ABSTRAK Rezky Angga Suseto, 210110100294, 2016, Program Studi Manajemen Komunikasi, Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran. Penelitian ini diberi judul “Hubungan Kredibilitas Brand Endorser JKT48 Dengan Minat Beli”. Penelitian ini dilakukan di bawah bimbingan Dr. Uud Wahyudin.,M.Si sebagai pembimbing utama dan Dr. Iwan Koswara,.M.Si sebagai pembimbing pendamping. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kredibilitas, keahlian, ketepercayaan dan daya tarik brand endorser JKT48 pada iklan yoghurt Cimory drink dengan minat beli anggota komunitas JKT48 regional Bandung. Dengan teori Source of Credibility sebagai landasan penelitian. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik analisis data deskriptif dan inferensial yang menggunakan uji hipotesis Rank Spearman. Populasi dari penelitian ini sebanyak 94 anggota aktif komunitas JKT48 regional Bandung. Teknik sampling yang digunakan adalah teknik simple random sampling, sebuah teknik pengambilan sampel yang dilakukan secara acak sehingga setiap elemen dalam populasi memiliki kesempatan yang sama besar untuk dipilih sebagai sampel. Data yang terkumpul merupakan hasil dari pengisian kuisioner oleh 48 anggota aktif pada komunitas JKT48 regional Bandung. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara subvariabel X, yaitu keahlian, keterpercayaan, dan daya tarik dari brand endorser JKT48 dengan variabel Y, yaitu minat beli pada anggota komunitas JKT48 regional Bandung. Simpulan dalam penelitian ini adalah terdapat hubungan yang signifikan antara kredibilitas brand endorser JKT48 pada iklan yoghurt Cimory drink dengan minat beli anggota komunitas JKT48 regional Bandung.
iii
ABSTRACT Rezky Angga Suseto, 210110100294, 2016, Communication Management Studies program, Communication Science Faculty,, University of Padjadjaran. This study was entitled " The Correlation of Credibility Brand Endorser JKT48 With Buying Interest ". This research was conducted under the guidance of Dr. Uud Wahyudin, M.Si as main supervisor and Dr. Iwan Koswara, M.Si as supervising companion. The purpose of this research is to determine the correlation of credibility, expertise, trustworthiness, and attractiveness brand endorser JKT48 in advertising yoghurt Cimort drink with buying interest of regional JKT48 Bandung members. This research used source of credibility as a research method. The method used is quantitative research methods with techniques of data analysis using descriptive and inferential hypothesis test of Spearman Rank. Population from the research were 94 active members in the JKT48 community Bandung region. The sampling technique used is simple random sampling technique, a technique of sampling is done randomly so that each element in the population has an equal chance to be selected as a sample. The collected data is the result of filling the questionnaire by 48 active members in the community JKT48 Bandung region. The results of this study indicate that there is a relationship between the sub-variables X, expertise, trustworthiness, and attractiveness of the brand endorser JKT48 with variable Y, buying intereset community members JKT48 Bandung region. In conclusions of the research, there is a significance test correlation between brand endorser of JKT48 of brand endorser JKT48 in advertising yoghurt Cimort drink with buying interest of regional JKT48 Bandung members.
iv
KATA PENGANTAR Assalamu’alaikum Wr. W Puji syukur penulis panjatkan Kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan karunia-Nya sehingga skripsi dengan judul “Hubungan Kredibilitas Brand Endorser JKT48 Dengan Minat Beli” ini dapat penulis selesaikan pada waktunya. Keberhasilan penulis dalam penulisan makalah ini tentunya tidak lepas dari bantuan berbagai pihak terutama keluarga penulis sebagai pihak yang selalu mendukung dalam suka dan duka, papa, mama, ka nana, yang tidak pernah berhenti memberikan dukungan hingga saat ini dan juga almarhum ka roni. Terima kasih banyak atas segala jerih payah yang diberikan untuk penulis selama ini. Semoga keberhasilan penulis dapat memberikan kebanggaan tersendiri untuk mereka. Selain itu, dalam kesempatan ini, penulis juga bermaksud menyampaikan terima kasih dan penghargaan yang mendalam kepada: 1. Dr. Uud Wahyudin.,M.Si., selaku Pembimbing Utama yang telah bersedia meluangkan waktu dan memberikan arahan, serta selalu memberikan dorongan semangat kepada penulis selama penyusunan skripsi ini. 2. Dr. Iwan Koswara,.M.Si., selaku pembimbing pendamping yang juga telah memberikan bimbingan dan arahan dengan penuh kesabaran hingga terselesaikannya skripsi ini. 3. Dr. Dadang Rahmat Hidayat, S.Sos, SH, M.Si., selaku Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran atas segala fasilitas dan kemudahan belajar yang dirasakan penulis. 4. Subekti Wirabhuana P.,S.Sos.M.A.Kom., selaku Dosen Wali yang telah memberikan arahan dan nasehat kepada penulis dalam menjalani masa studi di Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran. 5. Dr. Slamet Mulyana., M.I.Kom., selaku ketua program studi Manajemen Komunikasi yang telah memberikan arahan kepada penulis selama menjadi mahasiswa program studi Manajemen Komunikasi.
v
6. Seluruh dosen Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran Jatinangor yang telah memberikan pengajaran dan pendidikan ilmu pengetahuan selama penulis menuntut ilmu di Fakultas Ilmu Komunikasi. 7. Seluruh pegawai administrasi Fakultas Ilmu Komunikasi, khususnya Bapak Dior dan Ibu Tati selaku pegawai administrasi Program Studi Manajemen Komunikasi yang selalu sabar dalam membantu mahasiswa. 8. Teman-teman bermain dan seperjuangan penulis di Jatinangor, Ian, Onye, Bimo jepang, Bimo m, Arvin, Anda komeng, Ahduy, Affan, Aldino, Kiwil, Doyok, Regi, Ghana, Ikhsan sosro, Bintang, Gandhi, Tami mumu, Ajay Sasmita, Anu, Bonenk, Moko, Ghani, Muza, Cepot, Tito, Mamat, Dono, dll. Terima kasih untuk kebersamaan selama ini, dalam segala suka, duka, tawa, dan tangis. 9. Teman-teman mankom Bagus, Aney, Citra, Bella, Ipeh, Nunies, Ocky, Dinda, Aci, Fadhillah, Jimmy, Gharda, Iwan men, Ipul, Ajay, Assad, Ryan, Bagus Ciripa, Putri, Senzarin, Ramos, Bani, Panji, Atep, Fadhil, Joy, Bram, Cecep, Arin, Abe, Asep, Revita, Rangga, dll. Terima kasih atas semua dukungannya, sukses terus teman-teman. 10. Teman-teman Forum Warjem, Dewa, Hariman, Bagus, Panji, Dwi, Rheza, Adit, Aldy, Annas, Eras, Radit, Peco dll. Terima kasih atas keseruan kalian selama ini. Semoga selalu menjadi anak bangsa yang bermanfaat. 11. Teman-Teman PK 2011, penulis ucapkan terima kasih atas kebersamaan nya selama ini. 12. Aska, Avg, teman bermain yang juga berperan dari awal membantu kelancaran dan dukungannya kepada penulis, jasa kalian selalu abadi dan terima kasih terdalam dari lubuk hati penulis. 13. Laila Afina dan Rizky Yulistiana terima kasih atas dukungan yang selalu diberikan, semua kebersamaan, dan keseruan selama ini, semoga kalian juga cepat menyelesaikan tugas akhir. 14. Teman-teman Kost Saung Ambu Ican, Fahmi, Cupaik, Ical, Rizki, Ihsan, Ari, Tegar, Alay, Afi, Timo, Budi, Da kebo, Novan, Erik, Fikri, Andre, Fanissa, Bunda, dll. Terima kasih sudah menjadi teman yang menghibur penulis ketika satu persatu teman penulis meninggalkan Jatinangor.
vi
15. Teman-teman Futsal Cosmic Angga Paung, Gigin, Acil, Agung, Ramang, Pepe, Raga, Pepen, Depry, Bang Edmon, Farid, Parlin, Taufik, Sasa, Koret, Bayu, Cindy, Desi, Hilmi, Ela, Mahar, Wendy, Henry, Dwiky, Isal, Coach Ridha, Faiz, dll. Terima kasih telah menjadi teman futsal serta penulis mengurus organisasi, terima kasih atas jerih payah keringat kekalahan dan kemenangan yang telah dilakukan bersama, berjuang lah teman untuk hari esok yang terang. 16. Teman-teman Futsal UPBM Teguh, Ilman, Da Paek, Da Rizky, Da kemal, Da Akil, Da Abdi, Fitra, Yodya, Wicak, Kemal, Muarif, Da Yondri, Arief, Da Fitra, Da Alan, Alan, Gian, Henki, Putra, Torgud, Nadyo, Fajri, dll. Terima kasih telah menemani penulis bermain futsal. 17. Responden komunitas JKT48 Regional Bandung yang telah menyempatkan waktunya untuk mengisi kuisioner penelitian. 18. Keluarga/sanak saudara Penulis yang selalu memberikan semangat dalam penulisan skripsi ini. 19. Serta semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah memberikan
dukungan
dan
bantuannya
sehingga
penulis
dapat
menyelasikan skripsi ini. Doa penulis kepada Allah SWT, semoga amal kebaikan semua pihak yang telah disebutkan, diberikan balasan kebaikan yang berlipat ganda. Amin. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi siapa saja yang membaca dan mempergunakannya dengan bijak.
Jatinangor, 1 Februari 2016
Penulis
vii
DAFTAR ISI Halaman LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................... i SURAT PERNYATAAN ................................................................................. ii ABSTRAK ........................................................................................................ iii ABSTRACT ...................................................................................................... iv KATA PENGANTAR ........................................................................................v DAFTAR ISI ..................................................................................................... vi DAFTAR TABEL ...............................................................................................x DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xii DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xiii
Halaman BAB I PENDAHULUAN ..................................................................................1 1.1 Latar Belakang ..................................................................................................1 1.2 Rumusan Masalah ...........................................................................................10 1.3 Identifikasi Masalah ........................................................................................10 1.4 Tujuan Penelitian ............................................................................................11 1.5 Kegunaan Penelitian ........................................................................................11 1.5.1 Kegunaan Teoritis ...................................................................................11 1.5.2 Kegunaan Praktis .....................................................................................12 1.6 Kerangka Pemikiran ........................................................................................12 1.6.1 Kerangka Teoritis ....................................................................................12 1.6.2 Kerangka Konseptual .............................................................................15 1.6.2.1 Endorser ........................................................................................15 1.6.2.2 Kredibilitas ....................................................................................17 1.6.2.3 Minat Beli ..................................................................................... 18 1.6.2.4 Bagan Kerangka Penelitian .......................................................... 20 1.6.3 Operasionalisasi Variabel ........................................................................21 1.6.4 Definisi Operasional Variabel ..................................................................22 1.6.4.1 Matriks Operasional Variabel ...................................................... 26 1.7 Hipotesis Penelitian .........................................................................................33 viii
Halaman 1.7.1 Sub Hipotesis ...............................................................................................34 1.8 Metodologi Penelitian .....................................................................................35 1.8.1 Metode Penelitian ....................................................................................35 1.8.2 Teknik Pengumpulan Data ......................................................................36 1.8.3 Skala Dan Teknik Pengukuran ................................................................37 1.8.4 Bobot Dan Teknik Pengukuran ...............................................................39 1.8.5 Uji Valditas dan Reliabilitas ....................................................................40 1.8.5.1 Validitas ........................................................................................40 1.8.5.2 Uji Validitas ..................................................................................42 1.8.5.3 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas .............................................. 44 1.8.6 Teknik Analisis Data ...............................................................................46 1.8.7.1 Analisis Deskriptif ........................................................................47 1.8.7.2 Analisis Statistik Inferensial .........................................................48 1.8.7 Populasi dan Sampel ............................................................................... 51 1.8.7.1 Populasi ........................................................................................ 51 1.8.7.2 Sampel .......................................................................................... 52 1.9 Waktu dan Lokasi Penelitian .....................................................................57
BAB II TINJAUAN PUSTAKA .....................................................................58 2.1 Tinjauan Penelitian Terdahulu ........................................................................58 2.2 Pengertian Pemasaran ................................................................................64 2.2.1 Bauran Pemasaran .......................................................................... 65 2.2.2 Pengertian Bauran Pemasaran ........................................................ 65 2.2.3 Strategi Bauran Pemasaran .............................................................66 2.3 Komunikasi Pemasaran ..............................................................................67 2.4 Periklanan .................................................................................................. 69 2.4.1 Fungsi Periklanan ........................................................................... 69 2.4.2 Tujuan Periklanan .......................................................................... 70 2.4.3 Sifat Iklan ....................................................................................... 71 2.5 Brand Endorser .......................................................................................... 73
ix
Halaman 2.5.1 Pengertian Endorser ........................................................................ 73 2.5.2 Jenis Endorser ................................................................................. 73 2.5.3 Atribut Endorser ............................................................................ 74 2.6 Teori Kredibilitas Sumber (Source Credibility Theory) ............................ 77 2.7 Kredibilitas ................................................................................................. 77 2.7.1 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kredibilitas ......................... 78 2.8 Minat Beli .................................................................................................. 83
BAB III OBJEK PENELITIAN .....................................................................87 3.1 Sejarah PT. Cisarua Mountain Dairy (Cimory) ..............................................87 3.1.1 Visi Cimory .......................................................................................89 3.1.2 Filosofi Cimory .................................................................................89 3.2 Gambaran Iklan Cimory Versi JKT48 ....................................................... 89 3.3. Profil JKT48 .............................................................................................. 90 3.4 Komunitas Fansbase JKT48 Regional Bandung ...................................... 109
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .............................110 4.1 Deskriptif Data Responden ............................................................................111 4.1.1 Jenis Kelamin Responden ......................................................................112 4.1.2 Usia Responden ......................................................................................113 4.1.3 Data Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ..............................115 4.1.4 Data Responden Berdasarkan Pekerjaan ................................................116 4.1.5 Data Responden Berdasarkan Pendapatan Perbulan ..............................117 4.1.6 Data Responden Berdasarkan Pengeluaran Perbulan .............................118 4.1.7 Data Responden Berdasarkan Pengetahuan Produk ...............................119 4.1.8 Data Responden Berdasarkan Dari mana Mengetahui Iklan Yoghurt Cimory Versi JKT48 ................................................................120 4.2 Analisis Deskriptif Data Penelitian ...............................................................121 4.2.1 Analisis Variabel X (Kredibilitas JKT48) .............................................122 4.2.1.1 Analisis Variabel X1 (Keahlian JKT48) ......................................124
x
4.2.1.2 Analisis Variabel X2 (Keterpercayaan JKT48) ...........................127 4.2.1.3 Analisis Variabel X3 (Daya Tarik JKT48)...................................129 4.2.1.3 Analisis Variabel Y (Minat Beli) ...............................................131 4.3 Analisis Data Inferensial ...............................................................................133 4.3.1 Hubungan Kredibilitas Brand Endorser JKT48 (X) Dengan Minat Beli (Y) ...........................................................................135 4.3.2 Hubungan Keahlian Brand Endorser JKT48 (X1) Dengan Minat Beli (Y) ............................................................................137 4.3.3 Hubungan Keterpercayaan Brand Endorser JKT48 (X2) Dengan Minat Beli (Y) ...........................................................................139 4.3.4 Hubungan Daya Tarik Brand Endorser JKT48 (X3) Dengan Minat Beli (Y) ............................................................................141 4.4 Pembahasan Umum .......................................................................................143
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................155 5.1 Simpulan .......................................................................................................155 5.2 Saran ..............................................................................................................157
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................159 LAMPIRAN ...................................................................................................163
xi
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1 Matriks Penelitian .................................................................................26 Tabel 1.2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas X ...................................................44 Tabel 1.3 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Y ...................................................45 Tabel 1.4 Kategori Responden ..............................................................................48 Tabel 1.5 Daftar Sampel .......................................................................................54 Tabel 2.1 Matriks Penelitian Terdahulu ...............................................................62 Tabel 3.1 Profil Anggota JKT48 ...........................................................................94 Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden ....................................................................113 Tabel 4.2 Usia Responden ...................................................................................114 Tabel 4.3 Pendidikan Terakhir Responden .........................................................115 Tabel 4.4 Pekerjaan Responden ..........................................................................116 Tabel 4.5 Pendapatan Responden .......................................................................117 Tabel 4.6 Pengeluaran Responden .......................................................................118 Tabel 4.7 Responden Mengetahui Produk Cimory ............................................119 Tabel 4.8 Dari mana Responden Mengetahui Iklan Cimory versi JKT48 ..........120 Tabel 4.9 Tingkat Kredibilitas JKT48 (X) .........................................................123 Tabel 4.10 Tingkat Keahlian JKT48 (X1) ..........................................................125 Tabel 4.11 Tingkat Keterpercayaan JKT48 (X2) ................................................127 Tabel 4.12 Tingkat Daya Tarik JKT48 (X3) .......................................................130 Tabel 4.13 Tingkat Minat Beli ...........................................................................132 Tabel 4.14 Hubungan Kredibilitas Brand Endorser JKT48 (X) Dengan Minat Beli (Y) .....................................................................136 Tabel 4.15 Hubungan Keahlian Brand Endorser JKT48 (X1) Dengan Minat Beli (Y)......................................................................138
xii
Halaman Tabel 4.16 Hubungan Keterpercayaan Brand Endorser JKT48 (X2) Dengan Minat Beli (Y)......................................................................140 Tabel 4.17 Hubungan Daya Tarik Brand Endorser JKT48 (X3) Dengan Minat Beli (Y)......................................................................142 Tabel 4.18 Rekapitulasi Hasil Uji Hipotesis ......................................................144
xiii
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 1.1
Bagan Kerangka Pemikiran ...........................................................20
Gambar 1.2
Struktur Hipotesis Umum .............................................................33
Gambar 1.3
Struktur Hipotesis .........................................................................35
xiv
xv
