LAMPIRAN
62
Lampiran 1. Kuesioner Orang Arab
KUESIONER
A. karakteristik Individu Nama : Umur : Jenis Kelamin : Jenis Pekerjaan :
B. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Efektivitas Komunikasi Antar Budaya Faktor Motivasi Indikator No Meramalkan tingkah laku orang lain
1 2 3
Menghindari kecemasan Mempertahanka n identitas diri
4 5 6 7 8 9
Kecenderungan mendekat/menja uh
10 11
Faktor Pengetahuan Indikator No Mengumpulkan atau mendapatkan informasi
1 2 3 4 5
Pernyataan
Jawaban Ya Tidak
Anda dapat mengetahui lawan bicara Anda (orang Sunda) sedang senang melalui wajahnya atau perilakunya. Anda dapat mengetahui lawan bicara Anda (orang Sunda) sedang sedih melalui wajahnya atau perilakunya. Anda dapat mengetahui lawan bicara anda (orang Sunda) sedang marah melalui wajahnya atau perilakunya. Anda tidak merasa tegang ketika mengobrol dengan orang Sunda. Anda tidak merasa khawatir ketika mengobrol dengan orang Sunda. Anda tidak merasa takut ketika mengobrol dengan orang Sunda. Anda mengeluarkan suara dengan keras ketika mengobrol dengan orang Sunda. Anda menggerakkan tangan untuk menjelaskan maksud ucapan Anda ketika mengobrol dengan orang Sunda. Anda menganggukan kepala sebagai tanda setuju ketika mengobrol dengan orang Sunda. Anda tidak punya perasaan jelek/buruk ketika mengobrol dengan orang Sunda Anda takut jika ucapan Anda tidak dimengerti oleh orang Sunda.
Pernyataan Anda mencari atau mengumpulkan informasi mengenai cara berkomunikasi orang Sunda dengan mengamati cara mereka berkomunikasi. Anda mencari atau mengumpulkan informasi tentang cara berkomunikasi orang Sunda dengan bertanya pada orang lain. Anda mencari atau mengumpulkan informasi tentang cara berkomunikasi orang Sunda dari internet. Anda mencari atau mengumpulkan informasi tentang cara berkomunikasi orang Sunda dari buku. Anda mencari atau mengumpulkan informasi mengenai cara berkomunikasi
Jawaban Ya Tidak
63
Perbedaan antar etnis
Persamaan individu Interpretasi alternative
6 7 8 9 10 11 12 13
orang Sunda dengan cara mengobrol dengan mereka. jarak orang Sunda ketika mengobrol lebih dekat dibanding dengan jarak ketika mengobrol dengan teman satu suku (etnis). Orang Sunda sering menggerakkan tangan saat mengobrol dengan Anda. Orang Sunda sering mengerakkan kepala saat mengobrol dengan Anda. Warna kulit Anda tidak jauh beda dengan warna kulit orang Sunda. Tinggi badan Anda tidak jauh beda dengan tinggi badan orang Sunda. Ketika orang Sunda mengobrol dengan Anda pada jarak setengah meter, dapat mengetahui bahwa dia adalah orang yang kasar (agresif). Ketika orang Sunda mengobrol dengan Anda pada jarak setengah meter, dapat mengetahui bahwa dia terlalu dekat dengan Anda. Ketika orang Sunda mengobrol dengan Anda pada jarak setengah meter, dapat mengetahui bahwa dia suka pada Anda.
Faktor Keterampilan Indikator No Sadar/berhatihati Toleransi terhadap ambiguitas
1 2 3 4 5
Kemampuan menenangkan diri Kemampuan berempati
6 7 8 9
Adaptasi kebiasaan/perila ku Prediksi dan penjelasan yang akurat
10 11 12 13 14
Anda
Anda Anda Anda
Pernyataan
Anda dapat berbicara dengan baik ketika mengobrol dengan orang Sunda. Anda dapat menjadi pendengar yang baik ketika mengobrol dengan orang Sunda. Anda tidak marah ketika orang Sunda menggunakan bahasa daerahnya sendiri ketika mengobrol dengan Anda. Anda tidak marah ketika orang Sunda salah mengartikan kata-kata yang Anda ucapkan. Anda tidak terganggu bila orang Sunda salah dalam menyampaikan kata-kata dalam bahasa Arab ketika mengobrol dengan Anda. Anda dapat menghilangkan perasaan kaku ketika mengobrol dengan orang Sunda. Anda dapat menghilangkan rasa khawatir ketika mengobrol dengan orang Sunda. Anda mendengarkan dengan baik apa yang dikatakan orang Sunda ketika mengobrol dengan Anda. Anda tertarik dengan pembicaraan yang disampaikan oleh orang Sunda ketika mengobrol dengan Anda. Anda menggunakan bahasa Sunda pada saat mengobrol dengan orang Sunda. Anda menyesuaikan jarak ketika mengobrol dengan orang Sunda jika jarak Anda dan lawan bicara terlalu dekat ketika mengobrol. Orang Sunda sering mengobrol dalam jarak setengah meter dengan Anda karena sifat bawaan dari budaya aslinya. Nada bicara orang Sunda ketika mengobrol berbeda dengan Anda karena cara berbicaranya berbeda. Orang Sunda banyak menggerakkan tangan dan kepala saat mengobrol karena sifat bawaan dari budaya aslinya.
Jawaban Ya Tidak
64
C. Efektivitas Komunikasi Antar Budaya Tidak Tersinggung Indikator No 1 2 3 4 5 6 7 8
Tidak Canggung Indikator No 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Pernyataan
Jawaban Ya Tidak
Anda pernah berdiam diri ketika orang Sunda menirukan bahasa Arab dengan maksud meledek. Anda pernah berdiam diri ketika orang Sunda meledek ciri fisik Anda. Anda pernah membuang muka ketika orang Sunda menirukan bahasa Arab dengan maksud meledek. Anda pernah membuang muka ketka orang Sunda meledek ciri fisik Anda. Anda pernah berkata kasar kepada orang Sunda karena menirukan bahasa Arab dengan maksud meledek. Anda pernah berkata kasar kepada orang Sunda karena meledek ciri fisik Anda. Anda pernah pergi meninggalkan orang Sunda ketika mengobrol, karena telah menirukan bahasa Arab dengan maksud meledek. Anda pernah pergi meninggalkan orang Sunda ketika mengobrol, karena telah meledek ciri fisik Anda.
Pernyataan Anda tidak berani menyapa orang Sunda. Anda tidak berani memulai pembicaraan dengan orang Sunda. Anda tidak berani untuk bertukar pendapat dengan orang Sunda. Anda merasa malu untuk menyapa orang Sunda. Anda merasa malu untuk memulai pembicaraan dengan orang Sunda. Anda merasa malu untuk bertukar pendapat dengan orang Sunda. Anda ragu-ragu untuk menyapa orang Sunda. Anda ragu-ragu untuk memulai pembicaraan dengan orang Sunda. Anda ragu-ragu untuk bertukar pendapat dengan orang Sunda.
Jawaban Ya Tidak
65
Lampiran 2. Kuesioner Orang Sunda KUESIONER
A. karakteristik Individu Nama Umur Jenis Kelamin Jenis Pekerjaan
: : : :
B. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Efektivitas Komunikasi Antar Budaya Faktor Motivasi Indikator No Meramalkan tingkah laku orang lain
1 2 3
Menghindari kecemasan Mempertahankan identitas diri
4 5 6 7 8 9
Kecenderungan mendekat/menjau h
10 11
Pernyataan Anda dapat mengetahui lawan bicara Anda (orang Arab) sedang senang melalui wajahnya atau perilakunya. Anda dapat mengetahui lawan bicara Anda (orang Arab) sedang sedih melalui wajahnya atau perilakunya. Anda dapat mengetahui lawan bicara anda (orang Arab) sedang marah melalui wajahnya atau perilakunya. Anda tidak merasa tegang ketika mengobrol dengan orang Arab. Anda tidak merasa khawatir ketika mengobrol dengan orang Arab. Anda tidak merasa takut ketika mengobrol dengan orang Arab. Anda mengeluarkan suara dengan keras ketika mengobrol dengan orang Arab. Anda menggerakkan tangan untuk menjelaskan maksud ucapan Anda ketika mengobrol dengan orang Arab. Anda menganggukan kepala sebagai tanda setuju ketika mengobrol dengan orang Arab. Anda tidak punya perasaan jelek/buruk ketika mengobrol dengan orang Arab. Anda takut jika ucapan Anda tidak dimengerti oleh orang Arab.
Faktor Pengetahuan Indikator No Mengumpulkan atau mendapatkan informasi
1 2 3 4 5
Jawaban Ya Tidak
Pernyataan
Anda mencari atau mengumpulkan informasi mengenai cara berkomunikasi Arab dengan mengamati cara mereka berkomunikasi. Anda mencari atau mengumpulkan informasi tentang cara berkomunikasi Arab dengan bertanya pada orang lain. Anda mencari atau mengumpulkan informasi tentang cara berkomunikasi Arab dari internet. Anda mencari atau mengumpulkan informasi tentang cara berkomunikasi Arab dari buku. Anda mencari atau mengumpulkan informasi mengenai cara berkomunikasi Arab dengan cara mengobrol dengan mereka.
Jawaban Ya Tidak orang orang orang orang orang
66
Perbedaan etnis
antar
Persamaan individu Interpretasi alternative
6 7 8 9 10 11 12 13
jarak orang Arab ketika mengobrol lebih dekat dibanding dengan jarak Anda ketika mengobrol dengan teman satu suku (etnis). Orang Arab sering menggerakkan tangan saat mengobrol dengan Anda. Orang Arab sering menggerakkan kepala saat mengobrol dengan Anda. Warna kulit Anda tidak jauh beda dengan warna kulit orang Arab. Tinggi badan Anda tidak jauh beda dengan tinggi badan orang Arab. Ketika orang Arab mengobrol dengan Anda pada jarak setengah meter, Anda dapat mengetahui bahwa dia adalah orang yang kasar (agresif). Ketika orang Arab mengobrol dengan Anda pada jarak setengah meter, Anda dapat mengetahui bahwa dia terlalu dekat dengan Anda. Ketika orang Arab mengobrol dengan Anda pada jarak setengah meter, Anda dapat mengetahui bahwa dia suka pada Anda.
Faktor Keterampilan Indikator No Sadar/berhati-hati Toleransi terhadap ambiguitas
1 2 3 4 5
Kemampuan menenangkan diri Kemampuan berempati
6 7 8 9
Adaptasi kebiasaan/perilak u Prediksi dan penjelasan yang akurat
10 11 12 13 14
Pernyataan
Anda dapat berbicara dengan baik ketika mengobrol dengan orang Arab. Anda dapat menjadi pendengar yang baik ketika mengobrol dengan orang Arab. Anda tidak marah ketika orang Arab menggunakan bahasa daerahnya sendiri ketika mengobrol. Anda tidak marah ketika orang Arab salah mengartikan kata-kata yang Anda ucapkan. Anda tidak terganggu bila orang Arab salah dalam menyampaikan kata-kata dalam bahasa Sunda ketika mengobrol dengan Anda. Anda dapat menghilangkan perasaan kaku ketika mengobrol dengan orang Arab. Anda dapat menghilangkan rasa khawatir ketika mengobrol dengan orang Arab. Anda mendengarkan dengan baik apa yang dikatakan orang Arab ketika mengobrol dengan Anda. Anda tertarik dengan pembicaraan yang disampaikan oleh orang Arab ketika mengobrol dengan Anda. Anda menggunakan bahasa Sunda pada saat mengobrol dengan orang Arab. Anda menyesuaikan jarak ketika mengobrol dengan orang Arab jika jarak Anda dan lawan bicara terlalu dekat ketika mengobrol. Orang Arab sering mengobrol dalam jarak setengah meter dengan Anda karena sifat bawaan dari budaya aslinya. Nada bicara orang Arab ketika mengobrol berbeda dengan Anda karena cara berbicaranya berbeda. Orang Arab banyak menggerakkan tangan dan kepala saat mengobrol karena sifat bawaan dari budaya aslinya.
Jawaban Ya Tidak
67
C. Efektivitas Komunikasi Antar Budaya Tidak Tersinggung Indikator No 1 2 3 4 5 6 7 8
Jawaban Ya Tidak
Anda pernah berdiam diri ketika orang Arab menirukan bahasa Sunda dengan maksud meledek. Anda pernah berdiam diri ketika orang Arab meledek ciri fisik Anda. Anda pernah membuang muka ketika orang Arab menirukan bahasa Sunda dengan maksud meledek. Anda pernah membuang muka ketka orang Arab meledek ciri fisik Anda. Anda pernah berkata kasar kepada orang Arab karena menirukan bahasa Sunda dengan maksud meledek. Anda pernah berkata kasar kepada orang Arab karena meledek ciri fisik Anda. Anda pernah pergi meninggalkan orang Arab ketika mengobrol, karena telah menirukan bahasa Sunda dengan maksud meledek. Anda pernah pergi meninggalkan orang Arab ketika mengobrol, karena telah meledek ciri fisik Anda.
Tidak Canggung Indikator No 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Pernyataan
Pernyataan
Anda tidak berani menyapa orang Arab. Anda tidak berani memulai pembicaraan dengan orang Arab. Anda tidak berani untuk bertukar pendapat dengan orang Arab. Anda merasa malu untuk menyapa orang Arab. Anda merasa malu untuk memulai pembicaraan dengan orang Arab. Anda merasa malu untuk bertukar pendapat dengan orang Arab. Anda ragu-ragu untuk menyapa orang Arab. Anda ragu-ragu untuk memulai pembicaraan dengan orang Arab. Anda ragu-ragu untuk bertukar pendapat dengan orang Arab.
Jawaban Ya Tidak
68
Lampiran 3. Hasil Pengolahan Data
Frequency Table dari pasangan responden (Arab dan Sunda) motivasi pasangan
Valid
rendah sedang tinggi Total
Frequency 4 9 17 30
Percent 13.3 30.0 56.7 100.0
Valid Percent 13.3 30.0 56.7 100.0
Cumulativ e Percent 13.3 43.3 100.0
pengetahuan pasangan
Valid
rendah sedang tinggi Total
Frequency 6 8 16 30
Percent 20.0 26.7 53.3 100.0
Valid Percent 20.0 26.7 53.3 100.0
Cumulativ e Percent 20.0 46.7 100.0
keterampilan pasangan
Valid
rendah sedang tinggi Total
Frequency 1 20 9 30
Percent 3.3 66.7 30.0 100.0
Valid Percent 3.3 66.7 30.0 100.0
Cumulativ e Percent 3.3 70.0 100.0
tidak tersi nggung (pasangan)
Valid
tidak ef ekt if kurang ef ektif ef ekt if Total
Frequency 7 3 20 30
Percent 23.3 10.0 66.7 100.0
Valid Percent 23.3 10.0 66.7 100.0
Cumulativ e Percent 23.3 33.3 100.0
tidak canggung (pasangan)
Valid
tidak ef ekt if kurang ef ektif ef ekt if Total
Frequency 5 8 17 30
Percent 16.7 26.7 56.7 100.0
Valid Percent 16.7 26.7 56.7 100.0
Cumulativ e Percent 16.7 43.3 100.0
69
Crosstabs (motivasi * efektivitas komunikasi) 1. motivasi pasangan * tidak tersinggung (pasangan) Crosstab Count
motiv asi pasangan
rendah sedang tinggi
Total
tidak tersinggung (pasangan) tidak ef ektif kurang ef ektif ef ekt if 4 0 0 3 3 3 0 0 17 7 3 20
Total 4 9 17 30
Symmetric Measures
Interv al by Interv al Pearson's R Ordinal by Ordinal Spearman Correlation N of Valid Cases
Value .848 .846 30
Asy mp. a St d. Error .059 .069
b
Approx. T 8.468 8.392
Approx. Sig. .000c .000c
a. Not assuming the null hy pothesis. b. Using the asy mptotic standard error assuming the null hy pothesis. c. Based on normal approximation.
2. motivasi pasangan * tidak canggung (pasangan) Crosstab Count
motiv asi pasangan Total
rendah sedang tinggi
tidak canggung (pasangan) tidak ef ektif kurang ef ektif ef ekt if 4 0 0 1 8 0 0 0 17 5 8 17
Total 4 9 17 30
Symmetric Measures
Interv al by Interv al Pearson's R Ordinal by Ordinal Spearman Correlation N of Valid Cases
Value .972 .989 30
Asy mp. a St d. Error .025 .011
a. Not assuming the null hy pothesis. b. Using the asy mptotic standard error assuming the null hy pothesis. c. Based on normal approximation.
b
Approx. T 21.831 35.475
Approx. Sig. .000c .000c
70
Crosstabs (Pengetahuan * Efektivitas Komunikasi) 1. pengetahuan pasangan * tidak tersinggung (pasangan) Crosstab Count
pengetahuan pasangan
rendah sedang tinggi
Total
tidak tersinggung (pasangan) tidak ef ekt if kurang ef ektif ef ekt if 6 0 0 1 3 4 0 0 16 7 3 20
Total 6 8 16 30
Symmetric Measures
Interv al by Interv al Pearson's R Ordinal by Ordinal Spearman Correlation N of Valid Cases
Value .885 .852 30
Asy mp. a St d. Error .051 .066
b
Approx. T 10.038 8.608
Approx. Sig. .000c .000c
a. Not assuming the null hy pothesis. b. Using the asy mptotic standard error assuming the null hy pothesis. c. Based on normal approximation.
2. pengetahuan pasangan * tidak canggung (pasangan) Crosstab Count
pengetahuan pasangan Total
rendah sedang tinggi
tidak canggung (pasangan) tidak ef ekt if kurang ef ektif ef ekt if 5 1 0 0 7 1 0 0 16 5 8 17
Total 6 8 16 30
Symmetric Measures
Interv al by Interv al Pearson's R Ordinal by Ordinal Spearman Correlation N of Valid Cases
Value .949 .950 30
Asy mp. a St d. Error .033 .037
a. Not assuming the null hy pothesis. b. Using the asy mptotic standard error assuming the null hy pothesis. c. Based on normal approximation.
b
Approx. T 15.886 16.183
Approx. Sig. .000c .000c
71
Crosstabs (Keterampilan * Efektivitas Komunikasi) 1. keterampilan pasangan * tidak tersinggung (pasangan) Crosstab Count
keterampilan pasangan
rendah sedang tinggi
Total
tidak tersinggung (pasangan) tidak ef ektif kurang ef ekt if ef ekt if 1 0 0 6 3 11 0 0 9 7 3 20
Total 1 20 9 30
Symmetric Measures
Interv al by Interv al Pearson's R Ordinal by Ordinal Spearman Correlation N of Valid Cases
Value .504 .503 30
Asy mp. a St d. Error .094 .091
b
Approx. T 3.087 3.079
Approx. Sig. .005c .005c
a. Not assuming the null hy pothesis. b. Using the asy mptotic standard error assuming the null hy pothesis. c. Based on normal approximation.
2. keterampilan pasangan * tidak canggung (pasangan) Crosstab Count
keterampilan pasangan Total
rendah sedang tinggi
tidak canggung (pasangan) tidak ef ektif kurang ef ekt if ef ekt if 1 0 0 4 8 8 0 0 9 5 8 17
Total 1 20 9 30
Symmetric Measures
Interv al by Interv al Pearson's R Ordinal by Ordinal Spearman Correlation N of Valid Cases
Value .585 .594 30
Asy mp. a St d. Error .095 .092
a. Not assuming the null hy pothesis. b. Using the asy mptotic standard error assuming the null hy pothesis. c. Based on normal approximation.
b
Approx. T 3.813 3.905
Approx. Sig. .001c .001c
