Laat u niet langer verrassen door retourgoederen
2
Over ReShelve ReShelve is innovatief en specialist in het optimaliseren van het verwerkingsproces van retourgoederen. Door het werken met top retailers biedt ReShelve de volgende bewezen voordelen:
• Refurbishment van goederen. Iedere geïnvesteerde euro levert gemiddeld 15 euro op. • A-kwaliteit retouren (ca. 20 %) kunnen direct de voorraad weer in. • Waarde van de retourgoederen stijgt van 13% tot meer dan 30% van de winkel verkoopwaarde. • Flexibele en schaalbare operatie, onafhankelijk van het volume van de retourgoederen. • Afhandelingssnelheid van retourgoederen groter dan 37% leidt tot optimalisatie cashflow. • Verlaging van hoeveelheid afval van 60% in 2007 tot minder dan 0,5% in 2013.
3
4
U verkoopt non-food Iedere retailer weet dat een aanzienlijk deel van de verkochte non-food producten retour komt. Dit is een groeiend probleem dat vervelend en heel duur is. Hoe kunt u deze schade zo veel mogelijk beperken?
5
12%
88%
6
6% tot 12% van wat u verkoopt, wordt geretourneerd Goederen worden gekocht en komen in veel gevallen ook weer retour, in de multi-channel kanalen gemiddeld tussen de 6-12% van alle verkochte producten. Voor webshops kan dit retourpercentage zelfs oplopen tot boven de 60%!
(bron: Zalando.com)
7
8
Dit margeverlies is ingerekend in de verkoopprijs Uw huidige retourgoederen verlagen uw winstmarge. Het is een lastig proces. Het kost veel tijd en kennis om dit goed te behandelen. Retourgoederen zijn vaak een ingecalculeerd verlies.
btw
inkoop
onvoorzien margeverlies kosten marge
9
10
Alle retouren gaan terug naar uw magazijn Met de huidige retourpercentages bent uzelf de grootste leverancier. Retourgoederen gaan terug naar uw distributiecentrum. Retourgoederen worden normaal gesproken opgeslagen in het DC en na verloop van tijd verkocht aan opkopers. Voor electronicagoederen geldt volgens de meest recente wetgeving dat deze alleen mogen worden doorverkocht indien deze aantoonbaar getest zijn.
(bron: europese guideline WEEE)
11
12
Weet u wel wat er in al die dozen zit? Geretourneerde goederen zijn een vraagteken want bijna niemand heeft een idee wat er retour is gekomen. Zijn de producten nog nieuw? Zijn ze nog nieuw maar is er alleen sprake van een verpakkingsdefect? Is het product al gebruikt door de klant en dient er een rework of reset van de software plaats te vinden?
13
14
Bewezen feiten retourgoederen ReShelve helpt retailers, distributeurs en fabrikanten om slimmer en efficiënter om te gaan met retourgoederen. Op basis van meer dan 15 jaar ervaring weten we wat de gemiddelde samenstelling is van de retouren. Gemiddeld 20% van alle retourgoederen kan zelfs weer als nieuw in uw voorraad en tegen de retailprijs verkocht worden. 70% is waardevol genoeg om bijvoorbeeld te repacken, refurbishen en/of te repareren waardoor het weer een hogere verkoopwaarde heeft. Slechts 10% van uw retourgoederen is afval.
10% is afval
20% is nieuw 70% is waardevol
15
16
De waarde van retourgoederen daalt maandelijks met 1,5 tot 2% Producenten komen steeds sneller met nieuwe producten. Dit vraagt dus om een snelle afhandeling want uw (electro)retourgoederen dalen heel snel in waarde.
17
18
Dit neemt beslag op uw werkkapitaal Alle retourgoederen die in uw distrubutiecentrum staan, kunnen niet verkocht worden. Bovendien weet u niet wat de waarde van deze goederen is.
19
De ReShelve oplossing
Alle non-food retourneringen naar één centrale locatie.
max. 24 uur g
in nn
& st g n
a sc
n
ere t r o
s
tva
on
A
B1 B B2
C
20
max. 48 uur
en
t&
u ref
rb
m ish
ork w re
ng
eti k r a
rem
21
22
6 argumenten om te kiezen voor ReShelve: 1 ReShelve IT System controleert alle aspecten van het retourproces, vanaf de inname tot de definitieve afhandeling. Het systeem verzamelt data en geeft precies aan wat er retour komt en in welke conditie. 2 Gegarandeerde maximale opbrengst van alle non-food retourgoederen, ongeacht of deze komen van uw fysieke winkel locaties danwel van webshops. 3 Snelheid van afhandelen. We hebben alles onder één dak: customer service, 1e lijns support, verwerking retouren, repackaging, refurbishment rework/reparatie activiteiten en verkoop via verschillende sales platforms. 4 De WEEE wetgeving – volgens de wet mogen retailers in NL gebruikte/geretourneerde producten (elektrisch) niet ongetest doorverkopen danwel exporteren. Dit wordt volgens de Nederlandse wetgeving geklassificeerd als afval. Op deze manier is de hele keten onder controle, dus enerzijds uit vrije wil omdat we waarde toevoegen, maar daarnaast omdat het de enige legale oplossing is. 5 Business to business, business to consumer via ebay, amazon en facebook auctions. 6 Veilingen aan consumenten in 15 landen.
23
PvM Gelderland Rood 18-22 6666 LT Heteren - Nederland Telefoon
+31 26 479 23 32 E-Mail
[email protected] Internet www.re-shelve.nl
