La prévention des risques psychosociaux en Belgique: projets, campagnes, outils Véronique Crutzen, Conseillère DG Humanisation du travail SPF Emploi, Travail et Concertation sociale Lancement campagne Bilbao – 28 avril 2014
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1 . CONTEXTE: DE QUOI PARLONS-NOUS?
Et c’est grave? Enquête nationale belge sur les conditions de travail portant sur 4000 travailleurs menée en 2010. L'origine de ces risques se situe dans les conditions de travail et l’organisation du travail. Parmi les causes souvent citées, on retrouve l'intensification du travail, le fait de travailler selon des délais serrés, le rythme de travail, l'insécurité d'emploi, le manque d'équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle. Sans parler des restructurations majeures qu'ont connus 3 travailleurs sur 10 ces 3 dernières années.
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3/10 Stress 13% violences verbales 3% violences physiques
7% menaces / humiliations 9% Harcèlement - intimidations
Soutien du Fonds social européen • Programmation 2000-2006 (Docup fédéral) 9 projets (Lombalgie, Stress, Harcèlement, Proxima, CAPA, Preventagri, Sobane, Risques chimiques, télétravail) • Programmation 2007-2013 Axe 2: Favoriser une perspective de carrière 3 projets (TMS, RPS, Campagne de sensibilisation RPS) • Programmation 2014-2020 ?? Qualité des emplois, prévention des risques professionnels et inclusion sociale En construction
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Logique d’action 1. Phase exploratoire: tables rondes, recherches, études pour objectiver un phénomène ou cibler une population à risque, mesures de prévalence
2. Phase de développement d’outils: de diagnostic, d’intervention, de sensibilisation
3. Phase de dissémination: séances d’info, formationspilotes, formations de formateurs, réseaux de professionnels, web, campagnes média
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2 . OUTILS
Le SPF Emploi veille à un meilleur bien-être au travail Une de nos priorités: la prévention des risques psychosociaux (stress, burn-out, violence, harcèlement,…): • Recherches sur la gestion des âges en entreprise, la communication en période de restructuration, le retour au travail, les indicateurs d’alerte,… • Outils: brochures, dépliants, DVD, websites, affiches, dépistage précoce du burn out, check-liste accidents du travail • Sessions de sensibilisation pour les managers, les conseillers en prévention, les personnes de confiance,… • Réseaux de professionnels de la prévention
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Respect au travail
Publications Recherches Législation Bonnes pratiques Boîte à outils Liens …
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www.respectautravail.be
Outils de diagnostic
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www.respectautravail.be
Outils d’intervention 10
3 . CAMPAGNE
Context • 2010: onderzoeksproject over de evaluatie van de wetgeving PSR (van 2007) • Eén van de resultaten: - Vaststelling dat werknemers onvoldoende op de hoogte zijn van het bestaan en de rol van vertrouwenspersonen en preventieadviseurs - Sensibilisatie van werkgevers (en CPBW) blijft nodig • Aanbevelingen van de Commissie Sociale Zaken van de Kamer van Volksvertegenwoordigers: o.a. sensibilisatie is nodig • Start sensibilisatiecampagne in september 2012
Sensibiliseringscampagne psychosociale risico’s
Sensibiliseringscampagne psychosociale risico’s
Campagne 2012 ‘Grand public’ Spots TV -
Piano Soupe
Site Internet: sesentirbienautravail.be -
Test Conditions de travail Relations Stress … Que faire?
Dépliants et affiches -
Faites le test A qui s’adresser?
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Campagne • Site
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Campagne • Site
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Spots TV
Campagne de sensibilisation • Réalisations (montrer le spot, le site).
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Spots TV
Campagne de sensibilisation • Réalisations (montrer le spot, le site).
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Doelgroep 2013-2014: het bedrijf • De werkgever: verantwoordelijk voor het welzijnsbeleid in zijn onderneming • De hiërarchische lijn (HL): voeren het welzijnsbeleid uit • De vakbondsafgevaardigden en het CPBW (comité voor preventie en bescherming op het werk): paritair orgaan (werkgevers- en werknemersvertegenwoordigers)
Praktische gids • Voor de preventie van psychosociale risico’s op het werk Doelstelling: Organisaties en ondernemingen te helpen om een beleid te voeren om psychosociale risico’s te voorkomen, en dit in het kader van het beheer van beroepsrisico’s en de sociale dialoog. De mogelijke oplossingen die naar voor worden geschoven, stellen collectieve maatregelen voor die rekening houden met de werkorganisatie.
• Informatiesessies over PSR voor CPBW, werkgevers- en werknemersorganisaties
Mediacampagne -
Persconferentie Minister van Werk in november 2013 Via de website: www.voeljegoedophetwerk.be Radio-spot Aankondigingen in de gespecialiseerde pers Banners op websites van kranten
En savoir plus Recherches, outils, publications, campagne www.emploi.belgique.be www.beswic.be www.respectautravail.be www.sesentirbienautravail.be
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