Az AHM Kft. minőségmenedzsmentje

Az AHM Kft. minőségmenedzsmentje SZE előadás, 2010.10.12. Nagy József G/GQ-23

Tartalom

Bevezetés: az AHM minőségpolitikája, stratégiája Az AHM Kft. QM szervezeti felépítése A QM alapfeladatai QM mint analitikus: Anyagtechnika, mérőszoba Terméktechnika, vásárolt alkatrészek Szervizanalízis (task force) analízis, elektromos labor aktuális témák / kitekintés Eredmények / statisztikák, kérdések Nagy József G/GQ-23

minőségpolitika

Az AHM Kft. minőségpolitikája ¾ vevőorientáltság ¾ eredményorientáltság ¾ vezetés célokkal: folyamatok követése, mérése, célrendszerek (Q, t, €) ¾ folyamatközpontú menedzsment: a szervezet mint egész, annak kölcsönhatásai ¾ munkatársak fejlesztése, bevonása: egyéni tervezett fejlesztés ¾ folyamatos tanulás, innováció, fejlesztés: benchmark (pl. BMW/Toyota) ¾ partnerkapcsolatok fejlesztése: beszállítók, hivatalok, oktatási intézmények stb. ¾ társadalmi felelősség: környezeti és szociáli érzékenység

A minőséget nem „biztosítjuk”, hanem gyártjuk! Nagy József G/GQ-23

stratégia

Az Audi QM stratégiája Vezérelvek: ¾ a „vevő ügyvédje” a QM ¾ QM alapfeladatok ellátása (pl. Audit, tanúsítás stb. lásd később) ¾ transzparencia az egész folyamatláncra vonatkozóan ¾ nem hibamegtalálás, hanem a megelőzés legyen a középpontban ¾ a folyamatirányultság segítségével részlegek átívelése ¾ minőségköltségek csökkentése ¾ a konszern érdekeinek érvényesítése az Audi márka stratégiájában

Nagy József G/GQ-23

Alapfeladatok fejlesztés

gyártás

szerviz

Fejlesztési folyamat Vevőbarát termékek kifejlesztésének támogatása, az ismert hibák kiküszöbölése (robust design / lessons learned): az aktuális tapasztalatok figyelembe vétele Eltéréseknél azokra intézkedések bevezetése (monitoring, eszkaláció) COP-alkatrészek (Carry Over Part) Lehetőség szerint bevált, robusztus megoldások átvétele az új járműprojekteknél Új járműprojektek validálása (tesztflotta) => Audi / VW AG Virtuális technikák Cél: hardwareköltségek csökkentése és korai problémafelismerés pl. „motormendzsment-próbapad” szoftverszimulációval lsd. később Nagy József G/GQ-23


gyártás

szerviz

Elektronika kompetencia fejlesztése ezáltal közreműködés az új projektekben Beszállítómenedzsment a folyamatok állandó javítása az Audi QM és a beszállítók között a következő tartalmak figyelembe vételével: - beszállító értékelés (Q-Rating) új nominálásoknál - a beszállítók minőségképességének megítése: termék- és folyamatauditok valamint potenciálanalízis segítségével - helyes nominálási időpont - minőségi prognozisok közös kidolgozása az új projekteknél - albeszállítómanagement stb. Nagy József G/GQ-23


gyártás

szerviz

Gyártási folyamat

A gyártási folyamat monitoring, az eredményekből átfogó analízis segítségével intézkedések levezetése (pld. SPC) A kiszállítási minőség kontrollja - vevőorientált auditok (termék, folyamat) - vevőorientált végátvételek - COP (conformity of production) vizsgálatok pl. gázemisszió, crash

A beszállított és konszern alkatrészek minőségének szabályozása ppmstratégiával a hosszútávú 0-hiba koncepció mentén



gyártás

Vevői reklamációk / szerviz

Vevői reklamáció monitoring (statisztikák) Adatelemzés Jármű (rendszer), alkatrész, gyártási folyamat analízis Intézkedések bevezetése: fejlesztés, gyártás, beszállítók, szerviz Hatásosságvizsgálat Szükség esetén prevenció (kiesési valószínűség) Nagy József G/GQ-23

szerviz

Analízis

– Anyagtechnikai labor – Mértéstechnika (mérőszoba) – teljesítményfékpad / ”mobil pad” / járműanalízis / szétszerelés – Elektronikai laboratórium


Anyagtechnika (labor) roncsolásmentes vizsgálatok

korrózióvédelem

optika/ tapintás/ szaglás

Anyagtechnikai laboratórium

élettartam vizsgálatok

metallográfia

* Audi AG Nagy József G/GQ-23

kémiai analízis

Méréstechnika

Mérőszobák és laborok AHM

finommérőszoba

tisztasági labor fémlabor és mérőeszköz kalibrálás

nemfémes labor

Mérési megbízások száma 2008-ban

5.444

Felügyelt mérőeszközök száma

24.405

Érintett gyártósorok száma (termékaudit)

23


Mérőszoba

alakmérések

3D koordinátamérések

kontúr- és

kézi mérések

felületminőség mérések mérőeszköz kalibrálás


Terméktechnika, vásárolt alkatrészek (projektek, beszállítók)

- Preventív tevékenység a folyamat és termék jóváhagyásig (2TP / EMPB) - részvétel a fejlesztési folyamatban a vevői reklamációk és garanciális költségek csökkentése érdekében (ismert hibák kiküszöbölése az új projektben, tanácsadás) - reklamált alkatrészek analízise, intézkedések a beszállítóktól „2 napos gyártás” (2 TP): folyamatminőség és kapacitás vizsgálata / jóváhagyása felelős: QM

•

További résztvevők lehetnek még: beszerzés, gyártás, logisztika

A 2 TP előnyei: •

Teljesítményteszt 48 órán keresztül (kapacitásvizsgálat)

•

műszak-, szerszám- és berendezésváltásokkal

•

állandó gyártás max. létszámmal és műszakmodellel

•

a komplett folyamatlánc ill. anyagáramlás vizsgálata


hibaköltségek

•

t

task force

helyszíni járműanalízis a szervizekben: gyors reakció pontos hibakép gyors hibamegoldás

SZ/WOB

bevetések száma

565

600 500

IN

300 200

29

100 0

2004

rezidens analízis mérnökök Németországban (2008) Nagy József G/GQ-23

2004

303

400

57 2005

2005 2006

122

2007 2008

2006

2007

2008

Hibaelemzés-körfolyamat Analízis és intézkedés: A hibaok megtalálásától a szériaváltozásig

hibakép reprodukálása (alkatrész) analízis okozó alkatrész megtalálása

hibakép reprodukálása (rendszer)

•Intézkedés bevezetése •Hatásosságvizsgálat •Esetleges prevenció Az intézkedés kipróbálása / tesztelése Nagy József G/GQ-23

Intézkedés definiálása

Analízisszintek

alkatrész

1 cm

Analízismélység a félvezetőgyártónál 3 µm

500 µm

4 mm


analízismélység Audi AG

E-Labor motorgyártás Költséghatékony módon a jármű környezeti hatásainak szimulálása alkatrészvizsgálatokhoz ill. bemintázásokhoz Shaker: max. erőhatás: 5 kN frekvencia: 0-4000 Hz

Klimakamra: Volumen:

600 l

hőmérséklet:

-70 … 180 Celsius

hűtési/fűtési seb.:

15K/Min

Sokk-kamra: -80 … 220 Celsius Nagy József G/GQ-23

Elektromos próbapad (AHM-BME projekt) -a motormenedzsment elemeinek gyors, költséghatékony vizsgálatához -jelszimuláció az aktuátorokhoz ill. jeladóvizsgálat opcióként -jármű menetszimuláció, adatmentés (data logger) -mérőkábelekkel összeköttetés a klíma- és sokk kamrával ill. shakerrel

kombiműszer szenzorszimuláció

motorvezérlő

aktuátorok mérőadapter

vezérlő felület

Diagnosztikai műszer

alkatrész tápegység


Mobil motorjárató pad (AHM-BME projekt)

előnyei: -független a motorfékpadi kapacitásoktól -akusztikai vizsgálatokra előnyösebb -gyors funkcióvizsgálat (pl. HDP) -nagyságrendekkel olcsóbb


kitekintés

A jelen és jövő kihívásai: -a költséghatékonyság még jobban az előtérbe került: megelőzés, selejtcsökkentés, reklamációcsökkentés („minőségtervezés”) -„Bleiverbot” EU: ólommentes főtengely és hajtókarcsapágyak bevezetése (részecskenagyság max. 500 ym)

-CO2 EU max. 120/130 g/km => komplexitás hatása az analízisekre és új projektmunkákra (dolgozók át- és továbbképzése) AVS TDI, start-stopp, energiamenedzsment pl. víz/olajszivattyúk, literteljesítménynövelés (downsizing)

-felgyorsult fejlesztési ciklusok, új piacbevezetések (A8, A1, A7,A6, Q3 stb.) -hibrid / elektromos hajtások: kompetenciakiépítés (hibamegelőzés, analízis) Nagy József G/GQ-23

Köszönöm a figyelmet! Kérdések Nagy József G/GQ-23

Az AHM Kft. minőségmenedzsmentje

Recommend Documents