Körzeti Általános Tagiskola
INTÉZMÉNYI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM
2004.
Alkalmazotti közösség jóváhagyásának dátuma: 2004. április 30.
Fenntartóhoz történt benyújtás dátuma: 2004. május 4.
Fenntartói jóváhagyás dátuma:
Tervezett felülvizsgálat időpontja: 2009.
Készítette: Bakos István intézményvezető
2
Tartalomjegyzék Bevezetés – A minőségirányítás törvényi háttere az intézmény szempontjából Intézményünk bemutatása I. Intézményi minőségpolitika I.1. Fenntartói minőségpolitika I.2. A fenntartói elvárásokból adódó intézményi célok I.3. Az intézmény minőségpolitikai nyilatkozata II. Az intézményi minőségfejlesztési rendszer II.1. A vezetés felelőssége, elkötelezettsége II.1.1. A célok meghatározásának folyamata II.1.2. Stratégiai tervezés II.1.3. Az éves munkaterv elkészítése II.1.4. Vezetői ellenőrzés II.1.5. Éves értékelés II.1.6. MIP intézményi működtetése II.2 Partnerkapcsolatok irányítása II.2.1. A partneri igény és elégedettségmérés rendje II.2.2. Kommunikáció a partnerekkel II.2.2.a. Partnerek – összefoglaló táblázata II.2.2.b. Panaszkezelés – az iskola tanulói részére II.2.2.c. Panaszkezelés – alkalmazottak részére II.3 Az intézményi működés folyamata II.3.1Emberi erőforrások
3
II.3.1.a. Eljárásrend az emberi erőforrások kiválasztása és betanulási rendjének működtetésére – pedagógus munkatárs II.3.1.b. Eljárásrend az emberi erőforrások kiválasztása és betanulási rendjének működtetésére – nem pedagógus munkatárs II.3.2. Szervezeti felépítés II.3.3.Továbbképzési rend működtetése III. Oktatási – nevelési tevékenységek értékelése III.1 .A pedagógusok együttműködése III.2. A csoport vezetéséért felelős pedagógus szerepe IV. Helyi képzési kínálat tervezése IV.1. A folyamat leírása IV.2. Helyi képzési kínálat tervezésének folyamata V. A gyermekek, tanulók értékeléséhez szükséges közös követelmények és mérőeszközök V.1.Folyamat leírása
VI. Intézményi önértékelés
4
Mottónk: ”Jó szóval oktasd, játszani is engedd!…”
Bevezetés A közoktatási törvény legújabb módosítása, a 2003. évi LXI törvénnyel módosított 1993. évi LXXIX törvény 40.§ írja elő a közoktatási intézmények számára a minőségpolitika kidolgozását. ( 10 ) A közoktatási intézmény feladatai hatékony, törvényes és szakszerű végrehajtásának folyamatos javítása, fejlesztése céljából meghatározza minőségpolitikáját. A minőségpolitika végrehajtásának érdekében minőségfejlesztési rendszert épít ki és működtet. A minőségpolitikát és minőségfejlesztési rendszert a közoktatási intézmény minőségirányítási programjában kell meghatározni. Az intézményi minőségirányítási programot az intézmény vezetője készíti el és az alkalmazotti közösség fogadja el. Elfogadás előtt be kell szerezni az iskolaszék és a diákönkormányzat véleményét. Az intézményi minőségirányítási program a fenntartó jóváhagyásával válik érvényessé. ( 11 ) Az intézményi minőségirányítási program határozza meg az intézmény működésének hosszútávra szóló elveit és a megvalósítását szolgáló elképzeléseket. Az intézményi minőségirányítási programban kell meghatározni az intézmény működésének folyamatát, ennek keretei között a vezetési, tervezési, ellenőrzési, mérési, értékelési feladatok végrehajtását. Az intézményi minőségirányítási programnak összhangban kell állnia az önkormányzati minőségirányítási programmal. Minőségpolitikánk kidolgozását megelőzően áttekintettük a fenntartó önkormányzat feladat ellátási, intézményhálózati működési és fejlesztési tervét, Pedagógiai Programunkat, Szervezeti Működési Szabályzatunkat. Áttekintettük és értelmeztük a fenntartói Minőségirányítási Program fenntartói elvárásait és az egyes intézmények a fenntartói elvárásokkal kapcsolatos feladatait.
5
Intézményünk bemutatása
Intézményünk a város északnyugati részén, ápolt, zöld környezetben, 20.056 m2 alapterületű ingatlanon helyezkedik el. Rendezett játszóudvara, sportpályája, parkja kellemes környezetet és jó lehetőségeket biztosít tanulóink számára. A közel több mint 25 éves épület-komplexum állaga - a korának megfelelően közepes, jelentős felújításra szorul. Tantermeink száma:22, szükségterem méretű: 1. Az iskola tantermei osztálytermi rendszerben működnek. A tantermeink és szaktermeink felszereltsége, szemléltetőeszköz ellátottsága megfelelő, de egyre inkább elhasználódik, elavul. A szemléltetőeszköz állomány az elkészülő „Alapvető Taneszköz Jegyzék”- nek megfelelően fokozatos felújításra, illetve korszerűsítésre, pótlásra szorul. Ugyanez mondható el a bútorzatra is. Iskolánk sajátos szaktantermei közé tartozik a maximálisan kihasznált 24x12 m-es tornaterem, a 16 vegyes korú számítógéppel felszerelt számítástechnika terem, valamint egy több mint tízezer kötetes könyvtár.
6
I. Intézményi minőségpolitika I.1. Fenntartói minőségpolitika Heves Város Önkormányzatának az oktatási ágazatot érintő minőségpolitikája egységesen és teljes körűen érvényes valamennyi intézményére és működése folyamataira. Ennek megfelelően a minőséget a mindennapi munkafolyamatok részeként kívánja érvényesíteni; elhatározva ezt annak érdekében, hogy elsősorban Heves város, valamint - a lehetőségek figyelembevételével - a kistérség oktatási szükségleteinek, igényeinek a legmegfelelőbb módon tegyen eleget. Törekvésünk, hogy minden, ami a város intézményrendszerében történik, az a gyermekekért, tanulókért, személyiségfejlesztésük, ismereteik gazdagítása céljából, az integrált nevelés módszerének alkalmazásával, a tehetségek kibontakoztatásáért, az esélyegyenlőség megteremtése céljából történjen. Alapelvünk: a gyermekek mindenek felett álló érdeke! Alapelvünk megvalósítása érdekében elvárásunk, hogy az intézményrendszer minden szintjén a szakmai, tartalmi, vezetői munka mindenkor a Ktv. alapelvei, előírásai szerint, a helyi nevelési, pedagógiai programokban és az intézményi minőségfejlesztés szellemében történjen, a felhasználók megelégedésére. Minőségpolitikánk az intézményekkel szemben támasztott partneri igényeknek való megfelelést, a tervezett és ellenőrzött működést jelenti, a minőséget befolyásoló problémák megoldására, a minőségrontó tényezők nyílt feltárására, a minőség mindenkori javítására, fejlesztésére irányul. Elvárásunk e minőségi szemlélet intézményi adaptálása, az eredményesség, a hatásosság és a hatékonyság növelése érdekében. Középtávú célunk: – stabil intézményrendszer megtartása, – a nevelési-oktatási intézmények működési feltételeinek biztosítása, – a költség hatékony működtetés, – a folyamatos, intézményi önértékelésen alapuló minőségközpontú szakmai tevékenység, – a közoktatás-szolgáltatás folyamatos minőségközpontú fejlesztése. A közoktatási intézményeinkben a fenntartói minőségcélok és elvárások megvalósításához nélkülözhetetlenek a korszerű, az állandóan változó igényeknek megfelelő ismeretekkel rendelkező pedagógusközösségek, valamint a nevelő-oktató munka korszerű, biztonságos tárgyi feltételei. Heves Város Önkormányzata a fenti célok végrehajtását illetően elkötelezett, és biztosítani igyekszik az ehhez szükséges humán erőforrásokat és tárgyi, anyagi eszközöket, az innovatív intézményvezetőségekkel együtt.
7
ÁLTALÁNOS ELVÁRÁSAINK Valamennyi közoktatási intézményünk – jogszerűen, költségorientáltan, hatékonyan, eredményesen működjön, erősödjön a tudatos tervezés szerepe, – garantálja a minőségi, a gyermekek, tanulók fejlődését folyamatosan segítő nevelést, oktatást, – elsősorban a Hevesen élő gyermekek, tanulók számára biztosítsa a tankötelezettség maradéktalan teljesítését, az átjárhatóság, a folytathatóság, a továbbépíthetőség elvének érvényesítését, – rugalmasan alkalmazkodjon a felmerülő változásokhoz, erősödjön az intézmények kultúraközvetítő szerepe, megtartva a sokszínűséget, – stabil, innovatív, nevelő-oktató tantestülettel rendelkezzen, – működésében a "hozzáadott pedagógiai érték" mérhető, értékelhető, regisztrálható legyen, a jóváhagyott nevelési, pedagógiai programok alapján, – minőségelvű, partnerközpontú működést valósítson meg, melynek alapja az intézmények minőségfejlesztési rendszere legyen, – nyújtson segítséget minden, arra rászoruló gyermeknek, tanulónak a problémák kezeléséhez, a tankötelezettség sikeres, eredményes teljesítése érdekében, – hatékony gyermek és ifjúságvédelmi tevékenységet lásson el, együttműködve mind a többi közoktatási intézménnyel, mind a kapcsolódó intézményekkel együtt, a hátránykompenzáció, a prevenciós tevékenység érdekében. – törekedjen arra, hogy a közoktatási rendszerbe bekerüléstől az eredményes kikerülésig - továbbtanulás, munkába állás, felsőfokú oktatásba kerülés - nyomon követhető legyen a gyermekek, tanulók előmenetele, egyéni tanulási útja.
Heves, 2004. január 28.
8
I.2. A fenntartói elvárásokból adódó intézményi célok
Fenntartói elvárások az intézmény felé A helyi tantervek, pedagógiai programok jogszabály szerinti módosítása, bevezetése, a sikeres alkalmazásának folyamatos figyelemmel kísérése. Az oktatás tartalmának és kínálatának fejlesztése. Kommunikációs alapkészségek, értelmi, szociális képességek fejlesztése. A tehetségekkel és a hátrányos helyzetű tanulókkal való egyenrangú törődés.
A fenntartói célok elvárásból adódó intézményi célok A helyi tantervek, pedagógiai programok módosítása, fokozatos bevezetése.
Idegen nyelv és informatika oktatás bevezetése 3. évfolyamon. Fejlett kommunikációs képességek kialakítása minden tantárgy keretében. Kiemelten fontos feladat a differenciálás, a tanulók egyéni fejlettségének, képességeinek és az egyes tantárgyakból nyújtott teljesítményének alapján. Hatékony felzárkóztatás és tehetséggondozás. Az esélyegyenlőséget, esélyteremtést A szociális háttérből származó hátrányok biztosító oktatási, nevelési formák leküzdése is kiemelten fontos feladat. Esély a alkalmazása. szociokulturális hátrány leküzdésére. Tankötelezettség teljesítése. Egyéni tempójú haladás lehetőségének megteremtése (osztályozó vizsga, egyéni tanrend, stb.) Napközbeni, napközis ellátás biztosítása. Tanórán kívüli foglakozások körének szélesítése. Az iskola nyitva tartási idejének az igényekhez való igazítása. Pályaorientáció, a pályaválasztás segítése. Biztosítani kell az egyes szakmák és iskolák megismerésének lehetőségét (nyílt nap, pv.-i kiállítás, pályairányultság vizsgálata, stb). A nevelési feladatok teljesítése a Pedagógiai Programba foglaltak szerint. A hátrányos helyzetű és a sajátos nevelési Hátrányos és veszélyeztetett helyzetű, és igényű tanulókkal való foglalkozás. bizonytalan családi hátterű ill. tanulásban akadályozott tanulókkal való foglalkozás A tantárgyi értékelés iskolai rendszerének A módosított PP.-ban foglaltak alkalmazása. felülvizsgálata, korrekciója. A PP. éves lebontása, az önértékelési rendszer kidolgozása. A humán erőforrás újabb, hosszú távú Hosszú távú tervünkhöz igazodó tervének elkészítése. továbbképzési terv készítése. Az iskolák értékelési, minőségirányítási A minőségirányítási programban megjelölt rendszerének átdolgozása. feladatok beépítése a PP.-ba. Intézményi együttműködés. Kölcsönös kapcsolat kialakítása, társintézmények megismerése. Kapcsolattartás szülőkkel, fenntartóval, Célunk, hogy a szülőkkel, a fenntartóval és egyéb partnerekkel. egyéb partnerekkel kölcsönös és rendszeres információs kapcsolatban legyünk.
9
Hatékony gazdálkodás, osztálylétszámok optimális kialakítása a férőhely kihasználtsága érdekében. PP. felülvizsgálata. Az iskolai minőségirányítási rendszer kidolgozása, a program elkészítése. Az alapító okiratban meghatározott feladatok ellátásához szükséges eszközök biztosítása.
Adott körülmények között a legszínvonalasabb nevelő-oktató munka végzése az iskolában. A hatályos jogszabályok beépítése a PP.-ba. A felhasználók és partnerek elvárásait minél magasabb színvonalon teljesíteni. A taneszköz jegyzék rendszeres felülvizsgálata és az ütemtervben foglaltak teljesítése.
10
I.3. Minőség célok: Minőségpolitikai nyilatkozat Alkalmazható, értéktartó tudás nyújtása a tanulóknak. Elsődleges cél a gyerekek ismereteinek, testi és szellemi képességeinek, szociális és társadalmi beilleszkedésének minőségi fejlesztése a tantervben meghatározott követelmények szerint. Célunk az egyéni képességek figyelembevételével a tehetséges, jó képességű tanulók fejlesztése, a hátrányos helyzetűek felzárkóztatása, a sajátos nevelési igényűek gondozása. Fontosnak tartjuk tanítványaink testi-lelki egészségét, szabadidejük hasznos eltöltését. Iskolai specialitásaink: német és angol nyelv oktatása, emeltszintű matematika és testnevelésképzés, informatika, sokféle szabadidős tevékenység, melyek tanítványaink képességeinek felismerését, annak kibontakoztatását szolgálják. Tevékenységünket szolgáltatásnak tekintjük, amelyek a társadalmi és partneri igényeknek megfelelően szeretetteljes légkörben végzünk. Mindezeket jól felkészült, szakmailag igényes, megújulásra képes, a minőség iránt elkötelezett segítőkész munkatársakkal és a velük együttműködő szülőkkel valósítjuk meg.
11
II. Intézményi minőségfejlesztési rendszer
A vezetés felelőssége, elkötelezettsége Cél: Az intézmény vezetése biztosítsa minőség iránti elkötelezettségét a működés rendjét, a folyamatos fejlesztéshez és szervezeti kultúra fejlesztéséhez szükséges erőforrásokat a partneri elvárásoknak megfelelően, a külső és belső jogrendszer és szabályozók előírásainak betartásával, a minőségpolitikai nyilatkozat, pedagógiai program ötévenkénti felülvizsgálatával, éves munkatervek készítésével, a háromévenkénti irányított önértékelés lebonyolításával. Tartalmi leírás Jogi szabályozók hozzáférhetősége, megismerése, betartása Az intézmény vezetése folyamatosan gondoskodik arról, hogy az intézmény teljes működését szabályzó jogi dokumentumok, különböző szintű rendeletek, a fenntartó önkormányzat, valamint az intézmény belső szabályozói hozzáférhetők legyenek, azokat az intézmény alkalmazottai megismerjék és betartsák. A hozzáférhetőség biztosítása Az intézményi működést szabályozó külső jogrendszer elemei, a törvények és a különböző szintű rendeletek megtekinthetők a CD jogtárban. Ezen kívül rendszeresen járatjuk a Jogi Értesítőt. A jogtár tartalmát folyamatosan frissítjük és aktualizáljuk. Az intézmény specifikus Oktatási Közlöny, valamint a Magyar Közlöny nyomtatott formában biztosítja az információk hozzáférhetőségét. Ezek, egy-egy példánya az igazgatói, illetve a gazdasági vezetői irodában találhatók meg. Nagyon sok jogi információt biztosítanak a folyamatosan bővülő Korszerű iskolavezetés és a Jogalkalmazás a közoktatásban kötetei. A megismerés biztosítása Az intézményben helyi eljárásrend alapján, az alábbi módon biztosított a jogi dokumentumok megismerése. A közlönyökben, illetve a postai levél formájában az intézményhez érkező információk tartalmát elsőként az igazgató tekinti át. A működést befolyásoló fontos információt a
12
faliújságon közzé teszi. Amennyiben az előírások tartalma pedagógiai jellegű, úgy megismertetési célból havi munkatársi értekezletek keretében a nevelőtestület elé tárja. Ezen kívül biztosítja a szakszervezetek részére az újonnan megjelenő jogszabályok munkavállalók érdekvédelmével kapcsolatos vonatkozásainak ismertetését. Ha a szabályozás személyzeti ügyekkel, vagy az intézmény működtetésével kapcsolatos, akkor azt a gazdasági vezető hatáskörébe utalja. Amennyiben valamely előírás teljesítésére szűk határidő áll az intézményvezető, valamint a gazdasági
vezető
rendelkezésére,
rendkívüli
munkatársi
értekezlet
összehívását
kezdeményezik. A friss információk megjelenéséről folyamatosan, kölcsönösen tájékoztatják egymást. A jogszabályváltozásokkal foglalkozó továbbképzési anyagokat is egymás rendelkezésére bocsátják. A külső és belső jogi szabályozók betartásának biztosítása kétféle úton valósul meg az intézményben: Egyrészt a vezetői ellenőrzés feladata a jogi dokumentumok által megszabott előírások betartásának folyamatos figyelemmel kísérése. Ugyancsak ezt vizsgálja a fenntartó belső ellenőre rendszeresen. Másrészt az intézmény igazgatója az érdekképviseleti fórumok
– szakszervezet,
közalkalmazotti tanács – számára a véleményezési és egyeztetési jogkör gyakorlásának biztosításával egy független belső kontroll működését is lehetővé teszi. Melléklet: intézményünk működését szabályozó alapvető jogi dokumentumainak listája. Intézményünkben a stratégiai tervezés egyenértékű a helyi Pedagógiai Programmal, mely tartalmazza az alapelveket és hosszú távú céljainkat, leírja pedagógiai folyamatainkat. Elkészítettük a stratégiai tervezés eljárását. Az éves tervezés, a hosszú távú célok éves megvalósítási tervét tartalmazza. Elkészítettük a vezetői ellenőrzés folyamatszabályozását, amely megjelöli a működés azon területeit, melyet ellenőrizni kíván, az ellenőrzést végző személyeket és a felülvizsgálat módját. Az éves értékelési eljárás felöleli az intézmény működésének értékelését, a javító és fejlesztő tevékenységek eredményeit. Az éves tervezés eljárása kijelöli azokat a területeket, amelyeknél vezetői beavatkozásra van szükség, és meghatározza az ebből adódó feladatokat.
13
II.1.1. A célok meghatározásának folyamata Az iskola a minőségi céljait a támogató csoport és a vezető munkatársak az intézményvezető egyetértésével határozzák meg. A minőségi célokat a MIP és az ÖMIP mérhető, konkrét követelményei, elvárásai alapján tervezik. A TCS gondoskodik arról, hogy a minőségi célokat az egyes munkaközösségek megismerjék. A minőségi célokat vezetőségi átvizsgálás során rendszeresen felülvizsgálják.
II.1.2. Stratégiai tervezés A pedagógiai tervezés folyamatszabályozása A folyamat célja: Az intézmény pedagógiai programjának felülvizsgálata, módosítása A folyamat leírása Feladat Az igazgató tájékoztatja a
Felelős Igazgató
Érintett Tantestület
Informált Nevelőtestület
Határidő szeptember
Igazgató
Kibővített isk. vez.
Nevelőtestület
szeptember
Igazgató
Minőségfejle sztési team Munkacsoportok
Nevelőtestület Nevelőtestület
szeptember közepe szeptember vége
kollégákat az alakuló értekezleten a tanévre vonatkozó nevelési és oktatási célkitűzésekről, a szervezeti egységek munkaterveinek tartalmi és formai elvárásairól. A kibővített iskolavezetőség feltérképezi, majd azonosítja a HPP módosításra, kiegészítésre szoruló területeit, ismerteti a tantestülettel. Megalakulnak a munkacsoportok.
A munkacsoportok felülvizsgálási Igazgató témakört választanak maguknak.
14
Az
igazgató
értekezleten kollégákat
tantestületi Igazgató
tájékoztatja a
Tantestület
október eleje
a
munkacsoportok
megalakulásáról, és az első olvasat elkészítésének és előterjesztésének időpontjáról. A munkacsoportok
elvégzik
a Csoportvezetők
Munkacsoportok
Igazgató
október vége
és Csoportvezetők kölcsönösen megbeszélik módosító
Munkacsoportok
Igazgató
november közepe
kijelölt területek elemzését. A csoportok együttesen
javaslataikat és összehasonlítják. A tantestületi értekezleten a Igazgató munkacsoportok elemzéseiket
Tantestület
november közepe
Tantestület
november vége
Iskolaszék, DÖK
december eleje
ismertetik és
módosító
javaslataikat, melyeket a tantestület megvitat. Amennyiben a tantestület elfogadja Munkacsoportok a javaslatokat, a módosítások, vezetői kiegészítések bekerülnek a programba.
Ha
szükséges,
a
korrekció
munkacsoportok
elvégzik azt egy héten belül. Az így kiegészített pedagógiai Igazgató, DÖK programot iskolaszéki ülésen elfogadtatjuk,
DÖK
ülésen
tanulókkal is megismertetjük. Az iskolavezetés ellenőrzi
a és TCS vezető
összeveti a teljes programot a törvényi kiegészített
előírásokkal. pedagógiai
Ha
Minőségfejlesztési team
Igazgató
december közepe
a
program
megfelel a törvényi előírásoknak, akkor bővíthető. Ha, hiányos, a munkacsoportok pótolják. Az igazgató testületi vitára és Igazgató elfogadásra
bocsátja
a
HPP
Tantestület
január közepe
15
fejlesztési
módosításait.
Ha a tantestület nem ért egyet a módosításokkal visszairányítja az adott munkacsoporthoz. Elfogadás után, a
végleges Igazgató
programot az igazgató megismerteti
Tantestület, szülők, gyerekek
január vége
Önkormány- Tantestület zat
második félév eleje
közvetlen partnereinkkel (szülők, gyerekek) különböző fórumokon. Az igazgató a módosított HPP-t Igazgató felterjeszti
az
önkormányzathoz
elfogadásra.
16
II.1.3. Éves munkaterv elkészítése A folyamat célja: A munkaterv célja, hogy meghatározza az iskola oktató – nevelő munkáját. Szabályozza időben és felelősökre lebontva az éves feladatokat. A folyamat leírása: Feladat Az igazgató tájékoztatja a
Felelős Igazgató
Érintett Informált MunkaköTantestület zösségvezetők, ifjúságvédelmi felelős, DÖK vezető
Határidő augusztus vége
Igazgató
Tantestület
augusztus vége
Munkaközösségvezetők
Tantestület
augusztus vége
kollégákat az alakuló értekezleten a tanévre vonatkozó nevelési és oktatási célkitűzésekről, a szervezeti egységek munkaterveinek tartalmi és formai elvárásairól. Az alakuló értekezleten az intézményvezető tájékoztatást ad a személyi, tárgyi és szervezeti feltételekről. A fentieket figyelembe véve a munkaközösségek az első megbeszélésükön meghatározzák a célokat, célértékeket. Cselekvési tervet állítanak össze a célok eléréséhez, időkereteket ad. Felelősök rendelése ellenőrzéshez, értékeléshez. Ezzel egy időben a DÖK és az DÖK felelős, ifjúságvédelmi felelősök elkészítik GYIV éves munkatervüket. felelős A munkaközösség-vezetők Munkaközösségösszeállítják és írásba foglalják a vezetők munkaközösségi terveket.
Tantestület
Igazgató
szeptember eleje
Tantestület
Igazgató
szeptember eleje
17
Ezt
követően
az
igazgató
a Igazgató
munkaközösségi
munkatervek
alapján
az
elkészíti
iskola
feladattervét, amelyben rögzíti az
Munkaközösségvezetők, GYIV felelős, DÖK vezető
szeptember eleje
Munkaközösségvezetők
szeptember eleje
Munkaközösségvezetők, DÖK vezető
szeptember eleje
adott tevékenység időpontját és felelőseit is. Ugyanakkor
a
tervekkel
összhangban
munkaközösségi Igazgató az
intézményvezető elkészíti a mérési tervet, amely tartalmazza a mérések várható
idejét,
szereplőit
és
felelőseit. Ezzel egy időben az igazgató Igazgató összeállítja a tanévben
várható
események naptárát. Ezek után az igazgató összeállítja Igazgató
Tantestület
szeptember eleje
fenntartó, szülő
szeptember 14.
és írásba foglalja az iskola éves munkatervét. Munkaértekezleten, értekezleten a Igazgató
Tantestület
nevelőtestület dönt a munkaterv elfogadásáról. formailag
Ha
tartalmilag,
megfelelőnek
tarják,
akkor elfogadják, ha nem akkor az adott
területen
beavatkozás
szükséges. Az igazgató egy példányt elküld a Igazgató fenntartónak, egyet pedig elhelyez
Iskolatitkár
szeptember 15.
az igazgatói irodában.
18
II.1.4. Vezetői ellenőrzés Célja: adatgyűjtés, tapasztalatgyűjtés az értékeléshez, fejlesztéshez Feladat Az iskolavezetés a folyamat elején meghatározza az általános vezetői ellenőrzés területeit, szempontjait, delegálását, gyakoriságát és módszereit. Az iskolavezetés kiválasztja az ellenőrzött területeket. Az iskolavezetés elkészíti az éves ellenőrzési tervet. Az igazgató ismerteti az éves ellenőrzési tervet az alkalmazotti közösséggel, értekezleten. Az ellenőrzésért felelős személyeket megbízza az igazgató. A megbízással egy időben az igazgató meghatározza a beszámolók idejét. Az ellenőrzés időben ütemezett végrehajtása. Az ellenőrzés tapasztalatainak megbeszélése az ellenőrzés után 1 héten belül. Az ellenőrzést végző személy javaslatot tesz a feltárt hiányok pótlására. Az ellenőrzést végző személy beszámol az ellenőrzés tapasztalatairól az igazgatónak. Az ellenőrzés eredményeinek adattárba helyezése az ellenőrzési folyamat végén, amely majd az értékelési folyamat bemenete lesz.
Felelős Igazgató
Érintett Iskolavezetés
Informált Határidő Alkalmazotti közösség
Igazgató
Iskolavezetés Iskolavezetés Alkalmazotti közösség
Alkalmazotti közösség Alkalmazotti kör
Igazgató Igazgató Igazgató
Delegáltak
Igazgató
Delegáltak
Ellenőrzést végző személy Ellenőrző
Ellenőrzött
Ellenőrző
Ellenőrzött
Ellenőrző
Igazgató
augusztus vége szeptember eleje szeptember eleje szeptember eleje
Ellenőrzött Igazgató
19
II.1.5. Éves értékelés Célja: Az intézmény működésének, a szabályozásoknak és a partneri elvárásoknak való megfelelés és a szükséges módosítások feltárása. Tevékenység, feladat Felelős Az igazgató felkéri az értékelésben Igazgató érintett területek felelőseit a beszámolók elkészítésére.
Határidő május vége
Érintett Munkaközösségvezetők, TCS, DÖK vezető, GYIV felelős
Informált
Az érintett területek felelősei elkészítik az éves beszámolójukat. Az igazgató összegzi a beszámolókat, értékeli a tantestület tagjainak munkáját. A tanévzáró értekezleten az igazgató és az érintett területek felelősei beszámolnak az éves munkáról. Az igazgató összegzi és értékeli a tanévben végzett munkát. A tantestület tagjai hozzászólnak, véleményt mondanak az elhangzottakról. A tantestület elfogadja az éves beszámolót. Az igazgató eljuttatja a beszámolót a fenntartóhoz.
Területek felelősei Igazgató
június közepe június közepe
igazgató
június vége
területek felelősei
tantestület
igazgató
június vége
területek felelősei
tantestület
igazgató
június vége
tantestület
igazgató
június vége
területek felelősei fenntartó
A folyamat végrehajtásáért felelős a tanévzáró értekezlet után, ellenőrzi az éves beszámoló elkészítésének lépéseit, ahol szükséges javaslatokat tesz a korrekciókra, melyek beépülnek a következő éves tervbe.
20
II.1.6. A MIP működtetése A MIP működtetéséért az intézményvezető a felelős. Az iskolai működés szabályozása a szervezeti felépítésben változást hozott. Az igazgató kinevezi a minőségfejlesztési rendszer támogatásáért felelős támogatócsoportot, akik – egyéb feladataiktól függetlenül – elegendő hatáskörrel rendelkeznek a minőségfejlesztési rendszer működtetéséhez. A TCS vezető az iskolavezetés munkájában egyenrangú partnerként vesz részt. A munkaköri leírásában előírtaknak megfelelően végzi a MIP működtetésének feladatát. Munkáját a különböző folyamatokért felelős munkatársak segítik, akik az adott folyamatért felelősek. Beszámolási kötelezettséggel tartoznak az alkalmazotti kör illetve a minőségirányítási vezető felé. Feladatukat a munkaköri leírásuk tartalmazza. Folyamatainkat a PDCA ciklusnak megfelelően működtetjük. A MIP felülvizsgálatát 5 évenként illetve a törvényi változásoknak megfelelően végezzük. A MINŐSÉGFEJLESZTÉSI rendszerének bevezetése Cél: A nevelő-oktató munka iskolánkra vonatkozó ellenőrzési, mérési, értékelési, minőségbiztosítási rendszerének meghatározása a nevelési célok elérését, a pedagógiai munka eredményességének, hatékonyságának folyamatos biztosítását valamint az iskolával kapcsolatban álló partnerek (elsősorban a tanuló, szülő, a fenntartók és a nevelők) iskolánkkal szembeni igényeinek történő megfelelést szolgálja, azaz a partnerközpontú működést. Feladatok: − A partnerközpontú működés alapvető feladata az iskolai partnerek (elsősorban tanulók, szülők, pedagógusok és fenntartók) elégedettségének növelése. −
A partnerközpontú működés alapja ugyanis az a - nevelőtestület által is vallott felfogás, mely szerint az oktatás szolgáltatás, tehát a pedagógusoknak figyelembe kell venni azoknak a véleményét is, akiknek szolgáltat. − Nevelőtestületünk úgy látja, hogy iskolánk csak akkor tudja eredményesen ellátni feladatát, ha e közben figyel azoknak a visszajelzéseire, akikkel kapcsolatban áll: a szülőkre, a tanulókra, a fenntartókra.
−
Pedagógusainknak - akik részt vesznek intézményünk céljainak meghatározásában, tevékenységének megszervezésében - egyeztetniük kell saját véleményeiket, tapasztalataikat a partnerek javaslataival, elvárásaival. − A nevelőtestület csak ez alapján határozhat el különféle változásokat iskolánk nevelő- oktató munkájára vonatkozóan. − E változások alapvető célja partnereink elégedettségének növelése.
−
Partnereink igényeinek kielégítése természetesen csak bizonyos keretek között érvényesülhet. Iskolánknak minden esetben tekintettel kell lennie a társadalmilag elfogadott értékekre és erkölcsi normákra, valamint a jogszabályok előírásaira is.
21
Milyen gyakran? Időtartam szept.01febr.28. 1-6.hónap
márc.01június 30. 7 - 10. hónap szept. 1-31. 11. hónap
okt. 01márc.31. 12-17. hónap
ápr.01-30. 18.hónap máj.01szeptember 30. 19 – 21. hónap
M i t? Elvégzendő tevékenység 1.A nevelőtestület felkészülése *tájékoztatás a minőségbiztosítási rendszer bevezetéséről *támogató szervezet létrehozása/ 5 fős/ *feladat és erőforrásleltár *minőségfejlesztési munkaterv elkészítése/feladatütemezéssel/ *kérdőívek elkészítése *KÜLDETÉSI NYILATKOZAT megfogalmazása 2.Nyitott önértékelés *külső és belső intézménykép/kérdőíves adatfelvétel/ *adatok elemzése,írásos összefoglalás az önértékelés eredményeiről. 3.A partnerek/érdekelt felek/azonosítása *közvetett és közvetlen partnerek meghatározása *a partnereket képviselő személyek neveinek rögzítése *a számbavétel megismétlésének ideje 4.A partnerek: a./ igényeinek és elégedettségének felmérése: *megfelelő módszerekkel: -elégedettség vizsgálat, -elégedetlenség vizsgálat, -igények azonosítása,... * megfelelő eszközökkel: -fórumok, egyszerű kérdőívek, kiscsoportos beszélgetések... 4.b./A partnerek igényeinek elemzése *összehasonlító elemzés *következtetések levonása, kiinduló helyzet meghatározása 5.A nevelő-oktató munka célmeghatározása *prioritási sorrend felállítása különböző területeken *pontos célmeghatározás/rövid-, közép és hosszú távú célok, tervek/ *a kitűzött célok közzétételének formai meghat./hirdetőtábla, könyvtár, helyi sajtó, stb/
Ki/k/? Felelősök, résztvevők Igazgató Tantestület Támogató csoport/TCS/ -5 fő TCS
Az intézmény valamennyi dolgozója
TCS, iskolavezetés, tantestület
TCS
TCS , partneri képviselők
TCS és valamennyi Partner
22
okt.01november 30. 22.23.hónap
dec.01febr.28. 24 - 27.hónap márc.01június 30. 28 – 31. hónap
szept.01október 31-ig 32.33.hónap nov.01márc.31. 34-38. hónap ápr.01június 20.
6 a/Az intézkedési terv elkészítése *A cél eléréséhez vezető: -feladatok, -erőforrások, időtartam, -felelősök, -sikerkritérium, -mérési és értékelési módok meghatározása. 6.b/Az intézkedési terv megvalósítása
6.c/Az intézkedési terv megvalósulásának értékelése *összevetés a kiinduló helyzettel, *összevetés a célokkal és kritériumokkal, *javaslatok a korrekciókra *írásbeli rögzítés 7. Korrekciós terv készítése és megvalósítása 8. Irányított önértékelés *az önértékelés eljárási sorrendjének meghatározása *az önértékelés területei *az önértékelés gyakorisága és módszerei 9.A teljes projekt értékelése
TCS és nevelőtestület
tantestület, munkaközösségvezetők
TCS, nevelőtestület, iskolavezetés,mk.vez.
TCS és nevelőtestület
TCS, nevelőtestület iskolavezetés, munkaközösségvezetők, dolgozók TCS
*új intézményi modell kialakítása 39 – 41.hónap Irányított önértékelés Cél: Az intézményben a Comenius I. minőségfejlesztési modellben meghatározott irányított önértékelési eljárási rendjének meghatározása. A szabályzással kapcsolatos elvárások: 1. Az adottságok és eredmények teljes körű felmérése, 2. Az intézmény erős és gyenge pontjainak feltárása, 3. A legfontosabb fejlesztési területek kijelölhetősége, 4. A többszöri ismételhetőség, 5. Összehasonlíthatóság, trendvizsgálat.
23
Fogalomértelmezés 1. Belső partnerek A szolgáltatási folyamat elsődleges szereplői. 2. Külső partnerek A partnerlista által felsorolt többi partnerünk. Érvényességi terület: 1. Tevékenység: A Comenius I. minőségfejlesztési program irányított önértékelési szakaszára, az ahhoz szükséges adatgyűjtési tevékenységre, az adatok elemzésére és az intézkedési terv alapján a szükséges intézkedésekre terjed ki. 2. Személyi hatály A szabályzat személyi hatálya kiterjed az intézmény valamennyi munkatársára, különös tekintettel a minőségfejlesztési támogató szervezet tagjaira. A szabályzat 2004. szeptember 1-jén lép hatályba, határozatlan időre. A hatálybaléptetést az igazgató végzi a fedőlapon történő jóváhagyással. Az önértékelés területei Az irányított önértékelés a Comenius I. követelmény rendszerére épül, ennek megfelelően az önértékelés során a vizsgálandó területek: 1. Adottságok A vezetés szerepe Az intézményi stratégiai és operatív tervezés Folyamatok és szabályozottságuk A szabályozási rendszer teljes körűsége, és elfogadottsága Erőforrások figyelembe vétele és tervezése A partneri igények értékelése és beépülése a szervezet mindennapi munkájába 2. Eredmények A munkatársak bevonásának mértéke A partnerek elégedettsége Kulcsfontosságú eredmények A kitűzött célok megvalósulása Az erőforrások felhasználásának hatékonysága Helyi, társadalmi szerepvállalás Szervezeti kultúra fejlesztésének eredményei 3. Értékelésbe bevont területek módosítása bővítése A szabályzat által meghatározott értékelési területek csak különösen indokolt esetben szűkíthetők. A területek számának bővítésére a következő esetekben kerülhet sor. Jogi szabályozók változása. Indokolt partneri igények alapján, különös tekintettel a belső partnerek javaslataira. 4. A módosítás eljárásrendje Módosítási javaslatok összegyűjtése Végzi: Támogató szervezet Felelős: Támogató szervezetvezető Határidő: Az irányított önértékelést megelőzően 90.-60. nap. Beterjesztés a vezetői értekezletre
24
Végzi: igazgató Felelős: Támogató szervezetvezető Az irányított önértékelés folyamata 5. Az irányított önértékelés gyakorisága Az irányított önértékelést a szervezet hároméves gyakorisággal végzi. A gyakoriság kezdőpontja: 2004. szeptember 6. Módszerek Az adottságok felmérése háromévente, az irányított önértékelés időszakában történik. A minőségfejlesztési team végzi az adottságok felméréséhez szükséges kérdőívek aktualizálását. A felmérés a vezetés döntésének megfelelően történhet a teljes munkatársi kör bevonásával, vagy reprezentatív minta kiválasztásával. A kérdőívek statisztikai feldolgozását a fenti program segítségével a minőségfejlesztési team végzi el. Az elemzéseket a team javaslata alapján a vezetés összegzi és vonja le a végső következtetéseket. 7. Az irányított önértékelés eljárásrendje A mérés dokumentumainak eszközeinek előkészítése, aktualizálása Végzi: támogató szervezet Felelős: Támogató szervezetvezető Határidő: minden tanévben a partneri igény és elégedettség mérési szabályzat szerint. A mérések, adatgyűjtések elvégzése Végzi: támogató szervezet Felelős: Támogató szervezet vezetője Határidő: minden tanévben a partneri igény és elégedettség mérési szabályzat szerint, illetve évente. Az adatgyűjtés eredményeinek összesítése, elemzése, Végzi: Támogató szervezet Felelős: Támogató szervezet vezetője Határidő: minden tanévben a partneri igény és elégedettség mérési szabályzat szerint, illetve évente. Intézményi Önértékelés elkészítése Végzi: Támogató szervezet Felelős: Támogató szervezet vezetője, intézményvezetőség Határidő: háromévente Az Önértékelés eredményeinek ismertetése a partnerekkel. Végzi: Munkatársi kör esetében igazgató, a többi partner esetében a partnerazonosítási és igényfelmérési szabályzatban meghatározott eljárásrend szerint. Felelősök: Az előző pontban meghatározottak szerint. Határidő: Az irányított önértékelés befejezését követő 1 hónap. Intézkedési terv készítése az önértékelés alapján. A gyengeségek és fejlesztésre kiválasztandó területek vizsgálata
25
Módszer: Rangsormátrix Végzi: Támogató szervezet Kontrolálja: vezetőség Felelős: Támogató szervezet vezetője Határidő: az önértékelést követő két hét Dokumentum: fejlesztendő területek listája Intézkedési tervvázlat véglegesítése Végzi: munkatársi kör Felelős: igazgató Határidő: 1 hét Dokumentum: jegyzőkönyv Részletes cselekvési sorok kidolgozása Végzik: Problémamegoldó csoportok Felelősök: Team-vezetők Koordinál: Támogató szervezet Határidő: 1 hónap Dokumentum: Fejlesztési tervek, részletes cselekvési sorok Elkészült dokumentumok véglegesítése Végzi: munkatársi kör Felelős: igazgató Határidő: 1 hónap Dokumentum: jegyzőkönyv Elkészült cselekvési sorok, szabályozások beépítése az intézmény munkatervébe, szabályozási rendszerébe Végzi: intézményvezetés Felelős: igazgató
26
II.2. Partnerkapcsolatok irányítása II.2.1. A partneri igény – és elégedettségmérés Cél: Az Intézmény közvetlen és közvetett partnerei azonosítási folyamatának és az igényfelmérés rendjének meghatározása a következő szempontok figyelembevételével: 1. A többszöri ismételhetőség 2. Összehasonlíthatóság 1. A partnerek meghatározási rendje Módszer: Brainstorming A meghatározást végzi: Minőségbiztosítási csoport 2. Partnerlista felülvizsgálata: − A partnerlistát felül kell vizsgálni a minőségfejlesztés minden olyan szakaszában, amelyben az intézményi önértékelés, vagy más célból partneri vélemény illetve igény felmérése szükségessé válik. − Ha az Intézmény társadalmi, gazdasági, jogi környezetének jelentős változása a partnerek bővülésével illetve szűkülésével jár. − Az Intézmény szakmai kínálatának változása miatt bővült, vagy szűkült a partneri kör. − Bármilyen okból olyan átszervezés következik be, amely a partnereket lényegesen érinti. 3. Felülvizsgálat gyakorisága: −
A 2.pont eseteiben, de legalább kétévente.
Felelős: TCS vezető 4. A partneri igények, vélemények felmérése 4.1. Módszerek Kérdőíves felmérés Interjú 4.2. A módszerek kiválasztásának szempontjai: − Tíz főnél nagyobb létszámú célcsoport esetén a szélesebb körű adatgyűjtés és az objektívebb kiértékelhetőség érdekében kérdőív.
27
− Az öt főnél kevesebb létszámú célcsoport esetében interjú. − A módszerek célszerűségét minden partner esetében vizsgálni kell. 4.3. Mintavétel rendje és szempontjai − _ − − − −
Az 50 főnél nagyobb partneri csoport esetén reprezentatív minta alkalmazható. A minta szükségességét a következő szempontok alapján kell vizsgálni: A célcsoport tagjainak száma. A tagok elérhetősége. Partneri státusza. A minta alkalmazásáról a minőségbiztosítási csoport dönt.
A mintavételi eljárás szempontjai: − A mintának tükröznie kell az Intézmény mintavétel időpontjában érvényes, a 4. pont szempontjai szerinti viszonyait. 5. Az igényfelmérés gyakorisága Az igényfelmérést legalább kétévente ismételni kell. − Meg kell ismételni az előző pontban meghatározott intervallum lejárta előtt is, ha: −
Bármilyen okból a teljes körű intézményi önértékelésre sor kerül. A partnerek nagyobb csoportját érintő átszervezést követő fél éven belül. A közvetlen partnerek közül legalább egy meghatározó hányada / a csoport teljes létszámának legalább harmada / igényli. 6. Az igényfelmérés végrehajtásának rendje 6.1. A partnerlista felülvizsgálása - Végzi: minőségbiztosítási csoport Felelős: TCS vezető - Az igényfelmérő kérdőívek és interjútervek felülvizsgálata, összeállítása Végzi: minőségbiztosítási csoport Felelős: TCS vezető - Felmérések technikai kivitelezése Végzi: minőségbiztosítási csoport Felelős: TCS vezető - Az igényfelmérések időpontjának meghatározása
28
6.2. A partneri igények rögzítése és meghatározása - A felmérések eredményeinek kiértékelése Végzi: minőségbiztosítási csoport Felelős: TCS vezető - Az eredmények rögzítése Az eredmények rögzítése az erre a célra szolgáló kiértékelő lapon történik Felelős: A lapokat kiértékelés után hitelesíteni kell. Hitelesítés után javítás nem lehetséges. Végzi: minőségbiztosítási csoport Hitelesíti: az Intézmény igazgatója Felelős: TCS vez.
6.3. Az igények kiértékelése Módszerek: − Összehasonlító diagnosztikai táblázatok − Diagrammok − A statisztikai adatok alapján jegyzőkönyv készül, amely rögzíti a releváns igényeket. − −
Végzi: minőségbiztosítási csoport Felelős: TCS vez.
6.4. Az igények szignifikanciája Szignifikánsnak tekintjük az igényt akkor, ha: − A partnercsoport létszámának legalább harmada kinyilványítja − Fenntartói igény legalább határozati szinten jelentkezik − Jogi és etikai kérdés még akkor is, ha a partner, illetve partnerek elenyésző hányada veti fel, amennyiben bizonyíthatóan igaz. 7. Visszajelzés a partnereknek A visszajelzés módja − Szóbeli tájékoztatás − Írásbeli beszámoló A tájékoztatás alkalmai − Munkatársi értekezlet − Szülői értekezlet − Osztályfőnöki órákon Végzik: minőségbiztosítási csoport, pedagógus munkatársak Felelős: az Intézmény igazgatója II.2.2. Kommunikáció a partnerekkel 29
II.2.2.a. Partnerek összefoglaló táblázata Közvetlen partnerek
Partner
Szülők
Tanulók
Pedagógusok
Kapcsolat -tartó Pedagógusok Szülők Igazgató SzMK Osztályfőnökök, pedagógusok tanulók DÖK-segítő DÖK-képviselő Igazgató KT elnök
Gazdasági vezető Alkalmazottak KT tag munkatársak ÖnkormányIgazgató – zat Alpolgármester, Osztályvezető Óvodák Igazgatóhelyettes – óvodavezetők, óvónők Következő Igazgató, iskolafok igazgatóhelyettes – igazgató, osztályfőnökök
Kapcsolattartás módja SzMK értekezlet ellenőrző, üzenő füzet szülői értekezlet fogadóóra közösségi órák DÖK-gyűlés DÖK-közgyűlés egyéni beszélgetés értekezlet kibővített vezetői egyéni beszélgetés értekezlet személyes kapcsolat
Módszer Eszköz
Gyakoriság
kérdőív beszélgetés fórum
2 évente
kérdőív megbeszélés
2 évente
Kérdőív Megbeszélés
2 évente
kérdőív megbeszélés Interjú
2 évente 2 évente
személyes kapcsolat
kérdőív interjú
2 évente
személyes kapcsolat
kérdőív interjú
2 évente
30
Közvetett partnerek Partner
Kapcsolattartó
Pedagógiai Intézet
Igazgatóhelyettes, osztályfőnökök kabinetvezető Egyházak Igazgatóhelyettes hitoktató Zeneiskola Igazgatóhelyettes zenetanárok Sportegyesü- Testnevelők, letek igazgatóhelyettes edzők Orvos, Igazgatóhelyettes védőnő GYIVI Gyermekvédelmi felelős - munkatárs Nevelési Gyermekvédelmi Tanácsadó felelős - munkatárs Gyógypeda- osztályfőnökök, gógiai fejlesztő pedagógus Módszertani Központ
Kapcsolattartás módja személyes kapcsolat
Módszer Eszköz kérdőív interjú
Gyakoriság
személyes kapcsolat
Interjú
3 évente
személyes kapcsolat
interjú
3 évente
személyes kapcsolat
interjú
3 évente
személyes kapcsolat
interjú
3 évente
személyes kapcsolat
interjú
3 évente
személyes kapcsolat
interjú
3 évente
személyes kapcsolat
interjú
3 évente
3 évente
1. osztályosok beiskolázási rendje Cél: két optimális létszámú első osztály indítása Tevékenység Az 1. osztályos tanítók kijelölése Óvodai szülői értekezleten az 1. osztályos tanítók és az iskola bemutatása Nyílt nap előkészítése Nyílt nap lebonyolítása 1. osztályosok beíratása Szülői értekezlet a leendő elsős szülők számára
Felelős
Érintett
Igazgató
1. oszt. tanító
Alsós igazgatóhelyettes
1. osztályos tanítók, óvónők, szülők
Alsós igazgatóhelyettes Alsós munkaközösség Alsós igazgatóhelyettes
Alsós mk. vezető Gyerekek, óvónők, szülők Alsós munkaközösség
Alsós 1. osztályos igazgatóhelyettes tanítók
Informált Tantestület, óvónők, szülők 1. osztályos tanítók, óvónők, szülők Alsós munkaközösség Tantestület, óvodák
Határidő január
február
március március
Önkormányzat
április
Szülők
június vagy szeptember
31
A beiratkozási lap és az önkormányzat által meghatározott indítható osztálylétszám összehasonlítása után, az alsós igazgatóhelyettes megállapítja, hogy a gyermeklétszám elegendő-e a két osztály indításához. Amennyiben optimális az osztályok létszáma, elégedettek lehetünk a marketing munkánkkal. Ha alacsony a létszám, az iskolavezetésnek döntenie kell a további lépésekről: az önkormányzat humánpolitikai osztály engedélyét kérve, egyeztet a másik iskolával az esetleges átcsoportosítás reményében. Szeptember első napjaiban (vagy még júniusban) az alsós igazgatóhelyettes és az első osztályos tanítók közös szülői értekezletet tartanak az iskolában, ahol a szülők tájékoztatást kapnak a tanév feladatairól, a szükséges taneszközökről, az iskola programjáról, elvárásokról, követelményekről.
II.2.2.b.Panaszkezelés az iskola tanulói részére Cél: a tanulót érintő problémákat, vitákat a legkorábbi időpontban, a legmegfelelőbb szinten lehessen feloldani vagy megoldani A folyamat leírása Tevékenység A panaszos problémájával az osztályfőnökhöz fordul. Az osztályfőnök aznap vagy másnap
Felelős
Érintett
Informált
Osztályfőnök
Panasz alanya
Panaszos / képviselője
Osztályfőnök
Panasz alanya
Panaszos / képviselője
Osztályfőnök
Panaszos képviselője
Igazgató
Igazgató
Panaszos képviselője
Osztályfőnök
Panaszos képviselője
Osztályfőnök
megvizsgálja a panasz jogosságát, amennyiben az nem jogos, akkor tisztázza az ügyet a panaszossal. Jogos panasz esetén az osztályfőnök egyeztet az érintettekkel. Ha ez eredményes, akkor a probléma megnyugtatóan lezárul. Abban az esetben, ha az osztályfőnök nem tudja megoldani a problémát, közvetíti a panaszt azonnal az igazgató felé. Az igazgató 3 napon belül egyeztet a
panaszossal. Az egyeztetést, megállapodást a panaszos és az Igazgató érintettek szóban v. írásban rögzítik és elfogadják az abban foglaltakat, így az egyeztetés eredményes. Amennyiben a probléma megoldásához türelmi idő szükséges, 1 hónap időtartam után az érintettek közösen értékelik a beválást.
32
Ha a probléma ezek után is fennáll, a panaszos
Igazgató
képviselője jelenti a panaszt a fenntartó felé. Az iskola igazgatója a fenntartó bevonásával 15 Igazgató napon belül megvizsgálja a panaszt, közös javaslatot tesznek a probléma kezelésére. A fenntartó egyeztet a panaszos képviselőjével, amit írásban is rögzítenek. A folyamat gazdája az igazgatóhelyettes, aki a tanév végén ellenőrzi a panaszkezelés folyamatát, összegzi a tapasztalatokat. Ha szükséges, elvégzi a korrekciót az adott lépésnél, és elkészíti a beszámolóját az éves értékeléshez. II.2.2.c. Panaszkezelés az alkalmazottak részére Cél: az iskolában történő munkavégzés során esetlegesen felmerülő problémákat, vitákat a legkorábbi időpontban a legmegfelelőbb szinten lehessen feloldani, megoldani. A folyamat leírása Tevékenység Az alkalmazott panaszát szóban vagy írásban eljuttatja ahhoz a személyhez, aki a felelőse annak a területnek, ahol a probléma felmerült. Az adott területek felelőseit a felelősségi mátrix tartalmazza. A felelős megvizsgálja 3 napon belül a panasz jogosságát. Ha a panasz nem jogos, akkor a felelős tisztázza az ügyet a panaszossal. Ha a panasz jogosnak minősül, akkor a felelős 5 napon belül egyeztet a panaszossal. Ezt követően a felelős és a panaszos az egyeztetést, megállapodást írásban rögzítik és elfogadja az abban foglaltakat. Ebben az esetben a probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítés feljegyzésben. Amennyiben a panasz megoldásához türelmi idő szükséges, 1 hónap időtartam után közösen értékeli a panaszos és a felelős a beválást. Ha a türelmi idő lejártával a probléma nem oldódott meg se a felelős, se az igazgató közreműködésével, akkor az igazgató a fenntartó felé jelez. 15 napon belül az iskola igazgatója a fenntartó képviselőjének bevonásával megvizsgálja a panaszt, közös javaslatot tesz a probléma kezelésére – írásban is. Ezután, a fenntartó képviselője, az igazgató egyeztetnek a panaszossal, a megállapodást írásban rögzítik. Amennyiben türelmi idő szükséges, 1 hónap időtartam után közösen értékelik a beválást. Ha ekkor a probléma megnyugtatóan lezárult, a megoldást
Felelős Panaszos
Érintett felelős
Informált
Felelős
panaszos
Igazgató
Felelős Felelős
Igazgató/ panaszos Panaszos
Igazgató
Igazgató
Panaszos
Fenntartó
Fenntartó képviselője
Igazgató/ panaszos
Fenntartó képviselője
Igazgató/ panaszos
33
írásban rögzítik az érintettek. Ha a panaszos eddig nem fordult problémájával a munkaügyi bírósághoz, akkor most már csak oda fordulhat. Az eljárást törvényi szabályozók határozzák meg. Az igazgatóhelyettes, aki tanév végén ellenőrzi a panaszkezelés folyamatát, összegzi a tapasztalatokat. Ha szükséges, elvégzi a korrekciókat az adott lépésnél, és elkészíti a beszámolóját az éves értékeléshez. II.3. Intézményi működés folyamata II.3.1 .Emberi erőforrások II.3.1.a. Eljárásrend az emberi erőforrások kiválasztási és betanulási rendjének működtetésére (pedagógus munkatárs). Lépések Pályázat kiírása
Módszer Pályáztatás
Eszköz
Érintett
Oktatási, Közlöny Az adott szakmai munkaközösség Határidőre beérkező Dokumentum- Szakmai önéletrajz Pályázó, pályázatok elemzés igazgató értékelése Személyes Beszélgetés Dokumentumok, Pályázó, beszélgetés a pályázat igazgató pályázóval Intézmény céljainak Beszélgetés KüldetésPályázó, megismertetése nyilatkozat, igazgató Pedagógiai program A feltételrendszer Beszélgetés Munkajogi Pályázó, megismertetése dokumentumok igazgató Megbízás Döntés Munkaszerződés, Pályázó, munkaköri leírás igazgató Patronáló tanár Felkérés Megbízás Patronáló tanár, pályázó, igazgató kijelölése ∗ Személyes Beszélgetés Iskolai Pályázó, beszélgetés a dokumentumok igazgató, vezetővel szervezetek - egyéni érdeklődési képviselője, kör megismerése munkaközösség - érdekvédelmi vezetője szervezetek megismerése - munkaközösség megismerése
Felelős
Határidő
Igazgató
Igazgató
Tanév vége Pályázat határideje (aug.1.) Aug. 15.
Igazgató
Aug. 15.
Igazgató
Aug. 15.
Igazgató
Aug. 20.
Igazgató
Aug. 28.
Igazgató patronáló tanár
Szept. 10.
Igazgató
34
- az iskola hagyományainak megismerése
Személyes Bemutatás találkozások (a patronáló tanárral) A kiválasztás és Megbeszélés betanulás értékelése Írásbeli értékelés
Az eljárásrend korrekciója az értékelés tapasztalatai alapján
Korrekció
Értékelés szempontjai HPP Munkaköri leírás Óralátogatás értékelő lap Adminisztráció Eljárásrend
Munkatársak+ új munkatárs+ patronáló tanár
Igazgatóhelyettes
Szept. 10
Új munkatárs Patronáló tanár igazgató
Igazgató
Jan.31. Május 31.
Minőségügyi tanács
Igazgató
Június 15.
Szempontok a patronáló tanár kiválasztására: - Legalább 5 éve iskolánk kinevezett pedagógusa, általában munkaközösség-vezető ill. az ő javaslatára kiválasztott munkatárs. A patronáló pedagógus feladata: - a belépő új, pályakezdő ill. nem pályakezdő kolléga óráinak látogatása (havonta egyszer) az óralátogatási értékelő lap szempontjai szerint; - az adminisztráció pontos vezetése; - informális problémák megbeszélése;
35
II.3.2. Szervezeti felépítés A szervezeti felépítés pontos leírását az érvényben lévő SZMSZ tartalmazza, a HPP felülvizsgálata során beépítjük a szervezetbe a minőségirányítási vezetőt és a folyamatgazdákat. Azt, hogy az intézmény hogyan alakítja ki és működteti belső információs rendszerét, és hogyan hasznosítja a munkatársak intézményen belül felhalmozott tudását táblázatba foglaltuk.
Az információáramlást az alábbi eszközökkel oldjuk meg:
körözvény; meghívó / pl. rendezvények, karácsonyi ünnepség stb. /, bemutató órákra; iskolarádió, fórum; ellenőrző, üzenő füzet; levél; tanulói értékelés havi rendszerességgel;
36
II.3.3. Továbbképzési rend működtetése Célja: A tudatos humánerőforrás fejlesztése, a felső képzési rendszer kihasználásával és a pedagógus továbbképzési rendszer kínálta lehetőségek figyelembe vételével. Tevékenységek, feladatok Felelős Határidő Ellenőrzi iskolavezetés, − a pedagógiai programban levő célok, munkaközössé augusztus gek vége igazgató képzési feladatok és a pedagógusok iskolavezetés végzettségének összehasonlítása − a továbbképzési kérések és az iskolai szükségletek összevetése − a továbbképzések várható költségeinek megállapítása A beiskolázási terv bevétele az éves igazgató tanévnyitó igazgató munkaterve értekezlet A továbbképzési jegyzék közzététele a igazgató szeptember igazgató nevelőtestületben eleje A megfelelő továbbképzések kiválasztása nevelők március igazgató Az igazgatóhelyettes előterjeszti a igazgatómárcius igazgató jelentkezési igényeket helyettes A tantestület kialakítja a támogatandó igazgatómárcius igazgató továbbtanulók névsorát helyettes Az igazgató és a gazdasági vezető véglegesíti igazgató, március igazgató a továbbtanulók jelentkezését gazdaságvezető Az éves beiskolázási terv elkészítése igazgatómárcius igazgató helyettes A továbbtanulók jelentkeznek a megjelölt pedagógusok márciusigazgató intézményekbe, befizetés április A helyettesítések megszervezése igazgatóhelyet márciusigazgató tes április Elszámolás a számlákkal az iskolatitkárnak pedagógusok folyamatos gazdaságvezető Az esetleges új igények jelzése az pedagógusok folyamatos igazgató igazgatóhelyettesnek Döntés az új igényekről tantestület folyamatos igazgató Beszámolók a továbbképzésekről. pedagógusok folyamatos igazgató A tanúsítványok, oklevelek leadása Az esetleges átsorolások végrehajtása iskolatitkár folyamatos igazgató Elszámolás a felhasznált pénzzel Igazgatófolyamatos igazgató helyettes A maradványpénz felhasználása igazgató folyamatos igazgató A folyamat értékelése: Igazgatótanév végén igazgató helyettes − megtörténtek – e a beiskolázási tervben szereplő továbbképzések iskolatitkár − a számlák összesítése a továbbképzésekért felelős munkatárs a félévi értekezleten értékeli a beiskolázási terv megvalósulását, ismerteti szükség volt-e beavatkozásra
37
III. Oktatási, nevelési tevékenységek értékelése III.1. A pedagógusok együttműködése A munkaközösségek és az egy osztályban tanító tanárok együttműködési szokásrendszerét táblázatba rögzítettük.
Szakmai csoport Munkaközösségek
Megbeszélések száma Évente 3 alkalom / feladattól függően gyakorisága nőhet /
Egy osztályban tanítók közössége
Évente 2 alkalommal (szükség szerint)
Tevékenység Tanmenetek beválás vizsgálata, módszerek, eszközök kiválasztása, tankönyvek kiválasztása, módszertani tapasztalatok átadása, Magatartás, szorgalom értékelése, problémák megbeszélése
Elvárt eredmény Mérési feladatok összehasonlító elemzése
Értékelés
Ellenőrzésért felelős Igazgatóhelyettes, igazgató
Magatartás, szorgalom pedagógiai elveinek, kritériumainak megfelelő eredmény, nevelési problémákra konszenzuso n alapuló nevelési eredmény
Adott igazgatóosztályfőnök, helyettesek, osztályfőnöki igazgató munkaközösség vezető
A csoport vezetésért felelős pedagógussal szemben támasztott elvárásokat is összesítettük III.2. A csoport vezetéséért felelős pedagógus szerepe III.2.1. Követelmények, elvárások az osztályfőnökkel szemben: 1. Rendelkezzen legalább 3 éves pedagógiai szakmai gyakorlattal 2. Mentálhigiénés, intellektuális szempontból legyen alkalmas a tanulócsoport nevelésére.
38
Az osztályfőnökökkel szemben támasztott követelmények között preferáltan szerepel a jó kommunikációs és együttműködési készség, intuitív készség, szolidaritás a gyerekekkel, elhivatottság a pálya iránt, jó kapcsolattartás szülőkkel, kollegákkal. III.2.2.A pedagógusok munkáját segítő módszertani tapasztalat- és eszköztár: a,
Az osztályfőnökök munkájával szemben támasztott követelményeket a munkaköri leírás részletesen rögzíti. /az új osztályfőnökök az igazgatótól kapják meg az év elején/
b,
A kezdő osztályfőnökök mellé a munkaközösség-vezető szeptembertől un. mentort jelöl ki, aki segíti nevelői munkáját.
c,
A munkaközösségi megbeszélésen a felmerülő nevelési problémákat feltárhatja, segítséget kérhet az adott osztályfőnök.
d,
Évente egy évfolyamon egy bemutató osztályfőnöki órát tartunk, amely lehetőséget ad nevelési problémák módszertani kezelésére.
e,
Évente 1 osztályfőnöki munkaközösségi összejövetelen valamennyi osztályfőnök ötletbörze (tanulmányi kirándulás szervezése, osztály-buli, suli-diszkó, vetélkedő) keretében járulhatnak hozzá a tapasztalat- és eszköztár gyarapításához. (Rögzíti az osztályfőnöki munkaközösség-vezető)
39
IV. Helyi képzési kínálat tervezése Cél: A partneri igényeknek megfelelő képzési kínálat leírása, fejlesztése, szélesítése. A helyi képzési kínálat, kötelező foglalkozáson kívüli tevékenységek meghatározása, foglalkozási tervek beválása és módosítása IV.1. A folyamat leírása: Tevékenység
Tanórai módszerek
Tanórán kívüli módszerek
Tanórán kívüli tevékenységek
Alkalmazott módszerek Egyéni képességekhez igazodó munka: csoportbontás csoportmunka osztálykeretben egyéni munka 1-4 évfolyamon korrepetálás 5-8 évfolyamon szakkörök, csoportbontás hagyományőrzés napközi otthon, tanulószoba iskolai sportkör szakkörök énekkar versenyek, vetélkedők tanulmányi kirándulások Iskola létesítményeinek használata: sportpálya, tornaterem, szám.gépterem,… nem kötelező, tanórán kívüli tantárgy tanulása szabadidős tevékenységek: kirándulás, tábor, múzeum-, színházlátogatás, bővebben a PP-ban
Felelősök
Szaktanárok
Szaktanárok
Határidő
Folyamatos
Évente, szept. 1.
Ellenőrz és
igazgató
igazgató
Évente, szept.1.
Szaktanárok, osztályfőnökök
Évente,
Munkaközösség vezető, igazgató
40
IV.2. Helyi képzési kínálat tervezésének folyamata
Egyéni tanulmányozás pedagógusonként
Alkalmazott módszerek Dokumentum elemzése
Csoportos konzultáció
Előadás, vita
Munkaközösség vezető
Erőforrás elemzés, dokumentumelemzés és összehasonlítás
Munkaközösség vezető
Igazgató
Tájékoztatás, konszenzus kialakítása
Igazgatóhelyettes
Igazgató
Tevékenység
Csoportok javaslatai: a megfelelő tantervcsalád adaptációja szabadon felhasználható órák felosztása Javaslat elfogadása a lehetőségek figyelembevételével Szaktanácsadói segítség Iskolavezetőségi jóváhagyás Kihirdetés
Alkalmazás
Beválás vizsgálat
Tájékoztatás PP-ban leírtak szerint, „Oktatásinevelési tevékenység közös követelményeinek érvényesítése” szerint Célok elemzése, dokumentum elemzése, kérdőív
PP jóváhagyása
Standardizálás
PP-ban leírtak szerint, „Oktatásinevelési tevékenység közös követelményeinek érvényesítése” szerint
Felelősök Igazgatóhelyettes
Igazgató, szaktanácsadó Igazgató Igazgató
Igazgatóhelyettes
Munkaközösség vezetők, méréselemzés minőségi kör Igazgatóhelyettes
Igazgatóhelyettes
Ellenőrzés Igazgató Igazgató
Igazgató Igazgató Igazgató
Igazgató
Igazgató Igazgató
Igazgató
41
V. A gyermekek, tanulók értékeléséhez szükséges közös követelmények és mérőeszközök Cél:A tanulók továbbhaladását meghatározó közös követelmények és mérőeszközök meghatározása, partnerek tájékoztatása V.1.Folyamat leírása: Tevékenység 1.) Tantárgyi értékelés: közös követelmények − objektív és tájékoztató − alapja a számonkérés − tárgyi tudást reálisan tükrözi − lehetőség szerinti önértékelés, osztályértékelés − értékelés szempontjai ismertek a tanulók előtt (szeptember közepe) − értékelés előremutató ( ha ezt tudod jobb jegyet kaphatsz) − összefüggések ismerete
Alkalmazott módszerek
Felelősök
Szöveges: 1-3.o. ill. 4.o. félévig minden tantárgyból. 5-8.évf. készségtantárgyaiból Értékelés érdemjeggyel: 4. félévtől 8. évvégéig a készségtárgyak kivételével írásbeli és FolyaSzaktanárok, szóbeli feleletek ill. matos osztályfőnök gyakorlati munkák esetén Írásban érdemjeggyel és időnként szövegesen. Szóbeli értékelés: alkalomszerűen
1 órás tantárgy: kéthavonta 1 jegy, félévente min 3 érdemjegy a.) Érdemjegyek számának 2-3 órás tantárgy: havonta Szaktanár meghatározása 1 jegy, félévente min 5 érdemjegy 4-5 órás tantárgy: félévente min. 5érdemjegy Pedagógiai Program alapján b.) Érdemjegyek meghatározása Szaktanár 2.) Írásbeli számonkérés Témazárók, Írásbeli feleletek, Felmérők,
Határi Ellenőr dő zés
Témazárók Szaktanár ill. az egy évfolyamon tanítók feladatai: témazárók összeállítása,a központi javaslat figyelembevételével, változatok a, a-b … ponthatárok
Szaktanár
havonta
igazgató
osztályf őnök
MunkaköOkt. 1. zösség vezető Folyam Munka atos közösség vezetők
42
3.) Szülői tájékoztatás az érdemjegyekről, félévi és év végi osztályzatok kialakításáról Tájékoztató, ellenőrző Szülői értekezlet (osztályzatok 1 szülői értekezlet) Fogadó óra, Szülői megkeresés alkalmanként, 4.) Magatartás, szorgalom értékelése
legyen benne min. közepes és jó szintű feladat is
Az érdemjegyet a tanár rögtön beírja a naplóba, tájékoztatóba, ellenőrzőbe a tanuló, az osztályfőnök havonta ellenőrzi és kiegészíti.
Pedagógiai program alapján
Havonta, Évi 3 szülői Szaktanár érteosztályf osztályfőnök kezlet, őnök Ciklus 1 fogadó óra Osztályfőnök és az Félév, osztályf osztályba év vége őnök tanító nevelők
43
VI. Intézményi önértékelés
Célok
1. A fenntartó által az általános iskolára megfogal mazott kiemelt feladatok megvalós ulása
Az értékelés kiemelt területei
Módszerek eljárások
Dokumentumelemzés pedagógiai programokban A fenntartó koncepciójában megfogalmazott cél és megfogalmazott elvárások és tevékenységrendszer elemzése, intézményi célok összehasonlítása a megvalósulása koncepcióban megfogalmazott feladatokkal Tárgyi feltételek: Dokumentum és adatelemzés Erőtér-analízis Pedagógiai program, Dokumentumi és adatelemezés pedagógiai folyamatok megfigyelés Kiemelten: − tehetséggondozások A program leválásának vizsgálata, programja dokumentumelemzés, − átlagostól eltérő megfigyelés fejlődésmenetű tevékenységrendszer, gyermekek eredménymérés oktatásának , megfigyelés, fejlesztésének versenyeredmények programja, adatelemzés eredményeinek nyomon követése − továbbtanulási eredmények − bukások, lemorzsolódás − tankötelezettség teljesítése
Az értékelés érintettjei Intézményvezetés pedagógusok
Idő
4 évente
Intézményvezetés
Évente
Intézményvezetés pedagógusok tanulók
Ped. Prog. szerint
2évente Intézményvezetés pedagógusok tanulók Évente
44
Célok
Az értékelés kiemelt területei Tárgyi feltételek Épület, környezet, felszereltség, Eszközök, Férőhely, Kapacitás
2. Az erőforrások biztosítása, az erőforrás felhasználás hatékony ságának javítása
Módszerek eljárások
Dokumentum és adatelemzés összefüggés-vizsgálat
Az értékelés érintettjei
évente Intézményvezetés
Erőtér-analízis évente
Pénzügyi feltételek Költségvetés Egyéb forrás: pályázatok
Dokumentum-elemzés költségvetés, pályázatok
Intézményvezetés
Humán tényezők A tanárok minősége kor, nem, végzettség, mesterségbeli tudás, továbbképzés, tehetség
Dokumentum-elemzés továbbképzési terv Erőtér-analízis, kérdőíves felmérés
Pedagógusok
Forrásszerkezet és szolgáltatások összefüggése
Kiadásszerkezet és az eredményesség összehasonlítása
Idő
Dokumentum és adatelemzés, költségvetés és a pedagógiai programban megfogalmazott tevékenységek, feladatok elemzése Dokumentum és adatelemzés, költségvetés és méréseredményeinek intézményi folyamatok vizsgálata
évente
évente évente 4 évente Intézményvezetés, pedagógusok 2 évente 4 évente Intézményvezetés, pedagógusok
2 évente
45
Célok
3.Az intézmé nyekben folyó pedagógiai munka eredményességének növelése
Az értékelés kiemelt területei Központi és fenntartói elvárások, intézményi célok megvalósulása. A tanítás-tanulás folyamatának szabályozottsága.
Módszerek eljárások Dokumentumelemzés, pedagógiai programok, tantervek, tanári programok, vizsgadokumentumok elemzése
Az értékelés érintettjei Intézményvezetés, Pedagógusok, tanulók
A tanulók tantárgyi felkészültsége: − versenyeredmények továbbtanulás − lemorzsolódás, bukások −
tudásszint mérések a helyi tantervi követelmény alapján
Egyéb kompetenciák: Alapfok: − Tanulási képességek vizsgálata, néma-értő olvasás Matematika eszköztudás, elemi számolási műveletek Kommunikációs képességek mérése: − idegen nyelvi kifejezőképesség, − informatikai eszköztudás, − Tanulói motiváció, attitűd Szociokulturális háttérvizsgálat Értékpreferencia Pályaorientáció Szociális képességek
Idő 4 évente
2 évente Dokumentumok, adatok, eredmények elemzése. Trendvizsgálat.
Intézményvezetés, Pedagógusok, tanulók
4 évente évente
Követelményrendszer alapján elkészített tesztek. A városi oktatási koncepcióban az intézmények pedagógiai programjában is kiemelt területek eredményeinek folyamatos követése vizsgálata, tesztek, kérdőívek alkalmazásával
Tanárok 1.évf. tanulói
Évente
4.,6.,8. évf. tanulói 4évente
8.évf. tanulói Diagnosztikus tesztek Képességek mérésére alkalmazható tesztek Kérdőíves módszerrel Kérdőívvel más méréshez kapcsolva, családlátogatás Dokumentumelemzés Kérdőíves módszerrel
Évente 5,7,.évf. tanulók
Évente
7-8.évfolyam Évente
46
Célok
Az értékelés kiemelt területei
Módszerek eljárások
Az értékelés érintettjei
Idő
47
Információs és döntéshozatali rendszer, szervezettség, szabályozottság, jogszabályok betartása Gazdálkodás, infrastruktúrafejlesztés, forrásbővítés.
Szakmai vezetés. A pedagógiai folyamatok irányítása. Nevelő-oktató munka eredményei
Különbségek kezelése 4. Az oktatásmenedzs ment fejlesztés e
Humán-erőforrás kezelése. Vezetés: • tantestület • tanulók - nem pedagógus alkalmazottak Szervezeti és tanulási klíma
Iskolafelhasználói elvárások, elégedettség, Kapcsolatrendszer (szülőkkel, fenntartóval, együttműködés más intézményekkel, szakmai szervezetekkel) Ismertség, PR
Dokumentumok elemzése (SZMSZ, alapító okirat, pedagógiai program munkaterv, tantárgyfelosztás, tanügyigazgatási dokumentáció, költségvetés, belső szabályzatok, továbbképzési program . Tantestületi jegyzőkönyvek, vizsgadokumentumok Erőtér-analízis
Intézményvezető
4évente évente
Intézményvezetés
évente Vez.ciklus alatt egyszer
Tantestület SWOT-analízis
Ped. Prog. szerint
Kédőívek,tesztek Személyes beszélgetés, interjú, szempontrendszer alapján. Tanulói teljesítmények figyelemmel kisérése és rendszerének elemzése.
Tantestület, Tanulók
Kérdőíves felmérés a Tanulók, pedagógusok, tanulók és a nem Pedagógusok, pedagógus alkalmazottak Pedagógiai kapcsolatáról. Klímatesztek. munkát segítők
Fenntartó, szülők, Interjú, kérdőívek, tesztek az Megfigyelés, egységes intézménnyel szempontrendszer alapján kapcsolatban dokumentum és adatelemzés, álló Tanulói teljesítmények nyomon partnerek követése tanulók, pedagógusok
2évente
2évente
2évente
48
49
V.3. Az intézményekben folyó pedagógiai munka eredményességének növelése: A pedagógusok és a vezetői feladatokat ellátók teljesítményértékelésének szempontjai és az értékelés rendje Az értékelés célja, alapelvei Az értékelés céljai: – – – – – – – – – – – –
Fejlessze a pedagógiai munka minőségét. Ismerje el a teljesítményt. Közös értékrendet és etikát teremtsen. Méltányolja a nevelő fejlődését. Tegye lehetővé az intézményi feladatok optimálisabb elosztását. Javítsa az önértékelés igényét és képességét. Segítse az egyéni igények és erősségek feltárását. Segítse a programcélok megvalósítását. Biztosítsa a szervezeti problémák azonosítását és megoldását. Javuljon a kommunikáció a szervezeten belül és kívül. Segítsen a döntések előkészítésben. Objektív teljesítményértékelést adjon.
Legfontosabb alapelvek Fejlesztő szándék elve: Az értékelés ne a hibákat keresse, hanem elsősorban a fejlődés irányait határozza meg, adjon lehetőséget a kiemelkedő tevékenység elismerésére. Egységesség elve: Valamennyi dolgozó részére azonos elbírálásra adjon lehetőséget. Konszenzus elve: Az értékelési rendszer kidolgozása a testület közös döntésén alapuljon, a közösség minden tagja értse, és magára nézve is kötelezőnek tekintse a megalkotott rendszert. Sokoldalúság elve Az értékelés a pedagógiai tevékenység sokszínűségének megfelelően a lehető legtöbb területet érintse, terjedjen ki a munkaidő egészére. Kivitelezhetőség elve: Az értékelési rendszer vegye figyelembe a testület és a vezetők terhelhetőségét, ne zavarja a pedagógiai folyamatokat. Célorientáltság elve: Az értékelési rendszer a pedagógiai programban meghatározott célok elérését vizsgálja és segítse. 50
Mérhetőség elve: Az értékelési rendszer tartalma csak lehetőleg mérhető kategóriákat tartalmazzon, melyek világosan, pontosan kerülnek meghatározásra. Pedagógiai megalapozottság elve: Az értékelés során meg tudjuk fogalmazni azokat a korszerű pedagógiai jellemzőket, melyek megvalósulását vizsgáljuk. Méltányosság elve: Az értékelés az erősségeket is ugyanolyan súllyal vizsgálja, és az értékelés adatait titkosan kezelje.
Az értékelés résztvevői 1- Az érdekelt pedagógus A nevelő nem csak az értékelés alanya , hanem aktív résztvevője is. 1- A vezetés Az igazgató és helyettese. Az értékelői feladatot a vezetés delegálhatja. 1- A szakma képviselője Lehet a munkaközösség vezető, tantárgygondozó, de bármely elismert tagja is a munkaközösségnek. 1- Meghívott értékelő Véleményt nyilváníthatnak olyan belső vagy külső partnerek, akik a pedagógus munkájának bizonyos aspektusait megbízhatóan tudják megítélni. Gondolunk itt a Szülői munkaközösség, a DÖK képviselőjére, külső szakmai szervezet tagjaira, szakértőkre, szaktanácsadókra. 1- Tanulók. A tanítás minőségének néhány fontosabb kérdéséről egyedül a diákok tudnak hiteles képet festeni.
51
Az értékelés tartalma és arányai
Pedagógus értékelés Általános elvárások (100p) Szakmai módszertani munka (50p) Kapcsolat a tanulókkal (10p) Munkafegyelem (10p) Adminisztráció (10p) Megbízatások végrehajtása (4p) Emberi kapcsolatok (8p) Etikai elvárások (8p)
Osztályfőnöki munka (20p) csoportvezetői munka (10p) Nevelési feladatok ellátása az sztályfőnöki órákon és azon kívül (6p) Felkészítés a továbbtanulásra (2p) Tanulók és az iskola koordinálása (2p) Közösségépítés: Osztálykirándulás, erdei iskola, osztálydekoráció stb. (5p) Szülőkkel való kapcsolattartás (2p) Veszélyeztetett és hátrányos helyzetű tanulókkal törődés (2p) Előadók szervezése (1p)
Munkaközösség-vezetői munka (20p) Szervezési feladatok versenynevezés, méréselemzés (3p) Vezetőségi munka segítése (2p) Szakmai példamutatás tagok segítése kezdők segítése (3p) Szakmai értékelésének minősége realitása (6p) Munkaközösségi foglalkozások (3p) Adminisztratív feladatok (3p)
+ Versenyeredmények (15p) Országos döntő (15p) Megyei verseny (10p) Egyéb versenyek (6p)
+ Rendezvény, versenyszervezés (8p)
52
A magasabb vezető munkáját a fenntartó értékeli. Vezetői feladatokat látnak el az intézményünkben:
az igazgató helyettes,
a munkaközösségek vezetői,
a minőségfejlesztési TEAM- csoportot vezető kolléga,
Dök munkáját segítő nevelő,
Szmk munkáját segítő nevelő.
Vezetői tevékenységek Tervezés -
Stratégiai tervezés
-
Emberi erőforrás
-
Vezetői küldetéstudat
-
Megfelelően jó célkitűzések
Szervezés -
Folyamat és működés szervezés
-
Önszervezés
Igazgatás / irányítás -
Döntés
-
Koordinálás
Ellenőrzés Teljesítményértékelés Egyéb területek -
Sikeres vezető
-
Tájékozódás és tájékoztatás
-
A vezető hatékonysága
53
A rendszer működtetése, folyamatszabályozása 1 2 1 1 2 1 2 3 4 1 2 -
Tevékenység A teljesítményértékelés tartalmi elemeinek áttekintése, a nevelési/tanévre meghatározott aktuális szempont/szempontok beépítése A tárgyévben értékelésre kijelölt munkatársak megjelölése A teljesítményértékelést szolgáló eszközök Kitöltése Összegyűjtése Az adatok feldolgozása: Adatkezelő rendszerbe történő bevitel Radar- diagram, vagy egyéb megjelenítés Az eredmények vezetői szinten történő megvitatása A teljesítményértékelés egyéni összesítésének átadása az érintett pedagógusok részére Értékelő beszélgetések időpontjainak kijelölése Értékelő beszélgetések Az egyéni értékelés ismertetése Fejlesztési javaslatok, vezetői intézkedés megbeszélése Határidőkben történő megállapodások A Teljesítményértékelési lapok tartalmi aktualizálása Nevelőtestületi értekezleten: Intézményi összesítés ismertetése Intézményi szintű fejlesztési javaslatok ismertetése Nevelőtestületi határozat a fejlesztésre kijelölt célok/feladatokról A rendszer működési tapasztalatainak megvitatása, korrekciós javaslatok / korrekciók beépítése Az egyéni és intézményi célok/feladatok megvalósítása Munkaterv Egyéni fejlesztési terv Vezető ellenőrző/értékelő tevékenysége
Az értékelés ciklusa: 4 év. (Egy alsós nagyfelmenő, vagy egy felső tagozatos végig viteléhez szükséges időtartam.) A 2008-as évben egy alapérétékelés, a megadott szempontok alapján készül. Az értékelés nyilvánossága: - Az értékelés elvei, szempontjai, elvei, folyamatai az IMIP-pel gyütt nyilvánosak. - Az értékelés eredményeinek összesítése, tanúságai, teendői, következtetések a nevelőtestület számára nyilvánosak, elérhetők. - Egyéni értékelések az értékelt és az értékelésben résztvevők számára nyilvánosak. Az értékelés során alkalmazott eszközök: Mérőlapok, kérdőívek, óralátogatások, dokumentumok, adminisztráció, ellenőrzések, szöveges értékelések, interjú, önértékelés, pontozás, teljesítmény értékelési lapok vezetése, munkaköri leírások.
54
