M
IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY
Mobistar
Nummer 2
Jaargang 1
Juni 2010
efficiënter One Office Full Pack: vaste telefonie, mobiele telefonie en internettoegang in één oplossing. 1 contract, 1 klantendienst, 1 factuur: dat is toch zoveel makkelijker dan telkens werken met een aparte leverancier. En het is nog extra voordelig ook: collega’s bellen immers gratis met elkaar, vast én mobiel. Bovendien belt u met One Office Full Pack in België gratis van vast naar vast. Maak het uzelf driemaal eenvoudiger. En een flink stuk voordeliger.
One Office Full Pack: de eenvoud die loont vraag vandaag nog meer informatie aan uw Mobistar-accountmanager of surf naar http://business.mobistar.be/fullpack.
PERSPECTIEF
03
PERSPECTIEF
Benoit Scheen, de CEO van Mobistar over de noodzaak aan convergentie in de zakenwereld.
04
ECHO Telecomnieuws in het
kort. We volgen voor u de trends, bespreken tools en geven inside-informatie.
04 06
POLL Hoe kijkt u naar
social media op het werk? KNOWHOW Flexibel werken
vergt flexibele communicatie. Prof. Debackere (K.U. Leuven), Pierre Demarets en Joachim Lauwers (Mobistar) over convergentie.
12
TELTALK Convergentie, feno-
meen in stroomversnelling. Prof. em. Van Binst (ULB) in samenspraak met Yves Tyrode (Orange) over de toekomst van convergentie.
18
Q&A
Een praktijkverhaal.
Convergentie bij Teugels Technologies.
20
SMARTTOOLS Slimmer aan
de slag. Waarom u Business Insurance, ContactSave, Expense2GO en Conference Call niet mag missen.
21
REVIEWS De Nokia E72 en
de Sony Ericsson Xperia X10 lagen bij ons op de testbank.
23
MUSTHAVES Leuke, handige
03
In de wereld van de telecom draait vandaag alles rond convergentie. We hebben het niet alleen over de integratie van vaste en mobiele gesprekken binnen één netwerk of toestel, maar ook over andere toepassingen binnen dat geïntegreerde netwerk. Er wordt al jaren over gepraat en geschreven. De behoefte is er zeker: bedrijven zoeken naar middelen om hun communicatie te stroomlijnen en de toepassingen te integreren. Convergentie gaat intussen hand in hand met die andere grote trend in het bedrijfsleven: mobiliteit. “Business professionals zijn vandaag minder bereid om gekluisterd te zijn aan hun vaste telefoon”, stelde onderzoeksbureau Gartner vast in een recent rapport *. Vanwege het gebruiksgemak kiezen ze vandaag voor een mobiel toestel, zelfs voor gebruik binnen de eigen bedrijfsgebouwen. Maar ook hier speelt de trend naar convergentie. Naargelang meer bedrijven mobiele toestellen en toepassingen in gebruik nemen, zoeken ze ook naar manieren om deze te integreren in de algemene communicatie-infrastructuur van hun organisatie. Na de recente overname van KPN Belgium Business is Mobistar meer dan ooit een belangrijke challenger op de Belgische markt voor telefonie en internettoegang. We hebben niet alleen onze netwerkinfrastructuur versterkt, voortaan kunnen we ook rekenen op een extra team van 135 gedreven professionals én we hebben ons klantenbestand uitgebreid met meer dan 9.000 klanten. Deze integratie opent dus heel wat nieuwe perspectieven, zeker ook op het vlak van convergentie. En convergentie zien we dan niet alleen als het samengaan van vaste en mobiele gesprekken, maar ook als de integratie van vaste en mobiele bedrijfsdatacommunicatie en -toepassingen. Dankzij de overname van KPN Belgium Business is Mobistar vandaag dé provider van dergelijke toekomstgerichte oplossingen. Voor u betekent dit een verdere stijging van de productiviteit en de efficiëntie. Hoe dat allemaal in zijn werk gaat, leest u in dit nummer van M.
hebbedingetjes. Een ict-zakmes, een scherm in een toetsenbord en een iPhoneprojector.
Van harte,
De standpunten die geciteerde personen in dit magazine innemen zijn niet noodzakelijk die van Mobistar.
benoit scheen ceo mobistar
*E merging Technology Analysis: Fixed-Mobile Convergence Drives Adoption of Unified Communications. Lees het rapport op M Online op onze website http://business.mobistar.be.
ECHO
04
Tools, trends en insideinformatie. Wij hebben het nieuwste telecomnieuws voor u samengevat. BlackBerry mee op patrouille Politieagenten van de zone Riho (Roeselare-Izegem-Hooglede) neemt sinds de zomer van 2009 behalve een dienstwapen, ook een BlackBerry mee op patrouille.
Via de BlackBerry registreren de politieagenten inbreuken die met een gemeentelijke administratieve sanctie worden beboet. Het project, een gezamenlijk initiatief van BlackBerry-fabrikant RIM, telecomoperator Mobistar, softwarefabrikant RSIC, integratiebedrijf BA en politiezone Riho, moet de administratieve rompslomp voor agenten verminderen, zodat zij zich kunnen bezighouden met hun kerntaken. Dankzij deze technologie hoeven agenten op kantoor geen proces-verbaal meer te tikken. De toepassing werkt met een kaartlezer voor het inlezen van gegevens van de elektronische identiteitskaart van de overtreder.
Interne cybercriminaliteit neemt toe
De ergste vormen van cybercriminaliteit worden gepleegd door eigen medewerkers. Volgens de periodieke ICT Barometer van Ernst & Young is cybercriminaliteit in 2009 weer behoorlijk toegenomen. Opvallend is dat de ernstigste vormen van cybercriminaliteit worden gepleegd door eigen medewerkers. Maar liefst 12 procent van de ruim 600 ondervraagde professionals uit het bedrijfsleven en de overheid had het afgelopen jaar te maken met fraude door misbruik van computersystemen door eigen medewerkers. 10 procent werd geconfronteerd met diefstal van klantgegevens of gevoelige bedrijfsinformatie door (ex-) werknemers. Volgens Monique Otten, partner bij Ernst & Young, is de opkomst van interne cybercriminaliteit te wijten aan personeelsherstructureringen als gevolg van de economische crisis.
Foto : Korpschef Curd Neyrinck met ‘zijn’ BlackBerry
Bron: www.ey.com
Twitter, Facebook, LinkedIn, …
Neem deel
Sommige bedrijven zien er geen graten in dat werknemers wel eens tijdens de werkuren op een sociaalnetwerksite of social media site surfen. Bij andere blijft de deur gesloten: geen social media op de werkvloer. Hoe zit dat eigenlijk in uw bedrijf?
POLL
Moeten uw medewerkers op het werk toegang hebben tot social media? Surf naar http://business.mobistar.be/poll en neem deel aan onze poll. Lees ook hoe collega’s daarover denken.
ECHO
05
Drie tips om uw uitgaven te beheren Zomer, zon, reizen ... en pijnlijke telefoonfacturen? Met deze tips voorkomt u verrassingen als u naar het buitenland gaat, voor uw werk of voor uw plezier. In het buitenland: Smart Data Traveller Om het beheer van uw databudget in het buitenland te vergemakkelijken heeft Mobistar Smart Data Traveller ontwikkeld. Conform de Europese regelgeving wordt uw datastroom automatisch onderbroken zodra u 50 euro hebt bereikt in de zone EU+
of 200 euro in de zone Rest of World. U ontvangt een waarschuwing per sms zodra u 75 % van dat bedrag hebt bereikt. Uiteraard kan uw fleetmanager die functie uitschakelen als u dat budget wil overschrijden. Meer info ? Surf naar www.mobistar.be/roaminginfo.
Opgepast Safari, Opera komt er aan ! De nieuwste statistieken (van 10 april 2010) over de marktaandelen van mobiele browsers tonen een interessante ontwikkeling. Hoewel Apple met zijn eigen browser Safari voor iPhone(36,86 %) en iPod Touch (27,02 %) in België nog steeds een ruime voorspong heeft op Nokia (13,8 %) en Opera (6,34 %), is vooral die laatste aan een opmars bezig. Een jaar geleden stond Opera nog op 2,79 %. Kijken we naar de wereldwijde marktaandelen, dan is Opera sinds mei 2009 koploper, met een marktaandeel van 26,49 % in april. Bovendien is bij Opera ontegenzeggelijk een stijgende lijn zichtbaar, in tegenstelling tot de naar 20,26 % gedaalde Safari voor iPhone. Deze ontwikkeling kan zich in de komende maanden nog versterken.
De reden hiervoor is de onlangs verschenen Opera Mini, een browser voor de iPhone.
Favourite Country : één land voor een prijsje Kies één land en bespaar op uw telefoongesprekken tussen dat land en België! Reist u vaak naar Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Nederland, Italië, Spanje, Polen, Turkije, Marokko, de Verenigde Staten, Griekenland, Oostenrijk of Portugal? Dan heeft Mobistar de optie Favourite Country voor u. Voor slechts 2,47 euro per kaart bespaart u dankzij die optie 33 % op uw oproepen vanuit dat land naar België en 17 % op oproepen die u in dat land vanuit België ontvangt.
Invoice Split : ieder zijn factuur Krijgen uw medewerkers een bedrijfsgsm en wilt u uw telecombudget onder controle houden? Bepaal dan vooraf vanaf welk bedrag ze hun communicatiekosten zelf betalen. Met de optie Invoice Split voorkomt u onaangename financiële verrassingen én biedt u elke medewerker de gelegenheid zijn telefoonbudget met kennis van zaken te beheren. Meer inlichtingen over deze drie producten vindt u bij uw accountmanager of op http://business.mobistar.be.
Opera Mini werd binnen een dag na verschijning al 1 miljoen keer gedownload in de App Store. Het is op de iPhone echter niet mogelijk om Opera Mini als standaardbrowser in te stellen. Daarom mag worden verwacht dat niet alle downloaders deze snellere browser ook daadwerkelijk zullen gaan gebruiken. Bron: StatsCounter
KNOWHOW
06
Flexibel werken vergt f lexibele communicatie De wereld verandert, net als onze manier van werken. We zijn mobieler en werken meer en meer samen, al doen we dat niet allemaal op dezelfde manier. Sommigen beschikken over een vast bureau, anderen zijn altijd onderweg. “Niet elke medewerker heeft dezelfde businessnoden. Bedrijven beginnen dat ook te beseffen.” Specialisten brengen voor u uw noden in kaart.
Flexibel werken vergt flexibele communicatie
koenraad debackere
Professor Bedrijfseconomie, Strategie en Innovatie aan de K.U. Leuven
07
KNOWHOW
08
“Iedereen heeft vandaag wel een eigen virtuele werkplek...” koenraad debackere
Professor Bedrijfseconomie, Strategie en Innovatie aan de K.U. Leuven
Onderzoeksbureau Gartner voorspelde enkele jaren geleden al dat we meer en meer op verschillende tijdstippen en op verschillende plekken zouden werken. Gartner zag toen al dat het inputpercentage, het percentage werktijd waarin we afhankelijk zijn van anderen, stelselmatig zou toenemen. “Organisaties zijn meer en meer op projectbasis gaan werken. Ze werken vandaag globaler, met aparte teams op tijdelijke projecten”, zegt Koenraad Debackere, Professor Bedrijfseconomie, Strategie en Innovatie aan de K.U. Leuven en specialist in de materie.
Elk kantoor is flexibel Onze dagelijkse werkplek past zich aan deze nieuwe manier van werken aan. “Het kantoor zelf wordt flexibeler”, stelt Koenraad Debackere. Het zogenaamde vaste bureau zal, volgens hem, niet meteen verdwijnen, maar raakt wel in de verdrukking. “Kantooromgevingen evolueren volop naar een soort van mengvorm. De kantooromgeving wordt een mix van ruimtes voor individueel werk of voor ontmoetingen, die het flexibele kantoor ondersteunen.” Overigens speelt de trend naar flexibiliteit niet enkel bij de kantoorruimtes en bureaus binnen het gebouw. Ook
bij de locatie van de bedrijfsgebouwen zelf, is flexibiliteit het ordewoord. “Denk maar aan die vele bedrijven die zich in het noorden van Brussel zijn gaan vestigen, en niet in het centrum. Dicht bij de luchthaven en makkelijk bereikbaar met de wagen.”
Virtuele werkplek Doordat de locatie van het hoofdkantoor strategisch wordt gekozen, moeten bedrijven en werknemers minder een beroep doen op zogenaamde satellietkantoren. “Een fenomeen dat overigens nooit echt is doorgebroken”, zegt professor Debackere vast. Veel werknemers beschikken al over een eigen satellietkantoor: thuis. “Iedereen heeft vandaag wel een eigen virtuele werkplek. Onze gsm en draagbare pc zijn de eerste stap, met alle connectiviteit die erbij hoort”, stelt hij. Binnen en buiten bedrijven wordt op alle mogelijke manieren draadloos gewerkt, een trend die volgens hem de komende jaren nog sterk zal toenemen. Als we vandaag mobiel en flexibel werken, verwachten we bovendien van de technologie dat die ook de fysieke afstand overbrugt. “Eigenlijk willen we kunnen werken net alsof we ons met zijn allen in hetzelfde kantoor bevinden. Voor een
Flexibel werken vergt flexibele communicatie
09
groot stuk lukt dit ook”, zegt de professor, al ziet hij ook hier beperkingen. “Je kan van op afstand wel informatie delen, maar niet de interpretatie ervan. Vaak blijkt dat mensen bepaalde gegevens gewoon op een andere manier inschatten. Uit onderzoek blijkt dat rechtstreeks contact met medewerkers toch nog altijd cruciaal is. Je kan van op diverse locaties wel met mekaar in contact blijven, maar soms stap je ook gewoon in de wagen of het vliegtuig om mekaar echt te ontmoeten. Ook dát is mobiliteit.”
Vier profielen Werknemers worden steeds mobieler, alleen de manier waarop verschilt. “We kunnen in organisaties vier profielen van mobiele medewerkers herkennen”, vertelt Pierre Demarets, domain leader B2B Segments & Customer Base bij Mobistar. Er is de zogenaamde desktop worker, die je het meest achter zijn bureau aantreft. De office roamer daarentegen beschikt wel over een eigen bureau maar is er zelden te vinden omdat hij van de ene vergadering naar de andere gaat. “Toch zien we, helemaal volgens de trend naar flexibiliteit en mobiliteit, dat steeds meer desktop workers hun vaste bureau ‘verlaten’ en dus office roamers worden.” Er zijn ook nog twee profielen die zich bij het uitoefenen van hun job niet in het bedrijf bevinden. Er is de teleworker die elders, bijvoorbeeld thuis, aan een vast bureau werkt. En ten slotte zijn er de road warriors, zoals accountmanagers, die altijd onderweg zijn. “Uiteraard neem je als medewerker vaak diverse rollen aan. Iemand is de ene dag teleworker en de volgende dag ‘on the road’. Sommigen werken eerst thuis om de files te ontlopen, en komen dan naar het kantoor waar ze een vast bureau hebben. Maar toch hebben de meeste medewerkers één profiel dat overheerst.”
Mobistar business customer services
“ Wij willen onze klanten zo goed mogelijk begrijpen. ” Bij Mobistar staat klantenservice voorop. “Wij hebben een afzonderlijke klantendienst die alle vragen van onze zakelijke klanten behandelt. Dat kan een zaakvoerder zijn, een general manager of de fleetmana-
Aangepaste oplossingen
ger”, zegt France-Diane Hardy, customer services manager bij
Deze zogenaamde mobility index, met de vier aangehaalde profielen, is geen vrijblijvende oefening. Het model, dat oorspronkelijk werd ontworpen door Mobistar om te beantwoorden aan de veranderende behoeftes bij hun klanten, heeft zijn nut reeds geruime tijd bewezen. Want zodra u uw medewerkers kan indelen in een van de vier groepen, kan u ook hun communicatiebehoeften in kaart brengen en beantwoorden. “Daardoor wordt hun communicatie veel efficiënter”, zegt Pierre Demarets. “Niet iedereen heeft dezelfde businessnoden. Bedrijven beginnen dat ook te beseffen.”
Mobistar. Onze medewerkers vormen een one-entry point waar alle vragen binnenkomen. Bij deze business customer services gaat het dan van technische kwesties en vragen over hun abonnement en factuur tot vragen over het Mobistar-aanbod.
“Mobistar wordt een adviseur voor communicatieoplossingen op maat”, zegt Pierre Demarets. Het bedrijf organiseert vaak onderzoek bij klanten waarbij het de verdeling over de vier profielen kan aangeven. “Als we bijvoorbeeld merken dat personeelsleden vaak met hun gsm telefoneren, maar altijd via een of meerdere masten dichtbij hun bedrijf, dan kunnen we besluiten dat het om office roamers gaat. Ze beschikken niet over een vaste lijn, maar zijn wel op kantoor aan het werk”, legt hij uit. Voor een bedrijf is dat cruciale informatie: voor deze medewerkers kan immers een aangepaste formule worden uitgewerkt. “Zo is het bijvoorbeeld bij office roamers misschien wel interessant om te kiezen voor
France-Diane Hardy benadrukt dat een grotere onderneming met tientallen of honderden kaarten vaak andere en meer specifieke behoeftes heeft en bijgevolg ook kan terugvallen op een dedicated agent. “Mobistar wil zijn klanten, en hun businessmodel, zo goed mogelijk kennen én begrijpen.”
KNOWHOW
10
een dienst als Office Zone Comfort. Hierbij belt de klant met zijn gsm tegen het tarief van een vaste oproep als hij zich op zijn bedrijfsterrein bevindt.”
Ook toegang tot toepassingen De redenering van de mobility index, met vier profielen, evolueert. Het model geldt immers niet alleen voor spraaktelefonie, maar ook voor datacommunicatie. Dat is belangrijk, want ook op dat vlak speelt bij iedereen de trend naar mobiliteit en flexibiliteit. Zo verwachten medewerkers die wel over een vast bureau beschikken bijvoorbeeld draadloze toegang tot het netwerk als ze gaan vergaderen. Een verkoper op verplaatsing met zijn laptop of smartphone wil draadloos surfen of mailen. Bedrijven en hun medewerkers willen vandaag bovendien niet enkel netwerktoegang, maar ook toegang tot toepassingen. “Om te kunnen werken, heb je vandaag niet enkel spraakcommunicatie of internettoegang nodig, maar ook toegang tot de bedrijfstoepassingen. Dat allemaal mogelijk maken past voor een bedrijf in een algemene communicatieaanpak”, verduidelijkt Joachim Lauwers, vroeger business division director bij KPN Belgium Business, nu bij Mobistar Enterprise Solutions. “Zo gebruiken de 150 kantoren van uitzendgroep Adecco, een klant van ons, allemaal dezelfde communicatietoepassingen. Ze hebben hun verschillende sites als het ware samengesmolten tot één virtueel netwerk.” Dankzij de integratie van KPN Belgium Business beschikt Mobistar over twee datacenters en is het aanbod van oplossingen dus flink verrijkt. Ook op dat vlak maakt Mobistar zijn reputatie als challenger waar, meent Joachim Lauwers. Een van de extra diensten die het dankzij die integratie aanbiedt, is de zogenaamde colocation. “Hierbij kunnen klanten hun eigen apparatuur in de datacenters plaatsen. Een van die klanten is De Post, die in ons datacenter in Nossegem maar liefst 500 vierkante meter inneemt met eigen apparatuur.” Mobistar zorgt in de datacenters dan voor onder meer beveiliging en bewaking van de infrastructuur, maar ook voor koeling, noodstroom en aanverwante voorzieningen.
Convergentie en de medewerkersprofielen
At office
Convergentie maakt al lang dat u de voordelen van At desk
Away from desk
Desktop workers
Office roamers
MOBILE VOICE
MOBILE DATA
geïntegreerde vaste en mobiele telefonie kan genieten. Convergentie maakt ook dat uw medewerkers op de baan via hun pc of hun smartphone
Out of the office
toegang hebben tot de bedrijfskritische toepassinTeleworkers
gen en dat uw medewerkers in andere filialen of
Road Warrior
bedrijfssites via een vpn-netwerk toegang hebben tot diezelfde bedrijfsserver. Het zorgt er daarenboven voor dat uw vaste telefonie en vaste datacom-
FIX VOICE
FIX DATA
municatie over hetzelfde netwerk lopen. Deze nieuwe mogelijkheden sluiten perfect aan bij de manier waarop we werken.
Flexibel werken vergt flexibele communicatie
11
“Mobistar maakt zijn reputatie van challenger waar.” joachim lauwers, pierre demarets,
Business division director bij Mobistar Enterprise Solutions
Domain leader B2B Segments & Customer Base bij Mobistar
Dat zijn allemaal zaken die een betrouwbare dienstverlening garanderen. “De eisen voor computerapparatuur zijn vandaag heel hoog en het is moeilijk voor klanten om dit zelf in eigen beheer te doen in een eigen datacenter”, zegt Lauwers.
Versmolten Niet alleen neemt het belang van datacenters toe, dat is ook het geval voor de convergentie in de telecomsector. In bepaalde gevallen raken spraak- en datacommunicatie zelfs helemaal versmolten. Dat ondervindt Joachim Lauwers dagelijks: “Sommige klanten, zoals reisorganisator Thomas Cook, doen niet alleen hun reisboekingen over hetzelfde datanetwerk, ze telefoneren ook via dat netwerk. Spraaktelefonie is in dat geval gewoon een toepassing boven op het vaste netwerk”, zegt hij. “De werknemers van Thomas Cook kunnen ook
thuis, via een zogenaamd vpn (virtual private network), via het internet een beveiligde verbinding leggen met de toepassingen uit hun bedrijf of in het Mobistar-datacenter. Bedoeling is zelfs om ze via die netwerkverbinding van thuis uit te laten telefoneren.” Of hoe convergentie en flexibiliteit hun grens duidelijk nog niet hebben bereikt.
TELTALK
12
Convergentie: fenomeen in stroomversnelling Nu de convergentie vast - mobiel in een stroomversnelling zit, kunnen we ons terecht de vraag stellen wat de volgende stap in het convergentieproces is. Yves Tyrode, de verantwoordelijke van het Orange Technocentre, en emeritus hoogleraar Paul Van Binst zijn specialisten in telecommunicatie. Samen met hen kijken we even in de kristallen bol, om te zien wat convergentie voor de nabije toekomst in petto heeft en wat bedrijven daar nu concreet aan zullen hebben.
Paul Van Binst 65 jaar, is professor emeritus aan de ULB. Hij doceerde er o.a. ict en telematica. Het grootste toekomstpotentieel van convergentie? “Het gebruik van video, voor alle mogelijke toepassingen. Hou je vast aan de takken van de bomen, want dit is maar het begin.”
Even vooraf : wat is de huidige stand van zaken op het vlak van convergentie ? Paul Van Binst : “Convergentie is al jaren een buzzword en duidt op het samen-
gaan van verschillende werelden. Eerst en vooral heb je de it-wereld met de opkomst van pc’s en het internet, zo ’n twintig jaar terug. De tweede wereld is die van de telecom met z’n vaste en mobiele netwerken. Beide werelden groeien steeds meer naar elkaar toe en versterken elkaar ook onderling: de it-sector verkoopt zichzelf beter dankzij de telecomsector en vice versa. Oorspronkelijk waren die werelden totaal verschillend, terwijl je nu bij een telecomoperator perfect een toestel kan aanschaffen dat veel wegheeft van een pc (iPhone) of kan telefoneren via je pc (Skype). De derde wereld is die van de televisie, die momenteel de twee andere werelden binnendringt. Vroeger waren de tv-zenders de enige contentproviders. Met YouTube of Twitter zien we dat een compleet nieuw model de wereld verovert: om het even wie kan nu content verspreiden. De convergentie heeft er bovendien voor gezorgd dat televisie nu ook op pc of op een 3G-telefoon kan worden bekeken. De drie werelden zullen steeds meer door elkaar worden aangetrokken, wat zal resulteren in nog meer dragers, die op hun beurt steeds meer functies zullen combineren.”
Convergentie: fenomeen in stroomversnelling
13
paul van binst
Professor emeritus aan de ULB
Yves Tyrode : “Bij een telecomoperator als France Télécom* slaat convergentie niet
alleen het netwerk dat voor een bepaalde dienst wordt gebruikt, maar ook en vooral op wat de klant verwacht. Die wil diensten die overal toegankelijk zijn, die wil toegang tot zijn bestanden (foto’s, video’s, muziek) op om het even welke terminal (gsm, pc, tv) en dat op een heel eenvoudige manier. Daar spelen wij op in.
Yves Tyrode 43 jaar, is Executive VP bij het Technocentre van Orange, het merk van de France Télécom-groep. Het grootste toekomstpotentieel
“Beveiliging zit de operatoren in de genen.” Vandaag betekent convergentie voor France Télécom 3 zaken: betere communicatie- en entertainmentdiensten en praktische diensten die performanter zijn, zowel voor een b2b- als een b2c- doelpubliek. Bij betere communicatiediensten denken we in de eerste plaats aan betere telefonie, met hifistemweergave, wat het communicatiecomfort nog verbetert. Nog dit
van convergentie? “De 4G-technologie voor b2c. Voor b2b-gebruik: de mobiele virtuele kantoren en allerlei toepassingen die de prestaties van de bedrijven zullen boosten.”
*D e France Télécom-groep is een van de belangrijkste telecomoperatoren ter wereld. Het bekendste merk in Frankrijk is Orange. In België behoort Mobistar tot de groep France Télécom.
TELTALK
14
“De mogelijkheden en toepassingen van geolokalisatie zijn oneindig en we staan echt nog maar aan het begin.” paul van binst
Professor emeritus aan de ULB
jaar starten we in België met een communicatiedienst in hoge definitie. Het One Office Full Pack-aanbod dat Mobistar samen met het Technocentre tot stand bracht, is een mooi voorbeeld van wat we concreet doen voor onze klanten qua geïntegreerde communicatiesuite: een complete internetomgeving in combinatie met vaste telefonie en interactie met mobiele telefonie. Dit is geen marketingpakket maar een verrijking van de mogelijkheden, met een wisselwerking tussen de verschillende communicatiemiddelen die voor onze klanten reële meerwaarde betekenen. Wat entertainment betreft, tv bijvoorbeeld, vinden wij het belangrijk dat een klant een tv-uitzending kan bekijken waar, wanneer en hoe hij dat wenst: op een tv-toestel, een pc of een gsm, en live of on demand. Op het gebied van praktische diensten moet convergentie ervoor zorgen dat je makkelijker aankopen kan doen met je gsm, dat je je gsm kan gebruiken als sleutel of badge, of zelfs om personen of goederen makkelijker te kunnen traceren (de zgn. geolokalisatie). Voor transportbedrijven of ziekenhuizen bvb. zijn dergelijke diensten vandaag al beschikbaar.” Dat brengt ons inderdaad bij de vraag hoe de convergentie er morgen zal uitzien. Yves Tyrode : “We zien aan de ene kant een belang-
rijke evolutie met de opkomst van de tablets (van
iPhones over netbooks tot iPads of andere tablets), waarvoor nu tal van standaarden bestaan. Interoperabiliteit wordt dan ook een van de voornaamste uitdagingen van de toekomst. Een andere trend is dat de kwaliteit van de dienstverlening een steeds grotere rol zal spelen. Zo staat er ons heel wat te wachten op het vlak van beeld-, video- en videoconferencingkwaliteit, bijvoorbeeld op de 3G-netwerken. Nog een trend is de grotere aandacht voor de beveiliging van onze digitale netwerken. Beveiliging zit de operatoren in de genen, en we moeten er streng over waken. En tot slot, onze klanten hebben steeds meer behoefte aan mobiele diensten. Dat stimuleert ons om dergelijke nieuwe dienste te bedenken en nieuwe toepassingen te ontwikkelen. Via de Orange Application shop kan je op één plaats alle toepassingen vinden die beschikbaar en toegankelijk zijn met een breed gsm-gamma. We gaan dat, in samenwerking met externe partners, uitbreiden met een Business Application Shop voor professionele toepassingen. Dat is een goede zaak voor de klant, die van zijn operator zo een ruimer aanbod krijgt, maar ook garanties op het gebied van interoperabiliteit, kwaliteit en beveiliging.” Paul Van Binst : “Om met een boutade te beginnen: de
moeilijkste voorspellingen zijn die over de toekomst. Toch kunnen we verschillende trends onderscheiden. Ontegensprekelijk is er de opkomst van de games, waar de convergentie nog aan belang zal winnen. In deze snel vernieuwende markt is er tegenwoordig nauwelijks nog een verschil tussen een spelconsole en een pc, en de spelbeleving wordt duidelijk beïnvloed door de filmindustrie. Digitale geluids- en beeldkwaliteit en sciencefictionelementen zorgen ervoor dat gaming in de nabije toekomst nog echter en spannender wordt. De tweede grote trend die zich aftekent is die van de geolokalisatie, een applicatie met ongelofelijk veel mogelijkheden. Een wagen of vrachtwagen uitgerust met een gps-chip bijvoorbeeld, betekent extra efficiëntie voor een transportbedrijf. Een ander voorbeeld: dankzij geolokalisatie zal een consument binnenkort een sms’je ontvangen als hij in de buurt komt van zijn favoriete winkel die net op dat moment iets in de aanbieding heeft. De mogelijkheden en toepassingen zijn oneindig en we staan echt nog maar aan het begin.”
Sony Ericsson
®
Xperia X10 ™
Breng al uw communicatie samen. Op één plaats. Haal meer uit uw werktijd. Zodat u meer tijd hebt om te andere dingen te doen. De Sony Ericsson Xperia X10 combineert een elegant design en een superscherm met topfunctionaliteit en topprestaties. Vraag meer informatie aan uw Mobistar-accountmanager of surf naar http://business.mobistar.be/toestellen.
4” touchscreen 8.1 megapixelcamera met gezichtherkenning Android-besturingssysteem Timescape™ autonomie: tot 10 uur gesprektijd en 415 uur stand-bytijd locatiegebaseerde diensten zoals Google Maps™ snelle, eenvoudige instelling van e-mail.
Kies Mobistar Connect Mail, Mail&Surf of Enterprise voor volledige e-mail- en internetfunctionaliteit op uw Sony Ericsson Xperia X10. Meer informatie bij uw Mobistar-accountmanager of surf naar http://business.mobistar.be/mailsurf.
© 2010 Sony Ericsson Mobile Communications AB. Alle rechten voorbehouden. Xperia en de gerelateerde handelsmerken, namen en logo’s zijn eigendom van Sony Ericsson Mobile Communications en zijn geregistreerd en/of worden gebruikt in de V.S. en andere landen wereldwijd.
Intelligente eenvoud
Met de Nokia E72 haalt u een toestel in huis dat moeiteloos uw zakelijke en persoonlijke communicatie integreert. Net zoals op uw computer zijn uw e-mails nooit ver af, mede dankzij de integratie van Mail for Exchange. En u switcht moeiteloos tussen uw zakelijke en uw persoonlijke inbox. U vindt uw bestemming feilloos met de ingebouwde A-GPS-ontvanger en Ovi Maps. Ontvang en bewerk Microsoft Word, Excel- en PowerPoint-documenten met de vooraf geïnstalleerde Quick Office-toepassing. Synchroniseer uw documenten, foto’s, agenda en contacten met Ovi Sync – uw Nokia E72 werkt naadloos samen met uw computer. Vraag meer informatie aan uw Mobistaraccountmanager of surf naar http://business.mobistar.be/toestellen.
E72 Kies Mobistar Connect Mail, Mail&Surf of Enterprise voor volledige e-mail- en internetfunctionaliteit op uw Nokia E72. Meer informatie bij uw Mobistar-accountmanager of surf naar http://business.mobistar.be/mailsurf.
Convergentie: fenomeen in stroomversnelling
Wat zullen bedrijven aan al die nieuwe evoluties op het vlak van convergentie hebben ? Yves Tyrode : “Het beleid van France Télécom op dat vlak is dat ons aanbod zo
bekend, eenvoudig en voordelig mogelijk wordt voor de klanten, partners en werknemers. Dankzij de convergentie is er vandaag al heel wat mogelijk voor al onze klanten. Wat vroeger enkel kon binnen grotere ondernemingen, is nu ook denkbaar in kleine ondernemingen. Zoals een callcenter op maat voor 5 personen of allerlei Machine-to-Machinetoepassingen in domeinen als transport, veiligheid, logistiek, enz. Convergentie biedt ook heel wat mogelijkheden voor diensten die we samen met partners kunnen ontwikkelen. Denken we maar aan de videosystemen waarmee ondernemingen vergaderingen kunnen houden op afstand. Onze werknemers, vooral dan de jongere of ‘Y generation’, zien convergentie als een echte zegen. De BlackBerry en mobiel internetten is voor die generatie nu al vanzelfsprekend. Er liggen dan ook nog mooie dagen in het verschiet voor providers en operatoren die op deze trends inspelen.”
“De klanten verwachten simpele oplossingen.” Paul Van Binst : “Wat de voordelen
yves tyrode ,
van convergentie betreft, zou ik hier graag een onderscheid willen maken tussen bedrijven die iets verkopen en voor bedrijven die iets kopen. Bedrijven die iets verkopen willen hun klanten zo efficiënt mogelijk bedienen. Daarbij zijn ict-toepassingen een enorm hulpmiddel. Met telewerk, de iPhone of BlackBerry en de laptop wordt de motivatie en het werkplezier van de werknemer immers vergroot, waardoor hij optimaal kan bijdragen aan de efficiëntie van zijn bedrijf. Bedrijven die iets aankopen zijn niet alleen op zoek naar efficiëntie; ze willen ook een ruime keuze. E-purchasing is dan ook een fenomeen dat enorm in de lift zit. Amazon en eBay hebben voor een explosie van keuzemogelijkheden gezorgd, waarbij de klant nu echt een keuze kan maken.
Executive VP bij het Technocentre van Orange
17
Maar elke medaille heeft een keerzijde en voor convergentie is dat niet anders. Vaak is de technologie wel aanwezig, maar is de toepassing ervan niet gestandaardiseerd, geharmoniseerd en verloopt ze nog te chaotisch. Waarom? De verkeerd ingeschatte kostprijs om de technologie uit te rollen, onderbemanning, enz. Ik zou de bedrijven aanraden om de technologieën die ze willen toepassen beter te leren kennen en er zich beter op voor te bereiden.”
Q&A QUESTIONS & ANSWERS
Transparantie troef bij one-stop-shop Als gedreven ondernemer voert Nelly Teugels een professionele en klantvriendelijke service hoog in het vaandel. Daarbij kijkt ze niet op een telefoontje meer of minder. One Office Full Pack van Mobistar is daarom de ideale formule voor Teugels Technologies.
nelly teugels
Directeur Teugels Technologies
18
Transparantie troef bij one-stop-shop
19
Wat doet Teugels Technologies precies ? Directeur Nelly Teugels : “Teugels Technologies is een jong en ambitieus bedrijf gespe-
cialiseerd in fysieke en elektronische veiligheid. Het leveren en installeren van totaal geintegreerde veiligheidsoplossingen zoals alarm en elektronische tijdsloten op bijvoorbeeld brandkasten en kluisdeuren is onze specialiteit. Een echte niche markt. Daarbij bieden we ook camerabewaking en toegangscontrole aan.”
Hoe belangrijk is communicatie voor uw organisatie ? “Respect voor elkaar en voor onze klanten vind ik heel belangrijk. De uitstekende service is een van de steunpilaren van Teugels Technologies. Dat uit zich in een open en transparante communicatie. Precies daarom zocht ik naar een all-in oplossing die een optimale communicatie tussen onze medewerkers onderling en van onze medewerkers met klanten garandeerde. Met aandacht voor het kostenplaatje, uiteraard.”
“Ik wil niet op een telefoontje meer of minder kijken.” Waarom hebt u uiteindelijk voor Mobistar gekozen als partner voor uw telecommunicatie ? “Mobistar stelde One Office Full Pack voor. Dat is vaste telefonie, mobiel bellen, en internet bij één operator. Ik hou van de transparante samenwerking en van de ‘scherpe’ tariefformule zonder veel administratieve rompslomp. Toch was het doorslaggevende element dat medewerkers, mobiel of met de vaste telefoon, gratis naar elkaar konden bellen. Of je nu twee of tien keer per dag naar elkaar belt, dat speelt geen rol. Zolang de oproepen maar ten dienste staan van een efficiënte klantenondersteuning.”
Maar ook het kostenplaatje speelde een rol … “Zeker en vast! Ik ben vaak in het buitenland waar ik optimaal bereikbaar wil zijn. Als ik achteraf de rekeningen bekijk, wil ik niet voor verrassingen staan. Toch heeft Mobistar me verrast, maar dan in de positieve zin. We genieten van een enorm gunstige tariefformule voor zowel mobiele en vaste telefonie en voor internet, precies op maat van Teugels Technologies.”
Hoe uit zo’n efficiënte dienstverlening zich op het terrein ? “Stel dat een bankbediende het elektronische slot van de kluisdeur niet open krijgt. Dan willen we zo snel mogelijk helpen. Teugels Technologies biedt een geïntegreerde oplossing aan in verkoop en in service. Onze technische medewerkers hebben niet alleen een mobiele telefoon, maar ook een laptop waarmee ze overal kunnen inloggen op ons systeem. Als dan alle communicatie bij één operator zit, merk je het verschil wel op je factuur.”
Hoe ziet u de toekomst van Teugels Technologies ? “Ik zal als zaakvoerder steeds blijven investeren in een professionele service in het belang van onze klanten en onze medewerkers. Een betrouwbare en voordelige communicatiepartner is daarbij essentieel. En bij Mobistar zitten we daarvoor heel goed!”
One Office Full Pack nu ook met sdsl-lijn Bij Mobistar geniet u van de sterke combinatie van mobiele telefonie, vaste telefonie en internettoegang in één handige formule. De voordelen van One Office Full Pack spreken voor zich: een transparante factuur, één contactpersoon, gratis bellen onder collega’s en gratis bellen van vast naar vast. Nieuw is dat One Office Full Pack niet alleen werkt met een adsl-lijn, maar ook met de sdsl-lijn. Dat opent voor heel wat grote bedrijven nieuwe mogelijkheden.
SMARTTOOLS SMARTTOOLS
20 19
Ontdek hier praktische oplossingen voor onmiddellijk gebruik Expense2GO Met uw iPhone wordt ontvangstbewijzen verzamelen en onkostennota’s maken kinderspel
Maak onkostennota’s met uw iPhone en digitaliseer uw ontvangstbewijzen dankzij de ingebouwde camera.
Business Insurance Verzekerd voor elk voorval
Een zakenreis brengt kosten mee en vaak hebt u dan een onkostennota nodig voor uw werkgever. Activeer uw iPhone en start de gratis applicatie Expense2GO. Vervolgens hoeft u enkel uw uitgaven te omschrijven en uw ontvangstbewijzen te fotograferen.
Aan het andere eind van de wereld of bij u om de hoek, uw mobiele telefoon reist overal met u mee. Maar wat als er onderweg iets gebeurt?
www.modelmetrics.com/solutions/2go-for-iphone
Een diefstal, een defect of een ongelukje? U kan helemaal zen blijven dankzij Business Insurance. Daarmee verzekert u uw gsm-lijn, welke mobiele telefoon u ook gebruikt. Dat heeft als voordeel dat u het serienummer niet hoeft mee te delen als u van toestel verandert. En de verzekering heeft nog tal van andere troeven: een vervangtoestel terwijl uw gsm wordt gerepareerd, terugbetaling van frauduleuze oproepen of een nieuw toestel binnen de 4 uur. Extra informatie vindt u op http://business.mobistar.be/insurance.
De Mobistar-servers als verlengstuk van uw simkaart !
Conference Call
ContactSave
In een ideale wereld kan u met één druk op de knop alle professionele contactgegevens op uw simkaart opslaan op een beveiligde server.
Een geplande of onverwachte vergadering organiseren zonder dat uw collega’s zich moeten verplaatsen? Het kan perfect met Conference Call van Mobistar. U belt gewoon achtereenvolgens tot vijf deelnemers op en het gesprek kan beginnen!
Zo zijn uw kostbare gegevens steeds veilig en beschikbaar voor elke medewerker met de juiste machtigingen. Bovendien hoeft u dan bij diefstal of verlies van uw gsm uw adresboek niet opnieuw samen te stellen! Hebt u interesse voor deze service? ContactSave kost slechts 0,75 euro inclusief btw per back-up.
http://business.mobistar.be/conferencecall
Raadpleeg http://business.mobistar.be/contactsave.
Virtueel vergaderen
REVIEW
21
De nieuwste hardware op de testbank ... Nokia E72 Nokia gaat verder op de ingeslagen weg
GRAT IS OVI M APS
Op navigatiegebied zagen we er eveneens voldoende mogelijkheden in. Zo is het toestel bijvoorbeeld uitgerust met een ingebouwde gps met walk & talk-modus en het geïntegreerde Nokia Ovi Maps 3.0, gratis te downloaden op www.nokia.be/maps. Ovi Maps biedt u niet alleen kaarten en kaartupdates van meer dan 180 landen, maar gidst u dankzij drive & walk ook in meer dan 70 landen, voorspelt tot vijf dagen vooraf het weer en is een echte reisbrochure met info uit Lonely Planet en Michelin voor meer dan 1.000 bestemmingen.
De Nokia E72 is speciaal ontwikkeld voor zakelijk gebruik en voor mobiele datacommunicatie. Ook hardwarematig heeft Nokia de nodige extra mogelijkheden toegevoegd aan de E72. De camera is bijvoorbeeld geüpgraded tot een 5 megapixeltoestel. Daarnaast heeft de telefoon de bekende sneltoetsen van de Nokia E-serie voor Start, Agenda, Contacten en E-mail. In geen tijd hebt u toegang tot het internet en tot uw bedrijfstoepassingen. Het bevestigt wat de E72 is: een toestel dat speciaal ontwikkeld werd voor zakelijk gebruik en voor mobiele datacommunicatie, en dat er uitermate voor geschikt is.
‘Never change a winning team’ moeten ze bij Nokia gedacht hebben. Daarom borduurt de Nokia E72 voort op de eigenschappen van de E71, zijn voorganger én een successtory op de markt. Datacommunicatie en berichtenverkeer staan centraal bij de E72. Deze smartphone beschikt over een prettig aanvoelend volledig azertytoetsenbord en ondersteunt meerdere zakelijke en persoonlijke e-mailaccounts waartussen de gebruiker snel kan overschakelen, kwestie van privé en werk desgewenst ook letterlijk te scheiden. De Nokia E72 ondersteunt bovendien Nokia Mail for Exchange. Zo hebt u altijd toegang tot uw e-mails, uw agenda en uw contacten, ook als u onderweg bent.
De Nokia E72 past perfect in het streven van Mobistar om toestellen aan te bieden die uitmunten in mobiel dataverkeer. Het toestel is namelijk ideaal om te gebruiken met de formules Connect Mail en Connect Mail&Surf van Mobistar.
Kijk in onze catalogus voor meer info over de Nokia E72 of neem contact op met uw accountmanager.
REVIEW
22
Sony Ericsson Xperia X10 Het grootste smartphonescherm ooit
In de wereld van de smartphones is Sony Ericsson qua marktaandeel een klein broertje. De toestellen van deze fabrikant springen ook niet zo in het oog als een iPhone of een BlackBerry. Maar ondanks dit alles vonden we de Xperia X10 in meer dan één opzicht een opvallend en aantrekkelijk toestel. De Xperia X10 is de eerste smartphone van Sony Ericsson die is uitgerust met het besturingssysteem Android 1.6 (van Google). Maar wat ons het eerst opviel toen we het toestel ontvingen, is het grote aanraakscherm, met een diagonaal van 4 inch (ruim 10 centimeter). Dat is erg aangenaam bij het bekijken van foto’s of webpagina’s en geeft al meteen aan wat de Xperia X10 is: een grote telefoon. Niet alleen qua uiterlijk, ook qua techniek konden we een en ander waarderen. De Xperia X10 is een quadband-gsm met 3G+-netwerktoegang. Het toestel communiceert onder meer via bluetooth, wifi en usb-kabel. Voorts beschikt de Xperia X10 over 1 GB geheugen en een geheugenkaart van 8 GB. De smartphone heeft bovendien een 1 GHz-processor onder de motorkap, en dat ondervonden we meteen. Alle toepassingen starten snel op en het navigeren verloopt soepel. De tekstinvoer werkt vrij accuraat en stelt bekende woorden voor tijdens het intypen.
Sony Ericsson schuift, zoals wel meer fabrikanten, graag eigen toepassingen naar voor op de telefoon. Vooral de zogenaamde Timescape-toepassing valt hier op. Dat is het concept waarbij alle communicatie met uw contactpersonen, zoals telefoongesprekken, sms, Facebook-updates en tweets, in één overzicht wordt samengebracht. Dat ziet er allemaal mooi uit, al is het bij het eerste gebruik wel even wennen. Pikken we er in Timescape bijvoorbeeld een Twitter-bericht uit, dan worden we meteen naar de browser gestuurd waar we moeten inloggen. Maar met deze aanpak is de X10 natuurlijk uitermate geschikt voor mobiele datacommunicatie.
De Xperia X10 is de eerste smartphone van Sony Ericsson die is uitgerust met het besturingssysteem Android 1.6. Wat we ook konden waarderen, zijn de telefoonfuncties van de Xperia X10. De gesprekskwaliteit, geen overbodige luxe bij gelijk welk mobiel toestel, is bijzonder hoog. Het toestel heeft ook een ingebouwde gps en een 8 megapixelcamera, waar het overigens veel collega’s mee uit de wielen rijdt. Zeker voor een gsm is dit een meer dan behoorlijke camera. Of hoe de Xperia X10 ons op diverse vlakken aangenaam heeft verrast.
Geïnteresseerd in een van deze smartphones? Surf dan naar http://business.mobistar.be/ toestellen. U vindt er het ruimste aanbod smartphones. Of neem contact op met uw Mobistaraccountmanager.
E-mail en internet altijd bij u De Xperia X10 en de Nokia E72
en onmiddellijke mobiele toegang
we BlackBerry Enterprise en
passen perfect in de filosofie van
tot zijn e-mails en het internet.
BlackBerry Internet.
Mobistar om toestellen aan te
Op smartphones zoals de Nokia
iPhone-adepten kiezen voor
bieden die uitmunten in mobiel
E72 en de Xperia X10 kiest u voor
iPhone for Business.
dataverkeer.
Mobistar Connect Mail, Connect Mail&Surf of Connect Enterprise
Vraag ernaar bij uw Mobistar-
Mobistar biedt elke smartphone-
als u wil mailen en surfen.
accountmanager of surf naar http://
gebruiker daarenboven makkelijke
Voor BlackBerry-fanaten hebben
business.mobistar.be/mailsurf.
MUSTHAVES
23
Leuke hebbedingetjes voor de mobiele mens en de slimme kantoortijger.
1.
Computer in vermomming
In een monitor verborgen pc’s kennen we al wat langer, maar een als toetsenbord vermomde computer is nieuw. ASUS heeft het voor elkaar gekregen. Het twee jaar geleden aangekondigde ASUS EeeKeyboard is niets meer of minder dan een netbook in de vorm van een enigszins uit zijn krachten gegroeid toetsenbord. Zoals veel netbooks is het apparaat uitgerust met een Intel Atom-processor, en verder met een tamelijk bescheiden intern geheugen van 1 GB, een SSD-schijf van 16 of 32 GB, Windows XP Home, wifi, bluetooth, draadloze HDMI en een in het toetsenbord verwerkt multitouchscherm van 5 inch. www.uncrate.com/men/gear/netbooks/asus-eeekeyboard
Zwitsers zakmes met ict-extra’s
De Sparkz Dock Projector is niet zomaar een docking station, het is ook een miniprojector met ingebouwde speakers. Het bolvormige apparaat projecteert het uitgaande videosignaal van uw iPhone, iPod Touch, iPod Video of andere mobiele vga-bronnen zoals digitale camera’s, laptops, spelconsoles en dvd-spelers. Het resulterende beeld heeft een maximale diagonaal van 60 inch, een resolutie van 640 x 480 en een lichtsterkte van 15 ANSI lumens. Om op elke gewenste hoogte te kunnen projecteren, wordt een metalen, verstelbare driepoot meegeleverd.
Victorinox, de fabrikant van het originele Zwitserse zakmes, gaat met zijn tijd mee. Het bedrijf voegt met de Presentation Master een aantal handige moderne gadgets toe aan het traditionele zakmes. Zo is dit model uitgerust met een usb-stick met een opslagcapaciteit van 8, 16 of 32 GB, inclusief AES-data-encryptie en beveiligd via een biometrische vingerafdruksensor of wachtwoord. Er is ook een laseraanwijzer ingebouwd, én een geïntegreerde bluetoothafstandsbediening voor pc of notebook. Uiteraard ontbreken de standaardzakmesfuncties zoals schaar, nagelvijl, schroevendraaier, mes en sleutelring niet. Voor wie regelmatig vliegt, zijn ook modellen beschikbaar zonder scherpe ‘onderdelen’, de Victorinox Secure Flight en de Master Flight.
www.sparkzproducts.com
www.victorinox.com
Miniprojector voor iPhone en iPod
3.
Mobistar Business Solutions © 2010 Mobistar, alle rechten voorbehouden. Mobistar is een gedeponeerd merk. De in deze brochure vermelde merknamen zijn handels- of geregistreerde merken en zijn de eigendom van hun respectieve fabrikanten. De eigenschappen van de vermelde producten en diensten kunnen zonder voorafgaande verwittiging veranderd worden. Mobistar kan in geen enkel geval aansprakelijk gesteld worden voor eventuele vergissingen bij het opmaken en drukken van deze uitgave. Realisatie: Cypres / Sign’
Mobiel bellen tegen een vast prijsje Maak van uw bedrijfsterrein één tariefzone. Uw medewerkers kunnen net zo goed hun gsm als vast toestel gebruiken. Want met Office Zone Comfort belt u met uw gsm tegen het tarief van een oproep met een vast toestel. De ideale optie indien uw medewerkers zich vaak in uw bedrijf verplaatsen en veel naar externe nummers bellen.
Office Zone Comfort Deze dienst is gratis inbegrepen bij One Office Voice Pack en One Office Full Pack. Activeer deze dienst vandaag nog op het nummer 5995 of surf naar http://business.mobistar.be/officezonecomfort voor meer info.
