KATALOG KASUS PENGGUNAAN
Gunakan Yammer sebagai tempat bersosialisasi dan mulai berkolaborasi, berinovasi, dan ikut terlibat.
Katalog Kasus Penggunaan Yammer Yammer adalah tempat bersosialisasi yang memudahkan berbagi pembaruan, mengajukan pertanyaan, mengembangkan gagasan, mendapatkan umpan balik, dan berkolaborasi dengan rekan kerja di seluruh departemen dan kode pos. Telusuri berbagai penggunaan strategi Yammer, dan ketahui solusi yang dapat membantu perusahaan Anda mengatasi tantangan bisnis.
Yammer untuk Staf Dukungan
Apakah perusahaan Anda berupaya untuk… • Mengurangi kasus TI berulang • Meningkatkan waktu respons untuk masalah penting • Membantu karyawan untuk lebih mampu memenuhi kebutuhan pribadi
Solusi Yammer
Mengintegrasi Yammer ke aplikasi yang ada untuk mengelola permintaan TI secara efisien. Membuat Grup Staf Dukungan TI di Yammer agar karyawan dapat mengirim masalah, permintaan, dan pertanyaan ke departemen Anda secara real time. Memungkinkan bantuan mandiri untuk anggota pakar dan basis peengetahuan yang dapat dicari untuk mengurangi waktu total resolusi masalah.
Yammer untuk Staf Dukungan Mengubah Staf Dukungan TI dari fungsi sentuh tinggi menjadi lebih otomatis, sistem layanan mandiri dengan Yammer. Nikmati waktu lebih cepat ke resolusi dan pengurangan jumlah tiket dukungan, sekaligus meningkatkan produktivitas departemen dan kepuasan pengguna.
•
Membuat Grup Staf Dukungan TI publik dengan keanggotaan terbatas untuk mengelola masalah, permintaan, dan pertanyaan dari karyawan secara real time. Pesan grup publik akan muncul di Umpan Balik saya.
•
Menghadirkan pesan siaran bagi karyawan dengan pembaruan status bila mengalami waktu down time atau masalah teknis.
Yammer untuk Komunikasi Internal
Apakah perusahaan Anda berupaya untuk… • Mengurangi email dan mengembangkan proses umpan balik antara karyawan dan manajemen • Menjaga agar karyawan selalu terinformasi tentang inisiatif strategis • Memungkinkan eksekutif untuk berkomunikasi dengan karyawan di luar grup kerja langsung
Solusi Yammer
Yammer dapat meningkatkan efektivitas strategi komunikasi perusahaan dengan menghubungkan karyawan dengan eksekutif, grup, dan umpan balik.
Yammer untuk Komunikasi Internal Reputasi perusahaan dibangun melalui pesan yang disebarkan perusahaan kepada karyawan dan pelanggan. Manajemen dan karyawan pada semua tingkat harus bekerja sama untuk mencapai nilai dan sasaran perusahaan. Hal ini dapat dilakukan dengan komunikasi internal dua cara hierarki atas dan bawah dengan Yammer.
•
Membuat grup publik untuk komunikasi dengan karyawan yang tersebar di seluruh wilayah. Pesan grup publik akan muncul di Umpan Balik saya.
•
Mem-posting pesan real time dari eksekutif ke seluruh perusahaan.
•
Umpan balik banyak sumber tentang inisiatif strategis dari karyawan secara efisien.
•
Menyebarkan berita secara cepat dengan pesan siaran untuk komunikasi penting, pembaruan perusahaan, dan kebijakan terkait SDM.
Yammer untuk SDM
Apakah perusahaan Anda berupaya untuk… • Mengorientasi karyawan baru secara efektif dan efisien • Menciptakan budaya komunitas di antara rekan kerja • Mempercepat waktu produktivitas karyawan baru
Solusi Yammer
Dengan Yammer, Anda dapat mengurangi biaya dan siklus pelatihan awal untuk karyawan baru dengan membuat grup khusus dengan sumber daya orientasi yang diperlukan sekaligus memberikan akses ke pakar terkait di seluruh perusahaan.
Yammer untuk SDM Mendapatkan karyawan baru yang terlibat dan produktif secara cepat untuk produktivitas kerja keseluruhan. Gunakan Yammer untuk orientasi guna menghubungkan karyawan baru ke orang-orang dan wawasan yang berkaitan dengan tugasnya di seluruh organisasi, mempercepat waktu menuju produktivitas tinggi, dan mengurangi biaya.
•
Buat Grup Publik dengan keanggotaan terbatas untuk karyawan baru guna membantu mereka menemukan informasi penting dan mempercepat berbagai proses.
•
Gunakan @Mention pakar terkait untuk menarik mereka dalam percakapan dan merespons pertanyaan.
•
Unggah dokumen orientasi relevan bermanfaat untuk karyawan baru.
•
Posting pesan real time ke Umpan Yammer untuk umpan balik banyak sumber tentang proses orientasi perusahaan.
Yammer untuk Inovasi
Apakah perusahaan Anda berupaya untuk… • Mengembangkan produk baru sesuai dengan pasar yang selalu berubah • Memastikan hierarki tidak berperan sebagai pembatas untuk bertukar gagasan secara mudah • Menyambungkan tim yang tersebar di berbagai wilayah
Solusi Yammer
Yammer membantu perkembangan inovasi dengan menyambungkan karyawan, gagasan, dan informasi tanpa batas zona waktu, wilayah, dan hierarki.
Yammer untuk Inovasi Reputasi perusahaan dibangun melalui pesan yang disebarkan perusahaan kepada karyawan dan pelanggan. Manajemen dan karyawan pada semua tingkat harus bekerja sama untuk mencapai nilai dan sasaran perusahaan. Hal ini dapat dilakukan dengan komunikasi internal dua cara hierarki atas dan bawah dengan Yammer.
•
Membuat grup publik untuk komunikasi dengan karyawan yang tersebar di seluruh wilayah. Pesan grup publik akan muncul di Umpan Balik saya.
•
Mem-posting pesan real time dari eksekutif ke seluruh perusahaan.
•
Umpan balik banyak sumber tentang inisiatif strategis dari karyawan secara efisien.
•
Menyebarkan berita secara cepat dengan pesan siaran untuk komunikasi penting, pembaruan perusahaan, dan kebijakan terkait SDM.
Yammer untuk Penjualan
Apakah perusahaan Anda berupaya untuk… • Wawasan real time tentang pesaing dan pelanggan untuk menutup penawaran • Akses di perangkat bergerak yang baik untuk tim saat bepergian • Memastikan tim tidak kembali membuat metode baru untuk setiap peluang penjualan
Solusi Yammer
Yammer dapat mengoptimalkan tim penjualan Anda efektivitas dengan wawasan akun lebih baik, akses cepat ke pakar, dan meningkatkan informasi saat bepergian.
Yammer untuk Penjualan Di lingkungan yang berkembang pesar dewasa ini, menemukan materi yang tepat pada waktu tepat sangatlah penting untuk meningkatkan penjualan. Staf penjualan harus membuat dialog efektif secara cepat dan efektif dengan pelanggan.
•
Membuat Grup Penjualan publik dengan keanggotaan terbatas untuk berkolaborasi dengan tim penjualan.
•
Meyakinkan tim penjualan untuk menggunakan @Mention ke pakar terkait untuk menarik mereka dalam percakapan penjualan.
•
Mem-posting pesan ke umpan Yammer untuk berbagi praktik terbaik, wawasan akun, dan strategi penjualan dengan rekan Anda.
•
Memungkinkan akses di manapun dan kapanpun ke konten terstruktur, relevan, dan terbukti.
•
Mengatur konten menurut topik untuk memungkinkan perwakilan penjualan mendapatkan informasi secara cepat.
Untuk cara lainnya meraih semua orang dengan Yammer, kunjungi: fasttrack.office.com
