Makkelijk mobiel werken?

Zakenmagazine voor

onder nemers en bestuurders in Ar nhem en omstreken

jaargang 2 mei/juni 2009

Makkelijk mobiel werken? Beleef het in het nieuwe Business Center van Creaforti

03

Het nieuwe Business Center van Creaforti Slimmer ondernemen met juridische kennis Dirkzwager advocaten & notarissen Alpha Personalia lanceert Werving & Selectieabonnement

06

06

2318 20

17 27 15 18

1314

21 > 06 Creaforti

08

Inhoudsopgave

Het nieuwe Business Center van Creaforti

> 08 Flexibel Innovatief meebewegen met de arbeidsmarkt

> 13 Alpha personlia De meest voordelinge oplossing voor personeelsbemiddeling

> 17 Atention Webschop must voor iedereen

Admesse

15

Ride for the roses

16

Mode Biënnale

20

Dilligence

25

Column Diana Willemsen, Alpha Personalia

27

Column Emiel Hartskeerl, Kennethsmit

29

Kort nieuws Internetwijzer

26,27,29,30,31,32,33

34

> 18 Dirkzwager Dirkzwager scoort goed in rapportage KNB

> 21 Arjolux

Fotografie Cover:

Arjulox in Westervoort nu ook CE-gecertificeerd

(fotograaf Marc Pluim)

> 23 Adfomedia Adfomedia jubileert

3

voorwoord

Zomerzwaluwen,

zwarte cijfers en flexibilisering Jaargang 2, nummer 3 2009 Zakenmagazine voor ondernemers en bestuurders in Arnhem en Omstreken

De economische perikelen zijn zeker nog niet ten einde. Maar steeds meer deskundigen zijn voorzichtig positief. Hoog tijd voor ondernemers om weer vooruit te gaan kijken en de manier van denken aan te passen om zich te buigen over wat nodig is voor het aanstaande herstel. Zelfs als dat nog minstens een half jaar op zich laat wachten.

De Zakenmarkt is een uitgave van

En er zijn méér zwaluwen die de zomer aankondigen. De afgelopen maand april was de beste beursmaand (percentage stijgingen) vanaf juli 1989. Sinds het dieptepunt van begin maart zijn de aandelenmarkten in Europa en in de Verenigde Staten al bijna 30 procent gestegen. Voor het eerst in maanden zijn er overal weer ‘zwarte’ cijfers te noteren.

JEZ MEDIA SERVICES Pinkslo 10 6923 CH Groessen T: 0316 344960 F: 0316 340218 E: [email protected] I: www.dezakenmarkt.nl

Naarmate de financiële markten zich stabiliseren, het beleggersvertrouwen groeit en zowel de budgettaire steunmaatregelen als het soepeler monetaire beleid doorwerken in de reële economie, is enig optimisme niet misplaatst.

Uitgever Gerie Jansen Redactie Susan Swaters Heleen van der Maas Nico Dunnebier Jan Klomp Hanneke van Bladel Fotografie Jacques Kok Vormgeving en opmaak D-Graphic www.d-graphic.nl Druk Drukkerij Geers Offset NV Advertentie Exploitatie JEZ MEDIA SERVICES Gerie Jansen Dory Cammelbeeck T: 0316 344960 Theo Wegh Advertentie tarieven op aanvraag verkrijgbaar of op www.dezakenmarkt.nl Abonnementen Abonnementen kunnen op elk gewenst tijdstip ingaan. Abonnementsprijs € 45,- incl. BTW. Copyrights Het auteursrecht op dit tijdschrift en de daarin gepubliceerde artikelen wordt door de uitgever voorbehouden. De zakenmarkt wordt verspreid onder bedrijven met 4 medewerkers of meer in de volgende plaatsen: ARNHEM, BEMMEL, DIDAM, DOETINCHEM, DOESBURG, DIEREN, DUIVEN, ELST, GROESSEN, GIESBEEK, HETEREN, HUISSEN, OOSTERBEEK, VELP, WESTERVOORT en ZEVENAAR. Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen, vermenigvuldigd of gekopieerd zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever.

Toch zijn er toch nog heel wat zorgen weg te nemen. Is de ondernemer bijvoorbeeld wel voldoende voorbereid op de tekenen van herstel? Er moet ook rekening mee gehouden worden dat het des te moeilijker zal worden de beste mensen te krijgen (of te behouden!) zodra de economie aantrekt en de banen weer voor het oprapen liggen. MKB-bedrijven kunnen lang niet altijd met minder personeel werken. Ze kunnen dan ook niet zomaar hun personeelsbestand inkrimpen omdat ze al met relatief weinig medewerkers zijn. Als er iemand het bedrijf verlaat, zal die vaak vervangen moeten worden om efficiënt te kunnen blijven doorwerken. De realiteit is dat in Nederland momenteel amper 4 procent werkloos is. Dat is in de hele Europese Unie het laagste niveau. Vergeleken met een jaar eerder is de werkloosheid zeer beperkt gebleven. En het aantal moeilijk vervulbare vacatures blijft hoog. Nederland is ook Europees koploper op het vlak van flexibele arbeid en het inschakelen van ZZP-ers. Het inpassen van ‘flexibilisering’ en een ‘flexibele schil’ - zoals bijvoorbeeld payrolling en flexwerk – kan dus in de praktijk enorme voordelen opleveren, zowel voor werknemer als ondernemer. Over het belang van de ‘flexibele schil’ van een onderneming heeft de redactie van de De ZakenMarkt voor deze uitgave een onderzoek gedaan. Conclusie? Een strategische samenwerking tussen ‘uitzenders’ en ‘inleners’ kan veel voordelen bieden, juist in de huidige en toekomstige periode. Gerie Jansen Uitgever de ZakenMarkt

5

coverstory

Makkelijk mobiel werken? Beleef het met Vodafone en Creaforti in het nieuwe Business Center “Bij Creaforti vinden we dat makkelijk mobiel werken begint bij de gebruiker, niet bij de techniek. Wij horen dan ook graag waar de zakelijke gebruiker echt behoefte aan heeft. Pas dan kijken we naar de producten en abonnementen. Daarbij zijn de kosten vanzelfsprekend net zo belangrijk als de korting. Wij garanderen dat men nooit meer betaalt dan nodig is.”, aldus Nan van Grootel, de vestigingsmanager van het gloednieuwe Business Center van Creaforti aan de Bakenhofweg te Arnhem.

Wegwijs in telecomland Als telecomleverancier biedt Creaforti de zakelijke gebruiker degelijke oplossingen voor mobiele en vaste telefonie. Persoonlijk advies en service vindt Creaforti daarbij essentieel. “Veel ondernemers zien vanwege de tal van mogelijkheden door de bomen het bos niet meer. Wij maken hen in duidelijke taal wegwijs in telecomland. En natuurlijk kan men bij ons terecht voor advies over bureautoestellen tot aan portofoons, maar ook voor reparaties en het inbouwen van een carkit of navigatiesysteem. Ook het instellen van een toestel doen we graag voor onze klanten. Bij Creaforti staat alles in het teken van gemak”, vertelt de vestigingsmanager enthousiast.

Nieuw Business Center

www.hetrozebureau.nl 6

Alles onder één dak, dat is wat men mag verwachten van Creaforti. Die gedachte komt tot leven in het nieuwe Business Center. Op zo’n 300 vierkante meter staan de producten en diensten overzichtelijk gerangschikt naar functionaliteit. “De ondernemer is geen tijd meer kwijt aan veel uitzoekwerk, gedoe en overbodige verkooppraat”, zo stelt Van Grootel. “Voortaan kunt u voor al uw telecomzaken terecht bij één makkelijk bereikbaar servicepunt in Arnhem: het Creaforti Business Center”. Het blijkt dat Creaforti met haar Business Center een leemte invult. Het portfolio van het Business Center is hierbij de belangrijkste pijler. Van Grootel vervolgt: “Tot voorheen had de zakelijke gebruiker eigenlijk weinig keus. Zo bieden wij bijvoorbeeld Cisco aan voor vaste telefonie, met in het achterhoofd de koppeling met mobiel, maar ook met de computer. Kortom, zonder zorgen altijd bereikbaar zijn en informatie onder handbereik hebben. Wij zien dat partijen als bijvoorbeeld Vodafone al heel ver zijn met diensten die een dergelijke koppeling mogelijk maken”.

coverstory

BlackBerry en Vodafone Opvallend in het Business Center is de speciale BlackBerry opstelling. Dit is in samenwerking met Vodafone ontwikkeld. Van Grootel licht toe: “Wij zien een toenemende vraag naar BlackBerry. Logisch, de apparaten laten zich makkelijk bedienen en veiligheid van informatie, een tegenwoordig zeer belangrijk item, is bij BlackBerry gegarandeerd.” Mobiel werken blijkt daardoor makkelijk, beheersbaar en gezien de tijdswinst ook nog eens rendabel te zijn. Precies wat Creaforti voor haar klanten nastreeft. “Vreemd genoeg bemerkten wij dat Vodafone regionaal nagenoeg niet werd vertegenwoordigd. En dat terwijl dit netwerk één van de grootste mobiele telefonie spelers is en sinds enige tijd ook vastnet aanbiedt. Dat was voor ons de reden een intensievere samenwerking met Vodafone aan te gaan. En BlackBerry wilde graag aan deze strategische samenwerking deelnemen.” zegt Van Grootel. Door een dergelijke samenwerking is Creaforti in staat om de zakelijk gebruiker het beste advies en service te bieden.

Bereik meer Van Grootel sluit duidelijk af: “U wilt meer bereiken met uw telefonie met meer gemak? Kom dan langs in ons nieuwe Business Center aan de Bakenhofweg nabij de Pleyroute. We laten u graag zien en beleven hoe u mobiel werken echt makkelijk, beheersbaar en rendabel maakt.”

Creaforti Business Center Bakenhofweg 30 6833 HD Arnhem 026-3245200 [email protected] www.creaforti.nl

7

flexibel

Andere tijden: innovatief meebewegen met de arbeidsmarkt

Flexibilisering motor voor de nieuwe economie Nederland behoort tot de meest welvarende landen van de wereld. Met of zonder crisis zal dat ook zo blijven. Talloze publicaties van de laatste tijd geven de indruk dat de grote economieën van de VS en China het dal gepasseerd zijn. De Europese economie bevindt zich nog in het brandpunt van een omvangrijke recessie. Verwacht wordt evenwel dat de ambitieuze maatregelen door de regeringen en de centrale banken over een half jaar een herstel zullen helpen inluiden. Daarbij presteert ons land nog eens duidelijk boven het gemiddelde, zeker als het om werkgelegenheid gaat. Dit is niet toevallig. Nederland is van oudsher een land dat gebruik maakt van uitzendkrachten, met name voor de traditionele ‘piek en ziek’ functies. Momenteel worden vele vormen van flexibiliteit aangeboden: uitzenden, detachering, werving en selectie, payrolling, human resource management, interim management, enzovoort. Flexibele arbeid op basis van de Flexwet is steeds meer op de strategische managementagenda van bedrijven komen te staan. Bedrijven hebben een kern van vaste medewerkers in dienst met daaromheen een toenemende flexibele schil van medewerkers met tijdelijke contracten of mensen die op projectbasis werken. Een opmaat voor de toekomst die zeker de aandacht waard is. De Zakenmarkt inventariseert.

Uit allerlei praktijkvoorbeelden komt naar voren dat een strategische samenwerking tussen ‘uitzenders’ en ‘inleners’ veel voordelen kan bieden. Voor de inlener betekent dit onder meer grotere flexibiliteit, kostenbesparing door slimmere personeelsplanning en minder ongewenst verloop. En uitzendkrachten kunnen grote betrokkenheid, brede inzetbaarheid en minder verzuim bieden. Ook de enorme groei van de groep ZZP’ers - zelfstandige ondernemers zonder personeel, die het gat tussen werknemer en werkgever vullen - geven bijdragen aan een verdere flexibilisering van de arbeidsmarkt. Ongetwijfeld een nuttige push voor de bedrijvigheid. De verwachting is daarom dat projectmatig werken steeds meer zal toenemen en dat - naast uitzendorganisaties - de ZZP-ers een steeds belangrijker rol zullen worden van de flexibele schil waarvan bedrijven gebruik maken. Diverse onderzoeken, ook van gerenommeerde Amerikaanse universiteiten, hebben dat aangetoond en bevestigd.

De les van de crisis De economische getallen bevinden zich nog altijd op recessieniveau. Maar het is toch bemoedigend dat de economische achteruitgang aan het afnemen is en een voorzichtige verbetering lijkt te zijn ingezet. Echter, wat hebben we geleerd van deze heftige periode? Gewoon

8

de draad weer oppakken of moet de bedrijfsvoering getransformeerd worden naar een nieuwe feitelijke situatie in de 21-ste eeuw? Immers, wie nu niet anticipeert, wie niet op geregelde tijdstippen en tijdig zijn toekomst radicaal herdefinieert, gaat wellicht onderuit. De dure lessen van de crisis moeten voordelen gaan opleveren. Creatief en innovatief denken is harde noodzaak, Vooral als het gaat om de realiteit van een onmiskenbare vergrijzend en ‘ontgroenend’ personeelsaanbod. Een flexibele arbeidsmarkt is meer dan ooit nodig zodat bedrijven met hun personeel soepel kunnen meebewegen met de heftige ontwikkelingen tijdens deze (bijna) post-crisisperiode.

Nieuwe generatie Want wat zijn de feiten? Los van de economische dip, krimpt de beschikbare arbeidsmarkt per saldo jaarlijks met ongeveer 50.000 personen. Ruim 250.000 ouderen verlaten de Nederlandse arbeidsmarkt en slechts 200.000 jongeren komen er jaarlijks bij. Dit verschijnsel herhaalt zich de komende decennia elk jaar. Dat wordt gedeeltelijk veroorzaakt door de babyboomgeneratie die de komende jaren in hoog tempo met pensioen gaat. Die uitstromende beroepsbevolking beschikt over minimaal dertig tot veertig jaar aan kennis en ervaring. Het is dus de jongere generatie die het gat moet gaan dichten.

flexibel

Moderne werknemer De huidige en de komende generatie werkt niet meer levenslang bij dezelfde werkgever. Er wordt veel meer naar eigen wensen, kennis en capaciteiten gekeken. Steeds meer werknemers willen regelmatig naar de beste baan voor zichzelf kijken en willen dus nogal eens switchen. Binnen een eigentijdse loopbaan zijn meerdere werkgevers en verschillende functies een heel normaal verschijnsel geworden. Een uitgekiende balans tussen ‘flexibel’ en ‘vast’, dát is het streven van de moderne werknemer.

Flexibiliteit Nederlandse bedrijven maken tot op heden vooral gebruik van de flexibiliteit van het personeel om veranderingen in de markt op te vangen. Ze doen een beroep op een flexibele houding van het personeel, op overwerk, maken gebruik van flexibele contracten (waaronder uitzendwerk), van flexibele werktijden en deeltijdarbeid om variatie in het werkaanbod op te vangen. Bij dit type maatregelen ligt de nadruk op kwantitatieve personele flexibiliteit. Deze maatregelen worden vrij breed benut. Een deel van deze maatregelen lijken de bedrijven als ‘noodmaatregelen’ te zien, maatregelen die men liever niet toepast.

Ad-hoc? Nederlandse bedrijven en instellingen hebben de grenzen van flexibiliteit overigens nog lang niet bereikt. De flexibiliteit van Nederlandse bedrijven en instellingen is desondanks nog voor een belangrijk deel ad-hoc, op de korte termijn gericht en sterk rustend op de flexibiliteit van de medewerkers. Een andere vorm van flexibiliteit is flexibiliteit in netwerk en markt. Bij deze vorm van flexibiliteit hanteren bedrijven twee middelen om pieken op te vangen: ofwel ze zeggen defensief ‘nee’

tegen klanten ofwel ze nemen het werk wel aan, maar besteden het uit aan derden. Bij overcapaciteit nemen ze juist werk aan van derden.

Toekomst flexibele arbeid Op korte termijn lijken er minimale verschuivingen te komen in de flexibiliteitsmaatregelen die bedrijven toepassen. Op wat langere termijn willen de bedrijven hun flexibele schil wel verder uit te breiden. Maar het kan wel eens sneller nodig zijn voor bedrijfssectoren die minder of totaal niet afhankelijk willen zijn van de economische woelingen. Afgaand op een onderzoek lijkt de flexibele schil te gaan groeien van de huidige 20 procent naar 25 procent in 2015. Hierbij vallen vooral de kleine en middelgrote bedrijven op. De kleinere bedrijven (minder dan 100 werknemers) willen hun flexibele schil laten groeien van 20 naar 25 procent. De middelgrote bedrijven (100-200 werknemers) denken na over een groei van hun flexibele schil naar maar liefst 30 procent of méér, terwijl de groei er bij de grote bedrijven uit lijkt te zijn.

Mee-ademen Juist dankzij de flexibele schil kunnen bedrijven mee-ademen met de economische omstandigheden en wordt (massa) ontslag, zoals in de jaren tachtig, voorkomen. Onderzoek van TNO heeft uitgewezen dat veel MKB-bedrijven inmiddels hun flexibele schil tot ongeveer 20 procent hebben opgebouwd met tijdelijke contracten, uitzendkrachten, oproepkrachten of ZZP-ers. Uitzendwerk maakt daar overigens maar voor een klein deel van uit. Ondernemers hebben aangegeven te willen doorgroeien naar 25 procent flexibele schil in de toekomst. Hiermee kunnen bedrijven adequaat reageren op veranderende omstandigheden zoals die zich nu bijvoorbeeld voordoen.

9

flexibel

Rol uitzendwerk

Wat is Payroll?

Diverse rapporten bevestigen de waardevolle rol van uitzendwerk. Een onderzoek van het Centrum Werk en Inkomen (CWI, thans UWV Werkbedrijf) en de Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU) onder 1,2 miljoen mensen wijst dit uit. De kansen op een (vaste) baan tussen de groep uitzendkrachten en de groep die direct bemiddeld wordt door UWV Werkbedrijf blijkt nagenoeg even groot zijn. Meest recent is een onderzoek van de Wetenschappelijke Raad voor het Regeringsbeleid (WRR). De onderzoekers concluderen dat personen die binnen drie maanden een flexbaan aanvaarden, bijna even succesvol zijn als personen die in dezelfde periode vast werk accepteren. Bovendien bewijzen ze dat de arbeidsmarktprognoses voor de groep die een flexbaan aanneemt veel beter zijn dan voor de groep die afhankelijk wordt van een uitkering.

Het woord ‘payroll’ wordt verschillend geïnterpreteerd. Meestal wordt hiermee de dienstverlening bedoeld waarbij het payroll-bedrijf (kan dus ook uitzendorganisatie zijn) ook het werkgeverschap overneemt van haar klanten, dus niet uitsluitend de loonadministratie. De medewerkers die de klant aan het werk wil hebben, komen in dienst bij het payroll-bedrijf. De klant leent vervolgens het personeel in van het payroll-bedrijf, alsof het om uitzendkrachten of gedetacheerde medewerkers gaat. Juridisch gezien is er ook nauwelijks verschil met het inhuren van uitzendkrachten of gedetacheerde medewerkers. Een functioneel verschil kan ook zijn dat een aantal P&O taken, zoals werving, selectie, loopbaanbegeleiding en beoordeling, bij de opdrachtgever liggen. Het payrollbedrijf betaalt de salarissen, de loonheffingen, stuurt de loonstroken en jaaropgaven en draagt meestal het ziekterisico. De opdrachtgever heeft zo veel minder administratieve en andere rompslomp (contractbeheer, contractentelling, gegevensuitvraag door UWV, loonaangifte en betaling loonheffingen) en veel minder financiële risico’s zoals 2 jaar loondoorbetalingsplicht bij ziekte.

Omslag bij ondernemers Het staat vast dat het moderne bedrijfsleven steeds meer gaat inzetten op het vergroten van de flexibele schil. Daarin zullen zaken als professionele werving en selectie, detachering, payroll en uitzendwerk een groter aandeel gaan krijgen. Maar dan moeten veel bedrijven wel een flexibiliteitsomslag durven maken. Om te beginnen vormt bijvoorbeeld uitzendarbeid momenteel slechts een relatief klein deel van de flexibele schil. De ondernemersvisie op uitzendarbeid is bovendien nog vrij traditioneel. Men schakelt de uitzendbranche vooral in voor de opvang van ‘piek en ziek’ en voor de werving van nieuw personeel. Er wordt ook nog betrekkelijk weinig gebruik gemaakt van overige dienstverlening, zoals ondersteuning bij personele administratie, HRdiensten of personeelsplanning. Amper 10 procent van de bedrijven maakt gebruik van een van deze diensten, met name Payrolling en Personele Administratie.

Creatief denken noodzaak Een effectieve, efficiënte en uitgebalanceerde flexibilisering is hét wapen om het op te nemen tegen de enorme uitdagingen die ontstaan door de hedendaagse economische omstandigheden.Bedrijven willen hoe dan ook meer flexibel worden en de uitzendbranche kan hierin een positieve rol spelen. Bedrijven lijken zelf maar matig tevreden met de door hen zelf getroffen flexibiliteitsmaatregelen. Daarentegen zijn ze redelijk tevreden met de huidige samenwerking met de uitzendbranche. Creatief denken is nu noodzaak. Ondanks de economische crisis raken bij heel wat bedrijven vacatures niet of onvoldoende ingevuld. Het doorbreken van de bestaande stereotypen kan bijdragen aan een verhoogde productiviteit en een betere concurrentiepositie op de nationale en internationale markt.

11

werving & selectie

Alpha Personalia lanceert Werving & Selectieabonnement Beoordeelmijnrecruiter.nl Willemsen haalde met haar Werving & Selectieabonnement, dat voor zover bekend nieuw is in de markt, zelfs de krant. En dat was niet voor de eerste keer. In 2005 kreeg de ondernemer veel landelijke publiciteit met de start van haar referentiecontrolebedrijf, ook een uniek initiatief. Het bleek een gat in de markt in een tijd dat het ongeoorloofd opleuken van cv´s vanwege hoge werkloosheidcijfers regelmatig voorkwam. Toen er van lieverlee steeds meer vragen kwamen voor het vinden van goed personeel, besloot Willemsen, met al haar ervaring op het gebied van personeelsbemiddeling, de poot Werving & Selectie aan haar bedrijf toe te voegen. Ze specialiseerde zich in kantoorfuncties in de breedste zin van het woord: secretarieel, financieel, commercieel, ICT en alles wat daar tussenin zit. Inmiddels heeft ze een enthousiast team van vier medewerkers in dienst die Alpha Personalia met succes mede een gezicht geven. Begin dit jaar mondde dat uit in het voorzitterschap van de Sociëteit Jong Ondernemend Arnhem en bekleedt ze de nummer 1 positie op de site www.beoordeelmijnrecruiter.nl. Samen met haar collega Saskia Elsenaar, bekleedt Diana de 1e positie, afgewisseld met de 2e.

Oprechte interesse werkt Dat Alpha Personalia een zeer goede beoordeling heeft in een markt die bol staat van de concurrentie, heeft vooral te maken met de oprechte interesse die het bureau toont voor de mensen die zich als kandidaat inschrijven. Het intakegesprek duurt niet voor niets minimaal anderhalf uur. Daarin leert Alpha Personalia haar kandidaten op een dieper vlak kennen met als resultaat een goede inschatting welke kandidaat bij welke opdrachtgever past. Dat scheelt opdrachtgevers veel tijd, geld en onnodige inspanning achteraf. Willemsen: “Tijdens een intakegesprek gaan we in op de verwachtingen die kandidaten hebben van het leven, van een baan. Wat willen ze echt? Wat is hun doel? Uit wat voor gezin komen ze? Werkten vader en moeder allebei in de zorg of waren het zelfstandig ondernemers? Het heeft allemaal invloed op wie ze zijn. Soms raad ik een kandidaat zelfs aan eventjes rust te nemen voordat hij zich weer in een nieuwe baan stort. Met onze opdrachtgevers hebben wij het ook altijd over mensen, niet over cv´s”, benadrukt Willemsen.

”Ik dacht in eerste instantie alleen aan grotere bedrijven. Maar ook het MKB reageert heel enthousiast.” De ondernemer noemt het Werving & Selectieabonnement van Alpha Personalia “de meest voordelige oplossing voor personeelsbemiddeling”. Maar er zijn meer voordelen. Het abonnement biedt een stuk continuïteit waardoor de samenwerking tussen opdrachtgever en Alpha Personalia verder verdiept. ”We leren het bedrijf en de bedrijfscultuur goed kennen. Daar wordt onze dienstverlening alleen maar beter van. De opdrachtgevers voor het abonnement kiezen we met zorg. We willen er zeker van zijn dat we de bedrijven ook echt kunnen bieden wat we beloven

Voldoende kansen Over de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt is Willemsen gunstig gestemd. “De tijd van de jobhoppers, die voor een paar honderd euro meer overstapten naar een andere baan, is gelukkig voorbij. Mensen zijn nu stabieler en meer gedegen op zoek. Ze solliciteren met meer overtuiging. Dat vind ik een prettige ontwikkeling.” Voor mensen die dreigen te worden ontslagen of die al zijn ontslagen ziet Willemsen nog steeds voldoende kansen in de markt. Ze adviseert hen de tijd te nemen om op zoek te gaan naar een baan die ze echt leuk vinden. “En, vat het ontslag vooral niet persoonlijk op.”

‘De meest voordelige oplossing voor personeelsbemiddeling’ Het Werving & Selectieabonnement van Alpha Personalia is dé oplossing voor een arbeidsmarkt waar goed personeel nog steeds moeilijk is te vinden terwijl het economisch klimaat vraagt om de hand op de knip bij het uitbesteden van Werving & Selectie aan een specialist. Bedrijven die de komende twee jaar drie of meer vacatures gaan vervullen, kunnen al van de voordelen van het Werving & Selectieabonnement van Alpha Personalia profiteren. Willemsen:

Alpha Personalia Velperweg 92 6824 HL Arnhem (026) 707 17 77 www.alphapersonalia.nl

13

Bedrijf Verkopen? Ondernemers die willen scoren bellen met

Advies, ontwerp en management van projecten voor de groenvoorziening in openbaar gebied zoals, parken, woonomgeving, bedrijfsterrein en landschap. Een tuin in harmonie met de bewoners, het huis en de omgeving is de plek waar u zich thuis voelt. De onderneming opereert onafhankelijk binnen het vakgebied. Bij ons passende begrippen; professioneel, natuurlijk partner, plooien van het landschap, perfect plaatje.

Frans Verbeek: (0318) 54 88 20 www.diligence.nl Zilverschoon 8 6922 GV Duiven

Kenneth Smit Training Pianostraat 11 6922 JH Duiven [email protected]

0316-372804 06 2459 5388

[email protected] www.plandejardin.nl

conflictbemiddeling

De veel te hoge drempel naar gespreksbegeleiding en/of mediation verlagen … hoe doe je dat toch?

Hoe vaak komt het niet voor dat men achteraf zegt: “Had ik dát maar eerder geweten”. “Gespreksbegeleiding moet voor iedereen bereikbaar zijn en bovenal vrij van inhoudelijke sturing”, meent Elly van Balkom van Admesse. Gespreksbegeleiding, en daardoor begrip kunnen opbrengen èn vinden voor elkaars handelen, kan veel ellende voorkomen, ook al is men het in essentie niet met elkaar eens. Tijdig begeleiding zoeken bij moeilijke gesprekken is niet overbodig en zou zeker niet tot de categorie ‘luxe’ moeten behoren. Wie herkent niet, dat alleen al de aanwezigheid van een neutrale derde kan bewerkstelligen, dat men in het gesprek met een collega, meerdere,

buur, partner of familie soms een andere, vaak meer gematigde, open en misschien zelfs begripvolle houding aanneemt. Het is erg jammer dat pas als een meningsverschil is uitgegroeid tot een serieus conflict, bemiddeling (mediation) wordt overwogen. Een goed voorbeeld daarvan is het arbeidsconflict waarin een afdelingsmanager en zijn adviseur zich na een, volgens Elly volledig onnodige, vervelende welles nietes periode genoodzaakt zagen afscheid van elkaar te nemen. De adviseur werkte al jaren bij de organisatie en voelde zich verbonden met het tot dan toe gevolgde beleid van de organisatie. Al snel na zijn nieuwe plek te hebben ingenomen, legde de nieuwe manager aan de adviseur een nieuwe beleidslijn voor, bovendien uit te voeren op - in de beleving van de adviseur - relatief korte termijn. Gezien de inmiddels onbesproken lange staat van dienst binnen de organisatie waande de adviseur zich veilig. In de vaste veronderstelling te handelen in de geest van de organisatie, weigerde de adviseur de aangegeven koerswijziging te accepteren. Met aanhoudende pogingen om de nieuwe manager in de bestaande baan te leiden, groeide een wederzijdse irritatie. De afstand tussen manager en adviseur werd zo groot, dat beide zich in relatie tot elkaar niet meer veilig voelden. Zonder enig onderzoek te doen naar de reden van het verschil van inzicht, en voor de adviseur volledig onverwacht gaf het bestuur aan in het belang van de organisatie afscheid van de adviseur te nemen. Pas op het moment dat de ontslagprocedure onomkeerbaar was vroeg de adviseur om mediation, met als doel te kunnen begrijpen wat er fout was gegaan en vooral waardoor, zodat deze ervaring hem in een volgende functie niet onzeker zou maken. Uit de gesprekken die de manager en de adviseur daarop onder begeleiding hebben gevoerd bleek al gauw, dat de samenwerking naar alle waarschijnlijkheid juist een hechte zou zijn geweest, indien het de adviseur vanaf beginsel duidelijk was geweest, dat niet de manager maar het bestuur de koerswijziging had bepaald. In de bevoegdheid die het bestuur de manager had toegekend, zag hij geen gelegenheid de aan hem verstrekte opdracht te bespreken met zijn adviseur met de intentie er samen, ieder vanuit zijn positie, gestalte aan te geven. De ruimte voor nuancering die de adviseur nam was door de manager als bedreiging ervaren. Tijdige begeleiding of bemiddeling kan volgens Elly menige vervelende en vaak dure ontslagprocedure èn hevige onrust binnen de organisatie voorkomen. Essentieel kan zijn dat de begeleiding vrij is van een al te formele of juridische sfeer. Geen drempelvrees dus naar gespreksbegeleiding of –bemiddeling.

15

wielerevenement

Ride for the Roses 2009 Lingewaard Een ex-kankerpatiënt die enkele malen de Tour de France wint! Die prestatie van de Amerikaanse wielrenner Lance Armstrong zal ongetwijfeld de historie ingaan als één van de wapenfeiten in de strijd tegen kanker. Dat voorrecht is veel andere patiënten niet gegund. Dat heeft Armstrong ertoe aangezet geld in te zamelen voor kankeronderzoek, gericht op meer kans op genezing. Lance Armstrong doet dat op zijn manier; met een fietsevenement genaamd de Ride for the Roses. Geen fietswedstrijd om geldprijzen, maar een fietstocht met voor iedere deelnemer aan de finish een roos. Een roos die symbool staat voor andere waarden in het leven dan geld; medemenselijkheid bijvoorbeeld. Kanker raakt ons allemaal. Misschien dat daarom juist in de strijd tegen kanker medemenselijkheid zo’n belangrijke rol speelt. Naar voorbeeld van het initiatief van Lance Armstrong wordt sinds 1998 ook in Nederland elk jaar de Ride for the Roses georganiseerd. Dit jaar vindt dit wielerevenement plaats in de gemeente Lingewaard. Duizenden wielerenthousiasten en fietsliefhebbers nemen deel; natuurlijk omdat zij graag fietsen, maar vooral vanwege persoonlijke beweegredenen om iets te willen doen tegen kanker. De opbrengst gaat naar KWF Kankerbestrijding, die hiermee onderzoek en voorlichting financiert als wapens in de strijd voor: • • •

minder kanker meer kans op genezing betere kwaliteit van leven voor mensen met kanker en hun naasten

Daardoor is meedoen aan de Ride for the Roses ook een manier van kankerbestrijding.

Sponsoring Wij zijn er trots op dat de twaalfde editie van de Nederlandse Ride for the Roses in 2009 zal plaatsvinden in Lingewaard met start en finish vanaf veiling Plantion. Door deelname aan dit fantastische wielerevenement kunt u uw maatschappelijke betrokkenheid tonen en de strijd tegen kanker aangaan. Het evenement is ondertussen uitgegroeid tot één van de belangrijkste toerfietsevenementen van Nederland en trekt jaarlijks vele duizenden deelnemers en bezoekers. In het verleden namen Joop Zoetemelk, Leontien van Moorsel, Youri Mulder, Jan Janssen, Michael Boogerd, Peter Post, Anky van Grunsven en vele andere bekende Nederlanders deel aan de Ride. Ook dit jaar zullen veel bekende Nederlanders op de fiets stappen om hun bijdrage te leveren aan de strijd tegen kanker.

16

In deze strijd is nog veel te winnen; zorg dat u óók een winnaar wordt, door de Ride for the Roses financieel te ondersteunen. Als we de handen in elkaar slaan dan wordt de 12e editie van de Ride for the Roses een succes! Een financieel succes met maatschappelijke gevolgen, omdat de gehele opbrengst ten goede komt van KWF Kankerbestrijding. Mede door uw bijdrage zal KWF Kankerbestrijding haar onderzoek gericht op voorlichting en genezing kunnen voortzetten. Neem dus deel aan de strijd tegen kanker en sponsor de Ride for the Roses. Wilt u meer weten over de sponsor- en/ of deelnamemogelijkheden? Kijk dan op www.ridefortheroses.nl

bedrijfsinfo

A!tention: ‘Webshop must voor ieder bedrijf’ De markt voor online shoppen groeit hard en ook dit jaar zijn de omzetverwachtingen hooggespannen. Een webshop is een must. Teamsport.com, Valessdag.nl, MijnGolfset.nl en DolfJansenverkoopt.nl begrepen de boodschap en gingen onlangs de lucht in met een webwinkel. Zij kozen voor een deskundige partner: A!tention.

E-commerce groeit. Van alle consumenten oriënteert 75 procent zich via internet op een aankoop. Ook koopt de consument steeds vaker online, blijkt uit cijfers van Blauw Research. De omzet van webwinkels nam vorig jaar met 24 procent opnieuw fors toe en de verwachting is dat ook in 2009 webshops deze groei evenaren. Juist online winkels zullen als winnaars uit de financiële crisis komen. Internet biedt gemak, maar nog belangrijker: de mogelijkheid om prijzen te vergelijken. Consumenten kunnen via internet bewuste prijskeuzes maken en hun slag slaan. Geen wonder dat veel bedrijven een webwinkel openen of die stap op zijn minst overwegen.

Inkomstenbron Een webshop is een must voor ieder bedrijf, meent Ruud Bekkers. Hij is directeur van internet- en communicatiebureau A!tention. Ook zijn klanten vragen steeds vaker of hun website kan worden uitgebreid met een webwinkel. “Een webshop kan een extra service zijn voor de klant die zich thuis wil oriënteren, maar het kan ook een belangrijke extra inkomstenbron worden.” Bekkers volgt de vakliteratuur op de voet en verdiept zich in alle relevante technische vernieuwingen. Ook bezoekt hij regelmatig beurzen en workshops om op de hoogte te blijven van de laatste ictontwikkelingen. Thuiswinkelen groeit in populariteit, hoort hij alom. A!tention is sinds 2005 een bekende naam in Duiven en omstreken. Onder leiding van oprichter Bekkers kende de internetspecialist een vliegende start. Er werken negen mensen, allen deskundig op ict-gebied. Bouwde het bureau in eerste instantie vooral websites, inmiddels biedt A!tention een uitgebreid pakket aan diensten, waaronder sms-diensten, mobile advertising, flash animaties, webdesign, content management systemen, ict-ondersteuning en webhosting. A!tention werkt daarbij, afhankelijk van de opdracht, nauw samen met reclamebureaus en grafisch vormgevers. A!tention beheert zo’n 250 sites voor grote én kleine bedrijven met zeer uiteenlopende activiteiten. Uitbreiding van het dienstenpakket met webshops lag voor de hand. Onlangs gingen de webwinkels van bekende bedrijven als Teamsport.com, onderdeel van Schuurman Schoenen, Valessdag.nl van Campina en DolfJansenverkoopt.nl van cabaretier Dolf Jansen de lucht in. De online winkels kwamen tot stand in samenwerking

WEB SHOP met reclamebureaus zoals LSCC en Station06. SchuurmanSchoenen.nl en Ballardi.nl openen binnenkort hun internetwinkel.

Visitekaartje De webshops zijn een visitekaartje voor de klant, maar ook voor A!tention. “Wij zijn niet tevreden, voordat onze klant tevreden is. Daarin gaan we heel ver. We streven naar een maximale functionaliteit van de shop, rekening houdend met het budget van de opdrachtgever. We kruipen in de huid van de bezoeker en denken met de ondernemer mee over zijn dienstverlening en de vertaling daarvan naar innovatieve functionaliteiten.” “Iedere webshop wordt altijd geheel naar wens van de klant gebouwd. Wij leveren maatwerk. We hebben overleg over de vormgeving. Klanten kunnen bepalen of er een koppeling met hun eigen voorraad- en eventueel kassysteem gemaakt moet worden, hoe er betaald kan worden en hoe de logistieke afhandeling plaatsvindt. Vervolgens stemmen we de inhoud met elkaar af. Desgewenst nemen we alles uit handen en zoeken wij contact met bijvoorbeeld leveranciers van online betaalmethodes en logistieke oplossingen. Klanten hebben er geen omkijken naar en kunnen zich concentreren op hun core business.”

A!tention Marketing 32a 6921 RE Duiven Tel. (026) 3709027 [email protected] www.atention.nl

17

interview

Marcel Hielkema van Dirkzwager advocaten & notarissen:

‘Slimmer ondernemen met juridische kennis’ Dirkzwager advocaten & notarissen is meer dan een juridisch dienstverlener. “We denken graag met onze zakelijke cliënten mee, liefst voordat er juridische problemen rijzen of erger: geschillen ontstaan. We beschikken over veel kennis op verschillende terreinen die we graag met het bedrijfsleven delen”, stelt Marcel Hielkema, bestuurder-directeur. Marcel Hielkema trad begin dit jaar aan als bestuurder-directeur van Dirkzwager advocaten & notarissen, de grootste juridische dienstverlener van Gelderland en ook landelijk geen kleine speler in de advocatuur en het notariaat (zie kaders). Hielkema komt uit de hotelwereld en was voor zijn benoeming marketing directeur van hotelketen Bilderberg. Daarvoor vervulde hij diverse functies in de internationale hotellerie. Hielkema rondde de Hotelschool in Den Haag af en studeerde daarna aan Nyenrode Business Universiteit. Hielkema: “Ik heb een brede, bedrijfskundige achtergrond. De vennoten van Dirkzwager zochten een bestuurder-directeur die hen faciliteert, zodat zij zo goed mogelijk hun eigen vak kunnen uitoefenen.” De nieuwe manager moet daarnaast ook de nieuwe lijnen uitzetten. U bent in januari in een totaal andere branche gestapt. Wat trok u aan in de juridische wereld? Hielkema: “Je kijkt op een gegeven moment naar nieuwe uitdagingen. Die was ik in het buitenland al vaker met plezier aangegaan. De overstap naar een andere branche zou je daarmee kunnen vergelijken. Dirkzwager is een organisatie die wil vernieuwen. Het streven naar kwaliteit staat hoog in het vaandel. Dat sprak me erg aan. Dirkzwager

18

Dirkzwager krijgt goede beoordeling

De (kandidaat-)notarissen van Dirkzwager in Arnhem en Nijmegen voldoen ruimschoots aan alle kwaliteitseisen van de Koninklijke Notariële Beroepsorganisatie (KNB). Zij werden onlangs na een audit beoordeeld met een ‘goed’. De KNB voerde afgelopen periode in het kader van de Verordening op de kwaliteit een intercollegiale toetsing uit bij meerdere grote notariskantoren. De zorg voor een goede beroepsuitoefening is de belangrijkste taak van de beroepsorganisatie van alle (kandidaat-)notarissen in Nederland. Uit de rapportage blijkt dat er bij de medewerkers van Dirkzwager ‘een goed besef heerst van de kwaliteit en integriteit die binnen een notariaat verwacht mag worden’. Dirkzwager hecht veel waarde aan de beoordeling van de KNB. Het advocaten- en notariskantoor voert service, kwaliteit en betrouwbaarheid hoog in het vaandel.

interview

In top-5 van Nederland

Dirkzwager advocaten & notarissen heeft kantoren in Arnhem en Nijmegen en is met 265 medewerkers de grootste juridische dienstverlener van Gelderland. Dirkzwager telt 110 juristen, waaronder 85 advocaten en 25 (kandidaat-)notarissen. Het notariaat behoort met deze omvang tot de top-5 van Nederland. Binnen de advocatuur staat de dienstverlener op de twintigste plaats. Dirkzwager wil deze marktpositie de komende jaren verder uitbouwen. De naamsbekendheid van Dirkzwager advocaten & notarissen is groot, zowel lokaal, regionaal als landelijk komen cliënten naar de kantoren in Arnhem en Nijmegen. Dirkzwager richt zich hoofdzakelijk op ondernemingen, zorginstellingen, (semi-)overheidsinstellingen en (schade-) verzekeraars. De 110 advocaten en (kandidaat)notarissen hebben zich toegelegd op specifieke rechtsgebieden, waarbinnen zij nauw met elkaar samenwerken. Enkele specialismen zijn aanbesteding, arbeidsrecht, commercieel vastgoed, gezondheidsrecht, schade, huurrecht, insolventierecht, IE & IT recht en ondernemingsrecht. Dirkzwager volgt de actuele ontwikkelingen op deze terreinen en organiseert regelmatig seminars om deze kennis te delen.

is net als de hotellerie ook een dienstverlenend bedrijf. Ik zag niet alleen verschillen, maar ook overeenkomsten.” Welke overkomsten tussen de hotelbranche en de juridische dienstverlening zag u? “Beide sectoren zijn dienstverlenend en hebben te maken met kwaliteit, met service en met mensen. Op die drie punten zie ik overeenkomsten. Op welke wijze kan ik mensen een dienstverlenen? In de hotellerie wil je mensen gastvrij onthalen, in de juridische dienstverlening gaat het om de vraag hoe je een zaak tot een goed einde brengt.” Welke ervaring uit het hotelwezen nam u mee? (geamuseerd) “Het is misschien een stukje beroepsdeformatie, maar ik loop geregeld een rondje over de gangen, waar de deuren altijd open staan. Ik wil graag zichtbaar zijn, voor cliënten én medewerkers. Het gaat om een stukje aandacht en betrokkenheid. Daar gaat toch effect van uit. Als ik bij de receptie oude kranten zag of vieze kopjes ging ik die opruimen. Ik heb er nooit iets van gezegd, nu zien anderen het. Het zijn kleine dingen. Toch hebben ze te maken met imago. Bij de notaris een handtekening zetten onder de hypotheekakte is een formeel moment. We willen geen drempels opwerpen, maar wel vasthouden aan een zekere stijl.” U heeft uw eerste honderd dagen alweer een tijdje achter de rug. De eerste honderd dagen zijn vaak een masterproof… Hoe heeft u ze beleefd? “Enerzijds hoor je daarover dat het een periode is waarin je je op de achtergrond moet houden en vooral veel moet leren, anderzijds is het ook een tijd waarin je de eerste piketpaaltjes kunt slaan. Zelf vond ik het belangrijk de organisatie en de mensen te leren kennen en de vraag te stellen: waarom doen jullie zaken op die manier? Als het antwoord luidt: zo doen we het altijd, dan weet je dat je kritisch moet zijn. Niet dat ik dat antwoord vaak kreeg. Ik ben erg tevreden. De kunst is die verwondering vast te houden en scherp te blijven. Zeker nu. Het zijn interessante tijden om een bedrijf te runnen, daar kun je niet honderd dagen mee wachten. Je gaat je nog eens extra afvragen: waarom moeten cliënten juist naar ons toe komen.”

Wat gaat u anders doen dan uw voorganger? “Dirkzwager is een bedrijf met een lange historie en staat als een huis. Ik wil het huidige beleid voortzetten. De wereld om ons heen verandert echter snel. Zat de notaris voor 1998, toen de tarieven nog vaststonden, bij wijze van spreken te wachten tot het grind knerpte, tegenwoordig wordt er een beroep gedaan op zijn ondernemerskwaliteiten en moet hij zich profileren. Dat geldt ook voor advocaten. Daar ging je vroeger naar toe als je een probleem had, terwijl deze juridische adviseurs ondernemers vaker terzijde kunnen staan. Waarom zou een bedrijf geen beroep doen op onze juridische kennis, zoals het ook advies inwint bij een accountant? We willen ons op die manier nadrukkelijker onderscheiden als betrokken en deskundige adviseurs die pro-actief meedenken over de bedrijfsvoering. Een voorbeeld daarvan is ons team herstructurering, een team van specialisten dat ondernemers adviseert over wat te doen in economisch mindere tijden. We delen graag kennis, niet alleen via onze nieuwsbrieven, de verschillende vakbladen, maar ook door het organiseren van seminars over specifieke onderwerpen zoals bijvoorbeeld het arbeidsrecht.”

Dirkzwager advocaten & notarissen Velperweg 1 6802 DA ARNHEM Tel: (026) 3538300 [email protected] www.dirkzwager.nl

19

Mode Biënnale

Piet Paris onthult nieuwe namen deelnemers Arnhem Mode Biënnale 2009

Comme des Garçons, Thom Browne en Christopher Kane werken mee Artistiek directeur Piet Paris presenteerde gisteren in Trouw Amsterdam het complete programma van en alle deelnemers aan Arnhem Mode Biënnale 2009. Onder meer Comme des Garçons, Christopher Kane, Rodarte en Thom Browne zijn nieuwe namen op de deelnemerslijst, die verder bestaat uit modelabels als Lanvin, Jil Sander, Maison Martin Margiela en Hussein Chalayan. In totaal hebben ruim tachtig modevormgevers uit binnen- en buitenland hebben hun medewerking toegezegd aan de tentoonstellingen met het verbindende thema SHAPE. HKH Máxima opent Arnhem Mode Biënnale 2009 Arnhem Mode Biënnale laat iedere twee jaar de actuele stand van modevormgeving op internationaal niveau zien. De derde editie vindt plaats van 6 juni tot 6 juli 2009. Naast Viktor & Rolf zorgen onder andere Spijkers en Spijkers, Klavers van Engelen, MATTIJS en Iris van Herpen voor de Nederlandse inbreng. Hare Koninklijke Hoogheid Prinses Máxima verricht op 5 juni de officiële opening van Arnhem Mode Biënnale en is mede aanwezig om Nederlands modetalent te supporten.

Paviljoens De hoofdtentoonstelling wordt gepresenteerd in een parcours van ‘zwevende’ paviljoens die het stadhuis verbinden met de Eusebiuskerk. Honderdvijftig kledingstukken maken in Arnhem duidelijk wat het verbindende thema SHAPE betekent en waarom ‘vorm’ actueel is in de mode. Modevormgevers laten zien dat er niet één, maar meerdere manieren bestaan om tot bijzondere vormen te komen. Een spraakmakende tentoonstelling, talloze exposities, een symposium, workshops, shows en een magazine geven inzicht in SHAPE.

Programma Het thema SHAPE vormt de leidraad voor een reeks inspirerende programmaonderdelen. Een snelle greep uit het programma: voor studenten zijn er leerzame workshops, modeliefhebbers kunnen een winkelroute volgen en voor het vakpubliek zijn er lezingen. Er vinden verschillende catwalkshows plaats tijdens de biënnale. Naast de afstudeershow van de modestudenten van ArtEZ Hogeschool voor de Kunsten zijn er twee Biënnaleshows. Tijdens deze shows laten zowel gevestigde modelabels als jong modetalent zien dat de betekenis van collecties beter te begrijpen en te zien is, als deze door modellen worden getoond in een catwalkpresentatie. Voor de modeshows kan iedereen een kaartje kopen en deze vinden plaats in de Eusebiuskerk. SHAPE is indringend aanwezig bij cultuureducatie; in symposia, workshops, dans en film. Arnhem Mode Biënnale staat bekend om haar maatschappelijk geëngageerde projecten. Deze editie presenteert

20

de initiatieven van vier organisaties, gericht op de praktijk van de Nederlandse kleding en mode, bedacht en uitgevoerd met een sociaal hart. In de context van kunst staat SHAPE centraal in tentoonstellingen en exposities in het Historisch Museum Arnhem, het Museum voor Moderne Kunst Arnhem en het Centrum Beeldende Kunst in Arnhem. Het Provinciehuis wordt tijdelijk omgetoverd tot een huis voor design met ‘Het beste van ArtEZ’.

Bezoekersinformatie De tentoonstelling is van 6 juni tot 6 juli dagelijks te bezoeken van 11.00 tot 21.00 uur. De toegangsprijs voor volwassenen is 10 euro, kinderen t/m 12 jaar komen gratis. Een ticket voor een show is vanaf 7,50 euro verkrijgbaar. Er zijn diverse kortingen en combitickets beschikbaar, raadpleeg hiervoor de website. Vanaf half mei zijn de tickets, net als het exclusieve biënnalemagazine, via de website www. arnhemmodebiennale.com verkrijgbaar. De tentoonstelling in de paviljoens is niet toegankelijk voor buggies, er worden draagzakken beschikbaar gesteld. Mensen die moeilijk ter been zijn, kunnen vooraf informatie inwinnen bij de organisatie. Iedere maandagmiddag geeft artistiek directeur Piet Paris ‘biënnalecolleges’ in de tentoonstelling voor maximaal vijftig personen per keer. Deze colleges zijn gratis. Aanmeldingen geschiedt via [email protected].

Bedrijfsinfo

Arjolux in Westervoort nu ook CE-gecertificeerd

‘Wij nemen klanten veel werk uit handen’ Arjolux in Westervoort behaalde als één van de eerste producenten en leveranciers van kunststof en aluminium kozijnen in de regio het sinds dit jaar verplichte CE-certificaat. Maurice en David van der Stelt zijn er trots op. Familiebedrijf Arjolux is klaar voor de toekomst.

Arjolux in Westervoort produceert en levert niet alleen kunststof en aluminium deuren en kozijnen. Ook voor de productie, assemblage en montage van dakkapellen, serres, zonwering, rolluiken en gevelbekleding staat het bedrijf garant. Werkte Arjolux na de start twintig jaar geleden vooral voor de particuliere markt, sinds enkele jaren weten ook zakelijke klanten het bedrijf steeds vaker te vinden. “We leveren bijvoorbeeld complete, onderhoudsvriendelijke dakkapellen exact op maat aan aannemers, andere bouwbedrijven, maar ook woningbouwverenigingen. Niet ieder bedrijf kan dat. We nemen klanten daarmee veel werk uit handen”, weet technisch directeur Maurice van der Stelt.

Service Zijn vader begon in eerste instantie met de bouw van serres in een loods achter het woonhuis. Tien jaar geleden betrok Arjolux een ruime bedrijfshal een paar deuren verder op industrieterrein Het Ambacht. De gebroeders Van der Stelt investeerden in een nieuw machinepark. De prima prijs/kwaliteitverhouding, maar vooral de goede service hebben Arjolux in de regio Arnhem een goede naam bezorgd. “We zijn groot geworden door mond-tot-mondreclame. Zelf blazen we nooit zo hoog van de toren. Maar mensen die ons kennen, weten dat ze ons altijd kunnen bellen. Als een kozijn na een paar jaar bijvoorbeeld opnieuw moet worden afgehangen, komen we terug om dat te regelen. En bij ons geldt altijd: afspraak is afspraak.”

Duurzaam Service is één van de pijlers onder het bedrijf. Van der Stelt merkt dat informatie, aandacht en nazorg zeker nu in deze economisch onzekere tijden belangrijk zijn, naast uiteraard prijs en kwaliteit. “Opdrachtgevers zijn kritisch. Ze willen wel investeren, zijn zelfs bereid meer te besteden dan gepland, op voorwaarde dat de kwaliteit goed is. Ze kiezen vooral voor duurzaamheid. Zeker voor woningbouwverenigingen zijn duurzaam, onderhoudsvriendelijk en een goede isolatiewaarde belangrijke criteria. Wij voldoen daaraan. Onze deuren en kozijnen dragen het politiekeurmerk ‘Veilig wonen’. En sinds vorig jaar, ruim voordat de verplichting in ging, zijn we als één van de eerste bedrijven in de regio ook CE-gecertificeerd.”

David en Maurice van der Stelt Arjolux richt zich voornamelijk op de lokale en regionale markt, maar levert ook deuren, kozijnen en dakkapellen aan zakelijke klanten in overige delen van het land. “Deze week zijn we in Alphen aan den Rijn, Wassenaar en Veenendaal geweest voor leveringen”, somt Van der Stelt enkele plaatsnamen op. Als het gaat om opdrachten voor andere bedrijven kiest Arjolux voor gepast vervoer en komt er indien gewenst een blanco bestelwagen voorrijden.

Arjolux maakt het verschil Arjolux neemt al uw werk uit handen. Op uw verzoek verzorgt Arjolux de aanvragen voor de benodigde vergunningen van de gemeente. Arjolux werkt nauw samen met een vaste architect en regelt als u dat wilt ook het bouwkundige werk. Technisch directeur Maurice van der Stelt: “Wij zijn een van de weinige bedrijven op dit gebied die alles zelf doen: ontwerpen, produceren, assembleren en monteren.”

Voor meer informatie: Arjolux Het Vergun 7 6931 KC Westervoort Tel. (026) 3117473 [email protected] www.arjolux.nl

21

jubileum

Het meest succesvolle reclamebureau uit de regio “AdfoMedia” heeft op 17 april jl niet alleen haar 30-jarig bestaan gevierd, maar ook de ingebruikname van haar hypermoderne huisvestiging aan de Marketing in Duiven.

De functie van AdfoMedia is de afgelopen 30 jaar aan zeer grote veranderingen onderhevig geweest. Was aanvankelijk één van de belangrijkste bronnen van inkomsten, “het in en verkopen van advertentieruimte” bij week- en dagblad alsmede periodiekenuitgeverijen. Na het verlies van media en retourcommissie aan gespecialiseerde media-inkoopbureaus, heeft AdfoMedia vanaf 1985 het geweer van schouder veranderd. Vanaf dat moment is zij zich meer en meer gaan specialiseren op het gebied van marketingcommunicatie in al haar facetten. Het was ook vanaf deze periode dat dit bureau zich uitsluitend bezig ging houden met zaken waarvoor zij en haar medewerkers waren opgeleid, namelijk het uitdenken van concepten en marketingcommunicatiestrategieën en de daaraan verbonden creatieve vormgeving. Voor AdfoMedia is deze discipline een vorm van toegepaste kunst, toegepast namelijk als marketingcommunicatie tool. Behalve smaak en talent van haar topontwerpers en DTP-ers vergt Adfo ook van hen een flinke dosis communicatieve intelligentie en een ruime kennis van de nieuwste digitale technieken.

“One-stop-shopping” AdfoMedia heeft zich de laatste jaren onderscheiden en geprofileerd als een full-service reclamebureau dat naast een specialisatie op haar belangrijkste marktsegment zoals “retail-food- nonfood en business tot business” verder ontwikkelt in een, voor reclamebureaus totaal nieuw concept namelijk, een “one-stop-shopping” full-service reclamebureau. Een totaal nieuw en revolutionair concept in de reclamewereld. Het unieke van dit bureau is dat het alle denkbare disciplines in huis heeft en dus niet meer afhankelijk is van derden. Van gedegen communicatiestrategie tot totaalconceptontwikkeling en van snelle presentatieschetsen tot complete storyboards en… haar totaalservice te completeren heeft dit bureau een eigen servicedrukkerij alsook een

vlnr. Marc, Diana, Ko en Ria Eusman moderne printshop. Een bureau dat bovendien met voortdurende bijscholingscursussen van haar medewerkers en het meest moderne equipement van reclame en marketingcommunicatie een doelgericht en succesvol instrument weet te maken. Centraal gevestigd in het hart van zakelijk Duiven, dichtbij het Duitse achterland en goed omsloten door autosnelwegen, waaronder de A12, gaat AdfoMedia haar nieuwe toekomst tegemoet. Het adres? Marketing 16. Toepasselijker kan niet!

AdfoMedia Marketing 16 6921 RE Duiven Telefoon: 026-311 44 66 www.adfomedia.nl

23

Management consultants & Interim-managers

Herstructurering Reorganisatie Recovery voor het

MKB

Triple K BV, Hazenkamp 36, 6836 BA Arnhem, 026-3200315, E-mail: [email protected]

• Hoogwerker verhuur tot 30 meter werkhoogte. • Gevelreinigen / impregneren. • Graffity verwijdering / coating. • Schoorsteenvegen / Inspectie. • Renovatie en slopen schoorstenen. • Rioolontstoppingsdienst / inspectie met tv camera. • Reparatie vernieuwen rioleringen. • 24 uurs calamiteiten service!

overname

De kredietcrisis en bedrijfsovernames in het MKB De economie zit in een recessie en volgens de media en de deskundigen gaan we barre tijden tegemoet. Er heerst wantrouwen tussen de banken, de kredietverlening zit op slot, de staat heeft banken genationaliseerd en is nu actief met het stimuleren van de kwakkelende economie. De effecten van dit alles werken ook door in het midden- en kleinbedrijf. Maar wat zijn nu eigenlijk de effecten van deze problematiek op de markt van de bedrijfsovernames in het MKB? Is er nog iets te doen? Worden er nog bedrijven verkocht? Is het niet beter om nu maar even te wachten voordat je je bedrijf verkoopt?

In onze bedrijfsovernamepraktijk is het op dit moment (eigenlijk al sinds de zomer van vorig jaar) ontzettend druk. In het MKB is de reden voor het ter overname aanbieden van een onderneming veelal de leeftijd van de eigenaar, die hem dwingt te verkopen. Bovendien wordt er vanwege de ‘babyboom’ veel aangeboden, temeer omdat deze ondernemingen het de laatste jaren goed hebben gedaan. En als je een paar jaar achter elkaar goede winsten hebt gerealiseerd, verkoopt het bedrijf natuurlijk makkelijker en brengt het ook meer op. Kopers zijn er al jaren in ruime mate. Niet alleen strategische kopers, maar ook ex-managers, die via een management-buy-in (MBI) ondernemer willen worden en dat liever door middel van een vliegende start doen dan van nul af aan. Tot slot is het aanbod aan bedrijven nog altijd minder dan de vraag. Frans Verbeek

Financiering wordt moeilijker Wat nu wel moeilijker gaat is de financiering van een bedrijfsovername. Er is weinig kredietruimte bij de banken en gebrek aan vertrouwen. Banken kijken kritischer naar bedrijfsplannen en naar kansen en risico’s. De risico’s worden steevast hoger ingeschat en dat betekent dat de financiering duurder wordt. Waar tot de zomer van vorig jaar nog gefinancierd werd met een rente van rond 6,5 %, zien en horen wij nu al percentages van 8 tot 9 % . En duurdere financiering betekent al snel lagere verkoopprijzen. Bovendien wil de bank meer zekerheid inbouwen. Dus meer eigen vermogen erin van de koper, of van de verkoper, of van beiden. De achtergestelde lening, die de verkoper in het bedrijf laat zitten, begint plotseling weer mateloos populair te worden. Banken waarderen het als de verkoper zijn vertrouwen op deze manier uitspreekt in de koper. Vaak moet de verkoper wel, anders komt de financiering simpelweg niet rond…

Gouden tijden Het bovenstaande betekent mijns inziens dat de komende jaren overnames van MKB-bedrijven gewoon door zullen gaan. De prijzen waartegen verkocht wordt zullen echter gaan dalen, omdat de financiering moeilijker en duurder wordt. Voor kopers breken betere tijden aan. En werkelijk gouden tijden breken aan voor kopers met voldoende eigen middelen, die voor hun financiering niet afhankelijk zijn van de bank. Zij zijn de echte winnaars van de kredietcrisis.

Diligence Gelderland Frans Verbeek Kerkewijk 201 3904 JD Veenendaal 0318 548 820

25

kortnieuws

Arnhem benut

economische kracht om door recessie te komen

Strijbosch Thunnissen Makelaars overhandigt cheque aan Ronald Mc Donald Huis Arnhem

Taskforce berekent gevolgen voor stadseconomie en gemeentefinanciën Ga door met de ontwikkeling van strategische projecten zoals Arnhem Centraal en Rijnboog, en: hou vast aan de krachtige economische koers die Arnhem heeft uitgezet. Dat was het advies van ondernemers en managers van grote bedrijven en instellingen aan burgemeester en wethouders in een gesprek, begin maart, over de gevolgen van de economische recessie. Daarin kwam ook de vraag aan de orde, wat de partners in de huidige situatie voor elkaar kunnen betekenen. B en W hebben besloten een taskforce in te stellen, die onderzoekt wat de impact van de economische teruggang is voor de stad Arnhem en hoe de gemeente hierin kan optreden om de gevolgen te beperken. De taskforce berekent ook de (mogelijke)

Donderdag 7 mei ontving mevrouw Kara Blok, huismanager van het Ronald Mc Donald Huis in Arnhem, uit handen van Erwin Broersma, vennoot van Strijbosch Thunnissen Makelaars in Arnhem, een cheque ter waarde van € 4.125,- . Deze donatie komt voort uit de door Strijbosch Thunnissen Makelaars en haar samenwerkingsverband Dynamis georganiseerde Open Huizen Route. Per bezichtiging werd € 5,- gedoneerd. Met in totaal 1.625 bezichtigingen is de Open Huizen Route van Dynamis opnieuw een groot succes gebleken.

financiële gevolgen van de recessie voor de gemeente zelf. Het is duidelijk dat iedereen te maken krijgt met het economische tij, waarin ons land nu zit: ook de gemeente Arnhem. De gemeente zal waarschijnlijk minder geld ontvangen van het Rijk. Ook het bedrijfsleven staat onder druk. Juist in de huidige situatie is het belangrijk, dat bedrijvigheid en werkgelegenheid behouden blijven en dat (bouw)projecten kunnen dóórgaan. Dat is ook de opvatting van de 20 vertegenwoordigers van o.a. grote dienstverlenende -, productie- en winkelbedrijven in de stad, makelaars, projectontwikkelaars, corporaties, onderwijsinstellingen en UWV WERKbedrijf die met het college hebben gesproken. Zij dringen erop aan om de projecten, die van vitaal belang zijn voor de positie en versterking van de stad, voort te zetten en om de economische sectoren energie- & milieutechnologie en mode & design, waarin Arnhem grote kansen heeft, krachtig te ontwikkelen. Van even groot belang is het behoud van bestaande bedrijven en banen. Dat schept voor nu en later vertrouwen in de stad. Arbeidsmarkt De gemeente werkt samen met bedrijfsleven, onderwijsinstellingen en uitvoeringsorganisaties aan het goede functioneren van de arbeidsmarkt. Mensen die werk verliezen, gaan eventueel met scholing en coaching over naar ander werk. Arnhem zet zich ervoor in om de stroom werk aan projecten en onderhoudsactiviteiten in de stad gaande te houden. De gemeente pleit bij provincie en Rijk voor de spoedige realisatie van nationale en provinciale projecten die (vrijwel) klaar zijn voor uitvoering en direct veel werk opleveren, zoals de bouw van de Openbaar Vervoer-Terminal Arnhem Centraal. Financiële gevolgen Burgemeester en wethouders berekenen nu wat de financiële gevolgen van de huidige situatie (kunnen) zijn voor de gemeente. Nog niet bekend is, met welke bezuinigingen van het Rijk de gemeente te maken krijgt: het kabinet is nog bezig met het maken van een plan van aanpak.

26

De Dynamis partners hebben twee projecten van het Ronald McDonald Kinderfonds uitgekozen waaraan het geld wordt besteed: de bouw van een huiskamer bij het Wilhelmina Kinderziekenhuis in Utrecht en de bouw van een Ronald Mc Donald Huis bij het revalidatiecentrum Groot Klimmendaal in Arnhem. Het Ronald Mc Donald Huis Arnhem biedt een ‘thuis ver van huis’ aan gezinnen met een gehandicapt kind, op het dak van het nieuw te bouwen Revalidatiecentrum Groot Klimmendaal.  “Het bedrag van € 4.125,- zal worden gebruikt voor de inrichting van het binnenkort op te leveren Ronald Mc Donald Huis in Arnhem”, aldus Kara Blok, huismanager van de vestiging in Arnhem.

kortnieuws

column

IT-specialist

Access Computer Centre B.V.

uit Duiven wint Ondernemers Award 2009 Jury-oordeel:

‘Prachtig verzorgd, strak en in het oog springend. Professionele benadering.’ Tijdens de Bedrijven Kontakt Dagen 2009 welke recentelijk in de Arnhemse Rijnhal gehouden zijn viel Access in de prijzen. ‘Deze IT-dienstverlener uit Duiven was vanuit circa 250 deelnemers uit het MKB unaniem door de vakjury gekozen tot absolute winnaar van de ondernemersbeurs. De juryleden lieten zich in lovende woorden uit over de complete aankleding en inrichting van de grote stand van Access. Niet alleen de kleurige presentatie – maar juist de professionele benadering van de medewerkers naar de mystery guests vertaalde zich in het binnenhalen van de BKD-award 2009. De bondige, maar prettige toelichting op de werkwijze van het bedrijf leidde er toe dat de jury de eerste prijs unaniem toekende aan Access.’

Diana Willemsen Futselaar ( Alpha Personalia)

Een goed team is het hele werk! Het is vreemd om te beseffen dat het alweer bijna 4 jaar geleden is dat ik Alpha Personalia heb opgestart. Het lijkt echt alsof het gisteren was! In den beginne hadden we helemaal niets. We hadden wel computers, maar nog geen CRM pakket, geen echte boekhouding, geen kandidaten en geen klanten. Het leek erg makkelijk om iets op te zetten, maar wat heb ik af en toe gevloekt en gewenst dat ik weer gewoon ergens in dienst was. Soms was ik meer bezig met administratief geneuzel en nemen van beslissingen dan het werk waar ik wel goed in was. De afgelopen vier jaar zijn we best gegroeid. Op dit moment zijn we met zijn vieren en we hebben alles (goed) geregeld. Althans, dat dacht ik. Want ongemerkt hebben we de laatste jaren van alles aangeschaft en zijn verschillende contracten aangegaan voor dingen die wel belangrijk zijn, maar waar je eigenlijk nooit zo bij stilstaat. Wat dat betreft is de (gelukkig aflopende) recessie goed voor ons geweest! We zijn eens goed de administratie in gedoken om eens te bekijken of er kosten zijn die verminderd kunnen worden. Nou, dat was redelijk snel duidelijk! En hoe! Door een beetje te schuiven met telecom, en door kritisch te kijken naar onze locatie kwamen we tot de conclusie dat de vaste lasten al verminderd kunnen worden met duizenden euro’s per jaar. Voor een kleine organisatie als de onze is dat een hoop geld! Wat ook leuk is om te merken is dat we een leuk netwerk hebben opgebouwd. De meeste bedrijven in onze regio kennen we ondertussen en hebben daar een prettige band mee. Ook met de kandidaten die wij spreken houden we een leuk contact. Maar blijkbaar maakt onze werkwijze meer indruk op de kandidaten dan we hadden gedacht. Enige tijd geleden kregen we een mailtje dat we beoordeeld werden… In eerste instantie schrokken we natuurlijk een beetje, want beoordelingen zijn altijd eng. Maar toen we keken op de betreffende site: www.beoordeelmijnrecruiter.nl zagen we dat er erg goed vanaf kwamen. Mijn collega Saskia stond zelfs op de 1e plaats en ik op de 2e. Ondertussen wisselen we elkaar een beetje af, natuurlijk hebben we er intern een beetje een wedstrijd van gemaakt. Maar overall gezien mogen we natuurlijk enorm trots zijn op het feit dat we landelijk gezien bovenaan staan! Dus misschien is het ook wel eens een keertje leuk om mijn collega’s te bedanken die al een tijdje met mij werken (en het wonderwel nog steeds met mij uithouden): Allereerst Ilja Wensink, die werkt al drie jaar bij Alpha Personalia en is het hart van de organisatie. Zij weet alles, zij doet alles en zorgt ervoor dat alles gestructureerd blijft. Als zij er niet zou zijn, zou het een enorme puinhoop zijn. Dan Saskia Elsenaar, werkt ongeveer een jaar bij ons, en is de financiële en sociale kracht. Haar diepgang in de intakegesprekken maakt veel indruk op de kandidaten en als geen ander weet zij de match te maken! Joyce is nog niet zolang bij ons werkzaam, maar begint het al een beetje te leren. Zij weet op een heel vriendelijke manier de klanten telefonisch te woord te staan. Dames, jullie zijn een topteam, en bedankt voor jullie geweldige inzet! Op naar het vijfde jaar! Diana Willemsen - Futselaar

27

Call a Round BV Didamseweg 148c 6902 PE Zevenaar T: 0316 345 745 F: 0316 345 899 W: www.callaround.nl E: [email protected]

Call a Round is een telemarketingbedrijf met 11 medewerkers en vele tientallen jaren ervaring in B2B. Wij doen waar wij goed in zijn namelijk; het maken van afspraken. Kunt u zich bezig houden met waar u goed in bent. Wij hebben ervaring in bijna alle branches en werken met overzichtelijke en complete rapportages. En, per 1 januari 2009, een speciale afdeling voor de ICT branche. Neem gerust kontakt op, wij informeren u graag over onze mogelijkheden en slagkracht.

Ontdek de toegevoegde waarde van telemarketing en laat ons voor u een proefopdracht invulling geven!

Tot oktober 2009 sloopregeling voor papiervernietigers, inbind- en lamineermachines. 25% korting bij inruil oude machine, ongeacht merk en type!

Gratis bezorgen van artikelen uit voorraad binnen 24 uur

MULTI-OFFICE Duiven Dijkgraaf 19A – Duiven T 026-3390077 F 026-3513399 E-mail: [email protected]

Kijk op de website:

www.multi-office.nl

EEN GIGANTISCHE KEUZE IN KANTOORARTIKELEN, -MEUBELEN, -MACHINES EN CARTRIDGES

kortnieuws

column

Ontwikkelingsmaatschappij Oost Nederland (Oost NV) heeft een nieuwe directeur. Zij heet Karin van Willigen. Zij brengt een schat aan managementervaring mee die zij heeft verworven in de wereld van de ruimtelijke ordening, milieu, infrastructuur en de bouw. Zij neemt afscheid van Bouwend Nederland, de vereniging voor bouw en infra - bedrijven in Nederland, waar zij de functie van directeur Economische Zaken vervulde. Voordien werkte zij onder meer als algemeen directeur bij Arcadis Geo- en Vastgoedinformatie en adjunct directeur bij Grontmij Gelderland. In het begin van haar carrière runde zij, als onderneemster en mede-eigenaar, een adviesbureau op het gebied van marktonderzoek voor toerisme en recreatie.   “In al mijn vorige functies heb ik nauw samengewerkt met gemeenten en provincies. Ik ken de regio goed en woon er graag. Het stimuleren van de economie is mij als werkterrein niet alleen zeer vertrouwd, ik voel me er ook op thuis. Dat komt omdat werken voor de overheid ook altijd betekent dat je intensief optrekt met andere spelers in de economie, zoals de Kamer van Koophandel, kennisinstellingen en ondernemers, zowel individueel als collectief. Oost NV vormt een belangrijk schakel in de keten tussen overheid en bedrijfsleven. Die rol

Emiel Hartskeerl

van de ontwikkelingsmaatschappij wil ik graag verder helpen versterken en uitbouwen” aldus Karin van Willigen.   Karin van Willigen is 51 jaar, getrouwd, heeft twee kinderen en woont in

Servontyn is ondanks crisis positief over de toekomst en breidt uit! Servontyn Catering is een enthousiaste onderneming die de laatste periode grote veranderingen heeft doorgemaakt. Naast het veranderen van het oude assortiment naar een trendy en hedendaagse versie, gaat Servontyn zich richten op het leveren van maatwerk en speciaal ontworpen cateringconcepten. Hiermee wordt ingespeeld op de toenemende vraag naar partycatering als beleving. Er wordt meer aandacht besteed aan de presentatie. De aankleding, culinaire invulling en zelfs het personeel worden geheel aangepast aan het evenement. Dit vergt veel voorbereiding voor elke bijeenkomst, hoe intiem deze ook mag zijn. “Om al deze veranderingen

Jagen of behagen! De afgelopen maanden ben ik met mijn relaties alleen maar in gesprek geweest over ‘Meer focus op verkoop’. Iedere keer werd ik geconfronteerd met de vraag ‘hoe wij een bijdrage kunnen leveren aan kostenbesparing binnen de organisatie’. Daar word ik niet zo vrolijk van. Natuurlijk is het momenteel zo dat er op investeringen gelet moet worden en dat je goed moet nadenken waar je het geld aan uitgeeft. Aan de andere kant is het nog steeds zo dat ‘de geldstroom bij de voordeur begint’. Het gevolg is dat veel bedrijven momenteel de keuze maken om hun activiteiten te richten op hun vaste klantenbestand, want oh jee als die ook nog naar een ander gaan! Juist dáár laten veel bedrijven een enorme kans liggen! Op een dag gaat de vraag die latent echt wel aanwezig is, weer boven komen. En dan…………. Dan heeft het gros van de bedrijven behaagzieke relatiebeheerders in huis die niet meer weten wat jagen is. Durf nu kritisch te kijken naar je verkopers en investeer in de ontwikkeling van jagers, want die gaan op de lange termijn de strijd winnen. Liever vandaag te horen krijgen “nu nog niet”, dan op de lange termijn te horen “je bent niet welkom”. Met andere woorden “afhakers winnen nooit en winnaars haken nooit af”. Veel succes!

en groei in goede banen te leiden moesten wij uitbereiden” aldus Lenny Kamphuis, algemeen directeur van Servontyn Catering. De commerciële afdeling is uitgebreid met 2 nieuwe medewerkers. Laurens van Spankeren zal in de nabije toekomst de volledige Sales op zich nemen. Hij zal worden ondersteund door Evelien van Seeters, die de projecten intern zal begeleiden en ervoor zal zorgen dat niets aan het toeval wordt overgelaten. Ook de keuken en de logistieke afdeling van Servontyn worden aangesterkt door nieuwe en enthousiaste collegae.

Reageren: [email protected]

29

kortnieuws

Voetbrug Arnhem

Centraal in aanbouw

De bouw van de nieuwe brug voor voetgangers in het stationsgebied Arnhem Centraal is deze week begonnen. De nieuwe brug zal de bestaande loopbrug die over de sporen heen gaat (Bovenbrugstraat-Renssenstraat) via de Nieuwe Stationsstraat verbinden met het busstation. Bewoners aan de noordkant van het spoor kunnen daardoor sneller het stationsplein bereiken. De brug vormt ook een geschikte verbinding voor fietsers, die er met de fiets aan de hand overheen kunnen. Eind april zal de brug klaar zijn. Voor de plaatsing van de brug bouwt aannemer Hofman nu eerst de steunpunten, waarop de brug komt te rusten. Vanaf 18 maart worden de drie delen van de brug met behulp van een kraan opgetakeld en op hun plaats gelegd. Het verkeer naar de westelijke ingang van parkeergarage Arnhem Centraal ondervindt geen hinder. Tijdens de hijswerkzaamheden moeten voetgangers omlopen over een bewegwijzerde route. Bij de rest van de uitvoering blijft de bestaande route via de Renssenstraat open. De bouw van de nieuwe voetgangersbrug maakt deel uit van de

DAGO Autogroep neemt Seat activiteiten Autobedrijf Wagendorp over

herinrichting van het Stationsplein West. Kort na de bouwvak zal deze weg worden ingericht. De wanden van het overdekte busplein worden rond de

DOETINCHEM - De Seat activiteiten van Autobedrijf Wagendorp, met

zomer afgewerkt: eerst aan de zuidkant (Utrechtsestraat), daarna aan de

vestigingen in Doetinchem en Winterswijk, zijn per 1 mei jl. overgenomen

west- en noordkant.

door DAGO Autogroep uit Doetinchem. De broers Richard en Frank Smees,

Daarmee krijgt het Stationsplein West zijn nieuwe vorm.

die de directie vormen van DAGO Autogroep, hebben hierover met Bert

Het nieuwe kantoorgebouw van UVIT (Univé - VGZ - IZA - Trias), één van de

Wagendorp overeenstemming bereikt.

grootste zorgverzekeraars van ons land, boven het overdekte bussenplein komt vóór de zomer gereed. Naar verwachting zal het verzekeringsconcern

De verkoopactiviteiten voor het merk Seat zullen vanuit Doetinchem worden

er meteen na de zomer zijn intrek nemen.

gevoerd. Hiervoor wordt aan het Grutbroek 16 een nieuwe showroom ingericht. Verkoopadviseur Joris Reinders zal hier de leiding nemen. De

Arnhem Centraal

Winterswijkse vestiging zal in zijn geheel worden overgenomen. Vanuit de

Arnhem Centraal is de grootste naoorlogse ontwikkeling in de stad met een

Driemarkweg 1 zullen zowel de Seat- als de Volkswagen service verleend

totaal investeringsvolume in het gehele stationsgebied van 620 miljoen euro

gaan worden. De medewerkers van de Winterswijkse vestiging gaan allen

(exclusief de herinrichting van het spoortracé ‘Sporen in Arnhem’).

mee over naar DAGO Autogroep.

Belangrijke voorzieningen zijn al gerealiseerd: een ondergrondse parkeergarage met ruim 1.000 plaatsen, een verkeerstunnel, een

Het merk Seat is prima te integreren in de bestaande DAGO vestigingen

spoorviaduct, een ondergronds afvaltransportsysteem en een warmte-/

waardoor een uitstekend dekkend servicenetwerk voor de gehele Achterhoek

koudeopslagsysteem, en twee - volledig bezette kantoortorens met

ontstaat. Ook op het gebied van verkoop is het merk een waardevolle

in totaal 20.000 m² waaronder het WTC (World Trade Centre) Arnhem

aanvulling. Hierdoor wordt een verbreding van het merkenpallet gerealiseerd

Nijmegen. Een derde kantoor van 15.000 m² voor het één na grootste

waardoor circa 20% van de automarkt door DAGO Autogroep kan worden

zorgverzekeringsconcern van ons land is in aanbouw. Verder worden in

bediend. DAGO Autogroep zal de Seat activiteiten van Autobedrijf Wagendorp

het plangebied Arnhem Centraal nog 40.000 m² kantoorruimte, 6.000

op een goede bedrijfsmatige wijze voortzetten. De gezamenlijke jarenlange

m² winkelruimte, 1.000 m² horeca, 175 woningen en 250 ondergrondse

ervaring in de autobranche, van zowel het DAGO - als bij het Winterswijkse

parkeerplaatsen gerealiseerd.

Wagendorpteam, vormen hiervoor de basis evenals de zo kenmerkende

Het hart van Arnhem Centraal wordt de Openbaar Vervoer-Terminal: het

Achterhoekse ‘no nonsense’ mentaliteit. Bert Wagendorp zal zich verder

overstappunt tussen trein, bus, auto, taxi en fiets. Van deze OV-Terminal

concentreren op de ontwikkeling van het dealerbedrijf in Doetinchem, waar hij

is het eerste onderdeel: het casco van de perrontunnel al in aanbouw.

het merk KIA zal blijven vertegenwoordigen.

De aanbesteding loopt voor de inrichting en afwerking van de tunnel mét stationsvoorzieningen als kaartverkoop & informatie, horeca en winkels,

De overname van de Seat activiteiten van Autobedrijf Wagendorp door DAGO

fietsenstalling. ProRail is verantwoordelijk voor de voorbereiding en uitvoering

Autogroep past binnen de voortdurende ontwikkeling van schaalvergroting

van het bouwproject. Eind volgend jaar, begin 2011 gaat de perrontunnel

binnen de autobranche en is ingegeven door de steeds strenger wordende

open en het tijdelijke station dicht. De gemeente Arnhem en de ministeries van

eisen van de autofabrikanten en de daarmee gepaard gaande investeringen

VROM en Verkeer & Waterstaat zijn als opdrachtgever bezig de financiering

voor dealers. DAGO Autogroep zal door de overname verdere invulling geven

rond te maken voor het andere deel van de OV-Terminal: de complete en

aan de groei van haar activiteiten in de Achterhoek. Door de overname

overdekte overstap trein-bus-auto-taxi-fiets. In de OV-Terminal vindt de

zullen in de activiteiten leasing, schadeherstel en autoverhuur direct

reiziger vlot en makkelijk z’n weg naar (bijvoorbeeld) de bus, aan de hand van

synergievoordelen gerealiseerd worden.

informatieborden over vertrekplaatsen en -tijden. Gemeente en ministeries werken er samen met provincie Gelderland en Stadsregio Arnhem Nijmegen

DAGO Autogroep is naast dealer van Seat, Audi, Volkswagen en Volkswagen

aan om het nog ontbrekende deel van de financiering te vinden, zodat ProRail

Bedrijfswagens servicedealer van Skoda en is actief in Doetinchem, Ulft,

aansluitend op de perrontunnel meteen door kan gaan met de voltooiing van

Duiven, Arnhem, Aalten en Winterswijk. Tot de DAGO Autogroep behoren de

de OV-Terminal. Berekend op 110.000 reizigers per dag!

bedrijven Autobedrijf DAGO, RegioLease, RegioAutoverhuur, P.A. Siebelink Autoschade in Doetinchem en Reijmes Auto’s in Arnhem.

30

kortnieuws

Technisch talent behouden, juist in crisistijd!

B4You biedt technische bedrijven HR-Scan

Het tekort aan technische arbeidskrachten lijkt wellicht nu even niet aan de orde, maar in de nabije toekomst komt het harder terug dan ooit. Juist daarom is het behoud van de juiste medewerkers in de techniek zo belangrijk. Een goed personeelsbeleid (HR-beleid) biedt uitkomst. Vanuit het B4You programma is een uitgebreide HR-Scan voor technische bedrijven beschikbaar. Deze scan geeft een bedrijf een compleet beeld van het personeelsbeleid met concrete aanbevelingen. Onderzoek onder medewerkers toont aan dat persoonlijke

Bedrijfsleven vreest economische strop door inperking

vliegtijden Weeze Het bedrijfsleven in Centraal Gelderland en Limburg is tegen de inperking van de vliegtijden van Airport Weeze. De inperking is het gevolg van een uitspraak van de rechtbank in Münster vorige week. In een brief aan de Bezirksregierung Düsseldorf, die verantwoordelijk is voor de vergunningen van de luchthaven, onderstrepen de Kamers van Koophandel, MKB, VNO-NCW en het Regionaal Bureau voor Toerisme KAN het belang van Airport Weeze voor de economie in de regio. Als de vliegtijden worden ingeperkt, heeft dit negatieve gevolgen voor de bedrijfsvoering van de luchthaven. Voor luchtvaartmaatschappijen, waaronder Ryanair, vormt Weeze dan geen aantrekkelijke thuisbasis meer.

ontwikkeling, het sociale aspect en waardering zeker zo belangrijk zijn als salaris bij het behoud van talentvolle medewerkers. HR-Scan voor technische bedrijven Technische bedrijven uit de regio Arnhem-Nijmegen en De Liemers kunnen zonder kosten een HR-Scan laten uitvoeren om daarmee zicht te krijgen op de professionaliteit van de interne organisatie en het personeelsbeleid. De uitkomsten geven concrete aandachtspunten om het personeelsbeleid verder in te richten en zo de talentvolle medewerkers te boeien, te laten

De ontstane situatie is verontrustend. De inperking van de vliegtijden van de luchthaven gaat ten koste van duizenden arbeidsplaatsen en miljoenen euro’s aan bestedingen. Airport Weeze trekt bedrijven, bezoekers en investeerders aan. De overgrote meerderheid van het regionale bedrijfsleven vindt de aanwezigheid van Airport Weeze dan ook zeer belangrijk; meer dan de helft van alle bedrijven zegt van de luchthaven te profiteren. De luchthaven vormt een belangrijke vestigingsplaatsfactor omdat het internationaal profiel en de bereikbaarheid van de regio erdoor verbeteren.

groeien en zo te binden aan de organisatie. Een adviseur van Deloitte geeft u uitleg bij de resultaten.

Toeristische sector Specifiek voor de toeristische sector betekenen de beperkte

Goede sfeer en niet alleen rotklussen

vliegtijden en een eventueel vertrek van luchtvaartmaatschappijen

De HR-Scan is in werkgroep ontwikkeld met o.a. experts van Kropman,

als Ryanair een groot verlies van inkomsten. Er maken jaarlijks ruim

Modderkolk, Nooteboom, NXP, Vrienden van Elektro en Deloitte.

1,5 miljoen passagiers gebruik van Airport Weeze. De bestedingen

Medewerkers uit de bedrijven gingen kortgeleden met elkaar in gesprek over

van deze reizigers dragen voor een belangrijk deel bij aan de

wat hen drijft en waarom ze in de techniek werken. Techniek is overal, het

economische ontwikkeling in Centraal Gelderland en Limburg.

levert direct resultaat en voldoening, is creatief werk en geen werkdag in de techniek is hetzelfde. Om de positieve kanten van de techniek te blijven zien,

Airport Weeze heeft een omvangrijk verzorgingsgebied en

willen (jonge) medewerkers goede begeleiding door een mentor of coach,

groeipotentieel. Dit biedt grote kansen voor de regionale

werken in een goede sfeer werken en niet alle rotklussen krijgen. Ook de

economie. Een verminderde bedrijfsvoering is funest voor deze

persoonlijke ontwikkeling op alle niveaus mag meer aandacht krijgen.

groeiverwachting en daarmee voor de bedrijvigheid in Gelderland en Limburg. Het bedrijfsleven ondersteunt dan ook alle mogelijke

HR-Scan aanvragen

inzet om ruimere vluchttijden van de luchthaven te waarborgen. Een

Dit kan via het Kenniscentrum Bèta Techniek met een e-mail naar:

gezond Airport Weeze is voor de regio essentieel.

[email protected]

kortnieuws

Selectie De Graafschap scoort met golfclinic en charity De selectie van Betaald Voetbal De Graafschap B.V. heeft zich op 26 maart bekwaamd in het spel met het kleine golfballetje op golfbaan ’t Zelle nabij Varssel. Het bedrijf Golf for Business had deze middag georganiseerd met als doel de spelers een ontspannen teambuildingsmiddag te bieden en dit te koppelden aan een inzet voor een goed doel. De Graafschap overhandigde aan de stichting Doe Een Wens een cheque en een wedstrijdshirt met handtekeningen. Dit shirt wordt tijdens de zakenmanifestatie op 1,2 en 3 april geveild onder de businessclubleden en ook dat geld komt ten goede aan het fonds. Ondanks het ontbreken van zonneschijn waren de spelers onder leiding van de golfpro’s zeer enthousiast over de clinic en was de sfeer uitstekend. Men had veel plezier en de inzet om de balletjes de goede richting op de krijgen was prima. Stephan Keller liep als gvb’er met enkele stafleden een baan en liet zien het spel goed te beheersen. Er werd afgesloten met een drankje waarna men samen een heerlijk diner nuttigde op weg naar de belangrijke laatste fase van de competitie.

Koffiebranderij Peeze kiest bewust voor bedrijfsauto’s op aardgas

Schone brandstof is een praktisch voorbeeld van duurzaam ondernemen

Kamperen bij “OC de Pelikaan” in Zevenaar Eind maart stond bij Ondernemers Centrum de Pelikaan in Zevenaar een caravan voor de deur. ROC A12 heeft - in samenwerking met Flexiso - aan de gevestigde bedrijven van OC de Pelikaan haar stagiaires aangeboden. De caravan was bedoeld als flexibel werkstation.

 De Arnhemse koffiebranderij Peeze is bij alles wat zij doen bewust van de wereld om zich heen. Of het nu gaat om eerlijke handelsvoorwaarden,

De vier studenten zijn in hun laatste fase van de secretariële

milieuvriendelijk verbouwen of verantwoord energiegebruik. Bij de

opleiding. Triple Internet Solutions (Erik Jan Visscher en Robert

koffiebranderij staat duurzaamheid in de hele keten voorop. Peeze wordt in

Bolder) alsmede EMC Media (Ron Borgstein) hebben dankbaar

Nederland gezien als een van de koplopers op het gebied van maatschappelijk

gebruik van dit aanbod. Door drukke werkzaamheden van beide

verantwoord ondernemen. Het is dan ook niet vreemd dat het bedrijf besloten

bedrijven zijn er altijd werkzaamheden die vooruitgeschoven

heeft een deel van het wagenpark op aardgas te laten rijden.

worden. Een mooie gelegenheid om op dit aanbod in te gaan. De

 

stagiaires doen op hun beurt ervaring op en vinden het interessant

Koffiebranderij Peeze is een oer-Hollands bedrijf waar uitsluitend koffie

om voor jonge bedrijven ingezet te worden. In de praktijk doen

van topkwaliteit vandaan komt. De koffiebranderij vaart haar eigen koers,

zij diverse en gevarieerde klussen, beantwoorden ze de telefoon

waarbij kwaliteit en duurzaamheid altijd voorop staan. Peeze levert koffie,

en ontvangen binnenkomende gasten. De andere bedrijven van

bijproducten zoals melk, suiker, thee en zetapparatuur voor Horeca,

de Pelikaan vinden een bemande receptie een mooie aanvulling

bedrijven en thuisgebruik. De branderij in Arnhem is een van de modernste

op het servicepakket van het ondernemerscentrum. Er werd al

en milieuvriendelijkste koffiebranderijen ter wereld. Zo wordt 75% van de

gesuggereerd, dat het misschien een optie is om een permanente

warmte die bij het branden vrijkomt, hergebruikt in het productieproces

samenwerking tussen het ROC A12 en Ondernemers Centrum de

en wordt alle CO2 die geproduceerd wordt, gecompenseerd middels

Pelikaan aan te gaan.

boomaanplant.   Milieuvriendelijk productieproces Het gehele productieproces is milieuvriendelijk, maar dit is volgens de directie niet genoeg en daarom is het bestaande wagenpark nu aangevuld met Volkwagen Tourans en Transporters die op aardgas rijden. Aardgas is op het moment de schoonste en meest duurzame brandstof voor auto’s. De aanschaf past uitstekend binnen het beleid van Peeze waarin maatschappelijk verantwoord ondernemen als een rode draad door het bedrijf loopt.

32

kortnieuws

Pascal Doeleman, op middenstip van het Gelredome tijdens rust van Vitesse-Heracles. (Fotograaf: Bart Rouwen, Mamabart)

Geslaagde voorjaarsproeverij met een zomers gevoel Goede opkomst Een groot aantal bezoekers ontvingen wij het afgelopen weekend in de authentieke kelders van ons wijnkoperhuis. Door de goede spreiding én ruime opzet kon iedereen op zijn gemak proeven.   Günter  Triebaumer was speciaal voor deze gelegenheid uit Oostenrijk overgekomen. Hij was uiterst tevreden over de positieve commentaren op zijn wijnen. Het zijn dan ook echte topwijnen, variërend van fantastisch wit, verrassend rood tot tongstrelend zoet.   Daarnaast konden de gasten kennismaken met vele vertrouwde, maar ook alle nieuwe ontdekkingen.  Het blijft dan ook een unieke kans om zoveel mooie wijnen naast elkaar te  proeven.   Lekker weer rosé Natuurlijk vonden door de onverwacht hoge temperaturen de rosé’s ook gretig aftrek. Wij hadden besloten om die buiten te laten beoordelen, wat een goede keuze is geweest. Onder zomerse omstandigheden konden de aanwezigen de verschillende rosé’s naast elkaar proeven. Het leverde interessante discussies op!

Nieuw Business Center Creaforti Mobiel werken op de middenstip tijdens Vitesse - Heracles Het was een vreemd gezicht, het roze bureau op de middenstip van het Gelredome tijdens de rust van Vitesse - Heracles. Een ludieke actie van Creaforti Telecommunicatie, die met het bureau de aandacht vestigt op het nieuwe Business Center aan de Bakenhofweg in Arnhem dat op 18 mei haar deuren opent. Het Roze Bureau Op www.hetrozebureau.nl daagt telecomaanbieder Creaforti samen met KPN ondernemers uit bijzondere werkplekken te bedenken. De leukste

Center van Creaforti dat op 18 mei geopend wordt. De opbrengst komt

inzendingen winnen een dag lang werken op de locatie van voorkeur. Voor

ten goede aan tal van goede doelen

Pascal Doeleman, coördinator winkelautomatisering bij Agri Retail, was dat de middenstip van het Gelredome. Hij was de eerste winnaar van de

Alles onder één dak

prijsvraag op de speciale website.

Met Het Roze Bureau vestigt Creaforti de aandacht op het nieuwe Business Center in Arnhem. Ondernemers kunnen daar beleven wat er

Fantastische ervaring

mogelijk is op het gebied van mobiel werken. Van de nieuwste telefonie-

Voor Pascal, bood de prijsvraag dé kans om een keer op het veld te

en dataoplossingen, abonnementen op maat en carkitinbouw, tot en met

staan in het Gelredome. “Als voetballer is dat me nooit gelukt, maar via

slimme beheerconcepten en een persoonlijke aanpak die niet de techniek,

deze weg kwam een langgekoesterde wens toch uit. Creaforti belooft niet

maar de gebruiker centraal stelt.

alleen dat mobiel werken altijd en overal kan, maar ze maken het ook echt waar. Een geweldige actie en een fantastische ervaring!”

Iedere drie maanden een winnaar Het Roze Bureau van Creaforti duikt op steeds meer plekken op in en

Verloting Vitesse-shirts

rond Arnhem. Met dank aan ondernemers die via www.hetrozebureau.

Creaforti, voor de gelegenheid eenmalig shirtsponsor van Vitesse, maakt

nl aangeven waar zij graag een keer zouden willen werken. Iedere drie

met het Roze Bureau duidelijk hoe makkelijk, beheersbaar en rendabel

maanden kiest Creaforti een winnaar die op zijn of haar gedroomde

mobiel werken kan zijn. Mobiel werken kan namelijk altijd en overal, zelfs

werkplek plaats mag nemen achter Het Roze Bureau. De actie duurt nog

in het Gelredome. Een aantal shirts wordt verloot in het nieuwe Business

tot het einde van dit jaar.

33

internetwijzer Callcenter

Automatisering

www.callaround.nl Werving & Selectie

www.access-computer-centre.nl Bedrijfsmakelaar

www.alphapersonalia.nl Advies en ontwerp groene ruimte

www.stmakelaars.nl Fotografie

www.plandejardin.nl Beveiliging

www.fotokok.nl Telecommunicatie

www.abcobeveiliging.nl Trainingen

www.creaforti.nl Marketing communicatie- en internet

www.kennethsmit.nl Tuinaanleg en ontwerp

www.mediasolutions.nl Zakenmagazine Arnhem e.o

www.bernstuin.nl Aluminium en Kunstof Ramen

www.dezakenmarkt.nl Calamiteitendienst en hoogwerkerverhuur

www.arjolux.nl Intermediar

www.diligence.nl

34

www.ronaldgerressen.nl Internet

www.atention.nl