KDE KOUPIT TY NEJLEPŠÍ DATABÁZE?

KDE KOUPIT TY NEJLEPŠÍ DATABÁZE? Konference DATA MARKETING Praha, 16. dubna 2010

Úvod - obsah

Konference

DATA MARKETING

 Hodnocení kvality dat – mýty a realita  Význam DM roste –získávání nových zákazníků, i CRM

 K čemu se DM pouţívá?  Zdroje dat: vlastní x veřejné x z agentur x listbroking

 Marketingová DTB – segmentace B2B a B2C  Jak se data získávají?

 Kvalita se vyplatí

Strana 2

© Schober Group • [email protected] • Tel: 225 384 100

Hodnocení kvality dat – mýty a realita

Konference

DATA MARKETING

 Rozdíl B2C x B2B  Nutnost dodrţovat zejména zákon 101/2000 o ochraně osobních údajů  Mýty a skutečnost: Neexistuje„100%“ záruka – adresy jsou „ţivé“  V ČR mimořádné moţnosti pro „formální poštovní správnost“  UIR: Územně informační registr, roste počet „Robinsonů“

 Chybí ale významné součásti pro kvalitu: DTB změn bydliště přestěhovaných, zemřelých  Aktualizace vyţaduje velké náklady Kde jsou nejlepší databáze? Která data? Dále některá východiska a zásady Strana 3



Konference

DATA MARKETING

Východiska : jde o obrovská mnoţství dat a údajů: Počet obyvatel

10 251 000

Počet osob k oslovení reklamou

5.256.000

Počet bytů

3.827.000

Počet obydlených domů

1.640.000

Oblasti (NUTS 2) Kraje

8

(NUTS 3)

14

Okresy (LAU 1)

77

Obce (LAU 2)

6 250

Počet aktivních firem k oslovení

Strana 4

1.200.000



Konference

DATA MARKETING

Co musí zohlednit databáze Statistické obvody

52 509

Základní sídelní jednotky

21 703

Části obce

15 050

Obce

6 250

Statutární města, hlavní město Praha Správní a územní obvody Prahy Okresy, kraje, oblasti

24 22/10 77/14/8

Ulice a ostatní veřejná prostranství Poštovní směrovací čísla

77 649 8 704

Budovy s číslem domovním

2 687 706

Byty, včetně trvale neobydlených

4 643 761

Strana 5


Význam DM roste

Konference

DATA MARKETING

 Vývoj jde prudce kupředu: nestačí jen adresy, ale nutná jsou další data  Nové moţnosti analýz, metod k profilování, k výběru cílových skupin  Online meet offline – cross-mediální kampaně, komunikace napříč médii

Strana 6


K čemu se DM pouţívá?

Konference

DATA MARKETING

 K cílenému oslovení relevantních, vhodných cílových skupin  K rozvíjení dialogu se zájemci a zákazníky  K umoţnění rychlé, přímé reakce  K omezení ztrát rozsevu

Základem jsou vždy adresy Zatímco v nákladech na DM (např. mailing), tvoří adresy jen asi 25% (ca. 30% poštovné, 25% produkce a 20% koncepce), na výsledku se správná adresa podílí aţ 2/3!

Strana 7


Konference

Zdroje dat

DATA MARKETING

Kde jsou zdroje adres a dat?

 Vlastní databáze zákazníků  Veřejně přístupné zdroje – OR, OSVČ, ŢR, RES, Tlf. seznamy  DM agentury (data-provider) – desítky, zejména pro B2B  Listbroking

Strana 8


Zdroje dat veřejné

Konference

DATA MARKETING

Spojení s externími databankami – významné zdroje dat:

ČSÚ Firemní struktura Mnoţství: 2 500 000

INTERNET, + vybrané zdroje Hospodářské informace, doplňkové profily

POŠTA

OBCHODNÍ REJSTŘÍK

MPSV/ČSÚ

Doplňující aktualizace, základní jmění, statutární orgány, oficiální sídla

Strana 9

Adresní systém UIR 2 600 000 objektů


PSČ dle adresních míst 8 700 PSČ

Cílové skupiny B2B

Konference

DATA MARKETING

Schober Business Addresses - Firmy s profilem školství, zdravotn. 3%

Podíl oborů

36 343

služby 37%

535 989

řemesla 12%

171 061

320 961 179 096 68 448

85 627

22 777

obchod 22%

výroba 5% úřady, instituce 2%

Strana 10

stavebnictví 13%

zemědělství 6%


Cílové skupiny B2B - Výběrová kritéria Výběrová kritéria Schober Group

Pozice



       Zaměstnanci    

Obor činnosti 4000 moţností Počet pracovníků Kontaktní osoby Telefonní a faxová čísla E-mailové adresy Právní forma Obrat Region Firmy s pobočkami Země exportu/importu TOP firmy IT firmy

@

19.4.2010 Strana 11

Konference

DATA MARKETING

      

 



©Schober Group•[email protected]•Tel: 225 384 100 © Schober Group • [email protected] • Tel: 225 384 100

Nově zaloţené firmy SoHo (malé a domácí kanceláře) Státní instituce, školy Velikost obce Specifické údaje hotelů Firmy zahraniční Více firem v kancelářských budovách Mladí ve vedení Vystavovatelé na veletrzích Firmy reklamně činné

Konference

Příklad řešení – výběry cílových skupin B2B

ŘEŠENÍ - VÝBĚR CÍLOVÝCH SKUPIN

AKCE 1.

Pozvánka na odborný veletrh

2. Speciální nabídka denních programů a seminářů 3. Rozesílka Vašich nejnovějších reklamních materiálů

4. Otevření nové prodejny

Strana 12

DATA MARKETING

●Ředitelé a vedoucí marketingu ● Firmy od 20 pracovníků ● Asistentky ředitelů ● Pardubický region ● Firmy od 40 pracovníků

●Největší výrobní podniky ● Ředitelé a výrobní náměstci ● telefonní a faxová čísla

●Potenciální zákazníci z regionu ● Obeslání pozvánkou na vedoucí nákupu


Konference

Cílové skupiny B2C – výběrová kritéria

DATA MARKETING

 pohlaví  příjmová kategorie

 telefon

 Postavení

 stáří dětí

v zaměstnání

 oblast bydliště

 titul, vzdělání

 kvalita bydlení

 kupní síla

 spotřební tendence

 domácnosti

 regionální data

 věk

 velikost obce

 děti

 Robinsoni

 kupující přes poštu

 atd.

 region  hobby

19.4.2010 Strana 13

©Schober Group•[email protected]•Tel: 225 384 100 © Schober Group • [email protected] • Tel: 225 384 100

Konference

Příklad řešení – výběry cílových skupin B2C Cíl: Získání nových zákazníků

DATA MARKETING

Řešení:Schober DTB 3,5 milionů VÝBĚR

AKCE 1. Pozvání na výstavu aut 2. Nabídka portfolia pro investory

• Vlastníci aut, podnikatelé • Vyšší KS (kupní síla) • VŠ vzdělání • Obyvatelé rodinných domků • Vyšší KS (kupní síla)

3. Mailing na tělový krém, ţeny od 30 let

• Ţeny • Věk 30+ • Venkov a menší města

4. Nabídka pojištění pro rodinu

• Rodiny s dětmi • Věk 30 - 45 • Činţovní domy

5. Dobročinné příspěvky

Strana 14


• Ţeny • samostatně ţijící • Věk 50+

Nové moţnosti offline a online

Konference

DATA MARKETING

Nejde jen o získání poštovní nebo e-mailové adresy či telefonu, ale o získání dalších relevantních údajů o (potenciálních) zákaznících.

Například údaje o nákupním chování, koníčky, oblíbená značka auta, vína, zájem o finanční investice, počet členů rodiny apod.

Tím se zvyšují moţnosti pro efektivní dialogový marketing.

Strana 15


5 kroků k úspěchu

Konference

DATA MARKETING

Analýza • poznání profilu Vyčištění dat

• definice cílové skupiny

• korektury • změny • eliminace neplatných adres

Zjištění potenciálu • určení místa • nasycení (průnik) trhu

Schober Consumer Addresses Masterfile®

Strana 16

Optimalizace databanky

Získávání nových zákazníků

• doplnění o potenciál • vybudování vlastní databanky

• výběr cílových skupin • omezení ztrát rozsevu


Úspěšné koncepty

Konference

DATA MARKETING

Generování leads/zájemců Získávání nových zákazníků Optimalizace vztahů se stávajícími zákazníky

ZÁKAZNÍCI získat a udrţet

Strana 17

VYŠŠÍ HODNOTA pro Vás!


Jak se data získávají

Konference

DATA MARKETING

Je lepší adresy pronajmout, koupit, nebo generovat?  Jednorázový nájem adres – jen pro jednu akci  Leasing – vícenásobné pouţití např. v roce, aktualizace zajištěna  Nákup – neomezené pouţití (ne pro cizí stranu), ale aktualizace vlastními silami

 Generování leads – získávání adres relevantní cílové skupiny např. kupóny, soutěţemi apod., offline i online

Strana 18


Shrnutí

Konference

DATA MARKETING

Kde koupit ty nejlepší databáze? Tam, kde jsou kvalitní data. Data, která umoţňují kvalitní výběr cílové skupiny. Kvalitní výběr znamená také co nejpřesnější výběr cílové skupiny s ohledem na nabízený produkt nebo sluţbu. Kvalitní data mají svou cenu, ale přinášejí významně vyšší efekty. Strana 19


Děkuji za pozornost.

SCHOBER GROUP CZ Petr Váňa Domaţlická 3 130 90 Praha 3 Tel. 225 384 100 [email protected] www.schober.cz

KDE KOUPIT TY NEJLEPŠÍ DATABÁZE?

Recommend Documents