Installatiegids XENTISSIMO

XENTISSIMO TID:

1740000466/2006-10

Installatiegids XENTISSIMO

XENTISSIMO | Installatiegids 1

De informatie in dit document kan eventueel aangepast worden zonder enige verwittiging en mag niet gezien worden als een verbintenis van Banksys N.V. De inhoud van dit document,met inbegrip maar niet beperkt tot de merken, designs, logo’s, teksten, beelden zijn de eigendom van Banksys N.V. en zijn beschermd door de wet van 30 juni 1994 betreffende het auteursrecht en de naburige rechten en de andere toepasbare wetgeving. XENTISSIMO en het Banksys logo zijn handelsmerk van Banksys. Linux is een geregistreerd handelsmerk van Linus Torvalds, Java is een geregistreerd handelsmerk van Sun Microsystems Inc. en ARM is een geregistreerd handelsmerk van ARM Limited. De inhoud van het document mag in geen enkele vorm gereproduceerd worden door of in opdracht van een derde partij, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Banksys N.V. Met uitzondering van de beperkte licentie om bepaald materiaal uit dit document voor nietcommercieel of persoonlijk gebruik te downloaden en af te drukken, kan geen enkele informatie in dit document het recht of een licentie toekennen voor gebruik van materiaal dat eigendom is van Banksys N.V. Banksys N.V. besteedt veel aandacht en zorg aan het opstellen van dit document en streeft ernaar dat alle informatie zo juist mogelijk is. Banksys N.V. voorziet echter geen enkele wettelijke of commerciële garantie voor de technologie die in dit document beschreven wordt. De technologie wordt dus geleverd ‘as is’ aan de partijen zonder enige garantie of waarborg, uitdrukkelijk of impliciet vermeld, met inbegrip van de handelswaarde en de geschiktheid voor een bepaald doel. Banksys N.V. is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de nauwkeurigheid, volledigheid of nuttigheid van enige informatie, product of proces die in dit document vervat zijn. Volgens de meest ruime interpretatie van de toepasbare wetgeving, zijn noch Banksys N.V. noch haar dochter- of moedervennootschappen, directeurs, werknemers of agenten verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door het gebruik van de technologie zoals beschreven in dit document (met inbegrip maar niet beperkt tot de rechtstreekse, onrechtstreekse, toevallige, gevolgschade, boetes of derving van winst). Onderhavige algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de Belgische wetgeving. In geval van conflict omtrent de interpretatie of het gebruik van dit document, zijn de rechtbanken van Brussel bevoegd.

Installatiegids XENTISSIMO Versie 2.0 © Banksys, september 2006

2 Banksys

Inhoud (01) Inleiding (02) Onderdelen van de terminal en het ‘laadstation’ De terminal Het ‘laadstation’ (optioneel) (03) De XENTISSIMO terminal klaarmaken voor gebruik De terminal uitpakken De terminal installeren De SIM en/of CSM-kaarten installeren De batterij installeren Papier in de printer plaatsen De riemclip bevestigen (optioneel) Controleren of de terminal klaar is voor gebruik De terminal is niet aangesloten op het elektriciteitsnet De terminal is aangesloten op het elektriciteitsnet Ontvangst van het netwerk nakijken Toestand van de batterij nakijken (04) Het ‘laadstation’ klaar maken voor gebruik Het ‘laadstation’ uitpakken Het ‘laadstation’ installeren Installatie van het ‘laadstation’ op een toonbank Bevestiging van het ‘laadstation’ aan een muur Controleren of het ‘laadstation’ klaar is voor gebruik Bij gebruik binnenshuis Bij gebruik in een wagen (05) De XENTISSIMO gebruiken Algemene raadgevingen voor een goed gebruik Een betaalkaart inbrengen De batterij opladen ‘Reset’ doen van de terminal Energieverbruik verminderen Randapparatuur aan de XENTISSIMO koppelen (06) De terminal samen met het ‘laadstation’ gebruiken (07) Onderhoud van de XENTISSIMO (08) Problemen oplossen (09) Veiligheidsvoorschriften Installatie en gebruik van de XENTISSIMO De XENTISSIMO batterij Openen van de terminal (10) CE Certificatie (11) Technische specificaties

3 4 4 6 7 7 8 8 9 10 11 11 11 12 12 12 13 13 13 13 14 15 15 15 16 16 17 18 18 18 19 20 21 22 24 24 25 25 26 27


(01) Inleiding Wij feliciteren u met uw keuze voor de XENTISSIMO. De XENTISSIMO is een compacte draagbare terminal die heel wat mogelijkheden biedt. Dit hoogtechnologische toestel aanvaardt o.a. Bancontact/Mister Cash kaarten, Maestro, Protonen kredietkaarten. De XENTISSIMO bestaat uit een terminal en (optioneel) een ‘laadstation’. De draagbare terminal kan u overal mee naar toe nemen en gebruiken, zolang u binnen het bereik van het mobiele netwerk blijft. U kan hem steeds veilig opbergen in zijn ‘laadstation’. Deze ‘Installatiegids’ is bedoeld als algemene richtlijn. Hij beschrijft de verschillende onderdelen, de installatie, de basisprocedures, eventuele problemen en hun oplossingen en ook de technische specificaties van het toestel. Een tweede handleiding, de ‘Transactiegids’, beschrijft hoe u de terminal kan gebruiken voor betaaltoepassingen met Proton-, Bancontact/Mister Cash-, Maestro- en kredietkaarten.

4 Banksys

(02) Onderdelen van de terminal en het ‘laadstation’ De terminal De XENTISSIMO is een draagbare betaalterminal die bestaat uit één module die zowel gebruikt wordt door de handelaar als door de kaarthouder en waarin alle functies verwerkt zijn. Zoals staat afgebeeld op onderstaande figuur bestaat de bovenkant van de XENTISSIMO uit de volgende onderdelen: 1. 2. 3. 4. 5.

het toetsenbord, de functietoetsen, het scherm, de aan- en resettoets, de kaartlezer voor chipkaarten,

6. de kaartlezer voor kaarten met een magneetstrook, 7. de 'stop' en 'power down'-toets, 8. de PIN-afschermer, 9. het printercompartiment.

1

3 2 6 4

5

9

8


Aan de linkerzijde van de XENTISSIMO bevinden zich: 1. de aansluiting voor de stroomkabel, 2. een beschermingsplaatje met daarachter een aansluiting voor een RS232 kabel. 3. seriële aansluiting RS232. 1

2

2 3

De onderkant van de XENTISSIMO bevat: 1. rubberen voetjes, 2. het afdekplaatje voor de batterij, 3. contactpunten waarlangs de batterij wordt opgeladen, 4. bevestigingpunten voor een draagriem, 5. plaatjes met identificatiegegevens van de terminal, 6. riemclip.

6 5 1

4

Achter dit plaatje zit 7. een batterij en daaronder 8. een slot voor de SIM-kaart, 9. twee slots voor CSM’s.

3

2 1

7 8

9

6 Banksys

Het ‘laadstation’ (optioneel) De XENTISSIMO kan worden geleverd met een ‘laadstation’. Hierbij hoort ook een valbeugel die verhindert dat de terminal op de grond kan vallen. (cf. figuur bovenaanzicht). 2

Bovenaanzicht Onderdelen bovenaanzicht: 1. valbeugel, 2. springveer, 3. haak, 4. openingen voor bevestigingsschroeven, 5. ontgrendelingsknop.

1 5

U kan het ‘laadstation’ aansluiten op het elektriciteitsnet (cf. figuur onderaanzicht 1) of op de stroomvoorziening van een auto (cf. figuur onderaanzicht 2).

4 3

Onderaanzicht 1

Onderaanzicht 2 4

3

1 2

Onderdelen onderaanzicht: 1. aansluiting voor de stroomkabel, 2. stroomaansluiting in de auto, 3. openingen voor bevestigingsschroeven, 4. plaatje met identificatiegegevens.

Aansluiting in de wagen kan rechtstreeks (1) of via een stroomkabel die verbonden wordt met de sigarettenaansteker (2).

1

2


(03) De XENTISSIMO terminal klaarmaken voor gebruik Een Banksys technicus zal u graag helpen bij de installatie van uw terminal. U kan uw terminal ook zelf installeren door de instructies in deze paragraaf te volgen.

Let op: • Als u besluit de XENTISSIMO zelf te installeren, zijn Banksys of de partner van Banksys bij wie u de terminal gekocht heeft, op geen enkele manier verantwoordelijk wanneer de terminal foutief reageert, stuk is of een andere abnormaliteit vertoont als gevolg van een verkeerde manipulatie. • Neem onmiddellijk contact op met Banksys wanneer u merkt dat er een onderdeel van uw XENTISSIMO niet past, blokkeert of enige andere storing vertoont. Probeer de terminal niet zelf te repareren. • Gebruik alleen accessoires (batterij, adapter, kabels, enz.) die door Banksys geleverd werden. • Lees eerst de algemene veiligheidsvoorschriften in deze handleiding vooraleer u de XENTISSIMO installeert.

De terminal uitpakken Open de verpakking van de XENTISSIMO: 1. Ga na of de inhoud van de verpakking compleet is. U moet – op zijn minst – de volgende onderdelen terugvinden: • XENTISSIMO terminal • Batterij • Adapter • Papierrolletje • Riemclip • Documentatie Contacteer onmiddellijk Banksys indien één van deze onderdelen ontbreekt. 2. Controleer of de verpakking of de inhoud beschadigd zijn. Indien de inhoud beschadigd werd neem dan onmiddellijk contact op met het bedrijf dat u het pakket bezorgde of met Banksys. {Tip} Hou de verpakking bij zodat u ze kan hergebruiken wanneer u het materiaal zou moeten terugsturen.

8 Banksys

De terminal installeren 1. 2. 3. 4.

Installeer – indien nodig – de SIM en/of CSM kaarten Plaats de batterij in de terminal. Ga na of er papier in de printer zit. Bevestig desgewenst de riemclip.

De SIM en/of CSM-kaarten installeren Let op: • Lees eerst de algemene veiligheidsvoorschriften in deze handleiding. • Vermijd elektrostatische ontlading. • Zorg ervoor de terminal niet is aangesloten op het elektriciteitsnet. Om een communicatie tot stand te brengen via een GSM/GPRS netwerk, heeft de XENTISSIMO terminal een SIM kaart nodig. Sommige applicaties vereisen ook de installatie van CSM kaarten. De slots om deze kaarten te installeren bevinden zich in de terminal, onder de batterij. 1. Verwijder het deksel van het batterijcompartiment aan de onderkant van de terminal: • Zet de PIN-afschermer rechtop. • Druk met uw duim op de bovenkant van het batterijdeksel en schuif dit tegelijk naar achter. 2. Verwijder, indien nodig, de batterij: • Plaats een muntstuk in de smalle opening aan de rechterkant van de batterij. • Klik de batterij los door het muntstuk te kantelen zoals aangegeven op het etiket op de batterij. • Neem de batterij uit de terminal.

Let op: • Wanneer u de terminal voor het eerst in gebruik neemt, is er nog geen batterij in aanwezig. • Gebruik nooit een scherp voorwerp om de batterij te verwijderen. Dit kan de terminal beschadigen.

1. Plaats de SIM en/of CSM kaart(en) in het juiste slot • Het slot voor de SIM-kaart is het meest linkse en wordt aangeduid met het woord ‘SIM’. • De slots voor de CSM- kaart(en) zijn de twee andere slots. • Schuif het juiste slotdekseltje naar boven tot u een klik hoort. • Hef het dekseltje op.


4. Plaats de SIM- of CSM-kaart in het slot, met de schuine kant in de juiste richting, zoals aangegeven op de figuur. Zorg ervoor dat de koperen contactpunten zich bij plaatsing aan de onderkant van de kaart bevinden. Schuif de kaart volledig in het slot. 5. Sluit het slot. Zorg ervoor dat het schuine hoekje van de kaart achter het hoekje van het dekseltje past. • Schuif het dekseltje naar beneden tot u een klik hoort. • Controleer of alle slots (SIM en CSM) gesloten zijn. 6. Plaats de batterij opnieuw in de terminal (zie volgend hoofdstuk). 7. Sluit het deksel van het batterijcompartiment.

De batterij installeren Let op: • Gebruik enkel de batterij die samen met uw XENTISSIMO geleverd wordt. • Zelfs wanneer u de XENTISSIMO aansluit op het elektriciteitsnet moet de batterij in de terminal geïnstalleerd zijn. Zoniet kan u de terminal beschadigen. • Raak op de terminal nooit de contactpunten voor de batterij aan. 1. Verwijder het deksel van het batterijcompartiment aan de onderkant van de terminal: • Zet de PIN-afschermer rechtop. • Druk met uw duim op de bovenkant van het batterijdeksel en schuif dit tegelijk naar achter. 2. Plaats de batterij in de batterijhouder. • Plaats de batterij steeds zodanig dat het etiket dat toont hoe de batterij verwijderd moet worden, naar boven gekeerd is. • Zorg ervoor dat de contactpunten van de batterij en van de terminal elkaar raken. • Druk de batterij aan tot u een klik hoort. 3. Sluit het deksel van het batterijcompartiment. • Plaats het deksel terug op zijn oorspronkelijke plaats. (laat een opening van 0,3 cm) • Schuif het deksel naar boven tot u een klik hoort.

10 Banksys

Papier in de printer plaatsen Om de printer te kunnen testen moet er papier inzitten.

Let op: • Maak alleen gebruik van papier dat goedgekeurd werd door Banksys. U herkent het aan het goedkeuringszegel van Banksys op de achterkant. Om papier te bestellen neemt u contact op met uw lokale papierverdeler of met Banksys. • Plaats in de printer nooit papier waarin gaatjes zitten of dat aan de randen gevouwen, gekreukt of gescheurd is.

1. Open het deksel van het printercompartiment. • Plaats uw vingers op de uitstekende randen aan de linker- en rechterkant van het deksel. • Doe het deksel open. {Tip} U kan nu ook de riemclip aan uw XENTISSIMO bevestigen. In de volgende paragraaf wordt uitgelegd hoe u dit kan doen. 2. Neem een rol papier en rol die ongeveer 5cm af. 3. Plaats de papierrol aan de binnenkant van de printer, zoals aangegeven op de tekening. Zorg ervoor dat: • Het printercompartiment leeg is. • Het papier niet gekreukt is of vast kleeft. • Het papier er recht uitkomt. 4. Sluit het deksel van het printercompartiment. Druk stevig tot u een klik hoort.

Let op: • Neem nooit de aandrukrol voor het papier uit het printercompartiment.


De riemclip bevestigen (optioneel) Bij uw XENTISSIMO kan ook een riemclip geleverd worden die het dragen van de terminal comfortabeler maakt.

Let op: • Koppel de terminal los van het elektriciteitsnet vooraleer u de riemclip aanbrengt

1. Duw de twee rubberen voetjes aan de onderkant van de terminal naar buiten met een smalle stift. 2. Open het deksel van het printercompartiment (zoals beschreven in het vorige hoofdstuk). 3. Verwijder de papierrol. 4. Schroef de riemclip op de terminal. • Gebruik hiervoor de 2 schroeven die bij de riemclip werden geleverd. • Steek de schroeven door de bevestigingsgaten aan de onderkant van het printercompartiment en schroef ze vast aan de riemclip zoals aangeduid in de figuur. {Tip} Gebruik een PZ0 schroevendraaier. 5. Plaats de papierrol terug in het printercompartiment. 6. Sluit het deksel van het printercompartiment. Op de riemclip staan reeds 2 rubberen voetjes, u hoeft deze dus niet zelf terug te plaatsen.

12 Banksys

Controleren of de terminal klaar is voor gebruik De terminal is aangesloten op het elektriciteitsnet 1. Ga na of de batterij in de terminal zit. 2. Controleer of er papier in de printer zit. 3. Steek de stroomkabel die bij uw terminal geleverd werd in de connector aan de linkerzijde van de terminal. 4. Steek de adapter in het stopcontact. 5. De XENTISSIMO gaat automatisch aan: het scherm licht op. 6. Uw XENTISSIMO is klaar voor gebruik.

Let op: • Zelfs wanneer u de XENTISSIMO aansluit op het elektriciteitsnet moet de batterij in de terminal geïnstalleerd zijn. Zoniet kan u de terminal beschadigen.

De terminal is niet aangesloten op het elektriciteitsnet 1. 2. 3. 4.

Ga na of de batterij in de terminal zit. Controleer of er papier in de printer zit. Druk op de gele toets ‘CORR/On’. Wanneer het scherm oplicht is de XENTISSIMO klaar voor gebruik.

Wanneer de XENTISSIMO gedurende enkele seconden niet gebruikt wordt, zal de terminal automatisch in stand-by gaan staan. Zo wordt de levensduur van de batterij verlengd. Om de terminal opnieuw in te schakelen drukt u op de gele ‘CORR/On’ toets.

Let op: • De meegeleverde batterij is niet volledig opgeladen. Laad ze volledig op vooraleer u de terminal alleen op de batterij laat werken. Een volledige laadcyclus duurt ongeveer 3 uur. Op het scherm kan u controleren of de batterij volledig opgeladen is. • Wanneer de batterij bijna leeg is kan het even duren voor aleer de terminal reageert. Dit zou echter niet langer dan vijf minuten mogen duren.


Ontvangst van het netwerk nakijken Op de linkerzijde van het startscherm staat de afbeelding van een antenne met daarboven een aantal blokjes. Zoals bij een gewone GSM geeft het aantal blokjes een indicatie van de kwaliteit van ontvangst: hoe meer blokjes, hoe beter de ontvangst van het netwerk.

m KAART LEZEN TYPES

?

MAN.

Toestand van de batterij nakijken Op de rechterzijde van het startscherm staat de afbeelding van een batterij. De mate waarin deze batterij ‘gevuld’ geeft aan in welke mate ze is opgeladen. Om de batterij op te laden volstaat het van de terminal aan te sluiten op het elektriciteitsnet of in zijn laadstation te plaatsen.

m KAART LEZEN TYPES

?

MAN.

Let op: • Bij normaal gebruik bedraagt de levensduur van de batterij 3 jaar. Gemiddeld kan u er 300 transacties mee uitvoeren vooraleer ze volledig ontladen is.

14 Banksys

(04) Het ‘laadstation’ klaar maken voor gebruik (optioneel) Het ‘laadstation’ uitpakken Open de doos waarin het XENTISSIMO ‘laadstation’ zit. 1. Ga na of de inhoud van de doos compleet is. U moet op zijn minst de volgende onderdelen terugvinden: • XENTISSIMO ‘laadstation’ • Valbeugel Contacteer onmiddellijk Banksys indien één van deze onderdelen ontbreekt. 2. Controleer of de verpakking of de inhoud beschadigd zijn. Indien de inhoud beschadigd werd neem dan onmiddellijk contact op met het bedrijf dat u het pakket bezorgde of met Banksys. {Tip} Hou de verpakking bij zodat u ze kan hergebruiken wanneer u het materiaal zou moeten terugsturen.

Het ‘laadstation’ installeren Lees eerst de algemene raadgevingen voor een goed gebruik, vooraleer u het ‘laadstation’ installeert.

Installatie van het ‘laadstation’ op een toonbank U kan het ‘laadstation’ op zijn rubberen pootjes op de toonbank plaatsen, maar u kan hem ook vastschroeven op een oppervlak. Wanneer de XENTISSIMO zich in het ‘laadstation’ bevindt moet er genoeg ruimte zijn om: • De PIN-afschermer op en neer te klappen. • Een kaart met chip in de chipkaartlezer te steken. • Een kaart met magneetstrook door de magneetkaartlezer te halen. • Het deksel van het printercompartiment te openen en het papier te vervangen. Om het ‘laadstation’ vast te schroeven gaat u als volgt te werk: 1. Controleer of het oppervlak waarop u de terminal wil installeren vlak en stabiel is. 2. Stop de bevestigingsschroeven in de ovale openingen boven en onderaan in het ‘laadstation’. • Gebruik schroeven die geschikt zijn voor het oppervlak waarop u het laadstation wilt bevestigen. Deze worden niet bij het laadstation meegeleverd. Hun diameter mag maximaal 4,5 mm bedragen.


• Gebruik steeds schroeven met een ronde kop 3. Sluit de stroomkabel aan op het laadstation en verbind hem met het elektriciteitsnet.

Let op: • Gebruik altijd twee schroeven om het ‘laadstation’ stevig vast te maken.

Bevestiging van het ‘laadstation’ aan een muur Let op: • Hang het ‘laadstation’ steeds mèt de valbeugel aan een muur. Zo kan de terminal niet vallen wanneer hij slecht in het ‘laadstation’ werd geplaatst. Wanneer de terminal in de valbeugel zit zijn de kaartlezers niet toegankelijk en kunnen er geen betalingen worden verricht. 1. Schroef de valbeugel aan de achterkant van het ‘laadstation’ vast met twee bijgeleverde schroeven.

2. Kijk na of het oppervlak waarop u de terminal wil installeren vlak en stabiel is. 3. Gebruik schroeven die geschikt zijn voor het oppervlak waarop u het laadstation wilt bevestigen. Deze worden niet bij het laadstation meegeleverd. Hun diameter mag maximaal 4,5 mm bedragen. • Gebruik steeds schroeven met een ronde kop 4. Sluit de stroomkabel aan op het elektriciteitsnet

Let op: • Gebruik altijd twee schroeven om het laadstation stevig vast te maken.

16 Banksys

Controleren of het ‘laadstation’ klaar is voor gebruik Om na te gaan of het XENTISSIMO ‘laadstation’ operationeel is gaat u als volgt te werk.

Bij gebruik binnenshuis 1. Steek de stroomkabel die bij de terminal werd geleverd in de connector aan de linkerkant van het laadstation. 2. Steek de adapter in het stopcontact. 3. Plaats de XENTISSIMO in het ‘laadstation’. 4. Wanneer het scherm oplicht zijn de terminal en het ‘laadstation’ klaar voor gebruik.

Let op: • Gebruik enkel de stroomadapter die bij de terminal meegeleverd werd.

Bij gebruik in een wagen Let op: • Alleen gekwalificeerd personeel mag een XENTISSIMO installeren in een voertuig. Een foutieve installatie kan elke garantie op de terminal beëindigen. 1. Steek de gewenste stroomkabel (rechtstreekse aansluiting of aansluiting via de sigarettenaansteker) in de connector aan de voorzijde van het laadstation. 2. Verbind de stroomkabel met de elektriciteitsvoorziening van de wagen (12 of 24 VDC). 3. Plaats de XENTISSIMO in het ‘laadstation’. 4. Wanneer het scherm oplicht zijn de XENTISSIMO en het ‘laadstation’ klaar voor gebruik.

Let op: • Gebruik enkel de stroomkabel die werd mee geleverd. • Om de stroomkabel uit het laadstation te verwijderen moet u het kleine connector-lipje stevig ingedrukt houden en tegelijk aan de kabel trekken.


(05) De XENTISSIMO gebruiken Algemene raadgevingen voor een goed gebruik • De XENTISSIMO mag enkel gebruikt worden bij een omgevingingstemperatuur tussen -10 °C en +50 °C en een relatieve luchtvochtigheid tussen 20 % en 95 % RH. • Kies een plaats voor de terminal die handig is voor u en voor uw klant • Zet de terminal niet in de buurt van een te felle lichtbron. Hierdoor kan de leesbaarheid van het scherm of toetsenbord afnemen. • Plaats de terminal niet in de buurt van voorwerpen die te hoge stroomschommelingen hebben en/of elektromagnetische velden veroorzaken zoals bijvoorbeeld elektrische motoren of toestellen met een hoge frequentie. • Zorg ervoor dat de kabels van de cradle u of uw klant niet hinderen. Leid de kabels via een kabelgoot en hou ze bijeen gebonden. • Zorg dat de doorstroming van lucht rond de terminal en het laadstation niet gehinderd wordt. Als de terminal (of het ‘laadstation’) geïntegreerd worden in bijvoorbeeld een toonbank, moet adequate ventilatie worden voorzien. • Bevestig de terminal niet op de vloer van een voertuig. Stof en trillingen kunnen de werking van de XENTISSIMO verstoren. • Vermijd: - Schokken en trillingen - Overmatige hitte en stof - Explosieve omgevingen - Olie of vuil - Water of condensatie - Direct zonlicht of objecten die hitte afgeven - Omgevingen waar schommelingen in de vochtigheidsgraad voorkomen.

Een betaalkaart inbrengen Klap de PIN-afschermer omhoog. Steek een betaalkaart met chip in de chipkaartlezer of schuif een kaart met magneetstrook door de magneetkaartlezer. • De chipkaartlezer bevindt zich vooraan de terminal. Hou de kaart steeds met de chip naar boven (de chip is herkenbaar aan een pictogram op de betaalkaart).

18 Banksys

• De magneetkaartlezer bevindt zich aan de rechterkant van de terminal. Hou de kaart met de magneetstrook naar boven. De kaart mag in beide richtingen door de lezer worden gehaald. Doe dit in één vloeiende niet te snelle beweging.

De batterij opladen De XENTISSIMO maakt gebruik van een Lithium-ion batterij met hoge capaciteit. • Om de XENTISSIMO volledig uit te schakelen moet u de batterij verwijderen. Wanneer de XENTISSIMO stand-by staat ontlaadt de batterij langzaam. Vermits deze ontlading continu plaats vindt is het belangrijk de batterij regelmatig opnieuw op te laden. • U kan de batterij opladen door de terminal rechtstreeks of via het ‘laadstation’ te verbinden met het elektriciteitsnet. Vermits Lithium-ion batterijen bestand zijn tegen continu herladen beschadigt u de batterij hiermee niet. • Wanneer u de XENTISSIMO een week (of langer) niet gebruikt, haalt u best de batterij uit de terminal. Wanneer de terminal, ook als hij niet gebruikt wordt, aangesloten blijft op het elektriciteitsnet hoeft u de batterij echter niet te verwijderen. • De gemiddelde levensduur van een Lithium-ion batterij bedraagt drie jaar.

Let op: • Laad de batterij voor de XENTISSIMO alleen in de terminal op. • Een nieuwe batterij zal optimaal functioneren na 2 of 3 laad cycli. • Wanneer u de batterij verwijdert, zorg er dan voor dat de terminal niet is aangesloten op het elektriciteitsnet.

‘Reset’ doen van de terminal Wanneer u de ‘CORR/On’ toets gedurende minstens 5 seconden ingedrukt houdt, zal de terminal een ‘reset’ doen: hij zal volledig opnieuw opstarten (‘reboot’).


Energieverbruik verminderen Wanneer u de ‘STOP’ toets gedurende minstens 5 seconden ingedrukt houdt, zal de terminal overgaan in ‘power down‘-modus: zijn energieverbruik zal vanaf dan minimaal zijn. Druk op de ‘CORR/On’ toets om de terminal terug in gebruik te nemen.

Let op: • De overgang van ‘power down’-modus naar normale toestand duurt veel langer dan van stand by modus naar normale toestand.

Randapparatuur aan de XENTISSIMO koppelen De XENTISSIMO is uitgerust met een RS232-poort voor communicatie met een kassa, een PC, enz. Hiervoor hebt u een kabel nodig die niet standaard wordt meegeleverd maar die afzonderlijk verkrijgbaar is. De RS232-poort bevindt zich achter een rubberen beschermkapje, naast de aansluiting voor de stroomkabel. Het beschermkapje kan u makkelijk verwijderen door er zachtjes aan te trekken.

Let op: • Gebruik nooit een scherp voorwerp om het rubberen kapje te verwijderen.

20 Banksys

(06) De terminal samen met het ‘laadstation’ gebruiken Plaats de XENTISSIMO terminal op het ‘laadstation’ en druk de terminal naar beneden tot u een klik hoort.

Plaats uw hand op de terminal en druk op de ontgrendelingsknoppen aan weerszijden van het laadstation. Hierdoor wordt de XENTISSIMO vrijgegeven en kan u hem uit het laadstation tillen.


(07) Onderhoud van de XENTISSIMO Om een optimale werking van de XENTISSIMO en het ‘laadstation’ te garanderen moet u beide regelmatig schoonmaken. 1. Zorg ervoor dat de terminal of het ‘laadstation’ niet zijn aangesloten op het elektriciteitsnet wanneer u hen wenst schoon te maken. 2. Verwijder de batterij. 3. Reinig de terminal en het ‘laadstation’ met een zachte vochtige doek. 4. U kan beide kaartlezers schoonmaken met een reinigingskaart. Zij kan worden besteld op www.banksys.be/klanten . Wij raden u aan om de kaartlezers elke 14 dagen schoon te maken.

Let op: • Gebruik nooit veel water. • Gebruik geen detergenten, oplosmiddelen, alcohol of andere agressieve producten. Zij kunnen de terminal en het ‘laadstation’ beschadigen. • Zorg er voor dat er geen vuil in de kaartlezers terecht komt.

22 Banksys

(08) Problemen oplossen Het scherm van de XENTISSIMO terminal werkt niet. • Druk op de gele CORR-toets Corr om de terminal te activeren. • Ga na of de batterij correct in de terminal werd geplaatst. • Als het energieniveau in de batterij te laag is kan u de batterij opladen door de terminal rechtstreeks of via het ‘laadstation’ te verbinden met het elektriciteitsnet. De terminal zal opstarten van zodra de batterij voor een minimum opgeladen is. • Kijk de stroomtoevoer na: - Werd de stroomkabel goed verbonden met de terminal of het ‘laadstation’? Trek hem even uit en plaats hem daarna terug. - Steekt de stekker goed in het stopcontact? Trek hem even uit en steek hem opnieuw in het stopcontact. - Controleer of stopcontact dat u nu gebruikt correct werkt. • Als het probleem niet is opgelost, neemt u contact op met Banksys. On

De XENTISSIMO werkt, maar hij reageert niet wanneer u gegevens intikt op het toetsenbord. • ‘Reset’ de terminal door gedurende minimum 5 seconden op de gele CORR-toets te drukken • Schakel de XENTISSIMO uit en start hem opnieuw op: - Koppel de terminal los van het elektriciteitsnet - Verwijder de batterij - Wacht gedurende 10 seconden - Plaats de batterij opnieuw in de terminal - Sluit de terminal terug aan op het elektriciteitsnet - De terminal zal automatisch terug opstarten. • Als het probleem niet is opgelost, neemt u contact op met Banksys.

Corr On

De batterij is sneller leeg dan normaal. • De levensduur van de batterij is overschreden. Ze is aan vervanging toe.

De printer werkt niet. • Open het deksel van het printercompartiment en ga na of er voldoende papier in de printer zit. • Ga na of het papier correct werd ingevoerd. • Ga na of het papier vastgelopen is. Als dit zo is, verwijder de papierrol en knip voorzichtig het beschadigde papier weg. Stop de rol opnieuw in de printer. • Ga na of de aandrukrol van de printer aanwezig is. • Ga na of het deksel van het printercompartiment goed gesloten is. • Wanneer het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met Banksys.


Kaarten worden niet gelezen. • Ga na of de kaart beschadigd werd. • Gebruik eventueel een andere kaart om te controleren of de kaart die u gebruikt niet beschadigd is. • Ga na of u de kaart goed in de chipkaart lezer hebt gestoken. Controleer, wanneer u de magneetkaartlezer gebruikt, of u de kaart op de goede manier door de lezer haalt. • Maak de kaartlezers schoon met behulp van een reinigingskaart. • Probeer indien mogelijk de transactie manueel in te voeren via het toetsenbord. Wanneer de manuele transactie afgerond is neemt u contact op met Banksys. • Als de problemen zich blijven voordoen, neemt u contact op met Banksys.

De XENTISSIMO kan geen telefoonverbinding tot stand brengen. • Voor GSM/GPRS: - Controleer of er, volgens de gegevens op het scherm, voldoende netwerkbereik is. - Ga na of er geen andere apparaten zijn die de communicatie met de terminal kunnen verstoren. • Voor Wireless LAN: - Controleer of, volgens de gegevens op het scherm, alle componenten van het netwerk operationeel zijn. - Ga na of er geen andere apparaten zijn die de communicatie met de terminal kunnen verstoren. - Ga na of het netwerk dat uw terminal probeert te bereiken operationeel is. • Als de problemen zich blijven voordoen, neemt u contact op met Banksys.

24 Banksys

(09) Veiligheidsvoorschriften Installatie en gebruik van de XENTISSIMO • De XENTISSIMO kan enkel gebruikt worden als betaalterminal en niet voor andere doeleinden. Hij mag niet gehouden worden tegen, of kort bij of blootgesteld worden aan hitte, vuur, koude, vuil, olie, elektriciteit, straling, water, schokken, trillingen, chemische stoffen of andere stoffen die elektrische apparaten beïnvloeden. De XENTISSIMO mag niet geplaatst worden in een koelkast, ontdooiingssysteem, microgolfoven, of behandeld worden met een haardroger of een hogedrukreiniger. • Laat de terminal niet vallen. Gooi er niet mee of plaats er geen zware materialen op. Plet de modules niet, berg ze niet op met voedsel of andere consumptieartikelen. Bewaar de terminal tevens niet bij explosieve materialen zoals aanstekerbrandstof, benzine of gelijken. • Kijk regelmatig na of de voeding niet oververhit raakt. • Behandel uw terminal voorzichtig. Er is geen garantie tegen breuk. • Ontkoppel de voeding van de terminal als u hem wenst schoon te maken of wanneer enige reparatie of onderhoud nodig is. • Gebruik nooit een verlengkabel voor de stroomkabel die uit het voedingsblok komt. • Vooraleer u de XENTISSIMO gebruikt in een voertuig dat rijdt op LPG, gaat u eerst na of het voertuig voldoet aan de brand- en veiligheidsvoorschriften die van toepassing zijn. • De XENTISSIMO is uitgerust met een Wireless LAN (WiFi) interface die werkt in het 2.4 GHz spectrum. In uw omgeving kunnen er verscheidene andere apparaten zijn die gebruik maken van dezelfde frequentie zoals bijvoorbeeld: draadloze telefoons, babyfoons, microgolfovens, afstandsbediening voor garagepoorten. Zulke apparaten kunnen de netwerkverbinding verstoren • De GSM/GPRS interface van de XENTISSIMO kan radiofrequenties verstoren. • Wanneer u de XENTISSIMO wil schoonmaken of wanneer er een onderhouds- of herstelbeurt nodig is zorg er dan voor dat hij niet is aangesloten op het elektriciteitsnet. • Gebruik alleen Banksys-papier voor de printer. Stel de papierrollen niet bloot aan extreme temperaturen, hoge luchtvochtigheid of direct zonlicht. Steek geen beschadigd, gekreukt of gescheurd papier in de printer.


De XENTISSIMO batterij • Maak alleen gebruik van de batterij die bij de XENTISSIMO geleverd werd. • Gebruik de batterij alleen waarvoor ze bedoeld is. Hou ze buiten bereik van kinderen. De batterij kan ontploffen door beschadiging of wanneer ze blootgesteld wordt aan hoge temperaturen. Ontmantel de batterij niet. Stel ze niet bloot aan schokken of vochtigheid. Soldeer niets op de batterij. Plaats ze niet in de microgolfoven. Bewaar de batterij steeds bij een temperatuur tussen 15 en 25 °C.

Openen van de terminal Zoals elders beschreven in deze handleiding kan u voor het uitvoeren van bepaalde verrichtingen de terminal openen. Er zijn wel enkele raadgevingen voor u hieraan begint. • Open de terminal enkel voor de aanpassingen zoals beschreven in deze handleiding. Open of verwijder nooit een onderdeel dat niet beschreven wordt in deze handleiding. • Als u de terminal opent, neem dan de nodige voorzorgen om elektrostatische ontladingen te vermijden. • Open nooit het ‘laadstation’ • Ieder onderhoud van de terminal, niet beschreven in deze handleiding, moet uitgevoerd worden door gekwalificeerd personeel. Gooi uw batterij niet bij het huishoudelijk afval maar bezorg ze aan het juiste recyclage kanaal. Gooi uw terminal niet weg, geef hem niet weg of verkoop hem niet. Uw terminal bevat materialen die schadelijk kunnen zijn voor het milieu. Deze moeten verwerkt worden door een professionele instantie.

26 Banksys

(10) CE Certificatie Hierbij verklaart Banksys dat deze betaalterminal, XENTISSIMO, in overeenstemming is met de essentiële eisen en de andere relevante bepalingen van richtlijn 1999/5/EG. De verklaring van gelijkvormigheid (Declaration of Conformity, DoC) kan geconsulteerd worden op de Banksys website: www.banksys.com


(11) Technische specificaties Product naam

XENTISSIMO

Type

Mobiele POS terminal

Toetsenbord

Ergonomisch verlicht toetsenbord

Scherm

Grafisch verlicht scherm, 128 x 64 pixels, 52.6 x 27.5 mm

Kaartinterfaces

Chipkaart lezer conform EMV 4.1 level 1 3-sporige magneetkaartlezer (ISO 1/2/3)

Printer

Geïntegreerde thermische grafische printer, eenvoudig mechanisme voor papierinvoer; papier van 58mm breed en 10m lang.

Draadloze communicatie

Wireless LAN (WiFi), IEEE 802.11 (standaard) GSM/GPRS, 900-1800-1900 MHz (Optioneel)

Interface

RS232 poort voor verbinding met een kassa, PC of andere seriële randapparatuur.

Chip Security Modules

2 CSM slots type ID 0 1 SIM slot (voor GSM/GPRS)

Verwerkingscapaciteiten

2 x 32 bit ARM™ processoren 32 Mbyte RAM 32 Mbyte Flash geheugen Hardware cryptografishe versnellers

Voeding

Herlaadbare Lithium-Ion batterij, 1800 mAh @3.7 V Direct oplaadbaar via adapter 220-240 VAC, 50 Hz of 100-120 VAC, 60 Hz

Afmetingen (L x B x H)

185 x 75 x 40 mm

Gewicht

380 g (inclusief printer, papierrol en batterij)

Omgevingsfactoren

Bedrijfstemperatuur -10 °C tot +50 °C Luchtvochtigheidsgraad tijdens het gebruik 20 % tot 95 % RH Niet condenserend RoHS richtlijn 2002/95/EC WEEE richtlijn 2002/96/EC

28 Banksys

Software

Operating system: full-featured Linux® Op Linux-gebaseerde ontwikkelingskit (C and Java™) Beveiligd downloaden van software (RTL server)

Goedkeuringen, Certificaten

EMV 4.1 level 1 voor alle chipkaartlezers EMV 4.1 level 2 kernel voor ontwikkeling van betaaltoepassingen. PCI PED, CE, EMC en Metlab

Accessoires

Riemclip, laadstation en valbeugel (optioneel) Stroomkabels voor in de auto (optioneel) Seriële kabel voor verbinding met een elektronische kassa (optioneel)

Installatiegids XENTISSIMO

Recommend Documents