KÉRDŐÍV Az iskolarendszerű szakképzést folytató intézményekben történő minőségfejlesztési tevékenység felmérésére.
Kedves Kollégák! Az NSZI az iskolarendszerű szakképzést folytató intézmények körében reprezentatív felmérést kíván végezni annak érdekében, hogy rendszerezett információt kapjon az intézményekben működtetett minőségirányítási rendszerekről, a rendszerek fejlesztési törekvéseiről, eredményeiről, szervezeti megoldásokról. A feldolgozott információkból származó adatokkal, tapasztalatokkal segíteni kívánja a minőségirányítási rendszer erősödését a szakképzési intézményekben. Kérjük, hogy a kérdőív kitöltésével, a valós helyzet feltárásával járuljanak hozzá ahhoz, hogy egységes kép alakulhasson ki a jelenlegi helyzetről és a fejlesztési lehetőségekről. Kérjük, hogy a kitöltött kérdőívet 2006. november 29-ig a következő címre szíveskedjenek visszaküldeni: Dr. Deliné dr. Konszky Etelka, 4032 Debrecen, Jerikó u. 8. Segítségüket előre is köszönjük! Debrecen, 2006. november 15. Dr. Deliné dr. Konszky Etelka kutatás koordinátor
Iskola neve: ........................................................................................................................ Fenntartó: ........................................................................................................................... Megye: ............................................................................................................................... Település, utca, hsz.: .......................................................................................................... Tantestület teljes száma: .................................. Közismereti oktatók száma: ............................. Szakmai elméleti oktatók száma: ..................... Szakmai gyakorlati oktatók száma: .................. Szakoktatók száma: .......................................... Dolgozók száma: ..............................................
1
1.) Van az intézményben működő minőségirányítási rendszer? (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ)
igen
nem 1
tervezik a bevezetést
Ha igen, teljeskörű vagy részleges a minőségirányítási rendszerük? (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ)
teljeskörű
részleges
2.) Milyen típusú a működő minőségirányítási rendszer? (Jelölje „X”-szel a működő rendszert vagy rendszereket)
COM I COM II ISO TQM EFQM NMD SZOM CQAF Egyéb: ………………………………….. 3.) Van-e kinevezett minőségirányítási vezető? (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ) igen
nem
4.) Működik-e minőségirányítási csoport? (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ) igen
nem
1
Amennyiben a „nem” vagy a „tervezik a bevezetést” választ választották, kérem a kérdőív kitöltését a 10. kérdés kitöltésével folytassák!
2
5.) A teljes tantestület hány százaléka vesz részt a minőségirányítási csoport munkájában? (Jelölje számmal a résztvevők arányát)
……….. % 6.) A teljes tantestület és dolgozói létszám hány százaléka vesz részt a minőségirányítási rendszer működtetésében? (Jelölje számmal a résztvevők arányát) ……….. % 7.) A rendszer építése során volt-e tanácsadó? (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ) igen
nem
8.) A rendszer működtetésében részt vesz-e külső tanácsadó? (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ)
igen
nem
9.) Az alkalmazott minőségirányítási rendszer összhangban van a fenntartó stratégiai céljaival? (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ)
igen
nem
10.) A partneri igények felmérése melyik évben, években történt? (Jelölje „X”-szel az évet) 2004. a.)
szülők
b.)
tanulók
c.)
végzett tanulók
d.)
a fenntartó
e.)
az iskola tanárai
f.)
az iskola dolgozói
g.)
a tanulók elhelyezkedését biztosító munkaadók egyéb
h.)
2005.
2006.
3
11.) Véleményük szerint az iskola partnerei mennyire tartják fontosnak a minőségirányítási rendszer működtetését? (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ) 1. nem fontos a.)
szülők
b.)
tanulók
c.)
végzett tanulók
d.)
a fenntartó
e.)
az iskola tanárai
f.)
az iskola dolgozói
g.)
a tanulók elhelyezkedését biztosító munkaadók egyéb
h.)
2. alig fontos
3. átlagos
4. fontos
5. nagyon fontos
12.) Van-e az intézménynek megfogalmazott, aktualizált minőségpolitikája? (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ)
igen
nem
13.) A jövőképük kialakításában figyelembe vették-e a következő munkaerő-piaci mutatókat? (Jelölje „X”-szel a figyelembe vetteket)
a munkaerő jobb foglalkoztatottságának szempontját a képzés kínálat – keresleten alapuló meghatározását a szakképzéshez való hozzáférhetőséget 14.) Van-e az intézménynek megfogalmazott minőségcélja? (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ) igen
nem
Ha igen, kérem jelölje, hogy a célkitűzéskor meghatározták-e a következőket? (Jelölje „X”-szel a meghatározottakat)
a végrehajtásért felelős
mérhető
mérhetőségi kritérium
a végrehajtás időpontja
4
15.) A partneri igények alapján meghatározásra kerültek-e az iskola erős és fejlesztendő területei? (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ)
igen
nem
Ha igen, kérjük határozzák meg az alkalmazott módszert! ................................................................. 16.) A partneri igények felmérése alapján került-e kitűzésre minőségcél a következő témákban? (Jelölje „X”-szel a megfelelő válasz(oka)t)
szervezeti kultúra építés tananyag fejlesztés képzési kínálat bővítés oktatási módszerek javítása informatikai hálózat fejlesztés oktatói továbbképzés beavatkozás a minőségirányítási rendszerbe 17.) Az intézmény rendelkezik-e összefoglaló kézikönyvvel a minőségirányítási rendszer működésének meghatározására? (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ)
igen
nem
18.) Készült-e folyamat leltár az iskola folyamatainak azonosítására? (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ)
igen
nem
Ha igen, adja meg százalékosan, hogy az azonosított folyamatok hány százaléka került szabályozásra! ……….. %
5
19.) Van-e szabályozás a következő folyamatok kezelésére? (Jelölje „X”-szel a szabályozott folyamatokat)
partneri igények felmérésére, értékelésére a vezetőség kompetenciáinak kialakítására a minőségpolitika kialakítására, átvizsgálására a működési rend rögzítésére a minőségcélok kitűzésére a dolgozók jogkörének meghatározására a fejlesztési folyamatok kezelésére a nyomonkövetés szabályozására oktatási folyamatokban diákok életútjában a pedagógusok, dolgozók értékelés (minősítési) rendjére a diákok értékelési rendjére a vezetőség értékelési rendjére a felülvizsgálatok rendjére az önértékelés rendjére a nem megfelelő folyamatok kezelési rendjére a tanulók adatainak kezelési rendjére 20.) Kialakították-e a feljegyzések, bizonylatok kezelésének rendjét? (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ)
igen
nem
a kialakítás folyamatban van
6
21.) Mikor készítettek önértékelést? (Jelölje „X”-szel a megfelelő évet) 2004
2005
2006
22.) Amennyiben volt önértékelés, az önértékelés szempontjai kiterjedtek-e a következőkre? (Jelölje „X”-szel a megfelelő részeket)
a partneri kapcsolatok felmérésére, értékelésére az intézmény gyenge és erős pontjainak meghatározására a minőségpolitika átvizsgálására a kitűzött minőségcélok végrehajtásának értékelésére a folyamatok szabályozottságnak megfelelő működésére a fejlesztő, tervező tevékenységek működésére a belső felülvizsgálatok eredményének értékelésére a helyesbítő tevékenységek értékelésére az oktatási, képzési terv megvalósításának értékelésére a továbbfejlesztéshez szükséges erőforrások meghatározására az intézmény pozíciójának értékelésére a munkaerőpiac mozgásának figyelésére – az intézményi kínálat lehetőségének a figyelembe vétele alapján 23.) A belső felülvizsgálatok kialakítottak, tervezettek-e? (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ) igen
nem
Ha igen, a belső felülvizsgálat kiterjed-e a teljes irányítási rendszerre? (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ)
igen
nem
7
24.) Szabályozottan kezeltek-e a belső felülvizsgálatnál meghatározott eltérések? (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ)
igen
nem
részben
25.) Készült-e pedagógusok számára évenkénti továbbképzési, oktatási terv? (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ)
igen
nem
Ha igen, az oktatás-képzés hasznosíthatósága értékelésre került-e? (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ)
igen
nem
Ha igen, jelölje a következő skálán a továbbképzés, oktatás hasznosíthatóságának mértékét! (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ)
1--------------------------2--------------------------3-----------------------4--------------------------5 egyáltalán nem hasznosítható
jellemzően nem hasznosítható
nem értelmezhető a hasznosíthatóság
jellemzően hasznosítható
teljes egészében hasznosítható
26.) Az oktatók, dolgozók hány százaléka vett részt szervezett minőségirányítási oktatásban, képzésben? (Jelölje a teljes oktatói-dolgozói létszám arányában) ……….. % 27.) Hogyan értesül a minőségirányítási rendszer fejlesztésének szabályozóiról? (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ)
fenntartótól saját figyelés útján TV Internet NSZI honlap Oktatásért felelős tárca honlapja Egyéb, ...........................................................................................................................
8
28.) Véleményük szerint jelenleg milyen a minőségirányítási rendszer fejlesztésének támogatása? (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ) elméleti szinten a.)
Hiányos
b.)
Gyenge
c.)
nem célratörő
c.)
Megfelelő
d.)
Kimagasló
gyakorlati szinten
pénzügyi szinten
29.) Történt-e külső felülvizsgálat a minőségirányítási rendszer bevezetése óta az intézményben? (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ)
igen
nem
Ha történt, minek alapján történt a külső felülvizsgálat? (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ)
helyszíni monitoring
bekért dokumentumok
Ha történt, hatására indult-e fejlesztési tevékenység a feltárt eltérések korrekciójára? (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ)
igen
nem
30.) Milyen a fenntartó szerepe a minőségirányítási rendszer működtetésében? (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ)
rendszeresen részt vesz az intézmény minőségirányítási rendszerének fejlesztésében jóváhagyja az intézmény által benyújtott fejlesztési célokat folyamatosan áttekinti az intézmény működését biztosító dokumentumokat rendszeresen ellenőrzi a minőségirányítási rendszer működését a kötelező jelentéseket bekéri
9
31.) Milyen az együttműködésük más szakképző intézményekkel minőségirányítási kérdésekben? (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ)
rendszeres konzultáció rendszeres együttműködés közös, azonos szabályzók, mérőrendszerek kialakítása nincs együttműködés 32.) Milyennek ítéli a minőségirányítási szervezett képzéseket? (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ)
nincs olyan átfogó oktatási, képzési lánc, amely biztosítja, hogy a fejlesztés minden intézmény számára elérhető legyen, van olyan oktatási, képzési lánc, amely biztosítja, hogy a fejlesztés az érdeklődő intézmények számára elérhető legyen. Ha van, melyik az az oktatási, képzési forma, amely véleményük szerint hatékony? ........................................................................................................................................................... 33.) Milyen formában kapta az intézmény a legtöbb segítséget a minőségirányítási rendszer működtetéséhez? (Jelölje „X”-szel a megfelelő választ)
tanácsadói segítséggel oktatásokon monitorozások alkalmával Internet-en keresztül
10
34.) Milyen segítséget igényelne, hogy minőségirányítási rendszerük a gyakorlati és jogszabályi elvárásoknak megfelelően és az európai rendszernek megfelelően működjön? ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ...........................................................................................................................................................
11
