1
Macinform UITGAVE JANUARI 2002
RAAD VAN BESTUUR MACINTOSH RETAIL GROUP:
DOELGERICHT OP KOERS… De omslag die zich in de tweede helft van 2000
GP Décors Nieuwe Stijl-concept in Frankrijk succesvol
8
Oranje huwelijksfiets: Halfords goes Maxima 5
Nieuwe producten van BelCompany: New, Hot, Weird & Cool
10
Nieuwe collecties Hoogenbosch 6
Gijs Ellens van Piet Klerkx over het echte retailgevoel
12
Handsfree bellen in de auto: Speciale actie voor medewerkers Macintosh Retail Group
Als de gang van zaken tegenzit legt dat een extra druk op iedereen, van hoog tot laag. Er wordt vaak harder gewerkt voor minder resultaat. Bij moeilijke economische omstandigheden een afwachtende houding aannemen, leidt echter niet tot verbetering. We hebben daarom ingrijpende besluiten genomen ten behoeve van rendementsherstel. Het meest op het netvlies staat waarschijnlijk het in juni genomen besluit om afscheid te nemen van de kledingactiviteiten van Superconfex en Bentex. Eind november kwamen we tot de conclusie dat, mede door de gewijzigde economische omstandigheden, verkoop van Superconfex niet haalbaar bleek. Dat heeft tot het voornemen geleid om Superconfex in afgeslankte vorm voort te zetten. Op het
vervolg op pagina 2
3
aandiende, bleek een voorbode te zijn van de economische tegenwind waar we heel 2001 aan blootgesteld werden. Het consumentenvertrouwen vertoonde een gestage daling. Dat kwam niet altijd tot uitdrukking in officiële marktcijfers over de consumentenbestedingen, omdat de hoogste inflatie sinds jaren het beeld versluierde. Naar volume gemeten kwam er een breuklijn in de groei en kwam een aantal marktsectoren zelfs in de min. Een dergelijke ontwikkeling leidt al snel tot verhevigde concurrentie en dus verkrapping van marges. Als daarbij, mede door die toenemende inflatie, de kosten sterk stijgen, zijn alle ingrediënten aanwezig voor een teleurstellende resultaatontwikkeling. Op dergelijke momenten blijken relatief kleine of jonge activiteiten al snel kwetsbaar. Meer volwassen activiteiten die net de koers aan het verleggen zijn, kunnen in woelig water terechtkomen. Een en ander betekende voor Macintosh Retail Group dat we eind november melding moesten maken dat 2001 naar verwachting slechts een bescheiden netto winst uit gewone bedrijfsuitoefening zal opleveren.
Niets wijst erop dat het economisch tij in 2002 snel zal keren. Dat betekent dus dat we scherp aan de wind zullen moeten zeilen. Hoe vertaalt zich dit in 2002 voor Macintosh Retail Group? We zullen ook in 2002, daar waar nodig, moeilijke beslissingen niet uit de weg gaan. Er zijn ondernemingen waar het beter kan en andere waar het beter moet. De focus zal liggen op het optimaliseren van marges en een strakke beheersing van kosten, werkkapitaal en investeringen. Er zal dus flinke druk op de ketel staan. Naast sluitingen van winkels zal er zeker ook groei zijn. Formules die in staat gebleken zijn snel winstgevend te kunnen expanderen - en dat zijn er gelukkig heel wat - zullen volop de ruimte krijgen om winkels te openen. Het nieuwe jaar zal veel stuurmanskunst vergen. Terugkeer naar een goede winstgevendheid met behoud van solide balansverhoudingen is ons primaire doel voor 2002.
vervolg van pagina 1
moment dat we dit schrijven zijn we nog in overleg met de sociale partners, maar verwachten we dat een relatief groot aantal van de 76 winkels zal worden gesloten en overgedragen aan derden en dat het hoofdkantoor/distributiecentrum zal worden gereorganiseerd. In de verschillende landen zullen daar naar verwachting een groot aantal medewerkers bij betrokken zijn. Dat betreuren we en we zullen alles doen wat redelijkerwijs mogelijk is om voor hen tot een zo goed mogelijke oplossing te komen. Voor diegenen die blijven echter zijn er nieuwe perspectieven. Superconfex staat voor een pittige, maar zeker niet onmogelijke uitdaging om de ontwikkeling van de afgelopen jaren te keren. Ondanks het terugdraaien van de verkoop van Superconfex zullen de momenteel lopende onderhandelingen met betrekking tot de verkoop van Bentex, onzerzijds niet beëindigd worden. Bentex is het meest gediend met een zo groot mogelijke duidelijkheid voor de toekomst. Er is niet alleen ingegrepen in de oorsprong van onze retail-activiteiten, de kleding, maar ook op andere plekken waar onvoldoende uitzicht was op rendement. De 21 winkels van BelCompany in Duitsland werden na een korte periode gesloten. Hoogenbosch sloot 22 winkels in het buitenland en gaat daar alleen door met Manfield in Duitsland.
Voor een sterke crew is tegenwind een uitdaging. We beschikken gelukkig over een gemotiveerde, goed opgeleide bemanning. We hebben het comfort van een stevige, financiële ruggengraat. De koers is, samen met de Directie en het management van de werkmaatschappijen, uitgestippeld. We rekenen op jullie allemaal, jullie kunnen op ons rekenen.
December 2001 Drs G.J. Beijer
M.S.J.H. Stevens
L.J.J.M. van de Wiel
GP DÉCORS
NIEUWE STIJL-CONCEPT IN FRANKRIJK GP Décors, de gespecialiseerde Franse winkelketen
AUPING
VISION STORE BIJ POT STOUTENBEEK I
n navolging van Stoutenbeek in Waalwijk heeft ook Pot Stoutenbeek in het Zeeuwse Axel een Auping Vision Store geopend. In dit zogeheten shop-in-shop-concept maakt beddenfabrikant Auping duidelijk wat haar visie is op slaapcomfort, waarbij de nadruk ligt op ligcomfort, sfeer en kleur. Proefliggen In de presentatie van dit totaalconcept ligt uiteraard veel nadruk op de techniek van slaapcomfort. De presentatie hiervan gebeurt met diverse middelen, van een reeks testbedden tot lichtzuilen en displaymodules. Daarnaast is er het onderdeel styling. Auping geeft met vorm-, sfeer- en kleurbeelden inspiratie voor de inrichting en aankleding van de slaapkamer. Alle mogelijke accessoires zijn in verschillende opstellingen aanwezig: bedlampen, nachttafel-
2
tjes, overtrekken, kasten, etc. Alle benodigde folders, stalen en monsters zijn binnen handbereik en de testbedden staan klaar voor proefliggen. De consument heeft er een goede reden bij om Pot Stoutenbeek te bezoeken.
met 44 outlets in behang, verf, vloerbedekking, karpetten en stoffen heeft in het afgelopen jaar zeven nieuwe vestigingen geopend. Daarnaast is GP Décors actief met de ontwikkeling van een nieuw concept. In juli startte een pilot in Châteauroux en in oktober volgde een aangepaste versie in Bergerac. Het is de bedoeling om dit jaar vijftien winkels ‘Nieuwe Stijl’ te openen. De pilot in Châteauroux startte met een uitgebreider basisassortiment. Daarnaast werd besloten, gesteund door de bredere inkoopmogelijkheden binnen Macintosh Retail Group, het assortiment uit te breiden met accessoires en impulsartikelen. Het doel hiervan was om de bezoekfrequentie toe te laten nemen. Goede smaak De pilotstore in hartje Frankrijk brengt op 1350 m2, naast de bekende artikelen, nu ook kleinmeubelen, verlichting, huishoudlinnen, kussens, plaids, manden, lijsten en spiegels. Artikelkeuze, winkelpresentatie en reclame geven GP Décors nu het imago van een winkel voor binnenhuisdeco-
SUCCESVOL ratie, waar goede smaak samengaat met voordelige prijzen. Châteauroux als kern met 50.000 inwoners in een verzorgingsgebied van 180.000 bleek ideaal als testcase. Na enkele bijstellingen in presentatie, merchandising en etikettering was het Nieuwe Stijl-concept in oktober rijp voor een tweede winkel. Omzetstijging Voor de tweede vestiging van GP Décors Nieuwe Stijl viel de keuze op Bergerac, in het zuidwesten van Frankrijk. Hier werd een bestaande vestiging verplaatst en gerestyled volgens het nieuwe concept. Het gevolg was een omzetstijging van ruim 40% ten opzichte van dezelfde periode in 2000. Op dit moment wordt er volop gewerkt aan meer vestigingen van GP Décors Nieuwe Stijl, onder meer in Dury, vlakbij het hoofdkantoor in Moreuil, in het Normandische Fougères, Luçon, Riberac en Châlons.
3
HOOGENBOSCH KWEEKT EIGEN PRODUCTMANAGERS HOOGENBOSCH KWEEKT 4
BELCOMPANY NEW, HOT, WEIRD
VERKOPERS
KUNNEN DOORSTROMEN NAAR ANDERE
VERANTWOORDELIJKE FUNCTIES J
“ e kunt er allerlei cursussen voor volgen. En voor een deel kun je zeker niet zonder. Maar wat je leert door in de praktijk te sparren met ervaren collega’s is van onschatbare waarde.” Mari Korthout (32), productmanager damesschoenen bij Invito weet waarover hij praat, want hij heeft het hele traject doorlopen. Hij is een van de voorbeelden van eigen kweek binnen Hoogenbosch Retail Group. In diverse formules kunnen verkoopmedewerkers met de nodige aanleg en motivatie via een intern traineeprogramma doorgroeien naar functies zoals inkoper of productmanager. Mari Korthout startte na een algemene opleiding in 1994 als verkoper in een Utrechts winkelfiliaal van Invito. Na korte traineestages in diverse andere filialen, onder meer in België en Duitsland mocht hij in 1995 als filiaalmanager invallen in Nijmegen. In 1996 volgden acht maanden in een Rotterdamse vestiging. In deze periode ontwikkelde hij zijn belangstelling voor de inkoop. Sparring “Zo kwam ik als trainee terecht op het hoofdkantoor in Den Bosch voor het herenpakket van Invito. En van dat moment af ging het snel verder. Je loopt mee met mensen in de praktijk. Die sparringpartners, zoals ik ze noem, zijn onmisbaar om de juiste feeling te ontwikkelen. Samen collecties bekijken, beurzen bezoeken, al doende leer je een heel nieuw vak. Daarnaast moet er natuurlijk ook theoretisch het nodige gebeuren. Je volgt cursussen in talen, onderhandelingstechnieken en marketing. Na drie jaar in de herenschoenen ben ik nu sinds anderhalf jaar productmanager damesschoenen.” Signatuur Naast twee collega’s, een voor het herenpakket en een voor tassen en accessoires, is Mari Korthout nu verantwoordelijk voor de damescollectie van Invito. “We werken rechtstreeks met fabrikanten in Italië, Spanje, Portugal en het Verre Oosten. Dat is even spannend als interessant, want we moeten ons onderscheiden in een massamarkt. Dat kan alleen door een heel eigen signatuur te geven aan de collectie. Ik ben intussen alweer bezig om mijn kennis en
ervaring over te dragen aan een junior productmanager die zich bezighoudt met de inkoop van tassen en accessoires. Je ziet dus, de interne opleiding blijft vruchten afwerpen.”
&
KUNST KOMEN SAMEN
WONEN
BIJ STOUTENBEEK EN MONDILEDER Stoutenbeek en Mondileder werken samen met diverse kunstenaars om kunst samen te brengen met meubelontwerpen van bekende designers. De bedoeling is regelmatig in verschillende opstellingen en sferen in de winkels te laten zien hoe meubelen en kunst wederzijds versterkend kunnen werken; schoonheid en comfort gaan prima samen. Uitdaging In diverse periodes exposeren kunstenaars hun schilderijen, aquarellen, zeefdrukken, etsen en beeldhouwwerken. Elke keer is het zowel voor de kunstenaar als voor de binnenhuisadviseurs van Stoutenbeek en Mondileder een uitdaging om met goedgekozen kunst en meubels een sfeervol interieur samen te stellen.
& COOL BelCompany heeft inmiddels naam gemaakt als pre-
sentator van innovatieve producten. Zo komt onze mobiele-telefoniewinkel nu met maar liefst drie noviteiten op de markt: Muziek & Fun van Nokia, een SmartPhone van Motorola en een Lady-Phone van Samsung. Nokia 5510 Het muziekspelende mobieltje van Nokia is een alleskunner. Met de digitale Music Player speel je overal gedownloade muziekbestanden af. Je luistert naar de FM-zender van je keuze en intussen speel je spelletjes of verstuur je een sms. Het tweedelige toetsenbord is een tikje weird, maar het helpt wel om sneller te typen en eenvoudig e-mails per wap te verzenden. Bovendien zijn er steeds nieuwe game-levels te downloaden om het entertainment op peil te houden. Vreemd maar wel cool, deze Nokia 5510. Motorola Accompli 008 De voor satellietnavigatie voorbereide Accompli is de kleinste en lichtste smartphone van dit moment. Het grote touchscreen-display maakt het sms-en, e-mailen en wappen een stuk prettiger. Het ingebouwde modem maakt het mogelijk faxen te versturen. Andere noviteiten zijn een agenda in Microsoft Outlook en de mogelijkheid de antennefunctie uit te schakelen, zodat de andere functies ook in het vliegtuig te gebruiken zijn. Samsung A400 De elegante Lady-Phone A400 van Samsung is nauwelijks groter dan een lipstick en past dus in elke damestas. In functies doet deze mobiel niet onder voor de rest. Sterker nog, er zitten zelfs extra’s op zoals een bioritmemeter en een calorieëncalculator. Verder de gebruikelijke zaken als agenda, memo en rekenmachine en de mogelijkheid om te wappen.
WOONMETAMORFOSES IN Relaties Zowel voor Stoutenbeek als voor Mondileder zijn speciale kunst-uitnodigingskaarten ontworpen die aan relaties verstuurd worden. De kunstwerken zijn te bezichtigen tijdens openingsuren van de winkels. Daarnaast verzorgen kunstenaars voor geïnteresseerden op bepaalde tijden nadere uitleg bij hun werk.
WAALWIJK
R
uim 1500 medewerkers en aanverwanten van Macintosh Retail Group hebben op zaterdagavond 29 september genoten van enkele live Woonmetamorfoses bij Piet Klerkx op de meubelboulevard in Waalwijk. TV-presentator Martijn Krabbé en woonadviseuse Philomeyn Wagenaar lieten op speelse en vakkundige
wijze zien hoe je een woonkamer en een eetkamer volledig van sfeer kunt veranderen. Het Themapark Wonen van Piet Klerkx stond deze avond ook bol van andere activiteiten, zoals een fraaie lasershow, een wijnproeverij, demonstraties vol tips en trends en kookshows bij Piet Klerkx Keukenwereld. Al met al een zeer geslaagde opzet die voor herhaling vatbaar is.
5
NIEUWE DIRECTEURVAN VAN PIET KLERKX:KLERKX: NIEUWE DIRECTEUR PIET 6
“OP DE WINKELVLOER HEB JE
BEELDMERK ONDERGAAT
HET ECHTE
RETAILGEVOEL” Sinds
1 juni j.l. heeft de Piet Klerkx Groep een nieuwe directeur. Gijs Hendrik Ellens (42) is de opvolger van Frank Bakker, die afgelopen zomer met pensioen ging. De nieuwe topman van Piet Klerkx is naar eigen zeggen zowat in de winkel geboren: “Boven de winkel om precies te zijn. Mijn ouders hadden een woninginrichtingszaak in Leerdam. Ik ben dus letterlijk opgegroeid met dit vak.” De belangstelling van de jonge Gijs voor de meubeldetailhandel was al snel gewekt. Omdat hij de eerste stappen in deze richting niet direct onder ouderlijk toezicht wilde maken, werd in 1982 besloten tot een stage van twee jaar bij een collega/concurrent op veilige afstand, namelijk in het Duitse Bielefeld. Als rechterhand van de eigenaar-directeur kreeg hij hier de gelegenheid zich te verdiepen in alle aspecten van de meubeldetailhandel. Van inkoop, logistiek en boekhouding tot marketing. Scandinavische meubels Terug in Nederland wachtte de zaak thuis in Leerdam. Daar groeide al snel het inzicht dat de toekomst lag in zelfstandigheid. In 1985 startte Gijs Ellens op de meubelboulevard van het Utrechtse Kanaaleiland onder de naam Skanland zijn eigen winkel met Scandinavische meubels en accessoires. Binnen acht jaar omvatte het bedrijf zeven filialen plus een centraal magazijn. Het succes bleef niet onopgemerkt. Inkoopcombinatie Intres toonde belangstelling voor de winkels en verwierf deze in 1993. Hierdoor ontstond er ruimte voor nieuwe activiteiten. “Deze keer aan de andere kant van de streep”, zoals Ellens het noemt. “Bij tapijtenfabriek Desso kwam ik aan producentenzijde terecht met als taak het bewerken van de Nederlandse consumentenmarkt. Door mijn achtergrond als retailer kon ik hier een compleet andere visie inbrengen. Dat werd voor beide partijen een vruchtbare tijd.” Kloppend hart Toch bleef er een warm hart kloppen voor de retail. “Als je daar eenmaal iets mee hebt, kom je er blijkbaar moeilijk van los. Ik ben op zoek gegaan naar een aansprekende omgeving waar het snel zou kunnen klikken. Dat bracht me bij Macintosh Retail Group. Daar was men op zoek naar een opvolger voor Frank Bakker. Het klikte en dus was ik terug in de meubelretail. Piet Klerkx is een onderneming naar mijn hart. No nonsense, samen de handen uit de mouwen en dingen doen! Het is
een hechte club die vooruit wil. Dat blijkt wel uit recente expansie van Woonexpress in Beverwijk en Duiven.” Meedenkers De uitbreidingen vergen volgens de nieuwe directeur een omslag in cultuur: “Voorheen was er meer de lokale gerichtheid van een Waalwijkse onderneming met regionale uitstraling. De filialen in Beverwijk en Duiven erbij plus een streven naar landelijke dekking vragen een veel bredere manier van denken, handelen en communiceren. De basis voor de expansie is echter gezond, want in de club die ik hier heb aangetroffen, zitten veel meedenkers en er is veel begrip voor de omslag. Dat begrip en het enthousiasme maken het erg plezierig om hier te werken. Ik kom veel op de werkvloer en ben elke zaterdag in een van de winkels. Daar krijg je het echte retailgevoel. Je voelt wat de consument wil. En je kunt naar de eigen mensen luisteren, maar ze bijvoorbeeld ook rechtstreeks aanspreken op hun verantwoordelijkheid. Samenwerken en stimuleren, met korte lijnen en zonder ruis, dat is waar ik als mensenmanager naar streef. Want het moet morgen telkens weer beter zijn dan vandaag.”
METAMORFOSE
B
ezoekers van onze website www.macintosh.nl hebben er al kennis mee kunnen maken. Ook lezers van het jaarverslag 2000 zijn hem al tegengekomen; de nieuw vormgegeven haan in het logo van Macintosh Retail Group. Als begin van een algehele restyling is de haan namelijk in een nieuw jasje gestoken. Strakker, meer gestyleerd en vol trots. Het geheel straalt zelfvertrouwen uit, passend bij onze onderneming. De restyling van onze huisstijl zal eerst geleidelijk doordringen in diverse uitingen van Macintosh Retail Group. Macinform in het nieuw Deze Macinform is de eerste uitgave met een aangepast uiterlijk, gebaseerd op de nieuwe huisstijl en rekening houdende met de uitkomsten van een afgelopen zomer gehouden lezersenquête. Deze enquête leverde veel waardevolle reacties op. Zo geniet Macinform een ruime bekendheid onder de collega’s van de werkmaatsschappijen. Er blijkt ook een behoefte aan interviews met directies van zusterondernemingen, aan achtergrondinformatie over collega’s, producten en veranderingen in winkels. Ook overnames en samenwer-
kingen hebben de belangstelling van de geënqueteerden en over de financiën wil de gemiddelde lezer best meer weten. Positieve ontwikkelingen Uiteraard hebben de deelnemers aan het lezersonderzoek ook tips achtergelaten voor veranderingen en mogelijke verbeteringen. Een aantal zinvolle suggesties zullen zeker bijdragen aan de verdere ontwikkeling van Macinform. Zo wordt geprobeerd om in de restyling rekening te houden met de vraag naar een luchtigere opbouw. Ook het jongere deel van de lezers moet zich in het personeelsblad blijven herkennen. Doorkiesnummer:
Macintosh Retail Group NV Parkweg Postbus Tel.
043
-
20, 6212
XN Maastricht
5770, 6202
3280780,
Fax
MH Maastricht 043
-
E-mail:
14628300
Ons kenmerk:
Maasricht,
We danken hierbij nog eens iedereen die heeft bijgedragen aan het onderzoek. Opbouwende reacties - aan het redactie-adres - blijven uiteraard altijd welkom. Macintosh Retail Group NV Postbus
5770, 6202
MH Maastricht Nederland
Bankiers: ABN AMRO Bank NV, Heerlen ING Bank NV, Heerlen
44.80.57.867,
67.31.60.939,
Fortis Bank Nederland NV, Maastricht
Banque Artesia Nederland NV, Maastricht
64.37.87.771,
63.36.56.488
HUSH PUPPIES-COLLECTIE SLAAT AAN
“DE CONSUMENT IS ER VOOR IN” Mode, comfort en lichtgewicht. Dat zijn de verkoopargumenten van Hush Puppies bij Dolcis. En ze slaan volop aan in deze tijd waarin de consument vraagt om comfort en gemak. Dat blijkt wel uit het succes van de pilotstore die Hoogenbosch afgelopen maart in Amstelveen heeft geopend. “Dit succes heeft al een vervolg gekregen in Hilversum, waar we in september een tweede Hush Puppies Store hebben geopend”, zo vertelt Joep van Schaik, sinds 1 november de nieuwe Dolcisdivisiemanager bij Hoogenbosch.
3257030
Internet: www.macintosh.nl K.v.K Zuid-Limburg
Enthousiasme Eind februari komen er twee winkels van Hush Puppies op A1/A2-locaties in Nijmegen en Eindhoven. Net als de andere twee hebben ze een gemiddeld vloeroppervlak van 80 vierkante meter met een luxe en rust uitstralend interieur. Het complete assortiment dames-, heren- en kinderschoenen is er te koop. “De consument is ervoor in”, verklaart de divisiemanager, “en als dit enthousiasme ook op de nieuwe verkooppunten tot uitdrukking komt, zullen er op korte termijn meer speciale winkels openen, met name in de grotere Nederlandse steden.”
“Het blijkt letterlijk en figuurlijk nog steeds een wereldmerk”, aldus Van Schaik. “Dolcis heeft de licentie voor de productie en verkoop van Hush Puppies in Nederland. Bij het ontwikkelen van onze collectie speciaal voor Dolcis letten we vooral op mode en comfort. Jong en modisch zijn kernwoorden, van pantoffels tot schoenen en laarzen. Voor het hele gezin.”
7
100 JAAR 100 JAARMANFIELD MANFIELD
VOORTDUREND OP ZOEK NAAR TRENDS
ACTIE HEEFT,
“ALS KWANTUM EEN VOLGT DE REST VAN DE MARKT”
N
ajaar 2002 is het honderd jaar geleden dat het gerenommeerde, Engelse Manfield & Sons Limited zijn eerste schoenwinkels opende op het Europese vasteland. Behalve Parijs en Brussel was Amsterdam hiervoor uitverkoren. De eerste winkel verscheen aan het Koningsplein. Spoedig daarna volgden Rotterdam en Den Haag. Manfield vestigde in Nederland al snel naam als leverancier van eersteklas schoenen met perfecte pasvorm. Ook de goede service onderscheidde zich van die van de concurrentie.
Trendwatching, er zijn mensen die daar inmiddels een goedbelegde boterham mee verdienen. Zo ook bij Kwantum. Al gebeurt daar wel iets meer dan alleen waarnemen. Director Product management Eric Coorens (37) geeft aan dat zijn afdeling leunt op drie pijlers: meegaan in grote marktontwikkelingen, het zelf groot en betaalbaar brengen van trendartikelen, en een aantal keren per jaar thema’s in de winkels brengen.
EEN EEUWELING MET
Het is hard en goed gegaan met Manfield in Nederland. Inmiddels maakt de schoenretailer alweer 28 jaar deel uit van de Hoogenbosch Retail Group. De sterke expansiedrift heeft al geleid tot 60 filialen in Nederland. Ook in Duitsland gaat het voorspoedig en telt de groep op dit moment 12 vestigingen. “Alle reden om het eeuwfeest flink te vieren”, verzekert divisiemanager Henk Sieders, “met al onze klanten.”
EXPANSIEDRIFT
Verrassing Over de inhoud van de festiviteiten wil Sieders nog niet veel prijsgeven. “We zijn nog wat zaken aan het uitwerken
en het moet, met name voor onze medewerkers en de overige collega’s binnen de Macintosh Retail Group, ook een verrassing blijven. We starten in elk geval in september met een compleet jubileumprogramma. Voor de consument zal het zeker de nodige aantrekkelijke aanbiedingen opleveren.” Nader bericht volgt dus.
HALFORDS
ORANJE HUWELIJKSFIETS
GOES
H
MAXIMA
et huwelijk van Prins Willem-Alexander met Maxima Zorreguieta op 2 februari 2002 inspireert tal van ondernemingen tot speciale aanbiedingen. Zo ook Halfords. In het kader van de komende feestelijkheden doet de automotiveretailer van Macintosh Retail Group iets bijzonders voor zijn klanten: de introductie van een oranjekleurige omafiets.
Kwantum kent voor elk van de drie basisproductgroepen (vloerbedekking, wand/raambekleding en interieur) een eigen productmanager die voortdurend in de gaten moet houden wat de ontwikkelingen in de markt zijn. Of zoals Eric Coorens het uitdrukt: “We struinen voortdurend de wereld af op zoek naar nieuwe producten, naar nieuwe trends. Jaarlijks bezoeken we de grote beurzen in onder andere Frankfurt, Keulen, Milaan en Parijs. En dan hebben we ons eigen inkoopkantoor in Hongkong, dat de Aziatische markt afscant.” Massificeren “In vloerbedekking, behang en verf volg je vooral de grote lijnen. De belangrijke leveranciers hiervan houden meestal één keer per jaar een trendpresentatie in eigen huis om grote afnemers zoals Kwantum te informeren, met name over nieuwe kleuren. Bij het vaste assortiment wordt vaak al drie jaar vooruitgekeken. Anders is het bij de trendartikelen. Als wij bijvoorbeeld iets leuks tegenkomen bekijken we of we zoiets zelf kunnen ontwikkelen en laten produceren. Als blijkt dat er voldoende volume gemaakt kan
worden om de massa te bedienen tegen een scherpe prijs gaat het daadwerkelijk in productie en komt het in grote oplagen naar de winkels. Massificeren van trendartikelen noemen we dat.” Inloopdag Behalve zelf laten produceren is er ook de mogelijkheid de inkoopkanalen zodanig aan te spreken dat er grote partijen in één keer worden afgenomen. “Zo brengen we diverse Amerken periodiek in de publiciteit. Bijvoorbeeld een Porsche design koffiezetapparaat van Siemens voor maar 249 gulden of een midi-set van Philips voor 399 gulden. Van een vijfdelige Jardin tuinset voor 139 gulden verkocht Kwantum duizenden sets in amper vier dagen! We houden een inloopdag voor leveranciers en we brengen twee keer per jaar een A-merkenfolder uit. Dat valt niet alleen op bij de consument, maar ook bij de leveranciers. En omdat Kwantum behalve een sterk prijsimago een toenemend kwaliteits-imago heeft, melden ze zich uit eigen beweging bij ons met voorstellen om bepaalde trendartikelen breed in de markt te zetten. Zo zie je vaak gedurende zes maanden acties bij Kwantum lopen waarna de rest van de markt volgt.” Gevoel “Enkele jaren geleden waren wij de eerste grootaanbieder van hardhouten tuinmeubelen. Nu de koloniale trend aan het aflopen is, kijken we meer naar aankomende retrotrends gecombineerd met modernere producten. Over de diverse productgroepen heen brengt Kwantum een paar keer per jaar integrale thema’s in de publiciteit. Bijvoorbeeld onder de noemer Wereldtrends een gecombineerde sfeerpresentatie van meubelen, verlichting, karpetten, woningtextiel en -decoratie. Dat moet buiten de eigen marketingmedia de nodige free publicity opleveren. Zo blijven we steeds variëren en vooruitlopen. Trends en acties zorgen voor leven in de Kwantumwinkels. Niet in de laatste plaats voor de medewerkers. Onze afdeling winkelpresentatie zorgt voor de voorbereiding. De schappenplannen en het marketingjaarplan doen de rest. Onze afdeling heeft dus volop reden tot enthousiasme, zeker wanneer blijkt dat je trendge-
Onder de naam Royal Medley komt deze unieke huwelijksfiets in een beperkte oplage van 1000 exemplaren in de 130 Halfordswinkels van Nederland. Met uitzondering van het stuur, het zadel en de velgen met banden is de fiets helemaal oranje. Op de kettingkast prijkt zelfs een gestileerde Nederlandse Leeuw. De consument betaalt t 199,-.
8
9
VOORJAAR MET VEEL KLEUR
KLANTEN REAGEREN ERG
COLLECTIE
IN DE NIEUWE Ook in de collectie van Olympus/Pro Sport speelt kleur een belangrijke rol.
Dolcis komt dit voorjaar weer met een verrassende, nieuwe collectie schoenen voor dames, heren en de jeugd. Ongekend is bijvoorbeeld een materiaal als jeansstof ter vervanging van het traditionele leer. De dames gaan komende zomer onder meer gekleed in romantische jurken en daarbij passen schoenen in zachte pasteltinten. De lichte natureltinten, variërend van beige tot camel, lijken rechtstreeks ‘Out of Africa’ te komen. Met kleurcombinaties als blauw-wit-rood wordt een Bretons accent gezet. De muiltjes blijven dit seizoen een belangrijke rol spelen. Dolcis heeft ze van sportief tot superelegant, met open of gesloten teen, dus voor elke vrouw wat wils.
MANFIELD BRENGT BALANS IN
RETRO
NIEUWE COLLECTIES NIEUWE COLLECTIESHOOGENBOSCH HOOGENBOSCH
PIET KLERKX
DOLCIS IS KLAAR VOOR HET
Gevlamd De heren kunnen bij Dolcis weer kiezen uit een breed assortiment comfortabele schoenen. Zeer aansprekend zijn bijvoorbeeld de inschieters gebaseerd op de mocassin. De modellen blijven over het algemeen eenvoudig, zoals de klassieke molière. Bijzondere accenten krijgen ze echter door contrasterende sierstiksels en kleurcombinaties. Kijk maar eens naar de opvallend gevlamde look in sommige bruinleren modellen.
Serieus De moderne jeugd wil graag serieus genomen worden. Vandaar dat Dolcis schoenen heeft geselecteerd afgeleid van de collecties voor volwassenen. We zien dezelfde kleurcombinaties, zoals blauw, wit en rood, en dezelfde materialen. Er zijn ook diverse muiltjes voor meisjes, weliswaar met een sportieve zool, zodat er nog makkelijk op gespeeld en gerend kan worden. Jongens hebben een ruime keuze uit outdoorsandalen in stoere kleuren, zoals kaki, bruin en blauw. Ook voor de allerkleinsten heeft Dolcis veel aandacht in de nieuwe collectie.
&SPORTIEF
Schoenen voor representatieve en casual momenten
De zomercollectie van Manfield heeft de ideale balans gevonden tussen retro en sportief. Een knipoog naar vroeger, met aandacht voor comfort, design en kwaliteit. De kleuren gaan breed en ook is er veel variatie in toepassing van materialen. Stijlvol De dames hebben voor de komende zomer bij Manfield een ruime keuze uit elegante pumps, met bandjes langs de enkel of verleidelijk gekruist over de wreef. Ook hier zijn de muiltjes helemaal terug. Kleuren variëren van bruin tot naturel, maar ook het klassieke zwartwit-thema valt op. Rood is volgens Manfield deze zomer de belangrijkste kleur, van fris oranjerood tot warm bordeaux. Een groot deel van de Manfield damescollectie bestaat uit comfortabele mocassins. Deze eenvoudige maar stijlvolle schoenen zijn verkrijgbaar in verschillende modellen en kunnen eindeloos worden gecombineerd. Leuk detail zijn de kleine nopjes op de hielen, oorspronkelijk bedoeld voor extra grip bij het autorijden. De kleuren gaan van camel met lichtblauw en rood tot zwart.
Invito kenmerkt zich wederom met een trendy collectie.
Strakke tassen Behalve schoenen biedt Manfield de dames ook handtassen. De nieuwe collectie kenmerkt zich door een strakke vormgeving. De modellen lopen uiteen van elegante, kleine tasjes tot handige, grote shoppers. De kleuren sluiten mooi aan bij die van de schoenen: naturel, off white, rood, donkerbruin en zwart.
Moderne look Heren hebben bij Manfield zoals altijd de keuze uit zakelijk en casual. Klassieke modellen hebben een moderne look gekregen door vierkante neuzen en spitse leesten. In de casual collectie is deze zomer een ruime keuze uit sandalen en muilen. Sportieve invloeden zijn zichtbaar in de sneakerachtige modellen gemaakt van suède of nubuck. In de herencollectie overheersen de kleuren zwart, beige, camel en bruin.
POSITIEF OP NIEUWE WINKELS
De
afgelopen september en oktober in Beverwijk en Duiven geopende nieuwe winkels van Woonexpress blijken een duidelijke bron van inspiratie en woonideeën. De openingsfolder met de daaraan gekoppelde sweepstake-actie brachten al meteen in de eerste weken grote aantallen belangstellenden over de vloer. De kennismaking met de nieuwe meeneemwoonwarenhuizen lokte veel positieve reacties uit. De consument vindt het trendy winkels waar je direct je woonideeën kunt realiseren, omdat alles op voorraad is, en dat spreekt veel mensen aan. Kidsdag De eerste Kidsdag in beide nieuwe vestigingen was een groot succes. “Supertof, megaleuk!” zo luidden enkele van de reacties. Door de winkels was een grote speurtocht uitgezet vol raadsels, puzzels en spelletjes. Tevens konden de kinderen zich laten schminken, er was gelegenheid om te knutselen en te kleuren in de crèche en de grabbelton zat boordevol leuke cadeautjes. Alle kids hebben een uitstekende dag gehad met als aandenken bovendien nog een supertoffe rugzak cadeau. In de voorjaarsvakantie, op woensdag 13 februari in Duiven en Waalwijk en op woensdag 20 februari in Beverwijk, is er weer een Kidsdag bij Woonexpress. Kijk op onze internetsite (www.pietklerkx.nl) voor meer informatie.
WORLD SALE START WEER VAN
Donderdag 27 december
PIET KLERKX TRAKTEERT OP
V
REIZEN
ele duizenden bezoekers van Piet Klerkx in Amersfoort en Waalwijk hebben in de feestmaand oktober deelgenomen aan de prijsactie “Piet Klerkx jubileert dus trakteert”. Er waren 3 fly-drive reizen naar Florida, 9 vliegreizen naar Portugal en 27 meubelcheques van 200 gulden te winnen. Op zaterdag 1 december waren de hoofdwinnaars uitgenodigd in Waalwijk en kregen ze van algemeen directeur Gijs Ellens te horen waarheen hun reis zou gaan. Deze prijzen bood Piet Klerkx aan in samenwerking met Uniglobe Special Travel, Sudtours en Special Traffic / Kuoni Travel.
EN MEUBELCHEQUES
10
WOONEXPRESS VAN
j.l. startte bij Piet Klerkx Meubelwereld en Piet Klerkx Slaapwereld in Amersfoort en Waalwijk de jaarlijkse World Sale. Tijdens deze grootse uitverkoop - inmiddels een fenomeen - ligt het accent op meubels en accessoires uit alle delen van de wereld.
11
HALFORDS EN BELCOMPANY STEUNEN NIEUWE WETGEVING HALFORDS EN BELCOMPANY 12
HANDSFREE BELLEN IN DE AUTO
I
n 1999 en 2000 heeft het Ministerie van Verkeer en Waterstaat in samenwerking met veiligverkeersorganisatie 3VO en de ANWB voorlichtingscampagnes gehouden ter bevordering van handsfree bellen in de auto. Automobilisten moesten op basis van vrijwilligheid overgaan op veiligere vormen van telefoneren achter het stuur. Deze acties hebben niet het beoogde effect gehad. Geschat wordt dat er nog steeds jaarlijks 25 tot 30 doden vallen in het verkeer als gevolg van telefoneren achter het stuur. Daarom wordt het nu met ingang van 1 maart a.s. wettelijk verplicht handsfree te bellen in de auto. Halfords is altijd groot voorstander geweest van handsfree bellen. Met het oog op de verkeersveiligheid heeft de automotiveretailer van Macintosh Retail Group al nauw samengewerkt met 3VO en Consument & Veiligheid. Voorop stond en staat de bezieling om veilige mobiliteitsoplossingen te bieden aan verkeersdeelnemers. Ook BelCompany ziet dat telefoneren in de auto net als internetten en sms-en niet meer is weg te denken uit onze moderne communicatiemaatschappij, maar dat de veiligheid steeds meer in het geding komt. Een telefoon in de auto heeft echter ook positieve kanten. Bijvoorbeeld in geval van nood. Of om aan iemand door te geven dat we in de file staan. Dat kan stress voorkómen of verminderen. Voor iedereen Omdat de wettelijke verplichting bellers in het verkeer straks voorschrijft de juiste apparatuur te gebruiken, hebben Halfords en BelCompany een breed assortiment aangelegd voor mobiele telefonie in de auto. Met een ruime sortering handsfreesets, goed van kwaliteit en voor iedereen betaalbaar. Beide retailers hebben nu ook speciale aanbiedingen voor alle medewerkers van Macintosh Retail Group. Halfords systemen Halfords biedt twee systemen: plug&play-sets en professionele inbouwkits. De eerste, waaronder Handsfree Navigator en Mr. Handsfree Car-Kit Pro, zijn snel en gemakkelijk in het gebruik en eenvoudig zelf te monteren. De professionele, zoals de CARK-91 van Nokia, kunnen in de
Superstores van Halfords worden ingebouwd. De handsfreesets komen overigens ook steeds meer van pas over de grens, want in landen zoals België, Frankrijk, Duitsland en Italië is handsfree bellen al verplicht. In 2002 past ook Spanje de wet aan.
SPECIALE ACTIE
VOOR MEDEWERKERS MACINTOSH RETAIL GROUP Halfords Halfords had in december de populaire Mr. Handsfree in de aanbieding voor t 85,76 met een kadobon van t 10,- Voor medewerkers van Macintosh Retail Group wordt deze actie geprolongeerd en gaat hier de Macintosh-korting van 15% nog vanaf, zodat slechts t 72,90 betaald wordt voor carkit met kadobon. BelCompany BelCompany heeft een aantal scherpe aanbiedingen. Zoals bijvoorbeeld een universele handsfree carkit voor t 45,-. Meer aanbiedingen speciaal voor Macintosh Retail Group medewerkers op: www.belcompany.nl/macintosh/actie.htm
COLOFON: Redactie: Mr. P.T.A. Hünen Redactieadres: Macintosh Retail Group Postbus 5770, 6202 MH Maastricht Realisatie: Caris & Sak - Concept, art & copy bv, Heerlen Druk: Drukkerij Huntjens bv, Stein
