LaBox_instal_BeFrNl_0113
Installatiegids
Welkom bij Numericable
1
Geachte klant,
Inhoud
Alle beschikbare fiches
U staat op het punt om uw LaBox bij u thuis te installeren. Deze decoder van de nieuwste generatie opent alle deuren van snel internet, tv in HD en vaste telefonie*.
Fiche 1. De inhoud van uw doos
Speciaal voor u hebben we deze gids opgesteld, om de installatie van uw nieuw toestel zo makkelijk mogelijk te maken. Binnen een paar minuten kunt u genieten van de vele mogelijkheden die Numericable u biedt.
Fiche 2. Hoe alles aansluiten voor u LaBox opstart Fiche 3. De eerste keer opstarten Fiche 4. De knoppen en de schermen van LaBox
Handige fiches om alles te installeren!
Fiche 5. Hoe uw toestellen draadloos aansluiten (WiFi) Fiche 6. Hoe uw LaBox installatie optimaliseren Fiche 7. Home Cinema aansluiten
De gele fiches: o m LaBox aan te sluiten en te starten met de installatie van tv / internet / telefoon
Fiche 8. De USB-poorten van LaBox
De groene fiches: om alle mogelijkheden van LaBox te ontdekken.
Fiche 9. Eventuele problemen oplossen
De donkergroene fiches: om eventuele problemen te helpen oplossen.
! *Afhankelijk van het aanbod waarop u intekende.
De gele fiches 1, 2 en 3 volstaan om LaBox een eerste keer te installeren.
2
3
Veiligheids- en milieuaanwijzingen
FICHE 1 : De inhoud van uw doos
4
e
LaBox werd gemaakt volgens de geldende veiligheidsregels. Volg deze richtlijnen om LaBox in alle veiligheid te gebruiken. Bewaar deze gids zorgvuldig. Voor u LaBox op de elektriciteit aansluit, ga na of de netspanning op de achterkant van LaBox overeenstemt met de netspanning. Is dit niet het geval, contacteer dan de Klantendienst. LaBox bevat geen enkel onderdeel dat u zelf kunt herstellen. Elke tussenkomst dient te gebeuren door gespecialiseerde medewerkers. Om LaBox los te koppelen, trek de stekker uit het stopcontact aan de muur en niet de stekker aan de achterkant van het toestel. Het snoer staat anders nog steeds onder spanning en kan elektrocutie veroorzaken.
LaBox
Een transformator
De afstandsbediening
a
In geval van onweer, trek de stekker van LaBox uit.
Een chipkaart
b
Is het elektrisch snoer beschadigd, dan moet u het vervangen. Vraag raad aan een bevoegd vakman. Bij voorkeur gebruikt u de meegeleverde HDMI kabel om mogelijke defecten aan uw toestellen te voorkomen. Om het risico op brand of elektrocutie te voorkomen, stel het toestel niet bloot aan regen of vocht.
De handleiding
Zet LaBox op een stabiele ondergrond. De verluchtingsgaten mogen nooit bedekt worden door voorwerpen zoals een krant, een tafelkleed, een gordijn, ... La Box mag niet opgesteld worden in de buurt van een radiator, kachel of andere toestellen die veel warmte produceren. LaBox mag niet direct worden blootgesteld worden aan het zonlicht of opgesteld worden in de buurt van brandstof zoals een kaars.
c
De installatiegids
Een aansluitkabel
d
Een vrouwelijk tussenstuk
f
Laat minstens 2 cm vrij rond LaBox voor de luchtcirculatie en om oververhitting te voorkomen. De elektriciteitsaansluiting aan de achterzijde van LaBox moet steeds bereikbaar zijn mocht een noodstop noodzakelijk zijn. Zet geen voorwerpen met vloeistof bovenop het toestel. Er mag niets op LaBox vallen. Is dit wel gebeurd, koppel het toestel dan los en neem contact op met de Klantendienst. Let er op dat er geen enkel voorwerp in één van de openingen van het toestel zit. Om het toestel te reinigen, gebruik een vochtige doek (niet nat). Gebruik geen schurende doeken of reinigende spuitbussen. Plastic zakken kunnen verstikking veroorzaken. Bewaar ze buiten het bereik van kinderen.
Een mannelijk tussenstuk
Een HDMI® kabel
Een scartkabel
Een digitale RJ45 ethernetkabel
g
Een RJ11 telefoonkabel HDMI, het HDMI-logo en High-Definition Multimedia Interface zijn merken of geposeerde handelsmerken van HDMI Licensing LLC.
FICHE 2 : Hoe alles aansluiten voor u LaBox opstart
5
Voorstelling van LaBox
FICHE 2 : Hoe alles aansluiten voor u LaBox opstart
Installatie van de batterijen in de afstandsbediening
Druk op de achterzijde van de afstandsbediening (kant van het klavier) in de richting van de pijltjes op het toestel, trek daarna aan de uiteinden om het batterijdeksel te verwijderen.
!
U raakt uw afstandsbediening nooit meer kwijt, dankzij de radioverbinding. Druk
^
tegelijk op de en begint te rinkelen.
^
!
De harde schijf en de Blu-Ray speler zijn optioneel bij LaBox Voor meer informatie, bel 02/226.52.00.
knop op de voorzijde van LaBox. De afstandsbediening
6
FICHE 2 : Hoe alles aansluiten voor u LaBox opstart
7
8
Installatieschema d
HDMI kabel
Televisie
g
Telefoon
RJ11 kabel
2 4 6
5 3
Harde schijf (optie)
b c
a
f
1 Kabel stopcontact
FIEC tussenstukken mannelijk/ vrouwelijk
Coaxkabel
Chipkaart
Digitale RJ45 ethernetkabel
e
7 Transformator
Computer
Stopcontact
FICHE 2 : Hoe alles aansluiten voor u LaBox opstart
9
FICHE 3 : De eerste keer opstarten
10
De aansluitingen stap per stap Om in de beste omstandigheden van start te gaan, let er op dat uw kabelstopcontact geen uitwendige elementen bevat (bv filter of splitter) Is dit het geval, verwijder deze filter en sluit de kabel rechtstreeks aan op uw kabelstopcontact en uw box.
1
. LaBox aansluiten op uw kabelstopcontact Sluit de coaxkabel (a) aan op de ingang van LaBox (1) en de tv-uitgang van uw Numericable kabelstopcontact. Gebruik een vrouwelijk (b) of mannelijk (c) tussenstuk indien nodig.
2
. Uw tv aansluiten op LaBox Sluit uw tv aan met de HDMI kabel (d). Verbind de HDMI aansluiting van LaBox met een HDMI aansluiting van uw tv-toestel. Heeft uw tv geen HDMI aansluiting, gebruik dan de scartkabel om de scartaansluiting te verbinden met de scartaansluiting van uw tv (e). Opgelet om HD-televisie te bekijken is een HDMI kabel vereist.
3
. Uw computer aansluiten op LaBox Hebt u ingetekend op een aanbod met internet en wenst u uw computer aan te sluiten op LaBox, gebruik dan de Ethernetkabel (RJ45) (f). Verbind een LAN aansluiting (3) met de netwerkaansluiting op uw computer. U kunt ook kiezen voor een draadloos netwerk via WiFi. Het is noodzakelijk om eerst uw computer met de Ethernetkabel te verbinden met LaBox. Nadien kunt u pas de WiFi-verbinding instellen. Zie pagina 13.
4
. Uw telefoon aansluiten op LaBox Hebt u ingetekend op een aanbod met vaste telefonie en wenst u uw telefoon aan te sluiten op LaBox, gebruik dan de telefoonkabel RJ11 (g). Verbind de telefooningang (4) met uw telefoontoestel. Hebt u een draadloze telefoon, zet de basiszet dan ver weg van LaBox.
5
. De chipkaart in LaBox plaatsen Steek de chipkaart in de lezer op de linkerzijde van uw decoder (5)
6
. Installatie van de harde schijf (optie) Kreeg u een harde schijf, steek ze dan in de gleuf op de rechterzijde van uw decoder (6)
7
. LaBox aansluiten op de elektriciteit Sluit de transformator (e) aan op uw decoder en beëindig de installatie door de stekker in het stopcontact te steken (7).
8
. Afstandsbediening installeren Steek de 3 batterijen in uw afstandsbediening
Hebt u alle stappen van fiche 2 gevolgd, dan kunt u nu uw LaBox inschakelen door de knop 1/0 in te schakelen op de achterzijde. Deze box is een alles-in-1-toestel dat u toegang geeft tot digitale televisie, internet en telefoon van Numericable.
1. Internet en telefoon voor de eerste keer opstarten De diensten internet en telefoon worden automatisch opgestart als u LaBox opstart. 2. TV voor de eerste keer opstarten Zonder het einde af te wachten van de installatie voor internet en telefoon, mag u de installatie voor tv opstarten. Deze installatie vraagt uw tussenkomst. U hebt de instellingen nodig van het netwerk van uw gemeente. Zie hieronder. Volg de aanwijzingen op uw televisiescherm.
Opgelet. Verwar de telefoonaansluiting (wit) niet met de aansluitingen voor het computernetwerk (geel).
Frequentie
Nr. netwerk
Brussels Gewest - NL
306000
64741
Brussels Gewest - FR
306000
64740
Brussels Gewest - EN
306000
64744
DROGENBOS + WEMMEL - NL
306000
64742
DROGENBOS + WEMMEL - FR
306000
64743
Wallonië (Ex AIESH) - FR
306000
64761
De taalkeuze heeft hier enkel gevolgen voor de volgorde van de kanalen. Door NL te kiezen zijn uw eerste zenders Nederlandstalig, door FR te kiezen zijn uw eerste zenders Franstalig of door ENG te kiezen zijn uw eerste zenders Engelstalig. Door elke stap op het scherm goed op te volgen geniet u binnen enkele minuten van internet, televisie en telefoon.
! !
Zone
Belangrijk Tijdens de eerste ingebruikname en nadat het verklikkerlichtje @ continu groen brandt, is het mogelijk dat het verklikkerlichtje “ ” begint te knipperen. Dit betekent dat het toestel geüpdatet wordt. Schakel uw toestel zeker niet uit of koppel het zeker niet los, voor deze update beëindigd is. Dit kan tussen 5 en 15 minuten duren. Van zodra de update uitgevoerd is, start het internetgedeelte van uw box op en doorloopt het verder zijn normale installatiecyclus.
FICHE 4 : De knoppen en de schermen van LaBox
11
FICHE 5: Hoe uw toestellen draadloos aansluiten (WiFi)
Programma + Druk tegelijk op de knoppen en om uw afstandsbediening te laten rinkelen.
Alles over WiFi Uw box heeft een draadloze 802.11 b/g/n WiFi-toegang om tot 10 toestellen tegelijk te bedienen, met een maximum debiet van 144 Mbps en op een automatisch gekozen kanaal voor een optimale kwaliteit. Het is mogelijk om het aantal toestellen en het debiet te verhogen tot 300 Mbps(1) en het kanaal te wijzigen. Voor deze geavanceerde instellingen, surf met uw internetbrowser naar de interface van uw box via “http://192.168.0.1”.
Programma WiFi inschakelen /uitschakelen WPS activatie (voir fiche 6) Blu-Ray uitwerpen LaBox in stand-by zetten/ aanzetten
Uw randapparatuur draadloos via WiFi aansluiten
De verklikkerlichtjes vooraan geven aanwijzingen over het verloop van de internet- en telefooninstallatie.
Open hiervoor de netwerkinterface van uw randapparaat.
S Lichtje S/S
Is uw randapparatuur (computer, tablet, smartphone, spelconsole...) uitgerust met WiFi, dan kunt u ze draadloos (via WiFi) aansluiten op LaBox. Kies in de lijst van netwerken de naam van uw WiFi-netwerk (SSID) Die begint met Numericable en eindigt met een code die staat op een etiket onderaan uw box (bijvoorbeeld Numericable-XXXX).
Definitie
Gedrag
Synchronisatie
Lichtje S knippert als de decoder een signaal zoekt. Het zoeken kan een paar tot enkele tientallen minuten duren. Lichtje S blijft branden als het signaal gevonden is. Lichtje S brandt als er geen signaal gevonden wordt of als het verloren ging.
Internet
Het lichtje knippert tijdens de installatie van internet. Het lichtje blijft branden als de internetverbinding operationeel is.
Ethernetverbinding
Het lichtje brandt als er randapparatuur is aangesloten op 1 van de 4 LAN aansluitingen op de achterzijde.
Telefoonlijn 1
Het lichtje knippert tijdens de installatie van de telefoondienst. Het lichtje brandt als de telefoonverbinding operationeel is. Het lichtje knippert als de telefoon wordt afgehaakt en blijft branden als een verbinding wordt gemaakt, de bezettoon klinkt of als wordt ingehaakt.
Telefoonlijn 2
Het lichtje brandt als er een abonnement op een tweede telefoonlijn werd genomen (optie).
WiFi-verbinding
Het lichtje brandt als WiFi actief is. De WiFi-verbinding kan afgesloten worden met een druk op de WiFi-knop op de voorzijde van LaBox.
WiFi protected setup
Het lichtje knippert als deze functie gebruikt wordt. (Zie volgende pagina’s)
Update
Het lichtje knippert groen tijdens een update.
Om toegang te krijgen tot het netwerk moet u manueel de WiFi-veiligheidscode (WPA/PSK – WPA2/PSK) invoeren, die eveneens op uw decoder staat. Respecteer hoofdletters en kleine letters. Via WPS technologie. Probeert u aan te sluiten op het WiFi-netwerk van LaBox, dan verschijnt een venste(2) waarin u manueel de code kunt invoeren of WPS kunt activeren. Druk op de WPS knop “ ”als uw randapparaat een verbinding probeert te maken, de code wordt dan automatisch ingevoerd. Deze code beschermt de toegang tot uw draadloos netwerk. Enkel wie over de code beschikt, krijgt toegang tot internet via uw LaBox. Tip. Wenst u de WiFi-toegang uit te schakelen, druk dan kort (3 seconden) op de WiFiknop langs de voorzijde van uw decoder. U kunt de toegang ook uitschakelen via de configuratiepagina van uw LaBox. Surf met uw internetbrowser naar “http://192.168.0.1”. Vink in het WiFi-menu het vakje “WiFi-netwerk activeren” uit en klik op de knop “Toepassen”. Het WiFi-lichtje gaat dan uit.
(1) In functie van uw abonnement. (2) De functie verschijnt enkele als uw randapparatuur compatibel is met WPS. Gelieve in de handleiding van uw randapparatuur te kijken.
12
FICHE 6 : Hoe uw LaBox installatie optimaliseren
13
FICHE 6 : Hoe uw LaBox installatie optimaliseren
14
Internet en telefoon overal Op deze fiche staat alle uitleg om bij u thuis overal van snel internet en telefoon te genieten.
Op deze fiche staat alle uitleg om bij u thuis overal van snel internet en telefoon te genieten.
Tv en telefoon in 1 kamer en internet overal dankzij WiFi
Een draadloos DECT telefoontoestel aansluiten
In de living is LaBox aangesloten op het Numericable kabelstopcontact. De televisie is aangesloten op LaBox via de HDMI kabel. Een computer is aangesloten op LaBox via de RJ45 Ethernetkabel. Een telefoon is aangesloten op LaBox via de RJ11 telefoonkabel. In het kantoor is een laptop aangesloten via WiFi. Overal in het appartement is een tablet aangesloten via WiFi.
In de living is LaBox aangesloten op het Numericable kabelstopcontact. De televisie is aangesloten op LaBox via de HDMI kabel. Een computer is aangesloten op LaBox via de RJ45 Ethernetkabel. Het DECT basisstation is aangesloten op LaBox via de RJ11 telefoonkabel. In het kantoor is een laptop aangesloten via WiFi. Overal in het appartement is een tablet aangesloten via WiFi. Overal in het appartement is telefoon beschikbaar.
Tablet aangesloten via WiFi
Telefoon aangesloten op LaBox via de RJ11 telefoonkabel.
Televisie aangesloten op LaBox via de HDMI kabel.
LaBox aangesloten in de living via het Numericable kabelstopcontact.
Computer aangesloten op LaBox via de RJ45 Ethernetkabel.
Computer aangesloten via WiFi.
DECT basisstation aangesloten op LaBox via de RJ11 telefoonkabel.
LaBox aangesloten in de living via het Numericable kabelstopcontact.
Bijkomend draadloos telefoontoestel aangesloten op het elektriciteitsnet.
FICHE 6 : Hoe uw LaBox installatie optimaliseren
15
Tv en telefoon in 1 kamer en internet dankzij Powerline Wenst u geen WiFi te gebruiken, dan biedt “netwerk via het stroomnet” of Powerline de oplossing. Uw internetverbinding gebruikt dan de elektriciteitskabels bij u thuis om in alle veiligheid en zonder snelheid te verliezen te surfen in heel uw huis.
FICHE 7 : Home Cinema aansluiten
16
HOME CINEMA Beschikt u over een Home Cinema systeem, dan zijn er verschillende mogelijkheden: ● aansluiting via HDMI ● digitale “coax” audioaansluiting ● digitale “optische” audioaansluiting Ga na welke aansluiting uw Home Cinema systeem heeft, baseer u hiervoor op onderstaande schema’s:
!
Hebt u thuis verschillende hoofdzekeringen (dus verschillende onafhankelijke stroomkringen) dan kunt u internet via Powerline niet van de ene stroomkring naar de andere sturen.
HDMI aansluiting HDMI kabel
Home Cinema
HDMI kabel
Televisie
Digitale coax audioaansluiting HDMI kabel
Televisie
Digitale audiokabel (Spdif)
Powerline aangesloten op een stopcontact van dezelfde stroomkring als LaBox.
Powerline aangesloten op een stopcontact van dezelfde stroomkring als LaBox
Powerline aangesloten op de computer en op de elektriciteit.
Home Cinema
17
FICHE 7 : Home Cinema aansluiten
FICHE 8 : De USB-poorten van LaBox
Digitale “optische” audioaansluiting HDMI kabel
USB-poort nr 3 is voorbehouden voor toekomstig gebruik.
Televisie
Optische kabel
Home Cinema
Audio versterker Gebruik de analoge audiouitgangen links (L) en rechts (R) om uw versterker aan te sluiten.
HDMI kabel
Televisie
RCA/RCA kabel
Uw decoder bevat 4 USB-poorten. 1 op de zijkant en 3 achteraan. U kunt de USB-poort op de zijkant en poort 1 en 2 op de achterkant gebruiken om een USBstick of een externe harde schijf aan te sluiten. Zo krijgt u toegang tot persoonlijke data, zoals foto’s, video’s en muziek.
Versterker
Gemaakt onder licentie van Dolby Laboratories. De term “Dolby” en het dubbelde D symbool zijn commerciële handelsmerken van Dolby.
18
FICHE 9 : Eventuele problemen oplossen
19
FICHE 9 : Eventuele problemen oplossen Internet
Voor u wat dan ook doet, kijk na of uw LaBox correct is aangesloten. Overloop indien nodig opnieuw het hoofdstuk “De aansluitingen stap per stap”.
Ik krijg geen internetverbinding
Het verklikkerlampje S licht rood op. LaBox krijgt geen verbinding met het netwerk. Ga na of de coaxkabel goed is aangesloten op het kabelstopcontact en de RF ingang van de box. Ga na of de Ethernetkabel (RJ45) goed is aangesloten op LaBox en uw computer. Ga na of uw netwerkkaart goed is aangesloten en goed werkt.
De WiFi-verbinding geeft een beperkte of onbestaande verbinding aan
Ga na of uw toestellen compatibel zijn met de WPA/ PSK-WPA2/PSK veiligheidssystemen. Ga na of u de correcte veiligheidscode hebt ingevoerd. Let op hoofdletters en kleine letters. Ga na of u het juiste WiFi netwerk hebt gekozen (SSID).
Ik zie mijn WiFi (SSID) netwerk niet in de lijst van beschikbare draadloze netwerken
Ververs de lijst van beschikbare draadloze netwerken. Verschijnt uw SSID nog steeds niet, ga dan naar de interface waarmee u uw box beheert om een ander WiFi kanaal te kiezen. Sluit uw computer aan via de ethernetkabel en gebruik volgende URL in uw internetbrowser: http://192.168.0.1. Klik op het WiFi menu en kies een andere waarde bij “Kanaal van uitzending”. Klik daarna op “Toepassen”.
Het WiFi-verklikkerlichtje gaat niet branden
WiFi is niet geactiveerd. Om WiFi te activeren bekijk het hoofdstuk “Uw randapparatuur draadloos via WiFi aansluiten”.
Ik krijg geen aansluiting op LaBox als ik op de WPS knop druk.
Ga na of uw randapparatuur compatibel is met WPS. Raadpleeg de technische specificaties van uw randapparaat. Werkt WPS niet, dan kunt u de WiFi veiligheidscode (WPA/PSK-WPA2/PSK) manueel invoeren die op uw decoder vermeld staat. Respecteer hoofdletters en kleine letters.
Bij problemen raden we u aan om uw toestel uit te schakelen om het opnieuw normaal te laten functioneren. De aan/uit knop zit achteraan op LaBox. Zet de stroom uit door de knop op 0 te zetten. Wacht ongeveer 30 seconden en zet de knop opnieuw op I. Wacht enkele minuten voor u alle diensten test.
Elektrische voeding van LaBox LaBox gaat niet aan.
Ga na of de schakelaar op de achterzijde van LaBox op I staat. Ga na of de stekker van LaBox in het stopcontact zit. Ga na of u de bijgeleverde transformator gebruikt. Ga met een ander toestel na of het stopcontact wel werkt.
Televisie Geen beeld op mijn televisie.
Ga na of de HDMI kabel correct is aangesloten. Ga na of HDMI als input werd geselecteerd op uw tv.
Het netwerk wordt niet gevonden.
Ga het nummer van het netwerk en de frequentie in uw gemeente na op de website van Numericable.
Ik krijg geen toegang tot mijn programma’s
Het abonnement moet eerst ontvangen worden door uw decoder. Wacht zeker 30 minuten. Blijft het probleem bestaan, contacteer dan de Klantendienst.
LaBox gaat niet aan met de afstandsbediening
Enkel met de knop van de afstandsbediening kunt u LaBox aanzetten.
Ik krijg geen toegang tot mijn programma’s als ik LaBox aanzet
De welkomstpagina wordt automatisch getoond als u LaBox aanzet. Om deze pagina te verlaten, druk op het nummer van de zender die u wilt bekijken.
Andere problemen
Voor alle andere problemen kijk op de website van Numericable of bel de Klantendienst.
Telefoon Ik kan mijn telefoonlijn niet gebruiken.
Ga na of u uw telefoon hebt aangesloten op de “TEL 1” stekker. Is dit het geval, probeer dan met een ander toestel. Ga na of uw toestel op “vocale” frequentie staat, en niet op “digitale” (kijk hiervoor in de handleiding van uw telefoon) Zet uw LaBox uit gedurende 30 seconden. Zet het toestel opnieuw aan. Wacht op de volledige initialisatie van het toestel.
20
Allumage / mise en veille TV Retour rapide Enregistrer Page d’accueil
Changement des entrées TV
Avance rapide
Internet www.numericable.be
Allumage / mise en veille Play / Pause Stop Chaîne suivante Chaîne précédente
Baisser le volume
Pavé de navigation
Touche OK Retour Mosaïque de chaînes (bientôt)
Options
Adres
Augmenter le volume
Numericable Klantendienst Tweekerkenstraat 26 – B-1000 Brussel van maandag tot vrijdag van 9u tot 18u,
Klantendienst 02/226.53.53
Contacten
Entrée
Accès au pavé numérique
Toegang tot hoofdletters
Accès aux majuscules
Toegang tot het toetsenbord Enter
Mozaïek van de zenders (binnenkort)
Opties
CONTACTS
Terug
Vorige zender
SERVICE CLIENTS 02/226.53.53
Geluid stiller
Navigatietoets
OK toets
Volgende zender
du lundi au vendredi de 9h à 19h, le samedi de 9h à 13h (sauf jours fériés)
Geluid luider
Stop
Homepage
Play/ Pauze
COURRIER
Snel vooruit
Numericable Service Clients Rue des Deux Eglises, 26 - B-1000 Bruxelles
Opnemen Snel achteruit
Inschakelen / sluimerstand
internet www.numericable.be
Inschakelen / sluimerstand tv
Instellen AV(EXT-) kanaal
