Lookbook. HAN Cultuurbalie. Helpdesk voor Cultureel Ondernemerschap

Lookbook HAN Cultuurbalie Helpdesk voor Cultureel Ondernemerschap

Voorwoord De HAN Cultuurbalie is het kenniscentrum van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen voor ondernemers in de kunst- en cultuursector in de regio Nijmegen. De HAN Cultuurbalie is ontstaan als reactie op het groot aantal aanvragen voor ondersteuning bij verdergaande professionalisering uit de eerder genoemde sector, zoals die binnenkwamen bij de Minor Theater- en Muziekmanagement aan de HAN. Om op deze vragen structureel antwoord te kunnen geven is de HAN Cultuurbalie opgericht. De ongeveer 1500 Nijmeegse cultuurondernemers die professioneel of semiprofessioneel met hun passie bezig zijn kunnen terecht bij de HAN Cultuurbalie. De HAN Cultuurbalie heeft als doel om de lokale kunst- en cultuursector te laten profiteren van kennisontwikkeling, kennisdistributie en kennisadoptie. De middelen die daarbij worden ingezet zijn onder andere het aanbieden van stagiaires, onderzoek, trainingen en workshops, detachering van docenten, een kennisbank, event-ondersteuning, broedplaatsen, samenwerkingstrajecten en minorprojecten. De diverse individuele onderzoeks- en kennisontwikkelingsprojecten moeten op termijn gaan leiden tot kennisbundeling. Een van de middelen daarvoor is de eerder genoemde kennisbank, waar men openbaar cultuurkennis uit kan halen. Een ander hulpmiddel dat door de HAN Cultuurbalie is ontwikkeld, is de Culture Score Card. Dit is een quickscan om de commerciële prestatie van cultuurbedrijven in kaart te brengen. Het is al bij enige tientallen bedrijven uitgetest en de bedoeling is om het op bredere schaal te gaan toepassen en te specificeren per sector. Het toekomstdoel van de HAN Cultuurbalie is een circuit van kenniscirculatie van praktijkgerichte kennis tussen het culturele veld, de overheid en de HAN waarbij kennisintensivering en innovatie leidend zijn.

Leeswijzer In dit Lookbook kunt u voorbeelden vinden van onderzoeken en vraagstukken die de HAN Cultuurbalie tot een goed eind heeft gebracht. Dit is slechts een selectie uit de vele succesverhalen. Op het eind zal er ook meer informatie over de Culture Score Card te vinden zijn. Wilt u meer informatie over de HAN Cultuurbalie of bent u benieuwd wat zij voor u kan betekennen? Op de achterkant van dit Lookbook kunt u vinden hoe u in contact kan komen met de HAN Cultuurbalie. De volgende culturele instellingen zullen achtereenvolgens langs komen in dit Lookbook: Music Lab Fake ID Music Meeting ‘t Mozaiek De laatste wens Museum het Valkhof De Reehorst De Liedjesfabriek De-Affaire De Agnietenhof Jeugdtheater Kwatta Moncq Records Culture Score Card

Music Lab

Marketingplan

Hoe tevreden zijn de bezoekers?

Geschreven door studenten van de minor Muziek- en Theatermanagement voor het M-Lab in Amsterdam, een cultuurbedrijf dat musicalproducties ontwikkelt en verspreidt in Nederland en daarbuiten. Uitgebreid kwantitatief onderzoek bij diverse theaters in Nederland onder theaterbezoekers toonde aan dat men behoorlijk tevreden is over het aanbod van M-Lab en in de nabije toekomst graag nieuwe voorstellingen wil blijven bezoeken. De omvangrijke en goede bezoekersdatabase biedt veel meer mogelijkheden tot segmentatie, gerichte promotie en acquisitie voor voorstellingen.

Fake ID

Marketing Communicatieplan

Hoe krijgt deze band meer optredens?

In opdracht van de Nijmeegse Pop-Punkband Fake ID hebben studenten een onderzoek gedaan naar de mogelijkheden om de

bekendheid van deze band en daarmee het aantal optredens te verbeteren. Na panelonderzoek onder de doelgroep was het advies om via een penetratiestrategie met hun bestaande genre in een bestaande markt meer optredens en dus een groter marktaandeel te realiseren. Via een guerrilla marketingactie met follow-up zowel op de HAN als op de Radboud Universiteit heeft de band dat gerealiseerd.

Music Meeting

Marketing Plan

Te weinig kaartverkoop

Geschreven door een student Commerciële Economie met als doel de kaartverkoop te laten stijgen. Door het deels gratis karakter van het festival nam het aantal bezoekers de laatste jaren wel toe maar de inkomsten niet. Het onderzoek spitste zich toe op het wel gaan heffen van een beperkte entree in combinatie met het plaatsen van hekken uit veiligheidsoverwegingen. De onderzoeksrespondenten stonden er niet negatief tegenover en beide veranderingen zijn inmiddels met succes doorgevoerd; de entree-opbrengst en de publieksveiligheid zijn zichtbaar toegenomen.

‘t Mozaiek

Adviesplan

Naamsbekendheid vergroten

In opdracht van Cultureel en Educatief Centrum ’t Mozaiek in Wijchen hebben studenten van de minor Muziek- en Theater Management een adviesplan geschreven over identiteit en imago van het theater. Een betere kijk op haar imago geeft meer mogelijkheden om met de marketingcommunicatie op in te haken, een betere band met de bezoekers te krijgen en mogelijk meer inwoners en anderen naar binnen te krijgen. Uit het onderzoek bleek te weinig kennis bij het publiek over wat ’t Mozaiek nou precies deed. Via social media en guerrilla-acties is ’t Mozaiek opnieuw in de aandacht van het publiek gekomen.

De laatste wens

Financieel Adviesrapport

Het benaderen van sponsors/financiers

Voor de opdrachtgever Mash Productions zijn studenten van de minor Muziek- en Theatermanagement op zoek gegaan naar externe financiers/sponsors voor de theaterproductie ‘Laatste Wens’. Met behulp van het Fondsenboek 2012 is voor een tiental potentiële financiers een accountplan geschreven over de manier waarop iedere individuele financier het beste benaderd kan worden. Een maatwerkbenadering die door sponsoren als eis wordt gesteld; het moet passen bij haar bedrijfsidentiteit.

Museum het Valkhof

Beschrijving Bezoekersprofiel Expositie Hoe ziet de gemiddelde bezoeker eruit?

Voor de expositie ‘de Wereld van Katharina’ in Museum het Valkhof is een bezoekersprofiel beschreven, waarin ook het bestedingsen communicatiegedrag van de bezoekers werd meegenomen.

Uitkomst was dat de gemiddelde bezoeker een bezoekster is van ongeveer 60 jaar, hoog opgeleid, uit Gelderland die met de auto naar het museum komt en ook vaker per jaar het museum bezoekt. Communicatie vindt plaats via krantenadvertenties en de website van het museum. Uit het onderzoek bleek ook dat de bezoekers na afloop buiten het museum nog een flink bedrag uitgeven. Subsidie aan het museum wordt zo deels ook nog terugverdiend.

De Reehorst

Belevingsonderzoek

Het verhogen van bezoekersaantallen

In het kader van een onderzoeksproject is voor Theater de Reehorst door studenten een belevingsonderzoek gehouden, dit in het kader van de te lage bezoekersaantallen van het theater. Uit het onderzoek blijkt dat de algemene naamsbekendheid hoog is maar dat veel mensen naar andere theaters in de omgeving gaan. Met name het programmaboekje werd als meest bekende en gewaardeerde communicatie instrument benoemd. Voor wat betreft de beleving, de gezelligheid, scoort bijna de helft van de respondenten negatief op sfeer. In het eindrapport werden dan ook vooral op dit terrein aanbevelingen gegeven.

De Liedjesfabriek

Kwalitatief marktonderzoek Tekort financiële basis

Geschreven door een student in het kader van de minor Doelgroepenmarketing voor de stichting De Liedjesfabriek, een nonprofit onderneming die muziekprojecten opzet voor o.a. chronisch zieke kinderen. Het doel van de opdracht was het werven van fondsen c.q. sponsoren om een betere financiële basis te hebben om het aantal (ziekenhuis)projecten jaarlijks uit te breiden naar 20 locaties. Duidelijk werd dat bedrijven graag het imago van het sponsor-object aan hun bedrijf willen koppelen en daarmee hun maatschappelijke betrokkenheid willen tonen en indirect naamsbekendheid willen verwerven.

De-Affaire

Strategisch marketingplan

Te weinig financiële zekerheid

De Affaire is een alternatief muziekfestival dat tijdens de zomerfeesten in het Valkhofpark plaatsvindt. Een Small Business student van de HAN onderzocht of er meer rendabele activiteiten op te zetten zouden zijn om de financiële positie van het festival in de toekomst te versterken. Het buitenfestival is sterk weersgebonden heeft daardoor grote risico’s. Uit het strategisch marketingplan kwam het advies om het festival veel meer te promoten via social media en een ‘vriendencampagne’ met crowdfunding op te zetten. Verder zou een volledig middagprogrammering zorgen voor meer overloop van het vierdaagse publiek naar het Valkhofpark.

De Agnietenhof

Strategisch Marketing Communicatieplan Inzet van Social Media

Voor de opdrachtgever Schouwburg en Filmtheater de Agnietenhof in Tiel hebben een tweetal studenten een Strategisch Communicatieplan geschreven met de focus op de inzet van social media. De doelgroep van bezoekers heeft behoefte aan moderne communicatiemedia, maar gezien de beschikbare financiën moet inzet en het beheer hiervan low budget worden gehouden. In combinatie daarmee gaven de bezoekers aan dat er behoefte was aan kortingsacties, sneakpreviews en meer programmeringsinformatie. En dat de social media aan elkaar moeten worden gekoppeld en aan de website.

Jeugdtheater Kwatta

Online communicatie-plan Groter publiek bereiken

In een tijd van overheidsbezuinigingen op cultuur is het zaak om efficiëntere en effectievere communicatiekanalen met de doelgroep te vinden. Dat geldt ook voor de opdracht van Kwatta aan drie studenten van de minor Muziek- en theatermanagement: Hoe kan digitale marketing beter worden ingezet dan tot nu toe om een groter publiek te bereiken en meer publiek naar voorstellingen te krijgen. Een selectie van de onderzoeksadviezen betreft o.a. investeer in mobiel internet, maak van Facebook vriendenpagina een likepagina, website mobiel-vriendelijker maken, online flyer en QR-code oppakken, Twitter effectiever inzetten.

Moncq Records

Marketingcommunicatieplan Te weinig naamsbekendheid

Voor jazz platenlabel Moncq uit Den Bosch is een onderzoek gedaan door een groep studenten van de minor Muziek- en Theatermanagement. Het onderzoek was gefocust op het vergroten van de naamsbekendheid van het label en daardoor het vergroten van de Gypsy Jazzmarkt in Nederland. Gezien de kleinschaligheid van het bedrijf Moncq zijn de adviezen low budget gebleven en wordt er geadviseerd om online-kanalen meer in te zetten zoals Spotify en actiever gebruik te maken van YouTube, Facebook en Twitter. Ook om meer cross mediale media te gaan inzetten omdat het effect dan goedkoop verdubbelt.

Culture Score Card De Culture Score Card is een analyse- en aktieformat die bij ondernemers in de Gelderse kunst- en cultuursector ingezet kan worden om de markt- en klantrelaties te verbeteren en het rendement te verhogen. De Culture Score Card is ontwikkeld door de HAN Cultuurbalie zelf en kan worden ingezet onder culturele ondernemers in de provincie Gelderland. Daarbinnen zijn diverse deelmarkten mogelijk, zoals podia, gezelschappen, muziek- en theatergroepen, educatieve instellingen en zelfstandige kunstenaars. In de Quick-scan komen onderwerpen aan bod zoals strategische keuzes, toegepaste marketing-mix, uitgevoerd marktonderzoek, interne/externe analyse, resultaatmetingen, social media, bedrijfsvoering en managementstijl. Het doel van de Culture Score Card is het versterken van de commerciele slagkracht van culturele ondernemers in Gelderland en is een goed middel voor het vercommercialiseren van de culturele sector.

De volgende afbeeldingen zijn gebruikt in dit lookbook: Kwatta: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=531363166907040&set=a.166427943 400566.29906.100001000844192&type=1&theater - Copyright Edwin Deen. Liedjesfabriek: http://www.sterrenfonds.nl/_bestanden/nieuwsbrieven/nieuwsbrief_ editie_2/afbeeldingen/liedjesfabriek_schorten.jpg - Leon Winter en Ruben Dijkstra Music Meeting: http://www.musicmeeting.nl/nl/over-music-meeting/fotos copyright: Eric van Nieuwland Laatste wens: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=148249798600826&set= pb.143859429039863.-2207520000.1369166104.&type=3&theater De Affaire: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10151295765532796&set= pb.222248417795.-2207520000.1369166410.&type=3&theater M-Lab: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10150362902709953&set= pb.196654159952.-2207520000.1369168814.&type=3&src=https%3A%2F%2Ffbcdnsphotos-c-a.akamaihd.net%2Fhphotos-ak-frc1%2F736405_10150362902709953_39295700 8_o.jpg&smallsrc=https%3A%2F%2Ffbcdn-sphotos-c-a.akamaihd.net%2Fhphotos-ak-prn1% 2F582372_10150362902709953_392957008_n.jpg&size=2048%2C1876 Paul Hoes Museum het Valkhof: http://www.mijngelderland.nl/beeld/Organisaties/musea/Nijmegen_ Museum_Het_Valkhof_x6g4355.jpg Fake ID: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10151200498718239&set=o.2679756 86556691&type=3&theater T Mozaiek: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=396394350432772&set=a.3963930 57099568.90544.185143811557828&type=3&theater Agnietenhof: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=188670907934772&set= pb.188670217934841.-2207520000.1369240055.&type=3&theater [email protected] De Reehorst: http://www.gelderlander.nl/polopoly_fs/1.2993989.1350911066!/image/ image.jpg_gen/derivatives/fixed_width_500/image-2993989.jpg Simone Enke Moncq Records: http://moncqrecords.com/wp-content/uploads/2013/04/paulus.jpg Logo Han: http://specials.han.nl/themasites/studiecentra_eng/_img/logo_han.gif

Ook benieuwd wat de HAN Cultuurbalie voor uw culturele instelling kan betekenen? Neem dan vrijblijvend contact op en wellicht kan er op uw vraag ook voor u een passend antwoord komen. Voor meer informatie over de HAN Cultuurbalie op: www.hancultuurbalie.nl Om contact op te nemen met de HAN Cultuurbalie kunt u bellen met Melanie Visser op 06-22686236 of mailen naar: [email protected] [email protected] [email protected]