L1
LAMPIRAN 1 WAWANCARA FAKTOR EKSTERNAL DAN FAKTOR INTERNAL
Profil perusahaan 1. Kapan PT. KSB didirikan? 2. Apa visi misi perusahaan? 3. Bagaimana struktur organisasi perusahaan? 4. Sejauh mana jangkauan pasar penjualan perusahaan? Apakah berencana meluaskan pangsa pasarnya? 5. Apakah perusahaan mempunyai cabang?
Produk 6. Ada berapa profil frame yang tersedia? 7. Apakah profil frame yang tersedia dimiliki dan dijual oleh perusahaan lain? 8. Ukuran frame apa saja yang tersedia pada PT.KSB? 9. Apakah ada produk lain yang dapat menggantikan fungsi frame? 10. Apakah frame yang dijual mempunyai cap/ merek dagang?
Kondisi perusahaan 11. Bagaimana daya beli dan kekuatan penawaran distributor? 12. Apakah perusahaan mengalami kesulitan dalam perolehan bahan baku?
L2
13. Siapa saja pesaing potensial dari PT. KSB? 14. Apakah kondisi perekonomian yang tidak menentu mempengaruhi penjualan perusahaaan?
Penjualan 15. Bagaimana cara pemesanan dan penjualan yang dilakukan distributor selama ini? 16. Apakah perusahaan pernah mengalami kesalahan dalam penerimaan pemesanan? 17. Bagaimana perusahaan mengenalkan produk framenya kepada distributor? 18. Apakah mengalami kesulitan dalam penyampaian informasi kepada distributor? 19. Apakah bermanfaat bila diadakan penjualan frame dan fasilitas lainnya secara online?
Informasi Web 20. Bagaimana web yang diinginkan oleh PT.KSB? Informasi apa saja yang ingin diberikan PT.KSB kepda distributornya?
L3
LAMPIRAN 2
KUISIONER PERBANDINGAN BERGANDA FAKTOR INTERNAL
No
Faktor Internal
1.
a.
Memiliki distributor tetap
b
Inovasi produk beranekaragam dan menarik
a.
Memiliki distributor tetap
b.
Melayani segala ukuran pesanan frame
a.
Memiliki distributor tetap
b.
Harga bersaing
a
Memiliki distributor tetap
b
Memiliki situs web marketing
a
Memiliki distributor tetap
b
Kesulitan dalam pemesanan
a
Memiliki distributor tetap
b
Keterlambatan informasi pada distributor
a
Memiliki distributor tetap
b
Distribusi kurang merata
a
Memiliki distributor tetap
b
Produk tidak mempunyai simbol khusus
a
Inovasi produk beranekaragam dan menarik
b
Melayani segala ukuran pesanan frame
a
Inovasi produk beranekaragam dan menarik
b
Harga bersaing
a
Inovasi produk beranekaragam dan menarik
b
Memiliki situs web marketing
a
Inovasi produk beranekaragam dan menarik
b
Kesulitan dalam pemesanan
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Dominan
L4
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21. 22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
a
Inovasi produk beranekaragam dan menarik
b
Keterlambatan informasi pada distributor
a
Inovasi produk beranekaragam dan menarik
b
Distribusi kurang merata
a
Inovasi produk beranekaragam dan menarik
b
Produk tidak mempunyai simbol khusus
a
Melayani segala ukuran pesanan frame
b
Harga bersaing
a
Melayani segala ukuran pesanan frame
b
Memiliki situs web marketing
a
Melayani segala ukuran pesanan frame
b
Kesulitan dalam pemesanan
a
Melayani segala ukuran pesanan frame
b
Keterlambatan informasi pada distributor
a
Melayani segala ukuran pesanan frame
b
Distribusi kurang merata
a
Melayani segala ukuran pesanan frame
b
Produk tidak mempunyai simbol khusus
a
Harga bersaing
b
Memiliki situs web marketing
a
Harga bersaing
b
Kesulitan dalam pemesanan
a
Harga bersaing
b
Keterlambatan informasi pada distributor
a
Harga bersaing
b
Distribusi kurang merata
a
Harga bersaing
b
Produk tidak mempunyai simbol khusus
a
Memiliki situs web marketing
b
Kesulitan dalam pemesanan
a
Memiliki situs web marketing
b
Keterlambatan informasi pada distributor
L5
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35. 36.
a
Memiliki situs web marketing
b
Distribusi kurang merata
a
Memiliki situs web marketing
b
Produk tidak mempunyai simbol khusus
a
Kesulitan dalam pemesanan
b
Keterlambatan informasi pada distributor
a
Kesulitan dalam pemesanan
b
Distribusi kurang merata
a
Kesulitan dalam pemesanan
b
Produk tidak mempunyai simbol khusus
a
Keterlambatan informasi pada distributor
b
Distribusi kurang merata
a
Keterlambatan informasi pada distributor
b
Produk tidak mempunyai simbol khusus
a
Distribusi kurang merata
b
Produk tidak mempunyai simbol khusus
L6
LAMPIRAN 3
KUISIONER PERBANDINGAN BERGANDA FAKTOR EXTERNAL No
Faktor External
1.
a
Dominan
Meningkatnya minat masyarakat akan dunia seni seperti fotografi dan lukisan
2.
b
Meningkatnya daya beli masyarakat
a.
Meningkatnya minat masyarakat akan dunia seni seperti fotografi dan lukisan
b.
Perkembangan infrastruktur teknologi informasi dan komunikasi
3.
a.
Meningkatnya minat masyarakat akan dunia seni seperti fotografi dan lukisan
b.
Perubahan
perilaku
yang
lebih
emosional
dari
distributor 4.
a
Meningkatnya minat masyarakat akan dunia seni seperti fotografi dan lukisan
5.
b
Meningkatnya brand image produk
a
Meningkatnya minat masyarakat akan dunia seni seperti fotografi dan lukisan
6.
b
Kondisi ekonomi yang tidak stabil
a
Meningkatnya minat masyarakat akan dunia seni seperti fotografi dan lukisan
7.
b
Konsumen semakin sensitif terhadap harga
a
Meningkatnya minat masyarakat akan dunia seni seperti fotografi dan lukisan
8.
b
Meningkatnya pesaing baik dalam maupun luar negeri
a
Meningkatnya minat masyarakat akan dunia seni seperti fotografi dan lukisan
b
Peniruan model profil oleh perusahaan lain
L7
9.
a
Meningkatnya daya beli masyarakat
b
Perkembangan infrastruktur teknologi informasi dan komunikasi
10.
a
Meningkatnya daya beli masyarakat
b
Perubahan
perilaku
yang
lebih
emosional
dari
distributor 11.
12.
13.
14.
15.
16.
a
Meningkatnya daya beli masyarakat
b
Meningkatnya brand image produk
a
Meningkatnya daya beli masyarakat
b
Kondisi ekonomi yang tidak stabil
a
Meningkatnya daya beli masyarakat
b
Konsumen semakin sensitif terhadap harga
a
Meningkatnya daya beli masyarakat
b
Meningkatnya pesaing baik dalam maupun luar negeri
a
Meningkatnya daya beli masyarakat
b
Peniruan model profil oleh perusahaan lain
a
Perkembangan infrastruktur teknologi informasi dan komunikasi
b
Perubahan
perilaku
yang
lebih
emosional
dari
distributor 17.
a
Perkembangan infrastruktur teknologi informasi dan komunikasi
18.
b
Meningkatnya brand image produk
a
Perkembangan infrastruktur teknologi informasi dan komunikasi
19.
b
Kondisi ekonomi yang tidak stabil
a
Perkembangan infrastruktur teknologi informasi dan komunikasi
20.
b
Konsumen semakin sensitif terhadap harga
a
Perkembangan infrastruktur teknologi informasi dan komunikasi
b
Meningkatnya pesaing baik dalam maupun luar negeri
L8
21.
a
Perkembangan infrastruktur teknologi informasi dan komunikasi
22.
b
Peniruan model profil oleh perusahaan lain
a.
Perubahan
perilaku
yang
lebih
emosional
dari
emosional
dari
emosional
dari
distributor
23.
b
Meningkatnya brand image produk
a.
Perubahan
perilaku
yang
lebih
distributor
24.
b.
Kondisi ekonomi yang tidak stabil
a.
Perubahan
perilaku
yang
lebih
distributor
25.
b.
Konsumen semakin sensitif terhadap harga
a
Perubahan
perilaku
yang
lebih
emosional
dari
distributor
26.
b
Meningkatnya pesaing baik dalam maupun luar negeri
a
Perubahan
perilaku
yang
lebih
emosional
dari
distributor
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
b
Peniruan model profil oleh perusahaan lain
a
Meningkatnya brand image produk
b
Kondisi ekonomi yang tidak stabil
a
Meningkatnya brand image produk
b
Konsumen semakin sensitif terhadap harga
a
Meningkatnya brand image produk
b
Meningkatnya pesaing baik dalam maupun luar negeri
a
Meningkatnya brand image produk
b
Peniruan model profil oleh perusahaan lain
a
Kondisi ekonomi yang tidak stabil
b
Konsumen semakin sensitf terhadap harga
a
Kondisi ekonomi yang tidak stabil
b
Meningkatnya pesaing baik dalam maupun luar negeri
a
Kondisi ekonomi yang tidak stabil
b
Peniruan model profil oleh perusahaan lain
a
Konsumen semakin sensitif terhadap harga
L9
35.
36.
b
Meningkatnya pesaing baik dalam maupun luar negeri
a
Konsumen semakin sensitif terhadap harga
b
Peniruan model profil oleh perusahaan lain
a
Meningkatnya pesaing baik dalam maupun luar negeri
b
Peniruan model profil oleh perusahaan lain
L10
LAMPIRAN 4
Notasi – notasi UML yang digunakan Class with atribute and operation
Generalization
Agregation 1
-a..b
*
-c..d Asosiation
*
-a..b
*
-c..d
Message (call)
Lifeline for an object
Focus of control
Message in the form of an event
L11
Procedure call
Return
State
Initial State
Final State
Transition with event and condition
Use case
Actor
L12
LAMPIRAN 5
KUISIONER DISTRIBUTOR
Nama distributor:
1. Berapa kali perusahaan anda telah melakukan transaksi dengan PT. KSB? [ ] 1-5 kali [ ] 5-10 kali [ ] Lebih dari10 kali 2. Darimana perusahaan mengenal PT. KSB? [ ] Pameran [ ] Relasi [ ] Media cetak [ ] Lainnya (sebutkan)…………… 3. Apa yang biasa perusahaan lakukan untuk mendapatkan informasi tentang produk frame yang ditawarkan? [ ] Telepon [ ] Datang langsung [ ] Fax [ ] Lainnya (sebutkan)……………. 4. Pilihlah masalah yang pernah anda hadapi dalam melakukan transaksi dengan PT. KSB? [ ] Tidak ada [ ] Telepon sibuk [ ] Toko telah tutup [ ] Lainnya (sebutkan)……………..
L13
5. Apakah perusahaan pernah mengalami kesalahan dalam pemesanan karena salah berkomunikasi? [ ] Tidak pernah [ ] Beberapa kali [ ] Sering kali 6. Apakah selama ini perusahaan pernah mengalami keterlambatan tentang informasi produk frame terbaru dari PT. KSB? [ ] Tidak pernah [ ] Beberapa kali [ ] Sering kali 7. Apakah produk frame yang ditawarkan PT. KSB selama ini menarik? [ ] Tidak pernah [ ] Beberapa kali [ ] Sering kali 8. Apabila tersedia fasilitas situs web, informasi apa saja yang sebaiknya ditampilkan? [ ] Model profil yang tersedia [ ] Perkembangan harga [ ] Profil frame terbaru [ ] Lainnya (sebutkan)……………….. 9. Menurut perusahaan anda bagaimana situs web yang sebaiknya disediakan? [ ] Cepat dalam memberikan informasi yang diinginkan [ ] Mudah dipahami [ ] Tampilannya menarik [ ] Lainnya (sebutkan)………………..
