ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGG
LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN
PROSEDUR ADMINISTRASI PENGIRIMAN BERKAS PINDAH PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK KPP PRATAMA SURABAYA KARANGPILANG Disusun untuk memenuhi tugas Praktik Kerja Lapangan II DIII Manajemen Kesekretariatan dan Perkantoran
OLEH : ANDHIKA HARDIANSYAH 041210513006
PROGRAM DIPLOMA III MANAJEMEN KESEKRETARIATAN DAN PERKANTORAN FAKULTAS VOKASI UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA 2015
PKL
PROSEDUR ADMINISTRASI
ANDHIKA HARDIANSYAH
ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGG
PKL
PROSEDUR ADMINISTRASI
ANDHIKA HARDIANSYAH
ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGG
PKL
PROSEDUR ADMINISTRASI
ANDHIKA HARDIANSYAH
ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGG
PKL
PROSEDUR ADMINISTRASI
ANDHIKA HARDIANSYAH
ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGG
KATA PENGANTAR Puji Syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayahNya kepada penulis, sehingga laporan Praktik Kerja Lapangan ini dapat terselesaikan dengan baik dan tepat waktu. Praktik Kerja Lapangan dilaksanakan selama tiga bulan terhitung 2 Maret 2015 sampai 2 Juni 2015 di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Karangpilang di Jalan Jagir Wonokromo No. 100 Surabaya. Praktik Kerja Lapangan merupakan salah satu persyaratan di Program Studi Manajemen Kesekretariatan dan Perkantoran DIII Universitas Airlangga Surabaya untuk mendapat gelar Diploma. Program Praktik Kerja Lapangan ini bertujuan untuk membentuk mahasiswa yang terampil,disiplin,berdedikasi dan beretos kerja tinggi yang akan menjadi tenaga pelaksana di dunia kerja, serta mampu menerapkan ilmu yang didapatkan di bangku kuliah. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada beberapa pihak yang telah banyak membantu dalam penyusunan Laporan Praktik Kerja Lapangan. Ucapan terima kasih ini ingin penulis ungkapkan kepada: 1. Dr. Dian Agustia, S.E, M.Si, CMA, Ak, Ca selaku Dekan Fakultas Vokasi Universitas Airlangga. 2. Febriana Wurjaningrum,SE ,MT , selaku Ketua Program Studi Manajemen Kesekretariatan dan Perkantoran Universitas Airlangga Surabaya. 3.
Febriana Wurjaningrum,SE ,MT., selaku Dosen Wali Diploma III Program Studi Manajemen Kesekretariatan dan Perkantoran Universitas Airlangga Surabaya.
4.
Badri Munir Sukoco, S.E., M.B.A, Ph.D selaku Dosen Pembimbing penyusunan Laporan Praktik Kerja Lapangan.
5.
Elis Widiarini selaku Kepala Sub bagian umum Kantor Pelayanan Pajak Surabaya Karangpilang yang memberikan kesempatan kepada penulis untuk melaksanakan kegiatan Praktik Kerja Lapangan pada bagian Pelayanan.
6. Muhammad Syafran Nasution selaku Kepala Seksi Pelayanan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Karangpilang yang telah memberikan
iv PKL
PROSEDUR ADMINISTRASI
ANDHIKA HARDIANSYAH
ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGG
pengarahan dan bimbingan kepada penulis selama kegiatan Praktik Kerja Lapangan. 7. Seluruh Dosen pengajar mata kuliah Manajemen Kesekretariatan dan Perkantoran Fakultas Vokasi Universitas Airlangga Surabaya. 8.
Kedua orang tua, ayah Drs. Pudjianto dan ibu Lilik Sulastri yang telah memberikan dukungan moril dan maupun material, serta doa dan restunya selama ini.
9. Seluruh teman-teman yang telah membantu dan mendukung penyusunan Laporan Praktik Kerja Lapangan 10. Semua Staff Karyawan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karang Pilang Surabaya yang telah membantu penulis dalam melaksanakan Praktik Kerja Lapangan. Akhir kata dengan segala keterbatasannya, laporan ini dipersembahkan kepada almamater Program Studi Manajemen Kesekretariatan dan Perkantoran Fakultas Vokasi Universitas Airlangga Surabaya dengan harapan dapat bermanfaat bagi kita semua.
Surabaya, 9 April 2015 Penulis,
Andhika Hardiansyah
v PKL
PROSEDUR ADMINISTRASI
ANDHIKA HARDIANSYAH
ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGG
DAFTAR ISI
Halaman HALAMAN JUDUL...............................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN.................................................................................
ii
PERNYATAAN ORISINALITAS .........................................................................
iii
KATA PENGANTAR ............................................................................................
iv
DAFTAR ISI ...........................................................................................................
vi
DAFTAR TABEL ................................................................................................... viii DAFTAR GAMBAR ..............................................................................................
ix
DAFTAR LAMPIRAN ...........................................................................................
x
BAB I :
PENDAHULUAN ..................................................................................
1
1.1 Latar Belakang ...............................................................................
1
1.2 Landasan Teori ..............................................................................
5
1.3 Tujuan Praktik Kerja Lapangan......................................................
6
1.4 Manfaat Praktik Kerja Lapangan....................................................
6
1.5 Pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan .............................................
7
BAB II : HASIL PELAKSANAAN PKL .............................................................
9
2.1 Gambaran Umum Perusahaan ........................................................
9
2.1.1 Sejarah Perusahaan ..............................................................
9
2.1.2 Visi dan Misi ........................................................................
23
2.1.3 Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak KPP PratamaSurabaya KarangPilang ..........................................
23
2.1.4 Lokasi Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama SurabayaKarangPilang ........................................................
24
2.1.5 Logo Perusahaan ..................................................................
24
vi PKL
PROSEDUR ADMINISTRASI
ANDHIKA HARDIANSYAH
ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGG
2.2 Deskripsi Praktik Kerja Lapangan..................................................
25
2.3 Pembahasan ....................................................................................
26
2.3.1 Proses Cara Pengiriman Berkas ...........................................
27
2.3.2 Prosedur Alur Pembuatan Nota Dinas Pengiriman Berkas .
28
2.3.3 Kendala Yang Dihadapi Oleh Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama
Surabaya
KarangPilang
Dalam
Prosedur
PengirimanBerkas ...............................................................
29
2.3.4 Upaya Yang Dilakukan Oleh Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama
Surabaya
KarangPilang
Dalam
Prosedur
Pengiriman Berkas...............................................................
29
2.3.5 Motto Pelayanan KPP Pratama Surabaya ............................
29
2.3.6 Program Budaya Kementerian Keuangan Yang Dilakukan Kantor
Pelayanan
Pajak
KPP
Pratama
Surabaya
KarangPilang .......................................................................
29
BAB III : PENUTUP .............................................................................................
31
3.1 Kesimpulan ....................................................................................
31
3.2 Saran ..............................................................................................
31
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN
vii PKL
PROSEDUR ADMINISTRASI
ANDHIKA HARDIANSYAH
ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGG
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel 1.1 Jadwal Kegiatan Praktik Kerja Lapangan ...............................................
8
viii viii PKL
PROSEDUR ADMINISTRASI
ANDHIKA HARDIANSYAH
ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGG
DAFTAR GAMBAR
Halaman 2.1.3 Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama ..........................
23
2.1.4 Lokasi Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama Surabaya KarangPilang ...............................................................................................
23
2.1.5Logo Perusahaan .............................................................................................
24
ix PKL
PROSEDUR ADMINISTRASI
ANDHIKA HARDIANSYAH
ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGG
DAFTAR LAMPIRAN Surat Surat 1
Keterangan Terdaftar
Surat 2
Pengukuhan Usaha Kena Pajak
Surat 3
Pindah
Surat 4
Berita Acara Hasil Pembuktian Alamat
Surat 5
Tugas Pembuktian Alamat
Surat 6
Setoran Pajak
Lain-Lain Gambar 1
Check List
Gambar 2
Lembar Pengesahan Arus Dokumen
Gambar 3
Berkas
Gambar 4
Foto Bersama Karyawan KPP Pratama Surabaya KarangPilang
Gambar 5
Foto Check List Berkas Pindah
Gambar 6
Foto Saat Sortir Berkas Pindah
x PKL
PROSEDUR ADMINISTRASI
ANDHIKA HARDIANSYAH
