KUESIONER Dengan hormat,
Dalam rangka penyelesaian tugas akhir (Thesis), saya Arya Purbaya Djoko S.T. Selaku
mahasiswa Binus Business School jurusan Business Management untuk gelar Paska Sarjana, memohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/Saudari untuk mengisi kusioner ini dengan sebenar‐ benarnya. Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih. Berilah tanda centang (√) pada jawaban yang dikehendaki.
INTERNAL A. DEMOGRAFI 1. Jenis Kelamin a. Laki-laki b. Perempuan 2. Status a. Sudah Menikah b. Belum Menikah 3. Usia a. < 20 tahun
c. 40 - 50 tahun
b. 20 - 40 tahun
d. > 50 tahun
4. Pendidikan Terakhir a. SMU
c. S1
b. Diploma
d. S2
5. Pengalaman dalam menggunakan komputer a. < 1 tahun
c. 2 – 3 tahun
b. 1 – 2 tahun
d. > 3 tahun
L1
e. Lainnya.....
B. PSIKOGRAFI 1. Apa yang menjadi hobi anda saat ini? a. Olahraga
c. Menonton Film
b. Membaca
d. Jalan-jalan
e. Lainnya......
2. Dalam browsing di Internet, jenis website apa yang paling sering dikunjungi? a. Social Networking
c. Video Streaming
b. Berita
d. E-commerce Website
e. Lainnya......
3. Apa yang menjadi faktor utama kegemaran dalam browsing suatu website? a. Informasi
c. Fitur
b. Animasi
d. Konten
e. Lainnya......
4. Fitur apa yang menjadi kegemaran dalam suatu website? a. Upload
c. Game
b. Chat
d. Pembayaran
e. Lainnya......
5. Dimana lokasi paling sering mengakses internet? a. Rumah
c. Hotspot
b. Kantor
d. Warnet.
L2
e. Lainnya......
Ket : STS = Sangat Tidak Setuju, TS = Tidak Setuju, SS = Sangat Setuju, S = Setuju
KONTEKS WEBSITE
No.
PERNYATAAN
Komponen yang menentukan “look and feel” pada website. Contoh : Warna halaman website, layout halaman website, animasi pada halaman website. STS
TS
S
SS
Perpaduan warna pada halaman 1.
website menunjang kenyamanan dalam bernavigasi. Layout desain dari halaman
2.
website mempengaruhi fungsionalitas dalam bernavigasi.
3.
Terdapat SiteMap website perusahaan. Animasi yang tepat guna
4.
memberikan kinerja tampilan yang baik pada website perusahaan.
5.
Akses yang cepat terhadap halaman website perusahaan.
KONTEN WEBSITE
No.
6.
PERNYATAAN
Komponen yang menentukan bentuk informasi yang akan disajikan. Contoh : Font, gambar, video, audio, review. STS
Foto mendukung informasi yang lengkap pada suatu website L3
TS
S
SS
perusahaan. Video mendukung informasi yang 7.
lengkap pada suatu website perusahaan.
8.
Terdapat review pada produk atau jasa pada dalam website.
9.
Konten dalam website diperbarui dalam jangka waktu tertentu.
10.
Terdapat konten yang dapat diproteksi bagi para user tertentu.
KOMUNITAS WEBSITE
No.
PERNYATAAN
Komponen yang berfungsi sebagai wadah interaksi antar user website. Contoh : Forum pada website. STS
Tersedia wadah komunitas sesama 11.
user website dalam bentuk forum website.
12.
Interaksi wadah komunitas dikelola oleh pengelola website. Pada wadah komunitas tersebut
13.
tiap user harus memberikan data diri yang sesungguhnya. Pengelola website perusahaan
14.
mempunyai hak penuh mengelola akun user website perusahaan.
15.
Tiap user hanya mempunyai satu L4
TS
S
SS
akun yang terdaftar pada forum website perusahaan.
KUSTOMISASI WEBSITE
No.
PERNYATAAN
Komponen yang berfungsi untuk memberikan pilihan akan mengkostumasi halaman website. Contoh : Tombol pilihan versi bahasa. STS
TS
S
SS
Kompatibilitas halaman website 16.
terhadap bermacam media elektronik (ponsel, blackberry).
17.
Terdapat pilihan berbagai versi bahasa pada website perusahaan.
18.
Terdapat dua versi halaman website animasi dan non-animasi.
19.
Terdapat versi mobilitas halaman website.
20.
User dapat memilih konten yang menjadi favoritenya.
KOMUNIKASI WEBSITE
No.
21.
PERNYATAAN
Komponen yang berfungsi sebagai wadah untuk berkomunikasi antar user website dan pengelola website. Contoh : Fitur chat, Tab Contact Us, Request Form. STS
Tersedia fitur “Chat” kepada pengelola website dan user lain.
L5
TS
S
SS
Penyampaian informasi website 22.
dalam bentuk email kepada user website perusahaan.
23.
Tersedia fitur “Contact Us” pada website perusahaan. Terdapat kolom pemberitahuan
24.
atau berita tentang informasi terkini pada website perusahaan.
25.
Tersedia kolom “user feedback”.
KONEKSI WEBSITE
No.
26.
PERNYATAAN
Komponen yang mengindikasikan koneksi terhadap website perusahaan atau website lain. Contoh : Link terhadap website selain perusahaan. STS
Terdapat link terhadap website lain. Link terhadap website lain selalu
27.
mempunyai ciri tertentu pada bentuk tampilannya, contohnya : garis bawah pada text.
28.
Website perusahaan tidak membentuk sebuah portal site.
29.
Halaman website lain terbuka pada “Jendela Baru” Memberikan link website
30.
perusahaan pada website lain yang bekerja sama dengan perusahaan. L6
TS
S
SS
PERDAGANGAN WEBSITE
No.
31.
PERNYATAAN
Komponen yang berfungsi sebagai sarana transaksi finansial bagi website. Contoh : Kolom pendaftaran user, fitur transaksi pada website. STS
TS
S
SS
Tersedianya fitur “Add To Basket”.
32.
Tersedia sistem pembayaran menggunakan kartu kredit.
33.
Bekerjasama dengan berbagai bank pada sistem pembayaran. Setiap user harus melakukan
34.
pendaftaran sebagai user website perusahaan sebelum melakukan transaksi.
35.
Terdapat fitur “Order Tracking”
KEPUASAN USER No.
PERNYATAAN
Kepuasan user terhadap website perusahaan PT. INDAH KIAT PULP AND PAPER. STS
Tampilan antarmuka website 36.
perusahaan mudah untuk digunakan. Konten website perusahaan
37.
memberikan informasi yang dibutuhkan. L7
TS
S
SS
38.
39.
40.
41.
42.
Proses loading halaman website perusahaan cepat. Desain/layout dari website perusahaan memuaskan. Fitur yang tersedia pada website perusahaan tepat guna. Anda akan merekomendasikan website ini kepada orang lain. Anda akan sering menggunakan website ini untuk keperluan anda.
L8
RIWAYAT HIDUP
Nama
:
Arya Purbaya Djoko
Tempat/Tanggal lahir
:
Pontianak, 10 November 1982
Jenis Kelamin
:
Laki-laki
Agama
:
Islam
Alamat
:
Jl. Kelapa Lilin XI Blok NI XI No. 12A Kelapa Gading Jakarta Utara, 14250
Telepon
:
08563443333
Riwayat Pendidikan
SDN 1 Nunukan – Kal - Tim................................................................ 1988-1994 SMPN 216 Salemba – Jakarta...............................................................1994-1997 SMUN 77 Cempaka Putih – Jakarta......................................................1997-2000 Universitas Trisakti.................................................................................2000-2007
L9
