Logeren in Vlaanderen
WIE IS LOGEREN IN VLAANDEREN VZW?
Logeren in Vlaanderen vzw is een samenwerking tussen de 5 Vlaamse Provincies en de private logiessector (Vlaamse Federatie voor Hoeve- en Plattelandstoerisme vzw en Horeca Vlaanderen)
Logeren in Vlaanderen investeert jaarlijks in de promotie van de logiessector in Vlaanderen 2015 met geld van 5 Vlaamse Provincies € 840.000 met geld van logiesondernemers, Horeca Vlaanderen, Vlaamse Federatie voor Hoeve- en Plattelandstoerisme i.s.m. de kampeersector
€ 550.000 Totaal: 1.390.000€
In 2015 vermarkten we alle adverterende vergunde/erkende logies in Vlaanderen • Gastenkamers (B&B) • Hotels • Vakantiewoningen
• Campings, verblijfsparken, vakantieparken • Vakantielogies • Vakantiecentra
Aantal adverteerders in het logiesboek Bestemming
Boek 2014
Boek 2015
Boek 2016
Overzicht boek Vlaamse regio´s
397
410
439
Steden
51
39
17
Kust
54
52
54
Totaal
502
501
510
Aantal adverteerders in het logiesboek
Logiestype
Boek 2014
Boek 2015
Boek 2016
Gastenkamers
145
149
194
Hotels
177
166
149
Vakantiewoningen
153
159
152
Vakantieparken
7
6
5
Vakantiecentra
8
8
7
Campings
12
12
-
Vakantielogies
-
1
3
Totaal
502
501
510
Totaal aantal adverteerders (boek + website) BOEK
WEBSITE
TOTAAL BIJ START CAMPAGNE
2012
436
22
458
2013
602
97
699
2014
502
140
642
2015
501
204
705
2016
510
214
724
Ter vergelijking: 2016 Totaal op 1/2/2016 510 + 234 = 744 door webadvertenties gedurende hele jaar
VLAANDEREN VAKANTIECHEQUE • Online via print@home of cadeauverpakking via de post • Fysiek te koop in filialen Dreamland, Omnia Travelkantoren en SPAR
• Totaal omzet 2015: € 1.638.850 • Totaal clearing door uitbaters 2015: € 1.567.330,00
LEDENORGANISATIE Kleinschalig logies 475 leden • B&B’s of gastenkamers • Familiale hotels • Vakantiewoningen
• Vakantielogies
Jaaroverzicht 2015 Logeren in Vlaanderen Vakantieland
GROOTSTE ONTBIJT VAN VLAANDEREN Na lancering tot eind januari: : 95.000 logiesboeken verdeeld
2
BEURZEN Vakantiesalon Brussel Fiets- en wandelbeurs Antwerpen Countryside Gent
7,4% MAILING BOERDERIJVAKANTIE
Datum: 10 maart 2015 Naam: Boerderijvakantie Selectie: Thema boerderij en thema boerderij + Vakantiewoningen Gestuurd naar: 24.883 p. (in teresse boerderij) Resultaten: 35% opens = 8.714 p 5,1% doorkliks = 1.277 p logies!
10,8% 31,9%
20,5%
18,9%
E-ZINE Datum: 27 maart 2015 Naam: E-zine Lente inspiratie Gestuurd naar: 227.158 personen
Resultaten: 32,6% opens = 73.393 pers. 5,9% doorkliks = 13.222 pers. logies!
SPECIALS OP WEBSITE
logies!
Leukste wandel- en wellnesadresjes • Thema actief buiten en thema wellness • Gekoppeld aan mailing Romantische adresjes • Thema culinair en wellness • Gekoppeld aan Facebook post Beestige boederijen • Thema boerderijvakantie en boerderij + Haspengouw • Gekoppeld aan boerderijmailing Beleef je eigen Ronde • Thema actief buiten en Vlaamse Ardennen • Gekoppeld aan actief buiten mailing = totaal 7.295 bezoekers Alle trafiek op specials in 2015 = 26.337 bezoekers
REPORTAGES OP WEBSITE
•Alle remmen los met Saartje in het Dijleland •Saartje met haar hond Fiji in de Antwerpse Kempen •Koeknuffelen in Poppel met Kristien •… logies! + Tips en verwante logies = totaal 11.411 bezoekers Meest populaire reportage (3.902):
PARTNERMAILING + BANNERING DS/NB
4
MEDIA CAMPAGNE
SPOTS OP EEN EN CANVAS - 16/03 – 05/04/2015
Positief imago + “Ga naar de website!”
ORGANISCH FB-BERICHT met de behind-the-scene foto’s van opnames TV-spot •Bereik: 1.488 personen •191 keer geklikt op “overige” (= link naar de website)
FACEBOOK TITEL
Social: Totaal organisch bereik van de facebookpagina Als we het totale organische bereik van de pagina bekijken, dus alle acties op de pagina, gaan we van 135 naar 1.101 mensen gemiddeld voor de pagina. Aantal personen
Tien romantische adresjes • Bereik van betalend FB bericht = 30.784 personen • 421 keer op het bericht geklikt • 398 keer geklikt op de link naar de website Ook tips en logies aan de 45.000 volgers van facebookpagina Vlaanderen Vakantieland van vroegere Eénprogramma
logies!
De pagina heeft dus veel meer bereik dan vorig jaar Social: Totaal betaald bereik van de facebookpagina Aantal personen
6 WEBSITE BANNERING
SEO – SEARCH ENGINE OPTIMAZITION SEA – SEARCH ENGINE ADVERTISING
www.vlaanderen-vakantieland.be verwijst door naar www.logereninvlaanderenvakantieland.be
7
8
Tussen 15 juni en 15 juli zijn er 9.603 boeken besteld.
9 Meer dan 220 deelnemende logies 40.000 Visits - Gemiddeld 01:10 min. op de pagina 20.000 bezoeken via de mail 6.500 via E-zine Andere organisch 26 sept: 511 Visits week rond actie: 10.394 Visits week na actie: 7.952
BEZOEKERS 01/01 tot en met 30/11/2015
REDEMPTIEONDERZOEK 2015 ONDERZOEKSBUREAU M.A.S
POPULATIE EN STEEKPROEF
• Timing onderzoek : 9 – 30/12/2015 • Enquêtes bij 5.981 personen.
• Op basis van mailingdatabase van Logeren in Vlaanderen Vakantieland m.n. 298.361 consumenten. • Op basis van 136.445 logiesboeken verspreid mét gegevensruil.
RESULTATEN LOGIESBOEK
• 38 068 van 136 445 personen (27,9%), die het logiesboek ontvingen, boekten 1 of meer overnachtingen. • 26% van deze boekers heeft meer dan 1 overnachting geboekt. Dit is het tweede beste cijfer ooit (na 2013). Gevolg: 52 122 boekingen /136 445 logiesboeken = 38,2% (totale redemptie op basis van logiesboek)
RESULTATEN LOGIESBOEK
RESULTATEN MAILINGS EN WEBSITE • 69 220 van de 298.361 personen (23,2%), die de website bezochten of mailings ontvingen, heeft geboekt. Dit is hoogste score ooit. • 33,8% van de personen, die de website bezochten of mailings ontvingen, heeft meer dan 1 overnachting geboekt. Gevolg: 103 239 boekingen/298 361 mailing(ontvangers) = 34,6% (totale redemptie op basis van website/mailings)
RESULTATEN MAILINGS EN WEBSITE
RESULTATEN TOTAAL
Noot: Doordat sommige boekers zowel boek als mailing kregen, is de redemptie lager dan de optelsom ( m.n. 86 677 ipv 107 288 boekers, 126 111 boekingen ipv 155 361 boekingen)
Wie is ons publiek
• Meer dan 86 % als koppel of met vrienden maar zonder kinderen. • Gemiddelde groepsgrootte (vrienden, familie, …) is 4 à 4,3 p.
• Gemiddelde gezinsgrootte is 2,3 à 2,5 p. • Gemiddelde leeftijd 60 à 61 jaar.
Wat zijn de belangrijke trends • Gemiddelde verblijfsduur is 2 à 3 nachten. • Gemiddeld ter plaatse gespendeerd bedrag € 93 tot € 97pp/pn en € 481 tot € 537 per gezin. • Type logies: 1. hotel, 2. B&B, 3. vakantiewoning
• Criteria voor keuze logies: 1. classificatie, 2. bereikbaarheid, 3. prijs. • Redenen voor boeken van verblijf: ontspannen EN actief zijn EN culinair genieten. • Motivatie voor keuze van regio: 1. fietsen/wandelen, 2. mooie natuur, 3. mogelijkheden rustige vakantie. • Tevredenheid met het verblijf is gemiddeld 8,4/10. 49% geeft score van 9 of 10.
REDEMPTIEONDERZOEK Onderzoeksbureau M.A.S - Marktstudies op maat Macro- effect campagne 2015 Campagne
Aantal boekingen
Omzet
2012
71.312
€ 29,2 miljoen
2013
103.360
€ 49,9 miljoen
2014
106.013
€ 49,7 miljoen
2015
126.111
€ 65,3 miljoen
REDEMPTIEONDERZOEK Conclusie 2015
Logeren in Vlaanderen Vakantieland scoort zeer goed voor de derde keer op rij en heeft de omzet verdubbeld sinds 2012 door: hoger aantal boekingen hogere uitgaven per reizend gezelschap groter bereik voor het logiesboek en mailings
VOORUITBLIK 2016 LOGEREN IN VLAANDEREN VAKANTIELAND
Axelle Red bij De Madammen, Radio 2
Annick Segal bij Radio 2
Lanceringsactie 8/12/2015: Het gezelligste ontbijt, Radio 2 te gast bij 5 logies Gericht op gastheerschap en kwaliteit
Datum: 8 december 2015
Lancering boek Gestuurd naar: 233.981 personen In kort (% tov totaal) - 34,9% opens (gem. 28,4%) 81.362 personen - 12,1% doorkliks (gem. 5,3%) 28.141 personen
In december 2015 90.362 boeken verdeeld waarvan 33.763 online (mail, websites, FB, banners, …)
Ambassadeurs: logiesfilmpjes 15 filmpjes: • • • •
Gastheerschap Logies en verhaal uitbater Bestemming en activiteiten in de buurt Reporter: Ben Roelants
Ambassadeurs: bijlage bij DM Einde maart in DM Magazine 70 000 ex 238 000 lezers Klein boekje vol portretten van de ambassadeurs/uitbaters met hun persoonlijk verhaal, insidertips en een uitnodiging om te komen logeren. 45 logies • 9 per provincie • Evenwicht in bestemmingen en logiestypes • Groeperen volgens karakteristieken en troeven logies
BEURZEN Vakantiesalon Brussel en Countryside Gent
4
MAILINGS, E-ZINE, SPECIALS, REPORTAGES 15 e-mailings, 3 e-zines
5
SOCIAL MEDIA
6
OPTIMALISATIE WEBSITE
7
NACHT VAN DE GAST
CONTACTEER ONS Logeren in Vlaanderen vzw Diestsevest 40, 3000 Leuven T 016 28 60 35 | F 016 28 60 39
[email protected] www.logereninvlaanderenvakantieland.be Logiesconsulent Oost-Vlaanderen:
[email protected]
