ORG ZZORG
POLITIE POLITIE
EXCELLENTE EXCELLENTE
EPZ
EPZ IN EEN DIGITALE OMGEVING
EPZ 2.0
THEMADAG EXCELLENTE POLITIEZORG 4° EDITIE In In partnerschap partnerschap met met de de politieschool politieschool Limburg Limburg
#EPZ20
LIMBURGHAL GENK
HO T
#EPZ20
S H
M
AR
KT
TS O
I
EPZ THEMADAG
WAAR ?
Samen met de Limburgse politieschool PLOT heeft de werkgroep voor u een programma samengesteld, met als thema “EPZ in een digitale omgeving of EPZ 2.0”.
TS O
HO TS
P
WOENSDAG 9 MEI 2012
O NF
We geven u tijdens deze dag ook de kans om enkele initiatieven van Nederlandse collega's te ontdekken en stellen u een aantal partners voor in het kader van een toenemende internationalisering van ons politiewerk. Laat u inspireren door talrijke sprekers tijdens de hotspots, ontmoet vele collega's op de infomarkt en kom luisteren naar enkele hippe hotshots. Twitter mee via #EPZ20
EPZ IN EEN DIGITALE OMGEVING EPZ 2.0 Vijf jaar geleden werd de visie op een “excellente politiezorg” voorgesteld tijdens een internationaal congres te Brussel. Een visie die ondertussen gemeengoed is geworden binnen het dagdagelijkse politiejargon. Maar worden deze woorden ook vergezeld van daden en resultaten op het terrein?
Limburghal Jaarbeurslaan 6 3600 Genk Routebeschrijving: www.limburghal.be
HOE INSCHRIJVEN ? Deelname aan de themadag kost 25 euro (incl. drank, lunch, informatiepakket).
WANNEER ?
Inschrijven uiterlijk voor 07 mei 2012.
Woensdag 9 mei 2012
Deelname aan de themadag wordt erkend voor 8 uur baremische opleiding !
PROGRAMMA 09 mei 2012
LEDEN VAN DE WERKGROEP
09.00-09.30 u Onthaal 09.30-10.00 u Opening
> > > > >
waarnemend Directeur PLOT Commissaris-Generaal Federale Politie Ondervoorzitter VCLP
Anno 2012 kent het Belgische politielandschap tal van initiatieven en goede praktijken, die begrippen zoals gemeenschapsgerichte politiezorg, informatiegestuurde politiezorg en optimale bedrijfsvoering trachten concreet te maken. U laten delen in de kennis en ervaringen blijft ons doel voor de themadag.
10.00-11.15 u 11.30-12.30 u 12.30-14.00 u 14.00-15.00 u 15.15-16.15 u 16.20-17.00 u 17.00-18.00u
Voor deze vierde editie staan we voor de uitdaging om na te gaan of ons streven naar “excellente politiezorg” eveneens overeind blijft in een digitale samenleving.
WAT ?
Eerste ronde hotspots Tweede ronde hotspots Lunch Derde ronde hotspots Vierde ronde hotspots Mystery guest Slotwoord Gouverneur provincie Limburg Netwerking met een hapje en een drankje
Zie programma en overzicht van de hotspots.
> > > > > > > > > > > > > >
Tom Broekaert, CGL-X, voorzitter Nick Cloet, WPS David Deconinck, PLOT Famke Deprins, Katho Lieven D'Hauwe, FOD Binnenlandse Zaken, Directie Lokale Integrale Veiligheid Linda Ernon, verbindingsambtenaar provincie Antwerpen Stefan Joris, Cepol Chris Lamote, PZ Kouter Dirk Meyvisch, PLOT Christoph Ollivier, PLOT Ann Partoens, PLOT Christiaan Piers, CGL-X Pascal Renes, PZ WOKRA Nico Van Dycke, DGA/SPC Marc Van Gestel, DSEF Ferdi Vanhengel, PZ GAOZ Wim Vanneste, PZ VLAS Eric Van Steenberge, OPAC Jacky Vastmans, PLOT
ZORG
POLITIE
EXCELLENTE
EPZ EPZ IN EEN DIGITALE OMGEVING
Workshop 1
Buurtregie en de Prominentenmethodiek
EPZ 2.0
Workshop 4
Desktop virtuality - Mobile Office
Organisatie(s) Politie Amsterdam-Amstelland Spreker(s) Marcel Zethoven
Organisatie(s) Lokale Politie Antwerpen Spreker(s) Jo De Geest - Mark Huybrechts
Buurtregie is de Amsterdamse variant van Gebiedsgebonden Politiezorg. Buurtregisseurs zijn “het gezicht” van de politie in de wijk. Hoe is buurtregie georganiseerd? Wat vinden buurtregisseurs belangrijk in hun buurt en wie (en wat) heb je nodig om het probleem op te lossen of wellicht te voorkomen. De “prominentenmethodiek” helpt de buurtregisseur om de buurtprioriteiten van de buurt in kaart te brengen.
Politionele toepassingen naar de medewerkers brengen op het terrein aan de hand van desktop virtuality.
Workshop 2
InfoCOP - productsuite
Organisatie(s) Lokale Politie Vlas Spreker(s) Piet De Vulder Met het oog op het vermenigvuldigen van de beschikbare politionele informatie door ze maximaal te delen binnen de organisatie, trachten we de middelen daartoe zo goed mogelijk te voorzien en kwalitatief aan te wenden. Hierbij houden we rekening met de noodwendigheden en de wensen van het terrein. We handelen steeds in functie van het nagestreefde doel, met een sterke focus op informatiegestuurde politiezorg … en streven zo voortdurend naar kwaliteit bij de uitvoering van de opdrachten én naar het behalen van operationele resultaten.
Workshop 3
Buurtpreventie en de evolutie van publiek- en Privaatrechtelijke samenwerking
Organisatie(s) politie Midden- en West-Brabant Spreker(s) Johan Pieters - Dre van Roomen Buurtpreventie en de langzame herintrede van de sociale controle 2.0 met de wijkagent 2.0 als aanjager. Buurtpreventie als verbinder van partijen in de integrale veiligheidszorg. NB: De politie doet het samen met partners in de lokale overheid en private instanties onder regie van de gemeente. Doel: boeven vangen!
Workshop 5
Buurt bestuurt (Don Berghuis Award)
Organisatie(s) Politie Rotterdam-Rijnmond Spreker(s) Hans Hoekman Versterking van het veiligheidsgevoel, vergroten van het vertrouwen in de overheid en verbeteren van de zelfredzaamheid van bewoners/ondernemers.
Workshop 6
Gebiedsgebonden Politiezorg in PZ GAOZ
Organisatie(s) Lokale Politie GAOZ Spreker(s) Ferdi Vanhengel In het kader van Optimale bedrijfsvoering werd in 2009 in de PZ GAOZ beslist om over te gaan tot Gebiedsgebonden Politiezorg.
Workshop 7
Maak het verschil met sociale media !
Organisatie(s) Lokale Politie Leuven Spreker(s) Stephanie Gille Sociale media zijn de online platformen waar gebruikers de inhoud verzorgen: Facebook, Twitter, fora, blogs, LinkedIn, YouTube, … Intussen zijn al heel wat politiezones en ook de federale politie actief hierop. Ook politie Leuven, niet omdat het een hype is, maar omdat het gebruik van sociale media wel degelijk haar meerwaarde bewijst.
Workshop 8
Recherche & Sociale Media Uitdagingen en kansen
Organisatie(s) FGP Hasselt Spreker(s) Walter Coenraets Het internet zorgt ervoor dat grote groepen van mensen online met elkaar communiceren. Opsporingsmethoden dienen mee te evolueren met de maatschappelijke en technologische evolutie. De vraag is nu hoe de politie deze nieuwe vormen van communicatie integreert in haar opsporingsonderzoek.
Workshop 9
The Best of Three Worlds, effectiever politiewerk door een probleemgerichte aanpak van hot crimes, hot spots, hot shots, hot groups
Organisatie(s) Politie Haaglanden Spreker(s) Peter Versteegh Naar aanleiding van een opvallende ontwikkeling van de aangiftecriminaliteit in de periode 2002-2008 - namelijk een zeer forse afname in 2002-2006 gevolgd door een toename in 2006-2008 heeft de politie Haaglanden diepgaand onderzoek gedaan naar mogelijke verklaringen.
Workshop 10
Bezoekersregistratiesysteem
Organisatie(s) Lokale Politie Schelde-Leie Spreker(s) Koen D’Hondt - Peter Duchateau Het bezoekersregistratiesysteem laat toe om bezoekers die zich aanmelden aan een politioneel onthaalpunt eenvoudig te registreren. Zo weet u wie wanneer in uw politiegebouw aanwezig is of was en waarom.Tezelfdertijd genereert het systeem diverse indicatoren om uw onthaalbeleid bij te sturen.
EPZ IN EEN DIGITALE OMGEVING Workshop 11
23 PolitieDingen : ontdek, speel en leer over de digitale wereld
EPZ 2.0 Workshop 15
Audiovisuele registratie van (verdachten)verhoren
Organisatie(s) Politie Utrecht Spreker(s) Nathalie Hensen
Organisatie(s) Lokale Politie GAOZ Spreker(s) Rudi Schellingen
Twitter, Facebook, wiki's, blogs en YouTube: waarom delen mensen zoveel met elkaar op internet? Wat levert het op en wat zijn de valkuilen? Bewustwording van de digitale wereld is de kern van de cursus 23 PolitieDingen en 23 OpsporingsDingen. In deze workshop kom je meer te weten over deze cursus en hoe je er in je eigen organisatie mee aan de slag kan. Een cursist zal over zijn ervaringen vertellen.
De audiovisuele registratie van de verhoren met bijstand van de advocaat zijn meer dan een loutere registratie. Het biedt de mogelijkheid om inhoudelijk de verklaring van de verdachte opnieuw te screenen. Tevens is het beeldmateriaal uiterst geschikt voor een zelf-evaluatie, coaching, detectie best practices, en biedt het de hoogste garantie op een transparant onderzoek!
Workshop 12
[email protected] (European Award) Vermissingen van dwalende personen en minderjarigen sneller oplossen
Organisatie(s) Lokale Politie HEKLA Spreker(s) Patrick Crabbé De projectmatige samenwerking tussen politie; de expertisecentra dementie in Vlaanderen, zorgverstrekkers en lokale besturen om onrustwekkende verdwijningen van dwalende personen (dementie …) en weggelopen minderjarigen uit instellingen/voorzieningen sneller te kunnen oplossen.
Workshop 13
Twitterende wijkagenten en de beleving van burgers
Organisatie(s) Politie Groningen - Universiteit Twente Spreker(s) Leon Veltman Sinds eind 2009 maakt Regiopolitie Groningen actief gebruik van Twitter om beter in de maatschappij te integreren en op een laagdrempelige wijze met burgers te communiceren. Transparante en directe communicatie zouden van positieve invloed moeten zijn op burgers hun veiligheidsbeleving en beeld ten aanzien van de politie. Een verkleinde afstand moet burgers stimuleren eerder informatie met de politie te delen.
Workshop 14
De rol en de werking van EPICC in de Euregio
Organisatie(s) EPICC Spreker(s) Ronny Stieners Epicc speelt een heel belangrijke rol binnen de Euregio. Wat zijn de hoofdtaken van het centrum en op welke wijze wordt de operationele politionele informatie uitgewisseld met de buurlanden Nederland en Duitsland? Best practices staan centraal in dit verhaal
Workshop 16
De inzet van Twitter en Google Maps bij de opsporing van woninginbraken
Organisatie(s) Politie Brabant Zuid-Oost Spreker(s) Jetze Visser Bij een lokaal woninginbrakenproject is naast het gebruikelijke projectmatig rechercheren gebruik gemaakt van de inzet van social media: een website en twitter. Wat leren we hiervan, wat levert dit op, waarmee moet je rekening houden?
Workshop 17
De politierol bekeken door de bril van de burger. Een caleidoscoop van verwachtingen en betekenissen
Organisatie(s) DGS/PBO - Vrije Universiteit Brussel Spreker(s) Isabel Verwee De studie van de politierol in onze samenleving wordt vaak gekenmerkt door discussies die één van de meest fundamentele actoren vergeet, namelijk de burger. Verschillende onderzoeken toonden nochtans aan dat het de burger is die de politie in een belangrijke mate aanstuurt; de politie is een in hoofdzaak reactieve instantie (o.a. Bittner, 1980; Ericson, 1982; Newburn, 2005; Brodeur, 2007; Verwee, 2009)
Workshop 18
Cocreatie : De burger als rechercheur
Organisatie(s) Centrum Versterking Opsporing Spreker(s) Willem Koning - Erik Staffeleu Cocreaties zijn initiatieven die de politie in samenwerking met, of op initiatief van burgers en/of bedrijven oppakt, als 'nieuwe' oplossingen voor gedeelde (veiligheids)problemen. In het Actieonderzoek TGO.nl wordt gecocreëerd met burgers die in een vroeg stadium worden betrokken bij een actueel grootschalig (moord)onderzoek via het nieuwe politie.nl en sociale media. In deze workshop hoort u meer over deze vorm van 'Cluedo op het
internet' en wisselen we van gedachte over de burger als rechercheur en als gelijkwaardige partner van de politie.
Workshop 19
Telenet’s Social ConversationApproach
Organisatie(s) Telenet Spreker(s) Steven Degelaen - Leentje Chavatte Telenet's social media team interageert met klanten op platforms als Twitter, Facebook, Klachtenpunt e.d. . Vragen worden beantwoord, proactieve communicatie wordt uitgestuurd, met als doel om onze klanten en prospects zo goed en volledig mogelijk te informeren. Hoe doen we dit ? Welke strategische keuzes maken we ? Tegen welke problemen lopen we aan en wat zijn onze successen/oplossingen?
Workshop 20
Om de tafel met burgers
Organisatie(s) Politie Amsterdam-Amstelland - Giswald Advies Spreker(s) José Taekema - Simone Schoonhoven Meer resultaten in uw werk? Informatie uit de buurt? Betrokkenheid van burgers? Gebruik maken van een goed netwerk. Burgers eigen verantwoordelijkheid. Leefbaarheid en veiligheid : een gezamenlijke doelstelling. Om uw netwerk te verstevigen en u te helpen betrokkenheid van burgers te vergroten, heeft de politie Amsterdam-Amstelland een cursus ontwikkeld; De politiecursus voor burgers. Een brug tussen partijen.
Workshop 21
SOCIALE MEDIA in een FGP
Organisatie(s) FGP Gent Spreker(s) Wouter Moons-Willy De Roeck-Filip Simoens Opsporingsberichten worden razendsnel verspreid door ze massaal te 'retweeten'. Een verdachte wordt in realtime getraceerd door een check-in op een 'foursquare venue' … en Flickr is geen nieuw scheldwoord. Het zijn maar enkele voorbeelden die aantonen dat de razendsnelle evolutie van de nieuwe technologie en het almaar toenemend gebruik van sociale media de moderne politieorganisatie en de recherchediensten dwingen hierop in te spelen.
Workshop 22
Duurzaam verbeteren
Organisatie(s) VTS Politie Nederland/Verbeteren Politie Proces Spreker(s) Jeanine Nas Er valt veel te verbeteren als je begrijpt wat er door de burger eigenlijk van de politie gevraagd wordt en als je begrijpt waarom we nu de dingen doen zoals we die nu doen. Een kennismaking met 'systeemdenken' recherchediensten dwingen hierop in te spelen.
EPZ IN EEN DIGITALE OMGEVING Workshop 23
Gebruik van tablet tijdens permanenties OGP-OBP
Organisatie(s) Lokale Politie Regio Pyenbroeck Spreker(s) Koen Van Poucke Om als leidinggevende uw organisatie aan te sturen op strategische, tactische maar vooral operationele manier is het essentieel om bij het nemen van beslissingen te beschikken over de meest up-to-date informatie. Door het gebruik van een tabletcomputer wordt het mogelijk om tijdens permanentie- of wachtdiensten te beschikken over alle nodige documenten en richtlijnen.
Workshop 24
Van dinosaurus naar interactieve ambtenaar
Organisatie(s) FOD Economie Spreker(s) Sara Jane Deputter Sociale netwerksites kennen een groot succes in de samenleving. Marketeers hebben dat begrepen,hebben de sociale netwerksites omarmd en ingezet in hun communicatiemix. Waar vroeger de grootste macht van de inhoud bij het bedrijf zelf lag, is die macht nu verschoven naar de consument. Maar wat betekent dit voor de publieke sector? Vele overheidsdiensten zoeken een antwoord op de vraag: “wat kunnen die sociale media voor ons betekenen?
Workshop 25
Play the game and solve the crime !
Organisatie(s) Politie Noord- en Oost-Gelderland Spreker(s) Elma Bos - Hans van Nes Elma Bos, werkzaam bij de politie Noord- en Oost-Gelderland, heeft onderzoek gedaan naar de mogelijkheden van het inzetten van een internetgame binnen de opsporing. De kansen blijken zo veelbelovend dat het korps landelijke sponsoring heeft gekregen om dit vernieuwende concept te ontwikkelen waarmee burgers door hun social media gebruik langdurig kunnen meedenken bij het oplossen van zware misdrijven.
Workshop 26
Fotogrammetrie bij zware verkeersongevallen : snelheid en kwaliteit hand in hand
Organisatie(s) Wegpolitie Antwerpen Spreker(s) Stefaan De Beuckelaer - Dirk Van Doninck Fotogrammetrie is een techniek die ons toelaat om, met behulp van digitale foto's en een beperkt aantal opmetingen op het terrein, een volledige site van een zwaar verkeersongeval op een snelle manier zeer nauwkeurig vast te leggen.
EPZ 2.0 INFORMATIEMARKT Tijdens de themadag zijn ook een aantal infostanden voorzien, waar u doorlopend kennis kan maken met een divers aanbod aan producten en projecten. Volg de tweets (#EPZ20) die tijdens de dag worden verstuurd via de twitterwall. Op de stand van de algemene directie “Veiligheid en preventie” van de FOD Binnenlandse Zaken komt u te weten wat “E-TPA” “E-BPA” betekent. Verken als virtuele wandelaar de risicovolle plaatsen in uw woning en ontdek het aanbod van het European Crime Prevention Network (EUCPN). Cepol of het European Police College biedt een waaier aan Europese opleidingen aan. Maak ook kennis met het uitwisselingsprogramma en andere initiatieven en ontmoet onze Belgische vertegenwoordigers. Maak kennis met de databank van goede praktijken van de federale gerechtelijke politie (DGJ). Verzamel concrete praktische tools voor probleemgericht werken en een persoonsgerichte aanpak op de stand van de “voorziening tot samenwerking Politie Nederland” (vtsPN).
INFORMATIEMARKT Maak kennis met de sociale media benadering van een bedrijf zoals Telenet en ontdek ideeën voor uw eigen organisatie. Woon demo's bij over: > Desktop virtuality en mobile office (PZ Antwerpen) > Het bezoekersregistratiesysteem (PZ Schelde-Leie) > Het gebruik van een drone of AUMAV (Autonomous Unmanned Micro Aerial Vehicle) (PZ GAOZ) > Fotogrammetrie en andere toepassingen (Wegpolitie Antwerpen) > …
“GEZOCHT : ACTIEVE KENNISDELER (V/M)” De groep “Politiezorg - Politie België” op www.linkedin.com telt bijna 1000 leden! Kom snel naar de stand en word het 1000e lid. Ontdek wat twitter u te bieden heeft en maak kennis met het gebruik van sociale media door politie via onze tweeps @RonnyDecuyper en @PascalRenes. Politiezorg politie België
Linked in
Ontdek het materiaal voor het organiseren van een politiecursus voor burgers op de stand van politie AmsterdamAmstelland en Giswald Advies. Voor een informatiegestuurde politiewerking is het gebruik van de juiste kanalen heel belangrijk. Maak kennis met één van die kanalen, het Euregionaal Politie Informatie- en Coördinatiecentrum. (EPICC) Wil je meer weten over buitenlandse missies en over de talrijke Europese en internationale initiatieven waarin de Belgische politie een belangrijke rol speelt, breng dan zeker een bezoek aan de stand van de directie internationale politiesamenwerking (CGI).
“Er is niemand van wie je niet iets zou kunnen leren”
POLITIE
ZORG
EPZ
EXCELLENTE
INSCHRIJVINGSFORMULIER THEMADAG 9 mei 2012
Naam : …………………...…………………………………………………….. Voornaam:……………...………………………………………………………. Functie: ……………...…………………………………………………………. Organisatie : ……..……………………………………………………………. Stamnummer …………….…………………………………………………….
Inschrijving tegen uiterlijk MAANDAG 7 MEI. De inschrijving is geldig na overschrijving van 25€
(voor het verkrijgen van het attest baremische opleiding)
op rekeningnummer 000-1206821-44 van de Limburgse Politieschool PLOT met vermelding “themadag EPZ + naam deelnemer(s)”
Adres:………………........……………………………………………..……… Plaats en Postcode :…………………………………………………….……. E-mail:……………………………………...…………………………………… Telefoon: ……………………………………....…………………………..…… Zal aanwezig zijn op het afsluitend netwerkmoment
Ja / Nee
1
Duid één hotspot aan of een bezoek aan de informatiemarkt per ronde :
10.15 - 11.15 uur :
14.00 - 15.00 uur :
Duid één hotspot aan of een bezoek aan de informatiemarkt 1 :
Duid één hotspot aan of een bezoek aan de informatiemarkt 1 :
1. Buurtregie en de Prominentenmethodiek
15. Audiovisuele registratie van (verdachten)-verhoren
2. InfoCOP - productsuite
16. De inzet van Twitter en Google Maps bij de opsporing van woninginbraken
3. Buurtpreventie en de evolutie van publiek- en privaatrechtelijke samenwerking
17. De politierol bekeken door de bril van de burger. Een caleidoscoop van verwachtingen en betekenissen
4. Desktop virtuality - Mobile Office
18. Cocreatie: De burger als rechercheur
5. Buurt bestuurt (Don Berghuis Award)
19. Telenet's Social Conversation Approach
6. Gebiedsgebonden politiezorg in PZ GAOZ 7. Maak het verschil met sociale media !
20. Om de tafel met burgers
… Informatiemarkt
…. Informatiemarkt
11.30 - 12.30 uur :
15.15 - 16.15 uur :
Duid één hotspot aan of een bezoek aan de informatiemarkt 1 :
8. Recherche & Sociale media - Uitdagingen en kansen
21. SOCIALE MEDIA in een FGP
9. The Best of Three Worlds, effectiever politiewerk door een probleemgericht aanpak van hot crimes, hot spots, hot shots en hot groups
22. Duurzaam verbeteren
Duid één hotspot aan of een bezoek aan de informatiemarkt 1 :
23. Gebruik van tablet tijdens permanenties OGP-OBP
10. Bezoekersregistratiesysteem 11. Cursus 23 Politiedingen en 23 Opsporingsdingen
24. Van dinosaurus naar interactieve ambtenaar
12.
[email protected] - vermissingen van dwalende personen en minderjarigen sneller oplossen (European Award)
25. Play the game and solve the crime!
13. 'Twitterende wijkagenten en de beleving van burgers'
26. Fotogrammetrie bij zware verkeersongevallen : snelheid en kwaliteit hand in hand
14. De rol en de werking van EPICC in de Euregio
…. Informatiemarkt
… Informatiemarkt
1
Je kan slechts éénmaal kiezen voor een bezoek aan de informatiemarkt tijdens de 4 hotspotrondes
