Kinderopvang Kelsey BV Internet: www.kinderopvangkelsey.nl E-mail:
[email protected] Handelsregister Kamer van Koophandel Amsterdam: 52508560
Algemene voorwaarden Artikel 1 Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die door Kinderopvang Kelsey BV, kantoor houdende te Purmerend enerzijds en bedrijven,overheidsinstellingen,gemeenten of particulieren anderzijds ten behoeve van de kinderopvang worden afgesloten, alsmede op de hieruit voortvloeiende verbintenissen. Artikel 2 Begripsbepaling Kinderopvang: Het één of meer dagen per week, buiten de eigen huishouding in georganiseerd verband en tegen geldelijke vergoeding bieden van onderdak,verzorging en (activiteiten) begeleiden aan gelijktijdig meerdere kinderen van 0 tot 12 jaar, afkomstig uit meerdere huishoudens. Kinderverblijf: Een kinderdagverblijf of een verblijf voor buitenschoolse opvang. Kinderdagverblijf: Een kinderdagverblijf is verblijf voor opvang van kinderen in de leeftijd van 0 tot 4 jaar Verblijf voor buitenschoolse opvang: Een verblijf voor kinderen in de leeftijd van 4 jaar tot het einde van de basisschool Kindplaats kinderdagverblijf: Een voorziening voor opvang voor vijf werkdagen per week gedurende een kalender jaar. Een kindplaats bestaat uit maximaal vijf werkdagen per week Gedeelte van een kindplaats: Als bovengenoemd, met dien verstande dat de verzorging in dit geval plaatsvindt over minimaal 1 have dag werkdag per week. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen Dagdeel kinderdagverblijf: Een dag bestaat uit twee dagdelen. Een dagdeel duurt van 7.00 uur tot 12.30 uur en van 13.00 uur tot 18.30 uur Cliënt: Een cliënt is degene die minimaal een halve dag of meer delen van kindplaatsen in een kinderdagverblijf huurt. Dat kan een bedrijf,een overheidsinstelling, een gemeente of een particulier zijn. Ouder(s)/verzorger(s): Zij die de wettelijke zorgplicht over de geplaatste kinderen bij kinderopvang Kelsey hebben.
Artikel 3 Dienstverlening van Kinderopvang Kelsey 3.1.1 Kinderopvang in een kinderdagverblijf Indien partijen zijn overeengekomen dat Kinderopvang Kelsey zal zorgen voor kinderopvang, stelt Kinderopvang Kelsey aan de cliënt minimaal 1 halve dag per week ter beschikking in één of meer van haar daartoe bestemde kinderdagverblijven
3.1.2 Kinderopvang in een verblijf voor buitenschoolse opvang Indien partijen zijn overeengekomen dat Kinderopvang Kelsey zal zorgen voor buitenschoolse opvang, stelt Kinderopvang Kelsey aan de cliënt minimaal twee dagen per week ter beschikking in een of meer van haar daartoe bestemde buitenschoolse opvang. 3.1.3 Reserveren van plaatsen voor kinderopvang Indien partijen zijn overeengekomen dat Kinderopvang Kelsey zal zorgen voor de reservering van plaatsen ten behoeven (behoeve) van kinderopvang, houdt Kinderopvang Kelsey de overeengekomen plaats op afroep voor de cliënt in haar Kinderdagverblijven ter beschikking. Met inachtneming dat de voor de cliënt bedoelde kinderplaats werkelijk is vrijgekomen. De ouder/verzorger maakt enkel aanspraak op de gereserveerde kinderplaats indien het plaatsingscontract is ondertekend en de aanvraag voor de kinderopvangtoeslag is afgerond. Artikel 4 Aanmelding, inschrijving en mutaties 4.1.1 Aanmeldingen geschieden middels het door Kinderopvang Kelsey ter beschikking gestelde en speciaal daarvoor bestemde formulier of via de internetsite van Kinderopvang Kelsey. Alleen een door Kinderopvang Kelsey ontvangen aanmelding bewerkstelligt een inschrijving bij Kinderopvang Kelsey Uit de aanmelding blijkt: - Wat de (gewenste) ingangsdatum van opvang is - Voor welk kind de kindplaats bestemd is - Om hoeveel dagen het gaat - Om welke dagen het gaat - In welk kinderdagverblijf of buitenschoolse opvang de opvang gewenst is 4.1.2 Wijziging in de overeenkomst en beëindiging van de overeenkomst dienen, met inachtneming van de opzegtermijn schriftelijk gericht naar het hoofdkantoor van Kinderopvang Kelsey te geschieden 4.1.3 Het laatste, in welk geval getekende, aanmeldingsformulier geldt samen met de plaatsingsovereenkomst en deze algemene voorwaarden als contract tussen Kinderopvang Kelsey en de cliënt. Artikel 5 Openingstijden 5.1.1 Het kinderdagverblijf (de kinderdagverblijven) zijn open van 7.00 tot 18.30 uur tenzij schriftelijk anders overeengekomen 5.1.2 De kinderdagverblijven zijn met uitzondering van de weekenden, de algemeen erkende feestdagen en 1 studiedag het gehele jaar door geopend 5.1.3 De buitenschoolse opvang is in de vakantieperiode en op studiedagen van basisscholen geopend van 8.30 uur tot 18.00 uur. Dit kan enkel indien ouders/verzorgers Kinderopvang Kelsey schriftelijk uiterlijk op de woensdag voor de volgende werkweek, op de hoogte heeft gesteld van de studiedag of vakantieopvang. 5.1.4 De voorschoolse opvang is geopend van 7.00 uur tot 8.30 uur. De naschoolse opvang is geopend van 14.30 uur tot 18.00 uur. Artikel 6 Kwaliteit 6.1.1 Kinderopvang Kelsey verzorgt de dagelijkse voeding en verzorging van het kind, Zuigelingenvoeding en luiers zijn hier mee in begrepen. Kinderopvang Kelsey zorgt voor voedselallergie Hypo allergieën en/of aangepaste voedingswensen in overleg. Indien mogelijk zal zullen de wensen worden toegepast. 6.1.2 Kinderopvang Kelsey verplicht zich tot alle redelijke inspanningen voor een optimale opvang van kinderen. Het kinderdagverblijf waarin afgenomen kindplaatsen zijn vervuld, zal voldoen aan de gestelde wettelijke eisen op het gebied van veiligheid en hygiëne, alsmede de eisen
voortvloeiende uit de verordening Kinderopvang. Op het gebied van personeelsformatie en de opleidingseisen zullen de richtlijnen van het ministerie van VWS worden gehanteerd. Op aanvraag verstrekt Kinderopvang Kelsey een afschrift van vergunning tot het houden van desbetreffende kinderdagverblijf Artikel 7 Toelating van de kinderen 7.1.1 Kinderopvang Kelsey laat in haar kinderdagverblijven kinderen toe die ouder zijn dan acht weken en nog niet leerplichtige leeftijd hebben bereikt 7.1.2. Kinderopvang Kelsey laat in haar verblijven voor buitenschoolse opvang uitsluitend kinderen toe die de basisschool bezoeken 7.1.3 Indien blijkt dat in een kinderdagverblijf een kind geplaatst is dat een dusdanig gedrag vertoont dat het kind niet binnen Kinderopvang Kelsey op de gebruikelijke wijze kan worden opgevangen en/of dat daardoor gevaar ontstaat voor de geestelijke en/of lichamelijke gezondheid van de overige kinderen, behoudt Kinderopvang Kelsey zich het recht voor de toegang tot het kinderdagverblijf te ontzeggen
7.1.4 Kinderen wier geestelijke of lichamelijke gezondheidstoestand zodanig is dat zij/hij niet op de bij Kinderopvang Kelsey gebruikelijke wijze kunnen worden opgevangen, hoeft Kinderopvang Kelsey het kind in geen van haar kinderdagverblijven te plaatsen 7.1.5 Kinderopvang Kelsey behoudt zich het recht voor een geplaatst kind te weigeren voor de duur van een door haar vast te stellen periode, indien het kind door ongeneeslijk ziekte of anderszins extra verzorging en/of aandacht nodig heeft zodat het kind bij Kinderopvang Kelsey niet op de voor haar gebruikelijke wijze kan worden opgevangen 7.1.6 Kinderopvang Kelsey weigert opvang indien zij op de dag dat de plaatsingsovereenkomst ingaat, niet in het bezit is van een door beiden partijen ondertekend exemplaar van deze overeenkomst en tevens de eerste betaling nog niet is ontvangen. 7.1.7 Kinderopvang Kelsey stelt iedere cliënt c.q. ouder(s)/verzorg(s) haar huisreglement bij de plaatsing ter beschikking. Indien de cliënt c.q. ouder(s)/verzorger(s) de hierin vermelde regels ondanks schriftelijke aanmaningen, blijft overtreden behoudt Kinderopvang Kelsey zich het recht van weigering van opvang voor, totdat tussen partijen een oplossing is bereikt. Artikel 8 Plaatsing en planning Ten einde een optimale verantwoorde plaatsing te waarborgen, is Kinderopvang Kelsey bevoegd te besluiten dat een kind overgaat naar een andere groep dan de groep waar het kind bij aanvang van de opvang verblijft. De overgang naar een andere groep zal te alle tijden in overleg tussen de pedagogisch medewerker ouders/verzorgers plaatsvinden. Tevens is de overgang naar een andere groep gebonden aan de individuele ontwikkeling van het desbetreffende kind en is niet volledig leeftijdsgebonden. Artikel 9 Duur van de overeenkomst 9.1.1 De overeenkomst geldt voor een onbepaalde tijd, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen 9.1.2 In de maand waarin het kind vier jaar wordt, eindigt de overeenkomst automatisch op de 15 e dag van de kalendermaand wanneer het kind jarig is vanaf de eerste tot en met de vijftiende dag van de kalendermaand en op de laatste kalenderdag wanneer het kind jarig is vanaf de zestiende tot en met de laatste kalenderdag van de desbetreffende kalendermaand. 9.1.3 Overeenkomsten, waaronder gewijzigde overeenkomsten, worden aangegaan met ingang van de 1e dag of de 15de dag van een kalendermaand
9.1.4 Kinderopvang Kelsey is te alle tijden gerechtigd de overeenkomst te beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden, ingaande op de eerste kalenderdag van de volgende kalendermaand. 9.1.5 De overeenkomst wordt geacht met goedvinden van beiden partijen met onmiddellijke ingang te worden beëindigd: - bij overlijden van het kind - bij blijvende invaliditeit van het kind, zodanig dat geen gebruik meer kan worden gemaakt van de opvang - bij ongeneeslijk ziekte van het kind welke voorafgaand aan de datum van de opzegging twee maanden heeft geduurd Artikel 10 Beëindiging 10.1.1 De minimum plaatsingsperiode bedraagt twee maanden 10.1.2 Elk opzegging dient te schriftelijk te geschieden, ook opzegging ten gevolge van het bereiken van de leerplichtige leeftijd 10.1.3 De opzegtermijn begint op de eerste kalenderdag van de volgende kalendermaand. 10.1.4 De opzegtermijn bedraagt minimaal twee maanden, de openstaande kosten dient voldaan te zijn. 10.1.5 Kinderopvang Kelsey behoudt zich het recht om openstaande saldo’s te verrekenen met een te veel betaalde tegoed saldo. Artikel 11 Verzekeringen 11.1 Kinderopvang Kelsey sluit ten behoeve van de in haar kinderdagverblijven werkzame functionarissen en begeleiders alsmede voor de daar verblijvende kinderen een passende aansprakelijkheidsverzekering en ongevallen verzekering af.
Artikel 12 Aansprakelijkheid 12.1.1 De aansprakelijkheid van Kinderopvang Kelsey uit hoofde van de overeenkomst met de cliënt is, beperkt tot een dusdanig bedrag als naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid in verhouding staat tot de overeengekomen prijs. Kinderopvang Kelsey is voorts niet aansprakelijk voor schade in de vorm van omzetderving of andere gevolgenschaden in het bedrijf of beroep van de cliënt. Indien Kinderopvang Kelsey terzake van enige schade, waarvoor zij middels deze overeenkomst c.q. deze leveringsvoorwaarden niet aansprakelijk is, door een derde aansprakelijk wordt gesteld, zal de cliënt Kinderopvang Kelsey ter zake volledig vrijwaren en Kinderopvang Kelsey alles vergoeden wat aan deze derde cliënt dient te voldoen. 12.1.2 Kinderopvang Kelsey is niet aansprakelijk voor beschadigingen of verlies van eigendommen van de in het kinderdagverblijf verblijvende kinderen, noch voor enig letsel dat deze kinderen zou kunnen overkomen, voor zover niet te wijten aan de grove schuld van Kinderopvang Kelsey.
12.1.3 Tekortkomingen van Kinderopvang Kelsey in de nakoming van verbintenissen uit de overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, kunnen niet aan haar worden toegerekend indien zij niet volgens de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komen. 12.1.4 Tekortkomingen van Kinderopvang Kelsey in de nakoming van de verbintenissen uit overeenkomst met cliënt waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, ten gevolge van oorlog, mobilisatie, onlusten, overstroming, gestolen scheepvaart, andere stremmingen
in het vervoer, stagnatie in, respectievelijk besprekingen of stopzetting van de levering door openbare nutsbedrijven, gebrek aan kolen, gas, aardolie, producten of andere middelen tot energieopwekking, brand, machinebreuk en andere ongevallen, stakingen, uitsluitingen, acties van vakbonden, uitvoerbeperkingen, andere maatregelen van overheidswege, niet levering van noodzakelijke materialen en half fabrikanten door derden, opzet of grove schuld van hulppersonen en andere soortgelijke omstandigheden worden aangemerkt als niet aan Kinderopvang Kelsey toe te rekenen en geven de cliënt geen recht tot ontbinding van de verbintenissen uit de overeenkomst of tot schade vergoeding Artikel 13 Tarieven 13.1.1 Kinderopvang Kelsey is gerechtigd om haar tarieven periodiek aan te passen, mede op basis van procentuele stijging van de loonkosten volgens de CAO Kinderopvang en de indexcijfers voor de gezinsconsumptie door het Centraal Bureau voor Statistiek. Een wijziging van de tarieven worden minimaal twee maanden van tevoren aangekondigd 13.1.2 De tarieven van Kinderopvang Kelsey verschillen per vestiging. De door de cliënt verschuldigde tarieven blijken uit de tarievenlijst welke cliënten op aanvraag wordt toegezonden 13.1.3 Indien de cliënt de door haar gehuurde kindplaats(en) niet daadwerkelijk benut/vervult is desondanks het volledig overeengekomen bedrag per kindplaats door cliënt Kinderopvang Kelsey verschuldigd Artikel 14 Betaling 14.1 Zowel de door particuliere als niet- particuliere cliënten verschuldigde bedragen dienen in maandelijkse termijnen bij vooruitbetaling aan Kinderopvang Kelsey te worden voldaan. Kinderopvang Kelsey zendt maandelijks, voorafgaand aan de periode van opvang, een factuur. De factuur vermeldt minimaal de naam van het kind, het registratienummer, de periode en de omvang tot opvang. 14.1.2 De niet – particuliere cliënten (bedrijven,gemeenten en overheidsinstellingen) betalen maandelijkse bij vooruitbetaling aan Kinderopvang Kelsey doch niet later 30 dagen na verzenddatum van de ontvangen factuur 14.1.3 Iedere ouder/verzorger van een kind dat is geplaatst bij Kinderopvang Kelsey, is persoonlijk verantwoordelijk en aansprakelijk voor de betaling die voortvloeit uit de aangeboden opvang. Deze verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid geldt ook in gevallen waarin bedrijf, gemeente of overheidsinstantie namens ouder/verzorger zorg draagt voor de betaling van de opvang en niet aan haar betalingsverplichting voldoet 14.1.4 Particuliere cliënten verplichten zich, bij het aangaan van een overeenkomst, Kinderopvang Kelsey te machtigen het verschuldigde maand bedrag automatisch te incasseren. De incassering geschiedt in de week voorafgaande aan de overeengekomen week van opvang. Betaling geschiedt echter niet later dan voor aanvang van de maand van opvang 14.1.5 Bij overschrijding van de betaaltermijn kan zonder dat daartoe een ingebrekestelling is vereist, eenmalig de €25,00 administratiekosten in rekening worden gebracht. Indien er dan binnen 7 werkdagen nog geen betaling is verricht, behoudt Kinderopvang Kelsey zich het recht de wettelijke rente in rekening worden gebracht over het bedrag waarop een achterstand is ontstaan. Kinderopvang Kelsey behoudt zich het recht om indien de betaling niet binnen de artikel 13 genoemde termijn geschied en de schuldenaar in verzuim is, het incasso van het verschuldigde uit handen gegeven en de opvang met onmiddellijke ingang te weigeren. 14.1.6 De buitengerechtelijke incassokosten die Kinderopvang Kelsey in verband met haar vordering dient te voldoen zijn op grond van de algemene voorwaarden voor rekening van de schuldenaar. Het incassotarief van de Nederlandse Orde van Advocaten is voor de vaststelling van de hoogte van die kosten maatgevend
14.1.7 Kinderopvang Kelsey behoudt zich het recht de kinderopvang te weigeren indien de cliënt openstaande schulden bij andere kinderopvangcentra heeft. 14.1.8 Kinderopvang Kelsey behoudt zich het recht de kinderopvang te weigeren indien de cliënt géén overzicht van de aanvraagvoor de kinderopvangtoeslag kan overleggen. Artikel 15 Communicatie 15.1.1 E-mailberichten worden door Kinderopvang Kelsey als officiële brieven behandeld. Kinderopvang Kelsey behoudt zich het recht deze in het dossier van het desbetreffende kind te plaatsen. 15.1.2 Post (e-mails en brieven) worden op gezette tijden door Kinderopvang Kelsey behandeld. Dit gebeurt aan de hand van de planning. Kinderopvang Kelsey is niet verplicht deze planning aan derden te overleggen. 15.1.3 Inschrijvingen dienen via de website ingevuld te worden. Inschrijving via de e-mail worden niet behandeld. Wel dient de ouder/verzorger eventuele wijzigingen op de inschrijving tijdig schriftelijk aan Kinderopvang Kelsey door te geven. 15.1.4 Financiële administratie wordt éénmaal per kalendermaand afgehandeld. De verwerking van financiële administratie kan 2 tot 4 werkweken in beslag nemen. 15.1.5 Opzeggingen dienen schriftelijk te geschieden. De verwerking hiervan kan 2 tot 4 werkweken in beslag nemen. Met inachtneming van de datum van de opzegging van de cliënt. 15.1.6 Telefonisch consult met de leidinggevende is enkel rechtsgeldig indien er een schriftelijke bevestiging is verstuurd. Deze bevestiging kan tot twee werkweken na het telefonisch onderhoud verstuurd worden. 15.1.7 Wijzigingen dienen schriftelijk te geschieden. De verwerking hiervan kan 2 tot 4 werkweken in beslag nemen, met inachtneming van de datum van de opzegging van de cliënt. Artikel 16 Slotbepaling In die gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, streven partijen naar het bereiken van een oplossing op grond van redelijkheid en billijkheid. Uit de overeenkomst voortvloeiende geschillen die niet tot overeenstemming leiden worden berecht door de bevoegde rechter te Amsterdam indien niet schriftelijk anders wordt overeengekomen. Op deze is de Nederlands recht van toepassing
