Welkom op afdeling 327 Interne geneeskunde/ Maag-darm en leverziekten
Locatie Veldhoven
Welkom op afdeling 327 van Máxima Medisch Centrum, locatie Veldhoven. We wensen u een prettig verblijf toe op onze afdeling en een goed herstel! In deze folder kunnen u, uw familie en uw bezoek belangrijke zaken lezen over onze afdeling. Met vragen over uw persoonlijke situatie kunt u terecht bij een van de leden van het behandelend team. Als u na het lezen van deze folder nog vragen heeft, stel ze dan gerust aan een verpleegkundige of aan de secretaresse. U leest in deze folder over: • uw verblijf op afdeling 327 - uw contactpersoon - medicijnen en trombosekaart - bezoek, bezoektijden, bezoek- en postadres - afdeling 327: gespecialiseerd in interne geneeskunde/ maag-darm-leverziekten - onderzoeken en behandelingen - disciplines - uw kamer - mobiel bellen, maaltijden en drinken, waardevolle bezittingen - voorzieningen in het ziekenhuis • als uw ontslag in zicht komt - naar huis - vervoer naar huis - weer thuis - suggesties voor het verbeteren van onze zorg • meer informatie - patiëntenverenigingen
1
Uw verblijf op afdeling 327 Contactpersoon Wij vragen u een van uw familieleden of kennissen aan te wijzen als contactpersoon voor onze afdeling. Dit is de persoon aan wie wij informatie over uw situatie geven en met wie we contact opnemen als dat nodig is. Uw contactpersoon kan zelf ook informatie vragen en doorgeven. Dat kan telefonisch of tijdens de bezoekuren. Het telefoonnummer van de afdeling is: (040) 888 93 30. Om uw privacy te beschermen geven wij alleen informatie aan uw contactpersoon. Andere familieleden en bekenden kunnen dus bij uw contactpersoon informeren. Wilt u ervoor zorgen dat uw contactpersoon de hele dag goed bereikbaar is? Medicijnen en trombosekaart Het is belangrijk dat bij een ziekenhuisopname bekend is of u geneesmiddelen gebruikt en welke dat zijn. Als u thuis medicijnen gebruikt en/of een trombosekaart heeft, wilt u deze dan af (laten) geven aan de verpleegkundige? Uw arts bepaalt met deze informatie welke medicijnen u moet blijven gebruiken. De eerste dag van uw opname gebruikt u nog uw eigen geneesmiddelen. Daarna krijgt u ze via de ziekenhuisapotheek. U krijgt uw medicijnen op vaste tijden via de verpleegkundige. Als u vragen heeft over uw medicijnen, stel ze dan gerust. Bezoek, bezoektijden, bezoek- en postadres Bezoektijden De bezoektijden op afdeling 327 zijn: • 13.30 uur tot 15.00 uur • 18.30 uur tot 20.00 uur Als het voor uw bezoekers echt niet mogelijk is om op deze tijden te komen, overleg dan met de verpleegkundige. Mogelijk kunt u een afwijkende bezoektijd afspreken. Máxima Medisch Centrum geeft mantelzorgers de mogelijkheid om mee te helpen in de zorg die u nodig heeft.
2
Dat betekent dat een partner of naaste mag helpen in de zorg. Dit mag dagelijks tussen 11.00 en 20.00 uur en gaat altijd in overleg met de verpleegkundige. Er is een folder beschikbaar waarin de uitgangspunten van de mantelzorg staan uitgelegd. U kunt deze vragen aan de verpleegkundige van de afdeling. Maximaal drie personen Er mogen maximaal drie personen tegelijk bij u aanwezig zijn. Deze beperking is bedoeld voor uw eigen rust en die van uw kamergenoten. Krijgt u meer bezoek laat de bezoekers elkaar dan afwisselen. Ook een lang bezoek kan uw gezondheid of die van uw kamergenoot schaden. Zo nodig vraagt de verpleegkundige aan uw bezoek om niet lang(er) te blijven. Als u uit bed mag, kunt u uw bezoek ook ontvangen in het restaurant op de begane grond. Zeg het even tegen de verpleegkundige als u de afdeling verlaat. Bezoekadres Het bezoekadres van het ziekenhuis is: Máxima Medisch Centrum, locatie Veldhoven De Run 4600 5504 DB Veldhoven U vindt afdeling 327 op de 3e etage in het kliniekgebouw door routenummer 327 te volgen. Postadres Het postadres van de afdeling is: Máxima Medisch Centrum, locatie Veldhoven …………………………………………..…(vul (meisjes)naam en voorletters in) afdeling 327, kamernummer…………..................(vul kamernummer in) Postbus 7777 5500 MB Veldhoven Als u van afdeling verandert of het ziekenhuis verlaat, sturen wij uw post na.
3
Afdeling 327: gespecialiseerd in interne geneeskunde/nefrologie/maag-darm-leverziekten Afdeling 327 (interne geneeskunde/nefrologie/maag-, darm- en leverziekten) is een verpleegafdeling voor 32 patiënten. Onze patiënten worden opgenomen omdat ze een onderzoek of behandeling moeten ondergaan voor een inwendige ziekte. De afdeling is gespecialiseerd in maag-, darm- en leverziekten, nierziekten en algemeen interne ziektebeelden. Het verpleegkundig team De afdeling wordt geleid door het unithoofd. De verpleegkundigen verplegen en begeleiden de patiënten. Voor informatie kunt u bij hen terecht. Daarnaast werken er leerling-verpleegkundigen en stagiaires op afdeling. De voedingsassistent verzorgt onder andere uw maaltijden en het drinken. Bij de secretaresse kunt u terecht met algemene vragen. De specialisten Op de afdeling werken vier nefrologen (een internist gespecialiseerd in nierziekten), zes maag-darm-leverartsen en zes algemene internisten. Zij werken nauw samen met een artsassistent (de zaalarts). De assistent komt elke doordeweekse dag in de ochtend met een verpleegkundige bij u langs om uw behandelplan te bespreken. Eén keer per week is er een “grote visite”. Dit betekent dat het team van specialisten en verpleegkundigen alle opgenomen patiënten bespreken. Daarna komen zij gezamenlijk bij u langs. Voor de maag-darm-leverartsen is dat op dinsdagochtend, voor de nefrologen op donderdagochtend en voor de internisten op maandagochtend. De specialisten hebben hun taken verdeeld. Het komt dus voor dat bij deze “grote visite” de specialist die u kent van bijvoorbeeld polikliniekbezoeken niet aanwezig is. Hij/zij wordt wel bij uw behandeling betrokken.
4
Een gesprek met de zaalarts Als u of uw familie of contactpersoon een gesprek wilt met de zaalarts, kunt u dit aanvragen bij de verpleegkundige. Gesprekken vinden plaats op de afdeling, meestal tussen 14.00 en 15.00 uur. Uw dossier Zodra u opgenomen wordt, maken we digitaal uw dossier aan. In dit dossier staan alle gegevens die van belang zijn voor uw behandeling, verpleging en verzorging. Deze zijn opgeslagen op de computer die bij de verpleegkundige te vinden is. U bepaalt zelf wie deze informatie mag lezen. Als u of uw familie of contactpersoon vragen heeft over de inhoud, kunt u deze stellen aan de verpleegkundige. Hij/zij kan eventueel samen met u of uw contactpersoon in de computer uw dossier bekijken. Polsbandje voor uw identificatie U krijgt een plastic polsbandje waarop uw naam, geboortedatum en afdeling waar u verblijft vermeld staan. Dit polsbandje moet u in het ziekenhuis altijd dragen. Onderzoeken en behandelingen Onderzoeken Waarschijnlijk ondergaat u tijdens uw verblijf op onze afdeling verschillende onderzoeken. De arts bespreekt deze onderzoeken met u en u ontvangt er een folder over. Aarzel niet om vragen te stellen. Ook bij de verpleegkundige kunt u met uw vragen over onderzoeken terecht. Wanneer bekend is wanneer het onderzoek plaatsvindt, bespreekt de verpleegkundige dit met u. De verpleegkundige of vrijwilligers brengen u in uw bed of in een rolstoel naar het onderzoek. Wilt u ervoor zorgen dat u dan in de buurt van uw kamer bent of dat de verpleegkundige weet waar u bent?
5
Behandeling De zaalarts spreekt uw behandeling elke ochtend met u door tijdens de visiteronde. Als u of uw familie/ contactpersoon hier vragen over hebben, kunt u die altijd stellen aan de zaalarts of aan de verpleegkundige. Als u behoefte heeft aan meer informatie kunnen we, zoals vermeld in ‘Een gesprek met de zaalarts’, een gesprek plannen. Disciplines Op de afdeling interne geneeskunde/nefrologie/ maag-darmleverziekten werken we met verschillende disciplines. De arts bepaalt in overleg met u of er een andere discipline nodig is bij uw behandeling. De arts schrijft dan een consult uit voor de desbetreffende discipline. Deze komt binnen enkele dagen bij u langs. Meest voorkomende disciplines op onze afdeling: Andere artsen De specialist schakelt een andere specialist in als u een probleem heeft dat buiten zijn/haar vakgebied valt. Denk hierbij aan een chirurg als u geopereerd moet worden. Of een cardioloog als u hartklachten heeft. Diëtiste De diëtiste begeleidt u als u een specifiek dieet nodig heeft en wordt ingeschakeld wanneer uw voedingstoestand op peil gebracht of gehouden moet worden. Fysiotherapeut De specialist schakelt de fysiotherapeut in om u te ondersteunen bij het bewegen en ademhalen. Transferverpleegkundige De transferverpleegkundige wordt ingeschakeld als na uw ontslag extra zorg geregeld moet worden. Zorg voor thuis of als u bijvoorbeeld naar een verpleeghuis of hospicekamer gaat. Voor dialysepatiënten regelt een maatschappelijk werker van de dialyseafdeling dit. 6
(Pre)dialyse verpleegkundige Als u in het predialysetraject komt of als u al dialysepatiënt bent, komt de dialyseverpleegkundige bij u langs om informatie te geven over de te volgen dialysebehandeling. Ook geven zij ondersteuning bij buikspoeling. Andere disciplines die u op de afdeling tegen kunt komen, zijn: • wond- en decubitusverpleegkundige • stomaverpleegkundige • diabetesverpleegkundige • maag-, darm-, en leververpleegkundige Uw kamer Gemengd verplegen In het ziekenhuis wordt ‘gemengd verpleegd’. Dat wil zeggen dat vrouwen en mannen bij elkaar op een kamer liggen. Er zijn 4-persoons, 2-persoons en 1-persoons kamers op de afdeling, met bijbehorende toilet- en douchefaciliteiten. Bij de kamerindeling proberen we rekening te houden met de aard van uw ziekte en persoonlijke omstandigheden. Uiteraard waarborgen we uw privacy zoveel mogelijk. Douche – toilet: niet op slot! In verband met uw veiligheid raden we u aan om de deur niet op slot te doen, maar het schuifbordje op de deur op ‘bezet’ te zetten. Na gebruik kunt u het schuifbordje zelf weer op ‘vrij’ zetten. Telefoon, tv, radio Telefoon en televisie worden op locatie Veldhoven geregeld door de firma Patientline. Achter uw bed bij de telefoon vindt u informatie over het aanvragen en de kosten van telefoon en televisie. De afstandsbediening van de televisie vindt u bij de telefoon. Via de televisie kunt u radio luisteren. De koptelefoontjes voor het geluid van radio en tv zijn verkrijgbaar bij de secretaresse of verpleegkundige.
7
Mobiel bellen Het gebruik van een mobiele telefoon in het ziekenhuis is in principe toegestaan. De mobiele telefoon mag echter niet aan staan: • Tijdens rusttijden • Tussen 22.00 en 7.00 uur • Als de verpleegkundige u vraagt uw mobiele telefoon uit te zetten • In ruimtes waar een verbodssticker of - bord is aangebracht Wilt u tijdens het telefoneren rekening houden met de andere patiënten? Maaltijden en drinken U ontvangt uw maaltijden zoveel mogelijk op een vast tijdstip: • ontbijt: tussen 07.30 – 08.30 uur • broodlunch: tussen 11.30 – 12.30 uur • warme maaltijd: tussen 16.30 - 17.30 uur De voedingsassistent brengt een aantal keren per dag drinken rond. De broodmaaltijden worden u aangeboden middels een broodkar. U hoeft uw broodmaaltijd niet van te voren op een menukaart aan te geven, u kunt direct een keuze maken wat u wilt gebruiken. De warme maaltijd in de avond verloopt via een warmhoudwagen. U krijgt van de voedingsassistent het keuzemenu van de dag te horen en u krijgt direct de maaltijd van uw keuze geserveerd. U hoeft uw keus niet op een formulier aan te geven. Wilt u zelf drinken of andere voedingswaren meenemen, dan kunt u dit op de afdeling afgeven. Zelf meegebrachte warme maaltijden moeten direct genuttigd worden en kunnen we uit hygiënisch oogpunt niet in onze koelkast bewaren.
8
Waardevolle bezittingen Het ziekenhuis is een openbaar gebouw waar veel mensen inen uitlopen. Grote geldbedragen, pasjes, kostbare sieraden en andere waardevolle bezittingen kunt u beter thuis laten. Het ziekenhuis is niet aansprakelijk bij verlies of diefstal. Voorzieningen in het ziekenhuis Kapper Op de begane grond, in de gang naar de poliklinieken is een kapsalon. De salon is open van dinsdag t/m vrijdag van 10.00 tot 18.00 uur. U kunt er op afspraak terecht: (040) 888 94 94. Kerkdienst / stiltecentrum U kunt doorlopend gebruik maken van het stiltecentrum op de 3e etage. Ook bent u van harte welkom bij de kerkdienst op zondagmorgen om 10.00 uur, op locatie Eindhoven in het auditorium. De dienst wordt rechtstreeks uitgezonden op de televisie, via kanaal 30. Pedicure Er is een pedicure in huis die u desgewenst kunt in schakelen. U kunt de verpleegkundige of secretaresse vragen om het maken van een afspraak. Geestelijke verzorging Onze afdeling beschikt over een eigen geestelijk verzorger. Zij kunnen u en uw naasten begeleiden en ondersteunen bij het omgaan met de vragen die uw ziekte kunnen oproepen. Zij zijn er voor iedereen, ongeacht geloof of overtuiging. Als u of uw familie een persoonlijk gesprek wilt, kunt u dit doorgeven aan de verpleegkundige. Deze regelt dan een afspraak.
9
Als uw ontslag in zicht komt Naar huis? Voor u weer naar huis gaat (met ‘ontslag’), heeft u een gesprek met een verpleegkundige. Soms komt ook de behandelend arts nog bij u langs op de dag van ontslag. U krijgt van de verpleegkundige informatie en instructies mee. Meestal krijgt u een afspraak mee voor de eerste controle op de polikliniek. Vraag aan uw familie of contactpersoon om bij dit gesprek aanwezig te zijn. Als u thuis hulp nodig heeft Mochten er thuis zaken zijn waardoor u niet of moeilijk naar huis kunt, bespreek dit dan met de verpleegkundige of uw specialist. Zij proberen dan samen met u naar een oplossing te zoeken. Soms is het mogelijk dat de transferverpleegkundige helpt bij het aanvragen van thuiszorg, hulpmiddelen en speciale voorzieningen. De verpleegkundige kan u hierover informeren. Vervoer naar huis In de meeste gevallen mag u na de opname niet zelf deelnemen aan het verkeer (ook niet met het openbaar vervoer). Als het mogelijk is, mag u zelf iemand inschakelen die u komt ophalen. Wanneer u met een ambulance of rolstoeltaxi vervoerd moet worden, dan regelt de secretaresse of verpleegkundige dit voor u. Weer thuis Meestal krijgt u een controleafspraak mee bij uw internist of maag-darm-leverarts. Wanneer een controleafspraak niet nodig lijkt, wordt dit met u besproken. Neem dan in het geval van klachten contact op met uw huisarts.
10
Mochten er thuis vragen of onduidelijkheden zijn, dan kunt u altijd contact met ons opnemen: • Afdeling 327: interne geneeskunde/ maag-darm-leverziekten, 24 uur per dag telefoonnummer: (040) 888 93 30 • Polikliniek maag-darm-leverziekten (dr. Salemans, dr. Straathof, dr. Verhulst, dr. van Wijk, dr. Boekema, dr. Kamphuis) maandag t/m vrijdag 8.30 – 17.00 uur telefoonnummer: (040) 888 63 50 •
Polikliniek nefrologie (dr. Beerenhout, dr. van Ampting, dr. van den Wall Bake, dr. Kuijper) maandag t/m vrijdag 8.30 – 17.00 uur telefoonnummer: (040) 888 63 00
•
Polikliniek interne geneeskunde (dr Erdtsieck, dr Lambooij, dr Haak, dr Blank, dr Lieverse, dr Willems ) maandag t/m vrijdag 8.30 – 17.00 uur telefoonnummer: (040) 888 63 00
Suggesties voor het verbeteren van onze zorg Als u naar huis gaat ontvangt u een enquêteformulier. Wij stellen het op prijs als u dit invult. Met uw suggesties proberen we de zorg naar onze patiënten te verbeteren. Mocht u klachten of opmerkingen hebben, bespreek dit dan met de verpleegkundige of het unithoofd. U kunt uw klacht ook voorleggen aan de klachtenfunctionaris van het ziekenhuis. Deze kan mogelijk voor u bemiddelen. Het telefoonnummer is: (040) 888 94 81. Meer informatie Voor meer informatie kunt u tijdens uw verblijf altijd terecht bij de medewerkers van onze afdeling. U kunt ook informatie vinden op ons prikbord op de gang van de afdeling.
11
Patiëntenverenigingen Hieronder vindt u de gegevens van een aantal organisaties die zich richten op aandoeningen die op onze afdeling vaak voorkomen. Bij hen kunt u meestal terecht voor: • Informatie • Lotgenotencontact • Belangenbehartiging Voor patiënten met nieraandoeningen Nierstichting Nederland Postbus 2020 1400 DA Bussum www.nierstichting.nl E-mail:
[email protected] Infolijn: (0800) 388 00 00 Voor patiënten met maag-, lever- of darmaandoeningen Maag Lever Darm Stichting Postbus 430 3430 AK Nieuwegein www.mlds.nl E-mail:
[email protected] Infolijn: (0900) 2025 625 Voor patiënten met de ziekte van Crohn of colitis ulcerosa Crohn en Colitis Ulcerosa Vereniging Nederland Wilhelminastraat 45a 3621 VG Breukelen www.crohn-colitis.nl Email:
[email protected] Telefoonnummer: (0346) 261 001
12
Voor patiënten met leveraandoeningen Nederlandse Leverpatiënten Vereniging Stationsplein 8 3818 LE Amersfoort www.leverpatientenvereniging.nl E-mail:
[email protected] Telefoonnummer: (033) 422 09 81
13
Máxima Medisch Centrum www.mmc.nl Locatie Eindhoven: Ds. Th. Fliednerstraat 1 Postbus 90 052 5600 PD Eindhoven
Locatie Veldhoven: de Run 4600 Postbus 7777 5500 MB Veldhoven
De informatie in deze folder is van algemene aard en is bedoeld om u een beeld te geven van de zorg en voorlichting die u kunt verwachten. In uw situatie kunnen andere adviezen of procedures van toepassing zijn. Deze folder is dan ook slechts een aanvulling op de specifieke (mondelinge) voorlichting van uw specialist of behandelaar. © MMC.000.226_10_11
