Kitágítjuk a határokat. Úttörő fizetési szolgáltatások, melyek nem a tömeget követik.
Az Önök sikere – svájci termék A SIX Pay nemzetközi szinten vezető helyen áll a készpénzmentes fizetési megoldások terén. Az Önök üzletfeleként folyamatosan hosszú távon sikeres kapcsolatok létrehozására törekszünk. Társaságunk Globális, innovatív, a jövőre készülő cégként ösztönözzük a kártya-alapú, készpénzmentes fizetési módok elfogadását, és vállaljuk, hogy akár a helyszínen, akár az Interneten integrált, egyszerű és biztonságos fizetési megoldást biztosítunk. Helytől függetlenül támogatjuk ügyfeleinket és segítjük őket, hogy növelni tudják a versenyképességüket. Ügyfélorientáltság Tevékenységünk fókuszában ügyfeleink és az ő szükségleteik állnak. Minden ügyfelünkkel bizalmi kapcsolatot építünk ki, hiszen csak ezen az alapon jöhet
létre hosszú távú partneri együttműködés. Globális megoldásokat biztosítunk, ám hiszünk ügyfeleink helyi támogatásában is. Szolgáltatásaink és megoldásaink Minőségi, a piac és ügyfeleink igényeinek és szükségleteinek egyaránt megfelelő szolgáltatásokat nyújtunk. Ezek segítségével ügyfeleink pontos, kényelmes, hatékony és biztonságos kártyaelfogadási szolgáltatást kínálhatnak. Minden termékünket úgy alakítottuk ki, hogy az az Önök sikerét szolgálja.
Utazzunk együtt a készpénzmentes jövőbe! Üzleti partnerként folyamatosan azon dolgozunk, hogy megfeleljünk a fizetési szolgáltatási iparág kihívásainak, illetve kihasználjuk az adódó lehetőségeket, ezzel biztosítva, hogy Önök egy lépéssel megelőzhessék versenytársaikat, ezzel biztosítva a sikert. Növekvő kihívások és lehetőségek A kereskedőknek nem csak az egyre keményebb belső kihívásokkal kell megbirkózniuk (pl. csökkenteniük kell a fizetési rendszer alkalmazásának önköltségét és a méretgazdaságosság), hanem alkalmazkodniuk kell a gyorsan változó európai fizetési szolgáltatási környezet külső nyomásához is. Folyamatosan új lehetőségek adódnak arra, hogy a kereskedők szervezetük korszerűsítésével oldják meg ezeket a feladatokat. Szabályozási nyomás és az Egységes Euró Fizetési Övezet (SEPA) – A SEPA hatálya 31 európai országra terjed ki és megkönnyíti a nemzetközi terjeszkedést. – A határon túli bankkártyaelfogadás megkönnyítésével a SEPA területén erősödik a verseny. Koncentrálódó piaci szereplők – Nő az ország határokon átnyúló cégek által végrehajtott összeolvadások és kivásárlások szerepe.
Innováció – Új fizetési módok jelennek meg. – A z értéknövelt szolgáltatások terén is nő az innováció szerepe. Csökkenő bevétel – Világszerte sok piaci szereplő szembesül a gazdasági válság hatásaival. Kockázatos kötelezettségvállalás, veszélyeztetett jó hírnév – A személyazonossági és kártyacsalások hatására az adatbiztonsági környezet gyorsan változik, pl. PCI DSS (Payment Card Industry Security Standard – Bankkártya-ipari Biztonsági Szabvány) A SIX Pay képes biztosítani azokat az eszközöket, amelyek segítségével Önök sikeresen építhetnek céljaikhoz vezető utat ezen az nehéz terepen.
3
Minden egyetlen forrásból A SIX Pay helyi és európai készpénzmentes fizetési rendszer működtetéséhez szükséges innovatív termékek és szolgáltatások teljes skáláját kínálja a kiskereskedőknek. Bárhogyan történik a fizetés – az üzletben, az Interneten, postai úton, telefonon vagy faxon – mi egyetlen forrásból biztosítunk ehhez integrált megoldásokat. Jövőbiztos megvalósítás Egy nemzetközi, kiskereskedelmi hálózatot üzemeltető cég mind a 17 országban, amelyben üzletei voltak, különálló fizetési és jelentési rendszert működtetett. Ebből adódóan a fejlesztés, karbantartás és a vezetői információs rendszerek költsége igen magas volt. A SEPA megjelenése, illetve a PCI DSS bevezetése által okozott többletterhek miatt az új megoldásnak hosszú távon jövőképesnek kellett lennie. Az infrastruktúra egyszerűsítésének stratégiáját választottuk. Először is létrehoztunk egy egységes in-
terfészt a cég által használt minden szoftverhez, majd a használt 8 különböző PIN beviteli billentyűzet típust 3-ra csökkentettük, végül részben a központban, részben decentralizáltan elhelyezett eszközökkel támogattuk a határon átnyúló feldolgozást. Ügyfelünk tulajdonlási költsége jelentősen csökkent, a vezetői információs rendszerekből származó adatok elemzése pedig lehetővé tette belső pénzügyi szolgáltatásaik jelentős karcsúsítását is. Az új megoldás jelentősen csökkentette a fejlesztési és karbantartási költségeket, levette a cég válláról a PCI DSS-nek való megfelelés terhét, a kártyaelfogadási szolgáltatást nyújtók száma pedig 14-ről 5-re csökkent. Az új platform továbbá lehetővé tette azt is, hogy ügyfelünk bevezesse a dinamikus valutaváltási (Dynamic Currency Conversion) szolgáltatást és ezzel további bevételre tegyen szert.
4
Vigye sikerre az e-kereskedelmet! Mára az e-kereskedelem szlogenből gazdasági realitássá vált. A SIX Pay minőségi szolgáltatásai optimális biztonságot nyújtanak az elektronikus üzleti tranzakciók terén, ezzel támogatva az olyan fizetési tranzakciókat, amelyekben a kártya fizikailag nincs a tranzakció helyszínén. Virtuális fizetés – egyszerűen Egy nagy, nagy értékű hardver eszközöket értékesítő európai távközlési társaság e-kereskedelmi, postai és telefonos értékesítési csatornájában jelentős men�nyiségű visszaélést fedeztek fel. Ráadásul folyamatosan adatbiztonsági problémák merültek fel. Bár a meglévő megoldást könnyű volt használni, nem rendelkezett erős csalásvédelmi rendszerrel és a PCI DSS előírásait sem elégítette ki.
nálói felületbe beépítettünk egy további fizetési megoldást is, amely a közvetlen terheléses és a banki átutalásos fizetési módokat is lehetővé tette.
Ügyfelünk bevétele azonnal növekedést mutatott, mivel jelentősen csökkent a kártyatulajdonosok által végrehajtott visszaélések száma. Ugyanakkor megtakaríthatta a PCI DSS megfelelés magasabb költségét, így forrásait más, jövedelemtermelő projektekre fordíthatta. Az új felhasználói felület, amely új Ez a nehéz helyzet olyan könnyen integrálható meg- fizetési módokat is lehetővé tett, növelte az cég ügyoldást követelt, amelynek a bevezetése egyáltalán félkörét és csökkentette azoknak az ügyfeleknek a nem akadályozza a kereskedő üzemeltetési és érté- számát, akik közvetlenül a fizetési lépés előtt állnak el kesítési folyamatainak működését. Mi a PCI DSS a vásárlástól. A nettó végeredmény mintegy 20 %-os szabványt tökéletesen kielégítő megoldást szállítot- bevételnövekedés volt. tunk, amely 3-Domain secure (3D secure) biztonsági infrastruktúrával rendelkezett és támogatta a Verified by Visa (VbV) és a MasterCard SecureCode (MSC) tranzakciókat, továbbá egy csalás-megelőző eszközt is tartalmazott. A rendszer frissítése során a felhasz5
Fizetés menet közben Bárhol és bármikor is van szükség fizetési tranzakcióra, a SIX Pay rendelkezik a megfelelő megoldással. Az összetett üzleti ökoszisztémákba integrálható megoldásaink egyszerűvé teszik a bonyolultat. Fizetés egy sokszínű világban Fizetési tranzakciókra bárhol szükség lehet menet közben, a benzinkutaktól a parkolójegy-automatákig és a jegyárusítástól az étel- és italautomatákig. Fizetésre tető alatt és a szabadban, felügyelet mellett vagy felügyelet nélkül is sor kerülhet. Minden esetben fontos azonban a biztonság, a hatékonyság és a megbízhatóság.
üzemeltetésében lévő benzinkutak résztvettek. És a szokványos bankkártyák és hitelkártyák mellett sokféle üzemanyag-kártyát is támogatni kellett. Ezek a különféle kártyarendszerek eltérő és nem integrált tranzakció-végrehajtási, teljesítési, minimum és maximum limit eljárásokkal, szabályokkal rendelkeztek.
A SIX Pay és partnerei teljes egészében kiszervezett szolgáltatási megoldást dolgoztak ki, az alaprendEgy vezető üzemanyag-cégnek egy több régióra ki- szerekhez csatlakozó felületek egyszerűsítésére, a terjedő területen integráltan is megvalósítható fizetési folyamatok karcsúsítására és az átfogó biztonsági rendszerre volt szüksége. Az igen összetett projekt- megoldásra. Az új rendszer bármely kúton kezelte a ben mind a cég, mindalvállalkozói tulajdonában és különféle tranzakciókat. A tranzakciókat, elszámolásokat, jelentéseket és szmlaegyeztetések Európaszerte egyetlen cég centralizáltan végzi. Ügyfelünk így karcsúsított fizetési infrastruktúrája a teljes szervezet teljesítményét növelte. Igen nagyra értékelték, hogy partnereink bevonásával lehetővé tettük a fizetési rendszer teljes körű kiszervezését.
6
Tálcán kínált fizetési lehetőségek A vendéglátóiparban alapvető cél az új ügyfelek elérése és az, hogy korábbi vendégeink emlékezzenek ránk. A növekvő költségek mellett a fizetési folyamat karcsúsítása lehetővé teszi, hogy az alaptevékenységbe a lehető legtöbbet fektessék be, és így azt is, hogy a cég legfontosabb forrásaira: hűséges ügyfeleire koncentrálhasson. Elégedett a szolgáltatással? Egy globális szállodalánc ügyfelünk különösen ös�szetett szükségletekkel rendelkezett – sok országban, sokféle fizetőeszközben, sokféle helyi feldolgozó rendszerben és komplikált infrastruktúrával dolgoztak. A társaság globális növekedése, felvásárlásai során decentralizált fizetés-feldolgozási rendszerek alakultak ki, amelyek egymással nem kompatibilis back-office infrastruktúrával rendelkeztek, ami hátrányosan hatott az elszámolási és számlaegyeztetési funkciókra. Ennek következtében a cég vendégei az egyes szállodákban kiszámíthatatlan, eltérő fizetési körülményekkel szembesültek. Mi központosított fizetés-feldolgozási rendszert alakítottunk ki, amelyben a szálloda ingatlanüzemeltetési rendszerei és értékesítési helyi rendszerei együttműködtek a választott bankkal a bankkártyák, hűségkártyák és hitelkártyák elfogadása során. Az
integrált megoldás ellenőrizhetőbbé tett minden tranzakciót – a vendég kártyáját csak egyszer, bejelentkezéskor olvasták le, ezt követően a rendszer tartotta nyilván az egyes vendégek tranzakcióit, akik kijelentkezéskor egyetlen, tételes számlát kaptak, míg a rendszer a tranzakciókról átlátható, egyszerű, összevont jelentéseket is készített. Az előzetes hitelesítés minden további hitelesített tranzakcióra is kiterjedt, így a vendégeknek nem kellett minden alkalommal bemutatniuk a kártyájukat. A központosítás csökkentette az elszámolási és számlaegyeztetési back-office funkciók erőforrásigényét is, mivel minden szükséges információ egy helyen került tárolásra, megkönnyítve a tételek nyomon követését. A szállodák üzemeltetésében azonnal jelentkezett a pozitív hatás – egy olyan iparágban, amelynek költségszintje általánosságban növekszik, itt sikerült költségmegtakarítást elérni. 7
1180.80505 / 08.2010 / ISO_HU
SIX Pay S.A. 10, Parc d’Activité Sydrall 5365 Munsbach Luxemburg www.six-pay.com
Postacím: SIX Pay Hardturmstrasse 201 P.O. Box 8021 Zurich Svájc
SIX Pay S.A. A SIX Pay a pénzügyi, kiskereskedelmi, vendéglátóipari, üzemanyag-kereskedelmi és közlekedési piac számára biztosít elegáns, intelligens, készpénzmentes szolgáltatásokat a Visa, MasterCard, Diners Club Card, Discover Card, JCB, V PAY, Maestro kártyák elfogadása, illetve számos más hitelkártya és bankkártyatípussal végrehajtott fizetések és átváltások feldolgozása terén. Intelligens, teljes körű megoldásaink a kiskereskedelem, a vendéglátás, az e-kereskedelem területén, illetve egyéb piac-specifikus területeken kiterjednek a különböző nemzeti bank- és hitelkártyák switchingjére, valamint a POS-terminálokra, az automatikus idegen pénznem feldolgozásra (DCC), ajándékkártyákra, valamint előrefizetéses mobiltelefonok egyenlegének feltöltésére és kedvezménykuponokra is. A SIX Pay a SIX Group Ltd. SIX Multipay Részlegének része. A SIX Group világszerte nyújt első osztályú értékpapír-kereskedelmi, klíring, elszámolási, valamint pénzpiaci információs és fizetési tranzakciós szolgáltatásokat.
