Kijelentem, hogy az általam kezelt és felvett személyi adatokat bizalmasan kezelem, azokat csak a kutatásban illetékes személynek adom át

sorszám

1 — főcím 2 — pótcím

CSALÁD kérdőív 1996

A válaszadás önkéntes!

Település neve:

- Budapest - kerület: 30 - Dunakeszi 40 - Nagykovácsi 50 - Pécel 60 - Szentendre

Kijelentem, hogy az általam kezelt és felvett személyi adatokat bizalmasan kezelem, azokat csak a kutatásban illetékes személynek adom át.

Kérdező aláírása: ..................................................................................................... kérdezői igazolványszám Kérdezés kezdete: 1996. ................. hónap ................... nap .............. óra .............. perctől Instruktor aláírása: ................................................................................................... körzet száma

2

EZT A KÉRDŐÍVET ATTÓL A CSALÁDTAGTÓL KELL KÉRDEZNI AKI A CSALÁD PÉNZÜGYEIT INTÉZI !

3

HA UGYANAZ A SZEMÉLY VÁLASZOL,AKI A BP, ill. az „E” KÉRDŐÍVRE:

X-

A 9. OLDALON A CSALÁDI TÁBLÁZATTAL (13. kérdés) KEZDJ, itt jelöld

1./ A bankok, pénzintézetek különféle pénzügyi szolgáltatásokkal foglalkoznak, befektetési lehetõségeket

nyújtanak.

Ön

milyen

pénzügyi

szolgáltatásokról,

befektetési

lehetõségekrõl hallott már? MINÉL TÖBB ÉS MINÉL PONTOSABB MEGNEVEZÉST KÉRJ!

A VÁLASZ LEÍRÁSA UTÁN KÓDOLD!!! 01 - takarékbetétkönyv

13 - banki értékpapír

02 - betétszámla(könyv)

14 - állami értékpapír

03 - nyugdíjbiztosítás / nyugdíj előtakarékossági betét

15 - lakás célú hitel

04 - lakás-előtakarékossági betét(ifjúsági takarékbetét)

16 - áruvásárlási hitel (kivéve autóvásárlás)

05 - egyéb forint alapú betét

17 - gépkocsivásárlásra hitel / lizing

06 - "bankbetét" pontosabb megnevezés nélkül

18 - személyi hitel

07 - devizaszámla

19 - értékpapír, v. betét fedezete mellett felvett hitel

08 - folyószámla - Ft alapú (átutalás)

20 - egyéb hitel

09 - számla, folyószámla" pontosabb megnevezés nélkül

21 - "hitel" pontosabb megnevezés nélkül

10 - forint alapú folyószámlához kapcsolódó bankkártya

22 - valutaváltás

11 - devizaszámlához kapcsolódó bankkártya

23 - egyéb, a fentiekbe nem sorolható

12 - "bankkártya" pontosabb megnevezés nélkül

99 - NEM TUDJA X2./ A bankok többféle tevékenységei közül IX. VÁLASZLAP az Ön számára melyik a legfontosabb? És melyik a második? ELSŐ

MÁSODIK HARMADI K

NT

megtakarításokat kezelnek

1

2

3

9

X

hitelt nyújtanak

1

2

3

9

X

átutalásokat és kifizetéseket teljesítenek

1

2

3

9

X

7 - számomra egyik sem fontos 9 - NT X-

4

3./ Ön mit vár / várna el leginkább a folyószámlától (átutalási számlától)? X. VÁLASZLAP Melyik három a legfontosabb ezek közül? VÁLASZTOTTA 3 EMLÍTÉS

NEM VÁLASZTOTTA

NT

hiba nélküli utalásokat

1

0

9

X

sokrétű mellékszolgáltatást

1

0

9

X

jó kamatozást

1

0

9

X

a megbízások gyors teljesítése

1

0

9

X

a folyószámla költségei alacsonyak legyenek

1

0

9

X

7 - nem várok el semmit 9 - NEM TUDJA X4./ És mit vár / várna el leginkább egy bankkártyától? XI. VÁLASZLAP És ezek közül melyik három a legfontosabb? VÁLASZTOTTA 3 említés

NEM NT VÁLASZTOTTA

sok helyen lehessen készpénzt felvenni

1

0

9

X

minél kevesebb legyen a felszámolt kezelési költség

1

0

9

X

1

0

9

X

sok helyen lehessen vele fizetni

1

0

9

X

külföldön is lehessen vele fizetni

1

0

9

X

hitelfelvételi lehetőséget is biztosítson

♥

7 - nem várok el semmit 9 - NEM TUDJA X5./ Ha Önön múlna, hogyan szeretné betét jellegû ügyleteit intézni: 1 - bankfiókban, ahol személyes kapcsolatban lehet a bank ügyintézőjével, vagy inkább 2 - nincs szüksége személyes kapcsolatra, automatizált (bankautomata, telefon, számítógép segítségével).

módon intézné,

3 - a helyzettől függ 7 - nem akarom sehogy, nincsenek ilyen ügyleteim 9 - NEM TUDJA X-

♥

Ha visszakérdez: lehetõség legyen bizonyos elõre meghatározott összegig túllépni a folyószámlát.

5

6./ A következõ állítások közül, melyikkel ért inkább egyet? 1 - Fontos, hogy az ember megtakarításai "megfogható" formában legyenek, pénzben, takarékkbetétkönyvben, vagy kinyomtatott értékpapírban. 2 - Nem kell ragaszkodni ahhoz, hogy a pénz "megfogható formában" legyen, elegendő, ha a pénzintézet kimutatást küld az összeg változásairól. 7 - nincsenek megtakarításaim, nincs véleményem erről 9 - NEM TUDJA X-

7./ Felolvasok három véleményt a takarékoskodásról. Kérem, mondja meg, hogy melyikkel ért leginkább egyet. 1 - Akármennyit keres is az ember, mindig tegyen valamit félre a jövedelméből. 2 - Az ember csak akkor tegyen félre, ha nem kell hozzá megszorítania a nadrágszíjat. 3 - Nem sok értelme van takarékoskodni, az ember, amíg teheti, addig éljen jól.

10-RE!

9 - NEM TUDJA X-

8./ És miért kell az embernek félretennie, miért jó, ha van megtakarított pénze? 1 - általános biztonság 2 - ha történik valami 3 - biztonságos öregkor

VÁLASZA ALAPJÁN JELÖLD! TÖBB VÁLASZ LEHET!

4 - gyermeke/unokája jövője 5 - konkrét nagyobb vásárlás, beruházás 6 - mert takarékoskodni kell, jó dolog, így szokás 7 - egyéb: ............................................................. 9 - NEM TUDJA X-

6

9./ Ön szerint az embereknek milyen formában érdemes tartaniuk a (megtakarított ) pénzüket? Kérem, a következõ megtakarítási formákat két szempontból értékelje: - biztonságosnak, vagy kockázatosnak ítéli a megtakarítási formát? Kérem értékelje 1-tõl 5-ig: ha nagyon biztonságosnak ítéli, adjon ötöst, ha inkább bizton-ságosnak mint kockázatosnak, adjon négyest, ha nagyon kockázatosnak, adjon egyest, stb. - milyen az értékállósága ill. a hozama a megtakarításnak? Megint értékelje1-tõl 5-ig: az 5-ös jelenti, hogy nagyon jó, az egyes, pedig azt, hogy nagyon rossz az értékállóság ill. hozam szempontjából. SORONKÉNT KÉRDEZD! Tehát: a készpénz, mennyire biztonságos megtakarítási forma? És értékállóság szempontjából? MEGTAKARÍTÁSI FORMA 1./ készpénz

NT

biztonság 4 2 5 4 2 5 4 2 5 4 2 biztonság

3 1 3 1 3 1 3 1

9

X

5

9

X

5

9

X

5

9

X

5

5./ forint alapú bankbetét ill.számla

5

9

X

5

6./ deviza alapú bankbetét ill.számla

5

9

X

5

7./ vállalkozásban részesedés, (részvény formájában is)

5

9

X

5

8./ állami értékpapír

5

9

X

5

9./ banki értékpapír

5

9

X

5

10./ nyugdíjpénztár / nyugdíjbiztosítás

5

3 1 3 1 3 1 3 1 3 1 3 1

9

X

5

2./ arany, ékszer 3 ./ műtárgy 4./ ingatlan (ház, telek)

X-

5

4 2 4 2 4 2 4 2 4 2 4 2

NT

értékállóság 4 2 4 2 4 2 4 2 hozam

3 1 3 1 3 1 3 1

9

X

9

X

9

X

9

X

4 2 4 2 4 2 4 2 4 2 4 2

3 1 3 1 3 1 3 1 3 1 3 1

9

X

9

X

9

X

9

X

9

X

9

X

7

10./ Az ön véleménye szerint a következõ szempontok mennyire fontosak akkor, amikor az ember bankot választ? XII. VÁLASZLAP Kérem sorban értékelje ezeket 1-tõl 5-ig: adjon ötöst, ha a szempont nagyon fontos, és egyest, ha egyáltalán nem fontos - használja a közbülsõ fokozatokat is!

nagyon fontos

nem NT fontos

1./ bank hírneve, megbízhatósága

5

4

3

2

1

9

X

2./ bankfiók közelsége

5

4

3

2

1

9

X

3./ kamat mértéke

5

4

3

2

1

9

X

4./ a bank ismertsége

5

4

3

2

1

9

X

5./ a bank fiókhálózatának nagysága

5

4

3

2

1

9

X

6./ bank tőkeereje

5

4

3

2

1

9

X

7./ a nyitvatartási ideje

5

4

3

2

1

9

X

8./ a gyors ügyintézése

5

4

3

2

1

9

X

9./ a pontos, naprakész tájékoztatás a számlámról

5

4

3

2

1

9

X

10./ az ügyintézőinek udvariassága

5

4

3

2

1

9

X

11./ a kényelmessége (nem kell sorbanállni)

5

4

3

2

1

9

X

12./ a sokrétű, sokféle szolgáltatása

5

4

3

2

1

9

X

13./ barátok, ismerősök bankról alkotott véleménye

5

4

3

2

1

9

X

14./ a személyes kapcsolat

5

4

3

2

1

9

X

15./ különleges egyedi igények teljesítése

5

4

3

2

1

9

X

16./ segítség a megtakarítási formák kiválasztásában

5

4

3

2

1

9

X

11-RE!

7 - nem értek hozzá, nem tudok válaszolni ezekre X10./1. XII. VÁLASZLAP MARAD! És most az összes közül Önnek melyik három, a legfontosabb? SORSZÁM A TÁBLÁZATBÓL: ............ 9 - NEM TUDJA X-

............

............

8

11./ Mennyire ért egyet a következõ kijelentésekkel? Az iskolai osztályzathoz hasonlóan adjon ötöst, ha teljesen egyetért, és egyest, ha egyáltalán nem ért egyet vele! teljesen egyetért

egyáltalán nem ért NT egyet

1./ Az ember ragaszkodjon a kipróbált pénzügyi partnereihez.

5

4

3

2

1

9

X

2./ Ha egy bank jobb pénzügyi feltételeket kínál, át kell vinni hozzá a család megtakarításait.

5

4

3

2

1

9

X

Két százalékkal kedvezőtlenebb kamatfeltétel esetén is a megbízhatóbb bankot kell választani.

5

4

3

2

1

9

X

4./ A többségi állami tulajdonban levő bankok megbízhatóbbak.

5

4

3

2

1

9

X

5./ A különböző pénzügyi tranzakciókhoz (betét, hitel, folyószámla) mindig azt a bankot kell választani, amelyik ahhoz a legkedvezőbb feltételeket kínálja.

5

4

3

2

1

9

X

6./ Jobban meg lehet bízni egy olyan pénzintézetben, amely mögött ismert, tőkeerős külföldi társaság áll.

5

4

3

2

1

9

X

3./

7 - nem értek a pénzügyekhez, nem foglalkozom ilyesmivel X-

12./ A bankfiók kiválasztásánál a következõ lehetõségek közül, melyiket választaná elsõsorban? XIII. VÁLASZLAP És ha ott nincs a kiválasztott banknak fiókja, akkor melyiket választaná másodsorban? NEM

NT

ELSŐ

MÁSODIK

városközponban lévő bankfiók

1

2

0

9

X

ami a lakásomoz pár percre van gyalogosan

1

2

0

9

X

tömegközlekedéssel könnyen elérhető helyen van

1

2

0

9

X

a napi közlekedésem útvonalán van

1

2

0

9

X

munkahelyemhez közel van

1

2

0

9

X

akár távolabb is, de jó parkolási lehetőség legyen

1

2

0

9

X

7 - nincs szükségem bankfiókra 9 - NEM TUDJA X-

VÁLASZTOTTA

9

13./ Kérem, hogy sorolja fel a háztartás tagjait és mondja meg róluk a következõket: ...........! S Családi Isk. Dolgo- FoglalHA VAN Nem Szüle- végz. zik? JÖVEDELMEI O állás a kozás MUNKAHELYE: kérdetési év átlagos havi nettó R zetthez (utolsó) S KÓD Z 1

KÉRDEZETT: pénz. ügyeket intézi

1 2

3

4

5

6

7

KÓD 1 - ffi 2 - nő X1 - ffi 2 - nő X1 - ffi 2 - nő X1 - ffi 2 - nő X1 - ffi 2 - nő X1 - ffi 2 - nő X1 - ffi 2 - nő X-

KÓD

19 ..... X19 ..... X19 ..... X19 ..... X19 ..... X19 ..... X19 ..... X-

KÓD

Munkahely tulajdona? 1 - állami 2 - magán 3 - is-is 9X-

1 - magyar 2 - külföldi 3 - is-is 9X-

1 - állami 2 - magán 3 - is-is X9-

1 - magyar 2 - külföldi 3 - is-is X9-

1 - állami 2 - magán 3 - is-is 9X-


1 - állami 2 - magán 3 - is-is 9X-








DOLGOZIK-E? CSALÁDI ÁLLÁS 2 - házastárs, élettárs 3 - gyereke, v. h.társ gyereke 4 - szülő, após, anyós 5 - egyéb rokon

ISKOLAI VÉGZ. 1 - nem járt isk.-ba 2 - 1-5 osztály 3 - 6-7 osztály 4 - 8 ált. 5 - szakm.képző 6 - szakközépisk. technikum 7 - gimnázium 8 - főiskola 9 - egyetem

IGEN: 01- alkalmazott

02 - saját vállalkozásában 03 - alkalmi munkás 04 - Gyes,Gyed, GYET van munkahelye 05 - sorkatona, van m.helye NEM: 06 - nyugdíjas, (öregs., rokkant, özv.) 07 - Gyes,Gyed, nincs munkahelye 08 - sorkatona, nincs munkahelye 09 - munkanélküli 10 - tanuló 11 - htb 12 - egyéb eltartott

FőjövedelmeN yd, Gyes m.nélk.segély ................. Ft

8-M NT

9-

................. Ft

8-M NT

9-

................. Ft

8-M NT

9-

................. Ft

8-M NT

9-

................. Ft

8-M NT

9-

................. Ft

8-M NT

9-

................. Ft

8-M NT

9-

Egyéb jövedelem ................. Ft

8-M NT

9-

................. Ft

8-M NT

9-

................. Ft

8-M NT

9-

................. Ft

8-M NT

9-

................. Ft

8-M NT

9-

................. Ft

8-M NT

9-

................. Ft

8-M NT

9-

FOGLALKOZÁSA jelenlegi v. utolsó 01 - felső-, v. középvezető 02 - alsó vezető 03 - diplomás szellemi, nincs beosztottja 04 - diploma nélküli szellemi 05 - nem mg. fizikai, van beosztottja (művezető) 06 - szakmunkás, nem mg. fizikai, nincs beosztottja 07 - betanított v.segédmunkás nem mezőgazdasági 08 - mg fizikai 09 - önálló - nem mg. 10 - önálló- mezőgazdaságban

10

14./ A családok különbözõképpen szoktak takarékoskodni. Önökre mi a jellemzõ? 1 - Soha nem takarítanak meg pénzt,

17 -RE!

2 - egy adott összeget minden hónapban félretesznek, 3 - ami a havi kiadásokon felül megmarad, azt félreteszik, vagy 4 - ha a szokásosnál nagyobb összeget hoznak haza, abból szoktak félretenni? 5 - egyéb: …………………………………………….. 9 - NEM TUDJA X-

15./ Mit tart, vagy tartana jobbnak: ha megtakarításukat csak egyféle, vagy ha többféle banki ♥

befektetési formában tartaná? 1 - egyféle formában

61./1. Miért? 1 - így egyszerűbb és áttekinthetőbb


2 - így szokta meg 3 - ezt tartja a legjobb, legbiztonságosabb formának 4 - ha ez a forma elég rugalmas, nincs értelme másikat választani 5 - kevés a megtakarítása, ezért nem érdemes többfélében tartani 6 - egyéb 8 - VM 9 - NT X-

2 - többféle formában

61./2. Miért? 1 - mindegyik formának más az előnye


2 -így biztonságosabb 3 - a meglevő formák mellett, újakat is kipróbál 4 - egyéb 8 - VM 9 - NT X-

7 - megtakarításukat nem tartják bankban 9 - NEM TUDJA X-

♥

„Forma”: betét , kötvény, értékpapír stb

17-RE!

11

16./ És mit tart, vagy tartana jobbnak: ha egyetlen pénzintézetnél van (lenne) megtakarításuk, vagy ha többnél? 1 - egy pénzintézetnél

62./1. Miért? 1 - így egyszerűbb és áttekinthetőbb, kényelmesebb


2 - így szokta meg 3 - ezt tartja a legmegbízhatóbb banknak 4 - ez a bank rugalmas, sokféle szolgáltatást kínál, nincs értelme másikat (is) választani 5 - ez az egy van a közelben 6 - olyan kevés a megtakarítása, hogy nem érdemes több bankban tartani 7 - egyéb 8 - VM 9 - NT X-

2 - több pénzintézetnél VÁLASZA ALAPJÁN JELÖLD! TÖBB VÁLASZ LEHET!

62./2. Miért? 1 - a különböző bankoknak más-más szolgáltatása előnyösebb 2 - ha az egyik bank tönkremegy, a másik fennmarad 3 - a meglevő bank mellett néhány újat is kipróbál 4 - egyéb 8 - VM 9 - NT X-

9 - NEM TUDJA X-

17./ Van-e Önöknek forint alapú lakossági folyószámlájuk? - van folyószámlájuk van?

Összesen

.......... folyószámlájuk van

0 - nincs 8 - nem mondja meg 9 - NEM TUDJA X– 18./ Miért nincs?

24-RE!

hány

(lakossági)

20-RA!

12

1 - nincs szükségem rá

24-RE!


2 - nincs pénzem erre 3 - nem is gondoltam rá 4 - bonyolult, hosszadalmas az ügyintézés 5 - tartok tőle, hogy hibázik a bank 6 - a szolgáltatók sokszor hibás számla kiegyenlítését kérik

7 - tisztábban látom a pénzügyeimet, ha én fizetem ki a számlákat és csekkeket 8 - egyéb 9 - NEM TUDJA X19./ Szándékukban áll-e (mégis) a közeljövõben lakossági folyószámlát nyitni? 1 - igen 0 - nem 9 - NEM TUDJA XHA VAN FOLYÓSZÁMLÁJUK 20.-TÓL 23.-IG! 20./ Ezek közül XIV. VÁLASZLAP a lakossági folyószámlához kötõdõ szolgáltatások közül melyeket ismeri? Melyeket veszi igénybe? Tervezi-e a közeljövõben, hogy igénybe veszi valamelyiket? SZOLGÁLTATÁS

NEM

IGÉNYBE

ISMERI

ISMERI

VESZI

1

0

X

2

1

0

9

X

2. egyedi megbízás szerinti utalás

1

0

X

2

1

0

9

X

3. telefonos átutalás

1

0

X

2

1

0

9

X

1

0

X

2

1

0

9

X

1

0

X

2

1

0

9

X

1

0

X

2

1

0

9

X

1

0

X

2

1

0

9

X

1. közüzemi díjak állandó megbízásos

NEM

NT

TERVEZI TERVEZI

utalása

4. készpénz felvételére jogosító bankkártya 5. hitelkeretet is tartalmazó bankkártya 6. vásárlásnál fizetésre használható bankkártya 7. automatikusan limit feletti lekötés

X-

13

21./ Van-e a családnak (háztartásnak) olyan tagja, aki jövedelmét, vagy jövedelmének egy részét banki átutalással kapja? 1 - van 0 - nincs

23-RA!

8 - nem válaszol 9 - NEM TUDJA X22./ Kérem, sorolja fel, hogy kik azok a családtagok, akik a fizetésüket (fõjövedelmüket), vagy annak egy részét banki átutalással kapják meg! főjövedelme egészét

főjövedelme egy részét

NT

.......

1

2

9

X

.......

1

2

9

X

.......

1

2

9

X

.......

1

2

9

X

SZEMÉLY SORSZÁMA A CSALÁD TÁBLÁBÓL

X-

22./1. És ki kapja egyéb jövedelmét (mellékkeresetét) banki átutalással?

SZEMÉLY SORSZÁMA A CSALÁD TÁBLÁBÓL: (8. oldal)

9 - NEM TUDJA X-

..........

..........

..........

..........

14

23./ Most errõl /ezekrõl a folyószámlá/k-ról szeretném megkérdezni, hogy... OSZLOPONKÉNT, FOLYÓSZÁMLÁNKÉNT KÉRDEZD!

...melyik banknál van (a folyószámla)?

1. folyószámla bank KÓD: ..........

2. folyószámla bank KÓD: ...........

8-M XMióta van itt folyószámlájuk?

Van-e ehhez a folyószámlához bankkártyájuk?

Miért ezt a bankot választották? XV. VÁLASZLAP LEHET!

TÖBB VÁLASZ

- amikor a számlát nyitották, csak ez volt - közel van - kiterjedt a fiókhálózata - elegendő bankautomatája van - megbízható - az alkalmazottak szívélyesek - kellemes, kényelmes bankfiókok - nyitvatartása jobb volt, mint a többieké - gyors, pontos ügyintézés - többféle szolgáltatás - kedvező kamatok - munkahelye nyitotta, hogy a fizetését átutalja - egyéb, éspedig: ……………………… Mennyire elégedett a bank szolgáltatásaival? Értékelje az iskolai osztályzatoknak megfelelően, 1-től 5-ig.!

3. folyószámla bank KÓD: ...........

8-M X-

8-M X-

19 ......

19 ......

19 ......

99 - NT

99 - NT

99 - NT

X1 - van 2 - nincs 8 - M 9 -NT NEM

EMLÍTETTE

EMLÍTETTE

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 99 - NT

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 X-

osztályzat:

X1 - van 2 - nincs 8 - M 9 -NT EMLÍTETTE

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 99 - NT

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 X-

osztályzat:

.........

9 - NT

NEM

EMLÍTETTE

X1 - van 2 - nincs 8 - M 9 -NT NEM

EMLÍTETTE

EMLÍTETTE

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 99 - NT osztályzat:

.........

9 - NT

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 X-

.........

9 - NT

X1 - van 0 - nincs 8-M 9 - NT X-



első személy: ...........



SZEMÉLYEK SORSZÁMÁT ÍRD ÁT A CSALÁDI TÁBLÁZATBÓL!

második személy: ............



(HÁZTARTÁSON KÍVÜLI SZEMÉLY KÓDJA: 77)

harmadik személy: ............



88 -M 99 - NT X-

88 -M 99 - NT X-

88 -M 99 - NT X-

Van- e ezen a folyószámlán lekötött pénzük?

Kinek van rendelkezési joga a számla felett? (ki vehet fel róla pénzt?)

X-

X-

X-

15

24./ És ezek közül a pénzügyi szolgáltatások közül XVI. VÁLASZLAP mi az amit Önök igénybe vesznek? Mióta veszik igénybe ezt a szolgáltatást? Hol (melyik banknál/pénzintézetnél)? Kérem osztályozza,

Mióta?

Hol? Max 3 említés! BANKKÓD

egy éven belül

1-5 éve

több mint 5 éve

X

1

2

3

9 X

8

X

1

2

3

9 X

0

8

X

1

2

3

9 X

1

0

8

X

1

2

3

9 X

05. egyéb forint alapú betét

1

0

8

X

1

2

3

9 X

06. banki értékpapír

1

0

8

X

1

2

3

9 X

07. állami értékpapír

1

0

8

X

1

2

3

9 X

08. devizaszámla

1

0

8

X

1

2

3

9 X

09. devizaszámlához kapcsolódó bankkártya 10. lakás célú hitel

1

0

8

X

1

2

3

1

0

8

X

1

2

3

11. áruvásárlási hitel (kivéve autóvásárlás) 12. gépkocsivásárlásra hitel / lizing 13. személyi hitel

1

0

8

X

1

2

3

1

0

8

X

1

2

3

1

0

8

X

1

2

3

14. értékpapír, v. betét fede-

1

0

8

X

1

2

3

9 X 9 X 9 X 9 X 9 X 9 X

1

0

8

X

1

2

3

mennyire elégedett a szolgáltatással!

IGEN

NEM

M

01. takarékbetétkönyv

1

0

8

02. betétszámla(könyv)

1

0

1

03. nyugdíjbiztosítás, nyugdíj-előtakarékossági betét 04. lakás-előtakarékossági betét (ifjúsági takarékbetét)

zete mellett felvett hitel

15.egyéb hitel

9 X

0 - EGYIK SINCS 8 - NEM VÁLASZOL X–

Mennyire elégedett? OSZTÁLYOZZA!

16

A 25 - 28. KÉRDÉS AZOKRA A SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZIK, AMIKET EGY ÉVEN BELÜL KEZDTEK EL! HA NINCS ILYEN A 31. KÉRDÉS KÖVETKEZIK.

25./ AZ EGY ÉVEN BELÜL ELKEZDETT SZOLGÁLTATÁS SORSZÁMA A TÁBLÁZATBÓL: ........... 25./1. Honnan értesültek elõször errõl a lehetõségrõl? 1 - országos TV 2 - országos rádió 3 - napilap 4 - helyi TV 5 - helyi rádió 6 - helyi újság 7 - óriásplakát 8 - bankfiókban található szórólapok 9 - postaládában található szórólapok 10 - ismerőstől 11 - egyéb 99- NEM TUDJA X25./.2. HA NEM HITEL: Miért választotta ezt a formát? XVII. VÁLASZLAP 1 - hozzáértő ismerős ajánlotta 2 - jól kamatozik MAX. HÁROM VÁLASZTÁS! 3 - biztonságos 4 - veszteség nélkül könnyen hozzáférhető 5 - tetszett a reklámja 6 - a bank ügyintézője ajánlotta 7 - egyszerű és áttekinthető forma 9 - NEM TUDJA X25./3. Ugyanezzel a pénzintézettel volt-e már korábban kapcsolata? 1 - igen 0 - nem 9 - NEM TUDJA X-

17

26./ AZ EGY ÉVEN BELÜL ELKEZDETT SZOLGÁLTATÁS SORSZÁMA A TÁBLÁZATBÓL: ........... 26./1. Honnan értesültek elõször errõl a lehetõségrõl? 1 - országos TV 2 - országos rádió 3 - napilap 4 - helyi TV 5 - helyi rádió 6 - helyi újság 7 - óriásplakát 8 - bankfiókban található szórólapok 9 - postaládában található szórólapok 10 - ismerőstől 11 - egyéb 99 - NEM TUDJA X26./2. HA NEM HITEL: Miért választotta ezt a formát? XVII. VÁLASZLAP 1 - hozzáértő ismerős ajánlotta 2 - jól kamatozik MAX. HÁROM VÁLASZTÁS! 3 - biztonságos 4 - veszteség nélkül könnyen hozzáférhető 5 - tetszett a reklámja 6 - a bank ügyintézője ajánlotta 7 - egyszerű és áttekinthető forma 9 - NEM TUDJA X26./3. Ugyanezzel a pénzintézettel volt-e már korábban kapcsolata? 1 - igen 0 - nem 9 - NEM TUDJA X-

18

27./ AZ EGY ÉVEN BELÜL ELKEZDETT SZOLGÁLTATÁS SORSZÁMA A TÁBLÁZATBÓL: ........... 27./1. Honnan értesültek elõször errõl a lehetõségrõl? 1 - országos TV 2 - országos rádió 3 - napilap 4 - helyi TV 5 - helyi rádió 6 - helyi újság 7 - óriásplakát 8 - bankfiókban található szórólapok 9 - postaládában található szórólapok 10 - ismerőstől 11 - egyéb 99 - NEM TUDJA X27/.2. HA NEM HITEL: Miért választotta ezt a formát? XVII. VÁLASZLAP 1 - hozzáértő ismerős ajánlotta 2 - jól kamatozik MAX. HÁROM VÁLASZTÁS! 3 - biztonságos 4 - veszteség nélkül könnyen hozzáférhető 5 - tetszett a reklámja 6 - a bank ügyintézője ajánlotta 7 - egyszerű és áttekinthető forma 9 - NEM TUDJA X27./3. Ugyanezzel a pénzintézettel volt-e már korábban kapcsolata? 1 - igen 0 - nem 9 - NEM TUDJA X-

19

28./ AZ EGY ÉVEN BELÜL ELKEZDETT SZOLGÁLTATÁS SORSZÁMA A TÁBLÁZATBÓL: ........... 28./1. Honnan értesültek elõször errõl a lehetõségrõl? 1 - országos TV 2 - országos rádió 3 - napilap 4 - helyi TV 5 - helyi rádió 6 - helyi újság 7 - óriásplakát 8 - bankfiókban található szórólapok 9 - postaládában található szórólapok 10 - ismerőstől 11 - egyéb 99 - NEM TUDJA X28.2. HA NEM HITEL: Miért választotta ezt a formát? XVII. VÁLASZLAP 1 - hozzáértő ismerős ajánlotta 2 - jól kamatozik MAX. HÁROM VÁLASZTÁS! 3 - biztonságos 4 - veszteség nélkül könnyen hozzáférhető 5 - tetszett a reklámja 6 - a bank ügyintézője ajánlotta 7 - egyszerű és áttekinthető forma 9 - NEM TUDJA X28./3. Ugyanezzel a pénzintézettel volt-e már korábban kapcsolata? 1 - igen 0 - nem 9 - NEM TUDJA X-

20

29. / A jelenlegi hitelkamatok mellett tervezik-e, hogy (még a meglévõn felül)... IGEN HA NEM: Miért nem?

XVIII. VÁLASZALAP

29./1. ... áruvásárlási hitelt vesznek fel?

1-

2 - nincs rá szükségük 3 - nem tudnák visszafizetni (már nem hitelképesek) 4 - nem érdemes, túl magas a kamat 5 - soha nem vesznek fel hitelt, nem szeretnek tartozni 8 - nem válaszol 9 - NEM TUDJA X-

29./2....lakásvásárlási hitelt vesznek fel?

1-


29./3. És tervezik-e, hogy hitelt vesznek fel gépkocsivásárlásra?

1-


29./4. És tervezik-e, hogy személyi hitelt vesznek fel?

1-


30./ Ha a lakosságot aszerint soroljuk különbözõ csoportokba, hogy mekkora összegû megtakarított pénzük van, akkor saját családját XIX. VÁLASZLAP hová sorolná ezek közül? 0 - nincs semennyi 1 - kevesebb, mint tízezer Ft 2 - 10 ezer - 50 ezer Ft között 3 - 50 ezer - 100 ezer Ft között 4 - 100 ezer - 200 ezer Ft között 5 - 500 ezer - 1millió Ft között 6 - több, mint egymillió forint 8 - nem válaszol 9 - NEM TUDJA X-

36-RA!

21

31./ Önök a család összes (egész éves) jövedelmének körülbelül hány százalékát tudják megtakarítani?

………… % 888 - nem válaszol 999 - NEM TUDJA X32./ És megtakarításaiknak kb. hány százalékát szokták a pénzintézetek (bank,biztosító, takarékszövetkezet) különbözõ megtakarítási, befektetési formáiban tartani?

………… % 888 - nem válaszol 999 - NEM TUDJA X33./ Mi a jellemzõ Önökre: ha az Önök számára ismeretlen, új pénzintézet vonzó szolgáltatással jelenik meg, akkor ... 1 - rögtön kipróbálnák, 2 - várnának, amíg beválik, elterjed, és utána esetleg kipróbálnák, 3 - számítást végeznének és ha megéri akkor kipróbálnák 4 - először informálódnának a bankról 5 - nem tennének semmit, mert inkább a megszokotthoz ragaszkodnak, vagy 6 - azért nem tennének semmit, mert a hosszú ügyintézés miatt nem érdemes kipróbálni? 9 - NEM TUDJA X34./ Ön milyen banki költségekkel számol, ha valamilyen banki szolgáltatás igénybevételét tervezi? 1 - kezelési (tranzakciós) költség 2 - kamat 3 - egyéb 4 - attól függ 9 - NEM TUDJA X-

TÖBB VÁLASZ LEHET!

22

35./ Megtakarítási döntéseinél igénybe vett-e már banki tanácsadást: 1 - igen, minden ilyen esetben 2 - előfordult már, 3 - nem, pedig szüksége lett volna rá 4 - nem, mert elég jól ért hozzá 5 - nem, mert nincs szüksége rá 6 - egyéb 9 - NEM EMLÉKSZIK X36./ Van-e Önnek, illetve valakinek a családból (a háztarttásból) részesedése valamilyen vállalkozásban? 2 - van vállalkozásban van részesedésük?

Összesen hány

1 - nincs

........ db vállalkozás

8 - nem mondja meg

7 - 7 vagy több

9 - NEM TUDJA

8 - nem mondja meg

X-

9 - NEM TUDJA X-

38- RA! 37./ Mely bankoknál vezet számlát a vállalkozás? bank:

bank:

bank:

88 - nem válaszol 99 - NEM TUDJA X38./ Van-e Önöknek ...

van

nincs

1./ ...hi-fi berendezés?

2

1

x

2./ ...CD lejátszó?

2

1

x

3./...számítógép?

2

1

x

4./ ...videokamera?

2

1

x

5./ ...mobiltelefon?

2

1

x

6./ ...mosogatógép?

2

1

x

7./ ...keleti autó?

2

1

x

8./ ...nyugati autó?

2

1

x

9./ ...eredeti képzõmûvészeti alkotás?

2

1

x

10./...nagyobb értékû mûkincs vagy ékszer?

2

1

x

11./...nyaraló, vagy üdülõtelek?

2

1

x

12./...ezen kívül másik lakóingatlanuk?

2

1

x

X-

Köszönjük, hogy válaszolt kérdéseinkre!

23

A KÉRDEZÉS BEFEJEZÉSÉNEK IDŐPONTJA: ....... óra ...... perc

Utómunkák: .................................................................................................. Információhiányt okozó hibák száma: .......................................................... Korrigálható hibák száma: ............................................................................

Kijelentem, hogy az általam kezelt és felvett személyi adatokat bizalmasan kezelem, azokat csak a kutatásban illetékes személynek adom át

Recommend Documents