MAB programakkreditációra való intézményi felkészítés Koczor Zoltán
Programakkreditációs felkészítés
2010. december 15.
1
A felsőoktatás eltérő megméretései MAB intézményakkreditáció
Dolgozói, hallgatói elégedettség (->humánerő forráskapacitás) 6
Rangsorok, benchmarkok
MAB párhuzamos 1 akkreditáció, doktori iskola
Önértékelés, FMD
Munkaerőpiaci értékelés, DPR
FOI Minőségszabályozási rendszere 3
Hazai és nemzetközi akkreditált tanúsító szervezet Minisztériumi és OH „póráz” (pénzügyi, kapacitás…)
Programakkreditációs felkészítés
2010. december 15.
2
A párhuzamos akkreditáció célja A képzési területen/ágban valamennyi szak minőséghitelesítése (igen/nem akkreditációja) és minőség értékelése minden ilyen képzést folyó intézményben. • A szakindítási beadványban részletezett, a MAB által támogatott tartalmi, eljárási, személyi és infrastrukturális minimumfeltételek folyamatos fenntartása, és • ennek eredményeként megfelelés a szak képzési és kimeneti követelményeinek (KKK). • Olyan minőség- és teljesítménymutatók, továbbá minőségbiztosítási eljárások, melyek a minimumfeltételeken túl a szak hallgatói és oktatói teljesítményét, a képzés módszereit és eredményeit jellemzik a KKK-ben megfogalmazott célok elérésében. A képzési ág/terület szakjainak és szakrendszerének átfogó, szintetizáló értékelése valamennyi szak minőségértékelése alapján. Programakkreditációs felkészítés
2010. december 15.
3
Az ESG elvárások A minőségbiztosítás 1 politikája és eljárásai A közvélemény 7 tájékoztatása Információs rendszer a képzési programok 6 hatékony menedzselésére
A hallgatók 5 tanulásának támogatása Programakkreditációs felkészítés
A képzési programok 2 minőségbiztosítása
A hallgatók (teljesítményének) felmérése 3
4 Az oktatógárda minőségbiztosítása
2010. december 15.
4
Az értékelés hatóköre és eredménye A vizsgált képzési területen/képzési ágban az alapító okirat szerint folytatott összes alapképzés, a képzések együttműködése, valamint azok a mesterképzések, osztatlan képzések, melyeknél már végeztek hallgatók. Vizsgált intézményenként: minden képzésre A20XX / NA, valamint a vizsgált képzési területre / ágra / szakra vonatkozó minőségértékelés, benne a vizsgált képzési terület / ág / szak minőségfejlesztésére szolgáló ajánlásokkal. Programakkreditációs felkészítés
2010. december 15.
5
A minőségértékelés szempontjai I. •
Tananyag tartalom (tanterv-, tantárgy- és módszertani fejlesztés) – a szaklétesítési és indítási dokumentumok fényében.
•
Személyi feltételek folyamatos biztosítottsága (oktatói háttér, oktatói segédszemélyzet).
•
Infrastrukturális feltételek biztosítottsága (oktatóknak s hallgatóknak egyaránt).
•
A hallgatók bevonása a tanulási folyamatba, a tanulhatósági szempontok figyelemmel kísérése
•
A hallgatók tudásának, készségeinek, ismereteinek mérése (számon-kérés, vizsgarendszer, szakdolgozati rendszer, záróvizsgáztatás).
Programakkreditációs felkészítés
2010. december 15.
6
A minőségértékelés szempontjai II.
Az adott képzési terület (ág)-hoz tartozó képzések (szakok, szakirányok) koordinációja és együttműködése. • A teljes képzési folyamat koordinálása, szervezése (kompetencia és felelősségi körök). • A teljes képzési folyamat minőségbiztosítása. • Hallgatói, munkatársi vélemények, elégedettség figyelembevétele. • Elhelyezkedési mutatók, belső és végzés utáni pályakövetés.
Programakkreditációs felkészítés
2010. december 15.
7
Akkreditációs önértékelés javasolt szerkezete Adatlap A képzési és kimeneti követelményeknek és az akkreditációs feltételeknek való megfelelés
A képzési folyamat és eredményei, C-SWOT Minőségbiztosítás, minőségfejlesztés Felhasználói szempontok, kapcsolati formák Programakkreditációs felkészítés
Adatbázisok • A szak képzési és kimeneti követelményei (KKK). • A MAB által támogatott eredeti szakindítási beadvány. • A szakra vonatkozó korábbi MAB határozat(ok). • Hallgatói statisztikai adatok: jelentkezések, létszámok, végzők, pályán lévők.
Mellékletek Mutatók Felmérési elemzések
2010. december 15.
8
C-SWOT analízis A C-SWOT elemzés a szakok önértékelésének hatékony módszere. Strength (erősség), Weakness (gyengeség), Opportunity (lehetőség) és Threat (veszély) Ezek a szempontok adnak segítséget a tényfeltáráshoz, amelyek információk, vélemények a szakról, a folyamatok eredményességéről, a tennivalókról. A gondolatokat reális keretbe tereli, ha a problémák értékelésénél tisztában vagyunk azokkal a korlátokkal (C - „circumscription”), melyek befolyásolhatatlanul adottak. Programakkreditációs felkészítés
2010. december 15.
9
C-SWOT analízis I.
Előkészítés
Főfázis
Fázislépések
Felelős, eredmény
Az értékelő csoport kijelölése
V. Megbízó levél
Moderátor kijelölése
V. Megbízó levél
Az esemény környezetének biztosítása
HV. Eseményterv
Megjegyzés Reprezentatív 4-12 fő Habitus, szakértelem, gyakorlottság Zavartalan fél, egynapos alkalom
Az adatgyűjtést az Adatgyűjtés és MV. Mutatók egyes adatfelelősök dokumentálás, értékelés, listája, juttatják el a MVa végeredmény formai önértékelési nek. Az önértékelés kereteinek megtervezése formanyomtatvány közös formátumára javaslat készül. V.: vezető, HV.: hivatalvezető(operatív vezető), MV.: Minőségügyi vezető, CS.: csoport, Mod.: Moderátor
Programakkreditációs felkészítés
2010. december 15.
10
C-SWOT analízis II.
Csoportmunka, tényértékelési fázis
Főfázis
Fázislépések
Felelős, eredmény
Megjegyzés
Az esemény keretszabályainak elfogadása
Mod. Eseményprogram, szabályok
Csoportnormák, irányítás, dokumentálás rendje, időkeretek
A fontosabb stratégiai területek kijelölése
Cs. A korábbi stratégiai területek azonosítása
Teljességbiztosítás
A korlátok meghatározása
Cs. Ötletroham dokumentum, 4-6 lényeges korlát azonosítása
Objektív tényadatok felhasználása
V.: vezető, HV.: hivatalvezető(operatív vezető), MV.: Minőségügyi vezető, CS.: csoport, Mod.: Moderátor Programakkreditációs felkészítés
2010. december 15.
11
C-SWOT analízis III.
Csoportmunka, a célok, működések értékellése, kijelölése
Főfázis
Fázislépések
Felelős, eredmény
Kapcsolati mátrix felvétele, a belső és külső jellemzők kapcsolati pontjaiban akciószempontú elemzés és fejlesztés
Cs, Egy akciósor meghatározása, mely korábbi stratégiai elemekből, illetve új elemek felvételéből áll
Az akciók értelmezése, konszenzus a fogalmakban
Mod. Elfogadott tevékenységlista
Átfogó cselekvési irányok (stratégia) azonosítása (pl. K-J)
Cs. Stratégiai kulcsmondatok, fontossági sorrend
A stratégia megvalósítását támogató projektek kerettervezése
Cs. Projektterv, kockázatértékelési eredmények
A megvalósítást támogató motivációs elemek meghatározása
Mod. Változásmenedzsment jellemzők
Programakkreditációs felkészítés
Megjegyzés Csak a logikus összefüggések estében szükséges akciót találni. A tennivalók tartalmának meghatározása.
A megvalósulás feltételeinek keretei és az egymásra épülés
2010. december 15.
12
C-SWOT analízis IV.
Az eredmények dokumentálása
Főfázis
Fázislépések
Felelős, eredmény
A tréning dokumentumainak és az HV. A kitöltött elhangzottaknak a önértékelési dokumentálása formanyomtatvány meghatározott formátum szerint
A csoporttagok felé való visszajelzés
V. A munka és a befektetett erőforrások értékelése
Megjegyzés A végleges jelentést a csoport egyes tagjai értékelik, javaslataikkal jobbítják, végül a V. hagyja jóvá.
Lehetőség nyílik a közös sikerélményre!
V.: vezető, HV.: hivatalvezető(operatív vezető), MV.: Minőségügyi vezető, CS.: csoport, Mod.: Moderátor Programakkreditációs felkészítés
2010. december 15.
13
ERŐSSÉGEK •
GYENGESÉGEK Szervezeti gyengeségek, a felelősségi C-SWOT analízis IV. körök és hatáskörök nincsenek kiosztva
Magas szintű szakértelemre épített • minőségi tananyag (benchmarking eredmények)
(benchmarking szerint gyenge határidő teljesítések)
•
Erős és sikeres marketingmunka (országos csokoládéevő vetélkedő) •
•
Nyitott, hatékonyan szolgáltató oktatástámogatás (5,2-es HEM • elégedettségi mutató)
•
Erős és eredményes ipari és társadalmi • kapcsolatok (évi 65 MFt 24 cégtől)
Változásokra gárda
•
Tehetséges doktorandusz)
Egyre gyengébb hallgatói felhozatal (35% lemorzsolódás)
fiatal
oktatók
(14 •
LEHETŐSÉGEK
Gyenge publikációs teljesítmények (2,8 pont/oktató) A dolgozók ösztönzési rendszerének hiánya (3,8-as DEM elégedettségi mutató) képtelen
merev
oktatói
FENYEGETETTSÉGEK
•
A munkaerőpiacon megjelent tömeges igény • az egyik szakirányon (Globálglobál ZRt.)
Folyamatosan csökkenő keretszámok (-12%/év)
•
Új finanszírozási rendszer (a szakma • kedvezőbb besorolása – 4,2mFt/év)
•
Új törvény (A reál kötelezővé tétele)
Munkaerő megtartási képesség (konkurencia csábítása) nehézséget jelent (6%-os fluktuáció)
•
érettségi
tárgyak •
A szakma az érdeklődés középpontjába került (30%-os érdeklődésnövekedés) • Programakkreditációs felkészítés
finanszírozott
Új versenytársak megjelenése az oktatási piacon (X és Y intézmény) Adózási szabályozások változása 2010. december 15.
14
Kapcsolati mátrix ERŐSSÉGEK
GYENGESÉGEK
Új törvény (A reál érettségi tárgyak kötelezővé tétele)
3
4
2
A szakma az érdeklődés középpontjában
6
2
2
5
10
9
2 2
11
FENYEGETETTSÉGEK
Folyamatosan csökkenő finanszírozott keretszámok (-12%/év)
10
Munkaerő megtartás Új versenytárs Adózási szabályozások változása
Programakkreditációs felkészítés
8 7
Hallgatók
2
Ösztönzés
1
Publikáció
Új finanszírozási rendszer (a szakma kedvezőbb besorolása – 4,2mFt/év)
Szervezet
1
Tehetséges fiatal oktatók
Erős és eredményes ipari és társadalmi kapcsolatok
Hatékonyan oktatástámogatás
Erős és sikeres marketingmunka
Magas szintű, minőségi tananyag
LEHETŐSÉGEK
Tömeges igény
6
11
7
7
9
11
2010. december 15.
15
Megoldási elemek csoportosítása ERŐSSÉGEK
GYENGESÉGEK
4
2
6
2
2
11
2
5
2
10
10
Munkaerő megtartás
FENYEGETETTSÉGEK
A vezetés „húzóerejének” hanyatlása
Szabályozások változása
1
11
Nincs fizetőképes kereslet
Új versenytárs
Ösztönzési rendszer
3
Más ipari cégekkel való kapcsolatok
Beszállítók
Technológiaváltás
Új piacok
2
Piaci helyzet
2
Marketing, kereskedelem
1
Szervezet
1
Új funkciójú terméke előállítása
Jó minőségű termék
Csapatmunka
Kreativitás, fejlődőképesség
Tőke
Megbízható termék-előállítás
LEHETŐSÉGEK
Új üzletágak kialakítása
2
8
7
7
8
6
11
8
7
9
8
8
11
…
Programakkreditációs felkészítés
2010. december 15.
16
Stratégia alkotás 1
2
Fejlesztési tevékenységcsoport …
1
Elvonatkoztatás Általánosítás Szervezetre szabás
Stratégia 1.
…
2. …
2 3 . . .
REALITÁS
… Programakkreditációs felkészítés
KONTROLL
2010. december 15.
17
LB összetétele • A vizsgált képzési terület (ág) elismert szakemberei. • Az LB elnökére a MAB elnöke tesz javaslatot, a tagokra a MAB által megbízott LB elnök. Az LB kiegészül hallgatói képviselővel is. • A vizsgálatra felkért LB tagjai közül egyegy intézménybe az LB elnöke által kijelölt, legalább 3 tagú „részbizottság” látogat.
Programakkreditációs felkészítés
2010. december 15.
18
LB vizsgálat alapelvei • • • • • • •
(Topár J.)
Etikus magatartás Valósághű beszámolás Függetlenség Bizonyítékokon alapuló megközelítés Bizalom légköre Segítés, támogatás Folyamat centrikus értékelés
Programakkreditációs felkészítés
2010. december 15.
19
LB vizsgálat Az információszerzés módjai: • Önértékelés • Honlap • Egyéb „piaci” információk Látogató bizottsági vizsgálat – mintavétellel • Dokumentum elemzés • Interjú az érintettekkel • Tevékenységek megfigyelése (folyamat, infrastruktúra…) • … Programakkreditációs felkészítés
2010. december 15.
20
LB vizsgálat • Mintavétel fókuszainak meghatározása, szerep- és feladatmegosztás (tervezett – spontán elemek) • A vizsgálat légköre: az intézmény/kar vezetés közreműködése, bevonása • A tapasztalatok menet közbeni megosztása • Az előzetes tervek szükség esetén módosításra kerülnek Programakkreditációs felkészítés
2010. december 15.
21
LB jelentés A) Összkép a vizsgált képzési terület hazai helyzetéről, értékelés, javaslatok. B) Intézményenként: 1. A képzési terület (ág) általános értékelése. 2. Képzésenként (szakonként) a) a képzés akkreditációs javaslata (A – 20XX / NA) és indoklása b) a képzés minőségértékelése az értékelési szempontok (egyenként tárgyalva) valamint a minőség- és teljesítménymutatók alapján. 3. Minőségfejlesztési javaslatok, ajánlások, jó gyakorlat, összehasonlító-értékelő megjegyzések. Programakkreditációs felkészítés
2010. december 15.
22
