LAPORAN TUGAS AKHIR MEKANISME KERJA ACCOUNT EXECUTIVE CV FRONTLINE INDONESIA DALAM MENANGANI KLIEN

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

LAPORAN TUGAS AKHIR MEKANISME KERJA ACCOUNT EXECUTIVE CV FRONTLINE INDONESIA DALAM MENANGANI KLIEN

Oleh : NAMA NIM

: NURUL HANIFAH : D1309070

TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan dalam Memperoleh Sebutan Vokasi Ahli Madya (A.Md.) dalam Bidang Komunikasi Terapan

PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2012 commit to user


digilib.uns.ac.id

MOTTO

Kesabaran adalah kunci kesuksesan Kerja keras dan tanggung jawab adalah prioritas dalam pekerjaan Berusaha, berlatih dan berdoa dalam meraih cita-cita Kegagalan adalah keberhasilan yang tertunda Out of thr box, believe on your self Hold on life and love only of the God Hidup merupakan sistem tabur tuai, siapa yang menabur kebaikan atau keburukan suatu saat akan menuai balasannya Setiap orang memiliki bakat dan kemampuan yang diberikan oleh Tuhan yang wajib diasah dan dikembangkan untuk meraih suatu usaha Berawal dari niat tujuan akhir dapat ditentukan Semangat dalam menyelesaikan tugas dan pekerjaan. Bersakit-sakit dahulu bersenang-senang kemudian

commit to user


digilib.uns.ac.id

PERSEMBAHAN

Kupersembahkan karya ini untuk : 1. 2. 3. 4. 5.

Allah SWT yang telah meberikan rahmatdan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan karya ini. Kedua orang tuaku yang tak pernah lelah memberikan support dan mendoakanku. Kakak dan adik yang telah membantu dalam menyelesaikan Tugas Akhir. Teman-teman seperjuangan terutama Wilda, Dede, dan Clara terimakasih banyak. Kalian sahabat terbaikku. Teman-teman Advertising 2009 kalian-kalianlah semangatku.

commit to user


digilib.uns.ac.id

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT, atas limpahan karunianya sehingga penulis dapat menyelesaikan Kuliah Kerja Media 2012 di PT Frontline Indonesia pada tanggal 30 Januari sampai 30 Maret 2012 dan menyusun laporan KKM yang berjudul “MEKANISME KERJA ACCOUNT EXECUTIVE CV FRONTLINE INDONESIA DALAM MENANGANI KLIEN” Laporan ini disusun untuk melengkapai tugas-tugas dan memennuhi syarat-syarat guna memperoleh gelar Ahli Madya dalam bidang Komunikasi pada program diploma III Komunikasi Terapan Fakltas Ilmu Sosial dan Politik di Universitas Sebelas Maret Surakarta. Maka izinkanlah penulis mengucapkan terimakasih kepada semua pihak yang telah berkenan membantu penulis dalam menyelesaikan laporan Kuliah Kerja Media ini. Dalam hal ini, penlis ingin mengucapkan terima kasih kepada : 1.

2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

CV Frontline Indonesia, penulis mengucapkan banyak terimakasih karena telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melaksanakan Kuliah Kerja Media. Dekan FISIP UNS Prof. Pawito, Ph.D. yang telah memberikan persetujuan Tugas Akhir kepada penulis selama masa perkuliahan. Drs. Aryanto Budhy S, M.Si Selaku Ketua Program DIII Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. Mahfud Anshori S.Sos, M.Si Selaku dosen pembimbing Tugas Akhir. Dra. Prahastiwi Utari, M.Si, Ph.D. Selaku dosen penguji Tugas Akhir. Sunyoto Setyosabdono, SE. Selaku pimpinan CV Frontline Indonesia yang sudah berkenan menerima penulis melaksanakan Kuliah Kerja Media. Seluruh staf CV Frontline Indonesia Dan berbagai pihak yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu yang telah ikut andil dalam penyusunan tugas akhir ini. Terima kasih untuk segala bantuannya.

Penulis berharap semoga laporan tugas akhir ini ini dapat bermanfaat bagi semua pihak. Penulis juga menyadari sepenuhnya bahwa laporan Kuliah Kerja Media (KKM) ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu penulis sangat mengharapkan kritik dan saran dari pembaca yang sifatnya membangun untuk menyempurnakan laporan ini. Surakarta,

commit to user

penulis

2012


digilib.uns.ac.id

DAFTAR ISI

JUDUL……………………............................................................................................i HALAMAN PERSETUJUAN......................................................................................ii HALAMAN PENGESAHAN......................................................................................iii HALAMAN PERNYATAAN………………………………………………………..iv HALAMAN MOTTO....................................................................................................v HALAMAN PERSEMBAHAN...................................................................................vi KATA PENGANTAR.................................................................................................vii DAFTAR ISI..............................................................................................................viii BAB I

PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah..................................................................1 B. Tujuan Kuliah Kerja Media.............................................................3 C. Manfaat Kuliah Kerja Media...........................................................4 D. Waktu dan Tempat Pelaksanaan Kuliah Kerja Media.....................5

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA A. Definisi Periklanan..........................................................................6 B. Fungsi Periklanan............................................................................8 C. Biro Iklan.......................................................................................10 D. Bisnis Event Organizer..................................................................11 E. Account Executive........................................................................12 F. Tugas-tugas Account Executive…………………………………13

BAB III

PROFILE INSTANSI A. Sejarah Berdirinya CV Frontline Indonesia.................................15 B. Company Profile............................................................................17 C. Jenis Pilihan Sarana Promosi.........................................................18 D. Jenis Pelayanan yang Ditawarkan.................................................18 E. Makna Logo CV Frontline Indonesia............................................19 F. Visi dan Misi CV Frontline Indonesia…………………………...20 G. Track Records……………………………………………………20 H. Klien-klien CV Frontline Indonesia……………………………..24 I. Pembagian Kerja Organisasi..........................................................25 J. Struktur Organisasi CV Frontline Indonesia…………………….26

BAB IV

PELAKSANAAN MAGANG A. Materi Kuliah Kerja Media............................................................27 B. Kegiatan Kuliah Kerja Media........................................................27 commit to user


C. D. E. F. BAB V

digilib.uns.ac.id

Posisi dalam perusahaan................................................................28 Pengarahan dan pemberian materi……………………………….28 Deskripsi Kegiatan KKM………………………………………..34 Mekanisme Kerja Account Executive...........................................40

PENUTUP A. KESIMPULAN..............................................................................43 B. SARAN..........................................................................................44

DAFTAR PUSTAKA..................................................................................................47 LAMPIRAN................................................................................................................48

commit to user


digilib.uns.ac.id

BAB I PENDAHULUAN

A.

Latar Belakang Melihat perkembangan dunia periklanan sekarang sangat maju dan di

dukung dengan teknologi yang maju, iklan sangat berpengaruh dalam berbagai hal dan bidang di kehidupan sehari-hari. Kita sering dan bahkan selalu menjumpai model-model iklan produk barang maupun jasa karena dunia periklanan tak lepas dari dunia bisnis atau ekonomi. Dari sanalah tercipta produk-produk jasa ataupun barang yang pemasarannya mau tidak mau berkaitan erat dengan dunia periklanan. Banyaknya media periklanan dari iklan disajikan di media cetak, media elektronik dan media-media lainnya. Hal ini memungkinkan terciptanya suatu strategi pemasaran yang bermutu dan menghasilkan, serta meningkatkan nilai jual produk barang maupun jasa yang ditawarkan. Seiring dengan perkembangannya banyak perusahaan atau biro yang bergerak dalam bidang periklanan, secara tidak langsung tidak dapat dipungkiri bahwa dunia periklanan berkaitan dengan dunia hiburan. Dengan keterkaitannya antara kedua bidang tersebut lahirlah satu lembaga atau organisasi yang bergerak di bidang periklanan dan sekaligus di bidang hiburan atau yang sering disebut dengan Event Organizer atau lebih dikenal dengan EO. Di kota terkemuka seperti Solo sendiri terdapat banyak Event Organizer dan kerap sekali mengadakan event-event yang sifatnya menghibur yang tak lepas commit to user


digilib.uns.ac.id

dari sponsor produk jasa ataupun barang yang bersifat promosi terhadap produknya. Salah satu Event Organizer di Solo yang cukup di kenal oleh dunia periklanan dan masyarakat di Solo adalah CV Frontline Indonesia. CV Frontline Indonesia memberikan kesempatan bagi penulis untuk melaksankaan Kuliah Kerja Media dan mengetahui bagaimana dunia kerja yang sesungguhnya.Selain memperoleh pengalamnan, penulis juga mendapat pengetahuan di bidang yang ditekuni, serta melatih diri untuk disiplin, jujur, bekerja dengan baik serta membentuk kerja teamwork yang hebat. Penulis memilih melaksanakan program Kuliah Kerja Mdia (KKM) di biro iklan CV Frontline Indonesia karena merupakan suatu biro iklan yang dirasa cukup baik dalam bidang periklannannya dan sesuai dengan apa yang dicari oleh penulis untuk dijadikan sebagai tempat melaksanakan program Kuliah Kerja Media (KKM) dan sebagai bahan untuk menyusun Tugas Akhir (TA). Kuliah

kerja

media

merupakan

kegiatan

praktek

kerja

yang

sesungguhnya yang dilakukan oleh mahasiswa tingkat akhir suatu perguruan tinggi. Kuliah Kerja Media ini dilakukan diluar lingkungan kampus.Dalam pelaksanaan Kuliah Kerja Media, mahasiswa dan perusahaan memiliki hubungan timbal balik dan saling memberi keuntungan satu dengan yang lainnya. Sebagai contoh, perusahaan sebagai objek yang menyediakan tempat dan semua fasilitas pendukung tidak terbebani dan terganggu dengan hadirnya mahasiswa Kuliah Kerja Media ini, perusahaan merasa beruntung karena bisa meringankan pekerjaan mereka dan commit to user


digilib.uns.ac.id

mahasiswa dapat memperoleh ilmu dan pengetahuan yang bermanfaat dari perusahaan yang bersangkutan.

B.

Tujuan Kuliah Kerja Media Adapun tujuan pelaksanaan Kuliah Kerja Media adalah : 1. Tujuan Umum a. Pelaksanaan Kuliah Kerja Media merupakan salah satu syarat yang harus ditempuh untuk mendapatkan gelar

Ahli Madya bidang Komunikasi

Terapan Program DIII Jurusan Periklanan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. b. Mengetahui gambaran kerja sebgai praktisi periklanan yang ilmunya telah di dapatkan sebelumnya semasa duduk di bangku perkuliahan dapat diterapkan dan dikembangkan. 2. Tujuan Khusus a. Memperoleh gambaran secara jelas mengenai proses kerja Account Executive khususnya dan divisi lain pada umumnya. b. Agar dapat berperan secara langsung dalam proses kerja Account Executive dalam menangani klien. c. Mendapatkan pengalaman dan pelatihan agar dapat menjadi seorang Account Executive dalam menangani klien.

commit to user


C.

digilib.uns.ac.id

Manfaat Kuliah Kerja Media Kuliah Kerja Media ini membawa manfaat tidak hanya bagi mahasiswa

yang menjalankan saja tetapi juga bagi perusahaan yang menjadi tempat Kuliah Kerja Media (KKM), manfaat tersebut yaitu : 1.

Bagi mahasiswa a. Mendapatkan pengalaman dan pengetahuan di dunia kerja terutama di Event Organizer bagian Account Executive. b. Melatih kecakapan dalam dalam berkomunikasi dengan klien serta menyelesaikan maslah yang dihadapi. c. Mengembangkan wawasan dan attitude dalam mempresentasikan diri. d. Mengajarkan mahasiswa bagaimana cara bekerjasama dalam suatu Team. e. Mendukung mahasiswa dalam pembuatan Tugas Akhir.

2.

Bagi almamater Sebagai patner dalam orientasi menyelesaiakan pekerjaan baik dalam pengembangangan ketrampilan, managemen kerja dan melatih mahasiswa agar bias menjadi Entrepreneur muda.

3.

Bagi perusahaan a. Sebagai acuan bagi pimpinan perusahaan dalam mengambil keputusan berkenaan dengan kualitas karyawan. b. Menambah wawasan tentang kemajuan di bidang pendidikan sehingga mampu membantu pada saat penerimaan karyawan baru terutama yang berhubungan dengan pengalaman dan prestasi. commit to user


digilib.uns.ac.id

D. Waktu dan Tempat Pelaksanaan KKM Kegiatan Kuliah Kerja Media dilakukan pada bulan Februari-Maret 2012.KKM dilakukan secara mandiri dan individu oleh setiap mahasiswa mulai dari proposal, pengajuan permohonan magang, waktu pelaksanaan magang hingga konsentrasi yang dipilih. Penulis melaksanakan KKM selama 2 bulan anatara bulan Februari sampai dengan Maret 2012. Adapun data mengenai perusahaan tempat KKM adalah sebagai berikut : Nama Perusahaan Alamat

: FRONTLINE INDONESIA : Perum Gentan Wiyakta, Jl. Batara Wisnu E.20, Gentan, Solo 57528 – Jawa Tengah

Telepon

: ( 0271 ) 7650099, 7650038 – Fax : ( 0271 ) 7650038

Bidang Usaha

: Brand Activation & Advertising

Wakt kerja

: Senin-Jumat

Konsentrasi

: Bagian AE

commit to user


digilib.uns.ac.id

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A.

Definisi Periklanan Pemasaran melihat iklan sebagai bagaian dari strategi promosi secara

keseluruhan.Periklanan atau advertising mengundang banyak interpretasi bagi orang awam. Banyak definisi-definisi yang dibuat untuk Periklanan tapi inti dari definisidefinisi tersebut adalah sama, bahwa periklanan adalah suatu alat pemasaran. Bidang gerak sebagai alat pemasaran adalah komunikasi massa yang meliputi penyiapan, perencanaan, pelaksanaan dan pengawasan penyampaian iklan. Iklan merupakan bagian dari bauran promosi (promotion mix) dan bauran promosi adalah bagian dari bauran pemasaran (marketing mix).Banyak definisidefinisi untuk menjelaskan periklanan.Secara keseluruhan iklan didefinisikan sebagai pesan yang menawarkan suatu produk yang ditujukan kepada masyarakt lewat suatu media.Oleh karena itu iklan termasuk bagian dari promosi.dan promosi yang dimaksud adalah bauran komunikasi pemasaran (marketing communication on mix) yaitu perpaduan antara periklanan, penjualan personal, dan publisitas. Istilah iklan berasal dari katanya yaitu advertere (advertising) yang berarti to toward yang terjemahan fungsionalnya yaitu sasaran iklan adalah mengubah jalan pikiran konsumen untuk membeli.Sedangkan menurut asal katanya promosi (promovere / promotion) yang berarti to move forward or advance, commit to user


digilib.uns.ac.id

terjemahan fungsionalnya yaitu sasaran promosi adalah merangsang pembeli di tempat (immediately stimulating purchase).(Kasali, 1995, hal. 10) Disamping

itu

menurut

Nitisemito

mengatakan

bahwa

iklan/advertensi/reklame adalah usaha mempengaruhi konsumen dalam bentuk tulisan, gambar, suara, atau kombinasi dari semuanya itu yang diarahkan pada masyarakat secara luas dan secara tidak langsung.(Nitisemito, 1984, hal. 134) Senada dengan hal tersebut, Rhenald Kasali (Kasali, 1995, hal. 24) pada umumnya Event Organizer hampir tidak ada bedanya dengan biro jasa periklanan. Untuk itu Event Organizer juga menggunakan sebuah konsep pemasaran dalam membuat promosi, yaitu : 1.

What ( positioning). Apa yang ditawarkan dari produk yang diiklankan atau ingin dijual sebagai apa.

2.

Who ( segmen konsumen). Siapa yang cocok dijadikan sasaran pasar dilihat dari segi demografi dan psikografi.

3.

How (kreativitas). Bagaimana membujuk calon pembeli agar tertarik, menyukai, dan loyal

4.

Where (media &kegiatan). Dimana saja di daerah pasar yang perlu digarap, serta media dan egiatan apa yang cocok untuk daerah pasar tersebut

5.

When (penjadwalan). Kapan kegitan tersebut dilaksanakan dan akan memerlukan waktu berapa lama. commit to user


6.

digilib.uns.ac.id

How much (anggaran) .Seberapa jauh intensitas kampanye atau berapa banyak dana yang tersedia untuk membiayai kegiatan tersebut Sebenarnya Event organizer lebih banyak menggunakan konsep

pemasaran poin 5 pada konsep pemasaran menurut khasali yang disebut diatas yaitu How (strategi Promosi).EO (Event Organizer) lebih condong ke strategi promosi dikarenakan dalam sebuah Event Organizer lebih memikirkan bagaimana caranya produk dari klien lebih cepat dikenal dan dijual langsung kepada khalayak.Maka konsep ini merupakan konsep inti dari biro jasa Event Organizer. Produk A dan Produk B, sebuah perusahaan tentunya tidak sendiri dalam mempromosikan produknya, perusahaan tersebut bias melalui media elektronik dan media cetak, bahkan sringkali promosi penjualan sebuah perusahaan dilakukan oleh Event Organizer melalui Promo Event. Event Organizer tidak hanya sebuah lembaga, melainkan sebuah aktifitas perancangan, pengkoordinasian, pengarahan dan kontrol kegiatan untuk mencapau keinginan individu atau organisasi.

B.

Fungsi Periklanan Menurut (Shimp, 2003, hal. 357) investasi besar-besaran ini menunjukkan

bahwa banyak perusahaan yang memiliki keyakinan akan efektivitas periklanan. Secara umum, periklanan dihargai karena dikenal sebagai pelaksana beragram fungsi komunikasi yang penting bagi perusahaan bisnis organisasi lainnya : 1. Informing

commit to user


digilib.uns.ac.id

Periklanan membuta konsumen sadar (aware) akan produk-produk baru, menginformasikan berbagai fitur dan manfaat merek serta memfasilitasi penciptaan citra merek yang positif. Dengan fungsi tersebut, periklanan akan meningkatkan jumlah permintaan. 2. Persuading Iklan yang efektif akan mampu mempersuasi (membujuk) pelanggan untuk mencoba produk jasa yang diiklankan. 3. Reminding Iklan menjaga agar merek perusahaan tetap segar dalam ingatan konsumen. 4. Adding Value Ada tiga cara mendasar di mana perusahaan bias member nilai tambah bagi penawaran-penawaran, yaitu inovasi, penyempurnaan kualitas, atau mengubah persepsi konsumen. Periklanan memberi nilai tambah pada merek dengan mempengaruhi persepsi konsumen. 5. Bantuan untuk Upaya Lain Perusahaan Peran utama periklanan adalah sebagai pendamping yang memfasilitasi upayaupaya lain dari perusahaan dalam proses komunikasi pemasaran. Sebagai contoh alat komunikasi untuk meluncurkan promosi-promosi penjualan seperti kupon-kupan dan undian serta upaya penarikan perhatian berbagai alat promosi penjualan tersebut.

commit to user


C.

digilib.uns.ac.id

BIRO IKLAN Dalam bukunya Manajemen Periklanan (Kasali, 1995, hal. 31)

menyebutkan bahwa dewasa ini, dalam sebuah biro iklan yang modern umumnya terdapat tiga kelompok kegiatan yang saling berbeda dan saling melengkapi, yakni : 1.

Creative Services Grup (Kelompok Jasa Creatif). Dalam kelompok ini bekerja para artis, copywriter, dan orang-orang produksi. Para petugas yang bekerja di bagian ini mengembangkan kampanye iklan, tema, dan membuat final artwork.

2.

Marketing service Group (Kelompok Jasa Pemasaran). Dalam kelompok ini bekerja orang-orang yang melakukan penelitian terhadap media dan konsumen (pasar). Umumnya terdiri dari psikolog dan sosiolog yang mampu mendesain model perilaku konsumen dan media.

3.

Client Service Group Kelompok (Kelompok Hubungan dengan klien). Terdiri dari para Account Executive yang merupakan petugas penghubung bagi account Account Executiveakan bekerja sama secara erat dengan semua unit atau

kepala departemen dalam bironya, sekaligus dengan pejabat-pejabat di perusahaan klien, khususnya manajer periklanannya. Ini harus terus dilakukannya selama proses penyiapan dan pembuatan materi-materi kampanye. Dengan demikian, ia bertindak sebagai penghubung (liaison) antara biro iklan dengan dengan perusahaan klien. Setiap terselesaikannya suatu tahapan, seperti pembuatan naskah iklan atau artwork, ia harus membawanya ke pihak klien untuk mendapatkan persetujuan. Pihak klien commit to user


digilib.uns.ac.id

tentunya juga diberi tahu mengenai jadwal kerja yang telah disusun.Namun, ada kalnya pihak klien merasa perlu member tambahan ini itu sehingga ada kemungkinan mengacaukan jadwal. Menurut Jefkins Account Executive harus pandai-pandai mengatasi maslah ini, karena pihak klien sebenernya acapkali tidak tahu apa yang diinginkannya. Ia mengajukan gagasan, sekedar untuk menguranginya. Karena itu, Account Executive sangat dituntut memiliki ketrampilan berdiplomasi agar semua masalah antara biro iklannya dengan pihak klien bisa tertangani dengan baik dan cepat. (Jefkins, 1996, hal. 370)

D.

BISNIS EVENT ORGANIZER Penyelenggara acara (Event organizer) adalah istilah untuk penyedia jasa

profesional penyelenggara acara.Meski bisa dialihbahasakan, namun umumnya istilah aslinya tetap dipergunakan.Atau untuk mudahnya disebut EO Pada dasarnya, Tugas dari

Event

Organizer

adalah

membantu

kliennya

(client)

untuk

dapat

menyelenggarakan acara yang diinginkan.Bisa jadi hal ini karena keterbatasan sumber daya atau waktu yang dimiliki klien, namun penggunaan jasa Event Organizer juga dimungkinkan dengan alasan agar penyelenggaraannya profesional sehingga hasilnya lebih bagus daripada bila dikerjakan sendiri. Bisnis Event Organizer di Indonesia sendiri tumbuh dan berkembang bak jamur di musim penghujan. Tidak hanya anak muda yang tengah mencari kerja, para professional yang telah bekerja mapan di bidang lainpun terpesona dan banting stir commit to user


digilib.uns.ac.id

menjadi entrepreneur di dunia Event Organizer, bahkan tidak sedikit artis dan selebritis yang juga ‘nyambi’ berprofesi sebagai orang Event Organizer. Memang, tidak semua Event Organizer yang berdiri dapat hidup dan berkembang bagus, ada yang hanya dalam hitungan bulan, sudah bubar setelah menggelar satu-dua event, namun banyak yang bertahan bahkan bias berkembang sebagai perusahaan besar yang mampu menghidupi puluhan karyawan Menurut Hafidz, melihat gejala tersebut, tampaknya usaha Event Oragnizer memang sangat menjanjikan masa depan. Event Organizer bukanlah usaha yang sifatnya hanya sebagai hobi semata, meski terlihat dalam pekerjaannya senantiasa menampakkan sebuah kesenangan, kegembiraan, dan melulu hiburan. Membangun bisnis Event Organizer tidak ada bedanya dengan bisnis jasa lainnya, perlu strategi, perencanaan, totalitas kerja, dan komitmen (Hafidz, 2007, hal. 1)

E.

Account Executive Dengan sangat pentingnya peranan seorang Account Executive dalam

perusahaan periklanan maka sering kali dijadikan ujung tombak dari sebuah biro iklan. Sebab segala informasi yang masuk ke perusahaan mulai dari awal hingga proses terwujudnya sebuah iklan dimulai dari Account Executive. Account Executive adalah orang yang ditunjuk oleh perusahaan jasa periklanan sebagai petugas penghubung (liaison officer). Dalam melayani klien, seorang Account Executiveakan memberikan saran-saran untuk klien yang ditanganinya dan mempelajari tuntutan klien terhadap iklannya (Kasali, 1995, hal. 29) commit to user


digilib.uns.ac.id

Menurut Widha untuk dapat menjadi Account Executive paling tidak : 1.

Pendidikan minimal D3, pengalaman minimal 1 tahun (bidang penjualan /sales).

2. Keahlian dan pengetahuan: Selling skill, Negotiation skill dan dapat mengoperasikan komputer (Excel dan word). Semua itu tidak berlaku untuk semua

jenis

usaha,karena

setiap

usaha

definisi

kerjanya

berbeda-

beda.(Widhawati, 2010)

F.

Tugas Account Executive Dimulai dari membuat penawaran sebuah iklan, penawaran kesepakatan

harga, hingga penawaran kontrak iklan kepada klien, seluruhnya itu adalah tugas yang rutin dilakukan oleh seorang Accunt Executive dalam menjalankan marketing di perusahaannya. Seorang Account Executive sebisa mungkin bersikap sangat loyal dan terbuka kepada kliannya, tentu agar paling tidak membuat klien tertarik untyuk melakukan kerjasama. Namun tugas utama dari seorang Account Executive adalah menjaga hubungan antar biro iklan dengan perusahaan klien.Namun, dalam hal ini seorang Account Executive tidak hanya sekedar sebagai perantara saja. Seorang Account Executive harus mempelajari dan sepenuhnya memahami kebutuhan-kebutuhan kliannnya, termasuk seluk-beluk bisnis dan sektor industri di mana perusahaan yang menjadi kliennya itu berkecimpung. Ia juga dituntut untuk pandai-pandai menerjemahkan kebutuhan-kebutuhan tersebut. Menjadi suatu usulan kampanye periklanan yang naninya akan ia sampaikan kepada atasannya di biro iklan. commit to user


digilib.uns.ac.id

Menurut Jefkins seorang Account Executive harus terampil dalam memaparkan proposal-proposal, ide-ide, cakupan serta kualitas kerja biro iklan kepada

klien.Ini

merupakan

fungsi

yang

harus

menuntut

kecakapan

diplomatis.Seorang Account Executive seharusnya memiliki pengetahuan di bidang periklanan yang luas dan mampu bekerjasama dengan semua orang di biro iklannnya, guna mengarahkan pekerjaan mereka untuk kepentingan klien.(Jefkins, 1996, hal. 71) Seorang Account Executive bukanlah seorang Sales Representative dalam arti selalu mengejar tawaran atau order baru dari klien, atau menawarkan jasa perusahaannnya. Sekalipun hal itu bias terjadi, tugas utama seorang Account Executive adalah berlaku sebagai Client service executive.Penggarapan klien-klien baru atau menawarkan jasa perusahaan dan negosiasi lebih banyak ditangani pimpinan biro iklan.(Kasali, 1995, hal. 29)

commit to user


digilib.uns.ac.id

BAB III PROFIL INSTANSI

A.

Sejarah Berdirinya CV Frontline Indonesia Sebuah Event Organizer yang cukup di kenal di Solo yaitu Frontline

Indonesia memiliki sejarah berdirinya perusahaan sebagai berikut. Frontline Indonesia berdiri pada tanggal 2 Agustus 2004 yang diawali karena para pegawai yang tidak puas bekerja di tempat orang, maka Bapak Sunyoto Setyosabdono sebagai pendiri perusahaan mencoba membuat perusahaan yang hampir sama dengan apa yang sudah ia kerjakan selama bekerja di tempat orang. Perusahaan yang bergerak di bidang periklanan dengan nama “Permata Advertising” inilah yang didirikan oleh Bapak Sunyoto. Akan tetapi dari Permata Advertising ini ternyata mendapatkan hasil yang belum maksimal karena perusahaan tersebut tidak dikerjakan secara serius yakni dalam bidang administrasi dan pemasaran.Permata Advertising juga belum memiliki sumber daya manusia yang tepat dan sesuai dengan keahlian sehingga masih banyak posisi penting yang tidak terpenuhi dalam perusahaan. Dalam perjalanannya, Permata Advertising tidak berhasil untuk diteruskan.Oleh karena itu Sunyoto Setyosabdono yang biasa di panggil pak Totok berusaha mencari alternative lain yaitu bekerjasama dengan perusahaan Advertising lain yang kelengkapan administrasinya sudah memenuhi syarat yaitu bernama “SRINITRA”.Mulai dari sini mencoba memasarkan kesemua perusahaan yang commit to user


digilib.uns.ac.id

membutuhkan jasa periklanan.Namun dari semua itu ternyata hasilnya juga belum maksimal.Akhirnya pimpinan perusahaan yaitu Pak Totok mencoba mencari rekanan yang bisa diajak bergabung untuk membuat perusahaan baru. Selang beberapa waktu kemudian Pak Totok bertemu dengan Dony yang kemudian di masukkan ke dalam perusahaan. Seiring berjalannya waktu mereka mulai mengerjakan promosi-promosi perusahaan lain seperti: Telkomsel, Bentoel, Pilar. Akan tetapi semuanya masih dalam tingkat yang kecil. Pada suatu hari Pak Totok mendapat undangan Pinastika ke Jogja tahun2004, di sana dia bertemu dengan Nono. Semenjak pertemuan itu selanjutnya Pak Totok dan Nono sering bertemu seperti di acara-acara seminar.Keduanya juga sering mengadakan pertemuan dan akhirnya sepakat membuat perusahaan yang bernama “Plat Hitam”.Mereka kemudian mulai semua yang berhubungan dengan perusahaan, seperti melengkapi administrasi, dan struktur perusahaan, mulai dari Director, Account Executive, Art Director Financial. Dalam tahap berikutnya yaitu 2 tahun kemudian, nama Plat Hitam ternyata kurang begitu dikenal oleh perusahaan-perusahaan yang menggunakan jasa Vendor. Oleh karena itu pada Maret 2007 Sunyoto Setyosabdono, SE selaku Managing Director mengganti nama CV-nya tersebut menjadi “Frontline Indonesia”, dengan harapan besar mampu berada digaris depan dan menjadi ujung tombak bagi bisnis kliennya. Hal itu yang menjadi dasar ketika tidak hanya nama perusahaan yang diganti akan tetapi juga membenahi struktur organisasi untuk menjadi lebih baik dari 2 tahun yang sebelumnya.

commit to user


B.

digilib.uns.ac.id

Company Profile

Nama Perusahaan

: FRONTLINE INDONESIA

Alamat

:Perum

Gentan

Wiyakta,

Jl.

Batara

Wisnu

Gentan, Solo 57528 – Jawa Tengah Telepon

: ( 0271 ) 7650099, 7650038 – Fax : ( 0271 ) 7650038

Emergency Service

: Hp 081.2298.7508

E-mail

: [email protected]

Pin BB

: 2289C1 FB

Nama Badan Hukum : FRONT LINE INDONESIA, CV REPRESENTATIVE OFFICE JAKARTA Alamat

: Jl. Pengadegan Selatan IX No. 17 Jakarta 12150

Telepon

: ( 021 ) 93070719

Email

: [email protected]

STRUKTUR ORGANISASI Director

: SUNYOTO SETYOSABDONO, SE

Account Executive – Jakarta

: OSCAR RIZAL

Creative Head

: IMAM SENTOSA

Brand Activation & Media Head

: LENNY KUSTIYAWATI

Production Head

: CATUR

Administrasi

: MEIRA DWI A

commit to user

E.20,


C.

digilib.uns.ac.id

Jenis Pilihan Sarana Promosi Untuk memberikan jasa yang terbaik CV Frontline Indonesia mempunyai

Pilihan Sarana Promosi yaitu : 1. Promosi dan pameran; 2. Marketing Service; 3. Graphic design dan printing; 4. Entertainment; 5. Iklan Media

D.

Jenis Pelayanan yang Ditawarkan 1.

Jasa Layanan Periklanan antara lain : a) Media Elektronik meliputi Radio Station dan televisi local. Kerjasama dengan lebih dari 300 radio station di Jawa Tengah, Jogjakarta dan Jawa Timur dan ujung barat; b) Media Cetak meliputi Surat Kabar daerah dan nasional, Solopos, Kedaulatan Rakyat, Suara Merdeka, Jawa Pos, dan Radar Solo, Pikiran Rakyat, Kompas; c) Media Outdoor meliputi produksi, ijin, pajak, dan pemasangan untuk billboard, baliho, spanduk, poster, neon sign.

2.

Jasa Layanan Marketing dan Sales Promotion antara lain : a) Jasa desain dan Produksi meliputi POS material, Flyer, Poster, Roll banner, back wall, standing banner, spanduk, baliho, billboard; b)Direct Marketing meliputi Special event, sampling, sales promo, sponsor acara dan event organizer dan; c) Brand Activity meliputi SPG team, spreading team, dan store check. (Sumber : CV Front Line Indonesia)

commit to user


E.

digilib.uns.ac.id

Makna Logo CV Front Line Indonesia

Logo yang digunakan CV Front Line Indonesia diatas mempunyai makna dan menjadi slogan bagi perusahaan. Makna tersebut dapat dijelaskan secara terperinci sebagai berikut: 1. Kata ”Front” berarti utama atau bisa dikatakan mengutamakan, dan pada kata tersebut diberi warna merah yang mempunyai makna keberanian; 2. Kata “Line” berarti garis (perjalanan), dan diberi warna hitam memberikan sebuah makna abadi atau secara menerus; 3. Kata “ Indonesia” merupakan Negara tempat berdirinya perusahaan; 4. Warna hitam dan putih yang meengelilingi tulisan tersebut mengartikan bahwa suatu ketegasan dalam hal kedisiplinan. (Sumber : CV Front Line Indonesia) Dari makna-makna diats dapat ditarik kesimpulan yaitu bahwa Frontline Indonesia adalah suatu biro jasa yang menyediakan jasa Event Organizer dan Brand Activation.Sebuah perusahaan yang mengutamkan keberanian dalam memberikan jasa dengan jalan (promosi) yang lebih kreatif secara terus menerus kepada klienklien di Indonesia secara disiplin (tepat waktu) dan terorganisir. (Sumber : CV Front Line Indonesia)

commit to user


F.

digilib.uns.ac.id

Visi Dan Misi CV Frontline Indonesia Visi

: Perusahaan di bidang jasa periklanan dan promosi pemasaran yang eksis di bidangnya.

Misi

: Profesional, mmeiliki integritas, berbasis kreatif, produksi, seni cipta dan keahlian.

Motto

: Be responsible, be on time, be professional.

(Sumber : CV Front Line Indonesia)

G. TRACK RECORDS Dalam melaksanakan tugasnya sebagai Event Organize CV Frontline Indonesia memiliki Client Partnes Activities diantaranya adalah : 1.

Local client &others : Pembelian iklan Koran & Radio untuk produk / jasa Untuk Mobil dijual, Rumah dijual, Mobil/Motor, Lembaga Pendidikan, dll.

2.

UD. Usanad, Solo Iklan dan perluasan agen-agen Th.2004/206 yaitu Jamu alami kapsul, antara lain : Pemasangan Iklan media cetak di Pulau Jawa & Perluasan Ke-agenan (DKI, Jawa Barat, Jawa Tengah dan Jawa Timur)

3.

PT. Suka Mulia Mandiri Periklanan & Aktifitas Promosi Recruitment AgungPJTKI antara lain: Handling talk show dialog interaktif Program 2004/2005 (Seminar, Promosi, Recruitment program by Depnaker)

4.

RS. Dr. Oen Surakarta Publisitas RS. Dr. Oen Surakarta Th.2005/2006 antara lain: a) Handling Publikasi event Lomba Paduan suara antar RS. Sejawa & Bali, RS. Dr. Oen Surakarta dan Malam Gala Dinner; b) Anisa Bahar & Syaiful commit to user


digilib.uns.ac.id

Jamil. Press Release Radio / Koran / Leaflet / Spanduk / Outdoor; c) Publikasi Koran Lomba Sepeda Santai dan mewarnai Ultah RS. Dr. Oen Surakarta. 5.

PT. Deltomed Laboratories Srongpas Off Road Th, 2005/2007 antara lain : a) POS Material Branding Srong Pas & Antangin JRG Jawa Tengah; b) Pemasangan Publikasi Spanduk & Umbul 5000 lembar di Jateng; c) SPG Selling Merchandise; d) SPG Sampling; e) Entertainment; f) Iklan Media Local (Koran & Radio)

6.

Telkom Flexi Launching Telkom Flexi Jogja Solo antara lain : Di Hotel Novotel Solo & Hotel Melia Purosani Jogjakarta serta publikasi event 1000 Umbul-umbul & 200 Spanduk di Solo / Jogjakarta

7.

Harian Solopos Group antara lain : a) Pemasangan Jingle Iklan SOLOPOS di Radio-radio Semarang; b) Sepeda Santai Perayaan 1 Th. Radio SOLOPOS FM

8.

Telkomsel Solo antara lain : a) Sebagai Vendor tahun 2004/2005 untuk Iklan Radio & Kuis Promo untuk produk Kartu AS SIMPATI Hoki Area Surakarta; b) Event Program untuk Kartu AS & Simpati : a. Semua HEPI nggak ada Matinya di Campus; b. Puasa Pasti, Jelang Buka Tetap HEPPI Di Solo & sekitar; c. BTS Ceremony ‘Tour Jogedan Asyik Telkomsel’ di Solo & sekitar

9.

PT. Guna Inti Permata Jakarta Pameran Jewelery di 3 Kota 2005 antara lain : a) Single Exhibition ‘Our Experience in the world of game; b) Grand Candi Hotel Semarang / Mercure Hotel Jogja / GIP Solo

10.

PT. Tac tic Communication Placement Koran Lokal Jateng 2006 antara lain : Placement Koran Solopos, Suara Merdeka, Kedaulatan Rakyat. commit to user


11.

digilib.uns.ac.id

PT. Yamaha Motor Kencana Indonesia Semarang Sebagai Vendor Tetap Th. 2005/2007, Brands Activation Yamaha antara lain : a) Nonton Bareng Moto GP live ‘TV 7’ dari Mega Land Mall 2 hari; b) Exhibition & Modification Costest Stadion Manahan 2 hari; c) Exhibition & Launching Jupiter MX Hal. Stadion Manahan 2 hari; d) Fun Holiday ! Pameran & Event di Goro Assalam 10 hari; e) Funtastic Jupiter Series, Exhibition & Event 2 hari di 7 Kota; f) Jumpa Fans : Donny Tata 2 hari di Grand Mall Solo; g) Yamaha Fiesta, Pameran & Penjualan Alun2 Sragen 2 hari; h) Mio Raly Wisata, Mio Club Safari Kota di Jogjakarta; i) Mio Serba Gratis, BBM, Movie, Salon, dll. 3 hari di Solo

12.

PT. Bentoel Prima Tbk-Solo Sebagai Vendor Th.2004-Sekarang, Brand Rokok Sejati antara lain : a) Iklan Radio Kuis Promo di ex. Surakarta & sekitar; b) Tour 30 koto Goyang Dangdut Nak Naan…!; c) Lomba Panjat Pinang 55 titik kecamatan; d) Goyang Sejati Artis Lokal 10 titik per bulan, rutin; e) Goyang Dangdut Sejati Purbalingga, Banjarnegara Artis Trio Macan; f) Goyang Sejati With Matta 2009; g) Goyang Sejati With Wali 2009; h) Hiburan Rakyat Sejati 2009 yaitu Sejati Mix maret 2009 dan Goyang Dangdut Sejati with TRIAD, Hijau Daun & 5 Bidadari 2010. PT. Bentoel Prima Tbk-Solo Sebagai Vendor Th.2004-Sekarang, Brand Rokok Bentoel Biru antara lain : Konser Music Amal di Manahan ‘PEDULI BENCANA ACEH’, Hajatan Bentoel Klasik di 60 titik lokasi Surakarta, Karisma Music Indonesia Klaten with : Kangen Band dan Galabo Art Festival : Ethnic Percussion & Street Art Java Dance. PT. Bentoel Prima Tbk-Solo Sebagai Vendor Th.2004-Sekarang, Brand Rokok Bintang commit to user


digilib.uns.ac.id

Buana Filter antara lain : a) Bintang Buana Music Road Show 2009; b) Outload With TRIAD 2010; c) Outload With SLANK 2011; d) Bintang Buana Batik Grafity 2011. PT. Bentoel Prima Tbk-Solo Sebagai Vendor Th.2004-Sekarang, Brand Rokok Country antara lain : a) Country Rodeo Challage Mall to Mall, program bulanan; b) Music Burning Your Soul di Ponorogo & Madiun; c) Country Sound Adventure di Stadion Klaten.Artis : MATTA Band. PT. Bentoel Prima Tbk-Solo Sebagai Vendor Th.2004-Sekarang, Brand Rokok Star Mild antara lain : a) Star Mild Crushbone 3on3 Basketball di Manahan Solo rutine tahunan; b) Star Mild Chill Out di Campus & Event Mall program rutine mingguan; c) Obsession on Stage Artis “SAMSONS” Stadion Sriwedari. PT. Bentoel Prima Tbk-Solo Sebagai Vendor Th.2004-Sekarang, Brand Rokok X Mild antara lain : a)X Mild Noize’Rock Reggae Tour 4 Kota’ Artis : Reggae Band Jateng; b) X Mild Noize ‘Artis ADA BAND’ Stadion Sriwedari 2008; c) X Mild Noize ‘Artis THE ROCK INDONESIA’ di Purwokerto 2008. PT. Bentoel Prima Tbk-Solo Sebagai Vendor Th.2004-Sekarang, Brand Rokok Neo Mild antara lain : Neo Music For Neo Spirit With GEISHA 2009 c.

PT. Hm. Sampoerna – Solo sebagai vendor Th. 2005 antara lain : a) A Mild Live Tour Shaggydog 4 kota; b) A Mild Live Tour Steven & Coconutreez 3 kota; c) A Mild Artis Letto di Sragen; d) Malrboro Mix 9 – Rock on Fire, Tour : Supermand Is Dead dua kota

d.

PT. Astra Internasional Tbk Honda Semarang sebagai mitra kerja Th. 2005 – sekarang antara lain: a) Lomba Irit Honda 2006, Lomba Irit, Pameran, commit to user


digilib.uns.ac.id

Panggung Hiburan, Artis Band-band Regional & Bintang Tamu JIKUSTIK Band; b) Honda 2007 : Road Race Nasional Championship Alun-alun Karanganyar, Event, Exhibition & Entertainment Artis SERIUS Band Jakarta e.

Honda Fiesta 2007, Launching Revo : Pameran, Panggung Hiburan

f.

Revolution Days 2007 : Launching Revo di Alun-alun Klaten

g.

Seminar 2008 : Honda Safety Riding di butuhkan, UNDIP Semarang

h.

Honda 2008 : Class Meeting – Safety Riding di Klaten & Sukoharjo

i.

Launching 2008 : CS-1 di Alun2 Klaten

j.

Honda Fiesta 2008, Launching CS-1 : Pameran, Panggung Hiburan di Area Parkir Stadion Manahan Solo 2 hari antara lain : PT. Multi Bintang Indonesia Niaga Tbk Th. 2010 : a) Heineken Music Tour 11 Cafe’; b) Premier Treat : Star To Final Champions League 2010; c) Heneken Akustik Cafe’ To Cafe’

H.

Klien-klien CV Frontline Indonesia Profesionalisme CV Frontline Indonesia yang telah dibangun dalam

membina hubungan dengan beberapa perusahaan, misalnya : 1. PT Deltomed Laboratories 2. UD USNAD Solo 3.PT Yamaha Motor Kencana Indonesia 4. PT Telkom 5. RS Dr Oen Surakarta 6. PT Tiga Pilar Sejahtera 7. Telkomsel Solo 8. PT Bentoel Prima Indonesia 9.PT Astra Internasional Tbk-Honda 10.Nagamas Motor Klaten-dealer resmi Honda 11. PT ENSEVAL (Sumber: CV Frontline Indonesia)

commit to user


digilib.uns.ac.id

I. Pembagian Kerja Organisasi 1. Director adalah seseorang yang mengatur dan memmpin jalannya perusahaan secara menyeluruh 2. Manajer Operational adalah seseorang yang memimpin dan bertanggung jawab atas kegiatan operasioanl peusahaan secara keseluruhan. 3. Account Executive adalah seseorang yang melaksanakan kegiatan marketing yakni mencari klien dan menjaga hubungan baik dengan mereka 4. Administrasi adalah seseorang yang bertanggung jawab dalam segala urusan administrasi perusahaan, file surat, file data klien serta mengarsipkan berkas perusahaan yang lain 5. Keuangan yaitu seseorang yang bertanggung jawab dalam kegiatan pembukkuan yaitu mencatat keluar dan masuknya kas, menyajikan laporan keuangan sampai urusan pajak perusahaan. 6. Desain grafis adalah seseorang yang kegiatannya menuangkan ide dan kreasi dalam pengerjaan desain antara lain desain spanduk, leaflet, banner, baliho, poster dll 7. Bagian Umum yaitu seseorang yang bertanggung jawab atas kelancaran jalannya operasioanal kegiatan event, materi promosi serta operasional perusahaan pada umumnya ( Sumber: CV Frontline Indonesia )

commit to user


digilib.uns.ac.id

J. Struktur Organisasi CV Frontline Indonesia

Direktur

Sekertaris

Account departemen

Media departemen

KEA +

Direct marketing dan sales promotion

Departemen kreatif

Event

Art Desaign

Account Planning

Data Enter

Finance

Brand Activasion

Layout Proposal

Account Service

Media Buying

Accounting

Research

Media Planning

SDM

Sales Promotion

(Sumber : CV Frontline Indonesia)

commit to user

SDM


digilib.uns.ac.id

BAB IV PELAKSANAAN MAGANG

A.

MATERI KULIAH KERJA MEDIA (KKM) Telah di jelaskan bahwa dalam Program Studi Diploma 3 Advertising

Fakultas Ilmu Sosisal Dan Ilmu politik Universitas Sebelas Maret Surakarta diwajibkan melaksanakan KKM yaitu Kuliah Kerja Media yang sering dikenal dengan Magang. Program ini diwajibkan karena sebagai salah satu persyaratan dalam menempuh Studi Diploma 3 Advertising untuk mendapatkan gelar AMD.Program ini juga bermanfaat bagi mahasiswa dan mahasiswi sebagai pengenalan dalam bidang usaha secara langsung serta dapat terjun langsung sesuai dengan bagian yang dipilih. Dalam mengikuti KKM ini dapat diketahui bagaimana kinerja-kinerja serta susah sulitnya dalam dunia advertising saat ini sebagai acuan kelak dalam memilih bagian mana yang kiranya kita kuasai untuk masuk ke dunia kerja. Dalam program magang ini penulis memilih CV Frontline Indonesia sebagai tempat pada Divisi Account Executive (AE) karena awalnya penulis melihat profil Frontline sendiri lebih ke Event Organizer sehingga tantangan ingin lebih mempelajari dunia Account Excecutive.

B.

Kegiatan Kuliah Kerja Media Hari-hari melaksanankan tugas KKM di CV Frontline Indonesia selama

kurang lebih 2 bulan mulai dari tanggal 30 Februar s/d 30 Maret 2012. Dengan jam kerja mulai hari senin sampai jumat pukul 10.00 – 16.00 WIB. commit to user


C.

digilib.uns.ac.id

Posisi dalam Perusahaan Selama pelaksanaan Kuliah Kerja Media (KKM) penulis bekerja di

bagian Account Executive yang menangani berbagai klien dan media promosi.Selama melaksanakan magang penulis dapat mempelajari banyak hal yang tidak di dapatkan dalam perkuliahan.Disamping mempelajari banyak hal yang tidak didapatkan dalam perkuliahan. Disamping mempelajari banyah hal, disana juga mengamati bagaiamana proses pembuatan media promosi dari proses awaal sampai akhir. Di dalam melaksanakan magang penulis dibimbing oleh Bapak Sunyoto Setyosabdono, SE beserta Tim.

D.

Pengarahan dan Pemberian Materi Penulis berperan sebagai Account Executive disini snagat luas tidak hanya

apada bidang itu saja yang berlaku di CV Frotline Indonesia. Pada divisi ini penulis mempelajari tentang bagaimana proses kerja seorang Account Executive hingga menyangkut tugas dan perannya dalam suatu perusahaan. 1. Tugas Account Executive di CV Frotline Indonesia Pada minggu-minggu pertama penulis banyak mendapatkan materi tentang Account Executive dari pak Totok, disini Account Executive menurut kamus istilah periklanan Indonesia adalah executive perusahaan periklanan yang bertanggung jawab atas hubungan sehari-hari dengan klien. Di dalam Account Executive terdapat Account Management yang berfungsi sebagai berikut : a) Mempelajari permasalahan-permasalahan marketing dan objective marketing commit to user


digilib.uns.ac.id

b) Membuat program komunikasi c) Menjual program komunikasi kepada klien d) Implementasikan program komunikasi e) Mengontrol kost 2. Peran dan tanggung jawab Account Executive di CV Frontline Indonesia Seorang AE juga diharuskan mencari dan menawarkan jasa kepada klien, serta menjaga hubungan antara CV Frontline Indonesia dengan perusahaan klien tersebut agar berjalan lancar. Peran dan tanggung jawab Account Executive di CV Frontline Indonesia adalah : a) Memperkenalkan dan mampu mempresentasikan company profile agency CV Frontline Indonesia dengan baik agar menimbulkan kesan positif nilai lebih di mata klien. b) Sebagai penghubung perusahaan klien dengan CV Frontline Indonesia c) Memasarkan perusahaan dengan mencari dan mendapatakan klien d) Membangun relationship yakni dengan menjaga keharmonisan hubungan antara CV Frontline dengan perusahaan klein walapun event tersebut telah selesai. e) Mempersiapkan rencana kreatif sementara untuk ditunjukkan kepada klien, anadai tidak disetujui maka Account Executive harus menyusun ulang hingga mendapat persetujuan dari klien tersebut. f) Membuat perencanaan kreatif brief yang akurat dan mudah dipahami oleh klien. commit to user


digilib.uns.ac.id

g) Berusaha untuk memahami persoalan klien dan keinginan klien dan harus mampu menjaga kepuasan klien terhadap kinerja teamwork CV Frontline. h) Sebagai penanggung jawab lancarnya event tersebut. Selain yang tersebut diatas, di dalam melaksanakan tugas dan pekerjaannya menjadi seorang Account Executive harus memperhatikan beberapa hal yang berpengaruh dalam pencarian klien, oleh karena itu menurut Bapak Sunyoto Setyosabdono selaku pimpinan CV Frontline Indonesia seorang Account Executive harus mengetahui beberapa hal antara lain yaitu : a. Sejarah perusahaan klien; b. Organisai perusahaan klien; c. Fakta tentang produknya; d. Sifat-sifat produk klien; e. Kegunanan produk; f. Faktor kemasan; g. Faktor yang mempengaruhi produksi dan penjualan; h. Ongkos produksi; i. Posisi klien dalam industry sejenis; j. System produksi; k. Daerah penjualan; l. Pasar yang terbaik; m. Tingkah laku konsumen; n. Kegiatan siangan Dari pembahasan Accunt Executive diatas, berikutnya kita akan melihat daily operation dari Account Executive di CV Frontline Indonesia sebagai berikut: a. Membuat Marketing Schedule Seorang Account Executive membuat jadwal meeting dengan klien. Meeting ini dimaksudkan untuk membahas iklan klien yang akan dilihat. b. Menghubungi Klien Bila jadwal meeting sudah dibuat Account Executive, sudah seharusnya menghubungi klien secepat mungkin.Ini dilakukan agar jadwal tidak bertepatan dengan kesibukan yang dimiliki klien. commit to user


digilib.uns.ac.id

c. Mengecek Departemen Kreatif Agar iklan yang dibuat oleh departemen kreatif sesuai dengan keinginan klien, maka kerja keras departemen kreatif harus di cek.Selain itu juga agar departemen kreatif berhasil menyelesaikan tugasnya sesuai dengan deadline yang sudah dijanjikan. d. Mengecek Media Planning Iklan Kegiatan ini dilakukan dengan tujuan untuk dapat mengantisipasi complain dari klien tentang kekeliruan media periklanan. e. Membuat Job Requisition Memuat instruksi-instruksi tentang action yang harus dikerjakan oleh seorang kreatif. Selanjutnya orang kreatif harus memikirkan apa dan bagaimana art work yang harus digarap. Dalam melaksanakan tugasnya tim kreatif tentu tidak mengabaikan apa yang telah didiskusikan Account Executive selama briefing. f. Mempersiapkan Quotation Menetapkan harga yang ditawarkan oleh klien untuk memperoleh kepastian harga, maka Account Executive harus melakukan negosiasi dengan klien. g. Melakukan Sentuhan Personal Seluruh tugas mengenai produksi selesai, Account Executive diharapakan bisa member sentuhan secara personal. Dalam arti sering melakukan silaturahmi lewat alat komunikasi atau pertemuan diluar jam kantor. Hal ini dilakukan untuk meningkatkan hubungan yang lebih akrab dalam dunia bisnis. commit to user


digilib.uns.ac.id

3. Strategi Account Executive dalam memperoleh dan memperluas jaringan klien di CV Frontline Indonesia Sebuah biro iklan berperan kepentingan pengiklan dengan media.Peranan utama biro iklan sebenarnya adalah membeli waktu dan atau runag suatu media. Perusahaan jasa pengiklan baik yang bersifat multinasional maupun local memiliki empat kesamaan : a. Bekerja untuk kepentingan klen b. Merencanakan kepentingan klien c. Melakukan kegiatan kreatif d. Memasukkan iklan pada media yang tersedia Guna memenuhi tantangan yang berat, Frontline Indonesia berusaha keras untuk melakukan yang terbaik untuk kliennya untuk menaikkan billing perusahaan dalam situasi yang kompetitif.Account Executive harus mempunyai strategi handal yaitu memperoleh klien. Ada beberapa cara yang biasa digunakan untuk memperoleh klien, antara lain : 1. Mencari klien baru, disini Account Excutive mendatangi langsung atau mengajukan surat penawaran pembuatan iklan atau promosi kepada klien. Penulis disini ikut bagian Account Excutive ke tempat klien dengan membawa company profile. Calon klien diharapkan mempunyai gambaran mengenai biro iklan Frontline Indonesia. 2. Klien memberikan order, disini klien berinisiatif datang ke biro iklan dan memberikan order iklan tersebut. commit to user


digilib.uns.ac.id

3. Klien tetap, biro iklan secara aktif senantiasa memelihara hubungan baik yang telah terjalin dengan klien. Setelah kerjsama selesai, hubungan tetap berjalan dengan baik. Tetap melakukan kunjungan ke perusahaan yang telah kerjasama dalam pembuatan iklan. Beberapa strategi yang digunakan dalam memperluas jaringan klien antara lain : a. Mengikuti Seminar dan Pelatihan Dengan menjadi salah satu peserta atau penyelenggara seminar dan pelatihan , seorang Account Excutive harus bisa mempromosikan perusahaan secara terselubung kepada peserta. Dengan harapan dikenalnya perusahaan periklanan yang diwakili oleh Account Excutive b. Menghadiri Event Dengan menjadi salah satu penonton, bukanlah suatu hal yang dianggap menghabiskan waktu kerja, akan tetapi seorang Account Excutive harus bisa melihat event dengan segmentasi dan sosial. Dalam hal ini seorang Account Excutive berharap bisa menyebarkan nama perusahaan lewat rekan perkenalan. c. Mengirim Company Profile Hal ini dilakukan semata-mata dalam rangka mempromosikan perusahaan. Dalam hal ini penulis dan Mavindo menyebarkan Company profile ke berbagai perusahaan dan instansi.

commit to user


digilib.uns.ac.id

d. Menginventarisir Potensial Market Membuat daftar perusahaan yang ada sesuai dengan kategori produk yang diproduksinya. Hal ini bertujuan untuk mngetahui perusahaan yang belum atau sudah menjadi klien perusahaan advertising lain.

E.

Diskripsi Kegiatan KKM

1. Deskripsi kegiaatan tanggal 30 Januari s/d 3 Februari Dalam minggu pertama penulis memperkenalkan diri dan berkenalan dengan para karyawan yang ada di CV Frontline Indonesia, penulis juga melakukan pendekatan pada seluruh karyawan agar nantinya pada pelaksanaan KKM dapat berjalan lancar dan tercipta keakraban sehingga mudah melakukan tugas dan dapat tercipta keakraban sehingga mdah dalam melakukan tugas dan dapat juga berkonsultasi dengan karyawan jika nantinya ada kendala. Penulis juga ditunjukkan ruang-ruang kerja dan segala property kantor. Selain itu penulis mulai diberi pengarahan dan pembelajaran oleh Sunyoto Setyosabdono atau biasa di panggil Pak Totok. Disini beliau selaku pimpinan menerangkan tentang bagaimana cara kinerja Account Executive bekerja pada dunia Event Organizer. Hari selanjutnya dengan pembekalan diatas akhirnya penulis diberi kepercayaan untuk membuat Proposal Education Expo di Solo Square dengan diberi pengarahan mengenai apa yang harus dibuat dalam pembuatan proposal. Kesempatan commit to user


digilib.uns.ac.id

pertama yang telah diberikan membuat penulis berupaya memahami tentang Brief yang harus ada dalam penyusunan proposal tersebut. 2. Deskripsi kegiaatan tanggal 6 Februari s/d 10 Februari Pada minggu ini penulis diberi kesempatan dari Pimpinan untuk membat new design pembuatn Leaflet company Profil CV Frontline Indonesia. Leaflet tersebut yang nantinya akan digunakan sebagai salah satu cara untuk mempromosikan perusahaan kepada klien berikut penawaran yang akan diberikan akan disertakan. Hari berikutnya penulis diberi pengarahan dari Pimpinan CV Frontline serta diperlihatkan contoh-contoh proposal dan desain-desain serta dokumentasi event. Selanjutnya Penulis juga dipercayakan untuk membuat proposal Education Expo yang akan diselenggarakan di Solo Square. Proposal diselesaikan mengikuti brief yang telah diberikan sebelumnya.

3. Deskripsi kegiaatan tanggal 13 Februari s/d 17 Februari Pada minggu ketiga ini penulis lagi dan dan lagi diberikan kepercayaan untuk membuat proposal HUT Pratama Karunia Kasih yaitu salah satu dealer Honda yang cukup dikenal di solo. Proposal tersebut juga nantinya akan disertakan Surat penawaran untuk mengadakan event dan CV Frontline Indonesia sebagai Event Organizernya. Hari berikutnya penulis mengunjungi klien di PT Enseval untuk mendampingi staff administrasi untuk penyetoran penjualan dari promo event produk BENECOL dalam kurun waktu seminggu terakhir. commit to user


digilib.uns.ac.id

4. Deskripsi kegiaatan tanggal 20 Februari s/d 24 Februari Dalam minggu ini CV Frontline Indonesia digandeng dengan Event Organizer Bintang Promosindo untuk menyukseskan gelaran Education Expo. Berkaitan dengan hal tersebut penulis mendapat bagian untuk mengurus promosi yaitu pemasangan Spanduk dan Banner yang akan di pasang di beberapa titik di kawasan Solo. Penulis menentukan ke 30 titik lokasi pemasangan melalui pengamatan secara langsung. Selain itu penulis juga dipercayakan untuk mengurus dan membayarkan pajak pemasangan spanduk dan banner tersebut ke Balai kota. Selanjutnya penulis diminta untuk membantu mengaudit data visit admin by venue dari event BOM dari produk benecol dalam waktu kurun seminggu terakhir, mengingat event ini masih akan terus berlangsung hingga beberapa bulan ke depan. Untuk melaksanakan sebagai Account Executive untuk pertama kalinya penulis beserta rekan Dede mengadakan kunjungan ke PT Axiatama dan PT Axis Telekom. Disana penulis dan rekan belum menguasai teknis memberikan penawaran rekanan kerja. Alhasil di hari pertama penulis tidak dapat bertemu langsung dengan bagian promosi dari perusahaan tersebut dikarenakan belum membuat janji. Akan tetapi penulis titipkan surat penawaran tersebut kepada security untuk kemudian disampaikan dan diproses.

5. Deskripsi kegiaatan tanggal 27 Februari s/d 2 Maret Dalam periode ini penulis mengunjungi klien ke PT BRI dengan rekan Wilda untuk memberikan penawaran rekanan kerja. Disana penulis disambut baik dan commit to user


digilib.uns.ac.id

diperkenankan bertemu dengan Pak Basuki selaku bagian Promosi untuk menyampaikan penawaran rekanan kerja dan menjelaskan Company Profile di CV Frontline Indonesia. Penulis dan rekan yang bertindak sebagai Accunt Executive berusaha menyampaikan penawaran serta mencoba menggali dan menemkan masalah yang dihadapi oleh perusahaan. Dalam minggu ini pula penulis bersama dengan rekan Dede yang bertindak sebagai Account Executive dan rekan Wilda akhirnya bertemu dengan bagian promosi Pocari Sweat untuk memberikan penawaran sekaligus memberikan Breifing secara langsung untuk mengadakan event di bulan Mei dengan konsep “crowded in the factory”. Hal itu merupakan sebuah konsep dimana perusahaan tersebut menghendaki event yang dapat mendatangkan banyak massa sehingga tujuan promosi dapat efisien dan efektif melalui proses komunikasi. Hari selanjutnya penulis diberikan tugas oleh Pimpinan untuk membantu daalm membuat data base dari event Zee Go To School yang diselenggarakan pada bulan maret. Selain itu penulis juga mendata untuk pembuatan list kantin sekolah guna pembagian madding yang akan diberikan

ke sekolah-sekolah ketika event

berakhir di bulan Maret.

6. Deskripsi kegiaatan tanggal 5 Maret s/d 9 Maret Dalam periode ini penulis mencoba memberikan penawaran lagi kepada klien PT Gudang Garam.PT Indosat dan PT Samsung.Penulis mencoba menjaring perusahaan yang besar kaitannya dengan pelung dalam segi promosi.Event Organizer commit to user


digilib.uns.ac.id

dari CV Frontline inilah yang fungsinya membantu serta memfasilitasi sebagai vendor rekanan kerja apabila ada klien atau perusahaan yang menginginkan terselenggaranya suatu event. Hari selanjutnya penulis mendapatkan briefing dari Pimpinan untuk membuat proposal yang nantinya akan diajukan ke PT Pocari Sweat. Informasi yang dibutuhkan pun penulis sampaikan kepada Pak Totokm selaku pimpinan di CV Frontline Indonesia.Masukan-masukan pun diberikan Mbak Leny sebagai Account Manager.

7. Deskripsi kegiaatan tanggal 12 Maret s/d 16 Maret Dalam periode ini penulis diberikan tugas oleh Pimpinan untuk membuat dan menyiapkan surat perizinan di beberapa sekoloh dasar dan di kesempatan lain penulis diberi kesempatan untuk mengamati proses event promo Zee Go To School di SDN Tegalsari Surakarta. Selain itu penulis sebagai Account Executive mencoba memberikan penawaran rekanan kerja degan PT Gandaria dan PT BCA Tbk melalui email dikarenakan kesempatan untuk bertemu langsung ke bagaian promosi belum dapat dilakukan sehingga dengan pendekatan tersebut kegiatan penawaran jasa tetap dapat dilakukan.

8. Deskripsi kegiaatan tanggal 19 Maret s/d 23 Maret Setelah mendapatkan briefing dari PT Pocari Sweat dan mendapatkan pengarahan langsung dari Pimpinan penulis mencoba menuangkan ide program kerja commit to user


digilib.uns.ac.id

melalui penyusunan sebuah proposal dan anggaran Cost Produksi untuk penyelanggaraan event. Selanjutnya penulis mencarikan venue untuk konsep Pocari Go Company melalui promo ke perusahaan-perusahaan dan mengadakan kompetisi kejuaraan futsal untuk menjalin persaudaraan anatara komunitas futsal.Diantaranya yang menjadi venue di beberapa tempat tersebeut yaitu Hattrick, COPPA dan Solo Sehat. Dan akhirnya setelah dengan pertimbangan yang cukup panjang, eksekusi tempat venue adalah Coppa yang berada di Jl. Slamet Riyadi Solo. Hari berikutnya penulis diberi tugas untuk menyiapkan dan menyiapkan surat perijinan Zee Go To School ke beberapa sekolah dasar di solo serta penulis diberi kesempatan untuk mengikuti kegiatan sampling di SD Al Khoir ditemani segenam Tim dan SPG gelaran event Go To School yang berlangsung selama satu bulan penuh tersebut. Selanjutnya penulis diberikan tugas untuk membut surat mading untuk sekolah-sekolah event Zee goes to school.

9. Deskripsi kegiaatan tanggal 36 Maret s/d 30 Maret Minggu terakhir penulis diizinkan oleh Pak Totok untuk membuat janji untuk mengantarkan proposal gelaran Event Pocari Go To Company yang akan diselenggarakan pada bulan Mei. Surat Penawaran, proposal kegiatan dan anggaran Cost Produksi tersebut menjadi pelengkap dimana klien sebagai penyelenggara membutuhkan data tersebut yang nantinya akan diproses ke Pocari Sweat pusat. Nantinya apabila proposal tersebut di Acc maka dealnya sebuah event baru akan di commit to user


digilib.uns.ac.id

mulai. Selain kesepakatan-kesepakatan lain antara ke dua pihak bisa dipenuhi, penulis mengharapkan adanya kerjasama yang

baik sehingga event dapat berjalan

sebagaimana mestinya. Dan selama seminggu terakhir penulis juga belum mendapatkan konfirmasi dari pihak Pocari Sweat akan tetapi itu tak mengapa. Penulis berusaha membina hubungan baik di luar pekerjaan serta menanamkan kepercayaan kepada semua klien yang menjadi prospek dari Event Organizer CV Frontline Indonesia.

F.

Mekanisme Kerja Account Executive Dalam menjalankan tugasnya , Account Executive bertindak sebagai penghubung antara klien dengan divisi Kreatif dalam suatu promo event. Berikut alur / skema mekanisme kerja Account Executive :

Keterangan gambar : 1.

Account Executive – Klien Account Executive mencari dan mendapatkan klien di lapangan. Account Executive nantinya akan memberikan penawaran dari instansi ke instansi lain commit to user


digilib.uns.ac.id

dan akan memberikan penjelasan singkat mengenai prestasi CV Frontline Indonesia supaya calon klien merasa tertarik sekaligus yakin bahwa CV Frontline Indonesia merupakan instansi yang cukup valid dan bonafide. Dalam surat penawaran tersebut dijelaskan mengenai pekerjaan yang bisa ditangani oleh CV Frontline Indonesia namun belum disertakan biaya atau harga iklan, karena biaya tergantung pada jenis media iklannya, ukuran, kreativitas, tingkat kesulitan dalam pembuatan , dan lain sebagainya, baru kemudian dibicarakan lebih lanjut tentang biaya iklan dan media mana yangakan digunakan. 2.

Account Executive – Kreatif Setelah penawaran diberikan dan materi promo iklan didapatkan dari klien, Account Executive menghubungi Tim Kreatif untuk memberikan briefing tentang konsep yang diinginkan oleh klien. Account Executive memberikan tanggung jawab sepenuhnya kepada Tim Kreatif untuk menyelesaikan tugas dan perannya dalamengaktualisasikan iklan yang dimaksud. Account Executive membebaskan eksplorasi dari kinerja Tim Kreatif namun tetap mengingatkan dalam batasan supaya hasilnya tidak keluar juah dari konsep yang telah ditentukan sebelumnya.

3.

Kreatif – Account Executive Pemberian brief dan konsep iklan yang sebelumnya telah diberikan oleh Account Executive dikerjakan oleh Tim Kreatif yaitu dengan memikirkan apa dan bagaimana art work yang harus dikerjakan. Setelah jadi Tim Kreatif commit to user


digilib.uns.ac.id

memberikan kepada Account Executive untuk dicek apakah iklan yang dibuat sudah sesuai dengan keinginan klien. 4.

Account Executive – Klien Setelah semuanya dirasa cukup Account Executive mendatangi klien untuk membuat Flow up. Flow up merupakan

keterusan dari pembuatan surat

penawaran yang telah dibagikan kepada calon klien. Hal ini dilakukan dengan melakukan menelpon dan mendatangi langsung ketempat yang telah dibagikan penawaran kerja sama untuk menindak lanjuti dan bernegosiasi atas penawaran yang diajukan kepada klien sekaligus mengupayakan kesepakatan untuk mencapai ikatan deal antara kedua belah pihak.

commit to user


digilib.uns.ac.id

BAB V PENUTUP

A.

KESIMPULAN Dalam perkembangan sekarang Event Organizer harus dapat mencapai

Brand Activation dengan sempurna agar khalayak tahu dan mengerti keunggulan produk dari klien yang telah memakai biro jasa Event Organizer. Event Organizer juga harus dituntut untuk dapat menarik konsumen dengan menggunakan strategi promosi yang dikemas dengan menarik, dan mudah dipahami oleh khalayak.Adapun salah satu brand produk tersebut, karena sebuah biro jasa Event Organizer merupakan penghubung antara sebuah perusahaan dengan pasar produksi. Fungsi sebuah promo event agar semakin mengenalkan atau menanamkan brand image dibenak para konsumen. Dengan demikian kesimpulan tentang mekanisme kerja Account Executive di CV Frontline Indonesia adalah : 1.

Account Executive berusaha mendapatkan klien di lapangan dengan memberikan penawaran dari instansi ke instansi lain dan memberikan penjelasan singkat mengenai prestasi CV Frontline Indonesia supaya calon klien merasa tertarik dengan CV Frontline Indonesia.

commit to user


digilib.uns.ac.id

Setelah penawaran diberikan dan materi promo iklan didapatkan dari klien,

2.

Account Executive menghubungi Tim Kreatif untuk memberikan briefing tentang konsep yang diinginkan oleh klien. Setelah materi iklan jadi selanjutnya Tim Kreatif menghubungi Account

3.

Executive. Tugas Account Executive yaitu mengecek dan memastikan iklan yang dibuat sudah sesuai dengan keinginan klien. Account Executive mendatangi klien untuk membuat Flow up. Flow up

4.

merupakan keterusan dari pembuatan surat penawaran yang telah dibagikan kepada calon klien dan kesepakatan untuk mencapai ikatan deal antara kedua belah pihak.

B.

SARAN-SARAN Berdasarkan dari pengalaman penulis selama masa Kuliah Kerja Media, penulis

ingin menyampaikan saran-saran kepada semua pihak yang berkaitan dengan pelaksanaan Kuliah Kerja Media (KKM) 2012 : 1.

Bagi CV Frontline Indonesia a.

Penulis berharap CV Frontline Indonesia lebih memberikan pengetahuan tentang bagaimana seharusnya seorang Account Executive dalam sebuah promo event

b.

Lebih terbuka dengan mahasiswa baik disituasi kerja ataupun diluar kerja dan pembagian pekerjaan yang merata. commit to user


c.

digilib.uns.ac.id

Penulis berharap agar suasana ditempat kerja agar dibuat lebih nyaman agar team work, tamu dapat lebih betah berkunjung dan bekerja dengan maksimal.

d.

Membuat atau menyusun daftar kerja pada tiap-tiap departement dalam periode tertentu khusunya untuk Account Service Departement, daftar ini disusun secara jelas , sehingga masing-masing departemen dapat mengatur waktu lebih efesien lagi.

e.

Lebih memperhatikan deadline, walaupun deadline sudah ditulis secara jelas tetapi masih juga terjadi “ Molor “

f.

Mengajak mahasiswa magang dalam penggarapan suatu proses order promo dari awal sampai dengan selesai.

2.

Bagi jurusan DIII Komunikasi Terapan : a.

Kepada pihak DIII Komunikasi Terapan agar program magang selanjutnya lebih terprogram untuk penempatannya dan disesuaikan dengan minat dan bakat mahasiswa. Hal tersebut dikarenakan pada saat magang penulis kurang memperoleh informasi yang jelas tentang hal-hal yang berhubungan denga departemen Account Executive.Supaya nanti selanjutnya adik-adik tingkat dapat memilih divisi mana mana yang sesuai.

b.

Perlunya pihak pengelola program untuk terus menjalin hubungan kerjasama dengan perusahaan-perusahaan yang akan berhubungan dengan disiplin ilmu commit to user


digilib.uns.ac.id

masing-masing program. Sehingga hal ini akan memudahkan mahasiswa pada waktu mencari tempat pratek kerja media. c.

Untuk mata kuliah Manajemen Periklanan khususnya, materi tentang Account Executive dirasa minim. Oleh karena itu pendalaman materi supaya lebih dikembangkan sehingga pengetahuan tentang Account Executive dapat menjadi bekal ketika magang atau saat memasuki dunia kerja.

d.

Lebih meningkatakan hal-hal yang berkaitan dengan periklanan, seperti Pameran iklan, workshop, maupun temu praktisi periklanan dan diskusidiskusi iklan yang nantinya akan digunakan mahasiswa untuk menambah wawasannya serta lebih mendekatkan mahasiswa pada bidang kerja sesungguhnya.

commit to user

LAPORAN TUGAS AKHIR MEKANISME KERJA ACCOUNT EXECUTIVE CV FRONTLINE INDONESIA DALAM MENANGANI KLIEN

Recommend Documents