Levering duurzame warmte (Y)ours Leiden Brochure
Bewoners
1. Inleiding De collectieve duurzame energievoorziening in het project Yours is gebaseerd op Energie Opslag in de bodem als natuurlijke bron, aangevuld een gasmotorwarmtepomp, zonnecollectoren en gasketels. Eteck zal met de duurzame energievoorziening gedurende 30 jaar tegen marktconforme tarieven warmte en warm tapwater beschikbaar stellen om uw wooncomfort compleet te maken. Voor u als verbruiker is het belangrijk te weten
ned.nl) opgesteld. Energiened beschermt de
dat deze energievoorziening garant staat voor
belangen van de consument in de energiemarkt.
een comfortabele en bedrijfszekere levering.
Uiteraard kunt u uw eigen elektriciteit inkopen bij
Het hele jaar warmte voor comfortabele ver-
elke leverancier van uw voorkeur.
warming en voldoende warm tapwater. Eteck is verheugd om (Y)ours in Leiden langjarig En terwijl uw energierekening niet hoger is dan
te mogen voorzien van duurzame warmte. Onze
in het geval met een traditionele gasgestookte
klantenservice staat 24 uur per dag voor u klaar,
CV ketel levert u ook nog eens een bijdrage
en is te berijken via 0182 – 621630.
aan een beter milieu. Met de duurzame energievoorziening wordt de uitstoot van broeikas-
2. Eteck Energie Bedrijven
gassen (CO2) sterk gereduceerd.
Eteck is een zelfstandige energie exploitatie maatschappij. Eteck exploiteert duurzame
U gaat een leveringsovereenkomst aan met
energiesystemen, voornamelijk gerelateerd aan
Eteck voor de levering van uw warmte en warm
het gebruik van grondwater. Anno 2013 heeft
tapwater. Deze leveringsovereenkomst is geldig
Eteck circa 7.000 aansluitingen in exploitatie en
voor de periode dat u eigenaar of huurder bent
is daarmee een van de grootste onafhankelijke
van de woning. U kunt voor uw warmte levering
partijen op dit gebied. Het beheer en onderhoud
niet uitwijken naar een andere leverancier. De
van onze systemen wordt door vakkundig eigen
hoogte van de leveringstarieven, alsmede de
personeel van Eteck en aan Eteck gelieerde
leveringsvoorwaarden van Eteck zijn conform
bedrijven uitgevoerd. Meer informatie over Eteck
de richtlijnen van EnergieNed (www.energie-
kunt u vinden op www.eteck.nl
2
3. Technische omschrijving
bron weer geregenereerd door middel van
capaciteit om tijdens uitval van de gasmotor-
De warmte-opwekking en distributie voor
de zonnecollectoren op het dak van Blok B.
warmtepomp of bij extra capaciteitsvraag aan
dit complex vindt plaats via een systeem
Naast de regeneratie, leveren de zonnecol-
de piekvraag te voldoen.
bestaande uit:
lectoren ook direct warmte aan het systeem t.b.v. de warmtapwatervoorziening, waarbij het
3.2 Warmte-distributie en -afgifte
• Energie Opslag in de bodem
warm tapwater wordt voorverwarmd tot een
De distributie van het tapwater geschiedt
• Zonnecollectoren met buffertank
temperatuur van maximaal 45°C. De warmte
middels een recirculatiesysteem (zogenaamd
• Gasmotorwarmtepomp met bronsysteem
geproduceerd door de zonnecollectoren wordt
hotelsysteem). Elke woning of eenheid wordt
• cv-ketels voor ruimteverwarming
opgeslagen in een buffervat in de technische
voorzien van een watermeter met uitlezing op
• Speciale hoogrendement tapwaterketels en
ruimte in Blok B.
afstand. Het tapwatersysteem wordt voorzien
buffervaten • Optimaal geïsoleerd distrbutienet tot in de woning
3
van een heetwaterbeveiliging. De werking van de gasmotorwarmtepomp is in principe hetzelfde als bij een conventioneel,
De ruimteverwarming wordt middels een
elektrisch aangedreven warmtepompsysteem.
twee-pijpssysteem gedistribueerd naar de
3.1 Warmte-opwekking
Echter, één van de belangrijkste verschillen
eenheden/woningen. Per woning wordt een
Voor (Y)ours wordt de ruimteverwarming en
ten opzichte van een elektrische warmte-
warmtemeter met uitlezing op afstand aange-
het tapwater opgewekt via een gasmotor-
pomp is de verhouding warmte-energie-
bracht. In de woning zijn een of meerdere ra-
warmtepomp in combinatie met zonnecollec-
levering. Door ook het uitlaatgas en motorstra-
diatoren aanwezig voor de ruimteverwarming.
toren en ketels. Deze warmte-opwekinstallatie
lingswarmte nuttig te gebruiken is het aandeel
is gepositioneerd in blok B. De zonnecollecto-
warmtelevering per kW toegevoegde energie
3.3 Elektrisch koken
ren staan geplaatst op het dak van blok C.
ten opzichte van de elektrische warmtepomp
Uw woning is niet aangesloten op aardgas.
van de gasmotor aangedreven warmtepomp
Het zou niet efficiënt zijn om naast de duur-
De gasmotorwarmtepomp is een duurzame
groter. Daarnaast is het, door nuttig gebruik te
zame energievoorziening ook nog infrastruc-
totaaloplossing voor warmte-opwekking.
maken van de restwarmte van de motor, mo-
tuur (leidingen) voor gas aan te leggen. U
Gedurende het gehele jaar produceert de gas-
gelijk om de gevraagde hoge temperatuur
kookt daarom op elektriciteit: misschien even
motorwarmtepomp warmte t.b.v. de warmtap-
verwarming ten behoeve van de distributie van
wennen, maar het is een veilige manier van
watervoorziening en de ruimteverwarming.
tapwater continu te leveren.
koken die volop mogelijkheden biedt.
De warmte voor de gasmotorwarmtepomp
Naast de gasmotorwarmtepomp zijn eveneens
wordt voor een groot deel onttrokken aan de
tapketels opgesteld. De tapketels met de
bodem (bron). In de zomerperiode wordt de
bijbehorende buffervaten hebben voldoende
4. Overeenkomsten en levering De levering van warmte en warm tapwater geschiedt gedurende een periode van minimaal 30 jaar door Eteck. Eteck sluit hiertoe een aantal overeenkomsten met de gebouweigenaren en huurders en ontvangt het eigendom van de installaties. Het onderstaande contractschema is van toepassing. 4.1 Stichting WOI Voor de borging van continuïteit van levering
Belegger (s) / kopers appartmentsrechten
is er de Stichting WOI (Warmte-Opwekkings Installatie) opgericht. Mocht er in de toekomst
Zakelijk recht van opstal Installatie Leverancier (te vestigen voor splitsing appartementsrechten)
Zakelijk recht van onderopstal Installatie Leverancier (onder ontbindende voorwaarden)
onverhoopt iets gebeuren met Eteck, waarStichting WOI
gerechtigde opstalrecht
Energievoorzienings overeenkomst warmte en warm tapwater
door de levering van warmte in gevaar komt, dan kan deze stichting handelen en het eigendom van de energievoorziening terugnemen. Zo bent u beschermd tegen het wegvallen van
Overeenkomst met Stichting WOI inzake warmte en warm tapwater
warmtelevering.
4.2 Leveringsovereenkomst Eteck
U gaat als bewoner met Eteck een leveLeveringsovereenkomst
Gebruikers
huurders of eigenaren app.rechten of start. woningen, comm. ruimtes contractuele relatie
ringsovereenkomst aan zolang u eigenaar (en/) of huurder bent van de woning. De leveringsovereenkomst is een eenvoudig inte vullen formulier met bijbehorende Algemene Leveringsvoorwaarden en Aansluitvoorwaarden. De Algemene Leveringsvoorwaarden zijn overgenomen van EnergieNed, de branchevereniging voor energiebedrijven, die deze in nauwe samenwerking met de overheid heeft opgesteld. Eteck levert u het hele jaar warm
4
verwarmingswater voor ruimteverwarming en
Het onderhoud plannen wij zo veel mogelijk in
warm tapwater. U betaalt daarvoor de tarieven
bij het oplossen van storingen. Zo hoeft u niet
4.4 V ragen, klachten, schadeclaims
die zijn vastgesteld.
vaker dan nodig thuis te blijven voor een mon-
Eteck heeft er alles aan gedaan om in uw
teur. Van onderhoud aan het net waarvoor de
woonwijk een degelijk en kwalitatief goed
4.3 Service en Onderhoud
levering onderbroken moet worden, stellen wij
energiesysteem aan te leggen. Echter mocht
Voor een aangenaam warm huis kunt u volledig
u bijtijds op de hoogte door middel van email,
er onverhoopt iets mis gaan, er ontstaat
vertrouwen op de levering van Eteck. Toch
sms, brief, social media en/of vermelding op
schade aan uw woning of inboedel en u bent
kan het zijn dat u ons iets wilt vragen of een
onze website.
van mening dat Eteck hiervoor aansprakelijk
probleem heeft. In deze paragraaf leest u hoe
is, dan kunt u een schadeclaim indienen. In-
Eteck omgaat met onderhoud en service en hoe
Voor een vlotte afwikkeling van het onderhoud
formeer ook altijd uw eigen verzekeraar. Eteck
u ons in het geval van een storing kunt bereiken.
vragen wij u om met onderstaande punten
is aangesloten bij de Geschillencommissie
rekening te houden:
Energie en Water.
Eteck bewaakt de kwaliteit van de collectieve energielevering. Alle collectieve installaties worden 24 uur per dag bewaakt. De kosten voor reparaties en vervangingen zijn uiteraard voor Eteck. U heeft hier geen enkel omkijken naar.
• Leidingen die in de woning liggen moeten probleemloos bereikbaar zijn. • De afsluiters in het overdrachtstation moeten goed bereikbaar zijn. • Het verschaffen van toegang tot uw woning op datum/tijdstip dat wij dit verzoeken
claim? Laat het ons weten: per email:
[email protected]
per telefoon: 0182 – 621630 per post: Eteck, Antwoordnummer 10068,
Eteck heeft een eigen servicedienst. Onze
zodat iedereen vlot geholpen kan worden
2740 VB Waddinxeen
medewerkers kennen en verzorgen onze
(tip: indien u zelf niet aanwezig kunt zijn,
(een postzegel is niet nodig).
eigen installaties. Daarmee is Eteck een van
vraag of iemand in uw omgeving toegang
de weinige partijen in Nederland die zo te
wil verlenen).
werk gaat. Het goed functioneren van de
4.5 Verhuizen Wanneer u verhuist, breng ons dan van
collectieve energiesystemen is voor ons van
In de Energievoorzieningsovereenkomst met
tevoren op de hoogte van de verhuisdatum
groot belang. Het zal u dus niet verwonderen
de eigenaren en de overeenkomst met de
en eventueel de gegevens van de nieuwe be-
dat wij de installaties continu optimaliseren.
stichting zijn additionele maatregelen getrof-
woner. Geef ook direct uw nieuwe adres aan
Dit heeft voor u als voordeel dat u een hoge
fen indien zou blijken dat Eteck meerdere
ons door, dan kunnen we uw eindafrekening
leveringsbetrouwbaarheid mag verwachten.
malen niet aan haar verplichtingen tot leve-
in orde maken.
Bij storingen in collectieve installaties zijn wij
ring voldoet.
doorgaans al binnen een uur aan de gang om de storing te verhelpen.
5
Heeft u een vraag, een 0klacht of een schade-
5. De tarieven, afrekening en warmtewet Voor de levering van energie en diensten betaalt u aan Eteck een vergoeding. In een conventionele situatie zou u een gasrekening en het onderhoud van een CV ketel hebben. Deze kosten vallen weg. In plaats daarvan betaalt u aan Eteck door middel van een automatische incasso of ontvangt u van Eteck een nota. Deze nota bestaat uit een variabele en/of een vaste tariefcomponent.
5.1 Waaruit bestaat mijn nota?
Belasting Een deel van de energierekening bestaat uit
Vastrecht
belasting. Deze kosten draagt Eteck af aan
Het vastrecht tarief is samengesteld uit kosten
de overheid.
voor transport en levering van warmte, het beheer en onderhoud van het leidingennet en
5.2 Jaarnota
installaties, en dekt gedeeltelijk de investe-
Voor het verbruik en vastrecht betaalt u maan-
ring die Eteck gedaan heeft voor de aanleg
delijks een voorschotbedrag. Met de jaarnota
van het energiesysteem. Het vastrecht tarief
verrekenen wij de al in rekening gebrachte
voor warmte is vastgesteld onder op het
maandelijkse voorschotten met de jaarlijkse ver-
zogenaamde ‘Niet-Meer-dan-Anders’ (NMDA)
goeding en/of het werkelijke verbruik en wordt
principe. Zie voor een uitgebreide toelichting
het nieuwe voorschot bedrag vastgesteld.
verder op in dit hoofdstuk.
5.3 De warmtewet Verbruik warmte en tapwater
De rekening voor uw warmte is een belangrijk
Het verbruik van warmte en warm tapwater
onderdeel van de maandelijkse vaste lasten.
wordt geraamd en met de voorschotnota door
Waarom u niet kunt overstappen naar een
Eteck in rekening gebracht. Eenmaal per jaar
andere leverancier, hoe de tarieven tot stand
wordt het werkelijke verbruik berekend.
komen en wat de wet hierover zegt, leest u hier.
6
Vaste tarieven
op het NMDA p rincipe. Bij vaststelling van de
6 Afsluiting
De wijze van afrekenen voor de levering van
warmtetarieven is daarom een vergelijking
Deze collectieve, duurzame energievoorziening
de producten en diensten van Eteck en de
gemaakt met overeenkomstige woningen met
levert comfortabele warmte. Het project (Y)ours
bijbehorende tarieven zijn bij de bouw van
een gasgestookte installatie. Naast NMDA
heeft daarmee een grote toegevoegde kwaliteit
uw woning vastgesteld en opgenomen in een
komt het tarief tot stand in onderhandeling
en u zult dat als bewoner merken. Wij sommen
contract met de gemeente, projectontwikke-
met de gemeente en projectontwikkelaar, wo-
hier nogmaals de voordelen voor u op:
laar of woningcorporatie. Daarmee staan de
ningcorporatie of andere opdrachtgever voor
tarieven voor 30 jaar of langer vast. De tarie-
de bouw van uw woning. Hierbij zitten vaak
• Comfortabele wamte en warm tapwater
ven worden echter wel jaarlijks geïndexeerd
ook onafhankelijke adviesbureaus aan tafel.
• Door minder CO2-uitstoot draagt u bij aan
op basis van de Consumenten Prijs Index van
Dit verschilt per locatie.
het Centraal Bureau voor de Statistiek.
Nieuwe wetgeving
7
een schone en duurzame toekomst • Geen gasaansluiting in uw woning (veiligheid)
Vaste leverancier
Momenteel is er een nieuwe wet in de maak
Voor gas en elektriciteit bestaat in Nederland
“de Warmtewet”. Met de nieuwe wet wordt
een vrije markt. U kunt zelf kiezen bij wie u
u als consument beter beschermd. De
energie inkoopt. Bij locaties met een collec-
Energiekamer van de Nederlandse Mededin-
tieve energielevering kan dit niet. Een landelijk
gingsautoriteit (NMa) zal een maximumprijs
leidingnetwerk, zoals bij gas of elektriciteit,
op basis van het NMDA p rincipe vaststellen
ontbreekt omdat bij het transport veel warmte
en op de uitvoering hiervan toezien. De ont-
Mocht u nog vragen hebben naar aanleiding
verloren gaat. Daarom is de eigenaar van het
wikkeling van deze wet loopt al enige tijd en
van deze brochure neemt u dan gerust con-
collectieve energiesysteem óók de energiele-
zal per 1 januari 2014 in werking zal treden.
tact met ons op. Wij staan u graag te woord.
verancier. Een gebruiker van warmte via een
Eteck heeft uiteraard de verplichting zich aan
collectief energiesysteem is dus gebonden
de wet te conformeren, en volgt al jaren de
per email:
aan deze leverancier.
richtlijnen van deze warmtewet. In het project
per telefoon: 0182 – 621630
(Y)ours is ervoor gekozen om de tarieven on-
per post: Eteck, Antwoordnummer
• Eteck onderhoudt het energiesysteem en bewaakt de levering warmte en warm tapwater • U heeft een hele hoge leveringsbetrouwbaarheid
[email protected]
Zo komt de warmteprijs tot stand
der het vastgestelde NMDA tarief te stellen.
10068, 2740 VB Waddinxeen
Om de gebruiker van milieuvriendelijke
U betaalt dus minder voor uw warmtelevering
(een postzegel is niet nodig).
warmte te beschermen is door de energiebe-
dan wettelijk is toegestaan. Of het doorvoe-
drijven en de overheid gekozen de tarieven
ren van deze wet nog gevolgen heeft voor de
van warmte niet te berekenen op basis van de
tarieven in uw woning is op dit moment nog
werkelijk gemaakte kosten, maar te baseren
niet te zeggen.
Eteck Warmte Yours B.V. Eteck Energie Bedrijven Coenecoop 12 2741 PG Waddinxveen 0182 – 621630 www.eteck.nl
