
Terméktechnika, vásárolt alkatrészek (projektek, beszállítók)
- SE tevékenység a folyamat és termék jóváhagyásig (2TP / EMPB) - részvétel a fejlesztési folyamatban a vevői reklamációk és garanciális költségek csökkentése érdekében (ismert hibák kiküszöbölése az új projektben, tanácsadás) - reklamált alkatrészek analízise, intézkedések a beszállítóktól „2 napos gyártás” (2 TP): folyamatminőség és kapacitás vizsgálata / jóváhagyása felelős: QM
•
További résztvevők lehetnek még: beszerzés, gyártás, logisztika
A 2 TP előnyei: y •
Teljesítményteszt 48 órán keresztül (kapacitásvizsgálat)
•
műszak-, szerszám- és berendezésváltásokkal
•
állandó gyártás max. létszámmal és műszakmodellel
•
a komplett folyamatlánc ill. anyagáramlás vizsgálata
Nagy József G/GQ-A3
hib baköltségek
•
t
task force
helyszíni járműanalízis a szervizekben: gyors gyors reakció pontos hibakép SZ/WOB
IN
rezidens szerelők Németországban
gyors gyors hibamegoldás
Hibaelemzés-körfolyamat Analízis és intézkedés: A hibaok megtalálásától a szériaváltozásig
hibakép reprodukálása (alkatrész) analízis okozó alkatrész megtalálása
hibakép reprodukálása (rendszer)
•Intézkedés bevezetése •Hatásosságvizsgálat •Esetleges prevenció Az intézkedés kipróbálása / tesztelése Nagy József G/GQ-A3
Intézkedés definiálása
Analízisszintek
alkatrész
1 cm
Analízismélység a félvezetőgyártónál 3 µm
500 µm
4 mm
Nagy József G/GQ-A3
analízismélység Audi AG
E-Labor motorgyártás Költséghatékony módon a jármű környezeti hatásainak szimulálása alkatrészvizsgálatokhoz ill bemintázásokhoz ill. b i tá á kh Shaker: max. erőhatás: 5 kN frekvencia: 0-4000 Hz
Klimakamra: V l Volumen:
600 l
hőmérséklet:
-70 … 180 Celsius
hűtési/fűtési seb.:
15K/Min
Sokk-kamra: -80 … 220 Celsius Nagy József G/GQ-A3
Elektromos próbapad (AHM-BME projekt) -a motormenedzsment elemeinek gyors, költséghatékony vizsgálatához -jelszimuláció az aktuátorokhoz ill. jeladóvizsgálat opcióként jármű menetszimuláció, menetszimuláció adatmentés (data logger) -jármű -mérőkábelekkel összeköttetés a klíma- és sokk kamrával ill. shakerrel
kombiműszer szenzorszimuláció
motorvezérlő t é lő
aktuátorok mérőadapter
vezérlő felület
Diagnosztikai műszer
alkatrész tápegység
Nagy József G/GQ-A3
Mobil motorjárató pad (AHM-BME projekt)
előnyei: -független a motorfékpadi kapacitásoktól -akusztikai vizsgálatokra előnyösebb -gyors funkcióvizsgálat (pl. HDP) -nagyságrendekkel olcsóbb
Nagy József G/GQ-A3
kitekintés Kihívások: Gépjárművek meghajtásának aktuális trendjei súrlódáscsökkentés CVT/DSG
tömegcsökkentés downsizing
start stopp start-stoppautomatika hybrid-/Eh b id /E technológia
méretcsökkentés
Antrieb
égésfolyamat g y optimálás változtatható p szelepvezérlés
Üzemanyagfogyasztás (CO2) csökkentés Nagy József G/GQ-A3
kitekintés
A jelen és jövő kihívásai az AHM Kft számára: -felgyorsult felgyorsult fejlesztési ciklusok, új piacbevezetések (A6/A7, Q3, A3 sorozat) => új járműgyár: A3 Limousine, új A3 Cabriolet, új TT Coupe, új TT Roadster 1,5 éven belül (új gyár, új típusok, sok új dolgozó) -a költséghatékonyság még jobban az előtérbe került: megelőzés, selejtcsökkentés, reklamációcsökkentés („minőségtervezés”) -„Bleiverbot” EU: ólommentes főtengely és hajtókarcsapágyak bevezetése (részecskenagyság max. 500 ym)
-CO CO2 EU max. 120/130 g/km /k 201 2015-től ől => kkomplexitás l iá h hatása á az analízisekre lí i k és új projektmunkákra (dolgozók át- és továbbképzése) AVS TDI, start start-stopp, stopp, energiamenedzsment pl. víz/olajszivattyúk, literteljesítménynövelés (downsizing)
-hibrid / elektromos hajtások: kompetenciakiépítés (hibamegelőzés (hibamegelőzés, analízis) Elektromotorok, telj. elektronikák, akkumulátorok vezérlésel, nagyfesz. hajtások stb. Nagy József G/GQ-A3
