Beroepscompetentieprofiel chef grondstoffenmagazijn Algemene informatie
datum: 12 juni 2003
Onder regie van kenniscentrum beroepsonderwijs bedrijfsleven
LIFT group
Ontwikkeld door:
LIFT group, afdeling Kwalificatiestructuur
Brondocument(en)
-
Legitimering Beroepscompetentieprofiel door: -
versie: 3
BCP chef grondstoffenmagazijn 4 def Handboek Functieclassificatie Confectie-industrie 2001
Opleidings- en Ontwikkelingsfonds Confectie
op format vereisten op de inhoud
Mogelijke functiebenamingen -
chef grondstoffenmagazijn
Beroepsbeschrijving Beroepscontext/ werkzaamheden
De chef grondstoffenmagazijn (cgm) werkt in een geïntegreerd confectiebedrijf, een kopstaartbedrijf of in een confectieatelier. De cgm geeft leiding aan magazijnmedewerkers volgens gestelde eisen van kwaliteit, kwantiteit en efficiëntie. De cgm is verantwoordelijk voor de inkomende grondstoffen en de controle daarvan. De cgm coördineert het klaar zetten van de uitgaande goederen t.b.v. van de productie. De cgm werkt accuraat en houdt de planning in de gaten.
Rol en verantwoordelijkheden
De cgm is verantwoordelijk voor het eigen werk en eindverantwoordelijk voor de magazijnwerkzaamheden die de medewerkers verrichten.
Complexiteit
De cgm geeft leiding aan het personeel van zijn/haar afdeling. Dit vraagt onder meer inlevingsvermogen, flexibiliteit, duidelijkheid en sociale vaardigheden. Het afleveren en afhalen van goederen zal niet altijd op tijd gebeuren en dus moet de cmg over een groot probleemoplossend vermogen beschikken. De cgm zal flexibel moeten zijn t.a.v. de planning en dit overbrengen op de afdelingsmedewerkers.
Typerende beroepshouding
De cgm moet alert zijn op een adequate werkverdeling en uitvoering van het werk. De cgm is in staat om accuraat te werken, aanwijzingen en instructies aan medewerkers te geven, medewerkers te motiveren en een goede werksfeer te creëren op de afdeling. De cgm beschikt over communicatieve en probleemoplossende vaardigheden en is accuraat bij het registreren van gegevens en bijhouden van de administratie.
Trends/innovaties Marktontwikkelingen
ICT wordt steeds belangrijker in de communicatie tussen de Nederlandse hoofdvestiging en ateliers in het buitenland. Een toename van het bieden van after sales service in de meerderheid van de kopstaart en de geïntegreerde confectiebedrijven. Kansen voor de confectie-industrie liggen op het vlak van: - innoveren in producten - investeren in effective consumer response (ECR) - uitgekiende (niche)marketing - uitbouwen van de export
1
Wetgeving/ overheidsregulering
Regelgeving op het gebied van veiligheid, milieu. Binnen de diverse branches of branchebreed worden standaarden en kwaliteitsnormen vastgelegd. Voor milieu gelden maatregelen op het gebied van gescheiden afvalstromen en recycling van verpakkingsmaterialen. Op het gebied van de ARBO worden risico-inventarisatie gehouden en bijvoorbeeld aanpassing van machines en/of werkhouding van voornamelijk uitvoerend atelierpersoneel ingevoerd, m.n. het voorkomen van RSI is van groot belang voor het personeel dat veel met de computer werkt. Ook zijn ontwikkelingen gaande op het terrein van de productaansprakelijkheid.
Technologische ontwikkelingen
Productontwikkeling bij kopstaart bedrijven richt zich vooral op nieuwe modelvormen, het gebruik en verwerking van nieuwe materialen en het ontwerp van kleding voor grote maten. Voor geïntegreerde confectiebedrijven gelden het ontwerp van kleding van exclusieve stoffen,en het ontwerp van specifieke naaitoepassingen naast bovengenoemde vernieuwingen. De meerderheid van kopstaart bedrijven maakt thans gebruik van CAD (Computer Aided Design) systemen. Het automatiseren van het modelleren en in mindere mate het patroneren is voor de meerderheid van de kopstaart bedrijven van toepassing.
Bedrijfsorganisatorische Ontwikkelingen
Iso certificatie is of zal in de nabije toekomst van toepassing zijn m.n. in kopstaart bedrijven. Een aantal nieuwe ontwikkelingen: - gebruik van EDI (Electronic Data Interchange) - het gebruik en de interne ontwikkeling van computersystemen t.b.v. de atelierplanning - Investeren in versnellen van het logistieke proces - invoering van E-Commerce Op het gebied van functies en werkzaamheden zal er behoefte zijn aan: - KAM-medewerkers - specifieke uitvoerende functies - introductie van autonome teams op de ateliervloer
Internationale ontwikkelingen
Loopbaanmogelijkheden
Voor een deel van de kopstaart bedrijven zullen in de nabije toekomst buitenlandse verkoopkantoren en de groei van buitenlandse netwerken realiteit worden. Een meerderheid van de kopstaart bedrijven en de geïntegreerde confectiebedrijven geven aan dat veel buitenlandse confectionairs nu al op eenzelfde kwaliteitsniveau de Nederlandse bedrijfsactiviteiten kunnen overnemen. De chef grondstoffenmagazijn kan doorgroeien naar een HBO functie in de confectie branche.
2
Kerntaken van het beroep chef grondstoffenmagazijn 1. geeft leiding aan de afdelingsmedewerkers 2. beheert ontvangst en uitgave van goederen 3. beheert het magazijn 4. beheert het machinepark (vorkheftrucks) en draagt zorg voor het onderhoud
Kerntaak 1 Geeft leiding aan de afdelingsmedewerkers Proces
De chef grondstoffenmagazijn (cgm)geeft leiding aan de medewerkers die de magazijnwerkzaamheden verrichten De cgm verdeelt de werkzaamheden en regelt en coördineert de gang van zaken op de afdeling. De cgm communiceert met de medewerkers. De cgm verdeelt de laad- en loswerkzaamheden, het bedrijfsinterne transport en de overige werkzaamheden onder de medewerkers. De cgm houdt hierbij rekening met de mogelijkheden van de individuele medewerker en met afwisseling in de werkzaamheden. De chef grondstoffenmagazijn heeft oog voor haar personeel en de personeelsbezetting. De cgm houdt rekening met zowel het belang van het bedrijf als met de gezondheid van haar personeel, voornamelijk als er gewerkt wordt met grote en zware vracht. De cgm registreert de onder zijn/haar verantwoording vallende personeelsgegevens.
Rol/ verantwoordelijkheden
De cgm is verantwoordelijk voor de kwaliteit van het eigen werk en eindverantwoordelijk voor de kwaliteit van het grondstoffenmagazijn.
Complexiteit
De cgm geeft leiding aan de medewerkers. Dit vraagt inlevingsvermogen, flexibiliteit, duidelijkheid en sociale vaardigheden. Omdat de binnenkomst van goederen van externe factoren afhankelijk is, zal een evenwichtige planning van de laad- en loswerkzaamheden niet altijd mogelijk zijn. De cgm moet de medewerkers motiveren de werkzaamheden op te pakken en ook af te maken, die op dat moment urgent zijn en zo de productieplanning zo min mogelijk in gevaar brengen.
Betrokkenen
De cgm werkt samen met de medewerkers en heeft contact met de afdeling planning en inkoop.
(Hulp-)middelen
Alle moderne communicatiemiddelen. P&O cursus.
Kwaliteit van Proces en Resultaat
Het werk dient nauwkeurig en efficiënt uitgevoerd te worden. De medewerkers zijn gemotiveerd om het grondstoffenmagazijn efficiënt en productief te laten werken. De personeelsgegevens zijn geregistreerd.
Keuzes en dilemma’s
- De cgm maakt de juiste afweging over de mogelijkheden van de individuele werknemer, bij het verdelen van de werkzaamheden; - De cgm maakt de juiste afweging bij de verdeling van het werk om zodoende afwisseling te brengen in de werkzaamheden; - De cgm maakt de juiste afweging werkzaamheden om te gooien als de omstandigheden of de planning daarom vragen; - De cgm maakt de juiste afweging om extra (extern) personeel in te zetten als de werkzaamheden daarom vragen.
3
Kerntaak 2 Beheert ontvangst en uitgave van goederen Proces
De chef grondstoffenmagazijn (cgm) tekent voor ontvangst en uitgave van goederen. De cgm regelt het bedrijfsinterne transport, bewaakt de interne planning en zorgt voor een snelle afwikkeling van laden en lossen op de laadvloer. Bij een vervroegde of vertraagde aankomst van de vrachtwagen stuurt de cgm in overleg met de betreffende afdelingen de planning bij. De cgm laat aan de hand van de picklijst (snijlijsten en fourniturenlijsten) de levering aan het productiebedrijf verzamelen. De cgm laat de levering controleren en licht de leidinggevende in als hierbij problemen geconstateerd worden. De cgm zorgt ervoor dat alles klaargezet wordt. De cgm tekent dit af in de planning, zodat het transport verder afgehandeld kan worden. De cgm zorgt ervoor dat er steekproeven gehouden worden volgens de normen van het bedrijf.
Rol/ verantwoordelijkheden
De cgm is verantwoordelijk voor de kwaliteit van het eigen werk en eindverantwoordelijk voor de kwaliteit van het grondstoffenmagazijn.
Complexiteit
Het binnenkomen en uitgaan van goederen is in grote mate afhankelijk van externe factoren. Dit vraagt flexibiliteit t.a.v.de planning en inzicht in oorzaak en gevolg, zodat de meest efficiënte orderafhandeling gemaakt kan worden.
Betrokkenen
Medewerkers grondstoffenmagazijn, afdeling planning en externe bedrijven.
(Hulp-)middelen
Alle moderne communicatiemiddelen.
Kwaliteit van Proces en Resultaat
Het werk dient nauwkeurig en efficiënt uitgevoerd te worden. Het bedrijfsinterne transport is geregeld en de planning bijgewerkt. De leveringen voor het productiebedrijf zijn verzameld en gecontroleerd. De binnengekomen goederen zijn geteld, afgetekend en d.m.v. een steekproef op kwaliteit gecontroleerd.
Keuzes en dilemma’s
- De cgm maakt de juiste afweging bij het veranderen van de planning als er sprake is van een vervroegde of verlate levering; - De cgm maakt de juiste afweging werkzaamheden om te gooien als de omstandigheden of de planning daarom vragen; - De cgm maakt de juiste afweging de afdeling inkoop in te schakelen als de levering niet helemaal aan de inkoopvoorwaarden voldoet.
4
Kerntaak 3 Beheert het magazijn Proces
De chef grondstoffenmagazijn (cgm) houdt de voorraden in het magazijn overzichtelijk. De cgm laat restpartijen verplaatsen naar de minder gemakkelijk te bereiken plaatsen in de stelling. De cgm zorgt dat binnenkomende goederen die snel het magazijn weer zullen verlaten op de first-in - first-out plaats in de stelling komen. De cgm heeft toegang tot het voorraadbeheersysteem. De cgm zorgt ervoor dat de medewerkers de gegevens adequaat noteren, bijhouden en invoeren. De cgm beoordeelt de lijsten die uitgedraaid worden en brengt leidinggevenden van andere afdelingen op de hoogte van grote en lang liggende voorraden. De cgm beslist samen met hen over de opruiming van de oude voorraad.
Rol/ verantwoordelijkheden
De cgm is verantwoordelijk voor de kwaliteit van het eigen werk en eindverantwoordelijk voor de kwaliteit van het grondstoffenmagazijn.
Complexiteit
Het beheer van het grondstoffenmagazijn vraagt inzicht in de logistiek rond de inkomende en uitgaande goederen en vereist overzicht zowel op de goederen als op de omgang met de goederen.
Betrokkenen
De cgm werkt samen met de medewerkers grondstoffenmagazijn.
(Hulp-)middelen
Computerprogramma's voor het voorraadbeheer. Eventueel geautomatiseerde logistieke systemen. Alle moderne communicatiemiddelen.
Kwaliteit van Proces en Resultaat
Het werk dient nauwkeurig en efficiënt uitgevoerd te worden. Het magazijn is overzichtelijk en er kan veilig gewerkt worden. De voorraadgegevens zijn verwerkt in het voorraadbeheersysteem.
Keuzes en dilemma’s
- De cgm maakt de juiste keuze t.a.v. de plaats waar goederen opgeslagen worden; - De cgm maakt de juiste afweging oude voorraden weg te doen;
5
Kerntaak 4 Beheert het machinepark (vorkheftrucks) en draagt zorg voor het onderhoud Proces
De chef grondstoffenmagazijn (cgm) beheert het geautomatiseerde magazijnsysteem, de apparatuur en de transportmiddelen als vorkheftrucks en pallettrucks. De cgm instrueert het personeel in het omgaan met deze middelen en coördineert het onderhoud ervan. De cgm houdt zich op de hoogte van de ontwikkelingen op magazijngebied en doet hierover voorstellen aan de directie.
Rol/ verantwoordelijkheden
De cgm is verantwoordelijk voor de kwaliteit van het eigen werk en eindverantwoordelijk voor de kwaliteit van het grondstoffenmagazijn.
Complexiteit
Het beheer van het machinepark vraagt om een geïnteresseerde houding t.a.v. nieuwe ontwikkelingen en inzicht in de mogelijkheden van het bedrijf. Om de medewerkers verantwoord met machines om te laten gaan is een goed voorbeeld en een duidelijk overwicht noodzakelijk.
Betrokkenen
De cgm werkt samen met de medewerkers en overlegt met toeleveranciers, technische dienst en de directie.
(Hulp-)middelen
Beurzen en vakliteratuur.
Kwaliteit van Proces en Resultaat
Het werk dient nauwkeurig en efficiënt uitgevoerd te worden. Het machinepark draagt bij aan een efficiënte en gezonde manier van werken.
Keuzes en dilemma’s
-
De cgm maakt de juiste afweging bij het maken van een keuze uit het aanbod van nieuwe machines en apparatuur; De cgm maakt de juiste keuze als gekozen moet worden voor huur of aanschaf van machines; De cgm stelt prioriteiten vast bij het invoeren van nieuwe machines.
6
Kernopgave van het beroep chef grondstoffenmagazijn Kernopgave 1 (tijdsdruk)
werken volgens planning, kwaliteit
De cgm staat voor de opgave om in piekuren meerdere vrachtwagens tegelijk te laten laden en/of te lossen. Als door de snelheid goederen op de verkeerde plaats terechtkomen, kan dit gevolgen hebben voor de verdere verwerking van de goederen. De kosten die gepaard gaan met een retourzending of een spoedbestelling gaan ten koste van het orderresultaat. Als herstel op deze manier niet meer mogelijk is kan de hele order verloren gaan. De cgm moet de kwaliteit van het werk voor laten gaan en prioriteiten stellen om het laden en lossen zo goed mogelijk te laten verlopen.
Kernopgave 2 (communicatieproblemen)
kwaliteit
De cgm staat voor de opgave om de medewerkers samen met de chauffeur van het transportbedrijf de goederen te laten laden of te lossen. Als de cgm merkt dat de communicatie moeizaam verloopt kan de cgm in de verleiding komen het laden/lossen niet volgens de voorschriften te laten verlopen. Hierdoor kunnen bij elkaar behorende colli niet tegelijk op de juiste plaats aankomen of kunnen kwetsbare stofrollen verkeerd in de vrachtwagen of in het magazijn terecht komen. Als niet alle grondstoffen afgeleverd worden of rollen stof beschadigd raken kan vertraging in het productieproces ontstaan en kan de productie kwalitatief minder worden. De cgm moet met overwicht de communicatie zover brengen dat de betrokkenen kunnen samenwerken en de kwaliteit gewaarborgd is.
Kernopgave 3 (KAM) veiligheid arbo milieu De cgm staat voor de opgave om er voor te zorgen dat tijdens het werk rekening wordt gehouden met de binnen het bedrijf geldende regels voor veiligheid, arbeidsomstandigheden en milieu. De cgm moet de regels op laten volgen om aan de aan het bedrijf gestelde eisen te voldoen en de gezondheid van de betrokkenen niet in gevaar te brengen. Na verloop van tijd, komt de cgm in de verleiding hier niet meer zo strikt op te letten door de aanname dat de medewerkers de veiligheids- en milieumaatregelen wel zullen opvolgen. Hierdoor wordt het risico op een bedrijfsongeval vergroot. De cgm dient alert te blijven op het werken conform de voorschriften. Kernopgave 4 (schoonmaakploeg) kwaliteit De cgm staat voor de opgave om de werkplek zodanig achter te laten dat het geleverde werk veilig gesteld is en de schoonmaakploeg haar werk goed kan doen. Wanneer de cgm de werkplek niet volgens de afgesproken regels achterlaat kunnen belangrijke producten op de verkeerde plek terechtkomen en daardoor te laat of in het geheel niet verwerkt worden. Als de schoonmaakploeg door de verkeerd achtergelaten werkplek haar werk niet kan doen vervuilt de werkplek. De cgm moet aan het einde van de werkdag het werk opbergen op de daarvoor aangewezen plaatsen en de werkplek volgens de richtlijnen van het bedrijf achterlaten.
7
Overzichtsschema beroepscompetenties chef grondstoffenmagazijn
Beroepscompetenties VM Vakmatig-methodisch 2.1 Inplannen van de opdrachten 2.2 Bewaken van de planning 2.4 Organiseren van de werkzaamheden 4.3 Bedienen van machines 4.5 Bewaken van het productieproces 6.1 Instrueren van medewerkers 8.1 Werken met oog voor veiligheid 8.2 Ergonomisch verantwoord handelen 8.3 Toepassen van de milieuregels 10.2 Bewaken van de kwaliteit
Kerntaak 1
2 3 4 X X X X X X X X
Kernopgave 1
2
3
4
X
X X X X X X X
X
BOS Bestuurlijk-organisatorisch + strategisch 1 7.1 Beheer van het machinepark 7.3 Beheer van het magazijn 8.4 Toepassen van de ARBO wet X
2
4 X
1
2
3
4
SC Sociaal-communicatieve 6.1 Instrueren van medewerkers 6.2 Bewaken van een goede werksfeer 6.3 Begeleiden van de medewerkers 6.4 Bijscholen van de medewerkers 11.1 Communiceren met afdelingsmedewerkers 11.2 Communiceren met leidinggevende 11.3 Communiceren met de technische dienst 11.4 Communiceren met andere afdelingen 11.5 Communiceren met externe bedrijven 11.6 Registreren van opdrachtinformatie 11.7 Registreren van personeelsgegevens
2 3 4 X X X
1
2
3
4
1
2
3
4
Ontwikkelings (ON) 10.2 Bewaken van de kwaliteit
1
3
X X
X
X X X X X X X X X X X X X X X 1 2 3 4 X X X X
8
Beroepscompetenties met succescriteria
2.1 Inplannen van de opdrachten Planning en werkvoorbereiding (VM) Succescriteria Proces
Resultaat
De chef grondstoffenmagazijn is in staat om op adequate wijze de opdrachten in de optimale volgorde te organiseren.
• verzamelt alle relevante informatie; • interpreteert deze informatie; • overlegt met de andere afdelingen om tot een optimale capaciteitsbezetting te komen; • maakt voor de afdeling de weekplanning; De werkzaamheden zijn ingepland.
2.2 Bewaken van de planning Planning en werkvoorbereiding (VM) Succescriteria Proces
Resultaat
De chef grondstoffenmagazijn is in staat om op adequate wijze bij vervroegde of vertraagde binnenkomst in overleg de planning aan te sturen tot het optimaal haalbare.
• • • •
laat zich direct informeren over de veranderde aankomst- en afvoer tijden; interpreteert aan de hand hiervan de gevolgen voor planning en personeelsbezetting; zoekt naar een oplossing die de weekplanning niet in gevaar brengt; neemt indien nodig contact op met leidinggevenden van andere afdelingen om tot een oplossing te komen; • draagt zorg voor het (laten) informeren van de intern en extern betrokkenen De planning is bijgestuurd tot het optimaal haalbare.
2.4 Organiseren van de werkzaamheden Planning en werkvoorbereiding (VM) Succescriteria Proces
Resultaat
De chef grondstoffenmagazijn is in staat om op adequate wijze de werkzaamheden op de afdeling te verdelen over de werknemers
• bepaalt welke werkzaamheden door welke werknemers verricht kunnen worden en verdeelt de werkzaamheden; • beslist bij onvoldoende personeelsbezetting welke maatregelen genomen dienen te worden; • laat aan de hand van picklijsten (snijlijsten en fourniturenlijsten) de levering verzamelen; • draagt er zorg voor dat dit adequaat gebeurt; • heeft de medewerkers geïnstrueerd erop toe te zien dat de levering compleet is; • beslist bij incompleetheid hoe de levering af te handelen. De werkzaamheden zijn verdeeld over de werknemers.
4.3 Bedienen van machines Procesbewaking en bediening (VM) Succescriteria Proces
Resultaat
De chef grondstoffenmagazijn is in staat om op adequate wijze te werken met (computergestuurde) machines en apparatuur en daarover instructie kan geven aan de medewerkers. • bedient machine/apparatuur volgens de gebruiksaanwijzingen; • beheerst de machine/apparatuur teneinde een optimaal resultaat van de bewerking te verkrijgen; • zorgt ervoor dat de machine/apparatuur goed blijft werken; • demonstreert aan de machine of het apparaat de werking. De bediening van machines en apparatuur draagt positief bij aan het resultaat.
9
4.5 Bewaken van het productieproces Procesbewaking en bediening (VM) Succescriteria Proces
Resultaat
De chef grondstoffenmagazijn is in staat om op adequate wijze de doorgang op de afdeling te bewaken en waar nodig bij te sturen.
• houdt overzicht op het verloop van de werkzaamheden op de afdeling; • inventariseert het probleem bij stagnatie; • overlegt indien nodig met andere leidinggevenden; • beslist zelfstandig hoe het probleem op te lossen; • instrueert hierover de medewerkers. Het productieproces is aangepast aan de actualiteit.
6.1 Instrueren van de medewerkers Leidinggeven (SC) Succescriteria Proces
Resultaat
De chef grondstoffenmagazijn is in staat om op adequate wijze medewerkers te motiveren en te instrueren over de uit te voeren werkzaamheden • houdt de mogelijkheden van de individuele werknemer in het oog bij het verdelen van het werk ; • legt op een voor de medewerker duidelijke manier de werkzaamheden uit; • controleert of de medewerker de uitleg goed begrijpt; • grijpt tijdig in om nadere uitleg te geven; • stimuleert de werknemer tot het leveren van kwaliteit en snelheid. De medewerker voert de werkzaamheden uit volgens de richtlijnen van het bedrijf en in het gevraagde werktempo.
6.2 Bewaken van een goede sfeer Leidinggeven (SC) Succescriteria Proces
Resultaat
De chef grondstoffenmagazijn is in staat om op adequate wijze bij te dragen aan het behouden van een goede werksfeer. • luistert naar de medewerkers; • leeft zich in in conflictsituaties tussen medewerkers; • zoekt samen met de medewerkers naar een oplossing; • begeleidt de medewerkers bij de uitvoering ervan; • stimuleert de medewerkers tot teamvorming. Een prettige werksfeer.
6.3 Begeleiden van de medewerkers Leidinggeven (SC) Succescriteria Proces
Resultaat
De chef grondstoffenmagazijn is in staat om op adequate wijze naar de medewerkers te luisteren, ze te begeleiden en te stimuleren. • luistert naar voorstellen van de medewerker, vraagt indien nodig aanvullende informatie bij een andere afdeling en geeft de medewerker een duidelijk antwoord; • luistert naar klachten van de medewerker; • beoordeelt in hoeverre het probleem van invloed is op het te leveren werk en zoekt samen met de medewerker naar een oplossing op het werk; • begrijpt dat de mededeling vertrouwelijk kan zijn en gaat hier als zodanig mee om; • verwijst de medewerker door naar instanties die hem of haar verder kunnen helpen. Een gemotiveerde medewerker.
10
6.4 Bijscholen van de medewerkers Leidinggeven (SC) Succescriteria Proces
Resultaat
De chef grondstoffenmagazijn is in staat om op adequate wijze in samenspraak met de medewerkers leerdoelen te formuleren. • houdt zich op de hoogte van de product- en procesontwikkelingen in de branche; • inventariseert de competenties van het personeel; • analyseert het tekort of dreigende tekort in de competenties voor de (nabije) toekomst; • maakt aan de hand hiervan opleidingsplannen om voor te leggen aan de directie. De bijscholing is ingepland.
7.1 Beheer van het machinepark Beheer
(BOS) Succescriteria Proces
Resultaat
De chef grondstoffenmagazijn is in staat om op adequate wijze het machinepark te beheren en in goede staat van onderhoud te houden en te overzien hoe de kwaliteit van het machinepark samenhangt met de kwaliteitseisen voor het leveren van een goed product. • zorgt ervoor dat de werknemers de machines goed bedienen; • legt hiervoor duidelijk instructies op papier vast; • zorgt ervoor dat de machines aan het einde van de werkdag volgens voorschrift achtergelaten worden; • laat de machines regelmatig en tijdig onderhouden door de onderhoudsmonteur; • draagt zorg voor het tijdig vervangen van de afgeschreven machines; • houdt zich op de hoogte van de ontwikkelingen op het gebied van machines; • doet voorstellen voor de aanschaf van nieuwe machines en apparatuur. Een optimaal machinepark binnen de huidige mogelijkheden.
7.3 Beheer van het magazijn Beheer (BOS) Succescriteria Proces
Resultaat
De chef grondstoffenmagazijn is in staat om op adequate wijze het grondstoffenmagazijn te beheren, overzichtelijk en in goede staat van onderhoud te houden. • laat de werkvloer schoon houden; • geeft opdracht tot het overzichtelijk en geadministreerd bewaren van de voorraden; • laat binnenkomende goederen die het magazijn weer snel verlaten op de first-in – firstout plaats opbergen; • laat restpartijen op de daarvoor aangewezen plaats opbergen. Het magazijn is overzichtelijk en in goede staat van onderhoud.
8.1 Werken met oog voor veiligheid Veiligheid Arbo en Milieu (VM) Succescriteria Proces
Resultaat
De chef grondstoffenmagazijn is in staat om op adequate wijze de regels toe te passen en toe te laten passen, die gelden op het gebied van de veiligheid.
• is op de hoogte van de wetgeving betreffende veiligheid; • beoordeelt samen met de KAM medewerker of een externe deskundige of aanpassingen op de afdeling noodzakelijk zijn; • draagt zorg voor het binnen de gestelde termijn uitvoeren van die aanpassingen; • is op de hoogte van de veiligheidsinstructies meegeleverd met de machines en apparatuur; • gaat volgens de aanwijzingen met de machines om; • draagt zorg voor instructies aan de medewerkers betreffende het veilig werken met de machines en apparatuur; • houdt scherp toezicht op het toepassen van de voorgeschreven veiligheidsmaatregelen. Veilig werken.
11
8.2 Ergonomisch verantwoord handelen Veiligheid Arbo en Milieu (VM) Succescriteria Proces
Resultaat
De chef grondstoffenmagazijn is in staat om op adequate wijze maatregelen te nemen ter voorkoming van lichamelijke klachten.
• past kennis van relevante voorschriften toe op het gebied van ergonomie; • maakt een afweging tussen het belang van het bedrijf en het belang van de eigen gezondheid; • beoordeelt samen met de KAM medewerker of een extern deskundige of aanpassingen op de afdeling noodzakelijk zijn; • draagt zorg voor het binnen de gestelde termijn uitvoeren van de aanpassingen. Lichamelijke klachten worden voorkomen.
8.3 Toepassen van de milieuregels Veiligheid Arbo en Milieu (VM) Succescriteria Proces
Resultaat
De chef grondstoffenmagazijn is in staat om op adequate wijze de regels die gelden op het gebied van het milieu toe te passen en toe te laten passen binnen het bedrijf.
• volgt de instructies van het bedrijf op om op een milieuvriendelijke wijze met machines, afvalmateriaal en stoffen om te gaan; • houdt zich op de hoogte van de milieuwetgeving; • beoordeelt samen met de KAM medewerker of een extern deskundige hoe er volgens de milieueisen gewerkt kan worden; • zorgt ervoor dat volgens deze eisen gewerkt kan worden; • instrueert het personeel betreffende het werken volgens de binnen het bedrijf geldende regels; • houdt scherp toezicht op het toepassen van de uitvoering van die regels. Milieuvoorschriften worden toegepast.
8.4 Toepassen van de ARBO wet Veiligheid Arbo en Milieu (VM) Succescriteria Proces
Resultaat
De chef grondstoffenmagazijn is in staat om op adequate wijze de regels van de Arbo-wet binnen de afgesproken termijn op de werkvloer toe te passen.
• houdt zich op de hoogte van de Arbo wet; • beoordeelt samen met de KAM medewerker of een extern deskundige welke aanpassingen nodig zijn voor de afdeling; • draagt zorg voor het binnen de gestelde termijn uitvoeren van de aanpassingen. Werken volgens de ARBO wet wordt nagestreefd.
10.2 Bewaken van de kwaliteit Kwaliteit (VM / ON) Succescriteria Proces
Resultaat
De chef grondstoffenmagazijn is in staat om op adequate wijze bij te dragen aan de kwaliteit van het geleverde product. • is kritisch bij het in ontvangst nemen van goederen wat betreft de staat van aanlevering; • draagt zorg voor een snelle en adequate kwaliteitscontrole; • neemt bij twijfel onmiddellijk contact op met de leidinggevende inkoop/verkoop; • laat de medewerkers de ingekomen goederen met zorg verder afhandelen. Het afdelingsproduct is conform de kwaliteitseisen.
12
11.1 Communiceren met afdelingsmedewerkers Communicatie (SC) Succescriteria Proces
Resultaat
De chef grondstoffenmagazijn is in staat om op adequate wijze met de medewerkers van de afdeling te communiceren over het te leveren werk. • leeft zich in in de kennis en de mogelijkheden van de werknemer; • motiveert de werknemer tot het goed presteren op zijn of haar terrein; • stelt eisen aan het door de werknemer geleverde werk; • stelt eisen aan de snelheid waarmee het werk geleverd wordt. De communicatie staat een goed werkoverleg niet in de weg.
11.2 Communiceren met leidinggevende Communicatie (SC) Succescriteria Proces
Resultaat
De chef grondstoffenmagazijn is in staat om op adequate wijze op directieniveau te communiceren over de kwaliteit van de afdeling. • stelt de directie op de hoogte van de samenstelling van de afdeling; • beargumenteert de wensen ten aanzien van de personeels- en materiele bezetting; • stelt zich zakelijk op als de kwaliteit, de werksfeer en de gezondheid van de medewerkers in gevaar dreigt te komen. De communicatie op directieniveau verloopt goed.
11.3 Communiceren met de technische dienst Communicatie (SC) Succescriteria Proces
Resultaat
De chef grondstoffenmagazijn is in staat om op adequate wijze met de technische dienst te communiceren over storingen aan de machines en vorkheftruck. • • • •
brengt duidelijk de aard van de storing aan de monteur over; stelt op een duidelijke manier een vraag en kan deze indien nodig verder toelichten; vat het antwoord samen zodat misverstanden worden voorkomen; controleert of de machine weer naar behoren werkt en de storing daadwerkelijk verholpen is. Duidelijke omschrijving van de storing.
11.4 Communiceren met andere afdelingen Communicatie (SC) Succescriteria Proces
Resultaat
De chef grondstoffenmagazijn is in staat om op adequate wijze met leidinggevenden van andere afdelingen te communiceren over het werk. • heeft de spullen voor handen om het gesprek goed te kunnen voeren; • maakt een juiste inschatting bij welke afdeling de informatie te verkrijgen is; • maakt een juiste inschatting van de verantwoordelijkheden van de betrokkenen; • stelt op een duidelijke manier een vraag en kan deze indien nodig verder toelichten; • vat het antwoord samen zodat misverstanden worden voorkomen; • informeert de betrokkenen op de eigen afdeling. Een voor de betrokken afdelingen duidelijk resultaat.
11.5 Communiceren met externe bedrijven Communicatie (SC) Succescriteria Proces
Resultaat
De chef grondstoffenmagazijn is in staat om op adequate wijze met (een vertegenwoordiger van) een extern bedrijf in de eigen taal of een moderne vreemde taal te communiceren. • stelt duidelijk en beleefd de vraag; • voorkomt misverstanden door nogmaals te verwoorden wat het antwoord was; • respecteert de aanwijzingen van de chauffeur bij het in en uit de wagen brengen van de vracht; • is duidelijk in het geven van aanwijzingen als de vracht zich op het platform van het bedrijf bevindt; • ziet toe op het uitvoeren van de aanwijzingen door het eigen personeel in samenwerking met de chauffeur De communicatie draagt bij tot een adequaat werkproces.
13
11.6 Registreren van opdrachtinformatie Communicatie (SC) Succescriteria Proces
Resultaat
De chef grondstoffenmagazijn is in staat om op adequate wijze de orderinformatie te registreren en te analyseren. • noteert accuraat de gegevens op werkbonnen, kaarten en in bestanden; • raadpleegt regelmatig de bestanden om op de hoogte te zijn van de laatste ontwikkelingen rond opdrachten; • neemt tijdig contact op met leidinggevenden om de gang van zaken bij te sturen. De status van een order is op elk moment duidelijk.
11.7 Registreren van personeelsgegevens Communicatie
(SC) Succescriteria Proces
Resultaat
De chef grondstoffenmagazijn is in staat om op adequate wijze de onder zijn/haar verantwoordelijkheid vallende personeelsgegevens te registreren.
• is op de hoogte van de gegevens die onder zijn/haar verantwoordelijkheid vallen; • voert de gegevens accuraat in op formulieren en in bestanden; • draagt zorg voor het beschermen van vertrouwelijke informatie. De personeelsgegevens zijn accuraat en vertrouwelijk verwerkt.
14
