HÓDMEZŐVÁSÁRHELY SZENNYVÍZTISZTÍTÁSA ÉS KISHOMOK VÁROSRÉSZÉNEK SZENNYVÍZCSATORNÁZÁSA KEOP-7.1.2.0-2008-0295
KOMMUNIKÁCIÓS TERV 2010 janár 26.
A projekt előkészítési szakasza az Új Magyarország Fejlesztési Terv, Környezet és Energia Operatív Program (KEOP-1.2.0) keretén belül, az Európai Unió támogatásával, a Kohéziós Alap társfinanszírozásával valósul meg.
Tartalomjegyzék
1. 2.
Helyzetelemzés ..................................................................................................3 Célkitűzések meghatározása ..............................................................................4 2.1. Stratégiai célkitűzések........................................................................................4 2.2. Kommunikációs célok .........................................................................................4 2.3. Részcélok .........................................................................................................5 3. Célcsoportok azonosítása ...................................................................................5 4. Kommunikációs stratégia ...................................................................................6 4.1. A projekt előkészítő szakasza ..............................................................................6 4.2. Projekt megvalósítási szakasz..............................................................................9 4.3. A projekt megvalósítását követő szakasz............................................................. 11 5. Célcsoportok .................................................................................................... 12 6. A tájékoztatás során használt publikációs eszközök ........................................ 14 7. Időzítési terv.................................................................................................... 15 8. Kivitelezés módja ............................................................................................. 16 9. Költségterv....................................................................................................... 16 10. Értékelés .......................................................................................................... 17
1. Helyzetelemzés Hódmezővásárhely közmű ellátottsága szinte teljesnek tekinthető a víziközművek kivételével. Jelenleg léteznek olyan városrészek, amelyek egyáltalán nem csatornázottak. Ezeken a városrészeken a szikkasztásos módszerrel kezelik a keletkező szennyvizet, mely a környezet szempontjából káros. A másik probléma, hogy a jelenlegi szennyvíztisztító telep működése során nem tudja teljesíteni az előírt környezetvédelmi határértékeket, technológiailag elavult, melynek súlyos környezet-ökológiai következményei lehetnek, valamint ha a probléma nem kerül megoldásra, környezetvédelmi bírságokra is lehet számítani. A határértékek betartásához elengedhetetlen a szennyvíztisztító telep kapacitásának növelése és az alkalmazott technológia korszerűsítése, ami jobban megfelel a napi ingadozások kezeléséhez. Hódmezővásárhely Megyei Jogú Város Önkormányzata ezért kidolgozta a Hódmezővásárhely szennyvíztisztítása és Kishomok városrészének szennyvízcsatornázása című projektet a jogszabályi előírásoknak való megfelelés, valamint az élhetőbb települési környezet kialakítása érdekében. A szennyvízelvezetési és tisztítási program középpontjában a környezetvédelem, valamint az infrastruktúra fejlesztése áll. Manapság elvárható, hogy olyan lakókörnyezetben éljünk, ahol a szennyvízelvezetés és tisztítás megoldott korszerű technológiák segítségével. A projekt megvalósítása során a talaj és talajvíz további szennyezése megszüntethetővé válik, továbbá az érintett településrészeken javul az élet- és környezetminőség is, valamint a fenntartható fejlődés egyik alappillére a környezetünk védelme és a vizeink jó állapotban tartása is biztosítottá válhat. A projekt másik célja, hogy a térség népesség megtartó képessége növekedjen. A fiatal népesség számára a város vonzóvá váljon, hogy Hódmezővásárhely meg tudja őrizni versenyképességét, amelyhez az infrastruktúra teljes körű kiépítése is hozzájárul. A modern, minőséges környezeti állapot kialakításával lehetővé válik a helyi identitás erősítése, mert az emberek szívesebben élnek olyan környezetben, amelynek a lakossági infrastrukturális környezete fejlett. Környezetvédelmi és ökológiai cél a szennyvíztisztító telepről elfolyó tisztított szennyvíz megfelelő minőségének biztosítása, a befogadó szennyezőanyag terhelésének csökkentése, a közcsatornán elvezetett szennyvíz biológiailag tisztított hányadának növelésével, a nyers szennyvíz teljes tápanyag eltávolításának biztosításával a Hódtó-Kis-tiszai csatorna ökológiai védelmében, környezeti állapotában bekövetkező romlás megakadályozása érdekében.
A projekt végére várhatóan 12.054 m hosszúságú gyűjtőcsatorna épül ki, 711 tervezett bekötési számmal. Az átfogó cél elérésének módja a fejlesztendő tevékenység megvalósítása, azaz Hódmezővásárhely szennyvíztisztító telepének technológiai és iszapkezelési fejlesztése. Egy egészséges, tiszta település létrehozása, a projekt által érintett lakosság környezeti biztonságának és környezeti fenntarthatóságának megteremtésével. Hódmezővásárhely Megyei Jogú Város Önkormányzata folyamatosan tájékoztatni kívánja a környezetet a fejlesztés üteméről és előrehaladásáról. Ennek érdekében a célcsoportok, a megfelelő üzenetek és ennek eszközei meghatározásra kerülnek. A kommunikációs terv keretében bemutatásra kerül a projekt során megvalósuló nyilvánossággal kapcsolatos stratégia, az ezzel kapcsolatos programok és kommunikációs eszközök, melyek a projekt elfogadottságát, a környezet tájékoztatását kívánják biztosítani.
2. Célkitűzések meghatározása
2.1. Stratégiai célkitűzések
Az átfogó célként megfogalmazható egy olyan település létrehozása, mely egészséges és tiszta (nem csak a szűk belvárosban, hanem a többi városrészen is), így Hódmezővásárhely megőrzi versenyképességét a régióban.
Az alapinfrastruktúra teljes kiépítettsége, az életminőség javulása a csatornázási lehetőség biztosításával, ezáltal a város népességmegtartó képességének növelése. Hódmezővásárhely környezeti biztonságának megteremtése.
A felszíni- és felszín alatti vizek védelmének biztosítása, felszíni vizek minőségének megóvása, fenntartása és javítása.
A Fenntartható Fejlődés egyik alappillérének biztosítása – a vizeink jó állapotban tartása, Európai Uniós irányelveknek való megfelelés.
A csatornarendszeren összegyűjtött és megfelelő határértékekre tisztított szennyvíz a befogadó vízfolyásokba visszavezetve a vízgazdálkodási hasznosítást és fejlődést; valamint ökológiailag pozitív hatásokat eredményez. Ezen keresztül a fejlesztés hozzájárul a környezetvédelmi és vízügyi ágazat regionális fejlődéséhez.
A hosszú távú szakmai, pénzügyi és intézményi fenntartathatóság biztosítása.
2.2. Kommunikációs célok
Az elérni kívánt célok fontosságának hangsúlyozása a lakosság és egyéb fogyasztók felé (környezetvédelmi megfelelés fontossága).
4
Az Európai Uniós támogatás, az ÚMFT által megvalósuló projekt hirdetése.
A fejlesztés mérföldköveinek ismertetése a közvetlenül és a közvetve érintettekkel.
A
környezettudatos
szemlélet
erősítése,
a
fenntartható
fejlődés
fontosságának
hangsúlyozása.
A pályázat sikerének hirdetése, pozitív szemlélet elérése.
A tágabb környezet, más közösségek figyelem felkeltése.
2.3. Részcélok
A városi lakosság környezeti feltételeinek javítása.
Hódmezővásárhely turizmus adta lehetőségeinek maximális kihasználása.
Potenciális befektetők figyelmének felkeltése.
3. Célcsoportok azonosítása
Város és térség polgárai
Döntéshozók
Társadalmi szervezetek
Közvetlenül érintett munkatársak Média (cikkek, rádió, tévé, online) Egyéb
Már bekötéssel rendelkező lakossági fogyasztók Bekötéssel nem rendelkező, leendő lakossági fogyasztók Közszféra Szennyvíziszap elhelyezésével érintettek Egyéb fogyasztók Önkormányzati vezetők, politikai szereplők Környezetvédelmi és Vízügyi Minisztérium Fejlesztési Igazgatóságának vezetői, munkatársai Környezetvédelmi, Vízügyi szervek, hatóságok Felügyeleti szervek Civil szervezetek Természetvédelmi, környezetvédelmi szervezetek Esélyegyenlőséggel foglalkozó szervezetek Önkormányzat dolgozói Projekt menedzsment szervezet A szennyvíztisztító telep dolgozói Helyi média Országos média Gazdasági partnerek Helyi vállalkozások Turisták
5
4. Kommunikációs stratégia Az Önkormányzat a projekt előkészítés során a hatályos jogszabályokban meghatározott tájékoztatási
és
nyilvánosságra
nyilvánossági vonatkozó
kötelezettségeknek
követelményeket
tesz
a
eleget.
A
tájékoztatásra
„Kedvezményezettek
és
tájékoztatási
kötelezettségei” című dokumentum, valamint az „Arculati Kézikönyv” tartalmazza. A projekt előkészítés szakaszában „Kedvezményezettek tájékoztatási kötelezettségei” című dokumentumban szereplő I. számú kommunikációs terv előkészítő szakaszában előírt tevékenységek valósulnak meg.
4.1. A projekt előkészítő szakasza A kommunikációs stratégia három időben elkülönülő szakaszból áll: - Kutatás időszaka - Tervezés időszaka - Előkészítés időszaka Kutatás időszaka Az
első
szakasz
a
menedzsment
felállításától
a
tervezési
munkák
és
a
részletes
megvalósíthatósági tanulmány kidolgozásának megkezdéséig tart. Fő kommunikációs feladat a lakosság tájékoztatása, a fejlesztés szükségességének hangsúlyozása. A helyi lakosság tájékoztatásának eszközeként a helyi médiában riportok készülnek a Vásárhelyi Televízió és a városi rádió (Rádió7) adásaiban, melyekkel a projekt állapotáról kaphatnak információt az érintettek. Ebben a szakaszban zajlik le a lakosság körében végzett közvélemény-kutatás, valamint
a
helyi
civil
szervezetek
véleményének
megismerése
is,
melyek
alapján
meghatározható a kommunikációs stratégia irányvonala. Ezek elemzésével fény derülhet az esetleges
tájékoztatási
informáltságáról
a
hiányosságokra,
projekttel
komplett
kapcsolatosan.
képet
kapunk
Mindemellett
a
lakosság
elkészül
a
eddigi projekt
válságkommunikácós terve, valamit a projekt menetrendjének összeállítása. Tervezés időszaka Ezen időszakban zajlanak le az egyeztetések a tervező és a kedvezményezett között, hogy a lehető legoptimálisabb beruházás valósuljon meg, mind környezeti, technológiai, pénzügyi és gazdasági igényeket kielégítve. Ezen időszakban készül el a részletes megvalósíthatósági tanulmány (RMT), mely a projekt megvalósíthatóságát elemzi, valamint megmutatja a lehetséges alternatívákat és az azokkal elérhető hatékonyság és eredményesség mértékét. A tanulmány készítője és a tervező között folyamatos a kapcsolattartás.
Előkészítés időszaka Ezen időszakban még nagyobb hangsúly kap a beruházás állapotáról a folyamatos tájékoztatás, második fordulós pályázat beadása, a tervek állapota. Ennek eléréséhez nyomtatott tájékozató szórólapok terjesztését tervezzük a kishomoki lakosság körében, ugyanis ők érintettek közvetlenül a beruházás megvalósításában és számukra elengedhetetlen a megfelelő információ biztosítása. A szórólapokat 148x210 mm-es papírméretben, az Arculati kézikönyvben meghatározott formai elemek figyelembe vételével készíti el a PR vállalkozó. A színes tájékoztató szórólap 1000 példányszámban készül el és önkéntesek által jut el az érintett háztartásokba. Hirdetmények, tájékoztatók kerülnek kihelyezésre a Polgármesteri Hivatal frekventált, elsősorban ügyfelek fogadására, várakozására szolgáló tereiben. Sajtómegjelenések készülnek a projekt előrehaladásával, illetve a második fordulós pályázat állapotával kapcsolatosan a nyomtatott, elektronikus és on-line médiában. A projekt iránt érdeklődők interneten is információt kaphatnak a projekt előrehaladásáról, ugyanis külön internetes honlap jön létre, melyen a projekttel kapcsolatos fontosabb mérföldkövek egy helyen lesznek megtekinthetőek és mindenki számára elérhetőek.
A kommunikációs tevékenység során igénybe vett csatornák:
Vásárhelyi Televízió
Rádió7
Új Hódmezővásárhely
Délvilág – napilap
www.hodmezovasarhely.hu
www.promenad.hu
www.delmagyar.hu
A Rádió 7 a hódmezővásárhelyi kistérségben a legnagyobb hallgatottságú és lefedettségű helyi rádiója. A helyi televízióként a VTV (Vásárhelyi Televízió) rendelkezik hasonló lefedettséggel, illetve nézettséggel. A Rádió 7 az önkormányzattal kötött hatályos megállapodása alapján napi 3 alkalommal a híreket követően, de attól elválasztva, Önkormányzati hírek című hírblokkban közöl az önkormányzat által meghatározott tartalmakat. A VTV Képújságában naponta jelentet meg az önkormányzat által meghatározott tartalmakat.
7
Mind a Rádió7, mind a VTV bizonyos időközönként magazin típusú beszélgetéseket szervez, amelyben
az
önkormányzat
által
meghatározott
témákat,
az
önkormányzat
által
meghatározott személyek mutatják be meghívott vendégként. A Rádió7 esetében ez 2 hetente 1 órás magazint jelent, a Vásárhelyi Televízió esetében eseti jelleggel kerül bemutatásra. Az Önkormányzat kiadványa az „Új Hódmezővásárhely” minden hónap utolsó szombatján jut el valamennyi hódmezővásárhelyi háztartásba. Ez a kiadvány a lakosok számára ingyenes. A megjelenő cikkek témáját az Önkormányzat határozza meg, az újság terjedelme 8 oldal, A/3 méretben.
A Délvilág napilap Csongrád megye, azon belül kiemelten Szeged, Hódmezővásárhely, Makó, Szentes, Csongrád települések és térségének napilapja. Az Önkormányzatnak nincs külön megállapodása a napilappal cikkek megjelenését illetően, hirdetéseket eseti jelleggel adunk fel. Napi szinten általában sajtóesemények, sajtótájékoztatók, közlemények alapján adnak tudósítást Hódmezővásárhely, Makó, Szentes és Csongrád települések eseményeiről, ennek megfelelően a környező városok Csongrád megyében is hírt kapnak Hódmezővásárhely eseményeiről,
fontosabb
történéseiről.
A
Délvilágot
a
Tiszántúlon
terjesztik
a
Délmagyarország napilap mutációjaként. A
MATESZ
publikus
adatai
alapján
a
Délmagyarország-Délvilág
lapok
(összevont
példányszám) megjelenési átlaga a 2009. III. negyedévben: - 51 203 db a nettó nyomott példányszám - 48 624 db az összes terjesztett példányszám.
Mivel
nagy
példányszámú
lapról
van
szó,
az
újság
fontos
csatornának
számít
a
sajtóesemények, sajtómegjelenések szempontjából, hiszen a térségben ez az egyetlen ilyen nagy példányszámban megjelenő napilap, amely más városokban is hírt ad a helyi eseményekről.
A
www.hodmezovasarhely.hu
honlapon
az
Önkormányzat
hírei
jelennek
korlátlan
mennyisében, a www.promenad.hu a Rádió 7 internetes portálja. A www.delmagyar.hu a Délmagyarország-Délvilág internetes oldala.
8
4. 2. Projekt megvalósítási szakasz Az előkészítési szakaszhoz hasonlóan a projekt megvalósítás időszakában, vagyis a projekt második fordulós szakaszában is nagy hangsúlyt kap a helyi lakosság tájékoztatása. A tájékoztatási
tevékenység
mérföldköveinek infrastruktúrális
célja
ebben
előrehaladásáról és
környezeti
a
az
időszakban
folyamatos
hatásainak,
illetve
a
projekt
tájékoztatás, a
megvalósítás valamint
bekövetkező
pozitív
a
egyes projekt
változások
tudatosítása a célcsoportban. A következőkben leírt tájékoztatási tevékenységek megvalósítása:
Sajtótájékoztató a projekt indításáról
A sajtótájékoztató célja a projekt indulásának minél nagyobb nyilvánosságot biztosító bejelentése.
Hódmezővásárhely
meglévő
médiakapcsolataira
építve
szervezi
meg
a
sajtótájékoztatót, amelynek keretében a projekt bemutatásra kerül. Meghívásra kerül a teljes helyi sajtó, valamint regionális sajtó.
A
Sajtóközlemény kiküldése a projekt indításáról
sajtótájékoztatót
követően
a
regionális
média,
különösen
a
hódmezővásárhelyi
kistérségben megjelenő napi- , heti- vagy havilapok, és on-line médiumok részére sajtóközlemény kerül kibocsátásra.
Sajtóesemények szervezése a. Ünnepélyes eseményekhez
A szennyvíz beruházás során több olyan jelentős esemény, mérföldkő is meghatározható, amelyekhez kapcsolódóan sajtónyilvános esemény szervezhető. Ilyen potenciális események a következők:
Beruházás megkezdése
Beruházás befejezése b. Sajtómegjelenés generálása a nyomtatott, elektronikus és on-line médiában
A fontosabb mérföldkövekről, eseményekről készített sajtóközlemény a helyi és regionális nyomtatott, elektronikus és on-line média részére is elérhető lesz. A nyomtatott média közül különösen a helyi napilapok, havilapok jelentik a célcsoportot. Az elektronikus médiában a térségben fogható rádió és televízió adók (Rádió7 és Vásárhelyi TV), valamint az on-line média számára is megküldésre kerül a tájékoztató.
9
A
Sajtómegjelenések összegyűjtése és elemzése
tájékoztatás
hatékonyságának
mérésére
alkalmazható
eszköz
a
sajtómegjelenések
összegyűjtése és elemzése. Ez az eszköz alkalmas a projekttel kapcsolatos kommunikáció ellenőrzésére, és jelzi, hogy
milyen téren szükséges a kommunikációs
tevékenység
módosítása. Az elemzés kiterjed a nyomtatott, az elektronikus, valamint az on-line média megjelenésekre. Az elemzés főbb szempontjai a következők: a. Hány cikk jelent meg a projekttel kapcsolatban? b. Mekkora elérésű médiumokban jelentek meg az egyes hírek? c. Mennyire fő helyen jelentek meg? d. Milyen kommentálást kaptak a kiküldött híranyagok?
A beruházás helyszínén „A” típusú hirdetőtábla elhelyezése
A szennyvíztisztító telep egyik megfelelő pontján, valamint Kishomok városrészen az NFÜ „Kedvezményezettek
tájékoztatási
kötelezettségei“
útmutatószerint,
az
ÚMFT
arculati
kézikönyvének előírásait figyelembe véve 6x3 méteres „A“ típusú hirdetőtábla kerül elhelyezésre.
Kockázatok folyamatos figyelése, esetleges krízismenedzsment
A megvalósítás során fontos feladat a kockázatok és válsághelyzetek figyelése, a korábban beazonosított
kockázatokra
való
reagálás
előkészítése.
A
krízismenedzsmentre
való
felkészülés legfontosabb eleme a válságkezelésért felelősök kijelölése és felkészítése. Megvalósítás szakaszában is folyamatosan tájékoztatjuk a lakosságot, annak érdekében, hogy a
projekt
menetét
nyomon
követhessék
és
elkerüljük
az
esetleges
tájékoztatási
hiányosságokból (rosszindulatú híresztelések, félreértések) eredő kockázatokat. Ha változik a megvalósítás menete a lakosság haladéktalanul tájékoztatást kap a helyi sajtón keresztül.
Információs anyagok, kiadványok készítése
A projekt célcsoportja Hódmezővásárhely város Kishomok városrész lakossága. A fejlesztéssel kapcsolatosan információs anyagok és kiadványok segítségével igyekszünk bemutatni számukra a megvalósuló beruházás helyzetét.
10
Fotódokumentáció készítése
Fényképekkel dokumentálhatóvá válik a projekt megvalósítás folyamata, a kivitelezés és a létrehozott eredmények. A fotódokumentáció során készített fotók egyrészt a műszaki előrehaladás
dokumentálására,
másrészt
a
tájékoztató
kiadványok,
sajtóanyagok
kiegészítőjeként kerülnek felhasználásra.
Kisebb
értékű
szóró-reklámajándékok
készítése
a
meghatározott
uniós
arculati elemekkel A megvalósuló projektet hirdetve terjesztésre kerül kisebb értékű szóró-reklámajándék a fejlesztéssel érintett lakosság számára. Előzetes elképzelések szerint praktikus és jól hasznosítható reklámtárgy népszerűsítést tervezzük, melynek pontos meghatározására a második fordulós közbeszerzés során nyílik lehetőség.
Tájékoztatás a kedvezményezett hivatalos honlapján
A város honlapja, www.hodmezovasarhely.hu jelenleg is beszámol minden, a települést érintő fontosabb eseményről. A projekttel kapcsolatos tájékoztató írások minden esetben felhívják a figyelmet arra, hogy a projekt megvalósítását az EU támogatja. Az Arculati kézikönyvben meghatározott, honlapra vonatkozó kötelező tartalmi és formai elemek figyelembevételével valósul meg a tájékoztatás.
4.3. A projekt megvalósítását követő szakasz
Sajtónyilvános ünnepélyes projekt záró / átadó – megnyitó rendezvény szervezése
Az újonnan kiépítendő csatorna-szakasz rákapcsolása a meglévő hálózatra, valamint a szennyvíztisztító
telep
tecnológai
korszerűsítése
ünnepélyes
eseményként
kerül
megszervezése. Ez az alkalom jelenti a kivitelezés befejezését. Az esemény célja, hogy az érintetteknek és az érdeklődőknek bemutassa a megvalósult projektet egészen a kezdetektől.
Sajtómegjelenés generálása a nyomtatott, elektronikus és on-line médiában
Az átadó ünnepségről és az ott elhangzottakról sajtóközlemény készül, amely eljuttatásra kerül a helyi és regionális nyomtatott, elektronikus és on-line médiumoknak.
Nyílt nap, ügyfelek, partnerek, lakosság stb. részére
Nyílt nap keretében bemutatásra kerül az szennyvíz-kezelés technológiai folyamata és a szennyvíztisztító telep. Előadás keretében kerül bemutatásra a projekt, a kezdeti szakasztól a
11
egészen
megvalósítás
végéig
az
egyes
fontosebb
mérföldköveken
végighaladva,
a
fotodokumentációt felhasználva.
A
A beruházás helyszínén „D” típusú emlékeztető tábla elhelyezése
szennyvíztisztító telep arra alkalmas helyszínén, valamint Kishomok városrészen az NFÜ
„Kedvezményezettek tájékoztatási kötelezettségei útmutatóban foglaltaknak megfelelően, az ÚMFT arculati kézikönyvének előírásait figyelembe véve „D” típusú emlékeztető tábla kerül elhelyezésre.
5. Célcsoportok Fő célcsoportok
Üzenetek Európai
Város és térség polgárai
Uniós
Eszköz
elveknek
való
Sajtómegjelenés
megfelelés, kötelezések teljesítése,
Közvélemény kutatás
korszerű
Nyomtatott
szennyvízkezelés
brosúrák,
fontossága.
kiadványok
Az alapinfrastruktúra növekszik, az
Önkormányzatnál
életminőség
elhelyezett
javulása
(kellemetlen
várható bűzhatások
megszűnése).
Környezetvédelmi
fenntarthatóság, élhetőbb települési
hirdetmények Weboldal Lakossági fórum
környezet. EU
által
támogatott
finanszírozási Döntéshozók
beruházás,
körülmények,
Weboldal Nyomtatott kiadványok
infrastruktúra fejlődése, a beruházás
Sajtótájékoztatók
fontosságának kiemelése, környezeti
Sajtómegjelenések
elemek
védelme
Fenntartható
valósul
fejlődés
meg,
alapelvének
érvényesítése.
Társadalmi szervezetek
Véleményük meghallgatása, partneri
Weboldal
viszony
Információs kiadványok
kialakítása;
a
projekt
megvalósulásának környezetvédelmi fontossága;
egyes
Sajtómegjelenések
mérföldkövek
megvalósulásának ideje. Közvetlenül érintett munkatársak
A
projekt
beruházással események,
menetrendje,
a
kapcsolatos mérföldkövek.
A
Személyes találkozó Belső
kommunikációs
eszközök
12
fejlesztendő
Média
Háttéranyagok
fontossága.
Prezentációk
A projekt az Európai Unió és a
Interjúk
Kohéziós Alap társfinanszírozásával
Sajtómegjelenések
valósul meg a Környezet és Energia
Sajtótájékoztatók
Operatív
Weboldal
Program
keretében,
a
beruházás szükségszerűségének és
Sajtóesemények
eredményének ismertetése
Belföldi tanulmányi út
Az infrastruktúra fejlődése, vonzó
Weboldal
települési
Információs anyagok
környezetvédelmi Egyéb
tevékenység
való
megfelelés,
fejlődés biztosítása
környezet, jogszabályoknak fenntartható
Sajtómegjelenés Önkormányzatnál elhelyezett hirdetmények
13
6. A tájékoztatás során használt publikációs eszközök
Eszköz
Tervezi a használatát? Igen Nem
Célérték (darab)
Lehetséges kockázatok felmérése
X
1
Válságkommunikációs terv készítése
X
1
Véleményvezérek azonosítása, interjúk
X
1
Civil szervezetek felkutatása, vélemények megismerése
X
1
Közvélemény kutatás
X
1
Hatástanulmány készítése
X
1
Korábbi média-megjelenések összegyűjtése és elemzése
X
1
Projekt menetrendjének összeállítása, az engedélyezések várható időpontjainak összegyűjtése Kommunikációs terv
X
1
X
1
A kommunikációs terv egyeztetése a közreműködő szervezettel A beruházó képviselőinek kommunikációs felkészítése médiatréning keretében Sajtómegjelenések generálása a nyomtatott, elektronikus és on-line médiában Sajtóesemények szervezése
X
1
X
1
X
2
X
1
Sajtómegjelenések összegyűjtése és elemzése
X
1
Belföldi tanulmányút szervezése újságírók számára igény esetén Nyomtatott tájékoztatók elkészítése és lakossági terjesztése
X
0
X
1
Internetes honlap létrehozása és folyamatos működtetése, frissítése Lakossági fórum, közmeghallgatás szervezése
X
1
X
1
Önkormányzatnál elhelyezett hirdetmények, képek, tájékoztatók
X
1
7. Időzítési terv Időzítés Feladat/eszköz Lehetséges kockázatok felmérése Válságkommunikációs terv Véleményvezérek azonosítása, interjúk Civil szervezetek felkutatása, vélemények megismerése Közvélemény kutatás Hatástanulmány készítése Korábbi média megjelenések összegyűjtése és elemzése Projekt menetrendjének összeállítása, az engedélyezések várható időpontjának összegyűjtése Kommunikációs terv A kommunikációs terv egyeztetése a közreműködő szervezettel A beruházó képviselőinek kommunikációs felkészítése médiatréning keretében Sajtómegjelenések generálása a nyomtatott, elektronikus és on-line médiában Sajtóesemények szervezése Sajtómegjelenések összegyűjtése és elemzése Nyomtatott tájékoztatók elkészítése és lakossági terjesztése Internetes honlap létrehozása és folyamatos működtetése, frissítése Lakossági fórum, közmeghallgatás szervezése Önkormányzatnál elhelyezett hirdetmények, képek, tájékoztatók
2009 VII.
VIII.
IX.
X.
2010 XI.
XII.
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII
VIII.
IX.
Folyamatos
X.
XI.
XII.
8. Kivitelezés módja A kommunikációs feladatok elvégzésére és a nyilvánosság biztosítására az Önkormányzat PR tevékenységet végző szervezettel kötött szerződést. A projekttel kapcsolatban felmerült kommunikációs és PR feladatokat a Polgármesteri Hivatal
külső
munkatársával,
kommunikációért valamint
a
és
a
sajtóval
való
projektmenedzsment
kapcsolattartásért szervezet
felelős
munkatársaival
együttműködésben kell elvégezni.
9. Költségterv Tevékenység Lehetséges kockázatok felmérése, kockázatelemzés Válságkommunikációs terv Véleményvezérek azonosítása, interjúk
Nettó költség 70.000 Ft 100.000 Ft 50.000 Ft
Civil szervezetek felkutatása, vélemények megismerése érdekében civil fórum összehívása Közvélemény kutatás
200.000 Ft
Hatástanulmány készítése
100.000 Ft
Korábbi média megjelenések összegyűjtése elemzése Projekt menetrendjének összeállítása, az engedélyezések várható időpontjának összegyűjtése Kommunikációs terv A kommunikációs terv egyeztetése a közreműködő szervezettel A beruházó képviselőinek kommunikációs felkészítése médiatréning keretében Sajtómegjelenések generálása a nyomtatott, elektronikus és on-line médiában Sajtóesemények szervezése Sajtómegjelenések összegyűjtése és elemzése
50.000 Ft
20.000 Ft
300.000 Ft 0 Ft 150.000 Ft 50.000 Ft 50.000 Ft 30.000 Ft
Nyomtatott tájékoztatók elkészítése és lakossági terjesztése
150.000 Ft
Internetes honlap létrehozása és folyamatos működtetése, frissítése
130.000 Ft
Lakossági fórum, közmeghallgatás szervezése
20.000 Ft
Önkormányzatnál elhelyezett hirdetmények, képek, tájékoztatók
30.000 Ft
Összköltség
1.500.000 Ft
16
10. Értékelés A projekt előkészítési szakaszának végén a kommunikációs munka értékelésre kerül. Az értékelés a következő módszerekkel történik: Eszköz
Értékelési módszer
Közvélemény kutatás
Kérdőívek kiértékelése
Médiakutatás
Megjelent
cikkek,
tudósítások
elemzése
(megjelenés szám, hányadok oldalon jelent meg) Mekkora
példányszámú
médiumokban
jelent meg Újságírói visszajelzések Honlap
Látogatási szám
Sajtóesemények, rendezvények
Meghívottak részvételi aránya Visszajelzések, feltett kérdések
Hirdetmények kihelyezése
Személyes visszajelzések, hatásuk mérése – hány ember hivatkozik rájuk
17
