KEDVES OLVASÓM! Először is kérlek, engedd meg, hogy tegeződjünk, hiszen így sokkal gördülékenyebb a kommunikáció. Köszönöm. Nos, már most megjósolható, hogy a 2014-es évnek cégek sokasága fog különösebb felkészülés nélkül nekivágni. Sok vezető ugyanis meg van róla győződve, hogy a cége megfelelően teljesíthet egy kidolgozott, jól felépített terv nélkül is. Azt gondolják, hogy a meglévő márkaismertségük elegendő ahhoz, hogy 2014-ben is kielégítő eredményeket produkáljanak. Ez a hozzáállás ideig-óráig működhet. Elég lehet ahhoz, hogy egy cég átlagos eredményeket hozzon. Talán még ahhoz is elegendő, hogy piaca élmezőnyéhez tartozzon. Azonban számos iparágban azt látjuk, hogy megfelelő marketinggel, kiemelkedő üzleti tervvel és jól összeállított értékesítési forgatókönyvekkel a kiemelkedő profit is elérhető. Mi, a Kereskedelmi Marketing csapatánál éppen ezért már most 2014-re készülünk. Konferenciákra járunk. A legelismertebb külföldi szakemberek anyagait olvassuk. Kipróbáljuk marketingmegoldásaikat, és mi magunk is újakon kísérletezünk, hogy Te már hiba nélkül, a biztos profit reményében vethesd be őket a cégedben. Szakértőket és elismert cégvezetőket interjúvolunk meg. Felméréseket készítünk, és tovább kutatjuk a végfelhasználói és a viszonteladói piacot. Mindezt azért, hogy Te mindig gyakorlatias, azonnal bevethető technikákról olvashass tőlünk.. Készülj fel 2014-re! Hiszen ahogy a Forma-1-ben, úgy az üzleti életben is a langyos középmezőnyre vannak ítélve azok, akik egy új évnek tavalyi konstrukciókkal vágnak neki. Az alábbi 6 cikkrészlettel – melyek a Nagyker Trendek magazinunk néhány írásának leghasznosabb részeit emelik ki – is szeretnénk hozzájárulni céged sikerekben gazdag 2014-es évkezdéséhez!
Jagodics Rita kereskedelmimarketing-szakértő és a Kereskedelmi Marketing csapata U.i.: A Nagyker Trendekben megjelenő cikkeket eredetileg nagykereskedő és gyártó cégekre szabtuk, de most néhányat „általánosabbá” tettünk, hogy hasznosak legyenek bármely cégvezető számára.
1
Tartalomjegyzék Tippek cégvezetőknek, marketing- és értékesítési vezetőknek
Mészáros Gábor és a „csokigyár” – 3 év alatt a 350 milliós éves bevételig /részletek/
3
Vörös György: A konverziómérés varázsa /részletek/
5
Tonk Emil: Hogyan szerezhetsz plusz profitot egy 5 perces telefonhívással? /részletek/
7
Somlóvári Attila: A célzási lehetőségek boszorkánykonyhája a Google AdWordsben /részletek/
9
Kifejezetten NAGYKERESKEDŐ, GYÁRTÓ cégek vezetőire szabott tippek Jagodics Rita: Csekklista viszonteladóknak szóló hírlevél-kampányok készítéséhez /részletek/
11
Vály Piros: Piackutatás a végfelhasználók felé nagykereskedő, gyártó cégek számára /részletek/
14
Ha hasznosnak találtad a cikkrészleteket
16
Van már programod március 13-ra?
17
2
Mészáros Gábor és a „csokigyár” – 3 év alatt a 350 milliós éves bevételig Mi a titka annak a prémium csokoládékat gyártó cégnek, amely a válság kellős közepén alakult? Amely 3 év alatt eljutott odáig, hogy termékeit 14 országban forgalmazzák? Mészáros Gábor, a chocoMe alapító-tulajdonosa elárulja, ő milyen stratégiákat alkalmazott márkája bevezetéséhez, népszerűsítéséhez. Lesz mit ellesni... - Ha az ember arról hall, hogy valaki csokoládémanufaktúrát alapít, rögtön arra gondol, hogy a tulajdonos biztos nagy rajongója és szakértője a csokoládénak. Az én esetem egy kicsit más, mint puszta rajongás. A chocoMe megalapítását sokkal inkább a kényszer szülte. Korábban évekig dolgoztam egy holland sörgyártó multinál, mint trade marketinges. Aztán jött a válság, én pedig mentem. Fél évig kerestem a helyem, fogalmam sem volt, merre is induljak – végül úgy döntöttem, hogy álláskeresés helyett inkább belekezdek egy vállalkozásba. Persze a korábbi munkám során is alapos voltam, így ebbe se ugrottam fejest vakon. Megkutattam a piacot, utánanéztem a külföldi csokoládétrendeknek, kerestem azokat a réseket, amelyeket itthon még senki nem használt ki. Azt tudni kell, hogy nekem ez egy teljesen új szakma volt. Nem vagyok cukrász, nem értek a csokoládégyártáshoz. Így aztán először magamat próbáltam képezni autodidakta módon. Végül egy importőr segítségével eljutottam Belgiumba a világ legnagyobb prémiumcsokoládé-gyártója, a Callebaut akadémiájára, ahol a legnevesebb mesterektől leshettem el a csokoládégyártás trükkjeit. Mivel csokoládémanufaktúrát sem építettem soha, így az üzem létrehozása előtt elébe mentem a dolgoknak. Megkerestem az ÁNTSZ-t és a Mezőgazdasági Szakigazgatási Hivatalt, kikértem a véleményüket, és ez alapján alakítottam ki az üzemet. - Sok cégvezetőt érint a probléma, hogy nehezen találnak megfelelő kollégákat. A chocoMe dolgozóival mi a helyzet?
3
Nem panaszkodhatom. A leglényegesebb, hogy a kollégák megértik a filozófiánkat. Valamint fontos, hogy olyan motivációs rendszert alkalmazunk, amelyben megéri nekik kreatívnak és aktívnak lenni. Ebben a motivációban ott van az átlagos cukrászkereseteknél magasabb bér és a munkahelyi környezet is, ahol már-már családias hangulatban lehet dolgozni. Építettünk egy teraszt a kertbe, hogy a pihenőidőt is kellemes, szép környezetben tölthessék az embereink. Ezek így külön-külön apróságoknak tűnnek, de amint összeáll egy nagy egésszé, akkor azt kapjuk, hogy a munkatársaink tényleg szívesen járnak be dolgozni. Szerintem ez elengedhetetlen, ha valaki sikeres céget akar, ezért a magasabb bérekből, a megfelelő körülményekből nem engedünk, sőt, ha tehetjük, azonnal fejlesztjük is ezeket. - Ha jól számolok, akkor a cég indulása egybeesik a gazdasági válság egyik legmélyebb időszakával. Valóban a válság kellős közepén indultunk. Hogy mégis sikeresek tudtunk lenni, annak talán az az oka, hogy egy olyan kategóriát hoztunk létre a táblás csokoládék piacán, amely itthon még nemigen létezett. Jól mutatja, hogy mennyire egyedi a termékünk, hogy ezek a csokoládék még Svájcban is kuriózumszámba mennek. Lényegében sikerült egy piaci rést találnom, emellett olyan vevőréteget céloztunk meg a termékkel, amely a válság idején is fizetőképes maradt. Mindemellett még a kommunikációnk is egyedinek mondható a piacon, így azt hiszem, nem is maradhatott el a siker. - Még sosem irányítottam csokoládémanufaktúrát, de gondolom, rengeteg fontos döntést kell meghozni nap mint nap. Ezeket Ön alapos elemzések után teszi, vagy inkább a megérzéseire hallgat? Alapos döntéshozó vagyok, így egy komolyabb döntést nagyobb kutatás, elemzés előz meg. Például az induláskor a csomagolások dizájnjának fejlesztése fél évig tartott. A nyomdászok már ki nem állhattak, mert újra és újra megváltoztattam a terveket. De nekem fontos volt, hogy a csokoládénk ne csak kiemelkedően finom legyen, hanem ízléses, exkluzív külsőben találják meg a vevőink. Hogy az emberek büszkén kínálják meg velük ismerőseiket és ajándékozzák partnereiknek.
A teljes interjút a Nagyker Trendek magazin és program próbacsomagjának egyik magazinjában olvashatod >>>
4
Vörös György: A konverziómérés varázsa Az üzleti életben a konverzió pont olyan, mint a mérleg. Ha valaki mindig újabb és újabb diétákba kezd, de közben nem méri a súlyát, akkor nem fogja tudni, melyik módszer működött. A konverzió fogja Neked megmutatni, hogy a cégedben mely stratégiákat kell előtérbe helyezned, és melyeket kell egy életre elfelejtened. Új ügyfeleim többségénél egy közös jellemzőt mindig találtam: soha nem nézték meg a reklámeszközeik konverzióját. (A konverzió az a szám, amely megmutatja, hogy egy folyamat adott pontján a folyamat résztvevőinek hány %-a teljesítette a kívánt célt.) Ez oda vezetett, hogy nem változtattak a régebben bevált technikákon, amelyek sajnos idővel elvesztették hatékonyságukat. Márpedig ha ezt látták volna a konverziókból, azonnal leváltották volna az elavult módszereket.
Mérés a gyakorlatban Miközben egy érdeklődő végighalad a céged ügyfélkezelési rendszerén, legalább 12 konverziós pontot érint. Ezért az első teendőd a pluszköltségek nélküli bevételnöveléshez, hogy ellenőrizd, méred-e a következő konverziós pontokat. 1. Az érdeklődő megnézte-e a weboldaladat A Google Analytics-fiókodban látni fogod, mennyi az új látogatók száma. (Ha nem rendelkezel ilyen fiókkal, szólj a honlapfejlesztődnek, hogy kösse össze az Analytics statisztikai rendszerét a honlapoddal.) Ha a számok alacsonyak, akkor növelned kell a kommunikációd hatékonyságát vagy a honlapod reklámozására költött összeget – máskülönben a potenciális ügyfeleid nem találják meg céged weboldalát. 2. Az érdeklődő beregisztrált-e a weboldaladon Ennek eredményeit a hírlevél-rendszeredben és a Google Analytics célkonverziókat részletező oldalán is megtalálod (utóbbit akkor, ha ilyen méréseket beállítasz). Iparágtól függ, de általában 8 és 50% között alakul a regisztrálók aránya. Ha kevesen regisztrálnak, akkor valószínű, hogy nem frekventált helyen van a regisztrációs vagy a kapcsolatfelvételi űrlap, esetleg nem elég csábító az ajándék, amit a regisztrációért kap az érdeklődő.
5
Hasznos lehet, ha a fejlesztőd két nyitóoldalt állít be: lesznek, akik az „A”, és lesznek, akik a „B” oldalt látják. Ebből felmérheted, melyik verzió ösztönzi jobban a célcsoportodat a feliratkozásra. Tartsátok meg a jobban teljesítő verziót, majd tegyetek mellé egy másik tesztoldalt. A képen látható két oldal között például 27%-os konverziókülönbség adódott mindössze néhány apró változtatás hatására. (9,2 kontra 11,7%) Szintén célszerű az Analytics-fiókodban minél több célt beállítanotok. Ilyen cél lehet például, hogy a látogató letöltötte-e a tanulmányodat; eltöltött-e 3 percet az oldaladon; eljutott-e arra az aloldalra, ahová vezetni akartad. 5. A feliratkozó megnyitotta-e a hírleveleket Erről is a hírlevélrendszered fog árulkodni. A minimális megnyitási arány – ha viszonteladóknak értékesítesz – 30%, de törekedj az akár 40-50% elérésére! A konverziót a tárgymező megváltoztatásával növelheted – az alábbi képen látható teszt alig 1 óra alatt fényt derített arra, hogy kimagaslóan az „A” típusú tárgymező hozza a legjobb megnyitási arányt. A teljes cikket a 12 konverziós ponthoz kapcsolódó ötletekkel a Nagyker Trendek magazin és program próbacsomagjának egyik magazinjában olvashatod >>>
6
Tonk Emil: Hogyan szerezhetsz plusz profitot egy 5 perces telefonhívással? Bármely cég a telefonjait legalább két dologra használhatja: A) ráveheti az ügyfeleket, hogy újra vásároljanak; B) megmutathatja, mennyi mindenben jobb, mint a vevő többi partnere, beszállítója. A döntés tehát a kezedben van: mindössze ügyintézésre használod a telefont, vagy fogod, és a segítségével elkezdesz kiépíteni egy olyan versenyelőnyt, amelyre semmilyen más eszközzel nem lennél képes.
Bocsánatkérés telefonon vagy SMS-ben A bocsánatkérés is felér egy értékesítéssel. A vevők lojalitását, elkötelezettségét növeli, ha egy cég beismeri, hogy hibázott. Egy elkésett kiszállítás, egy hibás termék cseréje során vagy bármilyen más probléma esetén a vevő megbocsájtja a hibát, ha megfelelően kommunikálnak vele. Sőt, ha a versenytársaid nem szoktak bocsánatot kérni, akkor ez annyira meglepő lesz számára, hogy ezzel versenyelőnyt teremthetsz a cégednek. A bocsánatkérésnél a telefon használata sokkal célravezetőbb, mint egy elnézést kérő e-mailt küldeni. Utóbbiról azt fogja gondolni a partner, hogy egy egyszerű sablonüzenet, ahol a megfelelő helyeken a név és a termék neve kedvünkre cserélhető. Egy gyors telefon azonban a valódi törődést, a hús-vér ügyfélkapcsolatot bizonyítja. Fontos, hogy a hibánkra gyorsan reagáljunk. A hívás során pedig mondjuk el röviden, mégis részletesen, hogyan javítjuk ki a problémát a lehető legrövidebb idő alatt. Szintén jó megoldás lehet, ha személyes SMS-ben kér bocsánatot a céged a beszállítóktól, ügyfelektől. Ennek ráadásul nyoma is marad, ez pedig tovább erősítheti a köztetek lévő üzleti kapcsolatot.
7
Felmerülhet a kérdés, hogy mi a teendő, mikor egy hibáért egy külsős cég a felelős. Természetesen ilyenkor is a cégünk felelőssége a bocsánatkérés, ugyanis a viszonteladód nem tud a fuvarozó és a Te céged közötti kapcsolatról. Ő csak annyit tud, hogy reggel nyolcra ott kellett volna lennie az árunak az üzletében. Fontos, hogy ezekben az esetekben ne magyarázkodjunk, hanem adjunk garanciákat, biztosítékokat arra, hogy többet ilyen nem fordul elő. Ne azt mondjuk, hogy „Egy új fuvarozóval szerződtünk, ezért még akadnak kisebb csúszások”, hanem azt, hogy „Biztosíthatlak róla, hogy ez volt az első és utolsó csúszásunk. Ha mégis kettéválna a föld, és nem tudnánk időben szállítani, akkor kárpótlásul egy hónapig 5% kedvezménnyel vásárolhatsz tőlünk”.
Telefon vagy SMS akciók előtt Itt a hangsúly az „előtt” szócskán van. Gondolj csak bele, milyen jól fog esni a kiemelt ügyfeleknek, ha a következőkkel keresed meg őket: „A jövő hét elején készülünk egy ’Kettőt fizetsz, hármat vihetsz!’ akcióra. Mivel kiemelt partnerünk vagy, ezért gondoltam, Neked előre szólok, mert egy limitált ajánlatról van szó, és megvan az esélye, hogy hamar elkapkodják az akcióban szereplő termékeket.” Az akciók előrejelzését természetesen SMS-ben is bejelentheted: „Kedves {Keresztnév}! Kiemelt ügyfeleinknek készültünk egy különleges akcióval. Ezzel kapcsolatban hétfőn kiküldünk az e-mail címére egy rövid, de részletes tájékoztatót.”
Bizalomrombolás egy elmaradt hívás miatt Az idilli állapotok után most képzeld magad annak a vevőnek vagy viszonteladónak a helyébe, aki az ajánlat lejárta után értesül egy ehhez hasonló, nagy volumenű akciódról. Egy e-mail bármikor elkeveredhet, vagy véletlenül a levélszemét között landolhat. Az ilyen esetekben a partnerekben mindig marad egy kis tüske, amit aztán csak nagyon nehezen lehet kihúzni… Tonk Emil teljes cikkét a Nagyker Trendek magazin és program próbacsomagjának egyik magazinjában olvashatod >>>
8
Somlóvári Attila: A célzási lehetőségek boszorkánykonyhája a Google AdWordsben A sokszor ellenőrizhetetlen eredményességű reklámeszközök között felüdülést hoz az AdWords: a statisztikák révén mindig pontosan tudod, ha vissza kell fognod a költést, és mikor kell a gázt a padlóig nyomnod, mert a célközönségedet épp elkapta a vásárlási láz. Lássuk, hogyan segítenek a költséghatékony ügyfélszerzésben a hálózati célzási lehetőségek! Amennyiben nem keresésekre kívánjuk hirdetéseinket megjeleníteni, hanem például szöveges / vizuális / képes kreatívokkal akarunk „támadni”, akkor a megoldás a GDN, azaz a Google Display Network. Ilyenkor különböző célzások segítségével jeleníthetjük meg a célközönségnek a kívánt üzenetet, amely internetezés közben szinte bármikor és bárhol eléri az embereket. Hatalmas hálózat ez, hiszen több mint egymillió oldal áll rendelkezésünkre – és akkor még meg sem említettük az olyan portálokat, mint a Youtube, amelynek hirdetéstartalma szintén az AdWordsfiókunkból menedzselhető. A GDN alkalmazásakor számos célzási lehetőség áll rendelkezésünkre, hogy megtaláljuk azokat a felhasználókat, akik valamilyen módon érdeklődnek a termékünk iránt.
5 célzási lehetőség a Google Display Hálózaton Ezeket a beállítási lehetőségeket új kampány létrehozásakor a „Kampánybeállítások kiválasztása” oldal kitöltése után, a „Hirdetéscsoport létrehozása” oldalon találjuk. 1. Érdeklődési kategóriák A Google mindent tud rólunk. Tudja, milyen oldalakat nézegetünk, tudja, milyen gyakran látogatjuk ezeket az oldalakat, és tudja, mennyi időt töltünk ezeken az oldalakon - egyszóval ismeri a preferenciáinkat. Ha például gyakran olvasol nyílászárókról, mert éppen építkezel, akkor ne lepődj meg, ha számos ajtó- és ablakgyártó vállalkozás hirdetésével fogsz találkozni úton-útfélen. Ilyenkor teljesen mindegy, hogy milyen oldalt látogatsz éppen: ha ez a célzás aktív, akkor biztosan megtalálnak a neked szánt hirdetések. Érdekesség: ezen a linken ellenőrizheted, mit tud rólad a „Nagytestvér”: google.com/ads/preferences
9
2. Display hálózati kulcsszavak Megadhatjuk, hogy milyen konkrét kifejezések szerepeljenek a webhelyek szöveges tartalmában, amelyeken meg kívánjuk jeleníteni a hirdetésünket. Egy gyerekcipőket gyártó megbízónk esetében kizárólag ezt a célzást használva kiváló eredményeket értünk el:
3. Más célzási módszer használata – Elhelyezések Ebben az esetben konkrétan megadjuk a weboldalak listáját, ahol hirdetni szeretnénk. Jól jöhet, amikor tudjuk, hogy egy domain alatt olyan tartalom található, ami releváns a hirdetésünkhöz, mert így az átkattintási és ügyfélszerzés arány is növelhető. Somlóvári Attila teljes cikkét a Nagyker Trendek magazin és program próbacsomagjának egyik magazinjában olvashatod >>>
10
Jagodics Rita: Csekklista viszonteladóknak szóló hírlevél-kampányok készítéséhez A viszonteladók e-mail fiókja hemzseg az olyan levelektől, melyekről a feladó azt gondolja, hogy az lesz az év legeredményesebb ajánlata. Azonban ezeknek a kampányoknak a 99%-a végül még középszerű profitot sem hoz… Lássuk, hogyan változtathatod ezeket igazi, busás bevételt hozó kampányokká gyártó, nagykereskedő cégként.
A működő hírlevél-kampányok 17 elemének alkalmazása Lássunk ezek közül néhányat egy példán keresztül, amit bátran használj mintaként: 5. és 6. elem: főcím és alcím, mely a viszonteladók problémájáról szól, és egy számukra vonzó ajánlatot mutat be
Vajon ha a múlt hónapban ezzel a megoldással értékesítetted volna az ACER laptopokat, mennyivel lenne több pénzed? Augusztus 1-ig minden ACER laptop mellé 5000 Ft értékű laptoptáskát adunk ajándékba 7. elem: első bekezdés, amely együttérzést mutat, és a viszonteladók problématudatára hat
{Keresztnév}, Te is azt érzed mostanában, ami a hírekből és az újságokból is visszhangzik - azaz hogy az emberek egyre kevesebbet vásárolnak? Ezt pedig Te is megérzed a havi forgalmadban, igaz? Akkor érdemes mindössze 3 percet rászánnod erre a levélre a drága idődből, mert egy nem éppen hétköznapi megoldást hoztunk a problémádra…
Ilyen remek ajánlatot a környék egyetlen számítástechnikai szaküzlete se tud majd nyújtani a vevőinek – CSAK TE 11
8. elem: egyszerű ajándék helyett VÁLASZTHATÓ ajándék Miről is van szó? Kollégáimmal úgy döntöttünk, hogy segítünk Neked egy kicsit felpörgetni a nyári forgalmadat, ezért összeállítottunk az üzletednek 2 „vevőmágnes” csomagot: „KÉNYELEM” CSOMAG
„ÜZLETI” CSOMAG
Rendelj tőlünk ACER laptopot augusztus 30-ig, és mi mindegyik gép mellé ajándékba adunk 1-1 laptoptáskát, amit továbbadhatsz a vevőidnek.
Vagy rendelj tőlünk ugyancsak augusztus 30-ig szintén ACER laptopot, és mi ingyen adunk melléjük 1-1 pendrive-ot, amit szintén ajándékba adhatsz a vásárlóidnak.
9. elem: sürgetés, amely egyben megoldást kínál a kiskereskedők egyik legnagyobb problémájára: „Nincs elég vevőm!”
Ez még nem minden: plusz segítség a marketingedhez Ha az első 20 viszonteladó partnerünk között leszel, aki a két csomag közül bármelyikből legalább 7 szériát rendel, 1000 db szórólapot kapsz ajándékba tőlünk, melyekkel tovább népszerűsítheted az üzletedet. 11. elem: meggyőző bizonyíték, hogy tényleg érdemes részt venni az akciónkban és vásárolni
Pár hónapja már csináltunk hasonló akciót nézd meg, milyen eredményt hoztak viszonteladóinknál:
12
„Zoli, a februári forgalmunk az üzletem történetének kiugróan legmagasabb bevételét hozta – és ezt nektek köszönhetjük! Sosem felejtem el, hogy segítettetek nekünk ezekben a vevőszegény időkben. Köszönöm!” Horváth András, laptopotmindenkinek.hu {Keresztnév}, láthatod, hogy nem zsákbamacskát kínálunk Neked, hanem egy olyan megoldást, amit a céltudatos viszonteladóink választanak. 16. elem: útmutatás, azaz a levél végén emeld ki, mit kell tennie az olvasónak
Hogyan kérheted a csomagokat? Nos, az egyik legjobb szakemberünket, Kovács Ferencet ültettük a telefon mögé. Ő várja a hívásodat az
1-555-5555-ös telefonszámon, vagy a leveledet a
[email protected] e-mail címre.
Csak annyit mondj / írj neki, hogy érdekelnének a csomagok, és ő minden részletet megoszt Veled a megrendeléssel kapcsolatban. Azonban ne feledd: a szórólapok csak az első 20 megrendelőnek járnak! Üdvözlettel: Kiss János, nyerolaptop.hu Jagodics Rita teljes cikkét a 17 pontos csekklistával a Nagyker Trendek magazin és program próbacsomagjának egyik magazinjában olvashatod >>>
13
Vály Piros: Piackutatás a végfelhasználók felé nagykereskedő, gyártó cégeknek Zseniális marketingtechnikák, páratlan értékesítési megoldások, egyedülálló üzleti modellek porosodnak viszonteladók ezreinek fiókjaiban. Bárhogy is próbálkozol segíteni a partnereidnek, ők valamiért félnek kihúzni azt a fiókot, félnek elővenni ezeket a stratégiákat, és mindennél jobban félnek bevezetni ezeket. A kutatások azt mutatják, hogy a viszonteladók 96%-a nem él azokkal lehetőségekkel, amelyek vállalkozásukat előrébb vinnék. Ennek legfőbb oka az új dolgoktól való félelem, a megszokott dolgokhoz való görcsös ragaszkodás. A probléma „mindössze” annyi, hogy a stagnáló kiskereskedések a Te céged bevételeire is hatással vannak. Ezért szeretnék mutatni Neked egy olyan módszert, melynek alkalmazásával növelheted viszonteladóid, végfelhasználóid lojalitását, segítheted saját céged marketingjét, és nem utolsósorban növelheted az eladásaidat.
Mire is jó a piackutatás? Ha meg szeretnéd tudni, mire vágynak a végfelhasználóid, akkor azt Neked kell kiderítened. Ha szeretnéd látni, milyen marketinganyagokkal tudsz hatni a végfelhasználókra, Neked kell kiderítened. Ha szeretnéd tudni, hogyan végezhetsz jobb munkát, Neked kell kiderítened. Ha meg szeretnéd tudni, mi alapján döntenek a végfelhasználók a vásárlások során, Neked kell kiderítened. Erre pedig az egyetlen megoldás a piackutatás. […] 2. Villámkutatás Ha gyorsan van szükségetek viszonylag kevés, de fontos információra egy termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, akkor elég lehet akár csak 3-5 fontos kérdést feltennetek a végfelhasználóknak. Kutathattok utcán vagy viszonteladóid üzleteiben, de akár telefonon is. Minimum 100 embert kérdezzetek meg a terméked célközönségéből. Az „apró ajándék a válaszért cserébe” trükk itt is kiválóan működik. d
Lássunk egy mintakérdőívet – ezt pár perces munkával könnyedén a cégedre tudjátok formálni:
14
Vály Piros teljes cikkét a Nagyker Trendek magazin és program próbacsomagjának egyik magazinjában olvashatod >>>
15
Ha hasznosnak találtad a cikkrészleteket… …akkor biztosan érdekes lehet számodra hazánk egyetlen nagykereskedő, gyártó cégekre szabott magazinja és programja, a Nagyker Trendek.
A kockázat nélküli próbacsomag részleteit itt, az oldal alján találod >>>
16
III. Országos Nagykereskedelmi és Gyártói Konferencia Jagodics Rita, Geszti Péter, a Cserpes Sajtműhely sikersztorija és a konkurenciádnál vásárló viszonteladók megszerzésének módszerei Idén is tető alá hozta Jagodics Rita és a Nagyker Marketing csapata Magyarország EGYETLEN gyártókra és nagykereskedésekre szabott konferenciáját.
Erről minden részletet megtalálsz a konferencia „területfoglalós” honlapján >>>
Pazar előadókkal és témákkal készülnek a szervezők: 1. Geszti Péter – Márkaépítés nagykereskedő, gyártó cégekre szabva 2. Jagodics Rita – 70%-os konverzió az új forgalomnövelő módszerrel 3. Vörös György – Folyamattervezés új területeken: Tudatos és tömeges vevőszerzés 2014-ben 4. Szabácsik Gergely – Területfoglalás az Interneten 5. Kardos Géza (Dale Carnegie Magyarország): Hogyan bánj az emberekkel, és mi a népszerűség 6 titka? 6. Korcyl Kinga – Hogyan cserélhetjük le passzív szokásainkat produktív szokásokra? 7. Mészáros György – Gyártók, nagykereskedések stratégiai együttműködése a költségtakarékos vevőszerzésért A 12 kiállító partner több mint 100.000 Ft értékű ajándékkal készül a résztvevőknek, a szünetekben pedig 200 fejlődni vágyó, nyitott nagykereskedő és gyártó cég vezetőjével építhetsz kapcsolatokat.
A helyek gyorsan fogynak - itt tudsz máris regisztrálni >>>
17
