KOD TINGKAH LAKU ETIKA PERNIAGAAN Hayati Credo, Fahami Kod Kami
01
Credo Kami Kami percaya bahawa tanggungjawab utama kami adalah terhadap doktor, juru rawat dan pesakit, kepada ibu dan bapa dan semua yang menggunakan produk dan khidmat kami. Bagi Untuk memenuhi keperluan mereka, semua yang kami lakukan adalah berkualiti tinggi. Kami mesti sentiasa berusaha untuk mengurangkan kos bagi mengekalkan harga yang berpatutan. Tempahan dari pelanggan mesti diuruskan dengan segera dan tepat. Pembekal dan pengedar kami mesti mempunyai peluang untuk mendapat keuntungan yang berpatutan. Kami bertanggungjawab terhadap pekerja-pekerja kami, lelaki dan wanita yang bekerja dengan kami di seluruh dunia. Setiap orang mesti dianggap sebagai seorang individu. Kami mesti hormat maruah mereka dan hargai kebolehan mereka. Mereka perlu merasa pekerjaan mereka terjamin. Pampasan perlu adil dan mencukupi, dan suasana tempat kerja mesti bersih, teratur, dan selamat. Kami mesti prihatin tentang cara-cara untuk membantu kakitangan kami memenuhi tanggungjawab kekeluargaan mereka. Pekerja perlu merasa bebas untuk memberikan cadangan dan aduan. Mesti ada peluang yang adil untuk pekerjaan, pembangunan, dan kenaikan pangkat kepada semua yang layak. Kami mesti melaksanakan pengurusan yang cekap, dan tindakan mereka mestilah adil dan beretika. Kami bertanggungjawab terhadap masyarakat di kawasan kami tinggal dan bekerja dan juga kepada masyarakat dunia. Kami mesti menjadi warga yang baik - menyokong kerja amal dan kebajikan dan menanggung kewajipan cukai yang sewajarnya. Kita mesti galakkan peningkatan sivik, kesihatan dan pelajaran yang lebih baik. Kita mesti jaga harta benda yang kita guna, memelihara alam sekitar dan sumber-sumber asli. Tanggungjawab terakhir kita adalah terhadap pemegang saham kita. Perniagaan mesti menghasilkan keuntungan yang baik. Kita mesti menguji idea-idea baru. Penyelidikan mesti diteruskan, program-program pembaharuan dibentuk dan kesilapan dibayar ganti rugi. Peralatan baru mesti dibeli, fasiliti baru disediakan, dan produk baru dilancarkan. Simpanan mesti disediakan untuk bekelan di waktu sukar. Apabila kita beroperasi berpandukan prinsip-prinsip ini, pemegang-pomegang saham dapat menikmati pulangan yang baik.
02
Credo KAMI, Nilai KAMI, Tingkah laku Etika KAMI Surat daripada Alex Gorsky
Setiap hari, produk dan perkhidmatan kita memberi kesan dalam kehidupan orang di seluruh dunia — apa yang saya lihat, ia bukan sahaja satu keistimewaan, ia juga adalah tanggungjawab yang besar. Jangkauan global Syarikat kita adalah bukti kualiti tinggi yang pelanggan kita harapkan daripada Johnson & Johnson, tetapi ia juga ada kaitan dengan tahap kepercayaan pelanggan dalam setiap perniagaan kita. Sebagai syarikat penjagaan kesihatan terbesar dunia, kita berterusan membina kepercayaan selama lebih dari satu abad. Nilai Credo Kami membantu membimbing kerja penting yang kita lakukan, mentakrifkan tanggungjawab utama kita kepada para doktor, jururawat dan pesakit, ibu dan bapa, dan sesiapa sahaja yang menggunakan produk dan perkhidmatan kita. Jika Credo kita adalah kompas kita, maka Kod Tingkah laku Etika Perniagaan adalah peta perjalanan kita. Kod Tingkah laku Etika Perniagaan kita memastikan yang kita berpegang teguh pada prinsip dan cara kita melakukan perniagaan dengan standard paling tinggi. Kod menetapkan keperluan bagi tingkah laku etika perniagaan dan bertindak sebagai asas dasar, prosedur dan panduan Syarikat. Kesemuanya mengandungi bimbingan tambahan mengenai tingkah laku yang dijangkakan. Tindakan, perkataan dan tingkah laku kita adalah penting. Tidak kira di mana kita tinggal atau kerja yang kita lakukan, apabila kita melakukan perkara yang betul — dalam erti kata lain, apabila kita bertindak dengan integriti yang tinggi — kita menghidupkan nilai Credo kita, dan menunjukkan kita benar-benar menjaga orang yang menerima khidmat kita dan menghormati orang yang bekerja dengan kita. Saya berasa bangga untuk memimpin syarikat yang mempunyai sejarah yang panjang dalam amalan perniagaan beretika tinggi, termasuk memperkasakan pekerja kita melakukan perkara yang betul. Saya mengingatkan anda untuk membiasakan diri anda dengan Kod Tingkah laku Etika Perniagaan Johnson & Johnson dan gunakannya sebagai panduan harian anda. Dalam dunia yang semakin kompleks, kita semua perlu sentiasa berwaspada dengan perkataan dan tindakan kita supaya ia mencerminkan tingkah laku yang betul. Terima kasih kerana melakukan peranan anda dalam menjalankan nilai Credo Kami dan memenuhi kewajipan Kod Tingkah laku Etika Perniagaan. Bersama-sama, semua dokumen ini adalah bantuan penting untuk membantu setiap daripada kita sebagai pekerja Johnson & Johnson menempa laluan positif ke arah perkhidmatan yang lebih baik kepada semua pemegang saham utama kita.
Alex Gorsky Pengerusi & CEO
03
Kandungan Pengenalan ....................................................................................................................... 05
Layanan Adil kepada Pekerja .................................................................. 16
Apakah Kod Tingkah laku Etika Perniagaan Johnson & Johnson? ........................... 05
Apakah maknanya, mengapa ia penting, bagaimana kita melakukannya ................ 18
Mengapa kita mempunyai Kod, dan mengapa kita mesti mengikutinya? .............. 05
Penglibatan tenaga kerja kita ....................................................................................................... 19
Siapa yang perlu mengikuti Kod? .......................................................................................... 06
Tiada diskriminasi dan mencegah gangguan ............................................................................ 19
Di mana kita boleh mendapatkan nasihat dan panduan tentang Kod kita? ......... 07
Persekitaran kerja yang selamat ...................................................................................................19
Tanggungjawab setiap pekerja ................................................................................................ 08
Penggunaan media sosial ............................................................................................................ 20
Tanggungjawab setiap pengurus ........................................................................................... 08
Senarai semak tanggungjawab anda ......................................................................................... 20
Bagaimana Kami Menjalankan perniagaan Kami .......... 09
Integriti Kewangan dan Melindungi Aset Kita .................. 21
Apakah maknanya, mengapa ia penting, bagaimana kita melakukannya ................ 11
Apakah maknanya, mengapa ia penting, bagaimana kita melakukannya ............... 23
Tugas setiap pekerja .......................................................................................................................12
Ketepatan rekod Syarikat dan laporan awam ........................................................................... 24
embangunan, kelulusan, pembuatan, jualan dan pemasaran farmaseutikal, peralatan P perubatan, diagnosis, dan produk dan perkhidmatan pengguna .............................................12
Penggunaan aset Syarikat ........................................................................................................... 25
Undang-undang antirasuah ...........................................................................................................13
Menghormati rahsia perdagangan dan maklumat sulit ........................................................... 26
Undang-undang Antitrust dan Persaingan ................................................................................. 13
Pematuhan undang-undang keselamatan dan perdagangan orang dalam ........................ 26
ematuhan perdagangan global: anti rasuah dan undang-undang P sekatan perdagangan .................................................................................................................... 14
Senarai semak tanggungjawab anda ......................................................................................... 26
Harta intelek dan maklumat perniagaan sulit ........................................................................... 25
Pembayaran “Negara ketiga” ........................................................................................................ 14
Konflik Kepentingan .............................................................................................. 27
Aktiviti politik dan sumbangan dana Syarikat untuk parti politik dan kempen ..................... 14
Apakah maknanya, mengapa ia penting, bagaimana kita melakukannya ............... 29
Perolehan awam ............................................................................................................................. 14
Bilakah berlakunya “konflik kepentingan”? ............................................................................... 30
Pembelian adil ................................................................................................................................. 15
Hadiah, hiburan, hospitaliti, melancong dan benda lain yang bernilai ................................... 30
Kemampanan dan persekitaran undang-undang dan peraturan ........................................... 15
Pelaburan peribadi, transaksi dan kepentingan perniagaan luar ........................................... 32
Kebajikan Haiwan ........................................................................................................................... 15
Ahli keluarga dan hubungan peribadi yang rapat .................................................................... 33
Privasi ............................................................................................................................................... 15
Keahlian lembaga di luar Syarikat J&J ...................................................................................... 34
04
Pengenalan Apakah Kod Tingkah laku Etika Perniagaan Johnson & Johnson? Nilai dan prinsip yang dinyatakan dalam Credo Kami berfungsi sebagai kompas kita, Kod Tingkah laku Etika Perniagaan Johnson & Johnson (“Kod”) adalah peta jalan yang membantu kita kekal selari dengan nilai-nilai ini. Kod ini menetapkan keperluan asas bagi amalan perniagaan dan berfungsi sebagai asas dasar, prosedur dan garis panduan Syarikat. Kesemuanya memberikan panduan tambahan mengenai tingkah laku yang diharapkan.
Mengapa kita mempunyai Kod, dan mengapa kita mesti mengikutnya? Bagi meneruskan operasi dan mengekalkan reputasi kita sebagai Syarikat yang mendahulukan keperluan orang yang menerima khidmat kita di seluruh dunia, kita semua perlu belajar, memahami dan mematuhi Kod kita. Mematuhi Kod kita adalah mewujudkan persekitaran yang membolehkan kita melakukan kerja paling baik dan berbangga dengan kerja yang kita lakukan, cabaran yang kita tempuhi dan kejayaan yang kita kecapi. Semua dapat dicapai kerana kita melakukannya dengan adil, sah dan berintegriti. Setiap kali kita menyedari ada pelanggaran Kod, dasar Syarikat atau undang-undang, kita akan bertindak untuk menangani masalah itu dan mengelakkan kejadian sama pada masa hadapan. Bergantung pada langkah keadaan, pembetulan dan pencegahan yang mungkin termasuk latihan, kaunseling dan tindakan disiplin sehingga dan termasuk penamatan kerja. Anda mempunyai tanggungjawab untuk bersuara apabila anda berada dalam situasi atau sedar tentang situasi yang anda percaya mungkin melanggar dan membawa kepada pelanggaran Kod, dasar Syarikat atau undang-undang. Prosedur Pemakluman Kita boleh menawarkan panduan cara untuk membawa perhatian kepada perkara yang berlaku.
Pengenalan
05
BAGAIMANA UNTUK MEMBUAT KEPUTUSAN YANG BETUL
Jika anda berhadapan dengan keputusan kelakuan perniagaan yang sukar, a nda perlu bertanya diri anda soalan-soalan ini:
Adakah kelakuan itu melanggar Kod Tingkah laku Etika Perniagaan Johnson & Johnson, dasar Syarikat atau undang-undang?
Adakah kelakuan itu tidak konsisten dengan tanggungjawab Credo Kami?
Adakah kelakuan itu kelihatan tidak beretika kepada pemegang saham luar Syarikat kita?
JIKA ANDA MENJAWAB
“YA”
kepada mana-mana soalan ini, anda perlu meminta bantuan.
Adakah kelakuan itu memudaratkan reputasi saya atau reputasi Johnson & Johnson?
Mengapa mesti mengikuti Kod? Semua pekerja Syarikat Keluarga Johnson & Johnson dikehendaki mematuhi Kod Tingkah laku Etika. Perniagaan, dasar Syarikat dan undang-undang yang mengawal aktiviti kita. Ia adalah tanggungjawab setiap pekerja untuk mengetahui dan mematuhi Kod. Bersama-sama dengan Credo Kami dan dasar Syarikat Syarikat, Kod membantu kita membuat keputusan yang betul dan mengambil tindakan yang betul, tidak kira di mana kita bekerja atau jenis kerja yang kita lakukan. Kita percaya yang setiap pekerja adalah pemimpin, tanpa mengira kerja, pangkat atau fungsi anda. Apabila mengikuti Kod kita, anda menjadi model peranan kepada rakan sekerja, rakan niaga, pelanggan dan orang lain yang melihat anda bertindak pada setiap hari. Jika anda mempunyai peranan pengurusan, anda mempunyai tanggungjawab tambahan sebagai model peranan positif dalam setiap aspek dan anda juga perlu membantu pekerja anda menyemak, memahami dan mengaplikasikan Kod. Individu dan syarikat yang menjalankan perniagaan bagi pihak kita juga mesti mengikut Kod Tingkah laku Etika perniagaan, sebagai tambahan kepada dasar lain Syarikat yang berkaitan. Peruntukan yang diguna pakai dalam Kod ini perlu dimasukkan dalam kontrak pembekal pihak ketiga, kontraktor, vendor dan pengedar yang menjalankan perniagaan bagi pihak Syarikat Keluarga Johnson & Johnson.
Pengenalan
06
Di mana kita boleh mendapatkan nasihat dan panduan mengenai Kod Kita? Anda tidak bersendirian! Kita mempunyai proses, panduan dan prosedur untuk membantu anda mengikuti Kod, dasar Syarikat dan undang-undang ini. Ambil peluang daripada kepelbagaian keupayaan, sumber dan kepakaran yang wujud di peringkat global dalam Johnson & Johnson, termasuk: P ENGURUS DAN KEPIMPINAN KANAN DALAM ORGANISASI ANDA
bersedia untuk menjawab sebarang soalan dan secara umum sudah biasa dengan panduan Syarikat yang diguna pakai untuk aktiviti perniagaan dalam organisasi anda. S UMBER MANUSIA
dapat menjelaskan dan menjawab soalan mengenai pekerjaan, manfaat dan isu di tempat kerja. JABATAN UNDANG-UNDANG
boleh membantu menerangkan dan mentafsirkan Kod ini, dan memberi panduan tentang cara untuk menjalankan perniagaan bagi pihak Johnson & Johnson mematuhi undang-undang. P RIVASI DAN PEMATUHAN PENJAGAAN KESIHATAN
boleh memberi nasihat mengenai dasar, panduan Syarikat dan standard industri yang diiktiraf mengawal interaksi kita dengan penjaga kesihatan profesional dan pegawai kerajaan dan privasi pemegang saham kita. AUDIT DALAMAN & KEWANGAN
bersedia untuk menjawab sebarang soalan mengenai Kod Tingkah laku Etika Perniagaan atau dasar Syarikat yang berkaitan dengan perihal kewangan, kawalan syarikat dan perakaunan. K UALITI DAN PEMATUHAN
dapat menjelaskan dan menjawab soalan mengenai pematuhan kualiti, keselamatan, keberkesanan dan peraturan yang berkaitan dengan produk dan proses rantaian bekalan kita, termasuk alam sekitar, kesihatan dan keselamatan. K ESELAMATAN GLOBAL
melindungi pekerja dan aset Syarikat Keluarga Johnson & Johnson di seluruh dunia. Hubungi keselamatan tempatan jika ada bahaya atau ancaman di tempat kerja. TALIAN PENTING CREDO KAMI (credohotline.com)
beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Ia bebas, selamat dan sulit. Dalam kebanyakan wilayah, pekerja boleh memilih untuk kekal tanpa nama, tetapi digalakkan memperkenalkan diri dan memberikan seberapa banyak maklumat yang mungkin supaya Syarikat dapat menjalankan siasatan yang cekap dan berkesan untuk isu yang dilaporkan.
Pengenalan
07
Tanggungjawab setiap pekerja Bagi memenuhi tanggungjawab Credo kita dan mengekalkan budaya dan reputasi kita, kita bergantung pada para pekerja untuk membantu menguatkuasakan Kod. Jika anda fikir berlakunya pelanggaran Kod Tingkah laku Etika Perniagaan Johnson & Johnson, atau jika anda merasakan aktiviti atau tingkah laku boleh membawa kepada pelanggaran, ia menjadi tanggungjawab anda untuk bersuara.
Suarakan
Dengan bertanyakan soalan dan melaporkan kebimbangan, anda melakukan perkara yang betul dan membantu Syarikat kita menghentikan atau menghalang salah laku.
Sama ada anda melaporkan tanpa nama atau tidak, anda perlu memberikan seberapa banyak maklumat supaya isu ini boleh ditangani secara menyeluruh dan segera. Selain itu, anda mempunyai tanggungjawab untuk bekerjasama dalam siasatan. Syarikat Kita tidak bertolak ansur dengan tindakan balas dengan sesiapa yang menimbulkan kebimbangan di bawah Kod ini dan membantu dengan siasatan. Mana-mana pekerja yang terlibat dengan tindakan balas akan dikenakan tindakan disiplin, yang boleh termasuk penamatan pekerjaan.
KITA TIDAK
Bertindak Balas
Tanggungjawab setiap pengurus Jika anda menguruskan pekerja lain, anda mempunyai tanggungjawab istimewa dan penting untuk menjadi contoh dan bertindak selaras dengan Kod Tingkah laku Etika Perniagaan. Berikut adalah panduan penting yang anda perlu ikuti: Bertindak sebagai model peranan, menunjukkan tingkah laku beretika dalam melaksanakan tugas-tugas anda; Membuat keputusan berasaskan perniagaan yang adil dan objektif; Menyemak semula Kod sekurang-kurangnya sekali setahun dengan pekerja anda; Membantu pekerja memahami Kod dan dasar Syarikat dan mempunyai akses kepada sumber untuk membantu mereka hidup dengan Kod setiap hari; emastikan pekerja sedar dan dilatih dengan baik tentang dasar Syarikat, peraturan dan undang-undang M berkaitan yang mengawal aktiviti perniagaan yang mereka lakukan bagi pihak Syarikat; Mewujudkan persekitaran yang menjadikan pekerja selesa untuk bersuara tanpa takut dengan tindakan balas; engambil serius sebarang kebimbangan yang dibangkitkan oleh pekerja yang bertolak ansur dengan Kod M kita, dan ambil masa untuk memahami jika isu itu melarat. Jika ya, memanjangkan perkara itu secepat mungkin; Mengambil tindakan pembetulan dan pencegahan apabila seseorang melanggar Kod; Menyokong sepenuhnya sebarang siasatan; Mengiktiraf dan memberi ganjaran kepada tingkah laku beretika.
Pengenalan
Dapatkan nasihat apabila anda tidak pasti atau mahu mendapatkan manfaat daripada perspektif tambahan. 08
Bagaimana Kita Melakukannya
PERNIAGAAN KITA Inilah keutamaan kita Tanggungjawab Credo Pematuhan Etika Keadilan Kesaksamaan
Perniagaan Kita
09
“KAMI PERCAYA TANGGUNGJAWAB UTAMA KAMI ADALAH KEPADA PARA DOKTOR, JURURAWAT DAN PESAKIT, KEPADA IBU BAPA DAN SEMUA PIHAK LAIN YANG MENGGUNAKAN PRODUK DAN PERKHIDMATAN KAMI.” Credo Kami
Perniagaan Kita
10
Bagaimana Kita Melakukan perniagaan APAKAH maknanya Syarikat Keluarga Johnson & Johnson mempunyai hak istimewa untuk menjalankan perniagaan di pelbagai negara dan wilayah di seluruh dunia. Di setiap lokasi, kita mempunyai tanggungjawab untuk mengetahui dan mematuhi undang-undang dan peraturan yang diguna pakai pada perniagaan kita.
M ENGAPA ia penting Walaupun pematuhan undang-undang dan peraturan adalah wajib, ia juga menunjukkan komitmen kita untuk menjadi warga korporat yang bertanggungjawab. Ia menunjukkan yang kita mengambil berat tentang dan menghormati orang yang menerima perkhidmatan kita. Di samping itu, tidak mematuhi undang-undang dan peraturan boleh mengakibatkan denda sivil dan jenayah dan denda, penjara dan tindakan tatatertib komersial atau peribadi yang lain.
BAGAIMANA kita melakukannya Syarikat kita mempunyai dasar komprehensif, prosedur dan latihan yang diperlukan untuk membantu pekerja mematuhi undang-undang dan peraturan. Undang-undang Johnson & Johnson, Privasi dan Pematuhan Penjagaan Kesihatan, Kualiti & Pematuhan, Jabatan Sumber Manusia dan Kewangan juga ada untuk membantu kita memahami undang-undang dan peraturan yang memberi kesan kepada kerja kita. Sebarang konflik antara undang-undang dan peraturan dan Kod Tingkah laku Etika Perniaggan perlu dibawa kepada perhatian Jabatan Undang-undang.
Perniagaan Kita
11
Tugas setiap pekerja Setiap pekerja bertanggungjawab untuk membiasakan diri dengan dan mengikut undang-undang, peraturan, dasar dan prosedur Syarikat berkaitan yang mengawal aktiviti perniagaan yang melibatkan para pekerja.
Pembangunan, kelulusan, pembuatan, jualan dan pemasaran farmaseutikal, peralatan perubatan, diagnostik, dan produk dan perkhidmatan pengguna Credo kita menyatakan dalam memenuhi keperluan doktor, jururawat, pesakit, ibu, bapa dan semua pihak lain yang menggunakan produk dan perkhidmatan kita, semua tindakan kita mesti berkualiti tinggi. Komitmen ini meliputi semua yang kita lakukan untuk membawa produk kita kepada orang yang menggunakannya. Kita berhasrat untuk membawa standard dan tahap integriti paling tinggi kepada setiap aktiviti perniagaan dengan: ematuhi undang-undang, standard dan peraturan yang berkenaan dengan produk dan proses M (seperti peraturan kualiti dan standard) kita; endukung standard etika, saintifik dan klinikal dan mematuhi semua undang-undang dan peraturan M dalam semua aktiviti penyelidikan dan pembangunan di seluruh dunia; emastikan keselamatan pesakit dan sukarelawan yang mengambil bahagian dalam percubaan M klinikal, melindungi kerahsiaan mereka dan mematuhi undang-undang perlindungan data; ematuhi undang-undang dan peraturan yang meliputi kebenaran pemasaran untuk menjual produk kita dan M berinteraksi dengan pengawal selia dan pegawai kerajaan yang lain; erpegang teguh undang-undang dan peraturan pembuatan, pembungkusan, pengedaran dan eksport yang B berkaitan dengan industri kita dan di dalam negara kita melakukan perniagaan; ematuhi semua undang-undang dan peraturan berkaitan promosi, pematuhan dan jualan produk kita, M termasuk memastikan kita berkata benar, tidak mengelirukan, dan konsisten dengan peraturan kelulusan produk kita; ematuhi semua undang-undang berkaitan dengan kualiti dan keselamatan produk, konsisten M memantau keselamatan, kualiti dan prestasi produk kita dan mematuhi semua keperluan untuk melaporkan kejadian buruk dan aduan kualiti produk.
Perniagaan Kita
Apakah yang perlu saya lakukan? Q: S eorang
pengarah jualan daripada syarikat pesaing mendekati saya untuk membincangkan harga produk masing-masing.
A: Anda tidak boleh berbincang dengan
pesaing mengenai harga produk kita atau maklumat proprietari yang lain. Jika anda menerima panggilan daripada pesaing, atau jika seseorang yang tidak dikenali mendekati anda untuk membincangkan harga, jelaskan kepadanya yang anda tidak boleh membincangkan harga produk kita dengan pesaing. Tamatkan perbualan dengan sopan dan melaporkan kejadian kepada Jabatan Undang-Undang.
Setiap pekerja perlu bersuara jika dia percaya yang Syarikat kita tidak mematuhi undangundang atau peraturan.
12
Undang-undang Anti Rasuah Johnson & Johnson mengambil pendirian yang kuat terhadap rasuah, konsisten dengan undang-undang antirasuah yang wujud di seluruh dunia. Kita dengan tegas melarang rasuah, sogokan, pembayaran haram dan sebarang tawaran barang lain yang bernilai yang mungkin mempengaruhi atau memberi ganjaran kepada pelangan untuk memesan, membeli atau menggunakan produk dan perkhidmatan kita, sama ada diberikan secara langsung atau melalui pihak ketiga seperti pengedar, broker kastam atau ejen lain. Kita memasuki pelbagai jenis pengaturan promosi, pemasaran, jualan, saintifik, dan pendidikan dengan entiti dan individu awam dan swasta, termasuk penjaga kesihatan profesional. Kita juga berinteraksi dengan pengawal selia kerajaan dan pihak berkuasa pemeriksaan. Ia menjadi tugas kita untuk mematuhi undang-undang tempatan dan antarabangsa yang diguna pakai dan standard etika yang melarang sogokan dan rasuah dan untuk mengelakkan secara tidak wajar mempengaruhi keputusan perubatan bagi penjaga kesihatan profesional dan keputusan pembelian oleh entiti yang mahu membeli produk dan perkhidmatan kita. Apabila kita berinteraksi dengan penjaga kesihatan profesional, organisasi dan sistem penjagaan kesihatan, farmasi, peruncit dan pembekal lain, dan pembeli produk penjagaan kesihatan dan perkhidmatan kerajaan dan swasta, termasuk mana-mana pegawai kerajaan, kita melakukannya dengan cara yang sah dan beretika, sejajar dengan Credo kita, dasar Syarikat, undang-undang dan peraturan dan standard industri. Mana-mana pihak ketiga yang menjalankan perniagaan bagi pihak kita mesti juga mematuhi keperluan ini. Bagi mendapatkan panduan tambahan, anda boleh rujuk pada Rangka Kerja Global Pematuhan Penjaga Kesihatan, Dokumen Panduan Kawal Selia A.S dan Panduan Integriti Perniagaan Penjaga Kesihatan (diguna pakai di seluruh dunia). Mana dan dengan siapa kita menjalankan perniagaan mungkin berbeza, tetapi pendekatan kita adalah konsisten: K ita melayan rakan perniagaan, pesaing dan pemegang amanah lain dan pembuat keputusan dengan adil. Kita berusaha untuk bekerja dengan pihak ketiga yang juga menghargai dan menunjukkan standard etika yang tinggi dalam amalan perniagaan mereka.
Apakah yang perlu saya lakukan? Q: Seorang
pakar bedah memberitahu saya tentang pengedar yang menjual produk kita sudah menjemputnya untuk menjadi tetamu mereka di hujung minggu golf di sebuah resort. Pakar bedah itu bertanya sama ada jemputan itu sesuai kerana ia datang daripada pengedar kita, bukan daripada Johnson & Johnson.
A: Pengedar, ejen jualan dan pihak ketiga yang
lain yang mewakili Syarikat tidak boleh terlibat dengan aktiviti yang dilarang jika ia dilakukan oleh pekerja Syarikat Keluarga Johnson & Johnson secara langsung. Anda perlu memberitahu pengurus anda, Jabatan Undang-undang atau Pematuhan Penjagaan Kesihatan dengan segera sebaik sahaja anda mengetahui tentang perkara yang berkaitan dengan kelakuan pengedar ini.
Antitrust dan Undang-undang persaingan Antitrust dan Undang-undang persaingan menggalakkan persaingan adil dan melindungi pengguna daripada amalan perniagaan yang tidak adil. Undang-undang ini sering menangani perkara seperti perjanjian haram antara pesaing yang bertujuan untuk mengelakkan atau menyekat persaingan bebas, penetapan harga dan amalan perdagangan yang tidak adil. Kita mematuhi sepenuhnya semua undang-undang antitrust dan undang-undang persaingan. Kita bertanggungjawab untuk berurusan secara adil dengan pelanggan, pembekal, pesaing dan pihak ketiga yang lain. Ini bermakna pekerja perlu mengelak daripada mengambil kesempatan tidak adil melalui manipulasi, penyembunyian atau gambaran fakta yang salah dan amalan tidak adil yang lain. Bagi sebarang soalan atau kemusykilan mengenai antitrust dan undang-undang persaingan, hubungi Jabatan Undang-undang untuk mendapatkan pencerahan.
Perniagaan Kita
13
Pematuhan dagangan global: antiboikot dan undang-undang persetujuan dagangan Sebagai pembekal global produk penjagaan kesihatan dan perkhidmatan, kita menjalankan urus niaga import dan eksport pada setiap hari dan perlu mematuhi semua peraturan, undang-undang perdagangan tempatan, serantau dan antarabangsa yang berkaitan. Kita juga menghormati sekatan perdagangan dan sekatan import/eksport yang dikenakan oleh kerajaan yang berkaitan dengan aktiviti kita.
Pembayaran “Negara Ketiga” Tiada sebarang jenis bayaran boleh dibuat kepada pihak ketiga di mana-mana negara selain daripada negara jualan dibuat, atau di mana pengedar atau ejen jualan mempunyai tempat perniagaan yang sah. Bagi sebarang soalan atau kemusykilan mengenai pembayaran “negara ketiga”, hubungi Jabatan Kewangan atau Jabatan Undang-undang untuk mendapatkan pencerahan.
Aktiviti politik dan sumbangan dana kepada Syarikat kepada parti dan kempen politik Johnson & Johnson komited pada kewarganegaraan dan penglibatan masyarakat. Pekerja bebas untuk menyumbang masa mereka dan memberi sokongan kepada calon, parti dan pertubuhan sivik. Walau bagaimanapun, penglibatan individu pekerja perlu secara sukarela sepenuhnya, dilakukan pada waktu peribadi pekerja dan atas perbelanjaan pekerja sendiri. Pekerja tidak dibenarkan secara langsung atau tidak langsung, menggunakan atau menyumbang dana atau aset Syarikat untuk parti, calon atau kempen politik kecuali aktiviti itu sah di negara terlibat dan diluluskan oleh Dasar & Hal Ehwal Kerajaan dan perniagaan yang sesuai atau pemimpin berfungsi. Ini termasuk penggunaan kemudahan, peralatan pejabat, peralatan, inventori dan juga masa kerja pekerja Johnson & Johnson.
Perolehan awam Pihak berkuasa awam adalah pelanggan penting untuk Keluarga Syarikat Johnson & Johnson kerana mereka membeli produk dan perkhidmatan penjagaan kesihatan kita. Di kebanyakan negara, badan awam, seperti hospital kerajaan, tertakluk pada undang-undang tempatan yang mengawal cara mereka mendapatkan produk dan perkhidmatan. Sebagai pembekal produk, kita juga perlu mematuhi undang-undang ini. Pekerja yang terlibat dalam proses tender, atau yang menawarkan untuk menyediakan produk dan perkhidmatan kita di bawah perjanjian kontrak dengan pihak berkuasa awam, perlu memahami dan mengikut peraturan perolehan awam. Peraturan ini boleh menjadi kompleks tetapi sangat penting bagi perniagaan kita. Jabatan undang-undang boleh menyediakan panduan bagi peraturan ini.
Perniagaan Kita
14
Pembelian adil Syarikat kita membeli banyak barang yang diperlukan untuk menyokong kerja kita, seperti bahan untuk aktiviti penyelidikan, pembangunan dan pembuatan kita, bekalan dan peralatan untuk pejabat kita, dan perkhidmatan katering untuk mesyuarat kita. Apabila membuat pembelian ini dan sebagainya, kita perlu bertindak dengan adil dan saksama kepada vendor, pembekal, dan pembekal perkhidmatan yang lain. Lihat bahagian “Konflik Kepentingan” bagi Kod untuk panduan lanjut untuk menerima hadiah dan hiburan daripada vendor, pembekal, dan pembekal perkhidmatan yang lain.
Kemampanan dan persekitaran undang-undang dan peraturan
Kita prihatin tentang masyarakat di tempat KITA TINGGAL DAN BEKERJA, DAN KITA JUGA PRIHATIN TENTANG
masyarakat dunia.
Credo kita menyatakan “Kami mesti mengekalkan harta dalam keadaan yang baik untuk digunakan, melindungi alam sekitar dan sumber semula jadi.” Program kemampanan korporat kita membantu kita mengurangkan kesan alam sekitar daripada operasi, produk dan perkhidmatan yang kita lakukan, mengurus risiko alam sekitar dan meneruskan inisiatif kemampanan seperti mengurangkan sisa dan menggalakkan kitar semula. Pekerja dikehendaki untuk mematuhi program Syarikat, dan juga membiasakan diri dan mematuhi undang-undang dan peraturan alam sekitar yang berkaitan dengan tanggungjawab kerja khusus kita. Ini termasuk mematuhi peraturan berkaitan dengan pelaporan, kelulusan dan pendaftaran bahan kimia yang digunakan dalam pengeluaran dan produk.
Kebajikan haiwan Kita melihat layanan berperikemanusiaan dan beretika terhadap haiwan diperlukan bagi penyiasatan saintifik kerana ia adalah tanggungjawab moral dan mengikut undang-undang. Kita mematuhi standard paling tinggi yang ada dalam Panduan Syarikat tentang Penjagaan Berperikemanusiaan dan Penggunaan Haiwan. Selain itu, kita menyokong kemajuan alternatif berkaitan penyelidikan haiwan.
Privasi Dalam perniagaan, kita mengumpul dan menyimpan maklumat peribadi mengenai pekerja, rakan niaga, pesakit, profesional penjagaan kesihatan, pengguna dan sebagainya, seperti tarikh lahir, alamat dan kewangan, perubatan dan maklumat lain. Apabila kita mengumpul dan memproses maklumat peribadi, kita mesti mematuhi undang-undang tempatan dan dasar privasi Syarikat. Maklumat peribadi perlu dikumpulkan hanya untuk tujuan perniagaan yang sah, dikongsi hanya dengan orang yang mempunyai akses, dilindungi mengikut dasar keselamatan dan disimpan hanya selama yang perlu. Kita juga perlu memastikan yang pihak ketiga yang mempunyai akses kepada maklumat peribadi secara kontrak wajib untuk melindunginya.
Perniagaan Kita
Tahukah anda? Jabatan Undang-undang sentiasa bersedia untuk menjalankan latihan dan memberi nasihat untuk membantu perniagaan dan pekerja kita memahami dan mematuhi undang-undang dan peraturan di negara yang mana kita melakukan perniagaan. Anda boleh mencari dasar komprehensif mengenai topik utama yang dilindungi di Kod di Pusat Undang-undang Johnson & Johnson.
15
LAYANAN ADIL kepada Pekerja Inilah keutamaan kita enuh hormat & P bermaruah epelbagaian & K kemasukan eselamatan & K kesihatan
Layanan Adil
16
“K ITA BERTANGGUNGJAWAB KE ATAS PEKERJA KITA, LELAKI DAN PEREMPUAN YANG BEKERJA DENGAN KITA DI SELURUH DUNIA.” Credo Kami
Layanan Adil
17
Layanan Adil kepada Pekerja
APAKAH maknanya
Kita melayan satu sama lain dengan rasa hormat, kemuliaan dan keadilan. Setiap daripada kita berhak berada di tempat kerja yang selamat, bersih dan mesra yang membolehkan kita melakukan kerja yang paling baik.
MENGAPA ia penting
Pemikiran, kebolehan, pengalaman dan ciri-ciri individu yang berbeza menjadikan persekitaran kerja kita lebih hebat dan mendorong kepada keputusan perniagaan yang lebih baik. Apabila pekerja kita terlibat sepenuhnya dan diperkasakan, kita memacu inovasi dan mencipta penyelesaian penjagaan kesihatan yang memberi manfaat kepada masyarakat di seluruh dunia.
BAGAIMANA kita melakukannya
Kod Tingkah laku Etika Perniagaan mencerminkan prinsip yang menentukan cara kita melayan satu sama lain, memastikan ruang kerja selamat dan sihat, dan memberi peluang sama rata kepada tenaga kerja kita.
Layanan Adil
18
Q&A
Melibatkan tenaga kerja kita
Q: P asukan
Di Johnson & Johnson, kita percayai terhadap dukungan kuasa orang dan menghargai kepelbagaian budaya inklusif global, diperkukuhkan dalam tingkah laku beretika, hormat dan integriti yang wujud dalam Credo kita. Tenaga kerja yang pelbagai dan inklusif, berprestasi tinggi, dan melibatkan diri dapat lebih memahami dan menangani cabaran dan keperluan yang dihadapai oleh pelanggan, pesakit, profesional dan komuniti penjagaan kesihatan.
Tiada diskriminasi dan mengelakkan serangan Kita mesti dilayan dengan adil dan dihormati kerana sumbangan kita. Syarikat kita menyediakan peluang sama rata untuk peluang pekerjaan. Kita membuat keputusan pekerjaan berdasarkan merit, mempertimbangkan kelayakan, kemahiran dan pencapaian. Kita tidak bertolak ansur dengan diskriminasi berdasarkan ciri-ciri seperti umur, jantina, bangsa, latar belakang etnik, orientasi seksual, identiti jantina, negara asal atau kepercayaan agama. Kita juga tidak bertolak ansur kepada gangguan. Ganggu-kacau adalah kelakuan yang tidak diingini dan serangan yang mengganggu keupayaan seseorang untuk melaksanakan tugas. Ganggu-kacau tidak memerlukan niat untuk menyinggung perasaan. Kelakuan tidak sesuai yang dimaksudkan ialah jenaka, gurauan atau pujian yang menyebabkan atau menyumbang kepada gangguan. Peruntukan ini diguna pakai untuk interaksi dengan pekerja, pelanggan, kontraktor, pembekal dan pemohon pekerjaan dan sebarang interaksi lain yang melibatkan pekerja yang mewakili Syarikat Keluarga Johnson & Johnson.
Persekitaran kerja yang sihat dan selamat
saya lewat untuk melengkapkan projek dan syarikat operasi kita bergantung pada kami untuk memenuhi tarikh akhir. Kami menjumpai cara untuk mencapai matlamat dengan melangkau beberapa prosedur keselamatan. Selagi kami berhati-hati, adakah OK untuk mempercepatkan proses untuk memenuhi tarikh siap perniagaan?
A: Prosedur keselamatan diwujudkan
bagi memastikan anda selamat dan untuk melindungi integriti produk kita dan kesihatan mereka yang menggunakannya. Melangkau prosedur keselamatan adalah tidak dibenarkan. Berjumpa dengan pengurus anda untuk membangunkan pelan menyiapkan kerja dengan selamat dan patuh prosedur.
Di Johnson & Johnson, kita komited untuk menyediakan tempat kerja yang selamat dan sihat untuk para pekerja, rakan niaga, pelawat dan vendor yang bekerja dengan, atau melawat, kemudahan dan premis kita. Setiap pekerja bertanggungjawab untuk memastikan keselamatan dan kesihatan adalah keutamaan dan perlu: Melaporkan keadaan hazad atau tidak selamat dengan segera kepada penyelia; ematuhi semua dasar, undang-undang, peraturan dan standard yang berkaitan dengan pekerjaan, termasuk yang M berkaitan jam, upah dan keadaan kerja yang lain; Mematuhi dasar keselamatan di tempat kerja berkenaan dan kebersihan industri, undang-undang, peraturan dan standard. Buruh kanak-kanak dan buruh haram, kasar atau dipaksa tidak mempunyai tempat dalam operasi kita dan juga operasi pembekal atau vendor pihak ketiga bagi Syarikat Keluarga Johnson & Johnson. Selain memerlukan pematuhan undangundang dan peraturan tempatan, Johnson & Johnson mempunyai dasar yang melarang penggunaan buruh dipaksa atau wajib dalam pembuatan produk dan komponen produk kita.
Layanan Adil
19
Penggunaan media sosial “Media Sosial” termasuk mana-mana saluran komunikasi digital yang membolehkan individu mencipta dan berkongsi kandungan dan menghantar komen. Pekerja perlu mematuhi semua dasar Syarikat dalam semua penggunaan media dalam talian. Dasar ini diguna pakai pada komunikasi berkaitan dengan tanggungjawab kerja dan komunikasi peribadi yang memberi kesan kepada Syarikat. Dalam aktiviti peribadi di media sosial, pekerja perlu sopan, hormat, dan ingat yang kelakuan kita boleh memberi kesan kepada cara pihak lain melihat siapa kita dan pendirian kita sebagai Syarikat. Bersedia untuk melaporkan, termasuk prosedur pelaporan kejadian buruk dan melindungi maklumat sulit Johnson & Johnson. Pekerja perlu berhati-hati dengan kandungan yang diwujudkan, dikongsikan dan disiarkan, kerana Internet adalah tempat awam. Sentiasa menggunakan pertimbangan yang baik ketika menggunakan media sosial. Dasar penuh Syarikat kita berkaitan dengan aktiviti pekerja dalam talian boleh didapati dalam Dasar Dalam Talian Seluruh Dunia Johnson & Johnson, yang boleh didapati di socialmedia.jnj.com.
Q&A Q: S eorang
rakan sekerja menyiarkan komen seksual mengenai saya yang menyinggung perasaan di laman media sosial peribadinya. Adakah rakan sekerja dibenarkan untuk berbuat sedemikian?
SENARAI SEMAK TANGGUNGJAWAB ANDA Mengetahui Kod Tingkah laku Etika Perniagaan Hormati Kepelbagaian Menjadi inklusif ayan rakan sekerja anda dengan L maruah dan rasa dihormati ekal selamat di tempat bekerja dan K membantu yang lain melakukan perkara yang sama ersuara jika seseorang melanggar Kod B kita, tanpa mengira kedudukan orang itu dalam Syarikat atau sama ada orang itu ialah vendor, pelanggan atau pekerja sementara Jika anda mempunyai soalan, minta bantuan
A: P ekerja menggunakan media
online perlu mematuhi Dasar Syarikat, termasuk dasar gangguan Syarikat.
Layanan Adil
20
INTEGRITI KEWANGAN & Melindungi Aset Kita Inilah keutamaan kita Ketepatan Ketelusan Integriti Kepercayaan
Integriti Kewangan
21
“TANGGUNGJAWAB AKHIR KITA ADALAH PEMEGANG SAHAM KITA.” Credo Kami
Integriti Kewangan
22
Integriti Kewangan & Melindungi Aset Kita
APAKAH maknanya
Kita menyimpan rekod kewangan yang lengkap dan tepat yang mewakili keadaan dan keputusan Syarikat dengan adil. Kita melindungi harta, aset dan maklumat sulit Syarikat kita.
MENGAPA ia penting
Integriti kewangan membantu kita mengekalkan kepercayaan dan keyakinan yang kita bina dengan pemegang saham, kerajaan, pesakit, pengguna, pembekal penjagaan kesihatan, dan pemegang saham yang lain.
BAGAIMANA kita melakukannya
Kawalan pelbagai disediakan untuk melindungi dan memelihara integriti kewangan kita. Setiap pekerja, tanpa mengira jawatan atau fungsi, bertanggungjawab mematuhi dasar dan prosedur yang melibatkan dana Syarikat, pelaporan kewangan dan keputusan bukan kewangan, dan juga penggunaan harta Syarikat.
Integriti Kewangan
23
Ketepatan rekod Syarikat dan laporan awam Kita adalah syarikat dagangan awam yang menjalankan perniagaan di pelbagai negara. Dalam semua urusan kita, kita perlu memastikan semua buku dan rekod yang tepat disimpan bagi mengekalkan integriti pelaporan kewangan, menyokong keputusan dalaman yang diambil dan mengukuhkan reputasi kita dengan pihak berkepentingan. Undang-undang memerlukan kita untuk menjadi jujur dan tepat dalam rekod kewangan kita. Dan, banyak pihak bergantung pada kita untuk melaporkan maklumat kewangan yang betul, lengkap dan tepat pada masanya, seperti agensi kawal selia kerajaan, agensi penilaian dan pelabur institusi dan individu. Laporan kewangan yang tidak tepat boleh menjejaskan keyakinan pemegang saham, memberi kesan kepada reputasi kami dan menyebabkan Syarikat dikenakan denda dan penalti. Berikut adalah contoh cara kita membina integriti kewangan ke dalam proses kerja kami: ita menjual dan membeli produk dan perkhidmatan berdasarkan kualiti, harga dan perkhidmatan, dan tidak K berdasarkan pada tindakan memberi atau menerima bayaran, hadiah, hiburan atau ganjaran, atau berdasarkan hubungan lain dengan pembekal. Kita merekodkan jualan dalam tempoh perakuan mengikut prinsip perakauan yang diterima umum. ita melarang penggunaan dana Syarikat, aset atau maklumat bagi sebarang tujuan yang haram, temasuk K pembelian keistimewaan atau manfaat khas seperti rasuah, sumbangan politik tidak sah atau bayaran haram yang lain. Kita mendedahkan dan merekodkan semua dana dan aset Syarikat dalam tempoh laporan yang sesuai.
Q&A
ita menyimpan buku dan rekod Syarikat dengan tepat dan tidak membuat entri palsu atau tiruan tanpa K sebarang sebab. Berikut adalah beberapa peraturan yang perlu diingat: entiasa mengikuti amalan dan dasar perolehan dan pembelian Syarikat. Jika anda tidak pasti mengenai S dasar, sila tanya pengurus anda. astikan semua bayaran atau penggunaan dana Syarikat disemak atau diluluskan, seperti yang dikehendaki oleh P pengurus yang berkaitan. Apabila menghantar perbelanjaan perniagaan, patuhi dasar Perjalanan & Hiburan Syarikat dan dasar Integriti Perniagaan dan Pematuhan Penjagaan Kesihatan.
Q: Saya makan tengah hari bersama rakan, dan dia ingin tahu tentang kelancaran salah satu ujian klinikal kita yang sedang dijalankan. Saya pasti dia hanya bertanya kerana ingin tahu, tetapi saya tidak pasti cara untuk mengendalikan situasi ini. Adalah saya perlu menukar subjek, atau secara bersahaja membenarkan dia mengetahui keputusan awal kajian? A: M enukar subjek adalah salah satu cara untuk mengelak soalan ini. Cara lain ialah memberitahu rakan anda yang kita tidak berkongsi maklumat bukan awam yang penting.
encatat semua permintaan pembayaran dengan jelas dan tepat dan menyediakan dokumen sokongan; M menggunakan butiran hanya untuk tujuan diminta atau diluluskan.
Integriti Kewangan
24
Penggunaan aset Syarikat Kita bergantung pada aset Syarikat untuk menyokong kerja kita setiap hari. Komputer, peranti mudah alih, perkakasan teknologi maklumat dan perisian, kenderaan, kemudahan, jentera, bahan mentah, inventori, harta intelek, bekalan dan sebarang aset lain diletakkan dalam jagaan kita dan hanya boleh digunakan untuk tujuan yang berkaitan dan mematuhi undangundang. Apabila bekerja dengan maklumat atau alat teknologi Syarikat (seperti komputer, e-mel, pangkalan data, dan sebagainya), pekerja perlu mewujudkan kata laluan yang kompleks yang tidak mudah diteka dan tidak boleh berkongsi kata laluan itu. Maklumat syarikat tidak boleh disimpan dengan tanpa perkhidmatan maklumat awan atau Internet yang belum diluluskan kerana ia mungkin tidak dilindungi dan boleh diakses oleh orang yang tidak dibenarkan.
Harta Intelek dan maklumat perniagaan Sulit Harta intelek kita dan maklumat sulit adalah aset boleh ditukar ganti. Kita perlu menjaga dan melindungi penggunaan aset yang bernilai. Harta intelektual termasuk hak cipta, paten, cap dagang, reka bentuk produk dan pakej, jenama dan logo, penyelidikan dan pembangunan, reka cipta dan rahsia perdagangan. Pada setiap masa, pekerja perlu mengambil langkah berjaga-jaga untuk melindungi harta intelek dan maklumat perniagaan sulit kita. Pekerja perlu mengelak daripada bercakap tentang atau berkongsi maklumat mengenai perkara ini di tempat awam, seperti lapangan terbang dan restoran.
Q&A Q: S aya bercuti ke tempat yang jauh dan hubungan akan terputus sepenuhnya. Adakah saya boleh meninggalkan komputer riba saya dengan pembantu pentadbiran saya untuk mengendalikan sebarang kelulusan dalam pelbagai sistem Syarikat bagi pihak saya? Saya percaya orang ini sepenuhnya maka saya tidak kisah berkongsi kata laluan saya dengannya. A: T idak. Pekerja tidak boleh memberi kata laluan peribadi kepada sesiapa pun. Sesetengah sistem membolehkan anda untuk mewakilkan tindakan tertentu kepada orang lain; sistem lain memanjangkan isu kepada pengurus anda dalam kes ketiadaan anda. Jika anda memintas kawalan ini, anda akan menjejaskan keselamatan sistem kita,
CONTOH MAKLUMAT PERNIAGAAN SULIT Maklumat Jualan Terperinci Sasaran Prestasi perniagaan Strategi Produk Maklumat produk baru engumuman Pekerja yang P belum selesai roses pembuatan dan reka P bentuk peralatan eutamaan penyelidikan dan K hasil peringkat gerbang
mengelakkan tanggungjawab anda sendiri dan meletakkan pembantu anda dalam kedudukan yang melanggar dasar Syarikat.
Sebarang kecurian disyaki bagi harta intelek atau pendedahan yang tidak dibenarkan, atau akses kepada maklumat Syarikat kita perlu dilaporkan segera kepada pengurus, yang akan membuat keputusan melaporkannya kepada Jabatan Teknologi Maklumat, Keselamatan Global atau Undang-undang.
Integriti Kewangan
25
SENARAI SEMAK TANGGUNGJAWAB ANDA
Hormati rahsia perdagangan dan maklumat sulit Kita menghormati rahsia perdagangan dan maklumat sulit syarikat dan individu lain. Kita mengumpul maklumat daripada domain awam dan tidak membenarkan pengumpulan maklumat proprietari lain yang tidak sesuai. Untuk mendapatkan maklumat mengenai pesaing, cari sumber awam seperti media, bahan rujukan perdagangan, Internet, dokumen mahkamah, pengajuan undang-undang dan dokumen awam yang lain. Elakkan perbincangan maklumat kompetitif dengan pekerja pesaing dalam semua keadaan, termasuk persatuan profesional atau mesyuarat profesional. Menjadi jujur dan tidak memberi gambaran yang salah mengenai siapa anda dan di mana anda bekerja dalam usaha untuk mengetahui mengenai pesaing.
Melindungi aset Syarikat kita, termasuk aset fizikal seperti komputer, telefon, peranti mudah alih, mesin, kenderaan dan harta intelek, seperti idea dan ciptaan
Pematuhan dengan undang-undang keselamatan dan perdangangan orang dalam
Melaporkan sebarang kebimbangan mengenai aktiviti haram dengan segera
Mengikut undang-undang, kita dikehendaki mendedahkan secara terbuka beberapa maklumat penting tertentu mengenai Syarikat kita, seperti jualan, pendapatan dan pengambilalihan yang penting, peraturan dan kejadian bahan yang lain. Apabila kita mendedahkan maklumat ini secara terbuka, menjadi tanggungjawab kita untuk melakukannya dengan adil, lengkap, tepat, tepat pada masanya dan boleh difahami.
Tidak boleh sesekali menerima atau menawarkan rasuah atau hadiah tidak sesuai ujur dan tepat apabila melaporkan perbelanjaan, jualan dan maklumat kewangan yang lain
Pekerja boleh mengetahui maklumat penting mengenai Syarikat sebelum ia disebarkan kepada orang ramai; walau bagaimanapun, menjadi tanggungjawab setiap pekerja untuk menyimpan maklumat bukan awam yang sulit. Jika pekerja mempunyai maklumat penting yang tidak boleh didedahkan kepada orang ramai, mereka tidak dibenarkan untuk: embeli atau menjual saham Johnson & Johnson atau M “meletakkan” atau “membuat” pilihan ke atas saham Johnson & Johnson; elakukan pemindahan atau pelarasan kepada kenderaan M pelaburan lain, termasuk dana persaraan; endedahkan maklumat bukan awam kepada keluarga, M rakan atau mana-mana orang lain di luar Syarikat; M engesyorkan kepada keluarga, rakan atau orang lain untuk membeli atau menjual saham Johnson & Johnson atau “meletakkan” atau “membuat” pilihan ke atas saham Johnson & Johnson. Mematuhi undang-undang keselamatan melangkaui Syarikat kita. Pekerja tidak boleh membeli atau menjual sekuriti kepada mana-mana syarikat lain yang menggunakan maklumat bukan awam penting yang dipelajari semasa menjalankan tugas mereka.
Jika anda mempunyai soalan mengenai Kod kami,
Apakah yang perlu saya lakukan?
minta bantuan.
Q: S aya
memerlukan wang tunai dengan segera dan ingin menjual saham Syarikat saya. Tetapi saya takut untuk melakukannya sekarang kerana saya sedar acara besar akan berlaku dalam Syarikat kita pada bulan depan dan ia bukan maklumat awam.
A: Hubungi pejabat Setiausaha Korporat
di
[email protected] atau mana-mana ahli Jabatan Undang-undang untuk mendapatkan panduan.
Integriti Kewangan
26
Konflik KEPENTINGAN: Mengelakkan Keadaan Apabila Kepentingan Peribadi Mungkin Bercanggah Dengan Tanggungjawab Syarikat
Inilah keutamaan kita Integriti Pendedahan Etika Penilaian yang Baik Reputasi
Konflik Kepentingan
27
“K ITA BERTANGGUNGJAWAB KEPADA MASYARAKAT DI KAWASAN KITA TINGGAL DAN BEKERJA DAN JUGA KEPADA MASYARAKAT DUNIA.” Credo Kami
Konflik Kepentingan
28
Konflik Kepentingan
APAKAH maknanya
Konflik kepentingan berlaku apabila aktiviti peribadi, hubungan atau penglibatan perniagaan mengganggu — atau kelihatan mengganggu — dengan kebolehan kita untuk memenuhi tanggungjawab kerja.
MENGAPA ia penting
Cara kita mengendalikan diri kita dalam urusan perniagaan kita memberi kesan kepada reputasi dan kepercayaan yang kita kekalkan dengan pemegang saham. Apabila kita tidak menggalakkan dan mengelakkan konflik kepentingan, kita menghantar pesanan jelas mengenai kesetiaan kita kepada integriti Syarikat dan keazaman kita untuk melakukan apa yang betul.
BAGAIMANA kita melakukannya
Kita membuat keputusan perniagaan berdasarkan apa yang paling baik bagi kepentingan Syarikat kita dan bukan untuk manfaat dan kepentingan peribadi. Kita memerlukan semua pekerja bertindak secara proaktif dan segera mendedahkan konflik sebenar atau dilihat berkepentingan.
Konflik Kepentingan
29
Bagaimana “konflik kepentingan” berlaku? Konflik kepentingan berlaku apabila hubungan atau aktiviti peribadi boleh mempengaruhi pertimbangan dan keupayaan untuk melaksanakan tugas anda dengan cara objektif dan menjalankan tanggungjawab tugas anda kepada majikan. Walaupun kehadiran atau persepsi konflik kepentingan boleh meletakkan Syarikat kita dalam keadaan berisiko. Sebagai pekerja, kita tidak boleh membenarkan manfaat dan kepentingan peribadi menghalang kita melakukan apa yang paling baik untuk kepentingan Syarikat kita. Ia tidak selalu jelas sama ada sesuatu aktiviti mewujudkan konflik kepentingan. Walau bagaimanapun, menjadi tanggungjawab setiap pekerja untuk mendedahkan konflik yang berpotensi. Atas sebab ini, pekerja perlu berbincang mengenai sebarang konflik yang berkemungkinan, atau bertanya cara paling baik untuk menangani situasi yang mungkin wujud, sama ada dengan pengurus atau seseorang daripada Jabatan Sumber Manusia atau Jabatan Undang-undang.
Hadiah, hiburan, hospitaliti, pelancongan dan barangan lain yang bernilai Pembekal, vendor dan pihak lain yang berurusan dengan kita adalah penting untuk kejayaan syarikat kita. Bagi memastikan hubungan kita dengan mereka kekal adil, jujur dan objektif, kita mengelak sebarang konflik kepentingan. Konflik kepentingan boleh berlaku apabila pekerja meminta atau menerima hadiah, bayaran, pinjaman, perkhidmatan atau sebarang bentuk pampasan daripada pembekal, pelanggan, pesaing atau orang lain yang ingin menjalankan perniagaan dengan Syarikat kita. Pekerja hanya boleh menerima hadiah, hiburan, hospitaliti, pelancongan dan benda lain yang bernilai daripada pembekal, vendor dan kontraktor lain, sekiranya ia sederhana, bukan tunai atau setara tunai, dan tidak mempengaruhi keputusan perniagaan. Dasar Pematuhan Penjagaan Kesihatan juga menyediakan bimbingan khusus untuk menawarkan hadiah, hiburan, hospitaliti dan manfaat yang sama kepada penjagaan kesihatan pegawai kerajaan.
FIKIRKAN IA MELALUI dakah aktiviti atau hubungan ini A akan mempengaruhi, atau kelihatan seperti mempengaruhi keupayaan kita untuk membuat keputusan perniagaan yang tidak berat sebelah atau tidak mengganggu keupayaan saya melakukan kerja saya? Adakah saya secara peribadi mendapat sesuatu atau ahli keluarga mendapat manfaat daripada penglibatan saya dalam aktiviti ini berdasarkan status saya sebagai pekerja Syarikat Keluarga Johnson & Johnson? dakah saya akan menggunakan aset A Syarikat untuk kepentingan peribadi? dakah penglibatan saya menyebabkan saya A mengutamakan kepentingan saya berbanding apa yang paling baik untuk Syarikat? dakah pendedahan awam A aktiviti merosakkan reputasi Johnson & Johnson?
Jika anda menjawab “ya” kepada mana-mana soalan di atas, bincang situasi dengan pengurus anda dan minta bantuan.
Konflik Kepentingan
30
INGAT...
APAKAH YANG DIBENARKAN? Sebagai syarikat global, kita beroperasi di pelbagai persekitaran, dan aktiviti tertentu adalah luahan kesopanan dan mencerminkan amalan sosial dan budaya. Kita menghormati norma budaya setakat yang boleh, di bawah undang-undang dan peraturan tempatan yang mana kita dikawal, tetapi aktiviti itu tidak boleh melanggar Kod ini. Adakalanya, kita perlu mengubah cara kita bertindak balas dengan cara sensitif budaya dan bertimbang rasa, terutamanya jika penjaga kesihatan profesional atau pegawai kerajaan terlibat.
Tidak melaporkan konflik kepentingan berpotensi adalah melanggar Kod. Apabila ragu-ragu, anda perlu mendapatkan panduan daripada pengurus anda.
Aktiviti biasa termasuk bentuk hospitaliti sederhana, seperti makan tengah hari atau makan malam dan hadiah sesekali dalam nilai minimum, yang tidak mempengaruhi keputusan klinikal atau perniagaan. Walaupun sukar untuk mentakrifkan “biasa” atau “sederhana,” cara terbaik adalah mengamalkan pertimbangan yang baik. Jika anda ditawarkan sebarang benda yang bernilai lebih daripada nilai nominal, anda perlu berbincang dengan pengurus anda. Anda perlu mengelak aktiviti yang berlebihan atau kejadian yang kerap berlaku. Sebagai contoh, jika tindakan akan menyebabkan pihak ketiga beranggapan hadiah atau perkhidmatan akan menjejaskan pertimbangan anda, maka ia adalah berlebihan dan perlu ditolak. Adakah hadiah “sederhana” atau “biasa”?
Berikut adalah beberapa perkara perlu dipertimbangkan jika vendor menawarkan hadiah:
Adakah hadiah bernilai lebih daripada nilai nominal?
Adakah vendor kerap memberi hadiah?
Adakah hadiah berpotensi memberi kesan atau mempengaruhi objektif perniagaan?
Pekerja dibenarkan untuk mendapatkan pinjaman daripada institusi kewangan yang menjalankan perniagaan dengan Syarikat selagi pinjaman dibuat berdasarkan kadar dan syarat ini. Peraturan yang sama diguna pakai apabila pekerja membeli produk daripada vendor kita. Transaksi mesti berasaskan syarat yang sama ditawarkan kepada mana-mana orang awam.
Konflik Kepentingan
31
ADAKAH INI KONFLIK? Pembekal menghantar saya bakul hadiah yang penuh dengan gula-gula. Bolehkah saya menerimanya? nda boleh menerima hadiah kecil yang bernilai sederhana. Walau bagaimanapun, jika hadiah itu diberikan A oleh pihak ketiga yang mungkin berfikir hadiah itu dapat mempengaruhi atau mengganggu proses anda membuat keputusan, gunakan akal fikiran dan berbincang dengan pengurus anda. Vendor berkata dia akan membuat kerja secara percuma di rumah saya. Adakah ia OK? idak. Ini adalah satu konflik kepentingan kerana vendor melakukan sesuatu untuk mendapatkan T kelebihan atau mendapatkan sesuatu sebagai balasan. Anda boleh menggunakan perkhidmatan vendor, tetapi anda perlu bayar harga sama yang ditawarkan kepada orang awam. Bolehkah saya menjemput pelanggan untuk menghabiskan masa seminggu di rumah percutian saya? iasanya tidak sesuai untuk menawarkan sesuatu yang lebih daripada nilai sederhana kepada pelanggan, B pengedar atau vendor. Walau bagaimanapun, jika anda mempunyai hubungan peribadi yang rapat dengan orang itu, ia boleh diterima di bawah beberapa syarat tertentu. Bincang keadaan ini dengan pengurus anda. Seorang rakan saya dari universiti mempunyai syarikat penyelidikan pasaran. Dia memberikan saya persembahan menarik dan mampu melakukan projek untuk Johnson & Johnson selama setahun pada harga yang rendah. Adakah OK untuk memberikannya projek itu? alaupun perbelanjaan tidak tinggi, kita perlu memastikan yang keputusan akhir berdasarkan kriteria W objektif. Anda perlu mendedahkan hubungan anda dan keadaan sebenar kepada pengurus anda.
Pelaburan peribadi, transaksi dan kepentingan perniagaan luaran Kita mengetahui kestabilan kewangan adalah penting kepada anda dan keluarga anda. Ada masanya, anda mungkin mahu membuat pelaburan perniagaan atau mengambil kerja tambahan untuk membantu anda memperkukuhkan keselamatan kewangan. Walau bagaimanapun, anda mesti ingat konflik manfaat berkemungkinan wujud.
PERKARA YANG PERLU DIELAKKAN enggunaan Aset Syarikat - fizikal atau P intelektual - untuk kepentingan peribadi. enyediakan perkhidmatan kepada M pesaing, pembekal, pembekal atau pelanggan yang dicadangkan pekerja, pengarah, pegawai, rakan kongsi, ejen atau perunding ktiviti yang mempengaruhi atau cuba A untuk mempengaruhi mana-mana transaksi perniagaan antara Syarikat dan entiti lain yang mana pekerja mempunyai kepentingan kewangan secara langsung atau tidak langsung sebagai pengarah, pegawai, pekerja, rakan kongsi, ejen atau perunding embelian atau penjualan sekuriti P syarikat menggunakan maklumat bukan awam yang diperolehi melalui kerja anda
Konflik Kepentingan
32
Ahli keluarga dan hubungan peribadi yang rapat Hubungan dengan ahli keluarga dan kawan peribadi yang rapat boleh mempengaruhi keputusan kita. Penting untuk berjaga-jaga dengan keputusan perniagaan Syarikat yang melibatkan hubungan peribadi yang rapat. Untuk mengelakkan konflk kepentingan: lakkan menyelia atau mengambil bahagian dalam pengambilan atau E mempromosi ahli keluarga. lakkan memegang jawatan dengan akses atau pengaruh penilaian E prestasi, maklumat gaji atau maklumat sulit lain yang berkaitan dengan ahli keluarga.
Apakah hubungan peribadi yang rapat?
Keadaan ini juga perlu dielakkan berkaitan dengan pekerja yang lain atau bakal pekerja dengan siapa anda mempunyai hubungan peribadi di luar Syarikat.
Ia adalah hubungan dengan ahli keluarga
Jika mana-mana situasi ini berlaku, pekerja mesti memaklumkan pengurusnya mengenai hubungan sebenar. Pengurus akan menilai keadaan, berunding dengan pihak pengurusan jika perlu, dan mungkin memilih untuk memindahkan salah seorang pekerja ke jawatan lain yang tiada wujud konflik.
membuat keputusan perniagaan.
atau orang lain yang anda rapat yang boleh menjejaskan objektif anda ketika
ADAKAH INI KONFLIK? Keluarga saya mempunyai kepentingan pemilikan dalam syarikat pengedaran yang semakin meningkat. Saya ingin membenarkan penggunaan pengedar ini untuk perniagaan Johnson & Johnson, kerana saya boleh mendapatkan perjanjian yang bagus. Asalkan saya memberitahu pengurus saya tentang kepentingan keluarga saya dalam perniagaan, adakah ia dibenarkan untuk mengupah syarikat pengedaran? Ia dibenarkan untuk memperkenalkan pengedar kepada perniagaan kita. Anda perlu mendedahkan sepenuhnya hubungan keluarga dan hubungan anda sendiri dan kemudian menarik diri anda daripada proses membuat keputusan dan pengurusan projek. Keputusan akhir perlu dibuat secara bebas oleh pemimpin kanan dalam perniagaan tanpa melibatkan penglibatan anda tanpa mempengaruhi keputusan dalam apa-apa cara.
Konflik Kepentingan
33
Adik ipar saya sesuai untuk jawatan pemasaran yang akan ditawarkan. Bolehkah saya terus mengambilnya bekerja tanpa temu duga atau proses tawaran? idak. Anda boleh merujuk dia untuk memohon, tetapi dia mesti melalui proses permohonan yang T biasa. Selain itu, anda perlu menarik diri daripada proses membuat keputusan dan anda tidak patut mempengaruhi keputusan itu dalam apa-apa cara.
Keahlian lembaga di luar Syarikat J&J Berkhidmat dalam lembaga luar boleh mewujudkan konflik kepentingan dan perlu didedahkan dan dibincangkan dengan pengurus. Sebelum menerima keahlian mana-mana lembaga, penting untuk memahami tanggungjawab undang-undang seseorang dan mengelakkan penggabungan yang membawa potensi gangguan dan konflik kepentingan. Dasar Keahlian lembaga di luar «2Syarikat J&J » kita menyediakan panduan tambahan bagi eksekutif.
Di mana untuk mendapatkan bantuan Walaupun Kod kita menyediakan contoh konflik kepentingan, adalah mustahil untuk menentukan setiap situasi. Jika anda mempunyai konflik kepentingan atau tidak pasti sama ada anda mempunyai konflik, anda dikehendaki memberikan butiran konflik kepada pengurus anda dan/atau pengurusnya atau rakan kongsi perniagaan Sumber Manusia atau Jabatan Undang-undang anda. Ia adalah idea yang baik untuk mendokumenkan keputusan/secara bertulis.
KETAHUILAH 3 “D’s” Mendedahkan Bincang Membuat keputusan Pendedahan adalah kunci. Jika anda berhadapan dengan perkara samarsamar atau tidak pasti jika aktiviti itu mempunyai konflik kepentingan, bercakap dengan pengurus anda, penyelia atau sesiapa yang berada di bahagian “Dimana untuk mendapatkan nasihat atau bimbangan dalam Kod kita” mengenai kebimbangan anda.
Konflik Kepentingan
34
KOD TINGKAH LAKU ETIKA PERNIAGAAN Hayati Credo, Fahami Kod Kami
Mengambil berat mengenai dunia, seorang pada satu-satu masa, memberi inspirasi dan menyatukan orang di Johnson & Johnson. Ini adalah versi semasa Kod Tingkah laku Etika Perniagaan Johnson & Johnson, dan ia menggantikan semua versi sebelumnya.
© Johnson & Johnson Services, Inc.2015
35
