MAKNA CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILTY BAGI PENERIMA BANTUAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILTY PT. PERTAMINA ( Studi Pendekatan Konstruktivis Makna Corporate Social Responsibilty (CSR) “Cerdas Bersama Pertamina” Bagi Penerima Bantuan Beasiswa)
Skripsi Disusun untuk memenuhi persyaratan menelesaikan Sarjana (S1) Pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Departemen Ilmu Komunikasi
Diajukan Oleh:
ANDRYE SUTANTO 07 0904 070 Public Relations
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 2011
ABSTRAKSI Penelitian ini berjudul Makna Corporate Social Responsibility Bagi Penerima Bantuan Corporate Social Responsibility PT. Pertamina ( Studi Pendekatan Konstruktivis Makna Corporate Social Responsibilty (CSR) “Cerdas Bersama Pertamina” Bagi Penerima Bantuan Beasiswa) Peneliti mengambil program corporate social responsibility PT. Pertamina (Persero) Pemasaran BBM Retail Region I Medan, karena PT. Pertamina memiliki pengalaman yang cukup memumpuni pada bidangnya dan berpengalaman dalam program-program CSR di Indonesia. Perumusan masalah pada penelitian ini adalah ” Bagaimanakah Makna Corporate Social Responsibilty (CSR) “Cerdas Bersama Pertamina” Bagi Penerima Bantuan Beasiswa?”. Tujuan utama dari penelitian ini adalah memberikan deskripsi tentang makna Corporate Social Responsibility PT. Pertamina bagi penerima bantuan CSR. Adapaun teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini melalui dua cara, yaitu Penelitian Kepustakaan (Library Research) dan Penelitian Lapangan (Field Research) dengan narasumber yang digunakan peneliti adalah pendapat individu, dalam hal ini dari pihak Managemen terkait dengan program bantuan beasiswa Corporate Social Responsibility (CSR) PT. Pertamina dan pendapat individu masyarakat (Wakil Kepala I, siswa SMK Negeri 5 Medan, dan Camat Medan Timur) mengenai kepuasan terhadap program bantuan beasiswa Corporate Social Responsibility (CSR) yang telah dijalankan PT. Pertamina (Persero) Pemasaran BBM Retail Region I Medan. Tipe penelitian ini bersifat deskriptif dengan metode kualitatif. Sumber data diperoleh dari wawancara dengan teknik trianggulasi, yaitu teknik pengecekan keabsahan data yang didasarkan pada sesuatu di luar data untuk keperluan mengecek atau sebagai pembanding tehadap data yang telah ada. Trianggulasi yang digunakan adalah trianggulasi sumber. Tahap trianggulasi yang dilakukan dengan cara mengumpulkan semua informasi seperti wawancara mendalam (in depth interview) yang diperoleh dari beberapa sumber data atau informan. Dari hasil penelitian diketahui, bahwa: 1. Corporate Social Responsibility (CSR ) yang dilakukan oleh sebuah perusahaan adalah suatu keharusan sebagai program tanggung jawab sosial terhadap masyarakat. 2. Para siswa menyambut baik beasiswa yang diberikan oleh PT.Pertamina dan kriteria pemilihan berdasarkan prestasi dan keadaan ekonoomi yang kuang baik siswa. 3. Berdasarkan wawancara, ke- 7 (tujuh) .orang informan maknai bantuan CSR yang diberikan oleh pertamina sangat baik sehiungga PT. Pertamina memilki tempat tersendiri bagi penerima bantuan khususnya beasiswa “Cerdas Bersma Pertamina”. 4. Corporate Social Responsibility (CSR ) yang telah berjalan sedah dilakukan dengan baik, tetapi masih harus ditingkatkan lagi dalam pembuatan progam-program Corporate Social Responsibility (CSR yang sudah berjan.
KATA PENGANTAR
Pujian serta hormat penulis ucapkan kepada Yesus Kristus, pribadi yang luar biasa yang senantiasa menyertai tiap detik kehidupan penulis, bahkan sampai saat ini ketika penulis dapat menyelesaikan skripsi ini, semuanya adalah hasil karya Bapa. Penulisan skripsi dengan judul “Makna Corporate Social Responsibility Bagi Penerima Bantuan Corporate Social Responsibility PT. Pertamina” ini bertujuan untuk memenuhi salah satu persyaratan yang harus dilengkapi dalam memperoleh gelar Sarjana Sosial pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Dalam menyelesaikan skripsi ini, tentunya merupakan hasil pelajaran yang penulis dapatkan selama menjalani perkuliahan di Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU dan juga dari data yang diperoleh melalui riset, perpustakaan, internet, dan buku-buku literatur lainnya. Secara khusus, penulis ingin mengucapkan terima kasih tak terhingga kepada kedua orang tua dan keluarga penulis atas kasih sayang yang tidak pernah berhenti diberikan, doa dan dukungan yang selama ini penulis dapatkan yang senantiasa memotivasi dan mengisi hari-hari penulis. Penulis juga tak lupa mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 2. Bapak Drs. Amir Purba, MA selaku Ketua Departemen Ilmu Komunikasi yang terdahulu serta Ibu Dra. Dewi Kurniawati, M.Si selaku Sekretaris
Departemen Ilmu Komunikasi terdahulu atas segala bantuannya yang sangat berguna bagi penulis. 3. Ibu Dra. Fatmawardy Lubis, M.A selaku Ketua Departemen Ilmu Komunikasi serta Ibu Dra. Dayana, M.Si selaku Sekretaris Departemen Ilmu Komunikasi yang baru atas segala bantuaan yang diberikan. 4. Drs.Syafruddin Pohan, M.Si, Ph. D selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan banyak masukan, arahan serta bimbingan selama pengerjaan skripsi ini. 5. Seluruh Dosen dan Staf Pengajar yang telah mendidik dan membimbing penulis selama menjadi mahasiswa di Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU. 6. Kepada PT. Pertamina (Persero) Pemasaran BBM Retail Region I Medan, Kecamatan Medan Timur dan SMK Negeri 5 Medan yang memberikan izin penelitian dan juga data yang penulis butuhkan dalam pengerjaan skripsi ini. 7. Sahabat-sahabatku tersayang, Linda, Nata, Bita, Herbin, Emma, Ami, Tysa dan lain-lain . Terkhusus buat Emma dan Linda yang banyak member masukan kepada penulis. 8. Dan tak lupa untuk kakak Kak Ilma. Terima kasih untuk bantuannya dalam penyelesaian skripsi ini. 9. STAR N G (Surya, Tetty, Rio, Grace, Ayu, Kiki, Agnesi, dan lain-lain). Terima kasih buat keceriaan dan kegilaannya terkhusus untuk Surya yang telah banyak menbantu dalam bertukar pikiran serta tempat berkeluh kesah dan Fazario yang menemani penulis dalam proses wawancara, tak lupa
untuk “Rumah Skripsi” beserta yang tinggal di dalamnya yang merupakan tempat mencari solusi skripsi. 10. Kak Ros, Kak Icut dan Kak Maya yang sudah telah bersedia direpotkan penulis dengan semua surat-surat. 11. Semua informan yang sudah dengan senang hati bersedia membantu penulis dalam pengerjaan skripsi ini. 12. Untuk setiap orang yang tak tersebutkan lagi karena keterbatasan ruang. Bahkan untuk setiap peristiwa hidup yang telah mengajarkan penulis akan banyak hal dan lebih dewasa Semoga Tuhan membalas kebaikan, dukungan dan doa yang telah diberikan. Seperti kata pepatah “tak ada gading yang tak retak”, demikian halnya penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Untuk itu saran dan kritik tentu sangat dibutuhkan demi perbaikan skripsi ini. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita semua. Medan, Februari 2011 Penulis
Andrye Sutanto
DAFTAR ISI Halaman LEMBAR PERSETUJUAN ............................................................................. i ABSTRAKSI...................................................................................................... ii KATA PENGANTAR ....................................................................................... iii DAFTAR ISI ...................................................................................................... vi DAFTAR TABEL DAN GAMBAR................................................................. viii BAB I PENDAHULUAN I.1. Latar Belakang Masalah ................................................................... 1 I.2. Perumusan Masalah .......................................................................... 8 I.3. Pembatasan Masalah ......................................................................... 8 I.4. Tujuan Penelitian dan Manfaat Penelitian ........................................ 9 I.4.1. Tujuan Penelitian ..................................................................... 9 I.4.2. Manfaat Penelitian ................................................................... 10 I.5. Kerangka Teori ................................................................................. 10 I.6.1. Teori Konstruktivis .................................................................. 10 I.6.2. Fenomenologi .......................................................................... 14 I.6.3. Corporate Social Responsibility .............................................. 15 I.6.4. Humanistik ............................................................................... 17 I.6. Kerangka Konsep.............................................................................. 18 I.8. Definisi Oprasional ........................................................................... 19 BAB II URAIAN TEORITIS II. 1. Paradigma Konstruktivis ................................................................ 22 II.1.1. Sejarah Paradigma Konstrutivis .......................................... 22 II.1.2. Konstruktivis ....................................................................... 23 II.2. Fenomenologi .................................................................................. 26 II.3. Corporate Social Responsibility ...................................................... 28 II.4.1. Definisi Corporate Social Responsibility ............................ 29 II.4.2. Implementasi Program CSR pada Perusahaan .................... 33 II.4. Humanistik ...................................................................................... 36 BAB III DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN III.1. Sejarah Berdirinya Pertamina ........................................................ 39 III.1.1. Profil Pertamina ................................................................. 42 III.1.2. Arti Lambang P.T Pertamina (Persero) .............................. 44 III.1.3. Perubahan Status P.T Pertamina (Persero) ........................ 45 III.1.4. Visi, Misi, Tata Nilai, dan Prinsip Dasar Integritas P.T Pertamina (Persero) .......................................................... 46 III.1.5. Struktur Organisasi ............................................................ 48 III.1.6. Produk-produk P.T Pertamina (Persero) ............................ 52 III.2. Metodologi Penelitian .................................................................... 57 III.2.1. Metode Penelitian............................................................... 57 III.2.2 Subjek Penelitian ................................................................. 58 III.2.3 Teknik Pengumpulan Data .................................................. 58 III.2.4 Teknik Analisis Data ........................................................... 59
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN IV.1. Tahap Pelaksanaan Penelitian ........................................................ 62 IV.2. Hasil Penelitian .............................................................................. 66 IV.2.1. Kegiatan Program CSR PT. Pertamina .............................. 66 IV.2.2. Tanggapan terhadap Program CSR PT. Pertamina ............ 69 IV.2.3. Pendapat Siswa SMK Negeri 5 Medan mengenai program Beasiswa PT. Pertamina ..................................... 71 IV.2.3.1. Informan 1 ......................................................... 71 IV.2.3.2 . Informan 2 ........................................................ 72 IV.2.3.3 . Informan 3 ........................................................ 73 IV.2.3.4 . Informan 4 ........................................................ 74 IV.3. Hasil Wawancara ........................................................................... 75 BAB V PENUTUP V.1. Kesimpulan ..................................................................................... 86 V.2. Saran ................................................................................................ 88 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN BIODATA PENULIS
