Evaluatie Dertien Dagen Dialoog 2013 – Tilburg in Dialoog 1 t/m 15 november 2013 Kernactiviteit De kernactiviteit van de Stichting Tilburg in Dialoog is het organiseren van de Week van de Dialoog. In deze week brengen we (Til)burgers met diverse achtergronden bij elkaar aan dialoogtafels. We laten hen aan de hand van een van tevoren vastgesteld thema de meerwaarde van een echte dialoog ervaren. 2013 was het eerste jubileumjaar; we vierden 5 jaar Tilburg in Dialoog, en daarom hebben we op meerdere manieren een feestelijk tintje aan het geheel gegeven. Zo waren er vijf thema’s waaruit men kon kiezen. En, aansluitend bij het jaar 013 hielden we in plaats van een Dag of Week van de Dialoog maar liefst 13 Dagen Dialoog waarbij op elke dag minimaal één dialooggesprek georganiseerd werd. Thema’s waren: Verbinding (in 013), Vrijheid, Veiligheid, Vriendschap en Vieren. Alle thema’s kwamen voldoende aan bod, waarbij het thema Verbinding (in 013) de grootste voorkeur genoot en het thema Vrijheid een goede tweede was. In totaal zijn er 99 dialoogtafels geweest, aan wie gemiddeld 6 mensen deelnamen, o.l.v. een door ons getrainde gespreksleider. Enkele successen op een rij: • Organisatie van 99 dialoogtafels op 78 verschillende locaties in de gemeente Tilburg. • 13 Dagen Dialoog had ook alle 13 dagen dialogen waar men kon aanschuiven. • Deelname van 80 ROC-studenten in tweetallen verspreid aan de tafels. Dat deze jongeren deelnemen aan de dialoogtafels wordt als erg waardevol ervaren. • 30 allochtone vrouwen met elkaar in dialoog. • 88 deelnemers bij Resto VanHarte (i.s.m. Tiwos en WonenBreburg). • Nieuwe deelname door o.a. Gemeente Tilburg, GGD en Politie Leijdal. Aandachtspunten zijn: • Blijvend aandachtspunt is het realiseren van nog meer diversiteit aan de verschillende tafels en het betrekken van nieuwe doelgroepen. Daarvoor is het ook van belang de tafelorganisatoren bewuster te maken van hun rol hierin. Zij zijn immers de personen die de tafeldeelnemers uitnodigen en kunnen hierin gericht te werk gaan. Mogelijk is het organiseren van dialogen in (in eerste instantie) de moedertaal (Marokkaans, Turks, Duits, Engels, etc.) ook een manier om nieuwe doelgroepen bij de dialoog te betrekken. • Bewustmaken van de gespreksleiders dat de setting waarin de dialoog gehouden wordt kan verschillen (bijv. Resto VanHarte met veel tafels in een ruimte) en dus van invloed is op hoe een gesprek verloopt en tevens wat (anders) vraagt van de gespreksleider. Duurzame verbindingen De hoofddoelstelling van de Stichting Tilburg in Dialoog voor de komende jaren is om de in de afgelopen vier jaar opgebouwde duurzame en kwalitatief goede positie te bestendigen, versterken en uit verder te bouwen. We stimuleren onze partners om de dialoog ook buiten de Week om bewust in te zetten. Een aantal successen op dit terrein:
• • • • • •
Nog niet eerder betrokken organisaties nemen uit eigen beweging contact op met Tilburg in Dialoog om dialoogtafels te organiseren. Organisaties die na de 13 Dagen Dialoog de dialoog in gaan zetten om met samenwerkingspartners in gesprek te zijn (o.a. ContourdeTwern, Amarant en IMS). Samenwerking met MVO-013 (en European Social Innovation Week) met een afsluitende dag in Urban Oaziz in de Spoorzone. Nieuwe samenwerking met diep in Tilburg gevestigde instituten als Theaters Tilburg. Groot animo onder deelnemers voor maandelijks te organiseren dialoogcafé ‘s of huiskamerdialogen. Feedback van deelnemers aan een tafel dat zij (zonder tussenkomst van Tilburg in Dialoog) maandelijks met elkaar in dialoog gaan.
Aandachtspunten zijn: • Blijven netwerken en nieuwe duurzame verbindingen blijven leggen. • Betrokkenen actiever uitnodigen om als ambassadeur op te treden voor Tilburg in Dialoog/de dialoog door het hele jaar heen. • Betrokkenen actiever uitnodigen hun ervaringen met de dialoog en vervolgstappen meer zichtbaar te maken.
Kwaliteitsbewaking We dragen door de (bijna) gratis gespreksleiderstrainingen bij aan deskundigheidsbevordering én aan de integratie van de dialoog binnen organisaties. Daarbij is het van belang dat we zoveel mogelijk de kwaliteit van de gespreksleiders en de dialooggesprekken proberen te waarborgen. Er zijn tot voor kort geen voorwaarden gesteld om deel te nemen aan een dialoogtraining en het begeleiden van een dialooggesprek (ook daarin willen we -in lijn met Nederland in Dialoog- laagdrempelig zijn). Dit jaar hebben we er voor gekozen wel een voorwaarde te stellen, namelijk, minimaal één keer deelgenomen hebben aan een dialooggesprek. Een belangrijke stap in de kwaliteitsbewaking denken we. Verder is de training volledig herzien en heeft er dit jaar voor het eerst een uitgebreide digitale evaluatie onder de gespreksleiders (over de trainingsbijeenkomsten, trainingsinhoud, achtergrond gespreksleiders, tevredenheid dialooggesprekken, toekomstplannen met dialoog) plaatsgevonden met een respons van 55%. Successen: • Voorwaarde voor deelname aan de dialoogtraining is minimaal één ervaring als deelnemer aan een dialooggesprek. Om dit ook te kunnen realiseren zijn er voorafgaand aan de trainingen twee Dialoogcafés georganiseerd. • Volledig herziende gespreksleiderstraining waarin meer aandacht voor het daadwerkelijk oefenen van gespreksleidersvaardigheden. • Oefendialogen georganiseerd na de gespreksleiderstraining waardoor gespreksleiders heel gericht kunnen oefenen en feedback krijgen. Hierbij werden ook de ervaren gespreksleiders betrokken zodat zij zich konden opfrissen en tegelijkertijd een coachende rol konden uitoefenen. • Gespreksleiders zijn erg enthousiast over de methodiek: 90% van de gespreksleiders geeft aan in de toekomst meer te willen gaan doen met de methodiek (en een deel daarvan heeft hier ook ideeën over. Genoemd wordt o.a. dialogen met kinderen,
•
toepassen in werk als outplacementadviseur, inzetten binnen team op het werk, zelf bewuster in een gesprek aanwezig zijn, als intervisiemethodiek, in de eigen organisatie als onderdeel van een veranderingstraject, bij de ontwikkeling van lesmateriaal voor levensbeschouwing in het basisonderwijs, in onze vrouwengroep, in gezins- en buurtwerk, privé). Dit jaar is door Tilburg in Dialoog een kleine vergoeding (naar vermogen) gevraagd voor deelname aan de training. Het merendeel geeft aan dit geen probleem te vinden.
Aandachtspunten: • Achtergrond van keuzes (kleine vergoeding gespreksleiderstraining) vooraf helder maken. • Aandacht voor materialen aan de tafels waardoor meer garantie op het daadwerkelijk volgen van de methodiek door de gespreksleiders. Verspreiding in omliggende gemeenten We krijgen in toenemende mate verzoeken van mensen in omliggende gemeenten om te mogen deelnemen onder de vlag Tilburg in Dialoog. Tot voor kort konden deze gemeenten meedraaien, sinds dit jaar werken we toe naar een nieuwe constructie waarbij we de kracht van het lokale verbinden met de kracht van verbondenheid vanuit zelfstandigheid en gelijkwaardigheid. Daarom hebben we er dit jaar voor gekozen de omliggende gemeenten die geïnteresseerd zijn in en/of al betrokken zijn bij (Tilburg in) Dialoog te stimuleren tot verzelfstandiging. Hiermee zijn we beter in staat de kwaliteit van Tilburg in Dialoog te waarborgen. Successen: • Verzelfstandiging van Loon op Zand in Dialoog en Oisterwijk in Dialoog. • Aankomende verzelfstandiging van Goirle en Waalwijk in Dialoog. Aandachtspunten: • Tilburg in Dialoog dient ervoor te waken niet telkens de tijdrovende voortrekkersrol op zich te nemen. PR en Communicatie Een substantieel deel van de tijdinvestering gaat zitten in de PR en Communicatie. We hebben erg veel gebruik gemaakt van digitale media zoals Facebook, Twitter en LinkedIn en ook andere digitale kanalen, zoals bijv. Tilburg.com en onze eigen nieuwsbrief (7 x in 2013) met momenteel 1460 abonnees. Daarnaast items in Stadsnieuws en de Tilburgse Koerier. En ook zijn er dit jaar weer posters gedrukt en hebben we gekozen voor visitekaartjes i.p.v. flyers. En natuurlijk de website www.tilburgindialoog.nl. Successen: • De vijf thema’s en het jaar 013/13 Dagen in Dialoog waren mooie items om vanuit te communiceren. • 7 keer een interview met diverse betrokkenen in het Stadsnieuws in aanloop naar de 13 Dagen Dialoog. • Toename van volgers op Twitter en Facebook.
Aandachtspunten: • We hadden nog meer gebruik kunnen maken van het aanbod van de afdeling Communicatie van de gemeente Tilburg. Door tijdsdruk hebben we hier onvoldoende ruimte voor gehad. • Andere manieren bedenken voor betere verspreiding van posters door de stad heen. • Te weinig gebruik gemaakt van onze ambassadeur, Auke Blaauwbroek.
Financiering De financiering van het organiseren van de Week van de Dialoog wordt steeds lastiger. Gedurende deze 5 jaar is er erg veel tijd en energie gestoken in de opzet en organisatie door de initiatiefnemers/projectcoördinatoren (Marieke Donders, Christina Westgeest -tot 2010- en sinds 2011 ook Julia van de Griendt). Zij hebben al deze jaren grotendeels op basis van vrijwilligheid deze taak op zich genomen. Er zijn mooie resultaten mee bereikt. De rek begint er echter wel wat uit te raken. Omdat er altijd veel aandacht is geweest voor het betrekken van vele organisaties in Tilburg bij deze Week en het concept ook goed aanslaat krijgen we ook veel medewerking van deze organisaties. Veel bijdragen worden in natura geleverd waar we erg blij mee zijn. Echter, ook bij deze organisaties merken we dat ze minder ruimte hebben om in natura bij te dragen. Eerder konden we koffie en thee bijvoorbeeld gratis krijgen, de afgelopen 2 jaar betalen we daarvoor. Voor ons een reden om aan de gespreksleiders een kleine bijdrage (naar vermogen) te vragen voor de onkosten die we maken voor de trainingen. Ook het vinden van fondsen blijkt lastiger na enkele jaren succesvol te draaien. Zo draagt het Oranjefonds niet meer bij en horen we van andere fondsen dat ze vooral aan nieuwe projecten willen bijdragen. Voor ons een reden om te blijven sturen op duurzame bijdragen van organisaties (zoals Rabobank en Hoppenbrouwers zich eerder voor 3 jaar gecommitteerd hebben aan Tilburg in Dialoog). Intussen is het zaak voor de projectcoördinatoren om ook met minder tijd en energie een mooie Week van de Dialoog te weten neer te zetten. Een uitdaging die we graag aangaan. Successen: • Financiële bijdragen door enkele liefdadigheidsinstellingen. • Medewerking in natura van vele organisaties. • De stap naar het vragen om een kleine vergoeding voor onkosten. Aandachtspunten: • Met minder tijd toch mooie resultaten weten te bereiken. Creatief zoeken naar andere manieren hierin. • Blijven investering in duurzame relaties. • Gericht zoeken naar deskundige ondersteuning die een deel van het werk uit handen kan nemen.
Afsluitend Al met al kijken we terug naar een geweldig mooi jubileumjaar.
Het mooiste blijft wel de terugkoppeling van de vrijwel uitsluitend positieve ervaringen van deelnemers en gespreksleiders. We blijven ons laten verrassen door hoe mensen echt diep geraakt worden doordat er echt en oprecht naar hen geluisterd wordt en door de openheid van de deelnemers die elkaar helemaal niet kennen. Dat nu steeds meer mensen de dialoogmethodiek ook gaan inzetten in de organisatie waar ze werken is voor ons een heel belangrijk resultaat! Op naar Tilburg in Dialoog 2014, van vrijdag 7 t/m vrijdag 14 november 2014!
Tilburg, februari 2013. Marieke Donders Julia van de Griendt
