Kwartaalrapportage Huis van de Wijk – de Aker (wijk 7 en 8) De status van de afgesproken prestaties voor de Huis van de Wijk op basis van de UVO. Deze kwartaalrapportage moet per huis van de wijk worden ingevuld en ingediend worden voor de afgesproken datum bij het stadsdeel binnen zijn. Een korte toelichting is achteraan toegevoegd. 1. Samenvatting Resultaatafspraken
Doel
Openstelling totaal
3900
Werkelijk de Aker Q1 1144,5
Werkelijk de Aker Q2 1103,5
2. voortgang per categorie doelafspraken en bereik Tussen het stadsdeel en de beheerder van het Huis van de Wijk zijn doelafspraken gemaakt die hierboven reeds zijn samengevat. Een uitwerking van deze afspraken volgt hieronder: Doelafspraken Ruimtebieding
(Technisch) beheer
Programmering / ondersteuning
Communicatie
Gebruikersgroepen
Vrijwilligers - incidenteel
Vrijwilligers – structureel
Bereik
Bijzonderheden De ruimtes worden optimaal gebruikt, door verschillende groepen. Bewonersgroepen, structurele activiteiten en incidentele activiteiten. Het beheer krijgt regelmatige controle. Staat van het gebouw, brandweerinspectie, veiligheid en of medewerkers gecertificeerd zijn. Zoals bekend bij het stadsdeel is er veel achterstallig onderhoud,hiervoor is overleg ter verbetering. Er zijn activiteiten in het weekend bijgekomen. De activiteiten, die de gebruikers/vrijwilligers organiseren, kunnen tot nu toe, met enig passen en meten, gehonoreerd en ondersteund worden. Het gebruikersplatform komt ieder kwartaal bij elkaar. De PR kan beter. De gebruikersgroepen variëren behoorlijk in samenstelling en leeftijd. Bij nieuwe activiteiten kijken we naar de (mogelijke) meerwaarde voor het HvdW en de buurt. De leeftijdsgroep van 16- 27 jaar bereiken wij steeds meer via activiteiten van Combiwelen via bewonersinitiatieven.. We zijn gestart met de vrijwilliger ideeën inloop om meer aandacht te kunnen besteden aan de vraag “iets” te willen doen. Er is een kerngroep van ongeveer vijf vrijwilligers die algemene taken en verantwoordelijkheden op zich kunnen en willen nemen. Veelal bewoners uit geheel Nieuw West, waarvan zo’n 90% uit Osdorp en soms een enkeling van buiten Nieuw West. Het bereiken van mensen met een beperking kan beter.
Doelafspraken over ruimtebieding: Ruimtebieding
Is er voldoende spreiding in de verhuur geweest?
Bepaalde ruimtes, zoals de grote zaal, zijn veel gevraagd. Zeker niet alle vragers voldoen aan de voorwaarden voor gratis gebruik. Er is verhuur aan verschillende VVE’s, en jaarvergadering van bv. Sportverenigingen en structureel aan Harmonia, de Akergemeente en MBVO.
Overig
Doelafspraken over beheer Het beheer kost veel tijd, ook door het ondersteunen van coachen van Beheer vrijwilligers. Staat en onderhoud Controles zorgen ervoor dat we scherp blijven. Goede Bij gebreken reageren we alert en ook het Stadsdeel steunt ons daarin. (technische) Zoals gezegd is er behoorlijk achterstallig onderhoud, waarin het stadsdeel staat gaat investeren. Het afgelopen half jaar zijn de toiletten vernieuwd. Wij besteden veel aandacht aan de schoonmaak. Het intensieve gebruik Schoon van de lokalen levert momenten op waarop het minder schoon is. Groepen worden regelmatig geattendeerd op hun verantwoordelijkheid de zalen schoon achter te laten. Dat is in orde. Sociaal en technisch veilig Herkenbaarheid en toegankelijkheid Sinds 2012 zijn we herkenbaar als Huis van de Wijk. Het grote bord is te Herkenbaar als zien vanaf de weg en er komen regelmatig mensen zo binnen lopen. . huizen van de wijk? Iedereen is van harte welkom. Voor iedereen open en toegankelijk? We zijn toegankelijk voor gebruikers met een handicap, hulpmiddelen en Voor iedereen hulphonden. Er is een invalidentoilet aanwezig. fysiek toegankelijk? Voorzieningen In de inloophal staan twee voor bezoekers vrij toegankelijke computers. Internet en Deze worden regelmatig gebruikt. Daarnaast hebben we een computers computerlokaal met tien computers, waar computerlessen worden beschikbaar? gegeven. Internet en WIFI (aangegeven middels een sticker) is aanwezig. De keuken is zeker beschikbaar en wordt goed gebruikt. Horeca en keuken beschikbaar? Hoeveel van deze voorzieningen worden er gebruikt en door wie? Deze voorzieningen worden gebruikt door een diversiteit aan groepen. De meidengroep, Marokkaanse vrouwengroepen, verhuur, taalgroepen, computerles, kinderkookgroepen, Syrische dagopvang. Doelafspraken over Programmering en ondersteuning: Programmering / Ingediende bewonersinitiatieven Q1: 25 ondersteuning Ingediende bewonersinitiatieven Q2: 20
Activiteiten Activiteiten en aantal deelnemers
Aantal Gebruikers groepen Aker Vaste groepen Q1 Vaste groepen Q2
Per week Per week
43 43
Aantal deelnemers
626 676
Programmering? De bewoners die initiatieven nemen zijn zich steeds meer bewust van het feit dat zowel de initiatieven die ingediend worden bij de bewonersondersteuner als de aangevraagde ruimte in het Huis van de Wijk de sociale cohesie in de buurt moeten vergroten. Er wordt gekeken naar het educatieve, ontspannende en sociale gehalte binnen de activiteiten. Ondersteuning Geboden ondersteuning Actieve ondersteuning
Bewoners informeren over de mogelijkheid om een bewonersinitiatief aan
te vragen. Ondersteunen bij het invullen van bewonersinitiatieven. Ondersteuning van de aangenomen initiatieven tijdens en na de uitvoering. Ondersteuning bij de werving en in contact brengen bij andere buurtbewoners en initiatiefnemers. Organiseren van bewonersavonden en te woord staan van bewoners met vragen, opmerkingen en onduidelijkheden. In het HvdW zelf ondersteunen we de lopende activiteiten met aandacht, praktische adviezen, het met elkaar verbinden, de invulling van de wederkerigheid etc.
Bijzonderheden: Afspraken en kwetsbare groepen Er is zeer regelmatig contact met professionele instellingen, o.a. Cordaan, Professionele Sezo, Osira, Inkr8, Eigenwijks,, Advocaat, Stadsdeel, Groot Wijkoverleg, instellingen Vrouw en Vaart, DWI, Sociaal Loket, Samen Doen, afdeling Sport Nieuw West, Combiwel, GGZ in Geest, GG&GD, OKC. Binnengehaalde De grootste verandering zal de komst van de Voedselbank zijn per 1 augustus a.s. met het uitgiftepunt en de intake per 19 augustus. groepen Bijzonderheden: Impuls is actief in het groot wijkoverleg en participeert actief in de werkgroep armoedebeleid van de Reimerswaalbuurt en Borredammerbuurt met Ymere en het stadsdeel, Geweigerde activiteiten Afgekeurde bewonersinitiatieven door de regiegroep: Q1: 6 Geen geweigerde Afgekeurde bewonersinitiatieven door de regiegroep Q2 : 5 activiteiten
Bijzonderheden: De Regiegroep OW+A kwam in de eerste helft van 2013 acht keer bij elkaar. De eerste bijeenkomst op 28 januari was de oprichtingsvergadering. Op een bewonersbijeenkomst zijn de regiegroepleden gekozen. De regiegroep wilde zo snel mogelijk beginnen met het beoordelen van aanvragen voor een bewonersinitiatief, omdat er al meer dan twintig lagen te wachten. Daarom zijn de voorwaarden voor het aanvragen van een Bewonersinitiatief, zoals het Stadsdeel Nieuw-West die hanteerde in 2012, integraal overgenomen. Maar werkende weg bleek dat dit niet voldoende armslag gaf. Er ontstond de nodige discussie in de Regiegroep, vnl. vanuit één persoon. Een uitnodiging aan de bewaarmaker voor een gesprek met Impuls-medewerkers werd aan zoveel voorwaarden
verbonden, dat een dergelijk gesprek onmogelijk resultaat zou kunnen opleveren. Nu wordt er een dwangsom aangewend door de bezwaarmaker. Overigens werken de overige Regiegroepen prettig met elkaar samen, met als enige doel om een afgewogen oordeel te vormen over de ingediende Bewonersinitiatieven. Gedurende het proces van beoordelingen werd tussentijds door voortschrijdend inzicht een aantal regels vastgesteld door de Regiegroep, die soms afweken van eerder genomen besluiten. Deze worden gebundeld en toegevoegd aan het eerder aangenomen Stadsdeelstuk. De regiegroepleden gaven aan dat ze wel erg weinig terugkrijgen voor hetgeen ze investeren in hun taak als regiegroeplid. Zelfs reële onkosten worden niet vergoed. De training die het Stadsdeel in het vooruitzicht heeft gesteld wordt min of meer als mosterd na de maaltijd gezien. Eigenlijk moet ruim vóór de aanvang van de eigenlijke taakuitoefening van de Regiegroep (het beoordelen) al een training plaatsvinden. . Doelafspraken over communicatie: Het loopt nog niet soepel. Zoals aangegeven zijn we daar mee bezig. Communicatie Informatievoorziening Binnen het Huis van de Wijk is de informatie makkelijk te vinden en worden mensen Voldoende goed geholpen. informatie over HvdW? Gaat nu veel beter. Volgens huisstijl HvdW? Bijzonderheden: Herkenbaarheid accommodatie Sinds vorig jaar hangt het bord van het Huis van de Wijk. Wij zijn goed bekend in de Accommodatie buurt. herkenbaar? Ja Volgens de huisstijl? Het blijft een punt van aandacht om voldoende tijd en aandacht te besteden aan onze Proactieve actie P.R.. behoud en vergroten herkenbaarheid? Bijzonderheden: n Incidentele vrijwilligers Vrijwilligers Vrijwilligers Werk test stagiaires Vooruit WEP Structurele gebruikers algemeen plekken vrijwilligers
groepen 1e kwrt 2e kwrt
20 21
(reintegratie) 7 9
3 1
0 0
10 10
13 4
Bijzonderheden: De vrijwilligers zijn met name nog meer betrokken bij hun eigen groep. Met het overleg in het gebruikersplatform groeit de betrokkenheid met andere groepen en het algemeen belang van het HvdW. De activering van bewoners/bezoekers tot algemene vrijwilligers is in het tweede kwartaal toegenomen, maar vraagt wel achtervang. DWI stopt in het derde kwartaal met werktestplekken. Een vast tijdstip, op de dinsdagmiddag, voor een uitgebreid gesprek met bewoners die actief willen worden bevordert “de juiste mens op de juiste plaats”.
Bereik: Bereik Evenwichtige samenstelling Doelgroepen Doelstellingen behaald? Bijzonderheden:
3. Overige afspraken Werkwijze en samenwerkingsverbanden
4. Vrije ruimte {aandachtspunt} {inhoud}
Toelichting kwartaalrapportage Ik zou wat meer heldere vragen willen voor de rapportage. Soms denk ik dat ik 2 keer hetzelfde invul.
Betekenis smilies Gebruik deze wanneer de resultaten volledig binnen de bandbreedte vallen en dus de resultaten kloppen met de gemaakte afspraken. Gebruik deze wanneer de resultaten afwijken van de bandbreedte, maar als de verwachting reëel is dat de afwijking kan worden bijgesteld of worden ingehaald. Gebruik deze wanneer de resultaten buiten de bandbreedte vallen en als een risico kan worden beschouwd.
Doel van deze format is om krachtig, in korte bewoordingen een overzicht te geven van de e stand van zaken van het huis van de wijk. Daarbij is het doel om op de 1 bladzijde een samenvatting te geven van zowel de resultaat- als doelafspraken. Onder 2 is ruimte om de doelafspraken verder toe te lichten. De vragen zijn bedoeld als een richtlijn, het is niet de bedoeling om alleen de vragen te beantwoorden. Onder 3. is ruimte om in te gaan op de overige afspraken die zijn gemaakt. Zoals de het huis van de wijk gekozen methodiek en hoe aan samenwerkingsverbanden is gewerkt. Natuurlijk is er daarnaast ruimte voor een eigen invulling onder 4. Zo is er ruimte voor bijzondere successen, overige bereikte doelen en verdere toelichting. De smiley’s zijn in word geen plaatjes, maar gewoon ‘letters’. Dat betekend dat deze op dezelfde eenvoudige wijze als letters geknipt en geplakt kunnen worden. Ook is het makkelijk ze aan te passen aan de opmaak en teksteigenschappen. Ook zullen de smiley’s niet als een plaatje gaan vervormen of moeilijk te plaatsen zijn. Gebruik: Selecteer de smiley met je muis, kopieer en plak waar je deze wilt hebben.
